STEPHANIE VITÓRIA NUNES DIOGO

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Rua Tapira, 64, Renasçenca

31,130-550– Belo Horizonte/MG
(31)99789-2125– (31)982289465(Silvanete)
Stephanievitoriadiogo16@gmail.com
23 anos, solteira, Brasileira
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SÍNTESE DAS QUALIFICAÇÕES

Experiência de 1 ano e 4 meses no programa de aprendizagem na área de

escritório, com habilidade para atuar no atendimento ao cliente e ao
telefone, controle de arquivos, organização e entrega de documentos,
organização de materiais no estoque entre outras atividades do setor. Com
cursos de aperfeiçoamento profissional em excelência no atendimento ao
cliente, informática (word, excel, internet, digitação, windows) noções
de gestão e planejamento estratégico e outros.Experiência como
telemarketing com vendas através de telefone e através do home Office.

Experiência como auxiliar de atendimento, atendimento via telefônico com

os clientes atendendo as suas necessidades. Procuro entender para
resolver o que eles precisam.

Experiência de 1 ano e 4 meses ao associado, atendendo a sua necessidade

como, abertura de evento (colisão, furto/roubo, vidros) informações sobre
a situação do seu evento e auxiliando como solicitar o benefício do
carro reserva.

Experiência de de 4 meses em uma rede de Petshop atendendo os clientes

vendendo todos as comidas e utensílios do mundo pet.

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FORMAÇÃO ESCOLAR

2017 – Ensino médio completo – E.E. Presidente Dutra

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EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Agosto /2023 - Atual

Vendas de produtos de pet como raçãoes, petiscos, sachês… entre outros.

Fevereiro /2022 – Maio/2023

Auxiliar de Atendimento- Atendimento ao cliente no ramo de proteção

veicular, informando como está os reparos do seu veículo, entrando em
contato com oficinas e demais setores dentro da empresa.

Abril/ 2019 – Fevereiro/ 2022

Atendimento ao cliente auxiliando-os com contratação de plano móvel e
plano controle.

Setembro/2016 a Janeiro/2018
Associação Profissionalizante do Menor/ Colégio Tiradentes da PMMG
Aprendiz de Auxiliar de escritório
Atividades desenvolvidas: atendimento ao público e telefônico,
recebimento e entrega de documentos, arquivo, xerox, digitação de dados,
protocolo de documentos, controle de organização de materiais de estoque.
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CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL

2023- Prevenção a Fraudes – Gol Plus Proteção Veicular

2022- Diretrizes e Técnicas para Ressarcimento Integral- Furto, Roubo e
Perda Total (DTRI) – Gol Plus Proteção Veicular
2022 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)- Gol Plus Proteção Veicular
2017 – Autoconhecimento, currículo e entrevista – ASSPROM
2017 – Excelência no atendimento ao cliente e telefone – ASSPROM
2017 Marketing pessoal e desenvolvimento profissional – ASSPROM
2017 – Informática (word, excel, windows, power point, internet) -
ASSPROM
2016 – Digitação - ASSPROM