CONDIÇÕES DE ACESSO

1. Objeto:
As presentes Condições de Acesso regulam o procedimento de pedido de utilização do WebServices
Registo Nacional de Utentes (RNU) pelas entidades requerentes, para efeito de identificação unívoca dos
utentes, em conformidade com o regime previsto no Despacho n.º 1668/2023, publicado em Diário da
República, n.º 24/2023, Série II de 2023-02-02, que estabelece as regras de organização e mecanismos de
gestão do referido Registo.

2. Adesão:
2.1. O acesso por parte da Entidade depende de solicitação efetuada nos termos referidos no Anexo
I.
2.2. Após análise e validação dos dados constantes do pedido, designadamente do âmbito e
fundamentação, e posterior deferimento do mesmo, serão desencadeados os procedimentos de
acesso e de atribuição de credenciais.
2.3. Ao aderir a este serviço, a Entidade compromete-se a acompanhar a evolução tecnológica do
RNU/WebServices.
2.4. Mediante assinatura digital qualificada das presentes Condições Gerais de Adesão, a Entidade
declara ter tomado integral conhecimento e concordar expressamente com o respetivo conteúdo.

3. Credenciais de acesso:
3.1. Concluído o processo de adesão previsto no número anterior, a SPMS, E.P.E. comunica à Entidade
as respetivas credenciais de acesso.
3.2. As credenciais de acesso aos serviços do RNU são atribuídas por instituição e são enviadas pela
SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E.P.E. exclusivamente para o contacto de
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telemóvel indicado pela Entidade no formulário de pedido de acesso RNU.

3.3. As credenciais de acesso comunicadas pela SPMS, E.P.E. à Entidade são confidenciais e
intransmissíveis.
3.4. A Entidade garante a confidencialidade das credenciais disponibilizadas pela SPMS, E.P.E. e
previne o seu uso indevido, assumindo total responsabilidade pela sua utilização indevida por
terceiros e pelos seus trabalhadores ou representantes.

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 4. Tratamento de dados pessoais:
4.1. Para efeitos de identificação dos utentes, o RNU devolve à Entidade, via WebServices, os dados
mencionados no Anexo I;
4.2. Em conformidade com o disposto na legislação em vigor em matéria de proteção de dados
pessoais, a Entidade Requerente obriga-se, designadamente, a:
a) Garantir a confidencialidade dos dados pessoais disponibilizados através do RNU,
nomeadamente limitando o aceso ao referido serviço através de processos de identificação e
autenticação;
b) Assegurar que as pessoas autorizadas a tratar os dados pessoais assumiram um compromisso
de confidencialidade ou estão sujeitas a adequadas obrigações legais de confidencialidade;
c) Disponibilizar à SPMS, E.P.E. todas as informações necessárias para demonstrar o
cumprimento das obrigações previstas na legislação em vigor em matéria de proteção de
dados e nas presentes condições de acesso e facilitar e contribuir para as auditorias, inclusive
as inspetivas, conduzidas pela SPMS, E.P.E. ou por outro auditor mandatado para o efeito;
d) Prestar assistência à SPMS, E.P.E., através de medidas técnicas e organizativas adequadas a
permitir que esta cumpra a obrigação de dar resposta a eventuais pedidos dos titulares dos
dados;
e) Adotar as medidas previstas no artigo 32.º do Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento
Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, (RGPD);
f) Não conservar os dados pessoais que lhe são transmitidos via RNU para validação da
identificação do utente;
g) Não recorrer a qualquer tecnologia que permita obter acesso a elementos técnicos,
documentação codificada ou informação confidencial constante do RNU.

5. Comunicação de dados a terceiros:

5.1 A Entidade não pode divulgar a terceiros os dados de acesso ao sistema.
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5.2 Salvo em cumprimento de obrigação legal ou decisão judicial, a Entidade não pode transmitir a
terceiros os dados de identificação do utente comunicados através do WebService RNU.

6. Incumprimento:
6.1. Quaisquer comportamentos ilícitos ou passíveis de constituir uma violação das presentes
condições de acesso, devem ser comunicados pela Entidade à SPMS, E.P.E. no prazo de 24 (vinte
e quatro) horas a partir do respetivo conhecimento;

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 6.2. Em caso de fundada suspeita de incumprimento, pela Entidade, de qualquer das obrigações
previstas nas presentes Condições de Acesso, designadamente o não acompanhamento da
evolução tecnológica do RNU/WebServices ou na legislação em vigor, a SPMS, E.P.E. poderá
suspender unilateralmente o acesso da mesma ao WebService RNU, com efeitos imediatos;
6.3. Em caso de incumprimento, pela Entidade, de qualquer das obrigações previstas nas presentes
condições de acesso ou na legislação em vigor, a SPMS, E.P.E. poderá cancelar unilateralmente o
acesso da mesma ao WebService RNU, com efeitos imediatos;
6.4. Em caso de suspensão ou cancelamento de acessos nas condições acima descritas, a Entidade
deve cessar imediatamente a utilização do WebService RNU, em conformidade com as instruções
que lhe sejam transmitidas pela SPMS, E. P. E..

7. Contactos:
7.1. Quaisquer questões, reclamações e sugestões devem ser dirigidas pela Entidade à SPMS, E.P.E.
através do seguinte contacto: servicedesk@spms.min-saude.pt.
7.2. Quaisquer comunicações dirigidas à Entidade serão efetuadas para os contactos indicados no
formulário de pedido de acesso ao RNU.
7.3. Quaisquer alterações aos contactos indicados pela Entidade no formulário de pedido de acesso
ao RNU deverão ser imediatamente comunicadas à SPMS, E. P. E..

8. Foro competente:
8.1. A interpretação ou execução das presentes condições de acesso rege-se pela lei portuguesa e
demais legislação aplicável.
8.2. Para regulação dos litígios resultantes da interpretação ou execução das presentes Condições
Gerais de Acesso, as Partes elegem como competente o foro da Comarca de Lisboa, com exclusão
de qualquer outro.
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9. Alteração de condições de acesso e requisitos técnicos:

A SPMS, E.P.E., pode unilateralmente alterar as presentes Condições Gerais de Adesão e os requisitos
técnicos de acesso, mediante comunicação prévia à Entidade.

(Data e Assinatura Digital Qualificada)

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 ANEXO I

Assunto: RNU – Pedido de Acesso – Integração/WebServices

O Registo Nacional de Utentes é um dos pilares dos Sistemas de Informação da Saúde (SIS) e constitui a
base de dados de referência para a identificação dos Utentes do Serviço Nacional de Saúde, dotado pela
sua componente de interoperabilidade, WebServices.

A Entidade deve formalizar o pedido de acesso através dos seguintes meios:

a) Em caso de novo acesso:

Deverá ser remetido ofício endereçado à ACSS - Administração Central do Sistema de Saúde, IP. Para
análise do pedido, deverá ser enviado, juntamente com este, o formulário infra devidamente
preenchido.
b) Em caso de pedido de renovação de acesso:
• O pedido deverá ser remetido para o email: servicedesk@spms.min-saude.pt, com o assunto
“[RN/RNU] RNU- Pedido de Renovação de Credenciais WebServices – Consulta de Informação do
Utente”;
• Para análise do pedido, deverá ser enviado, juntamente com este, o formulário infra devidamente
preenchido.

Observações:
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1. Todos os campos assinalados com (*) são de preenchimento obrigatório.

2. Na sequência de análise e deferimento do pedido serão desencadeados os trabalhos
operacionais: atribuição de credenciais, documentação para a versão mais atual do serviço, entre
outros (Anexo II).

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 Identificação do Projeto/Programa

Sigla e Designação do Projeto*: __________________________________________________________________________

✓ Identificação do Projeto / Programa

Descrição do âmbito e propósito da Integração*:
▪ Descrição do Projeto *
__________________________________________________________________________________________________
▪ Sigla *
▪ Âmbito e propósito da Integração *
___________________________________________________________________________________________________________
▪ Identificação da Instituição (local de acesso) *

✓ Identificação do Responsável / Interlocutor (instituição do SNS)

___________________________________________________________________________________________________________
▪ Nome Completo *
▪ Endereço Correspondência *
___________________________________________________________________________________________________________
▪ Telefone
▪ Telemóvel * (credenciais de acesso serão enviadas por SMS para este contacto)
▪ E-mail *

Identificação da Entidade (local de acesso) *: _____________________________________________________________

Endereço de correspondência*: __________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________

Identificação do Responsável /Interlocutor (Entidade do SNS)

Nome Completo: _________________________________________________________________________________

Telemóvel*: ________________________ Telefone: _______________ Email*: ___________________________

Observações: as credenciais de acesso são enviadas por SMS para o contacto de telemóvel fornecido.

Identificação do Interlocutor Técnico – Empresa responsável pelo desenvolvimento e Integração:

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Facevisivel -Desenvolvimento de Software, Lda

Nome da Empresa *: _________________________________________________________________________________

NIPC *: 505063859
_______________________ GHOSP - Gestão Clin. e Hospitais
Software*: ________________________________________________________

Simão Lúcio
Nome do Responsável Técnico: _________________________________________________________________________

968471400
Telemóvel: ________________________ Telefone: _______________ Email*: simao_lucio@yahoo.fr
_______________________

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 Tipo de Acesso

Novo Acesso:

Renovação:

Se Renovação,
Username (utilizador em uso na integração): ________________________________________________________________

Endereço WebService em utilização (a descontinuar) *: _______________________________________________________

Acesso
Bloco de Pretendido Justificação para Acesso aos Dados
Descrição
Informação (Sim /
Não)
Número Nacional de Utente
Sim
Número Operacional
Nome Completo Sim
Nomes Próprios
Apelidos
Data de nascimento (Formato: YYYY-MM-DD) Sim
Sexo: 'M' (masculino), 'F' (feminino)
Sim
Naturalidade Sim
Nacionalidade Sim
Número de Identificação Sim
Dados de Número de Identificação de Segurança Social Sim
Identificação do
Número de Identificação Fiscal Sim
Utente
Visto de Estada ou Residência
Profissão Sim
Capital Estatutário: 26.260.689,00 Euros - NUIMPC 509 540 716

Habilitações Literárias
Filiação Sim
Indicação se já possui Cartão de Cidadão
(S/N)
Informação de Óbito
Informação de Registo com referência a
duplicado
Indicação se possui Insuficiência Económica
Data de alteração (Formato: YYYY-MM-DD)
Dados de Detalhes sobre a inscrição CSP (tipo de
Inscrição CSP Utente, tipo de inscrição…)

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 Acesso
Bloco de Pretendido Justificação para Acesso aos Dados
Descrição
Informação (Sim /
Não)
Data de Início do registo
(Formato: YYYY-MM-DD)
Médico associado à inscrição CSP
Enfermeiro associado à inscrição CSP
* A ser disponibilizado futuramente
Unidade de Saúde
Processo de Família
Data de alteração (Formato: YYYY-MM-DD)
Nome
Telefone Sim
Dados de Telemóvel Sim
contacto do Endereço de Correio Eletrónico
Utente (Contactos Sim
pessoais / Outros Outro Tipo de Contacto
Contactos) Número Outro Tipo de Contacto
Observações
Data de alteração (Formato: YYYY-MM-DD)
Regime Especial de Comparticipação de
Dados sobre Medicamentos (RECM)
Benefícios do Isenção de Taxa Moderadora (ITM) Sim
Utente Outras Situações Especiais de
Comparticipação de Medicamentos (OSECM)
Dados sobre
Entidades
Financeiras Informação da EFR/Subsistema
Responsáveis
(EFR) do Utente
Dados da Morada
do Utente
Morada (Nacional / Estrangeira)
Sim
Outros Disponível para Teleconsulta

Declaração da Entidade Requerente: Declaro que a informação prestada neste formulário está correta e completa e
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que quaisquer alterações à mesma serão imediatamente comunicadas à SPMS, E.P.E. através do contacto de ServiceDesk.

Requerente:

Data e Assinatura Digital Qualificada *

*O presente formulário deve ser assinado pelo representante legal da requerente (preferencialmente assinatura eletrónica), com poderes
para o ato.

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 ANEXO II

Assunto: Pedido de acesso deferido, operacionalização

A operacionalização deverá ser articulada via ServiceDesk (servicedesk@spms.min-saude.pt).

Ações Descrição Responsável

1 Envio de comprovativo de autorização de acesso Entidade requerente

2 Configuração e envio de credenciais de acesso ao SPMS

Ambiente de Qualidade
3 Envio de documentação técnica (Especificação) SPMS

4 Relatório de testes SPMS e Entidade Requerente

- Proposta inicial enviada pela SPMS, com alguns
exemplos.
- O relatório de testes é um documento conjunto, e a
Entidade Requerente deve elencar os cenários a
executar de acordo com o seu negócio.
- Caso exista a necessidade de incluir novos cenários e
utentes testes, estes devem ser articulados
antecipadamente com a SPMS.
5 Execução e devolução do relatório de testes Entidade Requerente
- Devem enviar o documento com as evidências da
execução dos testes (prints aplicacionais)
- Preenchimento do resultado do teste “Conclusão”
- Entre outros mencionados no documento
6 Confirmação de execução de testes em Ambiente de SPMS
Qualidade
- Análise ao relatório de testes
- Se em conformidade, envio de Auto de Aceitação
7 Auto de Aceitação assinado por ambas as partes SPMS e Entidade Requerente

8 Operacionalização em Ambiente de Produção SPMS

- Envio de credenciais de acesso
Capital Estatutário: 26.260.689,00 Euros - NUIMPC 509 540 716

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