TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

A ELOSGATE PORTAL DE SERVICOS FINANCEIROS LTDA inscrita no CNPJ/MF

sob o nº 33.264.655/0001-26, com sede na Rua Hilda Del Bisquolo, n° 102 – Sala 613A,
no bairro do jardim Flórida, na cidade de Jundiaí, estado de São Paulo, CEP: 13208-713
(ELOSGATE) é um gateway de pagamento, cujo objetivo é realizar a interface de
ligação entre o Estabelecimento, a adquirente contratada (operadora de cartão de crédito)
e você, cliente final, promovendo a gestão das cobranças para o Estabelecimento.

Ao contratar um serviço em um estabelecimento credenciado à ELOSGATE, é possível

realizar o pagamento com cartão de crédito de forma parcelada sem comprometer todo o
seu limite de crédito na modalidade discriminada como Recorrência.

Enviamos um link no número do telefone celular informado por você no momento da

contratação do serviço. Basta acessar o link, confirmar os dados do contrato
(estabelecimento, item contratado, valor e quantidade de parcelas) e informar os dados
pessoais e do cartão de crédito para concluir a contratação.

Ao realizar este procedimento, você declara ter lido e estar de acordo com as condições
estabelecidas neste Termo.

A ELOSGATE não se responsabiliza pelo uso indevido de cartões de crédito ou

de links enviados ao número de telefone celular informado por você.

Ao finalizar a contratação, o débito dos mesmos valores e quantidades de parcelas

informadas no link será feito mensalmente no cartão de crédito. Portanto, fica bloqueado
no limite de crédito do cartão apenas o valor da parcela, e não o valor total do serviço
contratado.

Importante: o valor da parcela tem que estar disponível no limite do cartão de

crédito.

Durante o período de pagamento das parcelas, se por acaso o cartão mudar por qualquer
motivo (vencimento, perda, cancelamento, mudança de banco ou bandeira etc.), é
necessário acessar novamente o link e alterar os dados do cartão.

Nesse mesmo link também é possível acompanhar todos os seus pagamentos e adiantar a
quitação das parcelas. Caso o cartão não tenha limite, no dia seguinte ao vencimento da
parcela é possível realizar o pagamento de outras formas, quais sejam: via PIX, boleto ou
no próprio estabelecimento onde foi realizada a compra (de acordo com a contratação dos
serviços pelo estabelecimento).

A responsabilidade pela prestação dos serviços pagos via pagamento recorrente é

exclusivamente do estabelecimento contratado. A ELOSGATE somente realiza a
prestação do serviço de gestão dos pagamentos e não possui qualquer relação com os
serviços contratados.
Eventuais cancelamentos dos serviços contratados devem ser tratados diretamente com o
estabelecimento. A ELOSGATE não pode cancelar os pagamentos a serem debitados; o
cancelamento é feito via sistema pelo próprio estabelecimento.

Em caso de cancelamento e ressarcimento de valores, a devolução será tratada pelo

próprio estabelecimento, podendo este solicitá-la através de crédito na fatura do cartão
junto à operadora contratada ou em outra forma disponível, por ele a ser definida.

Atenção:
- O pagamento recorrente é uma transação com cartão de crédito. E, como toda transação
do gênero, depende de autorização pela bandeira e pelo banco emissor do cartão de
crédito. A ELOSGATE não pode assegurar que a transação seja aprovada, uma vez que
pagamentos realizados através de links são caracterizados como vendas online, transação
que, muitas vezes, é proibida para muitos cartões de crédito.

- A ELOSGATE não recebe detalhes sobre o motivo da rejeição de uma transação. Caso
isto ocorra, será necessário entrar em contato com o banco emissor do cartão para maiores
informações e a solicitação do desbloqueio, se for o caso.

- No link é possível acompanhar todos os pagamentos. Caso o estabelecimento permita o

pagamento através de boleto bancário, o mesmo só será computado no dia útil seguinte.
Em caso de pagamento via PIX, o valor é computado em até 30 minutos.

- Alguns estabelecimentos oferecem a possibilidade de renegociação da quantidade de

parcelas e valores, além do cancelamento parcial de um serviço executado. Nessas
situações, o link permanece o mesmo, mas a operação anterior é cancelada e será
necessário informar todos os dados novamente, incluindo, as condições de pagamento.

- A quantidade de parcelas não tem relação com os serviços; trata-se somente da indicação
da forma de pagamento. É possível ocorrer de o serviço ser prestado no primeiro mês,
com a continuidade do pagamento das parcelas nos meses seguintes, conforme a
quantidade de parcelas negociadas entre o contratante e o estabelecimento.

- Os lançamentos serão feitos pela ELOSGATE sempre no mesmo dia da primeira

parcela. É possível alterar a data de vencimento pelo link, desde que a alteração seja feita
antecipadamente e todas as parcelas tenham sido pagas em dia.

- Dependendo da data de fechamento da fatura de cartão de crédito, é possível que

coincidam os vencimentos de duas parcelas na mesma fatura. Esta é uma responsabilidade
exclusiva da bandeira e do banco emissor do cartão, sem qualquer relação com a
ELOSGATE ou o estabelecimento.

- As parcelas no pagamento recorrente não têm incidência de juros. O valor cobrado será
o mesmo todos os meses. Porém, em caso de atraso no pagamento da fatura, o banco
emissor do cartão poderá cobrar os encargos estabelecidos. Consulte o banco emissor do
seu cartão para mais informações.
Inadimplemento
- Caso não seja possível realizar o lançamento da parcela no cartão de crédito, por
qualquer motivo que não seja responsabilidade da ELOSGATE, o contato será feito
através de mensagens e ligações telefônicas para o número de telefone informado no
cadastro, avisando sobre a pendência. As parcelas em atraso devem ser pagas pelo link,
alterando o cartão ou outro meio que o estabelecimento venha a disponibilizar.

-As regras de inadimplência estarão no contrato do serviço contratado, sendo possível o

cancelamento automático pelo estabelecimento conforme o período mencionado em
contrato.

Proteção de dados pessoais

- Ao utilizar os serviços da ELOSGATE, você autoriza a ELOSGATE a fazer uso de suas
informações pessoais a que venha ter acesso para que possa prestar adequadamente seus
serviços. Tais dados podem ser recebidos diretamente de você ou do estabelecimento
cujos serviços foram contratados por você, e poderão ser usados para:

(I) Aprimorar a prestação de serviços, os produtos e serviços oferecidos pela

ELOSGATE;

(II) Testar, desenvolver e aprimorar os sistemas da ELOSGATE;

(III) Gerenciar o relacionamento e as comunicações com clientes e parceiros;

(IV) Responder à demandas e reclamações;

(V) Realizar análises e pesquisas e criar dashboards e bancos de dados, os quais poderão
ser disponibilizados a terceiros, desde que de forma anonimizada

(VI) Divulgar produtos e serviços da ELOSGATE e seus parceiros em ações

de marketing.

(VII) Caso você concorde em compartilhar a sua localização, iremos utilizar para calcular
a distância que você está do estabelecimento em que a compra foi realizada para
identificar se você se encontra presencialmente ou se está remoto. A informação sobre a
venda local ou remota será compartilhada com o estabelecimento onde a compra foi
realizada. Os dados da sua localização, conhecidos como lat-long (latitude e longitude)
não serão armazenados nem compartilhados.

A ELOSGATE retém apenas os dados essenciais (nome completo, CPF, 4 números finais
do cartão) para as finalidades aqui previstas e somente pelo tempo necessário para os
propósitos aqui declarados.
Todos os dados coletados pela ELOSGATE são armazenados de forma segura, em
sistema de tecnologia no estado da arte, com monitoramento constante e acesso apenas
por pessoas autorizadas, em estrita conformidade com a legislação aplicável. No entanto,
mesmo com a adoção das devidas medidas de segurança, a ELOSGATE não assegura que
atos ilícitos não sejam cometidos por terceiros, não podendo, portanto, ser
responsabilizada por eventual destruição, alteração, vazamento ou uso inadequado de
informações ilicitamente obtidas por terceiros.

A ELOSGATE poderá divulgar seus dados pessoais para cumprimento de obrigações

legais e regulatórias (como auditorias, fiscalizações ou investigações de autoridades
competentes), para execução de suas políticas corporativas, para atender a demandas de
terceiros ou para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros,
sempre de acordo com as previsões legais aplicáveis.

A ELOSGATE poderá compartilhar seus dados com empresas pertencentes ao mesmo

grupo econômico ou parceiros de negócios, desde que mantenham políticas de proteção
de dados equivalentes às da ELOSGATE e sempre com a finalidade de atender aos seus
interesses.

Você poderá solicitar, a qualquer tempo, acesso a seus dados pessoais por meio dos canais
de atendimento do Estabelecimento que efetuou a compra. Caso seja verificado qualquer
erro, inconsistência ou discrepância nos dados armazenados o Estabelecimento fará a
correção junto a ELOSGATE.

Você também poderá, a qualquer tempo, se opor ao tratamento de seus dados pessoais
pela ELOSGATE, restringir seu uso ou exigir a exclusão de seus dados pessoais dos
bancos de dados da ELOSGATE, conforme estabelecido na legislação aplicável. A
solicitação deverá ser feita por meio dos canais de atendimento do Estabelecimento que
efetuou a compra. No entanto, é importante destacar que, nesses casos, a ELOSGATE
poderá ficar impossibilitada de fornecer seus serviços, sendo eventuais parcelas futuras
consideradas antecipadamente devidas e cobradas integralmente do cliente.

Alterações
A ELOSGATE poderá, a qualquer tempo, alterar os termos e condições de seus serviços,
será solicitado um novo aceite no próximo acesso ao Link.