Regulamento da Conta de Pagamento Pré-paga e do Cartão Pré-Pago (“Regulamento”)

Este Regulamento da Conta de Pagamento Pré-paga e do Cartão Pré-Pago tem por objetivo
disciplinar a relação jurídica entre a CARSON SERVIÇOS FINANCEIROS S.A., empresa inscrita no
CNPJ/MF no 15.011.719/0001-03 (“Bitz”) e, de outro lado, toda e qualquer pessoa (física ou
jurídica), doravante denominado de Usuário, que realize a abertura da Conta de Pagamento Pré-
paga e/ou adquira o Cartão Pré-Pago; servindo este Regulamento para regular os direitos e as
obrigações que ficarão submetidos o Bitz e o Usuário.

O processamento da Conta de Pagamento Pré Paga e do Cartão Pré Pago é efetuado pela
CONDUCTOR TECNOLOGIA S.A., empresa inscrita no CNPJ/MF 03.645.772/0006-83 e DOCK
SOLUÇÕES EM MEIOS DE PAGAMENTO S.A., empresa inscrita no CNPJ/MF 08.744.817/0001-86.

Importante:
Emprestar sua Conta de Pagamento e/ou seu Cartão Pré-pago para utilização por terceiros
poderá acarretar problemas graves e, até mesmo, sérias implicações judiciais!!!
- Não empreste sua Conta de Pagamento ou o seu Cartão Pré-pago para utilização por terceiros;

- Cuidado com suas senhas, elas são para uso pessoal e intransferível.

- Não deixe que outras pessoas conheçam ou vejam a sua senha enquanto digitá-la;

- Nunca peça nem aceite orientação de estranhos. Seja cauteloso com quem estiver próximo de
você;

- Evite expor o seu Cartão ao calor ou a campos magnéticos, tais como: aparelhos
eletroeletrônicos (rádio, TV, vídeo, som, telefone celular, controle remoto, geladeira e outros),
bolsa/carteira com fecho ou adesivo magnético.

O TITULAR AO ADERIR AO PRESENTE TERMO DECLARA TER LIDO E CONCORDADO COM O SEU
CONTEÚDO ANTES DE EFETUAR O PRIMEIRO USO.

I - DEFINIÇÕES:

1.1 Para a perfeita interpretação do presente Regulamento, as expressões grafadas na forma

abaixo terão os seguintes significados:

“Emissor” – Empresa que emite o Cartão Pré-pago, define limite de compras, decide se as
transações são aprovadas, oferece produtos atrelados ao cartão.
“Bandeira” – É a Empresa responsável pelo conjunto de regras e procedimentos que disciplina a
prestação de determinado serviço de pagamento e responsável pela comunicação da transação
entre o adquirente e o emissor do Cartão Pré-Pago.

“Cartão/ Cartão Pré-pago” – Cartão plástico pré-pago recarregável, ou Cartão Virtual contendo o
número do cartão, validade, logomarca da Bandeira.

“Canais de Atendimento” – Sistemas via internet, telefone e/ou outros canais eletrônicos
disponibilizados aos Titulares dos cartões para prestação de serviços, comunicações ou
informações de seu interesse, cujos horários de atendimento é 24 horas durante os sete dias da
semana.

“Caixa eletrônico” – Caixa automático 24 horas, onde é possível efetuar saques em dinheiro com
o Cartão Pré-Pago.

“Estabelecimentos” – Pessoa física ou jurídica, fornecedor de bens e/ou serviços, onde é possível
efetuar compras com o Cartão Pré-Pago;

“Distribuidor” – Estabelecimento onde o cartão foi adquirido, que deverá ser credenciado ao
Emissor para vender o cartão;

“Carga e Recarga” – Procedimento pelo qual se insere créditos no Cartão Pré-Pago;

“Saque” – Retirada em dinheiro, realizada pelo Titular do Cartão Pré-Pago, através de uso do
Cartão Pré-Pago e Senha individual, nos locais previamente credenciados ou Caixa Eletrônico 24
horas.

“Senha” – Código composto de quatro números para assinatura eletrônica, pessoal e

intransferível, cuja utilização é única e exclusiva responsabilidade do Titular.

“Site” – Endereço eletrônico pelo qual o Titular poderá acessar as condições contratuais e tarifas,
as quais fazem parte integrante deste termo.

“Tarifas e Tributos” – Valor composto pelos itens tarifas, despesas e tributos incidentes, sobre o
serviço de pagamento decorrentes do uso da Conta de Pagamento ou do Cartão Pré-Pago.

“Titular” – Pessoa Física ou Jurídica responsável pela Conta de Pagamento ou pelo Cartão Pré-
Pago.

“Transação/Operação” – Toda e qualquer operação por meio da qual o Titular utiliza a Conta de
Pagamento e/ou o Cartão Pré-Pago para realização de compras, carga, recarga, saques em papel
moeda, verificação de saldo, transferência de valores para outro Cartão Pré-Pago.

II - Condições para Abertura, Movimentação e Manutenção das Contas de Pagamento Pré-Pagas:

2.1. Será disponibilizada ao Cliente a Conta de Pagamento na espécie Conta Individual, que é a
conta titularizada por uma única pessoa, cuja movimentação será feita apenas pelo titular, o
Usuário.

2.2. A movimentação da Conta de Pagamento exigirá autorização expressa do Usuário nos

documentos, físicos ou eletrônicos, correspondentes. A Conta de Pagamento é movimentada
com a utilização do cartão pré-pago, seja ele físico ou virtual, nos limites estabelecidos pelo Bitz.
O Usuário fará uso de Senha, que é pessoal e intransferível, assim como dos demais dispositivos
de segurança que o Bitz exija ou venha a exigir, para que essas movimentações sejam possíveis.

2.3. O Usuário, desde já, autoriza o Bitz a realizar os estornos necessários para corrigir
lançamentos indevidos decorrentes de erros operacionais ocorridos na Conta de Pagamento.

2.4. Aplicam-se, adicionalmente a este Regulamento, as normas legais e regulamentares em

vigor, bem como aquelas que obrigam o Bitz a manter controles e registros internos consolidados
que permitam verificar, além da adequada identificação do Usuário, a compatibilidade entre as
correspondentes movimentações de recursos, atividade econômica e capacidade financeira.
Portanto, o Usuário deverá fornecer informações verdadeiras que permitam ao Bitz avaliar sua
capacidade econômico-financeira, incluindo os propósitos e a natureza da relação que
pretendem estabelecer com o Bitz, mediante o preenchimento dos devidos campos solicitados
na abertura da conta.

2.5. O Usuário declara que conhece as leis que dispõem sobre a prevenção e combate aos crimes
de “lavagem de dinheiro e de financiamento do terrorismo” e as normas complementares
editadas pelo BACEN, Conselho Monetário Nacional (CMN) e Secretaria da Receita Federal (SRF)
e, ainda, tem ciência de que o Bitz e as instituições financeiras a ele ligadas ou por ele controladas,
por força dessas leis e normas, estão obrigados a comunicar às autoridades competentes a
ocorrência de operações previstas nas referidas normas.

2.6. O Bitz poderá proporcionar ao Usuário, conforme contratação, a movimentação da Conta

de Pagamento por meio de cartão pré-pago, estando ciente das seguintes condições:

2.6.1. Da qualidade de fiel depositário, assumindo, de forma gratuita, os encargos e

responsabilidades fixadas pela legislação vigente, tendo em vista ser o Cartão de propriedade do
Bitz;

2.6.2. - De que seu uso é de caráter pessoal e intransferível pela pessoa nele identificada, a qual
colocará sua assinatura no campo próprio, podendo ser o Cartão cancelado a qualquer tempo,
hipótese em que ele deverá ser inutilizado, ficando assegurada a movimentação da Conta por
outros Meios;

2.6.3. - Da obrigação de comunicar imediatamente ao Bitz a ocorrência de perda, furto, roubo,

extravio ou suspeita de que o Cartão esteja sendo utilizado por terceiros, para tanto acessando
os serviços de Autoatendimento do Bitz e Central de Relacionamento Bitz, ou, ainda, por
intermédio de outros meios que são ou venham a ser disponibilizados pelo Bitz para esse fim.
Nessas hipóteses, o Usuário permanecerá, até o momento da comunicação, como o único
responsável pelo uso indevido do Cartão.

2.7. O Cliente poderá acessar sua Conta de Pagamento por meio do Aplicativo Bitz.

2.8. O Bitz poderá, a seu exclusivo critério, fixar condições, horários e limites de valor para a
movimentação da conta de pagamento (a exemplo de transferências entre Contas e outros
serviços, transações ou operações) já disponível ou que venham a ser disponibilizados, sendo tais
condições e limites informados ao Cliente previamente.

2.9. O Bitz não se responsabiliza pela não efetivação das transferências ou dos pagamentos
solicitados nos seguintes casos:

2.9.1 - Insuficiência de fundos disponíveis na Conta indicada para o débito;

2.9.2 - Rejeição de recebimento por parte de outros Bancos;

2.9.3 - Erro por parte de outros Bancos ou do Cliente nas informações fornecidas ao Bitz.

2.10. O encerramento da Conta de Pagamento poderá se dar por vontade de quaisquer das
Partes, mediante prévia comunicação endereçada à outra Parte, via correspondência ou meio
eletrônico, com, no mínimo, 15 (quinze) dias de antecedência, ou ainda, a qualquer tempo e de
imediato, independentemente de aviso prévio:

2.10.1 - Por ordem de qualquer autoridade competente; ou

2.10.2 - Pelo Bitz, quando evidenciado o que segue:

2.10.2.1 - A movimentação de valores oriundos de atividades consideradas irregulares ou ilícitas,

nos termos da lei e demais normas em vigor;

2.10.2.2 - A movimentação incompatível com a capacidade financeira do Usuário ou com as

atividades desenvolvidas por este;

2.10.2.3 - A utilização de meios inidôneos com o objetivo de adiar pagamentos e/ou

cumprimento de obrigações assumidas junto ao Bitz;

2.10.2.4 - Irregularidades nas informações prestadas julgadas de natureza grave pelo Bitz;

2.10.2.5 - O cancelamento da inscrição do Cliente no CPF/MF ou outras irregularidades cadastrais

neste documento apontadas pela Secretaria da Receita Federal do Brasil;
2.10.2.5.1 - O Bitz poderá fazer prévia comunicação ao Cliente solicitando a regularização da
situação cadastral do CPF naquele órgão. A não regularização implicará na indisponibilização dos
seus equipamentos de Autoatendimento para movimentação da Conta que apresentar tal
irregularidade.

2.10.2.6 - A violação ou descumprimento de quaisquer das disposições deste Regulamento, da

lei ou de ato normativo emanado dos poderes competentes;

2.10.2.7 - Se o Bitz constatar por qualquer forma, inclusive por listas, relações ou outros meios
de divulgação utilizados pelas autoridades dos Poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário, que
o Usuário incentiva ou faz uso, de forma direta ou indireta, de práticas contrárias à política
socioambiental do Bitz e/ou aos direitos trabalhista, ambiental, social e humano, sendo exemplos
dessas práticas o uso ou incentivo do trabalho escravo e/ou da mão de obra infantil, a prática de
condutas que contribuam para a degradação do meio ambiente, o desmatamento não
autorizado, a compra ou revenda de madeira proveniente de áreas de desmatamento ilegal, a
prática de discriminação por sexo, origem, raça, cor, condição física, religião, estado civil, idade,
situação familiar etc.

2.11 - Sob pena de não acatamento do pedido de encerramento, o Usuário se obriga a inutilizar
o Cartão Bitz.

2.12. – O pedido de encerramento da Conta de Pagamento enseja o cancelamento das

autorizações para débitos automáticos de compromissos assumidos na Conta, porém, os débitos
agendados para o dia do pedido de encerramento não serão passíveis de cancelamento e serão
normalmente realizados na Conta, caso haja saldo disponível para os débitos.

III. Condições para solicitação e utilização do Cartão Pré-Pago:

3.1. O Cartão Pré-pago pode ser utilizado em território nacional ou internacional, com escolha
da função “DÉBITO”, se a compra for realizada fisicamente, ou com a função “CRÉDITO”, se a
compra for realizada via comércio eletrônico, contudo sem envolver qualquer tipo de linha de
crédito. As transações serão sempre debitadas à vista sendo, simultaneamente, descontado o
referido valor do saldo existente no Cartão Pré-Pago. Não haverá pagamento de juros nem
qualquer outra remuneração sobre o saldo do Cartão Pré- Pago.

3.2. O Usuário é responsável por todas as Transações realizadas com o Cartão Pré- Pago, que
poderá ser utilizado para compras em estabelecimentos, saques, transferências entre contas,
pagamento de contas, compras pela internet ou qualquer tipo de Transação em que o número
do Cartão Pré-Pago seja digitado, independente da presença física do Titular.

3.3. O Cartão Pré-Pago, em nenhuma hipótese, poderá ser utilizado para finalidades não previstas
neste Termo, em discordância com as normas que regulam o sistema bancário, ou com as normas
relacionadas à aquisição e uso do Cartão, sendo vedado seu uso para qualquer atividade ilícita.
3.4. Cabe ao Emissor estipular limites para Saques e Compras, conforme informação disponível
no aplicativo Bitz. Poderá haver limitações determinadas pelo próprio Caixa Eletrônico ou pelo
Estabelecimento, existindo quantidades ou valores mínimos e máximos por Saque e Compras.

3.5. Caso o Usuário efetue transações em moeda estrangeira, o valor da respectiva Transação
será convertido para a moeda local. A conversão da moeda poderá sofrer variação conforme
horário de fechamento do mercado financeiro. Transações com o Cartão Pré-Pago fora do Brasil
podem estar sujeitas à tributação e encargos adicionais. O Emissor automaticamente reterá
eventuais tributos devidos, descontando-os do saldo do Cartão Pré-Pago. Todas as tarifas
cobradas e suas condições serão informadas previamente à contratação da operação pelo
Usuário, bem como estará disponível para consulta por meio dos Canais de Atendimento e
informativos no APP.

3.6. Os valores correspondentes às tarifas, taxas, despesas e outros encargos devidos pelo
Usuário nos termos deste Regulamento, bem como os tributos incidentes na forma da lei, serão
debitados na Conta de Pagamento de titularidade do Usuário mantida no Bitz, sendo os
respectivos débitos, desde já, autorizados.

3.7 - DESBLOQUEIO DO CARTÃO PRÉ-PAGO E SENHA:

3.7.1 Após o recebimento do Cartão Pré-Pago, o cliente deverá desbloqueá-lo por meio do
aplicativo Bitz.

3.7.2 O Cartão Pré-Pago terá uma Senha de quatro dígitos para uso pessoal, intransferível e
confidencial. A senha poderá ser cadastrada no aplicativo e poderá ser alterada, a qualquer
momento, pelo aplicativo Bitz ou pelo Atendimento Bitz. A utilização e a divulgação da Senha são
de única e exclusiva responsabilidade do Usuário. Caso a senha seja digitada incorretamente por
3 (três) vezes consecutivas, o Cartão Pré-Pago será bloqueado automaticamente. O desbloqueio
do Cartão Pré-Pago ocorrerá mediante solicitação do Titular através dos Canais de Atendimento.

3.8 - CARGA E RECARGA DO CARTÃO PRÉ-PAGO:

3.8.1. Serão estipulados valores mínimos e máximos para carga e recarga do Cartão Pré-Pago, os
quais estarão disponíveis no aplicativo Bitz. O Cartão Pré-Pago poderá ser carregado através do
Distribuidor, de acordo com as regras do Emissor.

3.9 - ACEITAÇÃO DO CARTÃO PRÉ-PAGO:

3.9.1. O Cartão Pré-Pago tem como finalidade a realização de compras, em estabelecimentos

credenciados, assim como saques em moeda corrente em caixas ou equipamentos eletrônicos
autorizados pelo Emissor e pela rede da Bandeira destacada no Cartão Pré-Pago. O Cartão Pré-
Pago não poderá ser utilizado para a confirmação de reservas de qualquer tipo (por exemplo,
hotéis, bombas de combustível de autosserviço, lavanderias, aluguel de bicicleta e locadoras de
veículos), devendo seu uso limitar-se ao pagamento de produtos ou serviços e saques.
3.9.2. O Cartão Pré-Pago é aceito apenas em estabelecimentos credenciados, cabendo ao titular
verificar junto aos estabelecimentos a sua aceitação como meio de pagamento. Eventual
negativa, recusa ou restrição para aceitação do Cartão Pré- Pago por parte de quaisquer
estabelecimentos, caixa ou equipamento eletrônico identificados com a Bandeira do Cartão,
decorrem exclusivamente de política interna do próprio Estabelecimento e/ou do gestor do caixa
ou equipamento eletrônico. O Titular reconhece e concorda que o Emissor não tem qualquer
ingerência e/ou responsabilidade por tais recusas e/ou restrições.

3.10. SEGURANÇA DO CARTÃO PRÉ-PAGO:

3.10.1 Para garantir a segurança do Cartão Pré-Pago, o Usuário deverá: (i) guardar e conservar o
Cartão Pré-Pago e sua respectiva senha em local seguro,; (ii) não permitir que qualquer outra
pessoa utilize o Cartão; (iii) não informar o número do Cartão Pré-Pago a quaisquer pessoas não
autorizadas; (v) não anotar ou guardar a Senha com o cartão; (vi) comunicar imediatamente o
Emissor, por meio da Central de Atendimento, na hipótese de receber envelope do Cartão e/ou
da senha com qualquer sinal de violação;; e (vii) não informar quaisquer dados de segurança a
quaisquer pessoas não autorizadas.

3.11. CONSULTA DE SALDO E EXTRATO:

3.11.1. Para obter informações sobre o saldo do Cartão Pré-Pago e o extrato das Transações
realizadas, o titular poderá utilizar os Canais de Atendimento disponibilizados.

3.12. PERDA, FURTO, ROUBO, EXTRAVIO E USO INDEVIDO:

3.12.1 O Usuário deverá comunicar o Emissor, por intermédio dos Canais de Atendimento,
quando houver a perda, furto, roubo ou extravio do Cartão Pré-Pago, que será imediatamente
cancelado, de forma definitiva. O Cartão Pré-Pago relatado como perdido, roubado, furtado ou
extraviado não poderá ser utilizado pelo Titular caso seja encontrado. O Emissor não se
responsabiliza pelas transações realizadas no Cartão Pré-pago antes da efetiva comunicação de
perda, roubo ou furto. O Usuário deverá também ratificar a comunicação por escrito,
acompanhada de um boletim de ocorrência policial, quando assim for solicitado pelo
Emissor/Bitz.

3.12.2. Não está coberto pela comunicação de perda, extravio, roubo, furto ou fraude, a
utilização do Cartão nas transações em terminais eletrônicos com o uso de senha, pois a senha é
de atribuição, conhecimento e sigilo exclusivo do Usuário, que responderá pelas despesas
havidas.

3.12.3. Será descontada uma tarifa para reemissão de um novo cartão diretamente do saldo da
conta. O valor da tarifa de que trata este item estará disponível no aplicativo Bitz.

3.12.4. Caso existam suspeitas de uso indevido do Cartão Pré-Pago, o Emissor contatará o titular
para confirmações e, caso esse contato deixe de ocorrer por qualquer motivo, poderá bloquear
temporariamente o uso do Cartão Pré-Pago até que sejam concluídas as averiguações. O
desbloqueio poderá ser solicitado pelo titular no aplicativo Bitz ou junto aos Canais de
Atendimento e será realizado de acordo com os procedimentos internos do Emissor previstos no
programa/política de prevenção de lavagem de dinheiro. O Emissor poderá, se julgar necessário,
cancelar o Cartão Pré-Pago mediante a verificação de indício de uso indevido do Cartão Pré-Pago
ou nos casos de suspeita de crime nos termos da Lei nº 9.613, de 3 de março de 1998 e da
Resolução nº 10 do COAF.

3.13. VALIDADE DO CARTÃO PRÉ-PAGO:

3.13.1. O prazo de validade do Cartão Pré-Pago está impresso na frente do cartão - mm/aa. O
Cartão Pré-Pago não poderá ser utilizado após o vencimento.

3.13.2. Se o prazo de validade do Cartão Pré-Pago for expirar e houver saldo disponível, poderá
ser transferido para outro Cartão Pré-Pago, ou, então, o Titular deverá solicitar um novo Cartão
Pré-Pago ao Emissor.

3.14. SITUAÇÕES QUE PODEM OCASIONAR O BLOQUEIO E/OU CANCELAMENTO DO CARTÃO PRÉ-
PAGO:

3.14.1. O Cartão poderá ser bloqueado e/ou cancelado nas seguintes hipóteses:

(a) Irregularidades apresentadas na utilização do Cartão ou inobservância do Usuário às

determinações legais, em especial às do Banco Central do Brasil;
(b) Perda, furto, roubo, extravio ou fraude;
(c) Imotivadamente e a qualquer tempo, mediante solicitação do Usuário ao Emissor ou, ainda,
pelo Emissor, mediante comunicação prévia ao Usuário;
(e) Deixando o Associado de cumprir qualquer disposição do Regulamento;
(f) Utilização do Cartão por qualquer pessoa que não seja o Usuário;
(g) Utilização do Cartão como meio de pagamento em jogos de azar;
(i) Movimentação de recursos oriundos de atividades consideradas irregulares, nos termos da
legislação vigente, que dispõe sobre crime de lavagem de dinheiro ou ocultação de bens, direitos
e valores;
(j) Movimentação incompatível com a capacidade financeira ou atividade desenvolvida;
(k) Irregularidades nas informações prestadas, julgadas de natureza grave pelo Emissor.
(l) Ordem do Banco Central ou do Poder Judiciário; e
(m) Irregularidade no CPF/MF informado pela Receita Federal.

3.15. CANAIS DE ATENDIMENTO:

3.15.1 Quaisquer dúvidas relacionadas aos serviços do Bitz podem ser sanadas em nossa Central
de Atendimento, no site ou no próprio APP.
3.15.2. Ao realizar o contato com a Central de Atendimento o titular autoriza, neste ato, a
gravação telefônica de todo e qualquer contato, que poderá servir como documento probatório
para dirimir dúvidas e como instrumento de defesa em face de quaisquer procedimentos judiciais
e administrativos eventualmente movidos contra o Emissor. O número da central de
atendimento estará disponível no material que acompanha o Cartão e no verso do próprio Cartão
Pré-pago.

4. TARIFAS E TRIBUTOS:

4.1. Todas as tarifas e tributos aplicáveis ao Cartão Pré-pago serão informadas previamente à
contratação da operação pelo Usuário e estarão disponíveis no Aplicativo Bitz e nos Canais de
Atendimento disponibilizados ao Usuário.

5.CONTESTAÇÃO DE TRANSAÇÕES:

5.1. Caso o Usuário não reconheça o débito da transação no Cartão Pré-Pago, poderá efetuar a
contestação através dos Canais de Atendimento e seguir as orientações. Quando for comprovado
o erro, o valor da transação contestada será creditada ao Usuário.

6.DISPOSIÇÕES GERAIS:

6.1. Todas as tarifas aplicáveis à Conta de Pagamento Pré-paga e/ou ao Cartão Pré-pago estão
disponibilizadas no Aplicativo Bitz e nos Canais de Atendimento.

6.2. Esse Termo segue as normas estabelecidas pelo regulamento da Bandeira do Cartão Pré-
pago.

6.3. Este termo poderá ser modificado a qualquer momento e o aditamento contendo as
cláusulas então vigentes será disponibilizado através do site do Emissor/Bitz, dando ciência
prévia ao Usuário com, no mínimo, 30 dias de antecedência. Essas alterações serão tidas como
recebidas e aceitas mediante a prática, pelo Usuário, de atos demonstradores de sua adesão e
permanência no sistema do Cartão ou da Conta de Pagamento. Na hipótese de o Usuário não
concordar com as modificações poderá exercer o direito de cancelamento do Cartão e do
encerramento da conta de pagamento.

6.4. Fica eleito o foro da Comarca do domicílio do Usuário para conhecer das questões que se
originarem deste Regulamento.

6.5. O Usuário deverá manter atualizado os seus dados pessoais, as suas informações financeiras
e o seu endereço para correspondência, e sempre que houver alteração deles deverá informa-
los imediatamente ao Emissor por meio da Central de Atendimento ao Usuário. O Usuário se
responsabiliza pela veracidade e atualização de seus dados pessoais, das suas informações
financeiras e do seu endereço de correspondência. Caso o Usuário não providencie a
comunicação de qualquer alteração cadastral, fica desde já esclarecido que as comunicações e
correspondências físicas ou eletrônicas enviadas pelo Bitz aos endereços fornecidos na abertura
da Conta pelo Cliente serão consideradas como efetivamente recebidas.

6.6. O Emissor não será responsável se, no momento da operação, ocorrerem fatos ou
circunstâncias anormais e fora do seu controle, não se limitando a problemas na rede de
telefonia, no fornecimento de energia elétrica ou na transmissão de informações entre o
estabelecimento e o Emissor que impedirão a autorização da compra.

6.7. Em casos de troca de Cartão envolvendo mudança do número, é responsabilidade do Usuário

informar o novo número do Cartão e sua validade às empresas fornecedoras dos
produtos/serviços com débitos programados e/ou decorrentes.

6.8. A tolerância ou a transigência quanto ao cumprimento das obrigações contratuais será

considerada ato de mera liberalidade das partes, sem acarretar renúncia ou modificação dos
termos do presente Regulamento, os quais permanecerão válidos integralmente.

6.9. O Usuário declara que é o titular e/ou o beneficiário final efetivo de todos os valores
movimentados ou detidos por intermédio deste Regulamento (ou é o representante legal
autorizado a assinar pelo titular), que são verdadeiras e completas as informações prestadas, que
são lícitos à origem da renda, faturamento e patrimônio, bem como o Usuário tem ciência do art.
11, II da Lei 9.613/98, com as alterações posteriores, introduzidas, inclusive pela Lei nº 12.683/12
e dos arts. 297, 298 e 299 do Código Penal, devendo o Usuário manter atualizadas as informações
ora declaradas, comprometendo a prestar nova declaração caso qualquer uma das situações se
altere, no prazo máximo de 10 (dez) dias, ou quando solicitado pelo Emissor.

6.10. O Emissor/Bitz declara que cumpre toda a legislação aplicável sobre segurança da
informação, privacidade e proteção de dados, inclusive (sempre e quando aplicáveis) a
Constituição Federal, o Código de Defesa do Consumidor, o Código Civil, o Marco Civil da Internet
(Lei Federal n. 12.965/2014), seu decreto regulamentador (Decreto 8.771/2016), a Lei Geral de
Proteção de Dados (Lei Federal n. 13.709/2018), e demais normas setoriais ou gerais sobre o
tema, comprometendo-se a tratar os dados pessoais coletados por meio deste instrumento para
a sua execução e somente nos estritos limites e finalidades aqui previstos, como controlador de
dados pessoais ou por meio de seus operadores, nos termos da lei aplicável; ou com o devido
embasamento legal, sem transferi-los a qualquer terceiro, exceto se expressamente autorizado
pelo titular dos dados, por este ou outro instrumento ou, ainda, para o cumprimento de
obrigação legal ou regulatória ou em caso de decisão judicial que obrigue o fornecimento.

6.11. O Emissor/Bitz declara que os dados pessoais tratados em razão do presente contrato, não
obstante o encerramento da relação jurídica, serão retidos para o cumprimento de obrigações
legais ou regulatórias, bem como para resguardar os direitos do Emissor/Bitz em eventual ação
judicial ou procedimento administrativo, observados os prazos prescricionais previstos na
legislação vigente, assegurada a privacidade dos dados pessoais do titular bem como os direitos
previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados.
São Paulo, 20 de Abril de 2020.

CENTRAL DE ATENDIMENTO

0800 555 5015 (todas as localidades) ou pelo WhatsApp disponível no App (“Canais de
Atendimento”).

As informações de contato dos nossos Canais de Atendimento também estão disponíveis no

App e na página da internet www.bitz.me/atendimento.