CIDADE DE SÃO PAULO Acesso à informação TRANSPARÊNCIA SÃO

PAULO

Secretaria Municipal de Transporte e Mobilidade Urbana

Bilhete Único de
ESTUDANTE

PÚBLICO
Alunos do Ensino Fundamental, Ensino
Médio, Ensino Técnico e
Pro;ssionalizante, Ensino Superior e
Tecnológico, na Rede Pública Municipal,
Estadual e Federal ou na Rede Privada de
Ensino, cujos cursos sejam devidamente
autorizados e o;cialmente reconhecidos
pelas autoridades competentes.

A comprovação da matrícula é realizada

pela Unidade de Ensino, mediante o envio
dos dados cadastrais do aluno à SPTrans.
Antes de solicitar o Bilhete Único, informe
a secretaria da sua escola o interesse no
benefício.

A instituição de ensino frequentada pelo

estudante deverá localizar-se a uma
distância não inferior a um quilômetro da
residência do aluno, e desde que exista
ligação de transporte coletivo público
entre estes pontos.

Após comprovada a residência e a

matrícula, têm direito ao benefício escolar
por meio do uso de Bilhete Único, os
estudantes residentes na capital e
matriculados em cursos sediados na
Região Metropolitana de São Paulo, além
dos estudantes que moram na Região
Metropolitana de São Paulo e
matriculados em cursos sediados na
capital. Também têm direto ao benefício
aqueles residentes nas cidades de
Campo Limpo Paulista, Várzea Paulista e
Jundiaí matriculados em cursos sediados
na capital, bem como os residentes na
capital e matriculados em cursos
sediados naquelas cidades.

Anualmente, será cobrado o valor de 7

tarifas para emissão da 1ª via ou
revalidação do cartão utilizado no ano
anterior.

No caso de revalidação, não haverá

emissão de um novo cartão. O estudante
poderá aplicar o selo do ano vigente em
um dos Postos de atendimento.

SOLICITAR
Informe a sua Instituição de Ensino
que deseja utilizar o Bilhete Único
de Estudante no ano vigente 2024.
Após a Instituição de Ensino enviar
os seus dados de matrícula à
SPTrans, você já pode solicitar o
benefício. Acompanhe;

Opções para solicitação:

1. Revalidar o cartão atual
Caso possua um Bilhete Único de
Estudante ativo, emitido a partir de
2020, você poderá revalidá-lo, por sua
inteira responsabilidade, desde que
ele esteja em perfeito estado de
funcionamento e conservação, sem
trincas ou envergaduras e com a foto
e numeração, impressas na parte
frontal, legíveis. Após completar o
procedimento, o benefício estará
disponível para recarga e uso no
cartão. Para esse procedimento será
cobrado o valor correspondente a 7
tarifas de ônibus vigentes (R$ 30,80).

Cartões emitidos em 2019 ou em

anos anteriores, não poderão ser
revalidados. Nesse caso, um novo
Bilhete Único será enviado para o
endereço cadastrado, após a
solicitação e pagamento do valor
correspondente a 7 tarifas de ônibus
vigentes (R$ 30,80).
2. Solicitar um novo cartão
a. Primeira via
Caso não tenha um Bilhete Único
de Estudante ativo, utilizado em
ano(s) anterior(es), solicite a
emissão do cartão. Após
completar o procedimento, ele
será enviado em até 15 dias ao
endereço escolhido. Após
desbloquear o bilhete pelo site o
benefício estará disponível para
recarga e uso no cartão. Para esse
procedimento será cobrado o
valor correspondente a 7 tarifas
de ônibus vigentes (R$ 30,80).
b. Substituição de cartão
Se você já possui um Bilhete
Único de Estudante, mas deseja
substituí-lo por uma nova via,
basta selecionar a opção
correspondente no momento da
solicitação. Você poderá usar seu
benefício apenas quando receber
ou retirar seu novo cartão. Para
utilizar o benefício, basta
desbloquear o cartão pelo site e
realizar a recarga. Ao desbloquear
o novo cartão, o bilhete
substituído será cancelado.

Obs: Caso exista saldo no cartão

substituído, os créditos serão
disponibilizados para
transferência no novo Bilhete
Único de Estudante, no prazo de
72 horas, contadas a partir do
desbloqueio do novo cartão. Para
isso, basta encostar o novo cartão
em um equipamento de recarga.

Valores

Para a substituição de cartões

emitidos em 2019 ou em anos
anteriores será cobrado o valor
correspondente a 7 tarifas de
ônibus vigentes (R$ 30,80). O novo
cartão será enviado em até 15
dias ao endereço cadastrado.

Para a substituição de cartões

emitidos a partir de 2020 será
cobrado o valor correspondente a
7 tarifas de ônibus vigentes (R$
30,80) + 3 tarifas de ônibus
vigentes (R$ 13,20) de frete, caso
queira receber em até 15 dias o
cartão no endereço que escolher.
3. Segunda via (perda ou roubo)
Em caso de perda ou roubo do Bilhete
Único de Estudante, solicite a
segunda via pelo site. Você poderá
usar seu benefício apenas quando
receber ou retirar seu novo cartão.

Obs: Caso exista saldo no cartão

substituído, os créditos serão
disponibilizados para transferência no
novo Bilhete Único de Estudante, no
prazo de 72 horas, contadas a partir
do desbloqueio do novo cartão. Para
isso, basta encostar o novo cartão em
um equipamento de recarga.

Valores

Será cobrado o valor correspondente

a 7 tarifas de ônibus vigentes (R$
30,80) + 3 tarifas de ônibus vigentes
(R$ 13,20) de frete, caso queira
receber em até 15 dias o cartão no
endereço que escolher. Outra
alternativa é pagar o valor
correspondente a 7 tarifas de ônibus
vigentes e retirar o novo cartão em
um Posto de Atendimento da
SPTrans, após 03 dias úteis.
4. Segunda via cartão daniPcado pelo
usuário (quebrado, amassado,
trincado, etc.)
Caso o seu Bilhete Único de
Estudante apresente problema de
funcionamento por defeito de mau
uso, dirija-se a um Posto de
Atendimento da SPTrans para análise
técnica do cartão. Comprovado o
defeito, será realizado o
cancelamento e a emissão da 2ª via
mediante pagamento.

Obs: Caso exista saldo no cartão

substituído, os créditos serão
disponibilizados para transferência no
novo Bilhete Único de Estudante, no
prazo de 72 horas, contadas a partir
do desbloqueio do novo cartão. Para
isso, basta encostar o novo cartão em
um equipamento de recarga.

Valores

Será cobrado o valor correspondente

a 7 tarifas de ônibus vigentes (R$
30,80) + 3 tarifas de ônibus vigentes
(R$ 13,20) de frete, caso queira
receber em até 15 dias o cartão no
endereço que escolher. Outra
alternativa é pagar o valor
correspondente a 7 tarifas de ônibus
vigentes e retirar o novo cartão em
um Posto de Atendimento da
SPTrans, após 03 dias úteis.
5. Segunda via (cartão daniPcado)
Caso o seu Bilhete Único de
Estudante apresente problema de
funcionamento por defeito de
fabricação, dirija-se a um Posto de
Atendimento da SPTrans para análise
técnica do cartão. Comprovado o
defeito, o cancelamento e a emissão
da 2ª via serão isentos de pagamento.

Acompanhar ou realizar o pedido

Agora que você já conhece as opções,
acesse o site para realizar ou
acompanhar o seu pedido:
sptrans.dne.com.br

COMPRA DE CRÉDITOS
Aplicativos para celular
smartphone: acesse o site e
escolha um dos apps homologados
pela SPTrans.
Pontos de venda assistida:
apresente o Bilhete Único de
Estudante ao atendente e compre a
quantidade desejada até o limite
estabelecido. Você pode efetuar até
15 compras fracionadas durante o
mês.
Loja Virtual: basta emitir e pagar o
boleto e, após 72h, realize a recarga
em qualquer equipamento da rede
credenciada.

INSTITUIÇÕES DE ENSINO
Para uso exclusivo das escolas:

Manual de Orientações
Cadastro de Alunos
Formulário para Cadastro
Alteração de Cotas
Envio de matrículas para o primeiro
semestre de 2024

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