REMANEJAMENTO

DE PROCESSOS
ENTRE CONTAS
How to Request and Track
Remanejamentos in CBMBA System

O remanejamento de processos ocorrerá nos seguintes casos:

1) Usuário que já foi cadastrado previamente por um protocolista do CBMBA, e

que agora recebeu o e-mail de ativação para ter o controle da sua própria conta. A
partir disso, o usuário poderá realizar os serviços no Fênix, dispensando a figura
do protocolista do CBMBA;

2) Usuário que seja proprietário de uma edificação cadastrada por um

responsável técnico ou outro solicitante, e que agora deseja assumir o controle de
acesso desta conta. Neste caso, este proprietário deverá comprovar que é o
proprietário da edificação;

3) Usuário que seja um novo responsável técnico da edificação, e que irá assumir
o controle de acesso desta conta. Todavia, este novo usuário deverá comprovar
que é um novo responsável técnico/solicitante. Para alteração de responsável
técnico, deve ser enviado um termo de cessão do responsável técnico anterior;

4) O usuário enviou solicitações ao CBMBA com e-mails diferentes e tem múltiplos

logins no Fênix que foram criados pelo protocolista. Os processos estarão
pulverizados nas diferentes contas do mesmo solicitante e o usuário precisará
solicitar o remanejamento dos processos todos para uma única conta.

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 1 Na tela inicial do Fênix, clique em "Solicitações".

2 Depois clique em "Remanejamentos".

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 Escolha a forma de busca para encontrar o projeto que deseja solicitar o
3 remanejamento.

4 Insira a numeração do processo para o qual deseja solicitar o remanejamento.

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 A numeração inserida deve ser correspondente à opção que foi escolhida no
campo "Localizar por". No caso do tutorial, a busca do processo foi feita pelo
número da solicitação.

5 Clique em "Localizar".

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 Caso a numeração inserida esteja correta, o Fênix mostrará todos os dados do
6 processo buscado. Faça a conferência e clique em "Criar Remanejamento".

Só poderão criar remanejamento as contas que estiverem verificadas. Já está

disponível para download no site do CBMBA o tutorial de como efetuar a
verificação de conta.

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 Será exibida a mensagem de remanejamento criado. Feche a mensagem e siga
7 para o próximo passo.

Preencha a justificativa de solicitar o remanejamento e faça o upload de algum

8 documento que comprove seu vínculo com o processo que será remanejado.

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 Preencha a justificativa de solicitar o remanejamento e faça o upload de algum
9 documento que comprove seu vínculo com o processo que será remanejado. Para
fazer o upload do documento clique em "Anexar documento (obrigatório)".

Após a busca e seleção do documento, a tela deverá ficar como a imagem abaixo.
10 Clique no botão verde para que o documento seja enviado ao Fênix.

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 Só será aceito um PDF por solicitação de remanejamento. Caso necessite enviar
mais de um documento, deve ser enviado tudo em um mesmo PDF.

11 Após upload do documento, clique em "Solicitar Remanejamento".

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 O sistema mostra que o remanejamento foi solicitado com sucesso. Feche a
12 mensagem.

Na lista de remanejamentos já é possivel ver o remanejamento com o status de

13 "Pendente de Análise". Neste momento, o usuário deverá aguardar a validação
por parte do CBMBA, que pode aprovar ou indeferir o remanejamento.

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 Caso o processo seja indeferido, o usuário poderá clicar no botão conforme
14 imagem abaixo para ver os detalhes do indeferimento.

O sistema mostrará o status de indeferido e a justificativa do indeferimento logo

15 abaixo do status.

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 Uma vez indeferido, o remanejamento não pode ser reaberto. O usuário deverá
abrir outro remanejamento para o mesmo processo, caso deseje atender as
exigências contidas na justificativa de indeferimento.

16 Caso seja deferido, o status fica como "Remanejado".

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 Para conferir o remanejamento do processo , o usuário deverá clicar no card
17 "Acompanhar Solicitações" na tela inicial.

Na lista de solicitações, o usuário conseguirá encontrar o processo que foi

18 remanejado para a sua conta, o que confirma a finalização do processo de
remanejamento.

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