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VIRTUA SKIN
Avaliação a distância e indicação
Home Care
O caminho para remodelar seus atendimentos
Natalie Santiago
Esteticista e Cosmetóloga
Graduanda em Nutrição
Técnica Educacional da Ellementti
@natalie_santiagoo
Ellementti Dermocosméticos
Objetivos:
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VIRTUASKIN
É um sistema de análise virtual da
pele, simples e muito eficiente que vai
auxiliar no relacionamento com o
cliente, facilitando o diagnóstico e a
prescrição adequada do tratamento, e
te auxilia na elaboração de um rotina
Skincare adequada a seu cliente.
Isso é o VIRTUASKIN
Uma metodologia de avaliação em 4
passos, onde você estará preparado
para transformar uma simples ação
de venda em uma relação baseada
em conhecimento e confiança.
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Alimentação e Medo e
sedentarismo estresse
Poluentes
Medicamentos
indoor
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Medo e estresse
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Higienização excessiva
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SABONETE X PELE
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Higienização
O ideal é usar um sabonete com pH em torno de 5,5, com
surfactantes sintéticos suaves como ;
Sabão
Um sabão é feito da saponificação de uma gordura com um agente alcalino
(hidróxido de sódio), por isto seu pH é alcalino.
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Poluentes indoor
Alterações:
- Mudança da Barreira
- Aumento de inflamações
- Aumento de infecções
- Sensibilidade
- Disfunções cutâneas como:
Dermatite
Alergias
Acne O que fazer?
Hipercromias - Para cada um dos Exposomes INDOOR devemos usar ativos e
Envelhecimento Precoce técnicas especificas
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6– Poluição Digital –
A pele exposta à VIS (radiação digital, luz artificial e eletromagnética) sofre
diversas alterações biológicas:
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Medicamentos
ALTERAÇÕES
Dependendo do medicamento O que fazer?
podem ocorrer diferentes reações Através da Avalição 360graus
como; Podemos identificar quais alterações
- Fotossensibilização Cada medicamento pode estar
- Mudança da microbiota gerando e amenizar as reações de
- Desidratação forma personalizada
- Hiperpigmentação
- Acne
- Irritações
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COVID-19
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Alimentação e Sedentarismo
ALTERAÇÕES
- Aumento da obesidade
- Aumento da glicação
- Aumento de edemas
- Aumento da HLDG
- Intoxicação
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Já ouviu falar • Abraham Harold Maslow ( 1908 — 1970) foi um psicólogo e pesquisador norte
americano. Seu trabalho mais difundido foi, sem dúvida, a hierarquia das
necessidades.
sobre Abraham • A Pirâmide de Maslow, também chamada de hierarquia das necessidades
H. Maslow? de Maslow, é um conceito criado na década de 50 pelo psicólogo norte
americano Abraham H. Maslow.
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Relembrar
Need Skincare Pyramid
Tendo como base a Pirâmide de Maslow das necessidades humanas
Vamos a pirâmide das necessidades de cuidados da pele: “NEED SKINCARE
PYRAMID”
Experiência
Satisfação
Ecossistema cutânea
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Medo
Os clientes Imprescindível Stress
manter a Saúde Disfunções aparentes
Sobrevivência Auto estima
permanecer vivo depois
de uma catástrofe
Onde muitos vão
morrer:
Física, Mental ou Precisa estar em
financeiramente Segurança
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Medo
Os profissionais Promover Saúde Stress
Disfunções aparentes
Sobrevivência Auto estima
permanecer vivo
depois de uma
catástrofe
Ferramenta ideal
Onde muitos vão Precisa manter a VIRTUASKIN
morrer Segurança dele e do ANALISYS
Física, Mental ou cliente
financeiramente
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Entrar em contato
01
VIRTUASKIN
ANALISYS
Dê um alô para seu cliente, saiba como ele está..
Crie um relacionamento
03 Diagnóstico
Faça o diagnóstico da pele do seu cliente
04 Proposta de tratamento
Faça uma proposta encantadora, que vai solucionar o problema do seu cliente,
mostre os benefícios do tratamento que você irá realizar.
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01
VIRTUASKIN
ANALISYS
De um alô ao cliente
• Ligue para o cliente
• Leia a voz do cliente, ele está agitado, apressado , percebe algum
tom de tristeza ou alegria na sua voz
Whatsapp
• Se for se comunicar por mensagens prefira mensagens de voz torna
você mais próximo.
• Mande uma mensagem com emoji , pergunte como ele está , o que
está fazendo , faça perguntas abertas para saber como direcionar a
abordagem
• Ouça com atenção para ajustar sua abordagem
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Estressada
Baixa
Imunidade
pH da pele
alterado
Barreiras
alteradas
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Lembre-se!
Existe uma diferença entre tipo de pele e condição da pele
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VIRTUASKIN
ANALISYS
• Comece o questionamento da pele com perguntas abertas sobre como ele
esta vivendo estes dias
O que perguntar?
1- Me fale como está sua pele, alguma área com problema?
2- Alguma preocupação?
3- Como está sua rotina de home care?
4- E como é um típico dia para você agora?
• Quando você tiver já algum conhecimento de como o cliente está é hora
de você mudar a conversa e indicar o VIRTUASKIN
Lembre-se !
O cliente não sabem o que é está analise, pode achar que terá
que pagar, explique como será está avaliação, que serão
poucos minutos e que é um presente, e que você está dando,
para manter a saúde cutânea dele e aumentar a sua auto
estima.
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Estressada
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Post dicas
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Ah,
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02 Conhecendo o VIRTUASKIN
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ANALISYS
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Questionário VirtuaSkin
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Questionário VirtuaSkin
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Questionário VirtuaSkin
1. O que mais está te incomodando na sua pele hoje? Sensibilidade e a oleosidade.
Opa, temos uma informação nova aqui!!!!
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Foto Imagem
1.Prepare-se para a FOTOIMAGEM
- lave o rosto somente com água fria ou morna
- seque com movimentos suaves, somente passando a toalha, sem esfregar
- prenda o cabelo (rabo de cavalo, tiara)
3. O ambiente deve ser claro sem iluminação direta, sem luz direta (sol ou artificial)
e de preferência pela manhã. Se usar o zoom, panorâmica ou fundo desfocado;
6. Posicione a grade para tirar a foto selfie de forma que a linha superior fique
posicionada na sobrancelha e a inferior entre os lábios;
8. Mantenha o celular na mesma posição, vire o rosto para direita tire uma foto e
depois, repita com o lado esquerdo.
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VIRTUASKIN
ANALISYS
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Ah,
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Importante:
A pele dela está com pequenas brotoejas,
esta descamando, então... A pele esta
espessa além de desidratada e sensível.
Percebem como as conclusões anteriores são
prévias? Sempre temos algo a mais para
analisar...
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Intoxicada
Pele está glicada Estressada
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Conclusões: VIRTUASKIN
ANALISYS
• Dri, observei que sua pele está assim... Tenho algumas orientações
pra te dar:
Você precisa voltar a sua rotina de cuidados skincare, acho que uma
das coisas que está causando esta intoxicação na sua pele é a sua
ansiedade que está gerando falta de sono, aumento do cortisol,
diminuição da sua imunidade... Vamos criar alguns hábitos?
1. Vou te passar uma técnica de mindfullness, você conhece? É uma
técnica para relaxamento, vou te passar pelo celular...
2. Procure a cada uma hora, levantar da frente do computador e fazer
alongamentos, estou te passando algumas posições... Se você
gostar, segue uma professora de ioga bem legal, a aula é gratuita no
youtube;
3. E para sua pele, seria importante retomar os cuidados diários, vou
te passar uma prescrição, tudo bem?
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Prescrição 1 + 2 Básica
• Para criar confiança com seu cliente, recomende os três produtos que
você acha que eles usarão e que fará a diferença
1- Comece com o produto prioritário de que eles precisam AGORA, pois
atende às suas necessidades imediatas de forma mais ampla, ou seja vai
atuar no problema.
2- Adicione dois produtos adequados ao estilo de vida do seu cliente e às
preocupações com a pele, ou seja, que vai atuar nas alterações que levou
ao problema
3- Explique o porquê e destaque os principais benefícios de cada produto.
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Básica
• Sabonete desintoxicante DETOX
CLEANSER
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04 Proposta de tratamento
• Prescrição 2 + 2 Avançada
1- Comece com 2 produto prioritário de que eles precisam AGORA, pois atende
às suas necessidades imediatas de forma mais ampla, ou seja, vai tratar o
problema.
2- Adicione dois produtos adequados ao estilo de vida do seu cliente e às
preocupações com a pele, ou seja, atuar nas alterações que levou ao problema.
3- Explique o porquê e destaque os principais benefícios de cada produto.
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Avançada
• Sabonete desintoxicante DETOX
CLEANSER
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+ +
Opções
1- Higienização 2 –Hidratação / Tonificação 3- Proteção Global
Gel Homeostatic Loção Homeostatic, Cell Guard, Aqua HPS – Health Protect Shield
Termal Relaxante ou Energizante
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20 x R$111,25 = R$2225,00
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+ + +
Opções
1- Higienização 2 –Hidratação / Tonificação 3 –Hidratação Intensa 4- Proteção Global HPS
Gel Homeostatic Loção Homeostatic, Cell Guard, Bi-serum Health Protect Shield
Aqua Termal Relaxante
ou Energizante
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• 20 x R$171,50 = R$3430,00
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+ +
1 –Higienização 2 –Tonificação 3 – Proteção
Cleanser Detox Aqua Puri HPS Oil Balance
Ellementti Dermocosméticos
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+ + +
1 –Higienização 2 –Tonificação 3 –Hidratação Intensa 4 – Proteção
Cleanser Detox Aqua Puri Bi-serum HPS Oil Balance
Ellementti Dermocosméticos
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+ +
1 –Higienização 2 –Tonificação 3 – Proteção
Deep Cleanser Secative Água Termal Secative HPS Oil Balance
Ellementti Dermocosméticos
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+ + +
1 –Higienização 2 –Tonificação 3 – Aquagel 4 – Proteção
Deep Cleanser Secative Água Termal Secative Ultrasecative HPS Oil Balance
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Se é um cliente de maior
potencial....
Indique uma rotina mais
personalizada:
dia e noite, por exemplo
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D
+ + +
1 –Higienização 2 –Tonificação 3 – Aquagel 4 – Proteção
Deep Cleanser Secative Água Termal Secative Ultrasecative HPS Oil Balance
+ +
1 –Higienização 2 –Tonificação 3 – Aquagel
Deep Cleanser Secative Água Termal Secative Antiinperfeições
Ellementti Dermocosméticos
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+ +
3- Ligthderme
1 –Higienização
Espuma Iluminadora
4- Proteção
HPS
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+ + +
3- Lightderme
4- Proteção
2- Sensi skin HPS
1 –Higienização
Espuma Iluminadora
Ellementti Dermocosméticos
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+ Opções
+ +
1 –Higienização 2 –Hidratação / Tonificação 3- Ligtderme 4 – Proteção
Espuma Iluminadora Loção Homeostatic, Cell Guard, Aqua Termal HPS Específicos
Relaxante ou Energizante
+ Opções
+ Specific PHOTO
1 –Higienização 2 –Hidratação / Tonificação
Pontual Lumin
3 – Sense
EspumaEllementti Dermocosméticos
Iluminadora Loção Homeostatic, Cell Guard, Aqua
Termal Relaxante ou Energizante
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+ Opções
+ +
1 –Higienização 2 –Hidratação / Tonificação 3-Hydraconcept 4 – Proteção
Hydra Loção Homeostatic, Cell Guard, Aqua Termal HPS
Relaxante ou Energizante
+ Opções
+
1 –Higienização 2 –Hidratação / Tonificação 3- SkinPerf
Ellementti
Hydra Dermocosméticos
Loção Homeostatic, Cell Guard, Aqua
Termal Relaxante ou Energizante
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+ Opções
+ +
1 –Higienização 2 –Hidratação / Tonificação 3Intensiderme 4 – Proteção
Hydra Loção Homeostatic, Cell Guard, Aqua Termal HPS
Relaxante ou Energizante
+ Opções
+
1 –Higienização 2 –Hidratação / Tonificação 3- Liftderme
Ellementti
Hydra Dermocosméticos
Loção Homeostatic, Cell Guard, Aqua
Termal Relaxante ou Energizante
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ou
+ Opções
+ +
1 –Higienização 2 –Hidratação / Tonificação
3 –Serum ou Mousse Intensiderme 4 – Proteção
WellAging Loção Homeostatic, Cell Guard, Aqua Termal
HPS
Relaxante ou Energizante
+ Opções
+
1 –Higienização 2 –Hidratação / Tonificação 3- Life Infusion
Ellementti Dermocosméticos
WellAging Loção Homeostatic, Cell Guard, Aqua
Termal Relaxante ou Energizante
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+ Opções
+ +
1 –Higienização 2 –Hidratação / Tonificação 3 –My Beauthy Shock 4 – Proteção
WellAging Loção Homeostatic, Cell Guard, Aqua Termal
HPS
Relaxante ou Energizante
+ Opções
+
1 –Higienização 2 –Hidratação / Tonificação 3- Life Infusion
Ellementti Dermocosméticos
WellAging Loção Homeostatic, Cell Guard, Aqua
Termal Relaxante ou Energizante
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3. OPÇÕES:
Red Skin
1. Fluido Sensi Skin 2. Água Sensi Skin Dry Skin 4. Mousse Mask Film
Sensi Skin
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Para certificado:
https://forms.gle/pi2uXFfgpeHQUmys8
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natalie.ellementti@gmail.com
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