JUSTPAY PAGAMENTOS LTDA pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº

53.850.516/0001-91, com sede na Rua Mistral (JD BOM CLIMA), Nº 332, EDIF THE POINT
SL 209ª, CUIABA – MT, CEP: 78.048-222, endereço eletrônico: contatojustpay@gmail.com
(“JUSTPAY”), e os usuários, pessoas físicas ou jurídicas e os respectivos sócios ou procuradores
do PARCEIRO, também qualificados no Cadastro, que leram, entenderam, estão de acordo e
plenamente cientes do teor destes termos, para o qual deram aceite eletrônico como condição
fundamental para navegação e uso dos serviços que serão explicados posteriormente, que
assumem a condição de devedores solidários do PARCEIRO (“Devedores Solidários”), firmam
o presente Contrato de Licença de Uso da PLATAFORMA JUSTPAY (“Termos de Uso”),

A JUSTPAY oferece serviços de gestão de pagamentos eletrônicos, abrangendo a captura,

processamento, liquidação e administração de transações realizadas por meio de diversas opções
de pagamento.

Ao clicar em "Concordo com o Teor do Contrato de Uso dos Serviços JUSTPAY, você aceitará
as disposições deste TERMO/CONTRATO. Por conseguinte, recomendamos uma leitura
cuidadosa e, caso surjam dúvidas, estamos sempre à disposição para prestar assistência.

Destaca-se que a JUSTPAY se reserva-se o direito de modificar os Termos relativos aos Serviços
a qualquer momento. As versões atualizadas dos Termos serão divulgadas na seguinte URL:
XXXXXXXXXXX. É importante observar que o acesso à plataforma JUSTPAY e a utilização
de qualquer serviço disponível, após qualquer modificação ou atualização nestes termos, ou em
qualquer documento relacionado, implicam no consentimento tácito do usuário em se vincular às
alterações efetuadas.

1. OBJETO

Este Contrato tem como objetivo o credenciamento do Parceiro ao Sistema JustPay, visando à
prestação dos seguintes Serviços:

(a) Cadastro e credenciamento do Parceiro ao Sistema JustPay, habilitando-o a aceitar

pagamentos por Cartão;
(b) Habilitação do Parceiro para o recebimento de pagamento por boleto bancário, pagamentos
instantâneos pelo Pix Checkout ou outras modalidades que venham a ser disponibilizadas pela
JustPay;

(c) Antecipação dos pagamentos das Transações com Cartão.

2. DO CADASTRO E DA UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA

O credenciamento ao Sistema JustPay será efetuado por meio da adesão do Parceiro a este
Contrato, concretizado mediante aceite eletrônico expressamente manifestado pelo Parceiro.

Ao preencher o Cadastro e fornecer todas as informações necessárias, o Parceiro assume a

responsabilidade civil e criminal pela veracidade das informações declaradas. Compromete-se
ainda a manter seus dados atualizados perante a JustPay, ficando sujeito à não realização do
repasse do valor das Transações até a regularização pelo Parceiro.

Sem autorização expressa da JustPay, o Parceiro não poderá realizar Transações:

➢ Em segmentos ou ramos de atividade diferentes daqueles indicados no portal de

credenciamento.
➢ De atividades ilegais, contrárias às leis vigentes ou às normas do Banco Central do Brasil,
ou vedadas pelas Credenciadoras, Bandeiras ou Emissores,
➢ Quando sua situação estiver suspensa, baixada ou inativa perante a Receita Federal e/ou
Secretarias de Fazenda Estaduais e demais órgãos competentes, acarretando o
descredenciamento automático da Plataforma JustPay.

O Parceiro é responsável por manter todos os seus dados atualizados perante a JustPay, incluindo
o e-mail para comunicação, comprometendo-se a enviar os documentos que comprovem as
alterações quando solicitado. Em caso de alteração societária, o Parceiro deverá encaminhar à
JustPay os documentos que comprovem a alteração, e os sócios, se necessário, deverão realizar
novo cadastro no Sistema JustPay, mediante preenchimento do Cadastro e aceite deste Contrato.
A JustPay, a seu exclusivo critério, pode exigir novas informações e documentos a qualquer
momento durante a vigência deste Contrato. O Parceiro compromete-se a fornecer essas
informações ou documentos no prazo máximo de 07 (sete) dias úteis. O não cumprimento dessas
obrigações autoriza a JustPay a deixar de repassar o valor da Transação até a regularização da
situação.

A JustPay pode, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, solicitar cópias de documentos
ou declarações do Parceiro para verificar a veracidade dos dados informados no Cadastro.

O Parceiro concorda que a JustPay pode entrar em contato com os consumidores que realizaram
compras em seu domínio para verificar a regularidade da transação, recebimento de
produtos/serviços, recuperação de valores disputados e demais informações. Essas informações
podem ser utilizadas para tomar decisões sobre resgate de recursos disponíveis na Agenda
Financeira.

Recomenda-se que o Parceiro se cadastre no site Reclame Aqui para atender às solicitações dos
Portadores e evitar a aplicação do Chargeback e a ausência de repasse ou estorno do Valor Líquido
das Transações.

Aplicam-se ao Parceiro Relacionado todas as disposições deste Contrato, passando a serem

aplicáveis a partir de seu credenciamento pelo Parceiro.

O Parceiro e os Devedores Solidários assumem responsabilidade solidária por eventuais débitos

do Parceiro Relacionado, autorizando a JustPay a cobrá-los conjunta ou individualmente, nos
termos deste Contrato, inclusive negativando-os nos órgãos de proteção ao crédito.

Caso a JustPay identifique dados incorretos ou inverídicos fornecidos pelo Parceiro ou caso este
se recuse ou se omita a enviar os documentos solicitados, a JustPay pode suspender
temporariamente o credenciamento, bloquear os Serviços sem notificação prévia e adotar outras
medidas necessárias. O Parceiro e os Devedores Solidários não terão direito a qualquer
indenização ou ressarcimento.

As disposições acima serão aplicáveis caso a JustPay identifique ou entenda que a atividade do
Parceiro viola as regras dos Arranjos de Pagamento, legislação vigente, as normas do Banco
Central do Brasil ou termos deste Contrato, sujeitando o Parceiro ao cancelamento do
credenciamento e exclusão imediata do Sistema JustPay, sem aviso prévio.

O Parceiro deve cadastrar login e senha para acesso às Funcionalidades, sendo exclusivamente
responsável por sua utilização. O login e senha são de uso pessoal e intransferível, devendo ser
mantidos confidenciais para todos os fins legais.

Quando o Parceiro for pessoa jurídica, ele dará acesso ao login e senha apenas aos seus sócios
administradores e/ou terceiros com poderes outorgados por procuração. Todos serão responsáveis
solidariamente perante a JustPay por atos praticados por meio das Funcionalidades.

O Parceiro deve comunicar à JustPay sobre a perda, extravio ou acesso indevido ao seu login e
senha para medidas necessárias de bloqueio. O Parceiro é responsável por todos os atos praticados
até a data da comunicação.

O Parceiro concorda que, ao confirmar a realização das Transações, a JustPay pode identificar a
denominação social e o endereço do Parceiro para melhorar a governança e comunicação entre o
Portador e o Parceiro.

O Parceiro e os Devedores Solidários autorizam a JustPay a obter relatórios de crédito junto a

terceiros, como Receita Federal do Brasil, Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional
– CCS e agências de crédito, como Boa Vista, SPC e SERASA, a qualquer momento.

Para cada tipo específico de Conta JustPay, haverá necessidade de verificação de dados do
Cliente, que deverá, além de fornecer novas informações, encaminhar, quando solicitado, a
qualquer tempo, a seguinte documentação:

➢ Para pessoas físicas: frente e verso do RG ou CNH, CPF e comprovante de endereço com
até 60 (noventa) dias da emissão, em nome do CLIENTE ou parente de primeiro grau
(NESSE CASO COM DECLARAÇÃO DE RESIDÊNCIA), número de telefone com
código de Discagem Direta à Distância (DDD); SITE, se aplicável
➢ Para pessoas jurídicas: CNPJ, Contrato Social ou Estatuto Social, frente e verso do
comprovante de endereço comercial com até 60 (noventa) dias da emissão, cópia simples
 de documento de identificação dos representantes legais ou de prepostos autorizados a
executar instruções de pagamento; SITE, se aplicável.

A documentação mencionada deve ser enviada em formato legível. Após o envio, a JustPay
realizará a análise da documentação no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas. Se estiver
de acordo com os dados informados, o cadastro será aprovado.

Após analisar a veracidade dos dados fornecidos pelo Parceiro durante o cadastro, a JustPay
identificando a presença de informações incorretas, inverídicas, ou caso o Parceiro recuse-se a
enviar os documentos necessários ou negue-se a assiná-los, a JustPay reserva-se o direito de
bloquear a conta JustPay do Parceiro. Nesse contexto, outras medidas podem ser adotadas, e não
caberá ao Parceiro qualquer tipo de indenização ou ressarcimento.

A JustPay poderá, a seu critério, limitar ou suspender a conta JustPay caso haja violações às leis
nacionais ou aos termos do contrato. Além disso, a JustPay pode excluir imediatamente,
independentemente de aviso prévio, o Parceiro que descumprir as regras estabelecidas.

Os recursos a serem creditados na conta JustPay do Parceiro poderão provir de:

➢ Transferências de outra Conta JustPay.

➢ Pagamentos de produtos e/ou serviços vendidos pelo Parceiro utilizando as Ferramentas
JustPay.
➢ Depósito direto na Conta JustPay.

As situações acima estão sujeitas à análise pelo setor de Risco Operacional da JustPay e podem
não ser realizadas caso haja indícios de fraude e/ou ilegalidade.

O Parceiro terá acesso à sua Conta JustPay por meio do Portal JustPay, onde poderá visualizar o
saldo e extrato das movimentações realizadas. A disponibilização do saldo e extrato configura-se
como prestação de contas por parte da JustPay
O Parceiro terá acesso, através de sua conta JustPay, às movimentações realizadas nos últimos
36 (trinta e seis) meses.

As receitas provenientes das vendas do Parceiro serão depositadas na sua Conta, e após 03 (três)
dias liberadas para Saque (transferência dos valores da Conta do Parceiro para a Conta Bancária
do Usuário). O Saque será processado após solicitação do Parceiro.

O valor do saque solicitado não poderá ser inferior a R$ 50,00 (cinquenta reais), por pedido de
saque.

O Usuário poderá requerer diariamente saques superiores ao valor de R$ 50,00 (cinquenta reais),
pagando pelos pedidos de saque o valor de R$ 5,00 (cinco reais).

A JustPay pode, a seu critério, solicitar documentos adicionais ou realizar chamadas de vídeo
para verificar a autenticidade e legalidade das transações, especialmente no momento de
solicitações de saque. Essa medida visa garantir a segurança dos usuários e a conformidade com
as normativas legais aplicável.

Caso haja indícios de fraude, invasão de conta, ou qualquer atividade que levante suspeitas sobre
a legalidade das transações, a JustPay se reserva o direito de não aprovar o saque. Esta medida é
crucial para proteger a integridade da plataforma e garantir uma experiência segura para todos os
usuários.

A JustPay está empenhada em proteger seus usuários contra riscos associados a atividades
fraudulentas. A solicitação de documentos adicionais ou chamadas de vídeo é uma ferramenta
essencial para validar transações e manter um ambiente seguro para todos os usuários.

Ocorrendo a morte do Usuário (Parceiro), seus herdeiros deverão, imediatamente, comunicar a

JustPay, e enviar a certidão de óbito do Usuário. Neste caso, a Conta continuará recebendo
pagamentos, contudo, os saques serão bloqueados, até determinação judicial autorizando-os.

Caso ocorra a morte do Usuário, responsável pela Conta de uma pessoa jurídica, o(s) sócio(s)
remanescente(s) deverá (ão) comunicar a JustPay, e enviar a certidão de óbito do Usuário, bem
como o contrato social atualizado. Caso o(s) sócio(s) remanescente(s) possua(m) poderes para
administrar a sociedade e, tenha(m) conhecimento do Código de Acesso utilizado para login,
ele(s) poderá(ão) movimentar a Conta Virtual. Caso contrário, a Conta Virtual continuará
recebendo pagamentos, mas os saques serão bloqueados, sendo necessária autorização judicial
para o desbloqueio.

No procedimento de aprovação de usuários, especialmente quando se trata de pessoa jurídica, a

JustPay conduzirá uma análise abrangente do quadro societário da sociedade (QSA), do perfil
dos sócios, bem como de eventuais informações negativas disponíveis. Adicionalmente, a
JustPay verificará se o usuário (seja pessoa física ou os sócios/diretores/administradores da
pessoa jurídica) é classificado como Pessoa Exposta Politicamente (“PEP”), conforme
estabelecido no artigo 27 da Resolução nº 3.978 do Banco Central do Brasil (“BACEN”) e nas
disposições da Resolução COAF nº 40/2021.

Ademais, serão realizadas consultas às listas do Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros

(“Office of Foreign Assets Control” “OFAC”), lista do Conselho de Segurança das Nações
Unidas (UNSC), lista do Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), Comissão de
Valores Mobiliários (CVM), lista de Inabilitados do Banco Central, Embargos do Ibama, Europa
(EU), Reino Unido (GOVUK), Federal Bureau of Investigation (FBI), Organização Internacional
de Polícia Criminal (INTERPOL), Conselho de Segurança das Nações Unidas (UNSC), Cadastro
de Expulsões da Administração Federal (CEAF), Cadastro Nacional de Empresas Punidas
(CNEP), Trabalho Escravo do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), Conselho Nacional de
Justiça (CNJ), Cadastro de Empresas Inidôneas e Suspensas (CEIS), Cadastro de Entidades
Privadas Sem Fins Lucrativos Impedidas (CEPIM), Inidôneos Tribunal de Contas da União
(TCU), Acordos de Leniência da Controladoria Geral da União, Processo Administrativo
Disciplinar (BSM Supervisão), Impedidos de Licitar e Contratar Banco, Tribunal de Contas dos
Estados.

O Parceiro será integralmente responsável por certificar-se de que a configuração do equipamento

em que utiliza sua conta JustPay está em pleno acordo com os requisitos mínimos de segurança
para utilização dos sistemas JustPay ficando a JustPay livre e isenta de qualquer responsabilidade.
O Parceiro autoriza a JustPay, diretamente ou por meio de terceiros, a realizar consultas e/ou
solicitações para validar sua identidade, necessárias para o cumprimento das obrigações
decorrentes da Lei 9.613, de 3 de março de 1998, conforme alterada ("Lei de Lavagem de
Dinheiro") e da Lei 12.846, de 1 de agosto de 2013 ("Lei Anticorrupção"). A JustPay poderá
solicitar, sem limitação:

➢ apresentação de documentos ou informações adicionais.

➢ confirmação da titularidade do e-mail ou dados bancários cadastrados na CONTA
JustPay.
➢ emissão de um relatório de crédito ou verificação das informações por meio de bancos de
dados de terceiros ou outras fontes.

3. TRANSAÇÕES COM CARTÃO

A JustPay oferece serviços de processamento de transações com cartões de forma remota,

mediante a disponibilização de tecnologias que integram o Sistema JustPay, permitindo que o
Parceiro realize a venda de seus produtos e/ou serviços, que incluem:

➢ A captura e processamento das Transações dos Cartões aceitos pelas Bandeiras que
integram o Sistema;
➢ A submissão das Transações realizadas com Cartões por meio de uma Credenciadora para
aprovação pelos Emissores e Bandeiras, sem que haja qualquer participação da JustPay nos
processos de aprovação das Transações.

Na execução dos Serviços aplicam-se integralmente ao PARCEIRO as regras do mercado de

Cartões estipuladas pelas Bandeiras e Credenciadoras que integram ou integrarão o Sistema
JustPay.

A JustPay atua como intermediário na facilitação das transações com cartões e não assume
responsabilidade por quaisquer problemas ou disputas entre o PARCEIRO e as operadoras de
cartão.
O PARCEIRO reconhece e concorda que as regras, regulamentos e políticas estipuladas pelas
Bandeiras, Credenciadoras e JustPay aplicam-se integralmente às transações realizadas por meio
da plataforma.

A JustPay isenta-se de qualquer responsabilidade por:

➢ Chargebacks, disputas ou rejeições de transações realizadas pelo PARCEIRO.

➢ Atrasos, falhas ou interrupções nas operações das operadoras de cartão, incluindo a
JustPay, que estejam fora do controle direto da JustPay.
➢ Atividades fraudulentas ou não autorizadas relacionadas a transações com cartões

O Parceiro reconhece que, nos casos em que os serviços de tecnologia dependem das operações
fornecidas pelas Credenciadoras, Emissores e terceiros, a JustPay não poderá ser
responsabilizada ou assumirá qualquer responsabilidade por falhas, erros, interrupções, mau
funcionamento ou atrasos nos Serviços. Não é garantida a manutenção ininterrupta do Sistema
JustPay e das Funcionalidades, podendo ocorrer momentos de indisponibilidade ou lentidão. O
Parceiro aceita os riscos associados a tais situações e compreende que a JustPay se exime de
responsabilidade nessas circunstâncias.

O Parceiro compromete-se a cumprir todas as leis, regulamentos e normas aplicáveis relacionadas

às transações com cartões, incluindo as estabelecidas pelas autoridades competentes, Bandeiras,
Credenciadoras e JustPay.

Em todas as transações realizadas de forma online ou sem a presença física do cartão, o Parceiro
assume integralmente o risco de chargeback e inadimplência por parte dos portadores. Nas
situações em que o pagamento da transação não for efetuado pelo respectivo emissor ou pela
credenciadora correspondente, por qualquer motivo, o Parceiro será responsável por tais
eventualidades.

A JustPay reserva-se o direito de modificar este Termo de Uso para Transações com Cartões,
notificando o Parceiro sobre quaisquer alterações significativas.

O Parceiro deverá:
 ➢ Adequar e integrar o seu sistema de forma que o referido, suporte Transações online ou
sem Cartão presente, arcando com todos os custos eventualmente incidentes para tal ato.
➢ Garantir um ambiente seguro para navegação e realização de transações, de acordo com
as regras de tecnologia estabelecidas pela JustPay, Credenciadoras, Emissores e/ou
Bandeiras.
➢ Observar as regras de segurança com relação ao tráfego das transações, de acordo com os
padrões e regras do PCI (Payment Card Industry).
➢ Realizar a manutenção e controle de todo o conteúdo da sua plataforma, incluindo textos,
informações, preços e imagens.
➢ Cuidar do conteúdo da sua plataforma, indicando expressamente seu nome empresarial,
número do CNPJ ou CPF (no caso de pessoa física), endereço da empresa, endereço
eletrônico e número de telefone para suporte aos portadores. O PARCEIRO deve
estabelecer prazos claros para entrega dos produtos, políticas de troca, devolução e
arrependimento, mantendo essas informações sempre atualizadas em conformidade com
a legislação vigente.
➢ Observar a legislação aplicável para o comércio eletrônico e internet, comprometendo-se
a divulgar todas as informações determinadas pelo Decreto 7.962/2013, adotar as
políticas de privacidade para proteção dos dados pessoais dos Portadores, nos termos do
Marco Civil da Internet (Lei nº 13.543/2014) e da Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais (Lei nº 13.709/2018), informar os preços de seus produtos e/ou serviços de
acordo com a Lei nº 10.962/2004, e cumprir com as disposições do Código de Defesa do
Consumidor aplicáveis.

O Parceiro responderá por toda e qualquer responsabilidade por eventuais danos decorrentes do
descumprimento dos deveres anteriores, especialmente perante os portadores.

A JustPay não assume qualquer responsabilidade por falhas, interrupções ou problemas nas
ferramentas disponibilizadas para a realização de transações. Cabe ao Parceiro dispor de outras
ferramentas para viabilizar suas vendas e garantir o recebimento do preço, isentando a JustPay
de qualquer responsabilidade nessas circunstâncias.
 4. CHARGEBACK, CANCELAMENTO DAS TRANSAÇÕES COM CARTÃO E
CONTESTAÇÃO

O Chargeback refere-se à reversão de uma transação realizada por meio de cartão de crédito ou
débito, solicitada pelo portador junto ao emissor do cartão. O Parceiro reconhece que a JustPay
não assume responsabilidade por eventuais chargebacks decorrentes de disputas entre o portador
e o Parceiro.

O Parceiro compromete-se a gerenciar e resolver disputas de chargeback de maneira eficiente,

fornecendo documentação adequada e cooperando com os processos de investigação conforme
orientado pela JustPay.

O Cancelamento de Transações com Cartão pode ocorrer por diversos motivos, incluindo, mas
não se limitando a, indisponibilidade de crédito, divergência de informações ou solicitação do
portador.

A JustPay não se responsabiliza por cancelamentos de transações efetuados pelo Parceiro, e este
concorda em seguir as políticas estabelecidas pela JustPay para gerenciamento adequado de
cancelamentos

A JustPay procederá com a dedução do valor correspondente a cancelamento ou chargeback,

aplicado pelo Banco Emissor, debitando esse montante dos créditos futuros sempre que:

➢ O Emissor ou Portador do Cartão contestar a transação junto ao Banco Emissor devido a

suspeita de fraude ou qualquer irregularidade;
➢ Houver o não cumprimento, por parte do Parceiro, dos termos deste Contrato, dos Anexos
e/ou das orientações da JustPay.

No caso de eventos relacionados a cancelamento, estorno ou chargeback da transação, a JustPay

suspenderá automaticamente o pagamento ao Parceiro. Este declara estar ciente e concorda com
os riscos associados às transações realizadas de forma online ou com Cartão Não Presente.
Reconhece especificamente a possibilidade de fraudes praticadas por terceiros, envolvendo o uso
indevido e/ou não autorizado de cartões, abrangendo, mas não se limitando a situações como
roubo, furto, perda, extravio, apropriação indébita ou qualquer outro método fraudulento.

Se o pagamento da transação sujeita a cancelamento ou chargeback tiver sido realizado, mesmo

que antecipadamente, a JustPay reterá e compensará esse montante com os créditos futuros do
Parceiro, conforme estabelecido nos termos do contrato.

Se o Parceiro não tiver fundos suficientes na sua Agenda Financeira para quitar débitos
pendentes, a JustPay, sem necessidade de aviso prévio, poderá utilizar os seguintes métodos para
liquidar o mencionado débito:

➢ Desconto no Domicílio Bancário registrado,

➢ Compensação de valores em outras agendas financeiras sob a mesma titularidade do
Parceiro devedor,
➢ Emitir boleto para pagamento,
➢ Inclusão nos registros de órgãos de proteção ao crédito;
➢ Iniciar processo administrativo ou judicial, entre outras opções.

O Parceiro reconhece estar ciente de que o Titular do Cartão pode não reconhecer ou discordar
do montante da Transação realizada através do Sistema JustPay, mesmo quando a Transação foi
autorizada pelo Emissor. Diante dessa situação, a JustPay reterá o valor da Transação até que a
contestação do Titular seja definitivamente resolvida pelo Parceiro.

O Chargeback pode ser solicitado pelo Banco Emissor, por parte do titular, em até 12 (doze)
meses a contar da execução da Transação, mesmo que tenha ocorrido a Autorização do Emissor
e o pagamento da Transação pela JustPay, conforme as normas estabelecidas pelas Bandeiras.

O Parceiro assume total responsabilidade por suas ações que resultem em possíveis multas ou
penalidades aplicadas pelas Bandeiras, Credenciadoras, Banco Central do Brasil ou outros
participantes do mercado de meios de pagamento. Nesse contexto, o Parceiro autoriza, também
nessa instância, a retenção e compensação das Transações para mitigar eventuais riscos
financeiros perante a JustPay.

Caso o Parceiro deixe de cumprir com suas responsabilidades estabelecidas neste Contrato,
mesmo que a Transação tenha sido aprovada pela JustPay, o montante da Transação não será
repassado ou, se já tiver sido repassado, estará sujeito a estorno.

As mesmas condições também serão aplicadas nas seguintes circunstâncias:

➢ Se o Parceiro ou a JustPay reembolsarem a Transação;

➢ Se as informações referentes à Transação forem incompletas, imprecisas ou falsas;
➢ Se a JustPay identificar que as características das Transações expõem a risco os Titulares
e/ou a JustPay;
➢ Se a Transação não for devidamente comprovada;
➢ Se houver ordem de uma autoridade legítima impedindo o repasse ou determinando o
bloqueio, penhora, arresto, custódia ou depósito dos créditos em conta que não seja a
Agenda Financeira do Parceiro;
➢ Se ocorrer erro no processo de aprovação da Transação ou se a aprovação for negada;
➢ Se o Parceiro modificar qualquer dado da Transação após a aprovação pela JustPay;
➢ Se houver suspeitas de fraude ou ilicitude na Transação;
➢ Se o Parceiro realizar uma Transação considerada suspeita ou irregular;
➢ Se a JustPay estiver envolvida em qualquer ação judicial relacionada à Transação, sem
que o Parceiro tome as medidas necessárias para excluir a JustPay do litígio.

O Parceiro compreende que a finalização deste Contrato não o exime da possível análise e
aplicação do Chargeback pelo Banco Emissor. Se o Parceiro encerrar este Contrato enquanto a
JustPay estiver em processo de investigação de um eventual Chargeback, o Parceiro concorda
que a JustPay poderá reter os montantes disponíveis na sua Agenda Financeira até a conclusão
da análise, além de realizar a compensação de quaisquer débitos com os valores retidos.

5. PIX CHECKOUT

A utilização do Pix Checkout está sujeita à aceitação do Parceiro mediante os termos e condições
estipulados neste Contrato, de acordo com as orientações divulgadas pela JustPay.
Com o propósito de viabilizar o Pix Checkout, a JustPay firmará acordos e manterá relações
comerciais com terceiros colaboradores, englobando parcerias com instituição certificada para
participação no arranjo Pix, assim como a gestão do processamento e liquidação de Transações
via Pix, ocorridas nas contas de titularidade da JustPay.

O Parceiro está ciente de que, por meio do Pix Checkout, a JustPay atuará como Agente de Coleta
dos pagamentos recebidos dos Portadores. A JustPay será a beneficiária final dos valores
transacionados via Pix, comprometendo-se a realizar o repasse das quantias correspondentes ao
Parceiro, deduzindo-se tarifas e encargos aplicáveis, incluindo remuneração cobrada ao Parceiro,
respeitando o fluxo de pagamento.

Se a Transação efetuada pelo Portador à JustPay por meio do Pix for cancelada, contestada e/ou
estiver sujeita a Chargeback, nos termos definidos pelas instituições envolvidas, e a JustPay for
obrigada a reembolsar os valores ao Portador, a JustPay estará isenta da obrigação de repassar ao
Parceiro.

Caso a JustPay já tenha realizado o repasse ao Parceiro, este compromete-se a restituir os valores
à JustPay, autorizando desde já o desconto por qualquer meio. Essa autorização ocorrerá sem
prejudicar o direito de cobrança por outros métodos julgados adequados, caso o desconto não
seja suficiente para que a JustPay recupere o valor devido.

A JustPay não assume responsabilidade pelos serviços prestados por terceiros e colaboradores,
incluindo atividades específicas relacionadas ao processamento e aprovação de Transações via
Pix.

6. ANTECIPAÇÃO DE PAGAMENTO

O usuário, doravante denominado "Parceiro", tem a opção de solicitar a antecipação do Valor

Líquido das Transações processadas por meio da plataforma JustPay.

Ao solicitar a antecipação do Valor Líquido das Transações através da plataforma da JustPay,

estabelece-se desde já um mandato que permite à JustPay, de maneira discricionária e unilateral,
decidir pela antecipação ou não do pagamento das Transações, com a capacidade de arrecadar e
repassar os valores correspondentes ao Parceiro solicitante.

A decisão de conceder ou não a antecipação do pagamento é de responsabilidade exclusiva da

JustPay e será tomada de forma unilateral, considerando critérios internos da empresa.

Ao utilizar o serviço de antecipação de pagamento, o Parceiro concorda em pagar as seguintes

taxas:

Taxa MDR: Será aplicada a Taxa de Desconto sobre as Transações, conforme estabelecido pelos
Emissores, Credenciadoras e Bandeiras.

Taxa de Antecipação: No caso de solicitação de antecipação, será aplicada uma taxa adicional
de 7% sobre o Valor Líquido das Transações antecipadas.

O Parceiro reconhece e concorda que as taxas mencionadas acima podem ser ajustadas pela
JustPay mediante aviso prévio, conforme a legislação aplicável.

Ao solicitar a antecipação de pagamento, o Parceiro compreende que a decisão da JustPay é final

e não cabem recursos ou contestações.

O Cliente compromete-se a fornecer informações precisas e atualizadas, responsabilizando-se

por qualquer informação incorreta que possa impactar o processo de antecipação.

7. CONTESTAÇÃO E RECUPERAÇÃO DE EVENTUAIS CHARGEBACKS

O Cliente, doravante denominado "Parceiro", compreende que as contestações de transações,

também conhecidas como chargebacks, podem ocorrer por diversos motivos, tais como fraudes,
disputas ou insatisfação do comprador.

Em caso de contestação, o Parceiro concorda em cooperar plenamente com a JustPay, fornecendo

documentação e todas as informações necessárias para investigação e resolução do caso.

Após a realização do Chargeback pelo Banco Emissor, a JustPay comunicará a ocorrência ao

Parceiro, possibilitando a coleta de evidências que comprovem a legitimidade da transação. O
Parceiro tem a opção de enviar essas evidências à JustPay para a abertura de um processo de
contestação perante o Banco Emissor, observando os prazos estipulados na notificação.

A JustPay envidará esforços para recuperar fundos associados a chargebacks, agindo de acordo
com os procedimentos estabelecidos pelas redes de pagamento e regulamentações aplicáveis.

Na hipótese de não se evidenciar a regularidade das Transações objeto de contestação, a JustPay

reserva-se ao direito de adotar as seguintes medidas:

➢ Majorar o montante da Reserva efetivada, com a retenção mantida durante o período do

Chargeback estipulado pelas Bandeiras ou pelo prazo de 180 (cento e oitenta) dias,
prevalecendo o prazo mais longo.
➢ Abster-se do pagamento da Transação.
➢ Proceder à dedução, dos créditos futuros do Parceiro, do valor equivalente às contestações
por Chargeback.
➢ Efetuar a suspensão dos Serviços e do credenciamento do Parceiro ao Sistema justpay,
inibindo a realização de novas Transações e restringindo o acesso do Parceiro às
Funcionalidades até a mitigação dos riscos financeiros.
➢ Encerrar unilateralmente este Contrato.

O Parceiro reconhece que a recuperação de chargebacks não é garantida, e a JustPay não se

responsabiliza por eventuais perdas financeiras decorrentes de chargebacks não recuperados

8. COMPENSAÇÃO E RESERVA

Inicialmente, a JustPay se reserva o direito de estabelecer uma reserva de valores, a qual poderá
variar entre 20%, 15%, 10% ou 5%, dependendo da análise de risco operacional realizada pela
empresa.

A determinação do percentual de reserva será baseada em critérios internos e na avaliação de

riscos associados à operação do usuário.
A JustPay se compromete a conduzir uma análise periódica de risco operacional, podendo ajustar
a reserva de valores de acordo com as mudanças nas condições do mercado e nos padrões de
transações.

O usuário será informado sobre qualquer alteração na reserva de valores, permitindo uma
compreensão transparente e colaborativa do processo.

A reserva de valores poderá ser mantida mesmo após o término do contrato, com a finalidade de
cobrir possíveis valores devidos em razão de perdas e/ou chargebacks decorrentes de transações
passadas.

A JustPay reserva-se o direito de reter fundos suficientes para garantir a cobertura de eventuais
passivos associados à conta do usuário.

A JustPay reserva-se o direito, a seu critério exclusivo, de reter integralmente qualquer valor a
ser pago ao Parceiro se, na avaliação da JustPay, houver um elevado nível de risco operacional
ou de crédito relacionado ao desempenho do Parceiro, à sua Instituição Domicílio ou a quaisquer
transações associadas a este ou aos demais beneficiários.

O Parceiro declara-se ciente e concorda que a JustPay poderá adotar todas as medidas necessárias
para averiguar a regularidade das Transações, podendo, inclusive, contatar diretamente os
Titulares para verificar a legitimidade das Transações.

O Parceiro reconhece estar ciente da possibilidade de suspensão do pagamento das Transações,

durante o período necessário para a investigação de possíveis chargebacks, sempre que for
efetuada uma Transação que não esteja em conformidade com o valor, a natureza ou a atividade
do Parceiro, ou diante de suspeitas de fraude ou conduta ilícita.

A JustPay solicitará, quando necessário, a evidência do envio do pedido (como código de

rastreamento, comprovantes de entrega, entre outros), e o Parceiro terá um prazo de até 10 (dez)
dias corridos após a venda para providenciá-los. Em caso de omissão na apresentação dos
documentos ou se a JustPay entender que os documentos fornecidos não são suficientes para
comprovar o cumprimento das obrigações, a JustPay procederá com a Reserva de Segurança pelo
período de 180 (cento e oitenta) dias, com o objetivo de proteger a JustPay e os usuários em
relação ao pagamento de transações consideradas irregulares.

Para a devida comprovação da entrega de produtos ou serviços pelo Parceiro, requer-se, no

mínimo e sem prejuízo de outras medidas:

➢ A conservação de documentos probatórios referentes à entrega do produto e/ou à

prestação do serviço;
➢ Na circunstância de produtos em trânsito, a notificação à JustPay do código de
rastreamento do envio (emitido pelos correios ou por transportadora);
➢ A validação documental da efetiva prestação de serviços;
➢ O registro meticuloso de todos os intercâmbios entre o portador e a equipe de suporte do
colaborador, visando documentar as diligências para resolução de eventualidades
passíveis de resultar em contestações das transações.

Em hipóteses que envolvam Chargeback, cancelamento de Transações, não reconhecimento ou

contestação pelos Titulares, a JustPay reserva-se a faculdade de, alternativamente:

➢ Suspender o pagamento dos montantes correspondentes no Domicílio Bancário ou na

Agenda Financeira, se aplicável;
➢ Realizar débitos na Agenda Financeira, se aplicável;
➢ Compensar o valor do débito com quaisquer outros créditos, atuais ou futuros, devidos
ao Parceiro, debitando os encargos incidentes em conformidade com as disposições deste
Contrato;
➢ Proceder ao registro de ônus ou gravames no Sistema de Registro;
➢ Intentar a cobrança do débito por meio de vias judiciais e extrajudiciais autorizadas, na
inexistência de créditos passíveis de compensação.

O Chargeback ou outras modalidades de estorno das Transações podem ser acionados a qualquer
momento pelo Banco Emissor do cartão de crédito do titular, mesmo após o descredenciamento
do Parceiro do Sistema JustPay. Nesse cenário, a JustPay reserva-se o direito de efetuar a
cobrança dos débitos mediante compensação com os valores retidos na Agenda Financeira ou por
outros meios, conforme anteriormente indicado.

Independentemente de qualquer comunicação ou notificação, o retardamento ou o pagamento

parcial de qualquer montante devido pelo Parceiro à JustPay, incluindo multas, tarifas, taxas,
restituições inviabilizadas por insuficiência na Agenda Financeira, caracterizará o Parceiro em
situação de mora, sujeitando-o ao pagamento dos seguintes encargos, sem prejuízo da inclusão
do nome e dos débitos do Parceiro e seus Devedores Solidários nos registros dos órgãos de
proteção ao crédito:

➢ Juros moratórios de 1% (um por cento) ao mês, apurados pro rata die;
➢ Atualização monetária do débito pela variação positiva do IGPM/FGV ou índice que vier
a substituí-lo;
➢ Multa moratória de 2% (dois por cento) sobre o valor total do débito;
➢ Despesas suportadas pela JustPay com a eventual cobrança administrativa ou cobrança
judicial do débito, incluindo honorários advocatícios.

O Parceiro disporá de um período de 30 (trinta) dias para apontar eventual discrepância ou

imprecisão em relação a qualquer dos valores pagos em seu Domicílio Bancário, a partir da data
do pagamento ou da compensação. Após transcorrido esse prazo, o Parceiro concederá a plena e
definitiva quitação à JustPay.

9. REMUNERAÇÃO DA JUSTPAY

A JustPay será remunerada com uma taxa de 3,65% sobre o montante total das transações
efetuadas por meio da modalidade PIX.

Nas transações realizadas via cartão de crédito, a JustPay receberá uma remuneração composta
por uma taxa de 7,99%, acrescida de R$ 0,99 por operação.

No caso de antecipação de valores, será aplicada uma taxa de 7% sobre o valor antecipado.
JustPay reserva-se o direito de ajustar as taxas em qualquer momento, mediante notificação
prévia ao usuário. Sugerimos que o usuário revise periodicamente as condições financeiras para
manter-se atualizado sobre eventuais modificações.

Além disso, a JustPay poderá cobrar taxas e tarifas pelos seguintes serviços adicionais prestados
ao parceiro:

➢ Taxa de Ingresso: referente ao credenciamento do Parceiro ao Sistema JustPay, se

aplicável.
➢ Tarifa de Demonstrativo: devida pela disponibilização de demonstrativos impressos,
relatórios de conciliação ou outros documentos requisitados pelo Parceiro.
➢ Taxa de Antecipação: devida caso ocorra a antecipação do pagamento do Valor Líquido
das Transações;
➢ Taxa de Manutenção: compensação mensal devida pelo Parceiro pela utilização do
Sistema JustPay, se aplicável.
➢ Tarifas Operacionais: devida em decorrência de procedimentos administrativos e/ou
judiciais, como cumprimento de ofícios, bloqueios, penhoras, arrestos e procedimentos
administrativos perante as Registradoras, sendo cobrada por evento.

Os pagamentos à JustPay serão realizados de forma imediata, antecedendo o repasse para o

Domicílio Bancário, por meio de compensação com os créditos atribuídos ao Parceiro em
decorrência das Transações realizadas.

Na ausência de recursos suficientes, a JustPay notificará o Parceiro por e-mail, demandando o

pagamento imediato da remuneração, sem prejuízo da JustPay efetuar a compensação com
potenciais créditos futuros do Parceiro.

A JustPay reserva-se ao direito de realizar ajustes nos montantes de quaisquer taxas, tarifas ou
outras modalidades de remuneração, comunicando previamente o Parceiro, por intermédio de
divulgação nas Funcionalidades ou por meio de contato prévio estabelecido através de e-mail.

Na hipótese de discordância do Parceiro em relação às novas condições de remuneração, é

facultado a ele requerer esclarecimentos e, persistindo a discordância, tem o direito de rescindir
o Contrato. A ausência de encerramento do Contrato e a continuidade da utilização dos Serviços
pelo Parceiro serão interpretadas como expressa concordância às novas condições.

Se ocorrerem alterações nas condições comerciais da JustPay com as Credenciadoras, Emissores

ou Bandeiras, ou se novos tributos forem instituídos, ou ainda, se as condições de cálculo e/ou
cobrança de tributos já existentes forem modificadas, os custos decorrentes poderão ser
transferidos ao Parceiro e incorporados à remuneração em vigor, visando restabelecer o equilíbrio
econômico-financeiro na prestação dos Serviços.

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE E INDENIZAÇÃO

A JustPay não assume responsabilidade pelos produtos ou serviços comercializados pelos

Parceiros através de sua plataforma. O Parceiro reconhece e concorda que a responsabilidade por
qualquer inconformidade, defeito, dano ou insatisfação decorrente dos produtos ou serviços
comercializados recai exclusivamente sobre ele.

O Parceiro concorda em defender, indenizar e isentar a JustPay, seus funcionários, diretores,

empregados, agentes, subsidiários, clientes, parceiros, fornecedores e afiliados, frente a quaisquer
responsabilidades, custos e resoluções, incluindo, mas não se limitando a, honorários
advocatícios, incorridos em razão de ações relativas à violação destes Termos e Condições de
Uso, seja por ação do próprio Parceiro ou de terceiros, autorizados ou não autorizados.

O Parceiro compreende que qualquer ação ou reclamação originada de terceiros, autorizados ou

não, relacionada à violação destes Termos e Condições de Uso será de sua exclusiva
responsabilidade, sendo obrigado a indenizar a JustPay por quaisquer custos associados a tais
demandas.

Em caso de disputas, o Parceiro concorda em cooperar integralmente com a JustPay na defesa

contra qualquer reivindicação, responsabilidade ou ação judicial, proporcionando informações e
assistência necessárias.
Ao utilizar os serviços da JustPay, o Parceiro expressa seu entendimento e aceitação das
disposições acima mencionadas, concordando em respeitar e cumprir os Termos de Uso
estabelecidos.

11. VIGÊNCIA E DO TÉRMINO DO CONTRATO

O presente contrato entre o Parceiro e a JustPay possui prazo indeterminado, iniciando-se a contar
do momento em que for aceito nas formas permitidas ou da realização da primeira Transação
pelo Parceiro, o que ocorrer primeiro.

O Parceiro tem o direito de denunciar este contrato a qualquer momento, mediante comunicação
à JustPay.

O contrato poderá ser rescindido a qualquer tempo pelo Parceiro, ressalvado o cumprimento de
obrigações contratuais ainda pendentes, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias.

A JustPay reserva-se ao direito de rescindir o contrato imediatamente, sem prejuízo do

ressarcimento das perdas eventualmente acarretadas pelo Parceiro nos termos deste Contrato.
Essa rescisão pode ocorrer em casos de violação grave dos termos e condições estabelecidos neste
Contrato, conforme os seguintes casos, mas não se limitando:

➢ Violação ou tentativa de violação, por parte do Parceiro, de qualquer das cláusulas, termos
ou condições deste Contrato e seus Anexos, bem como de quaisquer solicitações ou
recomendações emitidas pela JustPay;
➢ Identificação de suspeita ou prática de fraude ou outros ilícitos pelo Parceiro;
➢ Determinação dos instituidores de arranjo de pagamento e/ou das autoridades
competentes;
➢ Prática de atividades consideradas ilegais ou ilícitas pelo Parceiro;
➢ Decretação de falência, deferimento de pedido de recuperação judicial, proposição de
recuperação extrajudicial ou procedimento similar, declaração de insolvência do Parceiro
e/ou ocorrência de qualquer ato ou fato que, a exclusivo critério da JustPay, demonstre a
incapacidade do Parceiro em cumprir suas obrigações junto à JustPay ou a terceiros;
 ➢ Impasse entre as Partes na definição de ajustes ou alterações ao presente Contrato;
➢ Alteração de controle societário, direto ou indireto, ou na administração do Parceiro e
ocorrência de incorporação, fusão, cisão ou qualquer outra reorganização societária, sem
o consentimento prévio e por escrito da JustPay;
➢ Uso indevido das marcas da JustPay que cause ou possa causar danos à imagem da
JustPay, das marcas das Bandeiras e da marca Pix de titularidade exclusiva do Banco
Central, sem prejuízo da adoção das medidas judiciais cabíveis;
➢ Modificações nas normas legais ou regulamentares aplicáveis ao objeto deste Contrato
e/ou ao mercado de atuação da JustPay ou qualquer fato que altere substancialmente os
procedimentos ou regras objeto deste Contrato, a capacidade do COLABORADOR de
cumprir com as obrigações assumidas perante a JustPay e/ou o equilíbrio econômico-
financeiro deste Contrato; e
➢ Caso o Parceiro, sem autorização da JustPay, ceda, transfira, empreste ou entregue a
terceiros os equipamentos ou materiais recebidos da JustPay em virtude deste Contrato,
ou utilize tais materiais ou equipamentos em desacordo com as especificações
estabelecidas pela JustPay.

O encerramento do contrato não isenta as partes da responsabilidade de cumprir integral e

inequivocamente todas as obrigações derivadas do referido contrato.

Na hipótese de rescisão do Contrato por culpa do Parceiro, fica previamente acordado que a
JustPay procederá ao imediato bloqueio do acesso aos Serviços e Funcionalidades. A JustPay
reserva-se o direito de reter os créditos do Parceiro pelo período que considerar apropriado,
visando assegurar seus direitos, sem prejudicar a possibilidade de adoção de outras medidas
legais que a JustPay julgar necessárias.

Em eventual rescisão do Contrato, por qualquer motivo, o Parceiro compromete-se a manter seu
Domicílio Bancário ativo até que todas as Transações sejam completamente liquidadas.

Cabe ao Parceiro a responsabilidade pelo uso das Funcionalidades, comprometendo-se a seguir

rigorosamente a legislação nacional vigente e as demais políticas fornecidas pela JustPay.
O Parceiro declara e garante ser plenamente responsável pela veracidade, precisão e
conformidade das informações e detalhes fornecidos aos Portadores em relação aos produtos e/ou
serviços comercializados. Compromete-se, igualmente, com a efetiva conclusão da transação
comercial e a entrega efetiva do produto ou serviço. Destaca-se que o Parceiro detém a exclusiva
responsabilidade pela qualidade, quantidade, segurança, adequação, preço, prazo, entrega,
funcionalidade e garantias inerentes aos seus produtos e/ou serviços.

Na eventualidade de a JustPay constatar recorrentes inconformidades e reclamações associadas

aos produtos e/ou serviços comercializados pelo Parceiro, reserva-se o direito de
temporariamente suspender o credenciamento ao Sistema JustPay, abstendo-se de realizar novas
Transações. Nesse contexto, o acesso do Parceiro às Funcionalidades poderá ser bloqueado até
que a JustPay se assegure de sua resiliência quanto a riscos financeiros, sem prejuízo da retenção
de valores, conforme delineado nos termos estabelecidos neste Contrato.

O Parceiro compromete-se formalmente a isentar integralmente a JustPay de qualquer

reclamação, litígio judicial ou extrajudicial decorrente da utilização das Funcionalidades e do
Sistema JustPay. Esta renúncia abrange, de modo específico, eventuais contestações provenientes
de Portadores que realizem transações de aquisição de produtos e/ou serviços junto ao Parceiro.

No caso de instauração de processos judiciais e/ou administrativos contra a JustPay, relacionados

a quaisquer atividades ou obrigações do Parceiro, instigados em qualquer momento, este
compromete-se prontamente a assumir a responsabilidade pelas obrigações exigidas ou
reivindicadas nos mencionados processos. O Parceiro isenta a JustPay de qualquer
responsabilidade e compromete-se, ademais, a indenizar integralmente a JustPay por todas as
despesas ou condenações resultantes.

O Parceiro compromete-se a reembolsar a JustPay por todos os valores despendidos em referidas

ações judiciais ou processos administrativos, bem como a prestar garantia e/ou adiantar
pagamentos, no prazo de 72 horas a contar da solicitação pela JustPay.

A JustPay reserva-se a prerrogativa de efetuar débitos na Agenda Financeira para suportar

despesas relacionadas a condenações, garantias do Parceiro e custos judiciais ou extrajudiciais,
abrangendo honorários advocatícios e despesas periciais.,
O Parceiro compromete-se a ressarcir a JustPay pelos prejuízos suportados em virtude de multas
e/ou penalidades aplicadas por Órgãos Reguladores, como, por exemplo, o Banco Central do
Brasil, Bandeiras e Credenciadoras. Esta responsabilidade abrange atos praticados pelo Parceiro,
incluindo, mas não se limitando a, quaisquer implicações decorrentes de transações sujeitas a
chargeback.

O Parceiro é integralmente responsável por reclamações, demandas e indenizações decorrentes

de sua atividade. Assume responsabilidade por questões relacionadas à aceitação, quantidade,
qualidade, garantia, preço ou inadequação dos bens e/ou serviços, inclusive em casos de
arrependimento por parte do Portador. A entrega adequada e pontual dos produtos ou serviços no
endereço indicado é exclusiva responsabilidade do Parceiro, incluindo a confirmação da entrega
e execução do serviço adquirido. Ademais, o Parceiro é responsável pela condução de campanhas
promocionais e concessão de descontos.

12. DOS DEVEDORES SOLIDÁRIOS

Os sócios e os representantes respondem solidariamente pelas responsabilidades do Parceiro

cadastrado.

Os Devedores Solidários renunciam expressamente a qualquer benefício de ordem. Diante da

natureza solidária da obrigação assumida, a JustPay reserva-se o direito de efetuar a cobrança de
qualquer débito ou obrigação perante o Parceiro e/ou os Devedores Solidários, seja de forma
individual ou conjunta.

Se o Parceiro for um empresário individual ou microempreendedor individual, a adesão

específica pelo Devedor Solidário não será necessária. Isso se deve ao fato de que a
responsabilidade da pessoa física se estende às obrigações contraídas no exercício da atividade
empresarial.

13. LICENÇA DE USO DAS FUNCIONALIDADES E DA MARCA

Ao Parceiro é expressamente proibido:

➢ Realizar cópia ou transferência, total ou parcial, de forma gratuita ou onerosa, temporária

ou permanente, das Funcionalidades, suas funcionalidades ou informações correlatas;
 ➢ Modificar as características das Funcionalidades;
➢ Desenvolver programas de computador para a utilização das Funcionalidades, incluindo
integração com outros softwares ou hardwares;
➢ Efetuar cópias de dados extraídos das Funcionalidades, salvo em relação ao extrato das
movimentações decorrentes das Transações.
O Parceiro expressamente reconhece e concorda que os softwares associados ao Sistema JustPay
e suas Funcionalidades são de propriedade exclusiva e integral da JustPay, incorporando direitos
de propriedade intelectual. Qualquer ato de engenharia reversa, cópia, alteração, modificação,
adaptação, manipulação ou uso não autorizado das Funcionalidades por parte do Parceiro é
rigorosamente vedado.
O Parceiro assume o compromisso de não infringir quaisquer direitos relacionados a marcas,
patentes, segredos industriais, bem como direitos de propriedade, representação e autorais de
quaisquer Serviços ou Funcionalidades disponibilizados no âmbito deste Contrato.

Além disso, o Parceiro compromete-se a não utilizar ilegalmente o nome, marcas, logomarcas ou
qualquer sinal distintivo da JustPay, das Credenciadoras e/ou das Bandeiras para finalidades que
não estejam em conformidade com os termos estabelecidos neste Contrato.

14. MODIFICAÇÕES E REVISÕES DO CONTRATO

Este contrato está sujeito a modificações e revisões, e a JustPay reserva-se o direito de alterar
seus termos a qualquer momento. Caso haja alterações ou inclusões que restrinjam direitos do
Parceiro, este será notificado previamente.

Se ocorrerem modificações que impliquem restrições de direitos ao Parceiro, uma notificação

prévia será devidamente fornecida. Nesse cenário, o Parceiro tem o direito de rescindir este
Contrato mediante aviso prévio, sem sujeição a ônus ou penalidades, desde que não esteja em
débito. Esta medida visa assegurar a transparência e a proteção dos direitos do Parceiro em face
de eventuais alterações contratuais.
A JustPay reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar, a seu critério, tanto em forma
como em conteúdo, a qualquer momento, quaisquer dos Serviços ou Funcionalidades. O Parceiro
será devidamente comunicado acerca dessas mudanças.

15. CONFIDENCIALIDADE

As Partes comprometem-se integralmente à confidencialidade de todas as informações obtidas

em decorrência deste Contrato. Essa obrigação abrange um espectro amplo, incluindo, mas não
se limitando a, dados sensíveis como atividades contratuais, segredos comerciais, know-how,
estratégias de negócios, produtos em desenvolvimento, dados financeiros, bancários, estatísticos,
negociações em andamento, informações sobre software, e dados cadastrais.

A definição de Informações Confidenciais exclui situações específicas, tais como aquelas que já
eram de conhecimento da parte receptora antes da celebração do Contrato, informações tornadas
públicas sem violação contratual, dados adquiridos legalmente de terceiros não vinculados por
obrigações de confidencialidade, divulgação autorizada por escrito pelo proprietário ou
desenvolvimento independente pela parte receptora sem acesso às Informações Confidenciais da
outra Parte.

Com exclusividade para os propósitos contratuais, o Parceiro concede, de maneira irrevogável e

irretratável, autorizações específicas à JustPay e/ou suas controladas. Isso inclui a troca de
Informações Confidenciais entre si, compartilhamento com Emissores, Instituições Domicílio,
Registradoras, Credenciadoras, Bandeiras e parceiros estratégicos. Essa permissão visa cumprir
obrigações contratuais, avaliar crédito, gerir riscos e fraudes, formar banco de dados
anonimizado, comunicar transações sob leis anti lavagem de dinheiro, financiamento do
terrorismo, além de informar órgãos de proteção de crédito sobre inadimplência do Cliente.

A obrigação de sigilo persistirá mesmo após o término do Contrato. O não cumprimento sujeitará
o Parceiro ao pagamento de indenizações, multas e/ou perdas conforme estabelecido neste
Contrato, sem prejuízo de outras medidas legais previstas.

16. PRODUTOS PROIBIDOS

O Parceiro assume integralmente a responsabilidade por assegurar que os produtos oferecidos em
seus sites estejam em conformidade com todas as leis e em estrita observância aos termos
estabelecidos pela JustPay.

Com o intuito de proporcionar praticidade ao Parceiro, a JustPay disponibiliza, a seguir, uma

diretriz não-exaustiva relacionada a produtos proibidos e restritos que não podem ser colocados
à venda por meio do Sistema JustPay para processamento de pagamentos:

➢ Lotes
➢ Réplica não autorizada de uma loja ou estabelecimento comercial.
➢ Produtos como: Televisão, Pneu, Moto, Miniatura de eletrodomésticos ou veículos.
➢ Divulgação de serviços fornecidos pelo governo.
➢ Violação de qualquer disposição da legislação brasileira, incluindo normativas emitidas
por órgãos de vigilância sanitária, agropecuária, proteção animal, produção mineral e
forças armadas;
➢ Tráfico de drogas, englobando substâncias ilícitas ou controladas, anabolizantes,
narcóticos, medicamentos ilegais, esteroides, insumos, alucinógenos, venenos (incluindo
pesticidas, agrotóxicos, etc.), drogas ilícitas, substâncias simuladoras de drogas, produtos
relacionados ao cultivo de ingredientes para drogas ou que representem riscos à saúde;
➢ Envolvimento em crimes ou comércio de produtos relacionados a crimes, incluindo itens
oriundos de roubo, furto ou outros delitos patrimoniais;
➢ Comercialização de armas brancas, armas de fogo, munições, explosivos, granadas, fogos
de artifício, peças para construção de armas e réplicas de armas;
➢ Atividades como prostituição, tráfico de pessoas, exploração de imagens de menores,
produtos que incentivem crimes sexuais e pedofilia, bem como pílulas abortivas,
equipamentos abortivos e produtos promotores de práticas criminosas;
➢ Venda de produtos ou serviços envolvendo mutilação de pessoas ou animais, bestialidade,
serviços de acompanhamento, serviços sexuais, agências de acompanhantes e conteúdo
pornográfico;
➢ Promoção de ódio, violência, discriminação, intolerância racial ou étnica, rebeliões,
protestos, terrorismo, assédio ou abuso;
 ➢ Reprodução, imitação, modificação, cópia ou réplica de produtos que violem direitos
autorais, marcas, patentes, desenhos industriais, segredos industriais, propriedade
intelectual ou industrial de terceiros, ou que infrinjam legislações nacionais ou
internacionais, incluindo produtos com software para OEM, NFR, cópias, arquivos de
backup, licenças, programas acadêmicos ou desenvolvidos para entidades educacionais;
➢ Organismos geneticamente modificados, órgãos, tecidos, ossos, membros, restos mortais
e outros produtos relacionados ao corpo humano ou de animais;
➢ Metais e pedras preciosas, joias, antiguidades e obras de arte sem documentação que
comprove sua origem legal e fiscal;
➢ Qualquer apoio ou preparação para atos terroristas, mesmo que indiretamente;
➢ Ocultação, manipulação, investimento ou utilização de valores ou bens provenientes de
atividades criminosas, visando conferir legalidade a recursos de origem criminosa;
➢ Operações com intuito de fraudar a lei ou direitos de terceiros, como a comercialização
de dados pessoais infringindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº
13.709/2018);
➢ Veículos automotores, incluindo motos e carros;
➢ Serviços de marketing multinível;
➢ Serviços de redes de computadores/informática para venda de acesso a cyberlockers;
➢ Serviços financeiros, englobando cheques de viagem, ordens de pagamento, câmbio,
moedas virtuais e adiantamentos em dinheiro por instituições não financeiras;
➢ Produtos ou serviços proibidos por uma ou mais bandeiras.

As situações mencionadas anteriormente são apenas exemplos e não limitativas, devendo ser
interpretadas de maneira abrangente. A JustPay reserva-se o direito de proibir outras atividades
e/ou produtos que considere impróprios ou ilegais, a seu exclusivo critério, ou em conformidade
com a legislação brasileira.

É de total responsabilidade dos Parceiros verificar, antes de comercializar ou adquirir qualquer

produto, a legalidade dos produtos, atividades, anúncios e métodos de divulgação, em
conformidade com a legislação brasileira.
A JustPay está empenhada no combate à lavagem de dinheiro e a todas as atividades que possam
configurar crime. Não são toleradas práticas que violem a legislação brasileira, como por
exemplo, mas não se limitando:

➢ Aquisição de anuidades ou contratos de loteria off-shore para financiamento ou

refinanciamento de dívidas
➢ Envolvimento em esquemas de corrupção, lavagem de dinheiro, peculato, evasão de
divisas ou qualquer outro crime previsto em lei
➢ Produtos que prometam sucesso em loterias ou jogos de azar.
➢ Comercialização de títulos de crédito ou produtos exclusivos de instituições
financeiras, Bolsa de Valores, ou reguladas e não reguladas pelo Banco Central do
Brasil, Comissão de Valores Mobiliários ou Organização Mundial do Comércio
➢ Participação em pirâmides financeiras ou esquemas ilegais que prometem retornos
financeiros rápidos, como propagandas enganosas, bilhetes de loteria, carnês de
prêmios, jogos de azar, bingo, apostas, sorteios não regulamentados, jogos proibidos
e venda de máquinas caça-níqueis;

Para esclarecimentos sobre os termos e condições descritos, o Parceiro pode entrar em contato
por meio da Plataforma JustPay ou utilizar outros canais de atendimento disponíveis.

A JustPay se compromete a cooperar integralmente com as autoridades competentes em

solicitações de informações, documentos, esclarecimentos, denúncias ou verificação de
atividades que possam violar dispositivos na legislação ou direitos de terceiros. Quando viável,
a JustPay comunicará aos Parceiros sobre tais solicitações.

As condições e termos estabelecidos neste Anexo estão sujeitos a alterações, seguindo os mesmos
procedimentos previstos no Contrato.

17. COMBATE À CORRUPÇÃO, AO FINANCIAMENTO DO TERRORISMO E À

LAVAGEM DE DINHEIRO

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos relacionados ao combate à
corrupção, ao financiamento do terrorismo e à lavagem de dinheiro.
A JustPay rege suas operações em estrita conformidade com todas as leis e regulamentações
aplicáveis relacionadas ao combate à corrupção, ao financiamento do terrorismo e à lavagem de
dinheiro.

Os usuários concordam em não utilizar os serviços da JustPay para realizar, apoiar ou facilitar,
direta ou indiretamente, atividades relacionadas à corrupção, ao financiamento do terrorismo ou
à lavagem de dinheiro. Isso inclui, mas não se limita a, suborno, extorsão, aceitação de vantagens
indevidas e quaisquer práticas ilegais.

A JustPay reserva-se o direito de monitorar atividades suspeitas e, se necessário, denunciar tais

atividades às autoridades competentes. Encorajamos os usuários a relatar qualquer suspeita de
atividade ilícita por meio dos canais apropriados disponibilizados pela JustPay.

Os usuários comprometem-se a cooperar plenamente com a JustPay e autoridades competentes

em investigações relacionadas à corrupção, ao financiamento do terrorismo ou à lavagem de
dinheiro. A transparência é crucial para manter a integridade de nossos serviços.

O descumprimento destes termos pode resultar na rescisão unilateral do contrato pela JustPay.
Além disso, a JustPay reserva-se o direito de suspender imediatamente o cumprimento de
obrigações decorrentes do contrato em caso de violação destas diretrizes.

A JustPay pode conduzir auditorias para verificar o cumprimento destes termos. Tais auditorias
podem ser realizadas pela JustPay ou por terceiros designados por ela, com os custos associados
suportados pela JustPay. Os usuários concordam em fornecer acesso irrestrito a documentos e
informações relevantes durante auditorias.

Ao utilizar os serviços da JustPay, você reconhece e aceita esses termos, comprometendo-se a

agir de acordo com os mais elevados padrões éticos e legais. Estamos empenhados em manter
um ambiente seguro e livre de práticas ilícitas.

18. KNOW YOUR CUSTOMER (KYC)

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos, que incluem a
implementação do processo de Conhecimento do Cliente (KYC).
A JustPay, comprometida com os mais elevados padrões de segurança e conformidade, emprega
o processo de KYC. Isso significa que, para garantir a integridade e a segurança de nossos
serviços, iremos coletar e verificar informações sobre você, nosso valioso cliente.

Durante o processo de KYC, poderemos coletar informações pessoais, incluindo, mas não se
limitando a, seu nome, endereço, data de nascimento, número de identificação, ocupação e outros
dados relevantes. Essas informações são essenciais para a conformidade com regulamentações
financeiras e para garantir uma experiência segura em nossa plataforma.

Utilizaremos métodos variados para verificar suas informações, incluindo documentos de

identificação, comprovantes de residência e, quando aplicável, tecnologias avançadas como
reconhecimento facial e biometria. Isso visa garantir a precisão e a autenticidade dos dados
fornecidos.

A JustPay está empenhada em proteger suas informações. Implementamos medidas rigorosas de

segurança para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados coletados
durante o processo KYC.

As informações obtidas através do KYC serão utilizadas exclusivamente para fins de

cumprimento legal, segurança e prevenção de atividades ilícitas, como lavagem de dinheiro e
fraude. Garantimos que suas informações serão tratadas com a máxima responsabilidade e em
conformidade com as leis aplicáveis.

Ao concordar com estes termos, você reconhece a importância do KYC para a segurança de nossa
plataforma. Além disso, compromete-se a cooperar no processo de verificação, fornecendo
informações precisas e atualizadas quando solicitado.

19. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

Todos os aspectos relacionados aos Termos de Uso, ao funcionamento do gateway de pagamento

e à prestação de serviços pela JustPay estão sujeitos às leis vigentes na República Federativa do
Brasil. Essa medida visa proporcionar clareza, consistência e conformidade com o ordenamento
jurídico brasileiro.
Em caso de qualquer controvérsia, litígio ou questão legal decorrente dos serviços prestados pela
JustPay, o foro competente para dirimir tais questões será exclusivamente o foro da cidade de
Nilópolis/Rio de Janeiro, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.