DOCUMENTOS

BÁSICOS
DOCUMENTOS DE IDENTIFICAÇÃO

Documentos que podem ser apresentados

▪ RG
▪ CPF
▪ Passaporte
▪ Carteira de trabalho
▪ CNH
▪ Certidão de Nascimento (menores de idade)

ATENÇÃO: Os documentos de identificação com foto deverão

ser autenticados.
AUTORIZAÇÃO PARA CRÉDITO EM CONTA
O pagamento da indenização, poderá ser feita em conta corrente e ou
poupança de qualquer Banco, desde que a conta seja de titularidade do
segurado ou do beneficiário.

O segurado/beneficiário deverá preencher o formulário fornecido pela

Seguradora com as informações necessárias para o recebimento da
indenização.

A indenização não poderá ser efetuada em:

• Conta eletrônica (op. 023);
• Conta salário (op. 037);
• Conta do Banco (085) – Cooperativa de Crédito Vale do Itajaí;
• Conta de benefícios do INSS;
• Conta Conjunta;
• Conta de Pessoa Jurídica;
• Conta de terceiros;
• Conta de Banco inexistente no Brasil.
AVISO DE SINISTRO
O aviso de sinistro deverá ser preenchido pelo segurado ou
beneficiário e pelo médico assistente. Quando se tratar de Morte
Acidental não é necessário o preenchimento pelo médico.

Para todas as coberturas há um aviso de sinistro a ser preenchido.

Quando se tratar de Morte Natural, para os casos abaixo não é

necessário o preenchimento da parte do médico.

▶ Empresarial Global;
▶ Apólice Específica;
▶ Seguros que exigem carência para MN, exemplo: Vida da
Gente e Vida Mulher (Sem DPS);
▶ Seguros muito antigos, como por exemplo produtos Run Off
comerciados em 1992 a 2003.
CERTIDÃO DE ÓBITO

É um documento expedido por um cartório de registro

civil a partir de uma declaração de óbito, ou seja, o
cartório apenas registra ou documenta aquilo que a
declaração de óbito confirmou como verdadeiro.

Na certidão, dentre outras informações, deve constar a

hora e a data do falecimento, se a pessoa era casada e
deixa filhos, com nome e idade de cada um, se deixa
bens e herdeiros, se era eleitor, se a morte foi natural
ou violenta e a causa conhecida.
 CERTIDÃO DE CASAMENTO
COM AVERBAÇÃO DO ÓBITO

A certidão de casamento é o documento responsável por

conferir aos cônjuges a comunhão plena entre ambos, que
são realizados com base na igualdade de direitos e
deveres.

A averbação, nada mais é que uma correção ou

modificação em algum documento. No caso da certidão de
casamento, ela pode ser feita para o caso de ter que
averbar (anotar) separação judicial, óbito do cônjuge,
divórcio, ou quando a pessoa muda o nome.
DECLARAÇÃO DE CONVIVÊNICA
MARITAL OU UNIÃO ESTÁVEL

União estável é a convivência duradoura, pública e contínua,

entre duas pessoas, estabelecida com o objetivo de constituição
de família. Os integrantes desta união são chamados de
conviventes.

Desde Maio de 2011, para casais homossexuais é dada o nome

de União Estável Homoafetiva, que também reconhece como
entidade familiar.

A Lei 9.278 de 10 de maio de 1996, não determinou o tempo

mínimo. A jurisprudência tem se inclinado no sentido de 5
(cinco) anos. Atualmente, esse prazo não existe. O critério dessa
avaliação é subjetivo. Ou seja, de que forma você apresenta essa
pessoa à sociedade e a vontade de se constituir família.
DECLARAÇÃO DE ÚNICOS HERDEIROS

É um documento em que Herdeiros Legais do segurado (a),

preenche o formulário com os dados exigidos e reconhecem
firma em cartório dos beneficiários e de duas testemunhas.
CARTEIRA NACIONAL DE HABILITAÇÃO

Carteira de habilitação é o nome dado ao documento oficial

que, no Brasil, atesta a aptidão de um cidadão para conduzir
veículos automotores terrestres. Portanto, seu porte é
obrigatório ao condutor de qualquer veículo desse tipo.

Para obter a CNH devem preencher os requisitos abaixo:

▶ Maior de 18 anos;
▶ Saber ler e escrever;
▶ Possuir carteira de identidade ou equivalente;
▶ Possuir CPF próprio.
 CARTEIRA NACIONAL DE HABILITAÇÃO

Categoria A: veículos com duas ou três Categoria B: veículos de passeio que tenham no máximo
rodas, triciclos, motonetas, moto. de oito lugares, com ou sem reboque, desse que o peso
bruto total não exceda a 3.500 toneladas.

Categoria C: reúne a categoria B e veículos Categoria D: reúne a categoria B e C, veículos com lotação
de carga acima de 3.500 toneladas. maior do que oito passageiros, como Ônibus e Vans.
 CARTEIRA NACIONAL DE HABILITAÇÃO

Categoria E: reúne as categorias B, C e

D, veículos tratores com carga acoplada
acima de 6.000 toneladas.

Brevê: é um documento que dá ao seu Arrais: pode conduzir barcos, veleiros, moto aquática.
titular a permissão para pilotar aviões, Somente a marinha pode emitir o certificado.
CARTEIRA DE TRABALHO

documento oficial que comprova vinculo empregatício no

mercado de trabalho formal e é o principal instrumento que
garante os direitos trabalhistas e previdenciários, como, por
exemplo, o direito a aposentadoria por idade e tempo de
serviço.
A CTPS é um documento imprescindível para a cobertura de
Desemprego prevista no Seguro Vida Mulher e Vida mulher
total, quando contratado nas modalidades de pagamento
mensal e antecipado.

O que consta na CTPS?

Data de início, salário de contribuição e fim, servindo como

documento indispensável para concessão de benefícios
previdenciários.
 COMPROVANTE DE FGTS
O FGTS é uma poupança aberta pela empresa em nome do trabalhador que funciona como uma
garantia para protegê-lo em caso de demissão sem justa causa. Os valores do FGTS pertencem
exclusivamente ao trabalhador e, em algumas situações especiais, pode ser sacado sem que o
trabalhador tenha deixado o emprego.
TERMO DE RESCISÃO

É um documento formal que constam os dados pessoais

do trabalhador, como nome de pai e mãe, e dados
básicos da empresa, como nome fantasia e razão social.
No TRCT constam também informações sobre contrato,
como data de admissão e desligamento, além do
registro de todas as verbas que devem ser pagas por
conta da rescisão (aviso prévio, férias e 13º
proporcionais, entre outros).

A rescisão de contrato de trabalho é a formalização do

fim do vínculo empregatício, ou seja, aponta o término
da relação de trabalho por vontade do empregado ou do
empregador.
BOLETIM DE OCORRÊNCIA

Também conhecido pela sigla B.O, é o documento oficial utilizado

pelos órgãos da Polícia Civil, Polícia Federal e pelas Polícias
Militares, além dos bombeiros e da guarda municipal para fazer o
registro da notícia do crime no Brasil apesar de uma série de outras
ocorrências juridicamente relevantes também poderem ser
noticiadas.

Nas polícias judiciárias (Polícia Civil e Polícia Federal), o boletim de

ocorrência é geralmente o documento que formaliza a notícia do
crime perante a autoridade policial. A partir de tal notícia do crime,
pode ser instaurado Inquérito Policial, para apuração criminal -
investigação - do crime avisado.
 EXAME CADAVÉRICO OU NECROPSIA

SELO DE
AUTENTICAÇÃO
É um procedimento médico que consiste em determinar a causa e
modo de morte e avaliar qualquer doença ou ferimento que possa
estar presente. É geralmente realizado por um médico legista,
juntamente com um profissional treinado para dissecções
especificas, realizado em um local apropriado denominado morgue
ou necrotério.

Médico necropsista: é um profissional que observa, anota e assina

o laudo de causa da morte.

Assistente necropsista: é um profissional de nível médio, que faz

um curso com base teórica e pratica.
 EXAME DE ALCOOLEMIA OU TOXICOLÓGICO

Exame de Alcoolemia: Tem como objetivo de apurar o resultado

da dosagem do álcool etílico na circulação sanguínea com seus
resultados traduzidos em gramas ou decigramas por litro de
sangue examinado.

Exame toxicológico: tem como objetivo detectar a ingestão ou

exposição às substâncias tóxicas, drogas e outras substâncias
intoxicantes.
SELO DE
AUTENTICAÇÃO
LAUDO DE EXAME DE LESÃO CORPORAL
OU CORPO DE DELITO

O Corpo de delito é, em essência o próprio fato criminal ,

sobre cuja analise é realizada a perícia criminal a fim de
determinar fatores como autoria, temporalidade, extensão
de dados, etc., através do exame de corpo de delito. A
realização de perícia nos fatos que deixam vestígios é
SELO DE
AUTENTICAÇÃO
legalmente obrigatória.

Solicitado na cobertura de Invalidez por Acidente

FICHA ATENDIMENTO MÉDICO

É o cadastro das informações médicas do paciente

atendimento pelo hospital; clinicas e etc.

Trata-se da ficha do atendimento médico do dia

do acidente ocorrido, onde constará a data do
acidente e procedimentos médicos que o
paciente foi submetido e/ou até as sequelas do
acidente.
EXEMPLOS DE EXAMES
RADIOGRAFIA: (comumente chamada de
"raios X") são exames médicos não
dolorosos que ajudam os médicos a
diagnosticar e tratar doenças. A ANATOMOPATOLÓGICO: Chamado também de Biópsia
radiografia expõe uma parte do corpo a procedimento médico necessário para o diagnóstico de
uma pequena dose de radiação ionizante doenças ou para estabelecer o estadiamento de
para produzir imagens do interior do tumores, a partir dos estudos à macroscopia,
organismo. Os raios X são a forma mais mesoscopia e ao microscópio de amostras de tecidos
antiga e frequente de produzir imagens e órgãos retirados de pacientes.
clínicas.

TOMOGRAFIA: É uma técnica assistida por

computador, em que dados de diferentes perfis são
combinados e calculados para formar imagens "em
fatias" dos objetos analisados, sendo comum o seu
uso, atualmente, em medicina. Os dados podem ser
recolhidos através de diferentes técnicas: Raio X e
Raios.
Gama/Contraste - popularmente chamada de
Ressonância magnética nuclear; Ultrassonografia.
CAT: COMUNICADO DE ACIDENTE DE TRABALHO

É um documento que deve ser emitido pela empresa para

registrar um caso de acidente de trabalho ou doença
ocupacional.

A emissão da CAT é muito importante para que empresa e

governo assumam suas responsabilidades e para que o
trabalhador garanta seus direitos.

Utilizado para comunicar a ocorrência do acidente de

trabalho ao Instituto Nacional do Seguro Social – INSS.
COMUNICADO DE DECISÃO DO INSS

É um documento emitido logo após a realização da

Perícia Médica junto ao INSS, onde constará a
informação se o beneficio do auxilio doença foi
deferido ou indeferido.

Atenção: Necessário para o processo de sinistro Diária

de Incapacidade Temporária - DIT dos Seguros
Empresariais e Apólice Específicas.
CARTA DE CONCESSÃO/MEMÓRIA DE CALCULO

É o documento emitido pela Previdência Social, que tem

por finalidade informar ao cidadão a forma de cálculo
do valor do seu benefício, além de fornecer informações
relativas ao banco responsável pelo pagamento.

É emitido após a realização da Perícia Médica após a

emissão do comunicado de decisão.

Atenção: Necessário para o processo de sinistro Diária

de Incapacidade Temporária - DIT dos Seguros
Empresariais e Apólice Específicas.
 GFIP/SEFIP
A Guia de Recolhimento do FGTS e Informações à Previdência Social – GFIP – é uma obrigação trabalhista
principal
devida por todas as pessoas jurídicas e equiparadas que possuam ou não empregados.

A GFIP é um instrumento que o governo encontrou para montar um cadastro eficiente de vínculos e
remunerações dos segurados da Previdência Social.

O documento engloba as informações sobre o recolhimento do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço
(GRF – Guia de Recolhimento do FGTS) e por um arquivo eletrônico gerado pelo Sistema Empresa de
Recolhimento do FGTS e Informações à Previdência Social, o SEFIP.

SEFIP é a sigla para Sistema Empresa de Recolhimento do FGTS e Informações à Previdência Social. É um
aplicativo desenvolvido pela CAIXA para que o empregador/contribuinte consolide os dados cadastrais e
financeiros da empresa e de seus trabalhadores e os encaminhe para a CAIXA. Também pode ser utilizado
para gerar a Guia de Recolhimento do FGTS (GRF).

Atenção: Necessário para os processos de sinistro, vinculado ao Seguro Empresarial Global.

 GFIP/SEFIP
A GFIP deve prestar as seguintes informações:

▶ Dados da Empresa (Razão social, CNPJ e competência e número de páginas)

▶ Dados do trabalhador;
▶ Fatos geradores das contribuições previdenciárias;
▶ Valores devidos ao INSS;
▶ Renumeração do trabalhador;
▶ Valor do recolhimento a ser feito ao FGTS.

GFIP sem movimento

Mesmo que não haja recolhimento de FGTS nem informações a prestar à Previdência Social, todas as
empresas devem entregar a GFIP. Neste caso, a GFIP será apenas declaratória e deverá conter
informações básicas para cadastro junto à Previdência Social.
GFIP/SEFIP
CONTRATO SOCIAL

É como uma identidade da empresa. Esse documento permite

legalizar a sociedade, além de também apresentar outras
informações, como os objetivos do negócio, as informações do
capital social (valor que representa o montante necessário para o
início das atividades da empresa) e a legalização do funcionamento
da empresa de modo geral.

Quando se tratar de Microempreendedor – MEI, encaminhar o

Requerimento do Empresário.

A empresa deverá enviar a cópia do contrato social e ou a última

alteração vigente no mês da ocorrência do sinistro.
TERMO DE CURATELA

É o documento expedido pelo Juiz a favor de alguém apto

para se tornar o curador de outrem, cuja capacidade
mental está por qualquer motivo impedida de se auto
conduzir.

Curador é todo o cidadão que tem a incumbência de

cuidar das pessoas e dos bens de maiores que não estão
em condições de fazê-lo, virtude de má formação
congênita, transtornos mentais, dependência química ou
doenças neurológicas estejam incapacitadas para reger os
atos da vida civil, ou seja, compreender a amplitude e as
consequências de suas ações e decisões (impossibilitadas
de assinar contratos, casar, vender e comprar,
movimentar conta bancária e etc.
ALVARÁ JUDICIAL E/OU OFÍCIO JUDICIAL

Em caso de recebimento de alvará judicial, notificação,

etc., deverá ser submetida a apreciação do Jurídico.

Para verificar se poderá continuar com a análise do

processo via
administrativa ou prosseguirá via judicial.
 TERMO DE RENÚNCIA

Quando da regulação do sinistro for identificada a manifestação de vontade do beneficiário em renunciar

sua cota parte na indenização do seguro de vida solicitamos que seja verificado e realizado o seguinte
procedimento:

▶ Para os seguros com Importância Segurada menor que R$ 100.000,00 (cem mil reais) poderá ser
aceito o Termo de Renúncia particular, especificamente ao seguro de vida e deverá conter os
número de certificado e sinistro. Reconhecida firma das assinaturas do beneficiário.

▶ Para os seguros com Importância Segurada maior que R$ 100.000,00 (cem mil reais), será aceito
apenas o Instrumento Público ou Termo de Renúncia confeccionado em cartório ou Termo Judicial.
Também deverá mencionar os dados do seguro de vida (citar o nome do produto), número de
certificado e número do sinistro. Reconhecer firma da assinatura do beneficiário. Cópia
autenticada em cartório.
 DOCUMENTOS
COMPLEMENTARES
DOCUMENTOS GERAIS

A regulação poderá solicitar documento complementar a

análise do processo.

Documento este que não esteja previsto no Check List.

Para isso é encaminhada uma carta solicitando a

documentação.
DILIGÊNCIA MÉDICA

É um questionário com perguntas médicas enviadas

ao segurado e/ou beneficiário para que seja
preenchido pelo Médico Assistente.

É encaminhada para o segurado e/ ou beneficiário

providenciar o preenchimento do questionário.
PERÍCIA MÉDICA

Quando da análise do processo de

sinistro a área medica poderá solicitar a
realização de perícia médica (consulta)
custeada pela seguradora.

O IMEP entrará em contato com o

segurado para agendar a perícia
médica.

O IMPEP tem até 10 dias para retornar

o laudo.
JUNTA MÉDICA

O segurado poderá solicitar a realização da junta médica. Ela é

constituída por 3 membros, sendo um nomeado pela
seguradora, outro pelo segurado e um terceiro, desempatador,
escolhido pelos dois médicos nomeados, sendo que cada uma
das partes pagará os honorários do médico que tiver sido
designado, os honorários do terceiro médico desempatador
será pago em partes iguais, pelo segurado e pela seguradora.
Ficou com dúvidas? Estamos sempre perto para apoiar:

WhatsApp: 11 3080-0257 - Opção 3

Central de atendimento: 0800 722 2492

Atendimento de segunda a sexta-feira.