INTRODUÇÃO:

Aprender sobre o marketing é a chance que temos

de fazer com que a nossa mensagem chegue até as pes-
soas que precisam ouví-la.
Devido a isto, é tão importante conhecermos quem
vamos ajudar e desenvolvermos estratégias que poten-
cializam a nossa divulgação e a quantidade de pessoas
que podem receber o nosso suporte. Justamente porque
elas conseguem nos achar. Logo, o objetivo deste ebook é
desconstruirmos crenças que limitam o aprofundamento
de nosso aprendizado sobre o marketing e estudarmos a
arte de espalhar o nosso propósito e o nosso conheci-
mento, a fim de ajudarmos todos que podem se benefi-
ciar de nosso trabalho.

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DESMISTIFICANDO O MARKETING

Dentro da Psicologia, existem diversas abordagens. Uma

delas é chamada de Psicologia Cognitiva-Comportamental,
que tem como fundamento nos mostrar que o modo como
interpretamos determinados acontecimentos em nossas vidas
é o que faz com que julguemos ou sintamos que certas situa-
ções sejam extremamente dolorosas ou até mesmo prazero-
sas para nós.
Assim, por ser uma abordagem específica, clara e dire-
ta, ela tem como objetivo fazer com que o paciente identifique
padrões de comportamentos, pensamentos, crenças e hábitos
que estão influenciando a expressão de determinadas emo-
ções e sentimentos e os nossos modos de agir e reagir diante
de nosso contexto interno e externo.
Estamos lhe contando isso, pois para aprendermos sobre
o marketing, precisamos entrar em contato com as crenças e
pensamentos que temos sobre divulgarmos o nosso próprio
trabalho e sobre a prosperidade. Infelizmente, é muito co-
mum para os terapeutas, aromaterapeutas e outros profissio-
nais da saúde aprendam que, por trabalharem com algo tão
nobre, não podem ganhar dinheiro com isso.

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 Outra crença bastante comum é que, se trabalhamos
com algo onde expressamos o nosso talento, não podemos
ser remunerados. Afinal de contas, talento é algo dado a nós.
No tocante à prosperidade, as crenças que nos limi-
tam são infinitas também. Gimenez (2019) identifica diversas,
como as de que “Pessoas ricas são desonestas”. “Dinheiro
não traz felicidade” e até de que “Ficou rico, porque fez
algo errado”. Ele faz essa identificação para nos mostrar que
essas crenças sabotam a nossa capacidade de ganhar dinheiro
e sabotam a nossa motivação e disposição para realizarmos
os nossos propósitos, fazendo com que adoecemos e vivamos
dias sem sentido para nós.
É importante colocarmos isso, em primeiro lugar, para
que você compreenda que se você considera o dinheiro algo
ruim, como chegarão mais clientes até você? Logo, é importan-
te reconhecer os bloqueios de sua mente que lhe impedem
de ver a prosperidade, como a abundância de dinheiro, saúde,
projetos e realizações que podem se manifestar em sua vida.
Ao fazer isto, vamos desconstruindo e ressignifican-
do crenças e paradigmas para que possamos ser e almejar o
melhor e achar que sim, é absolutamente natural você querer
divulgar a sua mensagem e o seu trabalho para o mundo.

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 João Xavier, CEO da Viver de Aromas, nos ensina que
precisamos experienciar a máxima de que é dando que se re-
cebe, pois, na medida que entregamos tudo o que sabemos e
todo o nosso melhor, é exatamente isso que receberemos de
volta.
Ele nos lembra também da importância do agradeci-
mento. Agradecer o seu dia, a sua saúde, o seu trabalho e to-
das as coisas que o cercam é treinar a mente a ver sempre o
melhor. E vendo o melhor, também trazemos o melhor para as
nossas vidas, sem medo de aceitar e receber a abundância que
há em todo o universo.
João enfatiza também que o dinheiro é uma energia
neutra, onde pessoas de má índole, farão mau uso dele. Por
contraponto, pessoas cheias de boas intenções, o transforma-
rão em bênçãos para as suas vidas e para quem está ao redor
delas.
Assim, precisamos trabalhar as nossas crenças e ex-
pandir os nossos olhares para que possamos entender, acei-
tar e amar as estratégias de marketing que potencializam e
enobrecem o nosso trabalho.

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 Uma destas estratégias é identificar quem é a sua
clientela e como você irá buscá-la. Dependendo de seu ne-
gócio, você pode fazer isto de diversas maneiras, mas no caso
da Aromaterapia, as clientes são mais específicas.
Como nem todas as pessoas se interessam por saúde
holística e óleos essenciais, não podemos querer divulgar o
nosso trabalho para todas as pessoas do mundo. Mas, sim,
para as selecionadas clientes que querem consumir informa-
ções e produtos sobre Aromaterapia.
João Xavier nos conta uma história sobre a “A arte da
caça”, para que compreendamos como encontrar as nossas
clientes:
“Um jovem índio, recém entrado na puberdade, en-
controu o chefe da tribo para aprender a caçar. O jovem
já sabia fazer o arco e flecha, assim como outras ferra-
mentas. No dia do encontro com o chefe da tribo, ele es-
tava todo entusiasmado e levando os seus itens de caça.
Porém, o chefe lhe perguntou a razão dele estar
com tudo aquilo, quando ele não havia pedido para o jo-
vem trazer as suas armas. Ele pediu para que o jovem dei-
xasse tudo e subisse no alto de uma árvore. Contrariado, o
jovem subiu e o chefe da tribo foi embora.

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 Após sete horas de espera e de estar se sentindo
irritado, ansioso e exausto, uma capivara apareceu. Ela
veio de uma trilha quase escondida e o jovem não havia
reparado que ela ficava a apenas alguns metros daquela
árvore que ele se encontrava.
Como ele não estava de posse das armas, ele ape-
nas observou. E viu que ela urinou em um canto, coçou
a orelha, bebeu água no rio, descansou um pouco e foi
embora. Feito isto, em seguida, apareceu o chefe da tribo,
perguntando ao jovem se ele tinha aprendido a caçar.
Ele disse que não e o chefe da tribo disse que não
adiantava lhe ensinar sobre o manuseio das armas, pois
isto ele já sabia fazer. E explicou que, devido à longa ob-
servação do jovem, ele aprendeu sobre a importância de
se conhecer os gostos e os hábitos da caça. Assim, ao ser
ensinado sobre eles, o jovem agora sabia a melhor forma
de capturá-la, com muito mais precisão e eficácia.”

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 Com essa história, João Xavier nos mostra que podemos
fazer a mesma analogia com as nossas clientes. Sabendo do
que elas gostam, o que elas fazem e como se comportam,
podemos finalmente chegar até elas para que elas recebam
a transformação que temos para oferecer para elas.
Não nos interessa buscarmos aquelas características
mais gerais e que são de senso comum, pois as clientes da
aromaterapia são únicas e especiais. Assim como nós que ofe-
recemos um produto único, diferenciado e muito bem qualifi-
cado. E ao sermos assim, podemos reconhecer o nosso valor e
darmos o nosso preço, de acordo com tudo o que oferecemos.

Afinal de contas, também somos únicos e especiais!

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RECONHECENDO O NOSSO FATOR X:

Então, nós já vimos que somos únicos e especiais, ofe-

recendo produtos igualmente únicos e diferenciados. Consi-
derando isto, não devemos tentar atingir um grande público
que não se identificará com a nossa mensagem. Pelo contrá-
rio, precisamos buscar espalhá-la para quem realmente fará
jus dela.
Barrett (2017) nos chama atenção para o fato de que só
conseguimos realmente trazer a abundância em nossas vidas
quando nos dedicamos integralmente à nossa autoexpressão,
à nossa conexão com as pessoas e à nossa contribuição para
elas.
É importante reconhecermos isso, pois a nossa autoe-
xpressão e contribuição para o mundo se restringe a coisas
específicas que fazem o nosso coração vibrar.
E são essas coisas específicas que, junto com a nossa
alma e auto-expressão, viram produtos e serviços que tra-
rão o sentido e a transformação das infinitas pessoas que o
marketing conseguir atrair.

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 Deste modo, precisamos encontrar quem nós somos
para expressarmos isto por meio de nosso trabalho e encon-
trar aquelas pessoas que se sintonizam a ele. Esse é um círcu-
lo virtuoso!
Logo, precisamos pensar em nosso fator X, que seria
aquilo que nos diferencia das pessoas e de outros profissio-
nais. O fator X é aquilo que é só nosso e que é um presen-
te para o mundo! Como explica João Xavier, nós somos jóias
raras e precisamos aprender a brilhar! Para isto, precisamos
identificar em nós:

• Habilidades únicas que temos em nossa área: Nós preci-

samos reconhecer os nossos pontos fortes e os nossos poten-
ciais, que fazem com que nos sobressaiamos na nossa área;

• Experiências específicas: Todos nós temos uma história e

experiências que se acumularam para sermos o que somos
e para fazermos o que fazemos. Essas experiências também
são únicas e trazem diferenciação para os nossos produtos e
serviços;

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• Pontos de desafio: Nós precisamos reconhecer as nossas
qualidades e os pontos que precisamos aprimorar para fazer-
mos sempre o melhor. Sejamos sempre verdadeiros com tudo
aquilo que nós somos! Admitamos e admiremos o que de me-
lhor nós temos, pois isso aparecerá em nosso trabalho.
Precisamos aprender também com os nossos pontos de
desafio, para que possamos nos desenvolver e fomentar me-
lhor o nosso trabalho;

• Aspectos da personalidade: Nós precisamos aprender so-

bre auto-conhecimento para reconhecermos aquilo que faze-
mos com facilidade e leveza, pois isso é um importante indica-
dor de algo que pode ser utilizado em nosso trabalho.
Estejamos atentos também a tudo o que nos move e
que nos traz as nossas paixões, pois será isso que permitirá
que a nossa alma se expresse em nosso trabalho.
E como Masters, sabemos que é isso que trará a nossa
saúde e prosperidade! Então vamos ter consciência de quem
nós somos. Esse é o nosso diferencial!

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CONHECENDO A NOSSA CLIENTE
IDEAL:

Como buscamos pessoas que se interessam por saúde

holística e óleos essenciais, não usamos o conceito de públi-
co-alvo, que se dirige a um público mais amplo. Aqui, conside-
ramos que a nossa cliente ideal é um avatar ou uma persona,
onde devemos visualizar esta pessoa única e conhecê-la em
todas a suas nuances.
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 Assim, quando buscamos conhecê-la, precisamos evitar
julgamentos e jamais enganá-la. Ofereçamos apenas aquilo
que realmente tem o nosso melhor e que fará o melhor para
ela.
Caso você já tenha pacientes ou clientes, observe as ra-
zões que as fizeram escolher você e os seus serviços. Isso lhe
trará diretrizes sobre aquilo que você tem e que faz com que
eles optem por você.
Para conhecermos melhor a nossa cliente ideal, há
algumas estratégias bastante eficazes. Uma delas é entrar-
mos em um grupo de Facebook, por exemplo, e fazer algumas
pesquisas, onde as perguntas já nos direcionarão para àquilo
que trabalhamos e que queremos anunciar.
Estas perguntas estão em sintonia com o nosso fator X,
o nosso diferencial. Assim, é vital conhecê-lo bem para que nós
façamos perguntas adequadas que mostrem qual é o perfil da
pessoa que se interessa por nós, pelo nossos serviços e pelo
nossos produtos.

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 Porém, podemos utilizar também perguntas gerais, que
dizem muito sobre a nossa cliente ideal. Como, por exemplo,
conhecer os seus dados demográficos, os seus comportamen-
tos e os seus hábitos.
Saber também sobre as suas dores é muito importante,
para que você ofereça soluções. E conhecer os seus gostos,
como livros, roupas e filmes prediletos nos ajudam a identifi-
car as suas necessidades e anseios.
Assim, vamos imaginando cada pessoa, com sua singu-
laridade, com as suas angústias e com os seus sonhos. Indivi-
dualize sempre para chegar exatamente no que aquela pessoa
precisa.
E, na medida em que formos ganhando autoridade e
formos bem sucedidos em nossas vendas, podemos ampliar
os nossos avatares e os nossos produtos. Mas, no início, quan-
to mais específico formos, mais chances temos de alcançar o
nosso alvo e as nossas metas.

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ESPALHANDO A MENSAGEM:
REDES SOCIAIS

Atualmente, precisamos ter em mente que precisamos

estar sempre visíveis, pois, senão, acabamos não sendo lem-
brados. Para isto, precisamos desenvolver formas de captar e
manter a atenção de nossos avatares. O objetivo deve sempre
ser criar um relacionamento íntimo e acolhedor para a nossa
audiência.
O Facebook é uma das redes que podemos utilizar. Não
mais para expor as nossas vidas, mas para colocarmos um ví-
deo ou texto interessantes. Façamos sempre uma escolha que
estreitará o vínculo entre nós e a nossa cliente, seja com um
comentário, seja com um compartilhamento. Lembremos que
as redes sociais analisam se um conteúdo é interessante du-
rante o momento em que ele é postado. Então, para que elas o
distribuam, estejamos atentos a este período inicial.
A entrega orgânica, ou seja, sem que paguemos para
que as redes sociais distribuam o nosso conteúdo, também
tem sofrido um decréscimo, mas ela ainda entrega bem no
Instagram.

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 Portanto, aproveitemos que ele nos conecta a muitas
pessoas que se identificam com o nosso diferencial. Logo, o
Instagram é o lugar para ser autêntico, sincero e para nós
mostrarmos um pouco mais de nós.
Ainda que o Facebook e o Instagram sejam importantes
para todos os profissionais, o Youtube não precisa ser para
todos. Ele serve mais para quem sempre tem uma novidade,
que gosta de falar e gosta de mostrá-la. Porém, se você vende
produtos, é importante que você tenha um site, mostrando o
seu catálogo. Como diferencial, você pode postar artigos rela-
cionados ao que você faz.
As listas de e-mails são ótimas para aprimorar o re-
lacionamento com a nossa cliente ideal. Lá, nós podemos fa-
zer uma promoção ou oferecer algo exclusivo. Mas, para isto,
precisamos montá-la e cativá-la, fazendo com que as pessoas
queiram ler os nossos emails.

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 Por fim e não menos importante, é conhecermos o Goo-
gle My Business – Google Meu Negócio. Com ele, consegui-
mos colocar o nosso endereço, descrever o nosso serviço e ser
avaliados por ele. Recebendo uma boa avaliação, quando as
pessoas buscarem um serviço como o nosso, é o nosso nome
que aparece antes de todos. Perfeito, certo?
Agora, há também casos em que a divulgação tradicio-
nal, por meio de cartazes ou panfletos, é mais eficaz. Lembre-
mos apenas que os nossos corações precisam ser expressos
em nosso trabalho. Nisto, nós tocaremos no coração das pes-
soas, tornando-as clientes. Ao se tornar clientes e se sentirem
nutridas em suas necessidades, elas nos indicarão. E nós con-
tinuaremos espalhando a nossa mensagem e transformando
o mundo.

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FAZENDO A OFERTA PERFEITA:

É preciso que compreendamos que usamos as nossas

emoções ao comprarmos um produto. Apenas depois justifica-
mos racionalmente a nossa escolha. Segundo Almada (2012),
inicialmente, as nossas decisões são irracionais e não-lógicas
por serem processadas em nosso sistema límbico, relaciona-
do às nossas emoções.
Logo, em essência, as nossas decisões tem como base
tanto a nossa necessidade por sobrevivência, quanto a nossa
busca por prazer. Desta maneira, temos um impulso inicial
para decidirmos algo e apenas após ele, ativamos estruturas
cerebrais mais racionais e lógicas, que refutam ou reforçam
este impulso.
Devido a isto, precisamos tocar as pessoas, por meio
de suas emoções, mas oferecendo sempre elementos racio-
nais para que ela efetue a sua compra. Assim, a oferta perfeita
é aquela que dispõe do produto certo, com o preço certo, para
a pessoa certa, com a mensagem certa e no momento certo.

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 A arte para se fazer isto é oferecer soluções para o que
a nossa cliente ideal precisa. Por exemplo, não se trata de
oferecer atendimento em aromaterapia, que ela pode nem co-
nhecer. Porém, se trata de ajudar a pessoa a dormir bem ou
estar mais focada no trabalho. Por isto, nós precisamos conhe-
cer as dores e as dificuldades de nossa cliente ideal, a fim de
identificar o resultado que precisamos alcançar com ela.
Após essa análise, precisamos criar uma urgência para
que a compra seja efetuada. Fazemos isto explicando que as
vendas ocorrerão por um tempo limitado. Precisamos ajudar
a nossa cliente ideal a se colocar em primeiro lugar. E quando
encurtamos o período de vendas, fazemos com que ela rapi-
damente decida que precisa investir em si mesma. Assim, fa-
lamos com as suas emoções, pois, se não, o seu lado racional
pode sabotá-la.
A oferta ideal depende também de nossa autoridade, que
é a nossa cliente ideal reconhecer os nossos talentos, experi-
ências e conhecimentos e saber que apenas nós poderemos
ajudá-la.

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 E também é fortemente influenciada pelas provas so-
ciais, como, por exemplo, as avaliações positivas que recebe-
mos e postamos para comprovar essa autoridade.
Um outro fator primordial que faz com que a nossa
cliente ideal não recuse a nossa oferta é que já tenhamos de-
senvolvido com ela o conceito de reciprocidade. Ou seja, para
que agora, ela escolha comprar o nosso produto ou o nosso
serviço, antes temos que ter oferecido para ela o nosso me-
lhor, por meio dos emails e dos conteúdos gratuitos nas re-
des sociais.
A reciprocidade relaciona-se com o dar e o receber,
explicado no início desse ebook e faz com que, após receber
tanto apoio e transformação, a nossa cliente ideal queira estar
conosco em um próximo nível.
Em nossa oferta ideal, é necessário descrever também as
emoções, os sentimentos e as sensações que a pessoa viven-
ciará ao comprar o produto e mostre que ele traz algo novo e
inovador.

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 Oferecer bônus é muito importante também, para que
ela sinta que ganhará muito mais do que o valor investido. E
lembremos também de lhe oferecer garantias, pois isso com-
prova para a nossa cliente ideal que temos a certeza da quali-
dade de nosso trabalho.
Essa qualidade se expressa também quando, após a pri-
meira venda, ela quer continuar consumindo os nossos pro-
dutos e usufruindo de nossos serviços. Mostremos sempre a
ela que nós sempre estaremos por perto. E, com certeza, ela
também irá nos querer sempre por perto.

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CONCLUSÃO:

Fomos ensinados sobre crenças e construímos hábi-

tos que nos afastam de nossa abundância e de beneficiarmos
inúmeras pessoas que podem ser transformadas por meio
de nossas experiências, de nossos conhecimentos e de nosso
propósito de vida.
Aprendemos que precisamos desconstruí-los, para que
novas crenças se sintonizem às estratégias de marketing, a
fim de espalharmos a nossa mensagem e ajudarmos a todos
que se sintonizam com o melhor de nossos corações.
Conhecer sobre crenças, marketing e a nossa cliente
ideal nos capacita ainda mais a difundir a aromaterapia para
todo o mundo. E isto também é ser “Master”!

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

• ALMADA, L. Processos implícitos não-conscientes na tomada

de decisão: a hipótese dos marcadores somáticos. Ciências e
Cognição. V17, n.1, p. 105-119, abr 2012.

• BARRETT, R. A Organização dirigida por Valores. Rio de

Janeiro: Alta Books, 2017

• FADIMAN, J. & FRAGER, R. Teorias da Personalidade. São

Paulo: Editora Harbra, 1986.

• GIMENEZ, B. O Tratado da Prosperidade. Nova Petrópolis:

Luz da Serra Editora, 2019.

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