Noções de Informática

SUMÁRIO

1. Conceitos básicos de ambiente Windows 10 e suas funcionalidades: ícones,

atalhos de teclado, janelas, arquivos, pastas, programas, impressão; ..................... 1
2. Planilhas eletrônicas e editores de texto; ...................................................... 11
3. Conceitos básicos de Internet e utilização de ferramentas de navegação: correio
eletrônico, navegadores de internet e pesquisa na internet; .................................. 34
4. Conceitos básicos de tarefas e procedimentos de informática: organização e
gerenciamento de arquivos, pastas, backup e armazenamento em nuvem; .......... 53
5. Conceitos básicos de Software Livre. ........................................................... 62

Apostilas Domínio
 Noções de Informática

1. Conceitos básicos de ambiente Windows Fotos, Mapas, E-mail, Calendário, Música

10 e suas funcionalidades: ícones, atalhos e Vídeo.
de teclado, janelas, arquivos, pastas, Windows 10 Pro: o Windows 10 Pro
programas, impressão; também é voltado para PCs (desktop e
notebook), tablets e dispositivos
WINDOWS 10 “2 em 1”, mas traz algumas funcionalidades
extras em relação ao Windows 10 Home.
O Windows 10 é um sistema operacional Esses adicionais fazem com que essa edição
que foi lançado em 2014. seja ideal para uso em pequenas empresas,
Com o Windows 10 é possível criar uma apresentando recursos para segurança
conta para cada pessoa que utiliza o digital, suporte remoto, produtividade e uso
computador, pois é um sistema operacional de sistemas baseados na nuvem.
multiusuário. É a versão mais completa da família
Ele trouxe de volta o menu iniciar e um Windows, junto com a Enterprise. Porém, a
novo navegador, o Microsoft Edge. Enterprise não é comprada em lojas (box),
Ele tem atualizações constantes sem mas sim por meio de licenciamento com a
custo para o usuário. Microsoft.
No Explorador de Arquivos, a antiga Windows 10 Enterprise: construído
funcionalidade conhecida como “MEU sobre o Windows 10 Pro, o Windows 10
COMPUTADOR” recebeu a nova Enterprise é voltado para o mercado
nomenclatura de ESTE COMPUTADOR. corporativo. Os alvos dessa edição são as
Ele removeu o Windows Media Center e empresas de médio e grande porte, e o
o controle dos pais não suporta outros Sistema apresenta capacidades que focam
navegadores, ou seja, só suporta o Edge e o especialmente em tecnologias
Internet Explorer. desenvolvidas no campo da segurança
digital e produtividade. A proteção dos
dispositivos, aplicações e informações
sensíveis às empresas é o foco dessa
variante.
A edição vai estar disponível por meio
do programa de Licenciamento por
Volume, facilitando a vida dos
Fonte: https://olhardigital.com.br/2020/10/23/dicas-e-
tutoriais/como-instalar-a-atualizacao-de-outubro-do-windows-10/ consumidores que têm acesso a essa
ferramenta. O Windows Update for
Versões do Windows 10 Business também estará presente.
Windows 10 Education: construída a
Windows 10 Home: Edição do sistema partir do Windows 10 Enterprise, essa
operacional voltada para os consumidores edição foi desenvolvida para atender às
domésticos que utilizam PCs (desktop e necessidades do meio escolar. Nela,
notebook), tablets e os dispositivos “2 em funcionários, administradores, professores
1”1. O Windows 10 Home vai contar com a e estudantes poderão aproveitar os recursos
maioria das funcionalidades: Cortana como do Windows, que será distribuído através
assistente pessoal, navegador Microsoft da versão acadêmica do Licenciamento por
Edge, o recurso Continuum para os Volume.
aparelhos compatíveis, Windows Hello Windows 10 Mobile: o Windows 10
(reconhecimento facial, de íris e de digitais Mobile é voltado para os dispositivos de
para autenticação), stream de jogos do tela pequena cujo uso é centrado no
Xbox One e os apps universais, como touchscreen, como smartphones e tablets.

1
MELO, F. Windows 10.

1
 Noções de Informática
Essa edição vai contar com os mesmos apps
incluídos na versão Home, além de uma
versão do Office otimizada para o toque. O
Continuum também vai marcar presença
nos dispositivos que forem compatíveis
com a funcionalidade.
Windows 10 Mobile Enterprise:
também voltado para smartphones e
pequenos tablets, o Windows 10 Mobile
Enterprise tem como objetivo entregar a
melhor experiência para os consumidores
que usam esses dispositivos para trabalho.
A edição também estará disponível
mediante o Licenciamento por Volume,
oferecendo as mesmas vantagens do
Windows 10 Mobile e funcionalidades
direcionadas para o mercado corporativo.
Windows 10 IoT: edição para
dispositivos como caixas eletrônicos,
terminais de autoatendimento, máquinas de
atendimento para o varejo e robôs
industriais – todas baseadas no Windows 10
Enterprise e Windows 10 Mobile
Enterprise. O Windows 10 IoT Core – que
contém em seu nome a sigla em inglês para
Internet das Coisas – vai ser destinado para
dispositivos pequenos e de baixo custo.
Windows 10 S: edição otimizada em
termos de segurança e desempenho,
funcionando exclusivamente com
aplicações da Loja Microsoft.
Windows 10 Pro – Workstation:
edição para computadores com suporte para
até quatro processadores e para até 6TB de
memória, além de suporte para chips
voltados a servidores como o Intel Xeon e
o AMD Opteron.
Como o nome sugere, o Windows 10 Pro
for Workstations é voltado principalmente
para uso profissional mais avançado em
máquinas poderosas com vários
processadores e grande quantidade de
RAM.
2
SOUZA, R. Windows 10.
2
Área de Trabalho (Pacote Aero)
Aero é o nome dado a recursos e efeitos
visuais introduzidos no Windows a partir da
versão Vista.
Fonte: https://edu.gcfglobal.org/pt/tudo-sobre-o-windows-10/sobre-
a-area-de-trabalho-do-windows-10/1/
Barra de Tarefas
A Barra de Tarefas é um dos itens mais
utilizados no dia-a-dia2. O papel da barra de
tarefas é dar acesso aos programas
instalados no computador, permitindo
alternar entre janelas abertas e abrir outras
ou acessar rapidamente certas
configurações do Windows. Esta barra
também ajuda na organização das tarefas, já
que pode deixar visível os programas que
estão em execução naquele momento,
permitindo alternar entre eles rapidamente,
ou que podem ser executados com um
simples clique.
No Windows 10, a barra de tarefas fica,
por padrão, na parte inferior da tela e
normalmente visível, mas é possível movê-
la para os lados ou para a parte superior da
área de trabalho, desde que ela esteja
desbloqueada.
Botão Iniciar
O menu iniciar está de volta, unificando
o conceito que já tínhamos sobre o menu
com a novidade que o Windows 8 trouxe
que eram as live tiles (blocos dinâmicos).
Seu tamanho pode ser redimensionado à
 Noções de Informática

vontade, além de ser uma ferramenta de de energia que coloca no disco rígido os
busca padronizada que integrará os documentos e programas abertos e desliga
resultados do buscador bing com o do o computador. Hibernar usa menos energia
próprio computador. do que Suspender e, quando você
reinicializa o computador, mas nãovolta tão
rapidamente quanto a Suspensão ao ponto
em que estava.

Fonte: https://answers.microsoft.com/pt-
br/windows/forum/all/menu-iniciar-do-windows-10/ba74e18c-870d-4f1b-
82a3-9863794e54dd

Fixe aplicativos no menu Iniciar para ver

atualizações dinâmicas, como e-mails,
Definir a Hora e o Fuso Horário
compromisso ou a previsão do tempo.
Em Data e hora, que você pode optar por
Quando você fixa um aplicativo, ele é
permitir que o Windows 10 defina a hora e
adicionado ao menu Iniciar como um novo
o fuso horário automaticamente ou defini-
bloco.
las manualmente.
Para definir a hora e o fuso horário no
Ligar/Desligar: a opção “Desligar”
serve para desligar o computador Windows 10, vá para Iniciar >
completamente. Caso existam programas Configurações > Hora e idioma > Data e
abertos, o sistema não os salvará hora.
automaticamente, mas perguntará ao
usuário se deseja salvá-los. Cortana (Win+C)
Outras opções são:
Reiniciar: reinicia o computador. É útil Cortana é um/a assistente virtual
para finalizar a instalação de aplicativos e inteligente do sistema operacional
atualizações do sistema operacional, mas, Windows 10. Além de estar integrada com
com frequência, não é um processo o próprio sistema operacional, usando o
necessário. Microsoft Edge, o navegador-padrão do
Suspender: leva o computador para um Windows 10, que vai trazer a assistente
estado de economia de energia que permite pessoal como uma de suas funcionalidades
que o computador volte a funcionar nativas. O assistente pessoal inteligente que
normalmente após alguns segundos. Todas entende quem você é, onde você está e o
as tarefas são mantidas, podendo o usuário que está fazendo. A Cortana pode ajudar
continuar o trabalho. quando for solicitada, através de
Em portáteis, o Windows salva informações-chave, sugestões e até mesmo
automaticamente todo o trabalho e desliga executá-las para você.
o computador se a bateria está com Para abrir a Cortana selecionando a
pouca carga. Muitos portáteis entram em opção na Barra de Tarefas. Podendo teclar
suspensão quando você fecha a tampa ou ou falar o tema que deseja.
pressiona o botão de energia.
Hibernar: opção criada para notebooks
e pode não está disponível em todos os
computadores. É um sistema de economia

3
 Noções de Informática

Fonte: https://www.techtudo.com.br/noticias/2015/09/como-ativar-
cortana-no-brasil-em-portugues-no-windows-10.ghtml
Windows Hello
Fonte: https://edu.gcfglobal.org/pt/tudo-sobre-o-windows-10/como-
funciona-a-central-de-acoes-do-windows-10/1/
O Windows Hello funciona com uma
tecnologia de credencial. Mais fácil, mais Microsoft Edge
prática e mais segura do que usar uma
senha, porque ela usa autenticação O novo navegador do Windows 10 veio
biométrica. O usuário faz logon usando para substituir o Internet Explorer como o
face, íris, impressão digital, PIN, bluetooth browser-padrão do sistema operacional. O
do celular e senha com imagem. programa tem como características a
Para acessar o Windows Hello, clique no leveza, a rapidez e o layout baseado em
padrões da web, além da remoção de
botão , selecione Configurações > suporte a tecnologias antigas, como o
Contas > Opções de entrada. Ou procure ActiveX.
por Hello ou Configurações de entrada na
barra de pesquisa. Explorador de Arquivos (WIN+E)

O Explorador de Arquivos, Windows

Explorer nas versões anteriores, é o
responsável por gerenciar arquivos, pastas
e programas do Windows 10.
Para abrir o Explorador de arquivos,

clique no botão Iniciar e no botão

ou clique no botão na barra de tarefas.
Dos destaques, podemos mencionar a
integração com serviços da Microsoft,
Central de Informações como a assistente de voz Cortana e o
serviço de armazenamento na nuvem
No lado esquerdo da Barra de tarefas, há OneDrive, além do suporte a ferramentas de
uma central de notificações, parecida com a anotação e modo de leitura.
de um smartphone. Também dá acesso O Microsoft Edge é o primeiro
rápido a recursos como "modo tablet" (que navegador que permite fazer anotações,
preenche toda tela o menu Iniciar, deixando escrever, rabiscar e realçar diretamente em
a interface parecida com a do Windows 8), páginas da Web.
Bluetooth, Wi-Fi, brilho da tela, modo Para abrir o Edge clique no botão Iniciar
avião, modo noturno, notas e configurações , Microsoft Edge ou clique no ícone
do aparelho.
na barra de tarefas.

4
 Noções de Informática

OneDrive

Fonte: https://answers.microsoft.com/pt-
br/microsoftedge/forum/all/microsoft-edge-ao-iniciar-apresenta-tela-
de/4f41467f-8dfc-40db-bf47-675a6f9eb3fd
O OneDrive é um serviço de
armazenamento e compartilhamento de
arquivos da Microsoft.
Com o Microsoft OneDrive você pode
acessar seus arquivos em qualquer lugar e
em qualquer dispositivo.
O OneDrive é um armazenamento
Freemium (gratuito até 5 Gigabytes e pago
acima desse valor) que vem com a sua conta
da Microsoft. É como um disco rígido extra
que está disponível para todos os
dispositivos que você usar.

Fonte: https://www.icloud.com.br/2279/o-que-mudou-no-
explorador-de-arquivos-do-windows-10
https://www.tecmundo.com.br/tutorial/80996-windows-10-usar-
recursos-onedrive-integrados-sistema.htm
Bibliotecas
Agora ele faz parte do Explorador de
As Bibliotecas são um recurso do Arquivos, como você pode notar na
Windows 10 que permite a exibição imagem anterior.
consolidada de arquivos relacionados em Para salvar um documento com o qual
um só local. Você pode pesquisar nas você está trabalhando no OneDrive,
Bibliotecas para localizar os arquivos certos selecione uma pasta do OneDrive na lista de
rapidamente, até mesmo quando esses locais de salvamento do software que
arquivos estão em pastas, unidades ou em estiver usando. Para mover arquivos para o
sistemas diferentes. OneDrive, abra o Explorador de Arquivos e
Uma pasta é simplesmente um contêiner arraste-os para uma pasta do OneDrive.
para armazenar arquivos. Uma Biblioteca
não contém arquivos. Na verdade, uma
Biblioteca fornece uma única exibição
agregada de várias pastas e de seu conteúdo.

Os arquivos que você salva no OneDrive

estão disponíveis online em OneDrive.com
e off-line em seu computador. Isso significa
que você pode usá-los a qualquer momento,
mesmo quando não estiver conectado à
Internet. Quando você se reconectar, o
OneDrive atualizará as versões online com
as alterações feitas off-line.

5
 Noções de Informática
Manipulação de Arquivos
Arquivo é um conjunto de informações
nomeadas, armazenadas e organizadas em
uma mídia de armazenamento de dados. O
arquivo está disponível para um ou mais
programas de computador, sendo essa
relação estabelecida pelo tipo de arquivo,
identificado pela extensão recebida no ato
de sua criação ou alteração
Há arquivos de vários tipos,
identificáveis por um nome, seguidos de um
ponto e um sufixo com três (DOC, XLS,
PPT) ou quatro letras (DOCX, XLSX),
denominados extensões. Assim, cada
arquivo recebe uma denominação do tipo
arquivo.extensão. Os tipos mais comuns
são arquivos de programas
(executavel.exe), de texto (texto.docx), de
imagens (imagem.bmp, eu.jpg), planilhas
eletrônicas (tabela.xlsx) e apresentações
(monografia.pptx).
Manipulação de Arquivos e/ou Pastas
(Recortar/Copiar/Colar)
Existem diversas maneiras de manipular
arquivos e/ou pastas.
1. Através dos botões RECORTAR,
COPIAR E COLAR. (Mostrados na
imagem acima – Explorador de arquivos);
2. Botão direito do mouse;
3. Selecionando e arrastando com o uso
do mouse (Atenção com a letra da unidade
e origem e destino).
Atalhos
Os ícones de atalho são identificados
pela pequena seta no canto inferior
esquerdo da imagem. Eles permitem que
você acesse programas, arquivos, pastas,
6
unidades de disco, páginas da web,
impressoras e outros computadores.
Os ícones de atalho oferecem links para
os programas ou arquivos que eles
representam.
Você pode adicioná-los e exclui-los sem
afetar os programas ou arquivos atuais.
Cada ícone contém o nome do programa
ou pasta correspondente. Esse nome pode
ser modificado conforme a necessidade.
Painel de Controle – Configurações
O Painel de Controle é uma das
ferramentas mais importantes do Windows,
pois permite personalizar as configurações
do computador. A opção Configurações, é
uma alternativa ao Painel de Controle.
Contendo grande parte das opções de
configurações contidas no Painel de
Controle.
Para acessar o Painel de Controle, clique
no botão , selecione Sistema do
Windows > Painel de Controle. Ou procure
por Painel de Controle na barra de pesquisa.
Para acessar Configurações, clique no
botão , selecione Configurações .
Ou procure por Configurações na barra de
pesquisa.
 Noções de Informática

Central de Segurança do Windows Shift + Delete: excluir itens de forma

Defender permanente.
F2: renomear item selecionado.
A Central de Segurança do Windows ESC: cancelar tarefa atual.
Defender fornece a área de proteção contra ALT + Tab: alternar entre janelas
vírus e ameaças. Além de oferecer as abertas.
configurações do Firewall (filtro de pacotes PrtScn: salvar captura de tela na área de
e acessos não autorizados na rede); controle transferência.
de aplicativos e do navegador; desempenho Tecla Windows + I: abre aplicativo
e integridade do dispositivo; e as opções do Configurações.
Windows família. Tecla Windows + E: abre Explorador
de Arquivos.
Tecla Windows + A: abre Central de
Ações.
Tecla Windows + D: mostra/oculta o
desktop.
Tecla Windows + L: bloqueia seção
atual.
Fonte: https://www.baboo.com.br/seguranca-digital/dicas-tutoriais- Tecla Windows + V: abre histórico da
seguranca-digital/como-usar-o-windows-defender-offline-no-windows-
10/ área de transferência.
Tecla Windows + . (ou ;): abre o painel
Para acessar a Central de Segurança do de emojis.
Tecla Windows + PrtScn: captura e
Windows Defender, clique no botão , salva tela automaticamente na pasta de
selecione Configurações > capturas.
Atualização e segurança > Windows Tecla Windows + Shift + S: permite
Defender. Ou procure por Windows capturar parte da tela com a Ferramenta de
Defender na barra de pesquisa. Captura.
Tecla Windows + seta esquerda: janela
Teclas de Atalho atual para esquerda da tela.
Tecla Windows + seta direita: janela
CTRL + A: selecionar tudo3. atual para direita da tela.
CTRL + C (ou CTRL + Insert): copiar
itens selecionados para área de Atalhos de Desktop
transferência. Tecla Windows + CTRL (ou ESC):
CTRL + X: recortar itens selecionados abre o menu iniciar.
para área de transferência. CTRL + setas: altera o tamanho do
CTRL + V (ou Shift + Insert): colar menu iniciar.
itens da área de transferência. CTRL + Shift + ESC: abre o
CTRL + Z: desfazer ação. Gerenciador de Tarefas.
CTRL + Y: refazer ação. CTRL + Shift: alterna o padrão do
CTRL + Shift + N: criar nova pasta no teclado.
desktop ou no Explorador de Arquivos. CTRL + F5 (ou R): atualiza página ou
ALT + F4: fechar janela atual (se tela atual.
nenhuma janela está aberta, opções de CTRL + ALT + Tab: visualiza todos os
desligamento). apps abertos.
CTRL + D (ou Delete): mandar item CTRL + setas + espaço: selecionar
selecionado para a lixeira. múltiplos itens no desktop ou Explorador

3
https://www.techtudo.com.br/listas/2020/07/atalhos-de-teclado-para- windows-10-conheca-todos-os-comandos-para-pc.ghtml

7
 Noções de Informática
de Arquivos.
ALT + letra sublinhada: acessa menus.
ALT + Tab: alterna entre apps abertos.
ALT + seta esquerda: voltar.
ALT + seta direita: avançar.
ALT + PageUp: mover tela para cima.
ALT + PageDown: mover tela para
baixo.
ALT + ESC: transita entre janelas
abertas.
ALT + espaço: abre caixa de contexto
para a janela atual.
ALT + F8: revela caracteres de senha
em processos de login.
Shift + clique em ícone: abre nova
instância do app (a partir da Barra de
Tarefas).
CTRL + Shift + clique em ícone:
executa app como administrador (a
partir da Barra de Tarefas).
Shift + clique com botão direito em
ícone: mostra menu do app (a partir da
Barra de Tarefas).
CTRL + clique em ícone: alterna entre
todas as instâncias abertas do app (a partir
da Barra de Tarefas).
CTRL + seta esquerda: move cursor
para o início da palavra (em editores e
caixas de texto).
CTRL + seta direita: move cursor para
o final da palavra (em editores e caixas de
texto).
CTRL + seta pra cima: move cursor
para o início do parágrafo (em editores e
caixas de texto).
CTRL + seta pra baixo: move cursor
para o final do parágrafo (em editores e
caixas de texto).
CTRL + Shift + seta: seleciona todo o
parágrafo.
CTRL + espaço: habilita ou desabilita
método de entrada para caracteres chineses
(em editores e caixas de texto).
Shift + F10: abre o menu de contexto
para o item selecionado.
F10: habilita barra de menu em um app.
Shift + setas: selecionar múltiplos itens.
Tecla Windows + X: abre menu de
acesso rápido.
8
Tecla Windows + números de 0 a 9:
abre o app de acordo com a posição
numérica na Barra de Ferramentas.
Tecla Windows + T: alterna entre apps
na Barra de Ferramentas.
Tecla Windows + Alt + números de 0
a 9: abre menu de opções do app segundo a
posição numérica na Barra de Ferramentas.
Tecla Windows + D: exibe ou oculta o
desktop.
Tecla Windows + M: minimiza todas as
janelas.
Tecla Windows + Shift + M: restaura
todas as janelas minimizadas.
Tecla Windows + Home: minimiza ou
maximiza todas as janelas, com exceção da
atual.
Tecla Windows + Shift + seta para
cima: estica janela atual para o topo da
tela.
Tecla Windows + Shift + seta para
baixo: maximiza ou minimiza janela atual
verticalmente, preservando a largura.
Tecla Windows + Shift + seta
esquerda: move janela ativa para o monitor
à esquerda.
Tecla Windows + Shift + seta direita:
move janela ativa para o monitor à direita.
Tecla Windows + S (ou Q): abre a
busca.
Tecla Windows + Alt + D: abre Data e
Hora na Barra de Tarefas.
Tecla Windows + Tab: abre a Visão de
Tarefas.
Tecla Windows + CTRL + D: cria novo
desktop virtual.
Tecla Windows + CTRL + F4: fecha
desktop virtual atual.
Tecla Windows + CTRL + seta
direita: alterna para desktop virtual à
direita.
Tecla Windows + CTRL + seta
esquerda: alterna para desktop virtual à
esquerda.
Tecla Windows + P: abre menu
Projetar.
Tecla Windows + A: abre Central de
Ações.
Tecla Windows + I: abre
Configurações.
 Noções de Informática
Backspace: voltar para a tela inicia em
Configurações (com o app aberto).
Atalhos para Explorador de Arquivos
Tecla Windows + E: abre Explorador
de Arquivos.
ALT + D: seleciona barra de endereço.
CTRL + E (ou F): seleciona caixa de
busca.
CTRL + N: abre nova janela.
CTRL + W: fecha janela atual.
CTRL + F (ou F3): inicia busca.
CTRL + roda do mouse: muda
visualização de arquivo e pasta.
CTRL + Shift + E: expande todas as
pastas da hierarquia no painel esquerdo.
CTRL + Shift + N: cria uma nova pasta.
CTRL + L: foca na barra de endereço.
CTRL + Shift + número de 1 a 8:
alterna modo de visualização de pasta.
ALT + P: exibe painel anterior.
ALT + Enter: abre janela de
propriedades do item selecionado.
ALT + seta: direita visualizar próxima
pasta.
ALT + seta esquerda (ou backspace):
visualizar pasta anterior.
ALT + seta pra cima: retorna um nível
na hierarquia de pastas.
F11: alterna para modo tela cheia.
F5: atualizar.
F2: renomear item selecionado.
F4: alterna foco para a barra de
endereços.
F5: atualiza painel atual do Explorador
de Arquivos.
F6: alterna entre elementos da tela.
Home: desliza para o início da tela.
End: desliza para o final da tela.
Atalhos do Prompt de Comando
CTRL + A: selecionar tudo.
CTRL + C (ou + Insert): copiar para
área de transferência.
CTRL + V (ou + Shift + Insert): colar
da área de transferência.
CTRL + M: inicia modo de marcação.
CTRL + seta pra cima: sobe a tela uma
linha.
CTRL + seta pra baixo: desce a tela
9
uma linha.
CTRL + F: abre a busca no Prompt.
Seta pra direita ou esquerda: move
cursor para direita ou esquerda.
Seta pra cima ou pra baixo: alterna
entre histórico de comandos na sessão.
Page Up: move cursor uma página
acima.
Page Down: move cursor uma página
pra baixo.
CTRL + Home: desliza para o topo da
sessão.
CTRL + End: desliza para o fim da
sessão.
Atalhos com a Tecla Windows
Tecla Windows: abre o menu iniciar.
Tecla Windows + A: abre a Central de
Ações.
Tecla Windows + S (ou Q): abre a
busca.
Tecla Windows + D: mostra ou oculta o
desktop.
Tecla Windows + L: bloqueia o
dispositivo.
Tecla Windows + M: minimiza todas as
janelas.
Tecla Windows + B: foca nas
notificações da Barra de Tarefas.
Tecla Windows + C: abre Cortana.
Tecla Windows + F: abre o Hub de
Comentários.
Tecla Windows + G: abre o Xbox
Game Bar.
Tecla Windows + Y: alterna entrada
entre desktop e realidade aumentada.
Tecla Windows+ O: bloqueia
orientação do dispositivo.
Tecla Windows + T: alterna entre apps
da Barra de Tarefas.
Tecla Windows + Z: troca entrada entre
desktop e realidade aumentada.
Tecla Windows + J: foca em uma dica
de uso (quando usando dicas).
Tecla Windows + H: abre ferramenta de
ditado.
Tecla Windows + E: abre o Explorador
de Arquivos.
Tecla Windows + I: abre as
Configurações.
 Noções de Informática
Tecla Windows + R: abre Executar.
Tecla Windows + K: abre Conectar.
Tecla Windows + X: abre Acesso
Rápido.
Tecla Windows + V: abre histórico da
Área de Transferência.
Tecla Windows + W: abre área de
trabalho do Windows Ink.
Tecla Windows + U: abre Facilidade de
Acesso.
Tecla Windows + P: abre menu de
Projetar.
Tecla Windows + CTRL + Enter: abre
o Narrador.
Tecla Windows + sinal de mais:
aumenta o zoom usando a Lupa.
Tecla Windows + sinal de menos:
diminui o zoom usando a Lupa.
Tecla Windows + ESC: sai da Lupa.
Tecla Windows + /: inicia reconversão
para chinês (IME).
Tecla Windows + ,: visualização rápida
de desktop.
Tecla Windows + seta pra cima:
maximizar.
Tecla Windows + seta pra baixo:
minimizar.
Tecla Windows + Home: minimizar ou
maximizar toda as janelas, com exceção da
atual.
Tecla Windows + Shift + M: restaura
tela minimizada.
Tecla Windows + Shift + seta pra
cima: estica janela atual para topo e base da
tela.
Tecla Windows + Shift + seta pra
baixo: minimiza ou maximiza janela atual
mantendo largura.
Tecla Windows + Shift + seta pra
esquerda: move janela atual para o monitor
à esquerda.
Tecla Windows + Shift + seta pra
direita: move janela atual para o monitor à
direita.
Tecla Windows + seta pra esquerda:
ajusta janela atual para metade esquerda da
tela.
Tecla Windows + seta pra direita:
ajusta janela atual para metade direita da
tela.
10
Tecla Windows + número (de 0 a 9):
abre app de acordo com a posição numérica
na Barra de Tarefas.
Tecla Windows + Shift + número (de
0 a 9): abre outra instância do app de acordo
com a posição numérica na Barra de
Tarefas.
Tecla Windows + CTRL + número (de
0 a 9): alterna para a última janela ativa do
app de acordo com a posição numérica na
Barra de Tarefas.
Tecla Windows + ALT + número (de
0 a 9): abre lista de ações rápidas do app de
acordo com a posição numérica na Barra de
Tarefas.
Tecla Windows + CTRL + Shift +
número (de 0 a 9): abre nova instância,
como administrador, do app de acordo com
a posição numérica na Barra de Tarefas.
Tecla Windows + CTRL + espaço:
alterna para modo de entrada selecionado
anteriormente.
Tecla Windows + espaço: alterna
leiaute do teclado e idioma de entrada.
Tecla Windows + Tab: abre Visão de
Tarefas.
Tecla Windows + CTRL + D: cria novo
desktop virtual.
Tecla Windows + CTRL + F4: fecha o
desktop virtual ativo.
Tecla Windows + CTRL + seta pra
esquerda: alterna para o desktop virtual à
esquerda.
Tecla Windows + CTRL + seta pra
direita: alterna para o desktop virtual à
direita.
Tecla Windows + CTRL + Shift + B:
aciona o dispositivo quando em tela escura.
Tecla Windows + PrtScn: gera
captura de tela e salva na pasta de capturas
automaticamente.
Tecla Windows + Shift + S: permite
criar captura de tela parcial.
Tecla Windows + Shift + V: percorre as
notificações.
Tecla Windows + CTRL + F: abre a
busca por dispositivo na rede.
Tecla Windows + CTRL + Q: abre a
Assistência Rápida.
Tecla Windows + ALT + D: abre Data
 Noções de Informática

e Hora na Barra de Tarefas. escolher entre os diversos modelos

Tecla Windows + . (ou ;):abre o disponíveis, local ou remotamente por meio
teclado de emojis. do campo de busca; é acessível via internet.
Tecla Windows + pause: abre as Também é exibida a lista de documentos
informações do sistema. recentes, sendo possível fixar documentos à
lista clicando no ícone de pino que
Questões aparecerá na lateral dos arquivos quando
passarmos o mouse sobre ele.
01. (Câmara de Espinosa/MG -
Controlador Interno - FADENOR/2022)
Considerando o Windows 10, versão em
português, em sua instalação padrão, no
Explorador de Arquivos, a antiga
funcionalidade conhecida como “Meu
Computador” recebe a nova nomenclatura
de
(A) Computador Gerencial.
(B) Este Computador. Ao clicar em Novo >>> Pasta de
(C) Status Geral. Trabalho em Branco, abre a tela a seguir.
(D) Computador Local.
(E) Root.

02. (Prefeitura de Manaus/AM -

Administrador Geral - FGV/2022) No
Windows 10, o nome da assistente virtual
de produtividade pessoal é
(A) Alexa.
(B) Cortana.
(C) Lucy.
(D) Siri.
(E) Windy.

Gabarito Temos a opção disponível

01.B / 02.B após as guias que permite que um
documento seja salvo em nuvem
2. Planilhas eletrônicas e editores de (OneDrive) e, dessa forma, seja editado
texto; simultaneamente com outros usuários
previamente autorizados via conexão à
interne.
MICROSOFT EXCEL 2016
Principais Características
Página Inicial
1) Extensão Padrão do Arquivo.
Ao ser aberto, o Excel 2016 apresenta
uma tela com miniaturas com modelos de
planilhas4. Caso o usuário pressione
ENTER ou ESC, será aberta uma planilha
em branco; do contrário, o usuário pode

4
BOGO, J. Excel 2016.

11

2) Tipo de Arquivo
No Excel, ao contrário do que muitos
pensam, o tipo de arquivo gerado é uma
pasta de trabalho, e não uma planilha. Uma
pasta de trabalho que, na verdade, contém
planilhas.
3) Nome Padrão (Barra de Título)
Ao abrir pela primeira vez o Excel, ele
apresenta sempre o nome Pasta1.
4) Arquivos Formato PDF
Os arquivos PDF, ou seja, Portable
Document Format (formato de documento
portátil), foram criados, como diz o nome,
para tornar os arquivos portáteis, no sentido
de permitir que sejam visualizados, sem
nenhuma perda de formatação, em
praticamente qualquer sistema
plataforma (Windows, Linux, Mac etc.).
O Excel permite salvar os arquivos em
edição com a extensão PDF; para isso,
podemos acessar o menu arquivo e escolher
uma dessas opções:
a) salvar como atalho (F12) e, na
sequência, alterar o tipo de arquivo*,
escolhendo a opção PDF;
b) salvar e enviar, escolher a opção criar
documento PDF/XPS e, por último, clicar
no botão criar PDF/XPS*.
Teoria Geral
Excel possui 16.384 colunas e 1.048.576
linhas, resultando um total de 16.384 x
1.048.576 = 17.179.869.184 células por
planilha.
Alça de Preenchimento
Noções de Informática
Facilita o preenchimento de uma
planilha, pois, ao clicar e arrastar, ela repete
o valor da célula para as células vizinhas,
tanto para baixo, quanto para cima, para
direita e para esquerda (horizontal e
vertical). Lembre-se de que não há
movimentos diagonais com ela.
Fórmulas
São equações que executam cálculos
sobre valores na planilha. Uma fórmula
sempre inicia com um sinal de igual (=).
ou
Funções
São fórmulas predefinidas que efetuam
cálculos usando valores específicos,
denominados argumentos, em uma
determinada ordem ou estrutura. As
funções podem ser usadas para executar
cálculos simples ou complexos. Assim
como as fórmulas, as funções também
possuem uma estrutura, conforme ilustrado
a seguir.
Iniciam com um sinal de igual (=).
Operador de Referência das Funções
12
 Noções de Informática
Guias
Página Inicial
Cada menu (guia) é separado por grupos.
Área de Transferência
Como o próprio nome sugere, a área de
transferência, permite copiar ou recortar
palavras ou trechos do texto. Vamos ver
passo a passo como fazer isso e o que
acontece. Primeiramente, para copiar
alguma coisa no Word, é necessário
selecionar o que se deseja “transferir” e
logo após realizar os comandos necessários
para copiar ou recortar o item selecionado,
o que pode ser feito, utilizando-se o teclado
(CTRL+ C) ou (CTRL+X)
respectivamente, clicando com o botão
direito do mouse sobre o item selecionado
ou ainda pelos respectivos botões.
Cola um item (pode ser uma letra,
palavra, imagem) copiado ou recortado.
Atalho CTRL + V.
Recorta o item selecionado (é
movido para área de transferência). Atalho
CTRL+X.
Copia o item selecionado (cria uma
cópia na área de transferência). Atalho
CTRL+C.
Esse recurso (principalmente o
ícone) cai em vários concursos. Ele permite
copiar a formatação de um item e aplicar em
13
outro. Atalho CTRL+SHIFT+C /
CTRL+SHIFT+V.
A princípio o Word
permite que seja copiado ou recortado
apenas um item de cada vez. Quando
copiamos a palavra informação, ao copiar
outra palavra, essa última substituiria a
primeira, porém ele oferece um recurso
(acessado por meio da setinha destacada)
para que possamos manter mais de um item
na área de transferência, precisamente até
24 itens. Esse recurso chama-se,
justamente, área de transferência e é
acessada na guia página inicial no grupo
área de transferência.
Grupo Fonte (CTRL+SHIFT+F)
Grupos e Botões
Aqui o usuário
pode escolher o tipo da fonte. Mostra
dinamicamente a nova fonte no ponto em
que o cursor está conforme o usuário vai
escolhendo.
Permite definir o tamanho da
fonte, sendo o tamanho mínimo de 1 e o
máximo de 409. Mostra dinamicamente o
tamanho da fonte no ponto em que o cursor
está conforme o usuário vai escolhendo.
Permitem aumentar ou diminuir
a fonte respectivamente. Da fonte tamanho
1 vai direto para fonte 8, depois aumenta ou
diminui a fonte de 1 em 1 ponto até o
tamanho 12 e de 2 em 2 pontos até 72.
 Noções de Informática

Aplicam negrito, itálico e Clicando no canto inferior direito

sublinhado respectivamente. Atalhos do grupo para que as opções do grupo
CTRL+N, CTRL+I e CTRL+S. Alinhamento seja aberta.

Cor de Preenchimento: muda a Grupo Número

cor de fundo da célula selecionada.
Cor da Fonte: permite alterar a
cor da fonte.
Grupo Alinhamento
Aqui, temos alinhamentos
horizontais que podem ser aplicados às
células. Observe que cada imagem já diz
qual alinhamento está sendo usado e,
quando ele está selecionado, fica destacado
com a cor amarela.
Aqui estão os possíveis
alinhamentos verticais para o conteúdo das
células. Observe que cada imagem já diz
qual alinhamento está sendo usado e,
quando ele está selecionado, fica destacado
com a cor amarela.
Permite inclinar o texto dentro da
célula em várias direções.
Formato de número de
contabilização escolhe um formato
alternativo de moeda para célula
selecionada; clicando na parte direita do
botão, podemos selecionar outros tipos de
moedas que não a padrão.
Estilo de porcentagem: exibe o
valor da célula como percentual. Para
células com valores já preenchidos, o Excel
insere 00%.
Ex.: caso a célula já possua o valor 10 e
o botão for pressionado, o valor ficará
1000%.
Separador de milhares irá exibir o
valor da célula como milhares e altera o
formato da célula para contábil sem
acrescentar o símbolo da moeda.
Aumenta as casas decimais
mostrando os valores mais precisos
acrescentando o,0.

Diminui e Aumenta o recuo do Diminuir casas decimais mostrando

conteúdo da célula em relação à borda valores menos precisos.
esquerda.
Você pode
Torna escolher como os valores serão exibidos:
todo o conteúdo de uma célula visível, como percentual, moeda, data ou hora etc.
exibindo-o em várias linhas.
Grupo Estilos
Permite
mesclar duas ou mais células em uma única
célula.
Fique atento(a), pois, nesse caso, a
referência das células mescladas irá mudar.
Se as células mescladas tiverem
conteúdo, o Excel irá alertar ao usuário que,
confirmando o procedimento, irá manter
apenas o conteúdo de uma das células (por
padrão, a primeira célula selecionada).

14
 Noções de Informática
Realça as células de seu
interesse, destaca valores incomuns e
visualiza os dados usando barras de dados,
escalas de cor e conjunto de ícones
baseados em critérios específicos,
conforme se pode acompanhar na lista à
esquerda.
Formata rapidamente um
intervalo de células e as converte em tabela,
escolhendo um estilo de tabela predefinido.
Formata uma célula escolhendo
um dos estilos predefinidos. Você também
pode definir seus próprios estilos de célula.
Guia Inserir
Agora vamos falar da aba, guia ou menu
Inserir.
Grupo Tabela
Tabela Dinâmica: uma Tabela
Dinâmica é uma ferramenta poderosa para
calcular, resumir e analisar os dados que lhe
permitem ver comparações, padrões e
tendências nos dados.
Tabela Dinâmicas Recomendadas:
conjunto de tabelas que são sugeridas pelo
Excel de acordo com o modelo de tabela
selecionado.
Tabela (CTRL + ALT + T): ao criar
uma tabela em uma planilha do Excel, ela
não só facilita o gerenciamento e a análise
de seus dados, como também oferece
filtragem interna, classificação,
sombreamento de linha com Linhas em
Tiras e a capacidade de usar fórmulas
diferentes em uma Linha de Totais.
Grupo Ilustrações
Imagem: é possível inserir (ou copiar)
15
imagens do seu computador nos
documentos do Office.
Imagens On-line (inserido no local do
botão Clip-art): encontre imagens de
fontes on-line como o BING (buscador
Microsoft e OneDrive (Armazenamento em
nuvem da Microsoft).
Formas: insira formas prontas como
círculos, quadrados e setas.
SmartArt: crie um elemento gráfico
SmartArt para realizar rápida e facilmente
uma representação visual de suas
informações. Você pode escolher entre
vários Layouts diferentes para comunicar
efetivamente sua mensagem ou ideias. Os
elementos gráficos SmartArt podem ser
criados no Excel, Outlook, PowerPoint e
Word
e podem ser usados em todo o Office.
Instantâneo: você pode adicionar
rápida e facilmente uma captura de tela ao
arquivo do Office para capturar
informações sem sair do programa em que
está trabalhando. Esse recurso está
disponível nos aplicativos Excel, Outlook,
PowerPoint e Word.
Capturas de tela são úteis para capturar
instantâneos de programas ou janelas
abertas no computador. Quando você clica
no botão Instantâneo, as janelas do
programa aberto são exibidas como
miniaturas na galeria Janelas Disponíveis.
Você pode inserir a janela inteira do
programa ou usar a ferramenta Recorte de
Tela para selecionar uma parte da janela. É
possível capturar apenas as janelas que não
estão minimizadas na barra de tarefas.
Quando escolher Recorte de Tela, a
janela inteira se tornará opaca ou
 Noções de Informática
“esmaecida” temporariamente. Depois de
selecionar a parte da janela desejada, a
seleção será exibida por meio dessa
opacidade.
Grupo Gráficos
Permite ao usuário inserir, na planilha,
diversos tipos de gráficos.
Grupo Símbolos
Equação: Office tem equações que você
pode inserir facilmente em seus
documentos. Se as equações internas não
atenderem às suas necessidades, você pode
editar, alterar a equação existente ou
escrever sua própria equação do zero.
Símbolo: você pode inserir facilmente
uma marca de seleção (também conhecida
como uma “marca de escala”), fração ou
outro símbolo em seus documentos do
Word, apresentações do PowerPoint e
pastas de trabalho do Excel.
Guia Layout da Página
Agora vamos falar da aba, guia ou menu
Layout da Página.
Grupo Temas
Escolha um novo tema para a planilha.
Um tema usa um conjunto específico de
16
cores, fontes e efeitos de integração do
tema.
Grupo Configurar Página
Use a caixa de diálogo Configurar
Página para configurar opções de Layout e
impressão de uma página.
Clique na guia Layout da Página. No
grupo
Configurar Página, clique no Iniciador de
Caixa de Diálogo Imagem do botão.
Guia Fórmulas
Grupo Biblioteca de Funções
Escolha uma das funções disponíveis no
Excel por categoria, além de acesso ao
botão inserir planilha, também disponível
na barra de fórmulas ou pelo atalho SHIFT
+ F3 e acesso ao botão AutoSoma que
permite que de maneira rápida uma função
seja acionada a planilha.
Guia Dados
Grupo Classificar e Filtrar
Bem cobrado em prova. Permite
 Noções de Informática

classificar crescente (A a Z) ou decrescente Gerencia comentários, adicionando,

(Z a A) os valores selecionados em uma alterando e removendo comentários em
planilha, ou ainda ativar filtros para as trechos do arquivo.
planilhas, o que facilita a exibição de
conteúdo. Lembre-se de que, ao selecionar Guia Exibição
células, sem solucionar todos os valores, o
Excel irá questionar o usuário sobre a
possibilidade de manter a seleção parcial ou
de expandir para outros valores.
Grupo Modos de Exibição de Pasta de
Trabalho
Permite alternar entre os diferentes tipos
de modos de exibição.

Com apenas a primeira coluna
selecionada, o Excel irá alertar com um
aviso de que localizou dados próximos. O
usuário pode classificar só a coluna
selecionada ou expandir a seleção.
Guia Revisão
Grupo Zoom
Zoom pode ser alterado de 10% até
400%. Pode ser alterado no canto inferior
direito da barra de status. O “100%” já
ajusta o zoom ao tamanho da tela e o “Zoom
na seleção”, como o próprio nome diz,
destaca o zoom apenas no trecho da
planilha selecionada.

Grupo Revisão de Texto

Funções de revisão como “Verificar
Ortografia” (F7) que inicia o verificado e Grupo Macros
“Dicionários de Sinônimos” (SHIFT + F7)
que localiza sinônimos para o texto da
célula selecionada.

Dica: o Excel faz apenas a verificação

ortográfica e não possui verificação
gramatical do texto, deixando no pacote
MSOffice função apenas para o Word e
Outlook.

Grupo Comentários Exibe uma lista de macros com os quais

podemos trabalhar, além de permitir a
gravação de um novo macro. Macro é uma
função do Excel que permite que se
adicionem ao Excel funções previamente
programadas para permitem otimizar

17
 Noções de Informática

tarefas repetitivas. O macro no pacote F1:F6 – Intervalo somado, quando o

Office trabalha com a linguagem Visual critério for atendido no primeiro intervalo.
Basic e, por meio de um painel de exibição
integrado ao Office, permite que tais novas CONT.SE
funções sejam adicionadas. Conta a quantidade de células, no
intervalo passado, que atendem ao critério
Principais Funções do Excel 2016 estabelecido.
=CONT.SE(E1:E6;”>2”) Resposta: 4
A partir de agora, todos os cálculos (Quatro células possuem números maiores
efetuados terão como base o trecho de do que dois: E1, E2, E4 e E6)
planilha seguinte: E1:E6 – Intervalo Analisado| “>2” –
critério para a contagem das células.
CONT.NÚM: conta as células que
contêm números.
=CONT.NÚM(E1:E6) Resposta: 6
=CONT.NÚM(E1:E6;8) Resposta: 7 (de
E1 até E6, temos seis números, mas, dentro
SOMA
da função, foi inserido “;8”, que significa E
SOMA =SOMA(A1:A6) Resposta: 108
8, então, como a finalidade da função é
SOMA =SOMA(A1*A3) Resposta: 800
contar números, temos ao total sete
FÓRMULA=A3+A4 Resposta: 101 |
números).
FÓRMULA =A1*A6 Resposta: 0
FÓRMULA=A1+A2 Resposta:
MÍNIMO
#VALOR!
Retorna o menor valor do intervalo
Obs.: em uma fórmula, não é possível
analisado.
efetuar cálculos com textos comuns. São
=MÍNIMO(E1:E6) Resposta: 2
exceções para esses textos as palavras
VERDADEIRO e FALSO.
MÁXIMO
Retorna o maior valor do intervalo
MÈDIA
analisado.
Calcula o valor médio do intervalo.
=MÁXIMO(E1:E6) Resposta: 10
=MÉDIA(C1:C4) Resposta: 3
MEDIANA
SOMASE
Mediana de um intervalo é o valor
Soma apenas os valores que atendem ao
central, ou seja, que divide o intervalo em
critério estabelecido.
duas partes iguais.
=SOMASE(E1:E6;”>=5”) Resposta: 15
1º passo: colocar o intervalo em ordem
(apenas o número 10 e 5 atendem ao critério
crescente.
estabelecido, ou seja, são maiores ou iguais
2º passo: descobrir o valor que divide o
a 5).
intervalo ao meio.
E1:E6 – Intervalo analisado e somado e
=MED(G1:G5) Resposta: 3 (Valor
“>=5” – critério para que os números sejam
central do intervalo).
somados.
Nesse caso, o intervalo (G1:G5) está
No exemplo a seguir, a função SOMASE
fora de ordem. Então, seguindo os passos
tem dois intervalos.
descritos, vamos colocá-lo em ordem
=SOMASE(E1:E6;”>=5”;F1:F6)
crescente:
Resposta: 7
E1:E6 – Intervalo analisado.
“>=5” – Critério para que os números
sejam somados.

18
 Noções de Informática

MODA
Retorna o valor mais repetitivo ou que
ocorre com maior frequência em um
intervalo de dados. Essa função no 2016
está disponível no modo compatibilidade
com o Excel 2007 e anterior.
Obs.: como critério de desempate, o E1>=10 – TESTE LÓGICO
Excel retorna o primeiro valor que mais se “OI” – SE VERDADEIRO
repete no intervalo. “TCHAU”-> SE FALSO
=MODO(E1:E6) Resposta: 3

CONCATENAR
Agrupa os valores indicados. Essa
função NÃO aceita o operador de
referência: (dois-pontos), aceita APENAS;
Resposta: OI (como E1 é igual a 10,
(ponto e vírgula).
torna o teste lógico verdadeiro. Na posição
da condição verdade, temos a palavra OI).

Dica: o símbolo & (e comercial) pode

ser utilizado para concatenar valores
também.

SE
Função condicional. Verifica se uma
condição é verdadeira ou falsa, sempre
Principais Teclas de Atalho
respeitando o seguinte formato:
SE(TESTE_LÓGICO;VALOR_SE_VE
Atalhos para Navegar pela Planilha
RDADEIRO;VALOR_SE_FALSO)
Page Down: move a tela para
Se o teste lógico retornar verdadeiro, ele
baixo5.
mostra o valor que está na posição de
Page Up: move a tela para cima.
verdadeiro, senão ele mostra o valor que
Alt+Page Down: move a tela para a
está na posição de valor se falso.
direita.
Alt+Page Up: move a tela para
esquerda.
Tab: move a seleção da célula para a

5
https://ninjadoexcel.com.br/atalhos-excel/

19
 Noções de Informática
direita.
Shift+Tab: move a seleção da célula
para a esquerda.
Home: move a seleção da célula para a
primeira célula da coluna.
Ctrl+Home: move a seleção da célula
para o início da planilha.
Ctrl+End: move a seleção da célula
para a o último dado da planilha.
Ctrl+L/Ctrl+U: abre a opção de
Localizar e Substituir.
Ctrl+G (ou F5): abre a caixa de "Ir
para".
Ctrl+Setas: move a seleção da célula
para as extremidades onde contém
conteúdo.
Atalhos para Seleção de Células
Shift+Barra de espaço: seleciona a linha
inteira.
Ctrl+Barra de espaço: seleciona a
coluna inteira.
Ctrl+Shift+Barra de espaço: seleciona
todas as células que estão ao redor da célula
selecionada.
Ctrl+Shift+Page Down: seleciona a
atual e próxima pasta de trabalho.
Ctrl+Shift+Page Up: seleciona a atual
ea
pasta de trabalho anterior.
Ctrl+Shift+O: seleciona todas as
células que têm comentários.
Shift+Setas: seleciona as células, uma
por uma.
Ctrl+Shift+Setas: expande a seleção
das células para as extremidades, onde
contém dados. Seleciona linhas e colunas.
Shift+Page Down: expande a seleção
das células para baixo.
Shift+Page Up: expande a seleção das
células para cima.
Shift+Home: seleciona toda a linha até
a primeira coluna da planilha.
Ctrl+Shift+Home: seleciona as células
acima de onde está a seleção atual.
Ctrl+Shift+End: seleciona as células
abaixo de onde está a seleção atual.
Shift+Backspace: seleciona somente a
célula ativa quando várias células estão
selecionadas.
Enter: move a seleção da célula para
20
baixo.
Shift+Enter: move a seleção da célula
para cima.
Tab: move a seleção da célula para
direita.
Shift + Tab: move a seleção da célula
para esquerda.
Esc: cancela a seleção.
Seleção Dentro das Células
Shift+Setas: seleciona as letras dentro
da célula. Letra por letra.
Ctrl+Shift+Setas: seleciona as palavras
dentro da célula.
Shift+Home/Shift+End: seleciona toda
a frase dentro das células.
Atalhos para Inserir e Editar Dados
Ctrl+Z: desfaz a última ação.
Ctrl+Y: refaz a última ação.
Ctrl+C: copiar Células ou conteúdo.
Ctrl+X: recorta Células ou conteúdo.
Ctrl+V: cola Células ou conteúdo.
Edição Dentro Das Células
F2: o cursor fica ativo para edição do
conteúdo que está dentro da célula.
Alt+Enter: iniciar uma nova linha
dentro da mesma célula.
Enter: muda para a célula abaixo. Com
várias células selecionadas, move a seleção
somente dentro da seleção atual.
Shift+Enter: move a seleção para a
célula de cima.
Tab/Shift + Tab: move a seleção da
célula para direita e esquerda.
ESC: cancela a edição de dentro da
célula.
Ctrl +; (dois pontos): insere a data atual
na célula.
Crtl + Shift +; (dois pontos): insere a
hora atual na célula.
Crtl+T: seleciona todas as células.
Crtl+D: copia e cola o conteúdo da
célula de cima.
Crtl+L: localizar conteúdo nas células.
Ctrl + - (menos): deletar
célula/linha/Coluna (abre menu para
escolha).
Ctrl + Shift + + (mais): incluir
 Noções de Informática
célula/linha/Coluna (abre menu para
escolha).
Shift+F2: incluir comentário.
Shift + f10:abre as opções de
formatação de célula (mesmo menu do
botão direito do mouse).
Alt+F1: insere gráfico com a atual
seleção das células.
F11: insere gráfico com a atual seleção
das células em outra página.
Ctrl+K: insere Hiperlink.
Atalhos para Formatação de Células
Ctrl + 1: abrir caixa de formatação de
células.
Ctrl + b (ou Ctrl+2): aplicar negrito.
Ctrl + i (ou Ctrl+3): aplicar negrito.
Ctrl + s (or ctrl+4): aplicar
sublinhado.
Ctrl + 5: aplicar risco no meio do texto.
Atalhos para Gerenciar Pastas de
Trabalho
Ctrl+N: criar uma nova pasta de
trabalho em branco.
Ctrl+Tab: move para a próxima pasta
de trabalho.
Ctrl+Shift+Tab: move para a pasta de
trabalho anterior.
Ctrl+Page Down: move para a próxima
planilha na pasta de trabalho.
Ctrl+Page Up: move para a planilha
anterior na pasta de trabalho.
Alt+Space: abre menu de controle do
Excel.
Ctrl+F9: minimiza a janela do Excel.
Ctrl+F10: maximiza ou restaura a
janela do Excel.
Alt+F4: fecha a janela do Excel.
Questões
01. (Prefeitura de Viamão/RS -
Contador (Prefeitura e IPREV) -
FUNDATEC/2022) Assinale a alternativa
que NÃO apresenta uma função de planilha
do Microsoft Excel 2016.
(A) SUBTRAÇÃO
6
MELO, F. Word 2016.
21
(B) MÉDIA
(C) SE
(D) SOMA
(E) PROCV
02. (PC/SP - Escrivão de Polícia -
VUNESP/2022) No editor de planilha
eletrônica MS-Excel 2016 (em português e
em sua configuração padrão), a seguinte
planilha foi elaborada. Nela estão presentes
três cotações para alguns itens (caneta,
lápis, borracha e apontador), bem como a
quantidade de itens que se deseja comprar
Nessa planilha, as células da coluna F
(Preço Mínimo) apresentam fórmulas para
calcular, automaticamente, quanto será
gasto com a compra de cada item,
considerando as quantidades desejadas, e
sempre utilizando o valor mínimo cotado
para cada item.
Diante do exposto, uma fórmula correta
para a célula F4 é:
(A) =MÍNIMO(C4-E4)*B4
(B) =MÍNIMO(C4:E4)*B4
(C) =MÍNIMO(C4-E4*B4)
(D) =MÍNIMO[C4-E4*B4]
(E) =MÍNIMO(C4:E4*B4)
Alternativas
01.A / 02.B
MICROSOFT WORD 2016
O Microsoft Office Word 2016 é um
processador de texto produzido pela
Microsoft6.
O Microsoft Word 2016 é um programa
de processamento de texto, projetado para
ajudá-lo a criar documentos com qualidade
profissional. Ele tem todas as
funcionalidades e características que a
versão 2016 tem, com algumas melhorias.
O Word ajuda-nos a organizar e escrever os

documentos de forma mais eficiente. Os
arquivos criados e salvos no Word são
conhecidos como documentos.
Documento novo é a princípio reconhecido
pelo Word como Documento1.
Normalmente os documentos não incluem
apenas textos, mas também imagens, listas
de marcadores e vários elementos de
editoração eletrônica, como letras
capitulares e cabeçalhos.
O programa continua sendo uma das
ferramentas mais completas e poderosas
para trabalhar com texto. Microsoft Word
2016 traz tudo o que é necessário para editar
textos simples ou enriquecidos com
imagens, links, gráficos e tabelas, entre
outros. A compatibilidade entre todos os
componentes da família Office 2016 é outro
dos pontos fortes do Microsoft Word 2016.
Você pode exportar texto e importar
outros elementos para o Excel, o
PowerPoint ou qualquer outro dos
programas incluídos no Office (objetos
OLE).
Os templates do Microsoft Word 2016
permitem criar documentos facilmente
usando os formatos predefinidos (currículo,
carta, etiqueta, fax, cartão de visita,
calendário etc.). Outra das novidades do
Microsoft Word 2016 é a possibilidade de
guardar os documentos na nuvem usando o
serviço OneDrive. Dessa forma, você pode
acessar seus documentos do Office de
qualquer computador e ainda compartilhá-
los com outras pessoas.
O Microsoft Word 2016 trabalha com o
formato de arquivo.docx que utiliza a
tecnologia XML. O formato.doc não foi
extinto do Word 2016, mas o.docx é o
formato padrão.
Quando salvamos um documento no
formato.docx o documento ficará mais leve
(ocupará menos espaço), aceitará uma
maior quantidade de formatações, é
totalmente compatível com a Web e a
capacidade de recuperação em caso de
corrompimento chega a ser 70% maior que
o formato .doc.
O formato.pdf também se destaca no
Word 2016 com a vantagem que agora é
Noções de Informática
possível abrir e editar PDF. Nas edições
anteriores era possível apenas criar
O (exportar).
Veja abaixo alguns formatos de arquivos
suportados pelo Word 2016:
.docx: formato xml.
.doc: formato da versão 2003 e
anteriores.
.docm: formato que contém macro
(vba).
.dot: formato de modelo (carta,
currículo...) de documento da versão 2003 e
anteriores.
.dotx: formato de modelo (carta,
currículo...) com o padrão xml.
.odt: formato de arquivo do Libre Office
Writer.
.rtf: formato de arquivos do WordPad.
.xml: formato de arquivos para Web.
.html: formato de arquivos para Web.
.pdf: arquivos portáteis.
Novidades do Word 2016
O Word 2016 tem todas as
funcionalidades e recursos conhecidos, com
alguns aprimoramentos e novos recursos do
Office 2016.
Veja alguns dos novos recursos.
Recurso Diga-me: realize ações
rapidamente com este recurso. Observe que
há uma caixa de texto na Faixa de Opções
do Word 2016 com a mensagem O que você
deseja fazer. Veja imagem a seguir.
Esse é um campo de texto no qual você
insere palavras ou frases relacionadas ao
que deseja fazer e obtém rapidamente os
recursos que pretende usar ou as ações que
deseja realizar. Se preferir, use o Diga‐me
para encontrar ajuda sobre o que está
procurando ou para usar a Pesquisa
Inteligente para pesquisar ou definir o
termo que você inseriu.
22
 Noções de Informática

Trabalhe em um Tempo Real: ao

armazenar um documento online no
OneDrive ou no SharePoint e compartilhá‐
lo com colegas que usam o Word 2016 ou
Word Online, vocês podem ver as
alterações uns dos outros no documento
durante a edição. Após salvar o documento
online, clique em Compartilhar para gerar
um link ou enviar um convite por e-mail.
Quando seus colegas abrem o documento e
concordam em compartilhar
automaticamente as alterações, você vê o
trabalho em tempo real.

Ideias para o trabalho que está

realizando: a Pesquisa Inteligente da
plataforma Bing apresenta as pesquisas
diretamente no Word 2016. Quando você
seleciona uma palavra ou frase, clica com o
botão direito do mouse sobre ela e escolhe
Pesquisa Inteligente, o Painel de ideias é
exibido com as definições, os artigos Wiki
e as principais pesquisas relacionadas da
Web.
Equações à Tinta: sempre que desejar
incluir uma equação matemática complexa
em um documento utilize a opção Equação
à Tinta. Com esta novidade, incluir
equações matemáticas ficou muito mais
fácil. Para isso, vá até Guia Inserir, Grupo
Símbolos e clique na setinha para baixo do
botão Equação.
No menu de opções que abrir, desça até
o final e clique na opção Equação à Tinta.
Veja na imagem do menu a seguir.

23
 Noções de Informática

Ao clicar em Documento em branco

surgirá a tela principal do Word 2016.

Caso tenha um dispositivo sensível ao

toque, você poderá utilizar o dedo ou uma
caneta de toque para escrever equações
matemáticas à mão, e o Word 2016 irá
convertê-las em texto.
Histórico de versões melhorado: para
conferir uma lista completa de alterações
feitas a um documento e para acessar
versões anteriores, vá até a Guia Arquivo >
Histórico.
Compartilhamento mais simples:
clique em Compartilhar para compartilhar
seu documento com outras pessoas no
SharePoint, no OneDrive ou no OneDrive
for Business ou para enviar um PDF ou uma
cópia como um anexo de e-mail
diretamente do Word.
Formatação de formas mais rápida:
Quando você insere formas da Galeria de
Formas, é possível escolher entre uma
coleção de preenchimentos predefinidos e
cores de tema para aplicar rapidamente o
visual desejado.
Alguns componentes da janela do Word
2016 e suas funções:
Barra de Ferramentas de Acesso
Rápido: esta barra permite acesso rápido
para alguns comandos que são executados
com frequência: como iniciar um novo
arquivo, salvar um documento, desfazer e
refazer uma ação, entre outros.
Para habilitar ou desabilitar botões na
Barra de Ferramentas de Acesso Rápido,
devemos fazer o seguinte procedimento:
Clique no botão drop-down (seta para
baixo) localizado no final da barra (lado
direito) e habilite a opção Abrir, caso não
esteja.

Iniciando o Microsoft Word 2016

Quando se inicia o Word os modelos

continuam disponíveis e distribuídos em
categorias e ainda estão disponíveis on-line.
(Se você preferir não usar um dos modelos,
basta clicar em Documento em branco.)

24
 Noções de Informática

Observe que a opção que marcar será

inserida do lado direito do botão Repetir
(Ctrl + R).
Veja na imagem a seguir que inserimos
o botão Abrir (Ctrl + A). E para desabilitar
devemos fazer o mesmo procedimento
mostrado acima, basta clicar novamente na
opção desejada.
Novo: abrir um Novo documento ou um
modelo (.dotx) pré-formatado.

Barra de Título: onde se encontra o

nome do arquivo seguido pelo nome do
programa, os botões Minimizar, Maximizar
ou Restaurar Tamanho e Fechar.

Abrir: opções para abrir documentos já

Após conhecermos a abertura e a parte salvos tanto no computador como no
inicial do Word 2016, iremos agora sistema de armazenamento em nuvem da
explorar o “calcanhar de Aquiles” dos Microsoft, One Drive. Além de exibir um
candidatos que é o estudo das guias, grupos histórico dos últimos arquivos abertos.
e ferramentas. O Word 2016 contém a faixa
de opções que foi criada com o intuito de
ajudar o usuário a localizar rapidamente os
comandos, que estão organizados em
grupos lógicos, as quais, por sua vez, são
organizadas em guias.

Guias (Menus)

As guias (podem aparecer os termos Salvar/Salvar como: a primeira vez que

abas ou menus) permitem que você acesse irá salvar o documento as duas opções
todas as opções do Word 2016. Ao clicar levam ao mesmo lugar. Apenas a partir da
nas guias são disponibilizados grupos com segunda vez em diante que o Salvar apenas
diversas ferramentas. atualiza o documento e o Salvar como exibe
a janela abaixo. Contém os locais onde
Guia Arquivo serão armazenados os arquivos. Opções
Ao clicar sobre ela serão exibidas opções locais como na nuvem (OneDrive).
como Informações, Novo, Abrir, Salvar,
Salvar como, Imprimir, etc. Portanto, clique
sobre ele e visualize essas opções.
Informações: contém opções como,
proteger o Documento, Inspecionar o
Documento, Gerir Documentos e
informações relacionadas ao proprietário
do documento e suas propriedades.

25
 Noções de Informática

Imprimir: Opções de impressão do Recortar: recorta um item (pode ser

documento em edição. Desde a opção da uma letra, palavra, imagem) armazenando-
impressora até as páginas desejadas. O o temporariamente na Área de
usuário tanto pode imprimir páginas Transferência para em seguida ser colado
sequenciais como páginas alternadas. no local desejado. Atalho CTRL + X.

Copiar: copia o item selecionado (cria

uma cópia na Área de Transferência).
Atalho CTRL+C.

Guia Página Inicial Pincel de Formatação: permite copiar a

Possui funções de formatação de um formatação de um item e aplicar em outro.
texto, formatos de fonte, tamanhos, efeitos, Atalho CTRL+SHIFT+C
alinhamentos, estilos, etc. / CTRL+SHIFT+V.

Dica: ferramentas de formatação básica:

formatação da fonte, parágrafo, recortar, Grupo Fonte
copiar, colar, estilos... Geralmente
ferramentas que iremos usar em qualquer
documento que produziremos. Básico,
formatação isolada de alguma palavra ou
trecho do texto.

Grupo Área de Transferência

O Word oferece um recurso (acessado Fonte: permite que você
por meio da setinha) para que possamos selecione uma fonte, ou seja, um tipo de
manter mais de um item na área de letra a ser exibido em seu texto. Em cada
transferência, limite de até 24 itens. texto pode haver mais de um tipo de fontes
Esse recurso chama-se, justamente, área diferentes.
de transferência e é acessada na guia página Tamanho da fonte: é o
inicial no grupo área de transferência. tamanho da letra do texto. Permite que você
Para acessá-la basta clicar no pequeno escolha entre diferentes tamanhos de fonte
ícone de uma setinha para baixo no canto na lista ou que digite um tamanho
inferior direito, logo à frente de Área de manualmente.
Transferência.
Colar: cola um item (pode ser uma letra, Negrito: aplica o formato negrito
palavra, imagem) copiado ou recortado. (escuro) ao texto selecionado. Se o cursor
Atalho CTRL + V. estiver sobre uma palavra, ela ficará toda
em negrito. Se a seleção ou a palavra já
estiver em negrito, a formatação será
removida.
Itálico: aplica o formato itálico

26
 Noções de Informática

(deitado) ao texto selecionado. Se o cursor lista com diferentes marcadores. Depois

estiver sobre uma palavra, ela ficará toda
em itálico. Se a seleção ou palavra já estiver
em itálico, a formatação será removida.
Sublinhado: sublinha, ou seja,
insere ou remove uma linha embaixo do
texto selecionado. Se o cursor não está em
uma palavra, o novo texto que você inserir
será sublinhado.
Tachado: risca uma linha, uma
palavra ou apenas uma letra no texto
selecionado ou, se o cursor somente estiver
sobre uma palavra, esta palavra ficará
riscada.
Subscrito: coloca a palavra abaixo
das demais. Ex.: 102.
Observação: não diminui o tamanho da
fonte e não é preciso selecionar a palavra
que se deseja aplicar essas
Sobrescrito: coloca a palavra acima
das demais. Ex.: 102.
Observação: não é preciso selecionar a
palavra que se deseja aplicar essas
formatações, basta que o cursor esteja
posicionado dentro da palavra.
Efeitos de texto e tipografia:
permite aplicar vários efeitos de fonte sobre
o texto.
Cor do realce do texto: aplica um
destaque colorido sobre a palavra, assim
como uma caneta marca texto. Ex.: Realce.
Cor da fonte: permite alterar a cor
da fonte (letra).
que um marcador for inserido toda vez que
for pressionado Enter será colocado um
marcador no próximo parágrafo, caso o
usuário não deseje mais nenhum marcador,
basta pressionar Enter novamente ou clicar
no respectivo ícone.
Numeração: permite criar uma
lista numerada. Depois que uma numeração
for inserida, toda vez que for pressionado
Enter será colocado um número no próximo
parágrafo, caso o usuário não deseje mais
continuar a sequência, basta pressionar
Enter novamente ou clicar no respectivo
ícone.
Lista de vários itens: permite
criar uma lista numerada em níveis. Depois
que uma numeração for inserida, toda vez
que for pressionado Enter será colocado um
número no próximo parágrafo, para criar
um sub nível é preciso pressionar TAB,
caso o usuário não deseje mais continuar a
sequência, basta pressionar Enter (se foi
inserido um sub nível 1.1 ao teclar Enter a
primeira vez ele volta um nível, ou seja, vai
aparecer 1 e se pressionado novamente a
tecla Enter, sem que nada tenha sido escrito,
a lista será desfeita) ou clicar no respectivo
ícone.
Diminuir Recuo: diminui o recuo
do parágrafo em relação à margem
esquerda.
Aumentar Recuo: aumenta o
recuo do parágrafo em relação à margem
esquerda.

Grupo Parágrafo Classificar: organiza a seleção

atual em ordem alfabética ou numérica.

Mostrar tudo: mostra marcas de

parágrafos e outros símbolos de formatação
ocultos. Observe as marcas que serão
exibidas ao ativar o recurso:

Marcadores: permite criar uma

27
 Noções de Informática

Guia Inserir
Esta guia permite inserir imagens,
símbolos, cabeçalhos, tabelas, gráficos,
número de página e algumas novidades
como a de Inserir Vídeo Online.
Alinhar a esquerda: alinha o
conteúdo com a margem esquerda.

Centralizar: centraliza seu

conteúdo na página.
Alinhar à direita:
conteúdo à margem direita.
Adiciona uma folha
inicial em seu documento, parecido como
uma capa.
alinha o
Veja a imagem a seguir.

Justificar: distribui o texto

uniformemente entre as margens esquerda e
direita.
Espaçamento de linha e parágrafo:

escolhe o espaçamento entre as

linhas do texto ou entre parágrafos.

Sombreamento: aplica uma cor

de fundo no parágrafo onde o cursor está
posicionado.

Bordas: permite aplicar ou

retirar bordas no trecho selecionado.

Grupo Estilo

Adiciona uma página

Possui vários estilos pré-definidos que
permite salvar configurações relativas ao
tamanho e cor da fonte, espaçamento entre
linhas do parágrafo. É possível alterar os
estilos existentes ou mesmo criar novos.
Grupo Edição
Ao clicar nesse ícone é aberta a janela
lateral, denominada navegação, onde é
possível localizar um uma palavra ou trecho
dentro do texto. Atalho CTRL+L
em branco em qualquer lugar de seu
documento.
Uma seção divide um
documento em partes determinadas pelo
usuário para que sejam aplicados diferentes
estilos de formatação na mesma ou facilitar
a numeração das páginas dentro dela.
Permite inserir uma tabela, uma
planilha do Excel, desenhar uma tabela,
tabelas rápidas ou converter o texto em
tabela e vice-versa.

28
 Noções de Informática
Grupo Ilustrações
Permite inserir uma imagem no
computador, na rede ou em uma memória
removível.
Permite inserir imagens da Web
(Clip-art do Office.com, do site de buscas
bing ou do Onedrive).
Permite inserir formas
geométricas, como por exemplo, setas,
linhas retas etc.
Permite ao usuário inserir
várias formas. É possível representar
visualmente suas ideias e estruturas. Esse
recurso tem sido amplamente explorado nos
concursos atualmente.
Permite inserir um
gráfico. Os dados são importados do Excel,
assim que o
usuário clica nesse ícone o Excel é
aberto e nele que você irá inserir os dados
do gráfico, assim que esse processo for
concluído o Excel é fechado.
Com essa ferramenta o
usuário pode capturar um “pedaço” da tela
aleatoriamente.
Grupo Cabeçalho e Rodapé
É possível inserir cabeçalhos, rodapés e
números de páginas diferentes no mesmo
documento criando-se seções diferentes,
através da guia Layout de Página.
29
É possível inserir cabeçalhos, rodapés e
números de páginas diferentes no mesmo
documento criando-se seções diferentes,
através da guia Layout de Página.
Grupo Links
Exibe a caixa de diálogo
Inserir Hiperlink (abaixo) atalho CTRL+K,
onde é possível criar um Link (atalho) para
outro ponto do mesmo documento, mas
nesse caso o usuário tem antes que criar um
indicador para esse local usando esse ícone
, outro arquivo (documento do
Word, Apresentação do PowerPoint,
vídeos, etc) ou ainda para uma página da
internet.
Guia Layout
Esta guia permitirá que o usuário faça
manipulações em sua página, tais como
configurar as Margens, Orientação da
página (Retrato ou Paisagem), o tamanho
da página, Colunas e muitas outras opções
de configurações de página.
Grupo Configurar Página
Margens: clicar na aba layout da página
e em Margens, no menu que irá aparecer
temos alguns tamanhos predefinidos, como
margens superior, esquerda, inferior e
direita. Podemos clicar em algumas destas
margens predefinidas ou podemos criar
uma margem personalizada.
 Noções de Informática

Hifenização: é o recurso onde o Word

separa as palavras corretamente, ao digitar
e a palavra for comprida automaticamente
ele separa. Selecionar o texto, clicar em
Orientação: neste botão iremos hifenização e automático.
configurar a página a ser trabalhada, se ela
ficará em pé, como Retrato ou deitada, no
sentido Horizontal.

Números de linhas: mostra os números

Tamanho: neste botão o usuário escolhe
o tamanho da Folha a ser utilizada.
das linhas, fazendo referência a linhas
específicas no documento com rapidez e
facilidade, usando números de linhas nas
margens.

Quebras: adiciona uma quebra no local

atual para o texto continuar novamente na
página, seção ou coluna seguinte.

Colunas: com esta opção o usuário,

após selecionar o texto, pode dividi-lo em
várias colunas.

30
 Noções de Informática
Guia Referências
Permite inserir nota de rodapé, sumário,
legendas, índices, Citações etc.
Sumário: permite adicionar um
Sumário ao texto. Após adicionar o
sumário, clique em “Adicionar Texto” para
adicionar entradas à tabela.
Após fazer modificações no documento,
deve-se atualizar o sumário para que todas
as entradas indiquem os números de
páginas corretos.
31
Grupo Notas de Rodapé
Inserir Nota de Rodapé: para adicionar
notas de rodapé ao documento. Essas notas
são numeradas automaticamente no
documento, conforme são inseridas e
renumeradas automaticamente conforme
forem movimentadas no texto. As notas de
fim são inseridas no rodapé do documento.
Atalho: Alt+Ctrl+F.
Inserir Nota de Fim: para adicionar
notas de fim ao documento. As notas de fim
são inseridas no fim do documento. Atalho:
Alt+Ctrl+D
Próxima Nota de Rodapé: navega até a
próxima nota de rodapé do documento.
Permite navegar pelas notas de rodapé.
Rola o documento para mostrar o local onde
as notas de rodapé ou as notas de fim estão
localizadas.
Grupo Citações e Bibliografia
Inserir Citação: citar um livro, artigo de
jornal ou outro periódico como fonte das
informações do documento. Escolha uma
opção da lista de fontes que você criou ou
especifique informações sobre uma nova
fonte. O Word formatará a citação de
acordo com o estilo selecionado.
Gerenciar Fontes Bibliográficas: com
 Noções de Informática
esta opção você gerencias as fontes citadas
em seu documento, editando, removendo e
procurando novas fontes.
Bibliografia: adicionar uma bibliografia
que lista todas as fontes citadas no
documento.
Guia Correspondências
Cria e configura envelopes, etiquetas e
mala direta.
Grupo Iniciar Mala Direta
Iniciar uma mala direta para criar uma
carta-modelo a ser impressa ou enviada
várias vezes por e-mail, remetendo cada
cópia a um destinatário diferente. Ao inserir
campos, como Nome ou Endereço, o Word
substituirá esses campos automaticamente
pelas informações de um banco de dados ou
de uma lista de contatos em cada cópia da
carta-modelo ou da folha de etiquetas. Por
essa razão, dizemos que o arquivo de mala
direta é mesclado com informações de um
documento (carta-modelo, folha de
etiquetas, etc.) e de um banco de dados.
Este pode já estar pronto e ser importado,
ou pode também ser criado no Word.
32
Guia Revisão
Permite inserir comentários, revisões de
ortografia e gramática no texto.
Grupo Revisão de Texto
Ortografia e Gramática: para verificar
a ortografia e a gramática no documento.
Atalho: F7
Dicionário de Sinônimos: para sugerir
palavras com significado semelhante ao da
palavra selecionada. Atalho: Shift+F7
Contagem de Palavras: conta o número
de palavras, caracteres, parágrafos e linhas
no documento. É possível visualizar a
contagem de palavras também na barra de
Status do Word.
Grupo Comentários
Novo Comentário: permite adicionar
um novo comentário sobre a seleção.
Também é possível excluir um comentário
e navegar pelos comentários.
Guia Exibir
Através desta guia, podemos alterar e
personalizar como exibir o documento.
 Noções de Informática

Grupo Modos de Exibição seus dados. Os vírus que atacam

documentos do Office são chamados vírus
de macro. Atalho: Alt+F8.

Guias Extras
Como citado anteriormente, o Word
2016 poderá apresentar algumas guias
Os “Modos de Exibição de Documento”
extras, dependendo do que o usuário estará
no Word são: Modo de Leitura, Layout de
editando em seus documentos. Vejamos
Impressão, Layout da Web, Estrutura de
algumas:
Tópicos, Rascunho.
Ao inserir uma tabela serão apresentadas
Modo de Leitura: maximiza o espaço
as seguintes guias:
de visualização do documento a fim de
proporcionar melhor leitura em tela.
Layout de Impressão: exibe o
documento do modo como ficará na página
impressa.
Layout da Web: exibe o documento do
modo como ficaria em uma página da Web. Ao inserir uma imagem será apresentada
Estrutura de Tópicos: exibe o a seguinte guia:
documento como uma estrutura de tópicos.
Rascunho: exibe o documento como um
rascunho para uma edição rápida do
documento. Não exibe figuras e cabeçalho
e rodapé, por exemplo. Ao ativar o modo de exibição estrutura
de tópicos será apresentada a seguinte guia:
Grupo Zoom

Principais Teclas de Atalhos

Segue abaixo as principais teclas do

Neste grupo é possível configurar o Word 2016:
Zoom do documento, além de visualização CTRL+A: abrir.
de uma ou duas páginas do documento na CTRL+G: alinhar a direita.
tela. Além disso, é possível também alterar ALT: dicas de atalhos.
o zoom do documento para que a largura da CTRL+ N: negrito.
página corresponda à largura da janela. CTRL+Z: desfazer.
ALT+Q: diga-me o que você deseja
Grupo Macros fazer.
Macros: permite gravar uma macro ou CTRL+I: itálico.
exibir macros. As macros gravam CTRL+K: inserir hiperlink.
sequencias de ações para que possam ser F1: ajuda.
usadas em outros documentos, facilitando o CTRL+S: sublinhado.
trabalho. As macros podem conter vírus, CTRL+W: fechar.
pois são áreas executáveis nos documentos F4: repetir a última ação.
do Office, por isso, quando você baixa um CTRL+J: justificar.
arquivo do Office da Internet, é necessário CTRL+P: imprimir.
desabilitar as macros, para a segurança dos F5: ir para.

33
 Noções de Informática

CTRL+T: selecionar tudo. (B) justificar

CTRL+B: salvar. (C) centralizar
F7: ortográfia e gramática. (D) espelhar
CTRL+L: localizar. (E) alinhar à direita
CTRL+ SHIFT + “+”: sobrescrito.
F12: salvar como. Gabarito
CTRL+R: refazer. 01.C / 02.B
CTRL+ =: subscrito.
SHIFT+ ENTER: quebra de linha. 3. Conceitos básicos de Internet e
CTRL+O: novo. utilização de ferramentas de navegação:
CTRL+HOME: início do documento. correio eletrônico, navegadores de
SHIFT+F3: alternar entre maiúsculas e internet e pesquisa na internet;
minúsculas.
CTRL+U: substituir.
INTERNET E INTRANET
CTRL+END: final do documento.
CTRL+SHIFT+D: sublinhado duplo.
Internet
CTRL+E: centralizar.
CTRL+ ENTER: quebra de página.
Basicamente é uma rede mundial de
CTRL+SHIFT+C: copiar formatação.
computadores conectados através de um
CTRL+Q: alinhar a esquerda.
endereço de IP válido, usando um protocolo
CTRL+D: formatar fonte.
chamado de TCP/IP, nas quais usuários
CTRL+SHIFT+V: colar formatação.
trocam informações7.
TCP/IP: sigla de Transmission Control
Questões
Protocol/Internet Protocol (Protocolo de
Controle de Transmissão/Protocolo
01. (TIBAGIPREV/PR - Contador -
Internet).
FAFIPA/2022) Durante o uso do Microsoft
A parte TCP é responsável pelos
Word 2016 Pt-Br, Joana utiliza
serviços e a parte IP é responsável pelo
constantemente a combinação das teclas
roteamento (estabelece a rota ou caminho
Ctrl+Z (o sinal + significa apenas que as
para o transporte dos pacotes).
duas teclas devem ser pressionadas
A função do protocolo TCP/IP é
simultaneamente). A tecla citada tem como
identificar os computadores de uma forma
funcionalidade:
única. Com isso ele utiliza um número de IP
(A) Salvar o documento.
para poder enviar e receber informações e
(B) Realizar uma cópia do documento.
elas cheguem ao lugar correto.
(C) Desfazer a última ação.
Na internet existem várias outras redes
(D) Imprimir a página.
conectadas como empresas públicas,
(E) Copiar uma palavra.
privadas educacionais e de governos.
Nela você acessa os serviços de e-mail,
02. (Prefeitura de Viamão/RS -
faz downloads, procura informações dentre
Contador (Prefeitura e IPREV) -
muitos outros serviços.
FUNDATEC/2022) No Microsoft Word
2016, o alinhamento de parágrafo chamado
Aplicativos e Procedimentos
de __________ permite distribuir um texto
Firewall: barreira de segurança.
uniformemente entre as margens.
Assinale a alternativa que preenche
corretamente a lacuna do trecho acima.
(A) alinhar à esquerda
Fonte: https://hardtec.com.br/firewall-o-que-e-e-pra-que-serve/

7
CARLOS, E. Aplicativos e procedimentos de internet e intranet.

34
 Noções de Informática
Correio eletrônico: comunicação entre
usuários na rede.
Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=nwf9QZRCIjE
Navegadores: aplicativo para navegar
na internet (Google Chrome, internet
Explorer, Firefox e etc.).
Fonte: https://g1.globo.com/tecnologia/blog/seguranca-
digital/post/como-os-navegadores-protegem-o-computador.html
Roteador: equipamento para se
conectar na rede.
Download: baixar arquivos (receber).
Upload: subir arquivo (enviar).
HTML – Hyper Text Markup
Language (Linguagem de Marcação de
Hiper Texto): trata-se de uma linguagem
utilizada para produzir páginas da Internet.
HTTP ou Hyper Text Transfer
Protocol (Protocolo de Transferência de
Hipertexto): navegação na internet (links).
HTTPS – Hyper Text Transfer
Protocol Secure (Protocolo de
Transferência de Hiper Texto Seguro): é
uma implementação do protocolo HTTP
sobre uma camada SSL, essa camada
adicional permite que os dados sejam
transmitidos através de uma conexão
cifrada (criptografada) e que se verifique a
autenticidade do servidor e do cliente
através de certificados digitais.
SMTP e POP: são os protocolos de
serviços da internet responsáveis pelo envio
e recepção de mensagens eletrônicas, e-
mail.
Servidor Proxy tem a função de mediar
as comunicações da rede de uma empresa
ou usuário (local) com a Internet (rede
35
externa).
Servidor FTP (File Transfer
Protocol): é um protocolo utilizado para a
transferência de arquivos entre dois
computadores via internet, ou seja, ele
transfere arquivos do seu computador para
o servidor de hospedagem.
Servidor WEB: para você entrar em um
site é necessário que seu navegador entre
em contato com o servidor Web do site para
poder acessar seus conteúdos, ou seja, as
páginas HTML, os arquivos de som,
imagem, vídeos ou qualquer outra coisa que
estiver na página que você está acessando.
O servidor WEB é um software que
verifica a segurança da sua solicitação
HTTP para navegar na página e depois gera
a informação para atendê-lo.
Proxy: o proxy é um intermediário que
fica entre o computador do usuário e a
Internet. Pode ser utilizado para registrar o
uso e para bloquear o acesso a sites da
Internet. O firewall do servidor proxy
bloqueia sites ou páginas da Web que
considera indesejados.
O Proxy pode armazenar em cache as
páginas da Web acessadas por hosts da rede
durante determinado período.
Sempre que um host solicita a mesma
página da Web, o servidor proxy utiliza as
informações armazenadas em cache em vez
de recuperá-las do provedor de conteúdo.
Isso proporciona acesso mais rápido às
páginas da Web.
O Proxy não permite comunicação direta
entre a rede interna e a Internet. Tudo deve
passar pelo Proxy, que atua como um
intermediador. O Proxy efetua a
comunicação entre ambos os lados por
meio da avaliação da sessão TCP dos
pacotes.
Correio Eletrônico (E-mail)
O Correio Eletrônico ou e-mail é um
serviço para envio e recepção de mensagens
entre correspondentes. SMTP e POP são os
protocolos de serviços da internet
responsáveis pelo envio e recepção de
mensagens eletrônicas, e-mail.
 Noções de Informática
Serviço SMTP
SMTP - Simple Mail Transfer Protocol
(protocolo de transferência de correio
simples) é o protocolo usado no
sistema de correio eletrônico na arquitetura
Internet para a transmissão ou envio de
mensagens eletrônicas, o SMTP se encaixa
na porta 587 do TCP.
Serviço POP
POP ou POP3 Post Office Protocol é o
protocolo usado no sistema de correio
eletrônico na arquitetura Internet para a
recepção de mensagens eletrônicas, POP
usa a porta 110 do TCP.
SMTP e POP ou serviço de e-mail
podem ser acessados através de um cliente
de correio eletrônico como, Outlook
Express, Outlook, Mozilla ThunderBird
etc. Para isto os nomes dos servidores de
SMTP e POP do provedor do usuário
devem ser configurados nestes programas.
Serviço IMAP
IMAP - Internet Message Access
Protocol é um protocolo de gerenciamento
de correio eletrônico superior em
recursos ao POP3 - A última versão é o
IMAP4. Embora superior é raro encontrar
usuários que utilizem este protocolo.
Serviço Webmail
Quanto ao serviço de e-mail é
interessante frisar que apesar de SMTP e
POP serem sinônimos de e-mail, o usuário
poderá utilizar o serviço Webmail.
Neste caso, pelo Webmail, poderá
acessar as mensagens em sua caixa postal
no provedor sem configurar em seu
computador os nomes dos servidores SMTP
e POP.
Como o próprio nome diz, Webmail
permite acessar as mensagens por uma
página da Web, portanto o usuário
utiliza o protocolo HTTP.
Nomes de E-mail
Não existem dois nomes de e-mail iguais
no mundo. Ao se cadastrar em um ISP –
Internet Service Provider
36
(Provedor de Serviços Internet), o usuário
deverá escolher o nome com o qual deseja
que seu e-mail se inicie, pois após este
nome aparecerá o caractere @ e depois o
nome de domínio do provedor. Lembre-se
o caractere
@ (arroba) é regra, e aparecerá sempre em
nomes de e-mail na arquitetura Internet.
Veja um exemplo:
contato@apostilasdominio.com.br
IP - Internet Protocol (Endereço
IP)(IpV4)
Para ligar para qualquer pessoa do
mundo via telefone basta saber o número.
Combinando o DDI e o DDD não existem
2 números de telefone iguais no planeta. Da
mesma forma que isso ocorre na rede
telefônica ocorre
também na Internet.
Cada computador conectado à Internet
possui um número único que a identifica na
rede mundial de computadores. Este
número é chamado de endereço IP.
Quando você acessa o seu provedor de
Internet sua máquina recebe um número IP
que fica com você até o
momento da desconexão.
IP é um número único para cada
computador conectado à Internet, composto
por uma sequência de 4 números
que variam de 0 até 255 separados por
“ponto".
Por exemplo: 200.147.67.142.
Estamos falando do IP da versão 4
(IpV4) que possui 32 bits de comprimento
ou 4 bytes.
Atualmente em implantação, o IP da
versão 6 (IpV6) será o novo protocolo da
Internet com endereçamento
de 128 bits ou 16 bytes, abordaremos esta
versão mais adiante nesta apostila, portanto
continuamos com o IpV4.
Os endereços IpV4 são divididos em
faixas.
Algumas faixas e números não podem
ser utilizados como endereços de usuários
de Internet.
Os exemplos mais conhecidos são:
- Endereços Iniciados com 255 e 0 são
 Noções de Informática
reservados para tarefas internas de rede.
- Endereços iniciados com 127 são
reservados para testes.
- Endereços iniciados com 10.x.x.x e
192.168.x.x são reservados para redes
internas ou redes privadas. (Não são
rateáveis na rede principal - Internet).
Computadores com estes endereços
necessitam um gateway para que haja
comunicação com a rede pública (Internet).
Estas reservas são determinadas pela
IANA (Internet Assigne Numbers
Authority) que é a organização mundial que
funciona como máxima autoridade na
atribuição dos "números" na Internet. Entre
os quais estão os números de portas TCP e
os endereços IP.
Serviço DHCP
DHCP - Dynamic Host Configuration
Protocol (Protocolo de Configuração de
Host dinâmico) o IP dinâmico é fornecido a
um computador por um servidor de DHCP
de para que este possa acessar a Internet. No
uso doméstico e em muitos casos no uso
corporativo o papel do servidor de DHCP é
realizador pelo roteador que
também é o gateway.
Usuários que acessam internet por linha
discada utilizam o esquema de
endereçamento IP dinâmico.
Usuários que acessam a internet por uma
rede ou via rádio podem usar IP´s
dinâmicos ou IP´s fixos, depende
de como é feita a configuração.
É interessante observar que hoje com o
advento da banda larga o modem que
também é roteador, cliente de DHCP,
servidor de DHCP e gateway é que obtém o
endereço de rede pública através da linha
telefônica, ele ainda atribui os endereços de
rede privada através do cabo de rede para os
computadores da rede interna.
URL
Embora os computadores conectados à
Internet utilizem os endereços IP´s para
localização e troca de informações, os
usuários utilizam nomes amigáveis. Os
nomes amigáveis são chamados de URL.
37
URL - Uniform Resource Locator
(localizador de destino padrão), é uma
indicação do protocolo e do endereço
para acessar informações na Internet.
protocolo://servidor.domínio
Exemplos de URL´s:
http://www.globo.com
http://www.uol.com.br
http://www.terra.com.br
http://www.geniusnet.com.tw
Servidores de Web
Embora a grande maioria dos servidores
de http (páginas) tenha o nome WWW, isto
não é uma regra. O administrador da rede
pode dar o nome que quiser.
Mesmo sendo minoria, muitas páginas
da Internet estão hospedadas em servidores
que não se chamam WWW.
Domínios
Um domínio é uma forma encontrada
para facilitar o acesso das pessoas na
Internet onde podemos dar nomes a
números. É um nome que serve para
localizar e identificar conjuntos de
computadores na Internet. O nome de
domínio foi concebido para facilitar a
memorização dos endereços de
computadores na Internet. Sem ele,
teríamos que memorizar sequências
grandes de números. (retirado da pg.
registro.br)
Fonte: https://mkrcomunicacao.com/blog/2020/11/18/dominios-
tudo-o-que-voce-precisa-saber/
DNS (Tradução de Nomes em IP´s)
Sigla para Domain Name System ou
Sistema de Nomes de Domínios. É uma
base de dados hierárquica, distribuída para
a resolução (tradução) de nomes de
domínios em endereços IP.
Quando digitamos um URL na barra de
 Noções de Informática

endereços de um navegador e pressionamos acessos.

o ENTER ele é enviado Ex.: impressora para todos os
ao provedor, então o Servidor de DNS departamentos e dados contábeis somente
traduz o URL em um endereço IP, depois para o departamento de contabilidade.
da tradução o IP é informado para o Este acesso normalmente é feito através
computador que fez a solicitação, a partir de senhas e protegida por um firewall
deste momento a conexão lógica está (parede de proteção contra dados
estabelecida entre os pontos que irão se maliciosos) tornando a intranet mais segura
comunicar. do que a internet.
O esquema de DNS que traduz os nomes
de domínios para endereços IP´s foi criado Web 2.0 x Web 3.0
para facilitar a vida do
usuário, mas se quiser digitar diretamente o Web 2.0
endereço IP na barra de endereço na barra A Web 2.0 pode ser definida como a
de endereços do navegador o site será segunda geração de serviços de internet
acessado normalmente. destinados a facilitar a interação dos
usuários com o conteúdo da web,
Intranet diferentemente da antecessora, conhecida
por ter os sites estáticos8. A versão tinha a
É uma rede de computadores privada velocidade e o processamento de sites
que assenta sobre a suíte de protocolos da lentos e extremamente simples.
Internet, porém, é de uso exclusivo de um No início dos anos 2000, houve a
determinado local, como, por exemplo, a ascensão da Web 2.0, meio em que os
rede de uma empresa, que só pode ser usuários não só acessavam as páginas, mas
acessada pelos seus utilizadores ou interagiam com elas. Um exemplo seriam
colaboradores internos. os sites, como o famoso Orkut. Na
Utiliza uma rede local (LAN). plataforma, os inscritos podiam criar
Os dispositivos conectados à rede tanto comunidades e publicar comentários. Foi
na internet quanto na intranet usam os nessa época que nasceram as gigantes da
mesmos protocolos de rede TCP / IP. tecnologia, como YouTube, Instagram,
Assim como os sites acessíveis na WhatsApp e Facebook.
Internet, os sites hospedados pela intranet A vida com a Web 2.0 se tornou mais
também são acessíveis por meio de fácil, pois tivemos acesso a todo tipo de
navegadores da Web, mas com acesso informação praticamente de graça. Porém,
limitado. existe aquele velho ditado: se você não está
Os usuários da Intranet também podem pagando, é porque provavelmente o
conversar sobre seus aplicativos de produto é você. Na versão 2.0, os dados dos
mensageria personalizados, como os usuários são os produtos que essas redes
comunicadores G Talk ou Yahoo, sociais vendem para terceiros, empresas
disponíveis na Internet. que pagam para poder anunciar nessas
É o mesmo serviço de internet, mas plataformas.
somente dentro de um grupo (empresas) na E como funciona isso? As redes sociais
qual somente as pessoas autorizadas atraem os usuários para a plataforma a fim
acessam (funcionários). Esta comunicação de extrair seus dados. Depois de conseguir
pode ser feita tanto no mesmo local (matriz as informações, os anúncios são
da empresa) ou distante (filial em outro direcionados ao seu público-alvo. Podemos
lugar). observar, então, que a Web 2.0 tem duas
Na intranet você pode liberar ou limitar características principais. São elas: a maior

8
CALIL, C. Web 2.0 x Web 3.0: saiba qual a diferença da evolução da internet.

38
 Noções de Informática
interatividade entre usuários e a extração de
dados.
Web 3.0
Toda essa discussão sobre privacidade e
violação dos dados dos usuários
impulsionou a idealização de um novo
conceito de internet9. Eis que começou a
surgir a Web 3.0
A Web 3.0 teve início com o objetivo de
dar ao usuário o poder de propriedade dos
seus dados, se utilizando de uma rede
descentralizada para fazer isso. Ao
contrário da falsa sensação de propriedade
que as empresas centralizadas da versão 2.0
forneciam.
Aplicativos da Web 2.0 incluem páginas
da web bidirecionais, sites de vídeo,
podcasts e blogs pessoais. Já a versão mais
avançada permite o desenvolvimento de
aplicativos inteligentes que podem
aproveitar os recursos de aprendizado de
máquina e inteligência artificial. Ambientes
virtuais multiusuário, portais 3D e jogos
integrados são exemplos da Web 3.0.
Os usuários, construtores e blogueiros
dessa nova plataforma de internet são os
verdadeiros detentores de seus dados. A
Web 3.0 elimina a necessidade de
intermediários centralizados e introduz a
homogeneidade de dados, pois o foco dessa
versão é o empoderamento do inscrito,
proporcionando maior segurança,
privacidade e confiança.
Questões:
01. (Prefeitura de Peritiba/SC -
Fisioterapeuta - AMAUC/2022) É um
sistema de comunicação baseado no envio
e recebimento de mensagens eletrônicas (e-
mail) através de computadores pela
Internet.
Marque a alternativa CORRETA que
está relacionado ao contexto acima.
(A) Fórum.
(B) SMS.
(C) Correio Eletrônico.
39
(D) Redes Sociais.
(E) Chat.
02. (SEA/SC - Analista Técnico
Administrativo - IBADE/2022) Uma
intranet é uma rede:
(A) para uso interno de uma empresa ou
organização.
(B) para fornecer informações para o
público fora da empresa.
(C) que tem as mesmas funções da
internet.
(D) de Voz Digital.
(E) de dados destinada a cidades do
interior.
Alternativas
01.C / 02.A
NAVEGADORES WEB
Os navegadores mais usados no mundo
são Google Chrome, Mozilla Firefox e
Microsoft Edge/Microsoft Internet
Explorer). Falaremos deles.
Navegadores
Um navegador de internet é um software
que ajuda você usuário a acessar os
conteúdos da internet10. Por meio dele você
acessa sites de notícias, vê blogs de
conteúdos como o Matérias para Concursos
ou escuta música, ou seja, através dele você
navega na internet.
Um navegador da internet, ou do inglês
browser, é um programa que habilita seus
usuários a interagirem com documentos
HTML hospedados em um servidor da rede.
Os endereços utilizados nos navegadores
funcionam da mesma maneira que os
números de telefone ou endereços de casas.
Ao digitarmos o endereço do website (um
espaço com conteúdo na internet), o
conteúdo do site é exibido.
Através do navegador, é possível
imprimir documentos, salvar os
documentos carregados no computador
10
EDER, C. Navegadores web (Google Chrome e Internet Explorer).
 Noções de Informática

local, salvar imagens e links contidos no usando uma conexão particular.

documento, exibir o documento fonte e suas
informações. Indica que o site não é
seguro ou que é perigoso.
Google Chrome
Download
O Google Chrome é um navegador da Para fazer download de uma imagem
Web desenvolvido pelo Google em 2008. disponível na internet utilizando o Google
Ele é o mais usado no mundo. Ele usa o Chrome, um usuário pode realizar uma
mecanismo de renderização Blink. pesquisa no site images.google.com.br para
encontrar a imagem desejada e, após
encontrá-la, clicar com o botão direito do
mouse sobre a imagem; em seguida, clicar
em salvar imagem como e depois em
Salvar.
O Google Chrome bloqueia
automaticamente downloads nocivos que
Fonte:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome&hl=
tentam causar problemas ao seu
pt_BR&gl=US computador.

Janela anônima (Ctrl + Shift + N): Pesquisa de Imagem Dentro do

quando você usa a janela anônima ou modo Computador
incógnito, seus dados de navegação (como Método 1: se você utilizar o Windows 7
histórico, arquivos temporários da Internet, e o Google Chrome para navegar na
informações fornecidas em formulários e Internet e abrir o Windows Explorer, e
cookies) não são salvos no computador, ou selecionar e arrastar uma imagem gravada
seja, não deixa rastros ao encerrar a sessão, em seu computador para a caixa de pesquisa
mas suas atividades ainda serão visíveis do site images.google.com, fará com que o
para os websites que você visitou, seu Google pesquise por imagens semelhantes
empregador ou sua escola e para seu na internet.
provedor de acesso à Internet. Método 2: Deve entrar no Google
Sincronização: tanto a ativação quanto Imagens, clicar no ícone em forma de
a desativação da sincronização no Google máquina fotográfica para iniciar a pesquisa
Chrome podem ser realizadas a partir do por imagem, clicar na aba Envie uma
próprio navegador. Se você desativar a imagem e selecionar o arquivo com a
sincronização, ainda será possível ver seus imagem que você quer pesquisar na pasta
favoritos, histórico, senhas e outras do seu computador.
configurações no seu computador.
Modo visitante: suas atividades ficam Favoritos
visíveis para os sites acessados (como Os favoritos é um recurso do Google
histórico, arquivos temporários da Internet Chrome, que permite administrar (incluir,
e cookies). organizar em pastas, remover) endereços de
Os ícones abaixo ficam no lado esquerdo sites usados com frequência, para facilitar a
do endereço digitado: navegação no dia a dia.

Indica que as informações Adicionar Página aos Favoritos

enviadas ao site ou recebidas dele são Clicar na estrela na barra de endereço,
particulares. Indica que o site é seguro. dando a opção de alterar o nome. Sempre
que você acessar a página ela estará sempre
Indica que o site não está com o conteúdo atual da página. A lista de

40
 Noções de Informática
favoritos pode ser organizada com a ajuda
de pastas e subpastas.
Zoom
Mantém-se pressionada a tecla CTRL e
gira-se o scroll do mouse em direção ao
topo da tela.
Atualizações
As atualizações do Google Chrome,
comumente, ocorrem em segundo plano
quando o usuário fecha e reabre o
navegador do computador.
Atalhos
Ctrl + Shift + T: restaura a última aba
fechada do navegador. Este recurso é muito
bom principalmente quando você fecha
uma aba acidentalmente.
Ctrl + F: Barra localizar: o Google
Chrome permite que o usuário realize a
pesquisa de palavras no conteúdo de uma
página, inclusive os links da página.
Ctrl + Shift + N: janela anônima
Ctrl + H: acessar o histórico em uma
nova guia
Alt + home: abrir a página inicial na
guia atual.
F5: atualiza a página.
Ctrl + Shift + Del: limpa o
preenchimento automático na barra de
endereço.
Outras Informações Sobre o Google
Chrome
Ele pode ser definido como o navegador
padrão em todas as versões do Windows
mediante alguns ajustes em sua
configuração.
Na sua configuração padrão, para salvar
em pdf uma página web que está sendo
visitada, é necessário alterar na janela
Imprimir a opção Destino.
Se um usuário introduzir na barra de
endereços o texto file:///C:/Users/ e
pressionar a tecla <ENTER>, ele exibirá a
lista de pastas e arquivos contidos no
caminho local C:\Users.
11
https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=pt-
41
Cache e Cookies
Os cookies são arquivos criados pelos
sites que você visita11. Eles facilitam sua
experiência on-line salvando dados de
navegação.
O cache lembra partes de páginas, como
imagens, para ajudar a abri-las mais
rapidamente durante sua próxima visita.
Depois que você limpa o cache e os
cookies:
- Algumas configurações nos sites são
excluídas (por exemplo, se você fez login,
será necessário fazer novamente);
- Se você ativar a sincronização no
Google Chrome, continuará conectado à
sua Conta do Google sincronizada para
excluir dados em todos os dispositivos;
- Alguns sites podem parecer mais lentos
porque o conteúdo, como imagens, precisa
ser carregado novamente.
Limpar o Cache e os Cookies
1. No computador, abra o Chrome.
2. No canto superior direito, clique em
Mais Mais.
3. Clique em Mais ferramentas e Limpar
dados de navegação.
4. Na parte superior da tela, escolha um
intervalo de tempo. Para excluir tudo,
selecione Todo o período.
5. Marque as caixas ao lado de "Cookies
e outros dados do site" e "Imagens e
arquivos armazenados em cache".
6. Clique em Limpar dados.
Mozilla Firefox
O Firefox é um navegador livre e
multiplataforma da Fundação Mozilla. Ele
foi lançado em 2002
Ele navega em abas, tem corretor
ortográfico, pesquisa inteligente,
bloqueador de pop-up e restauração das
páginas caso o PC desligue subitamente.
Ele usa o mecanismo de renderização
Gecko. Mozilla Firefox possui versões para
Windows, Linux, Mac OS, iOS e Android.
BR&co=GENIE.Platform%3DDesktop
 Noções de Informática

uma senha mestra no navegador Mozilla

Firefox, será necessário digitá-la cada vez
que o Firefox precisar acessar suas senhas
armazenadas.
Duplicar página: no Mozilla Firefox,
ao manter a tecla “CTRL” pressionada e
Fonte: https://www.techtudo.com.br/noticias/2014/03/como-tornar-
o-mozilla-firefox-um-navegador-padrao-no-seu-computador.ghtml clicar, com o mouse, sobre uma aba e
arrastá‐la para a direita, ocorrerá a
Navegação privativa (Ctrl + Shift + duplicação dessa aba.
P): quando você usa a navegação privativa Firefox Screenshots: é um recurso que
ou modo incógnito, seus dados de permite a captura de tela. Ele pode capturar
navegação (como histórico, arquivos partes visíveis de páginas web, ou até
temporários da Internet, informações páginas completas, e copiar ou salvar essas
fornecidas em formulários e cookies) não imagens.
são salvos no computador, ou seja, não
deixa rastros, ao encerrar a sessão, mas suas Outras Informações sobre o Firefox
atividades ainda serão visíveis para os Ao passar o cursor do mouse sobre um
websites que você visitou, seu empregador item no Gerenciador de tarefas do Mozilla
ou sua escola e para seu provedor de acesso Firefox, serão exibidos detalhes sobre o
à Internet. desempenho de determinada aba ou
extensão
Na internet, a navegação privada ou O Firefox inclui diversos recursos para
anônima do navegador Firefox se tornar o navegador e o conteúdo web
assemelha funcionalmente à do Chrome. acessíveis para todos os usuários, incluindo
Bloqueio de conteúdo do Firefox: é aqueles com problemas visuais ou
uma proteção aprimorada contra limitações para usar um teclado ou mouse.
rastreamento. É uma coleção de recursos de Alguns recursos: teclado, teclas de
privacidade que protege o usuário de acesso, HTML, zoom, configurações de
ameaças na web, pode agilizar, em certos fontes e cores, temas de alto contraste,
casos, o carregamento de páginas, mas pode leitores de tela e etc…
afetar algumas funcionalidades. O programa de navegação Mozilla
Recurso restaurar: corrige muitos Firefox versão 67.0 (Quantum) possui
problemas, retornando o Firefox ao seu recursos que notificam o usuário quando
estado original, preservando suas este visita um site relatado como enganoso.
informações essenciais, como favoritos, Clicando-se em Ações da Página,
senhas e abas abertas. temos as ferramentas: adicionar página
Localizar: o Firefox permite que o aos favoritos, salvar página no pocket, fixar
usuário realize a pesquisa de palavras no aba, copiar link, enviar link por e-mail,
conteúdo de uma página, inclusive os links enviar aba para dispositivo, capturar tela e
da página. Atalho CTRL + F. adicionar site aos mecanismos de pesquisa.
Limpar dados de navegação (Ctrl + Firefox Sync: compartilhamento e
Shift + Del): ele limpa o histórico de sincronização de dados entre vários
navegação, cookies e outros dados do site e equipamentos que tenham o Firefox
imagens e arquivos armazenados no cache instalado.
do navegador.
Zoom: mantém-se pressionada a tecla Cookies
CTRL e gira-se o scroll do mouse em Cookies são armazenados no seu
direção ao topo da tela. computador pelos sites que você visita. Eles
F5: atualiza a página. contêm informações de sites como
Senha Mestra: após o usuário definir

42
 Noções de Informática

preferências e acesso a contas12. - Para remover todos os cookies e dados

armazenados dos sites exibidos, clique em
Limpar os cookies do site atual
Para excluir cookies e dados do site que .
você está visitando no momento: - Para remover itens selecionados,
1. Clique no cadeado Fx89Padlock à selecione alguns e clique em Remover
esquerda na barra de endereços. selecionados

.
5. Clique em Salvar alterações
.
6. No diálogo de confirmação Remoção
de cookies e dados de sites que aparece,
2. Clique em clique em OK.

. Limpar todos os cookies, dados de sites

e cache
Limpar cookies de qualquer site 1. Clique no menu e selecione
Para excluir cookies de qualquer site: Configurações.
1. Clique no menu Fx89menuButton e 2. Selecione o painel Privacidade e
selecione Configurações. Segurança e vá até a seção "Cookies e
2. Selecione o painel Privacidade e dados de sites".
Segurança e vá até a seção Cookies e dados 3. Clique no botão
de sites.
. Aparece o diálogo
Limpar dados.

3. Clique
. Aparece o
diálogo Gerenciar cookies e dados de sites.
4. No campo Pesquisar sites, digite para
filtrar os nomes dos sites cujos cookies você
quer excluir. Os itens que combinam com a
busca são exibidos.
no botão
- Cookies e dados de sites (para remover
acesso em contas e preferências de sites) e
Conteúdo armazenado em cache (para
remover imagens, scripts e outros
conteúdos armazenados em cache), devem
ambos estar marcados.

4. Clique no botão .

Microsoft Edge/ Microsoft Internet

Explorer

O Microsoft Edge é um navegador

desenvolvido pela Microsoft. Foi lançado
12
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites- no-firefox

43
 Noções de Informática

em julho de 2015. O Microsoft Edge F5: atualizar página.

substituiu o Internet Explorer (criado em Zoom: mantém-se pressionada a tecla
1995). O Edge é um navegador exclusivo CTRL e gira-se o scroll do mouse em
no Windows 10 não podendo ser usado em direção ao topo da tela.
versões anteriores do Windows.
Edge usa o mecanismo de renderização No Internet Explorer 11, o símbolo de
Blink. uma estrela na barra de endereço significa
favoritos, ou seja, se estiver marcado é
porque o site está na sua lista de favoritos.
Ele tem o recurso Localizar: permite que
o usuário realize a pesquisa de palavras no
conteúdo de uma página, inclusive os links
da página. Atalho CTRL + F
Quando baixar arquivos na internet e
quiser verificar a lista de todos os arquivos
Fonte: https://www.microsoft.com/pt-br/edge
baixados pelo navegador de internet, deve
usar o recurso download (Ctrl +J).
Navegação InPrivate (Ctrl + Shift + ALT + X: abre o menu ferramentas.
P): tanto no Edge como no Internet
Explorer: Quando você usa a navegação Limpar Dados de Navegação
InPrivate, seus dados de navegação (como Armazenados no seu Dispositivo
histórico, arquivos temporários da Internet Para limpar seus dados de navegação do
e cookies) não são salvos no computador, Microsoft Edge, primeiro decida se deseja
ou seja, não deixa rastros, ao encerrar a excluir os dados apenas no dispositivo que
sessão, mas suas atividades ainda serão está usando no momento ou em todos os
visíveis para os websites que você visitou, dispositivos sincronizados13. Para limpar os
seu empregador ou sua escola e para seu dados de navegação apenas no dispositivo
provedor de acesso à Internet. que você está usando no momento,
verifique se a sincronização está
SmartScreen desativada. Se você quiser limpar os dados
No programa de navegação Microsoft de navegação em todos os dispositivos
Edge, a função que ajuda a detectar sites de sincronizados, verifique se está conectado e
phishing e a proteger contra a instalação de se a sincronização está ativada. Os itens
softwares maliciosos é o filtro que estão sincronizados serão limpos em
SmartScreen. todos os dispositivos sincronizados.
Para desativar a sincronização:
VoIP 1. Selecione Configurações e mais .
Alguns navegadores Web, como o
Internet Explorer, possuem um botão que
permite o uso de um protocolo que
possibilita a comunicação por voz entre os
usuários na Internet.
Sequência para limpar o histórico de 2. Acesse Configurações > Perfis >
navegação no Microsoft Edge, no Windows
Sincronizar e selecione Desabilitar
10: Favoritos->Histórico->Limpar todo o
sincronização.
histórico->selecionar<Histórico de
navegação>->Limpar.

13
https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge/exibir-e-excluir-o- ac10ce454ca4#:~:text=Para%20limpar%20seus%20dados%20de%20na
hist%C3%B3rico-do-navegador-no-microsoft-edge-00cf7943-a9e1-975a- vega%C3%A7%C3%A3o%20no%20Microsoft%20Edge%3A,de%20temp
a33d- o%20no%20menu%20suspenso.

44
 Noções de Informática
Para limpar seus dados de navegação no
Microsoft Edge:
1. Selecione Configurações e mais > recebem de alguns sites, e armazenam
Configurações > Privacidade, pesquisa e
serviços .
2. Em Limpar dados de navegação >
Limpar dados de navegação agora,
selecione Escolher o que limpar.
3. Em Intervalo de tempo, escolha um
intervalo de tempo no menu suspenso.
4. Escolha os tipos de dados de
navegação que deseja limpar.
Por exemplo, você pode querer remover
o histórico de navegação e os cookies, mas
manter as senhas e os dados de
preenchimento de formulários.
5. Selecione Limpar agora.
Atalhos Comuns aos Navegadores
Chrome e Internet Explorer/Edge
CTRL + T: nova aba.
CTRL + N: nova janela.
CTRL+ H: histórico.
CTRL + J: downloads.
CTRL + W: Fecha abas e depois janela.
CRTL + D: Adiciona a página atual aos
favoritos.
CTRL + E: Foco na barra de pesquisas.
CTRL+ A: Selecionar tudo.
CTRL + F: localizar.
CTRL + O: abrir arquivo.
Informações Importantes
JavaScript
É uma importante linguagem de
programação interpretada que deve ser
suportada pelos aplicativos de navegação
para evitar que fiquem incompatíveis com
grande parte do conteúdo disponível na
Internet.
Existem programas que são adicionados,
por alguns sites, aos navegadores de
internet, provendo novas funções aos
mesmos. São chamados de Plugins
(extensões). Eles habilitam recursos para
visualizar ou interagir com conteúdo que
não seria suportado pelo navegador.
45
Cookies
Os navegadores de internet (browsers)
temporariamente no seu computador alguns
arquivos de dados contendo informações
relevantes para o funcionamento dos
mesmos. Estes arquivos são chamados de
cookies.
Questões
01. (TIBAGIPREV/PR - Contador -
FAFIPA/2022) No Navegador Google
Chrome, para conferir a segurança de um
site, é possível observar tal informação
próximo à URL da página. É de grande
importância para o usuário verificar se há
informações de segurança sobre o site que
está acessando. O Chrome mostra um alerta
quando não é possível visitar um site de
forma segura ou particular. No Chrome,
para conferir a segurança de um site, a
página traz informativos ao usuário.
Assinale abaixo a alternativa CORRETA:
(A) Não existe nenhuma informação de
segurança.
(B)
(C) X - Não Recomendado
V - Aprovado
XX - Alerta Vermelho
(D) Site BloqueadoNavegação
LivreWeb em
(E) SITE SEGUROACESSO
02. (Câmara de Suzano/SP -
Telefonista - VUNESP/2022) Utilizando o
Microsoft Internet Explorer 11, em sua
configuração padrão, um usuário, visitou os
seguintes sites, nesta ordem:
https://www.google.com.br
http://www.camarasuzano.sp.gov.br
https://www.uol.com.br
 Noções de Informática

Depois de carregado o último site, o Diferença entre Webmail e Correio

usuário clicou no botão voltar, que é a seta Eletrônico
para a esquerda, e o resultado é ilustrado na
imagem a seguir, parcialmente extraída do No Webmail (Yahoo ou Gmail) seus
aplicativo. arquivos estão armazenados na internet e
você só pode acessar através de seu
navegador (Firefox ou Google Chrome) e
só pode ler conectado na internet (on-line).
Já no correio eletrônico (Thunderbird ou
(A) Atualiza a página Outlook), você acessa com uma conexão de
http://www.camarasuzano.sp.gov.br. internet e pode baixar seus e-mails, mas
(B) Insere o site depois pode ler na hora que quiser sem
http://www.camarasuzano.sp.gov.br nos precisar estar conectado na internet (off-
Favoritos. line).
(C) Abre o site Os principais servidores de Webmail do
https://www.google.com.br. mercado são Gmail, Yahoo!Mail e Hotmail.
(D) Abre o site https://www.uol.com.br
(E) Remove o site
http://www.camarasuzano.sp.gov.br do
histórico de navegação.
Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=nwf9QZRCIjE
Gabarito
01.B / 02.D Principais Clientes de E-mail

CORREIO ELETRÔNICO Os principais clientes de e-mail do

mercado são:
O correio eletrônico, também conhecido Outlook: cliente de e-mails nativo do
como e-mail, é um programa onde você sistema operacional Microsoft Windows.
troca mensagens pela internet como
documentos, imagens e áudios através de
uma rede de computadores14. Estas
mensagens são armazenadas na caixa
postal, onde você pode ler, apagar,
escrever, anexar arquivos dentre outras
funções.
Você pode acessar seus e-mails através Fonte: https://www.baixaki.com.br/android/download/microsoft-
de um webmail ou correio eletrônico, eles outlook.htm

seriam a sua caixa de correios no mundo

virtual. Mozilla Thunderbird: é um cliente de
É um modo assíncrono de comunicação, e-mails e notícias open source e gratuito
ou seja, o remetente e destinatário não criado pela Mozilla Foundation (mesma
precisam estar presentes ao mesmo tempo criadora do Mozilla Firefox).
no momento do envio da mensagem.
Os aplicativos de correio eletrônico são
os clientes de e-mail (Microsoft Outlook e
Mozilla Thunderbird) e os webmail (Yahoo
e Gmail).
Fonte: https://stringfixer.com/pt/Mozilla_Thunderbird

14
CARLOS, E. Correio eletrônico.

46
 Noções de Informática

Para que um e-mail seja válido, ele deve Corpo (body): é onde fica a mensagem
possuir três partes: Para/to: endereço que será enviado à
1 – Nome do Recipiente. mensagem
2 – Símbolo @. Assunto/Subject: é o título da
3 – Nome do domínio. mensagem, ou seja, é o assunto de sua
mensagem e pode ou não ser preenchido.
O símbolo arroba (@) é obrigatório e no Cc: cópia carbonada (Carbon Copy):
endereço só pode aparecer uma única vez. Quando você quer mandar uma cópia para
outras pessoas. O campo “Cc” (cópia
Formatos válidos de endereços: carbono) pode ser utilizado para enviar uma
nome@provedor.com.br cópia da mensagem para endereços de e-
nome@servidor.com.br mail que não constam no campo “Para”
usuario@provedor.br (destinatários).
CCo (cópia carbono oculta)/Bcc:
Em sua caixa de mensagem você Blind Carbon Copy (cópia cega): quando
encontra: você encaminha uma mensagem para várias
Caixa de Entrada: são as mensagens pessoas e os destinatários principais não
recebidas saberão que outras pessoas também
Enviados ou caixa de saída: e-mail receberam. Os endereços nesse campo não
enviados pelo usuário. É registrada a data e aparecem no escopo de e-mail. Ele
a hora de envio da mensagem. permanece oculto.
Rascunhos: e-mail em processo de Anexos: são arquivos que poderão ser
escrita e não enviados. Você caso queira anexados à mensagem como imagens
pode compor e revisar a mensagem antes de documentos e etc.. Deve-se ter muita
enviá-la. atenção nos anexos, pois é a melhor
Spam: é a caixa onde ficam os e-mails maneira de enviar vírus.
suspeitos e as publicidades não solicitadas.
Lixeira: os e-mails deletados.

Fonte: https://outlook.office.com/

É possível adicionarmos múltiplos

arquivos, de diferentes tipos de extensão,
aos anexos de um e-mail.
Fonte: https://support.microsoft.com/pt-br/office/desativar-a-caixa-
de-entrada-destaques-f714d94d-9e63-4217-9ccb-6cb2986aa1b2 Filtros: são modelos pré-definidos para
executar automaticamente alguma ação.
As mensagens de e-mail são constituídas Responder e-mail: pode ser Responder
de cabeçalho (ou assunto), texto (corpo), ou Responder a todos (quando tem mais
data de envio e recebimento, remetente e gente que recebeu o e-mail.
destinatário.
A opção “Responder” é usada para
Características do E-mail enviar o e-mail para uma só pessoa, mesmo
Cabeçalho (header): é onde você que o e-mail tenha sido enviado a várias
encontra o destinatário (quando for enviar) pessoas, ou seja, apenas para a pessoa que
e o remetente (quando receber) e o assunto enviou o e-mail original ou a pessoa que

47
 Noções de Informática
enviou a última mensagem na conversa a
qual você está respondendo (campo “de”)
Agora “Responder a todos” serve para
responder a todas as pessoas na conversa,
ou seja, todas as pessoas que estiverem nos
campos “de”, “Para” ou “CC”.
Vantagens do E-Mail
- É registrada a data e a hora de envio da
mensagem.
- Pode também ser enviado mensagens
com assuntos confidenciais.
- Utilizada para comunicações
internacionais e regionais, economizando
despesas com telefone e evitando
problemas com fuso horário.
- As mensagens podem ser arquivadas e
armazenadas, permitindo-se fazer consultas
posteriores.
- Pode mandar múltiplas mensagens
- É possível adicionarmos múltiplos
arquivos, de diferentes tipos de extensão,
aos anexos de um e-mail como fotos e
documentos.
Blacklist: é um dos principais
problemas de e-mail. São listas de
servidores com reputação vinculada a
comportamentos nocivos, como por
exemplo, envio de spam.
Protocolos De Configuração De E-
Mails
O envio e recebimento das mensagens de
e-mail só são possíveis com a existência de
servidores de entrada e de saída.
Recebimentos de E-mail
POP3: é o protocolo que acessa a caixa
de e-mail e baixa os e-mails da caixa de e-
mail do servidor, apagando do servidor. É
um protocolo de gerenciamento de correio
eletrônico.
IMAP: é o protocolo que acessa a caixa
de e-mail e baixa os e-mails da caixa de
entrada do servidor, mas mantém uma cópia
no servidor. É um protocolo de
gerenciamento de correio eletrônico.
48
Envio de E-mail:
SMTP: este protocolo tem a função
exclusiva de enviar os e-mails.
Lixo Eletrônico
Também chamada de spam, trata-se de
uma pasta que armazena mensagens
identificadas como spam. Ele analisa o
conteúdo das mensagens enviadas a você e
move as suspeitas para essa pasta, onde é
possível verificá-las ou excluí-las a
qualquer momento. Se uma dessas
mensagens burlar o filtro e for para a sua
caixa de entrada, será possível especificar
que futuras mensagens enviadas por aquele
remetente sejam automaticamente movidas
para a pasta de lixo eletrônico.
Questões
01. (Prefeitura de Peritiba/SC -
Enfermeira - AMAUC/2022) É um
sistema de comunicação baseado no envio
e recebimento de mensagens eletrônicas
(email) através de computadores pela
Internet.
Marque a alternativa CORRETA que
está relacionado ao contexto acima.
(A) Fórum.
(B) Chat.
(C) Correio Eletrônico.
(D) SMS.
(E) Redes Sociais.
02. (IFF - Arquivista -
CESPE/CEBRASPE) A mensagem de
correio eletrônico como documento
arquivístico é composta, obrigatoriamente,
por cabeçalho e corpo e, opcionalmente,
por anexos. No cabeçalho, encontra-se
(A) o conteúdo.
(B) o assunto.
(C) um hiperlink.
(D) uma imagem.
(E) um vídeo.
Alternativas
01.C / 02.B
 Noções de Informática

MECANISMOS DE BUSCA resultados esperados, até um certo ponto.

AVANÇADA NO GOOGLE Para quem procura algo um pouco mais
específico, ou um pouco mais técnico
Pesquisa de Correspondência Ampla relacionado a um termo ou URL específico,
uma pesquisa regular por palavra-chave
Precisamos antes entender como as pode não ser o suficiente. É aí que entram
pesquisas são feitas na forma usual e mais os operadores de pesquisa do Google.
comum para assim entender sobre o Esses operadores de pesquisa vão fazer
mecanismo de busca avançada do Google: suas pesquisas regulares mais direcionadas,
ela é chamada de “pesquisa de ajudando você a encontrar os resultados de
correspondência ampla”15. que precisa rapidamente.
Nesse tipo de pesquisa, o que acontece é Não existe apenas uma maneira de
o seguinte: imagine que você quer saber pesquisar em modo avançado: o Google
mais sobre tênis de corrida com conta com inúmeras formas de otimizar a
amortecedores. pesquisa a partir dos objetivos de quem a
Ao jogar exatamente a frase no faz.
buscador, o Google não vai pesquisar de Pensando nos mais diversos cenários,
maneira literal sobre tênis de corrida com separamos as melhores formas de explorar
amortecedores. o maior buscador do mundo.
Além desses resultados, que
ocasionalmente poderão aparecer em uma Frases Específicas
frequência maior, alguns resultados Para que o Google responda a sua
variantes também serão mostrados. Veja pergunta é muito simples: coloque o termo
alguns exemplos: desejado entre aspas e rapidamente você
- melhores tênis para corrida; terá a resposta que procura.
- tênis de corrida com amortecedores No caso dos tênis, em vez de jogar de
masculinos; forma aleatória o termo, pesquise assim:
- tênis de corrida com amortecedores “Tênis de corrida com amortecedores”. Eu
femininos; fiz o teste por aqui e os resultados foram
- importância dos amortecedores em realmente muito mais eficientes.
tênis;
- tênis para corrida e tênis para
caminhada.

Esses resultados relacionados podem

incomodar mais do que deveriam. Se você
está com pressa ou precisa exatamente
encontrar informações sobre tênis de
corrida com amortecedores, perderá certa
quantidade de tempo “desviando” de Tipos de documento
artigos e anúncios que não falam Este tipo de pesquisa ajuda muito a quem
exatamente sobre a dúvida inicial. busca exatamente por um tipo específico de
documento, mas não quer passar horas
A Busca Avançada do Google clicando em todos os links até encontrar o
que precisa.
Pesquisar no Google é uma coisa Antes da busca propriamente dita, digite
relativamente simples de fazer. Basta “filetype:” ou “ext:”, como no exemplo:
inserir as palavras-chave e obter os

15
ANDRADE, O. É possível encontrar tudo no Google? Aprenda como fazer uma busca avançada no maior buscador do mundo!

49
 Noções de Informática
Isso pode ser feito com todo e qualquer
outro tipo de documento. É possível,
também, mesclar as táticas: se o título do
artigo for muito grande ou específico, use
as aspas entre o nome.
Sites Relacionados
Encontrou um site muito legal e quer
descobrir outros que também falem sobre
aquele assunto? Ou quer descobrir se
aquele site está presente de outras formas na
internet? É possível fazer isso no Google.
É só digitar related: e, após o código,
inserir o site de preferência. Por exemplo:
Fazendo a pesquisa, pode-se encontrar
outros sites da própria Vice, além de alguns
que trabalham com assuntos relacionados
ao abordado por ela.
O related não funciona apenas com sites.
Também é possível pesquisar por termos e
encontrar outros sites que falam sobre
algum assunto do seu interesse.
Termos Dentro do Corpo do Texto
Esqueça o título do artigo: com essa
pesquisa, não importa o tema principal do
site, o Google fará uma pesquisa focada na
parte de “dentro” do conteúdo.
Para isso, digite intext: e, após os dois
pontos, digite as palavras-chave, como no
exemplo a seguir:
50
Excluir uma Palavra do Termo
Pesquisado
Uma palavra, seja ela de qual língua for,
pode ter inúmeros significados.
Veja um exemplo muito comum ao
explicar este tópico aqui na internet: a
palavra “lead”. Ela tem dois grandes
significados que podem atrapalhar a busca
de uma pessoa, dependendo do seu objetivo
principal.
Nós, do meio digital, temos um
significado específico para CRM. Na
medicina, porém, CRM representa o
Conselho Regional de Medicina e o número
de registro do profissional que faz parte
desse conselho.
No caso de um empresário que quer
conhecer mais sobre o “CRM”, é só
pesquisar assim:
Colocando o sinal de menos ao lado da
palavra que você quer excluir da pesquisa,
o Google vai trabalhar para excluir o termo
ou tudo que tenha relação com a palavra-
chave indesejada.
Encontrar Conteúdos já Visitados
Quer lembrar daquele artigo legal que
você leu no passado, mas não lembra
exatamente o nome dele?
Por mais que o Google tenha uma
inteligência muito avançada a respeito de
palavras-chave soltas e consiga encontrar
com certa facilidade alguns conteúdos
 Noções de Informática
quando palavras são “jogadas”, é possível
ter chances altas de acertar mais rápido.
Veja só este exemplo: pense no título
deste artigo que você está lendo aqui e
agora. O título é grande e específico, e você
só se lembra de alguns termos. Dá para
fazer o seguinte:
google busca avançada tudo.
Existem altas chances de o Google
entender que você quer encontrar o nosso
artigo, porém a tarefa fica mais difícil caso
existam muitos outros conteúdos sobre o
assunto. Faça, então, a busca avançada:
Dessa forma, o Google vai procurar as
palavras que poderiam estar localizadas nos
asteriscos e encontrar o artigo que você
quer.
Isso pode ser feito, também, com termos.
Às vezes, nos lembramos apenas de uma
parte de algum termo técnico ou até de algo
mais simples. É só colocar o asterisco no
lugar da palavra esquecida e deixar o resto
para o Google dar um jeitinho.
Termos Dentro de um Site
Hoje em dia os sites estão cada vez mais
otimizados em relação a layout e conteúdo.
Ainda existem, porém, aqueles buscadores
internos que não funcionam tão bem.
Para encontrar termos e palavras-chave
dentro de um portal, também não é difícil.
Primeiro vem a palavra-chave. Vamos
supor que você quer ler algo sobre o
Facebook aqui no Marketing de Conteúdo.
Dessa forma, a pesquisa será assim:
51
Isso pode ser feito com absolutamente
qualquer palavra-chave em qualquer site da
internet.
Termos nos Títulos de uma Página
Ao contrário da dica que demos a
respeito de palavras-chave dentro do
conteúdo, também é possível pesquisar
especificamente sobre o título. É só colocar
intitle: e, depois, inserir a palavra-chave:
Essa é uma maneira simples e “mão na
roda” de descobrir rapidamente sobre
conteúdos que já existem na internet antes
de produzir o próprio, ou de analisar como
andam conteúdos concorrentes sobre o
mesmo assunto do seu artigo.
Palavras Específicas e seus Sinônimos
Se você está pesquisando sobre um
termo específico, mas sabe que ele tem
sinônimos que podem complementar seus
dados, procure tudo de uma vez. Basta usar
os dois termos conectados com um sinal de”
~”.
Exemplo: “Atrizes homenageadas em
Cannes”~ Nicole Kidman
Palavras Não Necessariamente na
Sequência
É possível também fazer uma pesquisa
determinando que o texto contenha dois
termos, mas sem que eles estejam um após
 Noções de Informática
o outro. Ao produzir um conteúdo para
personas celíacas, por exemplo, é possível
procurar receitas de pão que não contenham
glúten. É só colocar os dois termos
conectados por um asterisco (*).
Termos na URL
Se você quer encontrar conteúdos que
estejam especificamente identificados na
url de um site, adicione dois códigos
diferentes.
Primeiro, é preciso especificar o site.
Para isso, digite site: e coloque o endereço
a seguir. Depois, é hora da palavra-chave:
adicione inurl: e, depois dos dois pontos,
coloque o termo desejado. O resultado
ficará dessa forma:
Termo ou Outro Similar
Como no exemplo acima, os termos
“sem glúten” ou “gluten free” são similares,
e se você estiver buscando informações
sobre farinhas para celíacos, os dois termos
são válidos. Então, você pode fazer a busca
usando o termo OR entre aspas.
Exemplo: “farinha sem glúten OR
farinha gluten free”
Todos os resultados usando esses termos
serão apresentados, inclusive milhares de
52
ofertas para compra. Usando os termos da
forma correta, é possível combiná-los.
E mais um termo que é incrível e deve
ser usado com o ícone de subtração é a
palavra ADVERTISING, que significa
“propaganda”. Fazendo isso, todos os
anúncios serão excluídos dos resultados.
Exemplo: “farinha sem glúten OR
farinha gluten free”-ADVERTISING
Questões
01. (Prefeitura de Paulistana/PI -
Auxiliar Administrativo - Crescer
Consultorias) Existem símbolos e palavras
específicas que fazem o buscador acionar
pesquisas mais sofisticadas, enriquecendo
seus resultados. Conhecidos como
“operadores de pesquisa”, estes sinais e
termos funcionam segundo os mesmos
processos do sistema de busca avançada do
Google. Para pesquisar páginas
semelhantes a um URL, utiliza-se o
seguinte termo:
(A) info:
(B) link:
(C) site:
(D) related:
02. (CRESS/SC - Agente Fiscal -
Quadrix) Julgue o item, relativo ao sítio de
busca e pesquisa na Internet Google, aos
conceitos de organização e de
gerenciamento de arquivos e pastas e às
noções de vírus, worms e pragas virtuais.
O Google, na pesquisa avançada,
disponibiliza campos para o preenchimento
de alguns critérios, como, por exemplo,
“todas estas palavras” e “qualquer uma
destas palavras”.
( ) Certo ( ) Errado
Alternativas
01.D / 02.Certo
 Noções de Informática

4. Conceitos básicos de tarefas e As operações básicas com arquivos do

procedimentos de informática: Windows Explorer são:
organização e gerenciamento de arquivos, - Criar pasta: clicar no local que quer
pastas, backup e armazenamento em criar a pasta e clicar com o botão direito do
nuvem; mouse e ir em novo→ criar pasta e nomear
ela. Você pode criar uma pasta dentro de
outra pasta para organizar melhor seus
CONCEITOS DE ORGANIZAÇÃO E
arquivos. Caso você queira salvar dentro de
DE GERENCIAMENTO DE
uma mesma pasta um arquivo com o
INFORMAÇÕES, ARQUIVOS,
mesmo nome, só será possível se tiver
PASTAS E PROGRAMAS
extensão diferente. Ex.: maravilha.png e
maravilha.doc
Windows Explorer (Explorador de
Independente de uma pasta estar vazia
Arquivos)
ou não, ela permanecerá no sistema mesmo
que o computador seja reiniciado
O Windows Explorer é um gerenciador
- Copiar: selecione o arquivo com o
de informações, arquivos, pastas e
programas do sistema operacional mouse e clique Ctrl + C e vá para a pasta
que quer colar a cópia e clique Ctrl +V.
Windows da Microsoft16.
Pode também clicar com o botão direito do
Na versão em português ele é chamado
mouse selecionar copiar e ir para o local que
de Gerenciador de arquivo ou Explorador
quer copiar e clicar novamente como o
de arquivos.
botão direito do mouse e selecionar colar.
O seu arquivo é chamado de
- Excluir: pode selecionar o arquivo e
Explorer.exe.
apertar a tecla delete ou clicar no botão
Normalmente você o encontra na barra
direito do mouse e selecionar excluir.
de tarefas ou no botão Iniciar → Programas
- Organizar: você pode organizar do
→ Acessórios.
jeito que quiser como, por exemplo, ícones
grandes, ícones pequenos, listas, conteúdos,
lista com detalhes. Estas funções estão na
barra de cima em exibir ou na mesma barra
do lado direito.
Movimentar: você pode movimentar
arquivos e pastas clicando Ctrl + X no
arquivo ou pasta e ir para onde você quer
colar o arquivo e Clicar Ctrl + V ou clicar
com o botão direito do mouse e selecionar
recortar e ir para o local de destino e clicar
Na parte de cima do Windows Explorer novamente no botão direito do mouse e
você terá acesso a muitas funções de selecionar colar.
gerenciamento como criar pastas, excluir,
renomear, excluir históricos, ter acesso ao O Windows gerencia os arquivos
prompt de comando entre outras segundo uma estrutura de diretórios ou
funcionalidades que aparecem sempre que pastas. As pastas ou diretórios no Windows,
você selecionar algum arquivo. na verdade, representam arquivos especiais
A coluna do lado esquerdo te dá acesso para facilitar a organização e o
direto para tudo que você quer encontrar no armazenamento dos arquivos.
computador. As pastas mais utilizadas são A estrutura de diretórios do Windows é
as de Download, documentos e imagens. uma estrutura em árvore, isto é, os

16
CARLOS, E. Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas

53
 Noções de Informática
diretórios e os arquivos se relacionam em
uma estrutura hierárquica de “pai e filho”.
Cada diretório ou arquivo é “filho” de
um único “pai” e pode ser “pai” de mais de
um diretório ou arquivo.
Localizando Arquivos e Pastas
No Windows Explorer tem duas:
Tem uma barra de pesquisa acima na
qual você digita o arquivo ou pasta que
procura ou na mesma barra tem uma opção
de Pesquisar. Clicando nesta opção terão
mais opções para você refinar a sua busca.
Arquivos Ocultos
São arquivos que normalmente são
relacionados ao sistema. Eles ficam ocultos
(invisíveis) por que se o usuário fizer
alguma alteração, poderá danificar o
Sistema Operacional.
Apesar de estarem ocultos e não serem
exibido pelo Windows Explorer na sua
configuração padrão, eles ocupam espaço
no disco.
17
SOUZA, R. CONCEITOS DE ORGANIZAÇÃO E DE
GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES, ARQUIVOS, PASTAS E
54
Tipos de Arquivos
Um arquivo é um recurso para
armazenamento de informação17.
Normalmente um arquivo possui um nome
e uma extensão. A extensão do arquivo é
um sufixo para indicar a codificação
(formato de arquivo) do seu conteúdo ou
uso. Na figura abaixo, temos um arquivo de
nome Aula e de extensão pdf.
Existem vários tipos de arquivos como
arquivos de textos, arquivos de som,
imagem, planilhas etc. Alguns arquivos são
universais podendo ser aberto em qualquer
sistema. Mas temos outros que dependem
de um programa específico como os
arquivos do Corel Draw que necessita o
programa para visualizar. Nós
identificamos um arquivo através de sua
extensão. A extensão são aquelas letras que
ficam no final do nome do arquivo.
Exemplos:
.txt: arquivo de texto sem formatação.
.html: texto da internet.
.rtf: arquivo do WordPad.
.doc e .docx: arquivo do editor de texto
Word com formatação.
Você consegue alterar vários tipos como
um documento do Word (.docx) para o PDF
(.pdf) como para o editor de texto do
LibreOffice (.odt). Mas atenção, tem
algumas extensões que não são possíveis e
caso você tente poderá deixar o arquivo
inutilizável.
Visualização dos Arquivos no
Windows Explorer
Vamos analisar agora como os arquivos
e pastas podem ser visualizados no
Windows Explorer.
Vamos ver como os ícones dos arquivos
e pastas podem ser exibidos através de um
PROGRAMAS
 Noções de Informática

esquema. Detalhes: apresenta nome, data de

Os ícones podem ser exibidos em nos modificação, tipo e tamanho do arquivo.
tamanhos Extra Grandes, Grandes, Médios Nesta visualização é possível ordenar os
e Pequenos. arquivos por qualquer uma dessas
características, bastando para isso clicar sob
Extra Grandes: a características. A ordenação pode ser
crescente ou decrescente.

Grandes:

Médios:
Blocos: arquivos são apresentados lado
a lado e o tipo de documento é apresentado
abaixo do nome.

Pequenos:

Conteúdo: apresenta o arquivo em lista,

mas com informações dos seus autores
(caso aplicável), data de modificação e
Além dessas, temos mais algumas tamanho.
opções sobre a forma de exibição e
detalhamento dos arquivos: Lista, Detalhes,
Lado a Lado e Conteúdo.
Lista: apresenta somente os nomes dos
arquivos e pastas.

Criptografia do Windows

Nas versões Vista, 7, 8 e 10 do Windows

é possível é possível usar criptografia para
proteger todos os arquivos que estejam
armazenados na unidade em que o
Windows esteja instalado. Nesse caso, os

55
 Noções de Informática
arquivos que forem adicionados a essa
unidade serão automaticamente
criptografados. A ferramenta é BitLocker.
Se a criptografia do dispositivo não estiver
disponível em seu dispositivo, talvez você
consiga ativar a criptografia do BitLocker
padrão. Note que o BitLocker não está
disponível no Windows 10 Home Edition.
As Bibliotecas
As Bibliotecas funcionam como uma
vitrine de arquivos, ou seja, eles continuam
armazenados no local de origem, mas
podem ser exibidos nas Bibliotecas. Por
padrão o sistema operacional oferece quatro
Bibliotecas:
Documentos, Imagens, Músicas e
Vídeos. No entanto, você é livre para criar
ou renomear tudo de acordo com suas
necessidades.
Uma biblioteca pode incluir arquivos de
mais de uma pasta de origem.
Clicando com o botão direito do mouse
em uma biblioteca é possível acessar suas
propriedades.
Bibliotecas padrão do Windows:
- Documentos;
- Imagens;
- Músicas;
- Vídeos.
Questões
01. (CRMV/AP Agente
Administrativo - Quadrix/2021) Acerca
do programa de navegação Mozilla Firefox,
em sua versão mais atual, dos conceitos de
gerenciamento de arquivos e pastas e dos
aplicativos para segurança da informação,
18
CARLOS, E. Procedimentos de backup.
56
julgue o item.
Por meio do Explorador de Arquivos do
Windows 10, é possível, em uma pasta,
exibir uma lista de arquivos em ordem
alfabética.
( ) Certo ( ) Errado
02. (Prefeitura de Cachoeira dos
Índios/PB - Agente Administrativo -
EDUCA/2020) Bibliotecas foram criadas
para facilitar o gerenciamento de arquivos e
pastas. São um local virtual que agregam
conteúdo de múltiplos locais em um só.
Estão divididas nas categorias:
Assinale a alternativa INCORRETA:
(A) Documentos.
(B) Imagens.
(C) Músicas.
(D) Vídeos.
(E) Rede.
Alternativas
01.Certo / 02.E
ROTINAS DE BACKUP E
PREVENÇÃO DE VÍRUS
Rotinas de Backup
Backup é um termo inglês que significa
cópia de segurança, que você faz em outro
dispositivo de armazenamento como HD
externo, armazenamento na nuvem ou pen
drive por exemplo, para você não perder os
dados originais de sua máquina devido a
vírus, dados corrompidos ou outros motivos
e assim conseguir restaurá-los (recuperá-
los)18.
Tipos de Backup
Backups completos (normal): cópias
de todos os arquivos, independente de
backups anteriores. Conforme a quantidade
de dados, ele pode ser um backup
demorado. Ele marca os arquivos copiados.
Backups incrementais: é uma cópia
dos dados criados e alterados desde o
último backup completo (normal) ou
 Noções de Informática
incremental, ou seja, cópia dos novos
arquivos criados. Por ser mais rápidos e
ocupar menos espaço no disco ele tem
maior frequência de backup. Ele marca os
arquivos copiados.
Backups diferenciais: da mesma forma
que o backup incremental, o backup
diferencial só copia arquivos criados ou
alterados desde o último backup completo
(normal), mas isso pode variar em
diferentes programas de backup. Juntos, um
backup completo e um backup diferencial
incluem todos os arquivos no computador,
alterados e inalterados. No entanto, a
diferença deste para o incremental é que
cada backup diferencial mapeia as
modificações em relação ao último backup
completo. Ele é mais seguro na
manipulação de dados. Ele não marca os
arquivos copiados.
Importante: marcar o arquivo significa
que ele já foi copiado, mas para o sistema
ele desmarca quando o arquivo é copiado.
O backup dos dados que emprega uma
combinação de backup normal e
incremental é um método mais rápido e
requer menor espaço de armazenamento,
em relação aos demais tipos de backup.
Entretanto, por meio desse backup, a
recuperação de arquivos pode tornar-se
difícil e lenta, pois o conjunto de backup
poderá estar armazenado em diversos
discos ou fitas.
Com a finalidade de substituir, de forma
rápida, sistemas críticos de uma
organização em caso de falha de disco,
dispositivos de backup podem ser
utilizados. Tal procedimento visa a manter
a disponibilidade da informação.
Devem ser feitos testes constantes dos
backups para evitar dados corrompidos ou
outros problemas e ser tarde demais para
recuperar. Estes testes do backup devem ser
periódicos e logo após eles terem sido
gerados.
Não é necessário fazer backup de
arquivos de sistema e aplicativos, pois eles
são facilmente reinstalados.
57
Armazenamento do Backup
O local que o backup será salvo depende
do hardware disponível e das informações
que estão sendo salvas no backup. Os
exemplos a seguir foram extraídos da Ajuda
e Suporte do Windows, e lista os tipos de
destinos de backup aos quais o Backup do
Windows oferece suporte e as vantagens e
as desvantagens de cada um deles.
Discos rígidos internos
Vantagens:
- Os discos rígidos são relativamente
baratos e não são afetados quando você tem
algum problema com o sistema
operacional. Você poderá até instalar a
unidade em outro computador se comprar
um novo e continuar usando o disco para
backups.
- Os discos rígidos internos são mais
seguros do que as outras mídias porque não
são movimentados, o que faz com que seja
menos provável que apresentem panes ou
sejam danificados.
- Os discos rígidos internos são mais
eficientes do que os discos rígidos externos
ou mídias removíveis.
Desvantagens:
- Se o computador ainda não possui
outro disco rígido, você precisa instalar um
ou solicitar que alguém o instale.
- Se você tiver um problema com o
computador, continuará podendo usar o
disco, colocando-o em outro computador,
mas será preciso saber como instalá-lo no
novo computador ou solicitar que alguém o
instale.
- Como o disco rígido está instalado
dentro do computador, você não poderá
armazená-lo em um local separado do
computador, como em um cofre à prova de
fogo.
Discos rígidos externos
Vantagens
- Um disco rígido externo pode ser
conectado facilmente ao computador
usando uma porta USB.
- Os discos rígidos externos podem
 Noções de Informática
armazenar uma grande quantidade de
informações.
- Os discos rígidos externos podem ser
armazenados em um local separado do
computador, como em um cofre à prova de
fogo, que pode ajudar a proteger o seu
backup.
Desvantagens
- O disco rígido externo precisa estar
conectado ao computador e disponível
quando o backup estiver programado para
ocorrer. Se você armazenar o disco rígido
em outro local para mantê-lo em segurança,
terá que se lembrar de retirá-lo e de conectá-
lo ao computador antes do horário
programado para o backup.
CDs ou DVDs graváveis
Vantagens
- Vários computadores mais novos vêm
com gravadores de CD ou de DVD
instalados.
- Os CDs e os DVDs são relativamente
baratos e fáceis de encontrar na maioria das
lojas de departamentos e de produtos
eletrônicos.
- Você pode armazenar os CDs ou os
DVDs em um local separado do
computador, como em um cofre à prova de
fogo.
Desvantagens
- Não é possível salvar os backups
programados da imagem do sistema em
CDs ou DVDs.
- Dependendo da quantidade de dados
que você tiver, poderão ser necessários
vários CDs ou DVDs para armazenar o
backup, e seria preciso armazenar e
controlar todos eles.
- Os CDs ou os DVDs podem ser
corrompidos ao longo do tempo.
Unidades USB
Vantagens
- As unidades flash USB são
relativamente baratas e podem armazenar
uma grande quantidade de dados. Para
salvar um backup em uma unidade flash,
ela deverá poder armazenar mais de 1 GB.
58
- Você pode armazenar uma unidade
flash em um local separado do computador,
como um cofre à prova de fogo.
Desvantagens
- Você não pode salvar uma imagem do
sistema em uma unidade flash.
- Dependendo do tamanho da unidade
flash, ela poderá ficar cheia rapidamente, o
que significa que você não conseguirá
manter as cópias dos backups mais antigos.
Locais de rede
Vantagens
- Se o computador estiver em uma rede,
uma pasta ou uma unidade compartilhada
da rede poderá ser um local conveniente
para salvar o backup, já que não exigem que
você tenha espaço de armazenamento no
computador.
Desvantagens
- Você só pode salvar os backups em um
local da rede no Windows 7 Professional,
Windows 7 Ultimate e no Windows 7
Enterprise.
- Você precisará fornecer um nome de
usuário e uma senha para que o Backup do
Windows possa acessar o local de rede.
- Se você puder acessar o local de rede
na pasta Computador do seu computador
sem precisar informar um nome de usuário
e uma senha, digite, na interface de usuário
do Backup do Windows, o nome de usuário
e a senha que usou para fazer logon no
computador. Se você não conseguir acessar
o local de rede usando a pasta Computador
do seu computador, será preciso criar uma
conta de usuário no computador da rede e
digitar um nome de usuário e uma senha
para essa conta de usuário no assistente do
Backup do Windows.
- O local de rede deverá estar disponível
no horário em que o backup estiver
programado para ocorrer, e o nome de
usuário e a senha que você forneceu ao
configurar o backup precisam continuar
sendo válidos para o local de rede.
- Talvez outras pessoas que tenham
acesso ao local de rede possam acessar seu
 Noções de Informática
backup.
- Se você criar uma imagem do sistema,
o Windows manterá apenas a versão mais
recente dessa imagem.
Backup na nuvem
Vantagens
- Baixos custos iniciais e ótimo custo-
benefício19.
- Ampla acessibilidade: os dados podem
ser acessados de qualquer dispositivo
conectado à internet, em qualquer lugar.
- Amplo leque de ferramentas de
segurança.
- Fácil escalabilidade.
- Fácil gerenciamento, já que o provedor
do serviço se encarrega de grande parte do
processo. Assim, o time de TI fica liberado.
- Facilidade de recuperação de desastres.
Desvantagens
- Acumulação de custos, à medida que
mais informações forem armazenadas em
mais espaço na nuvem.
- Possíveis problemas de segurança. Para
garantir a proteção na nuvem, é preciso
tomar determinadas precauções, como
criptografia.
- Restaurações de dados mais lentas e
custosas.
Prevenção de Vírus
Antivírus
O antivírus é um software de proteção do
computador que elimina programas
maliciosos que foram desenvolvidos para
prejudicar o computador.
Ele atua para identificação e eliminação
da maior quantidade de vírus possível.
Ele verifica continuamente os discos
rígidos, HDs externos e mídias removíveis.
Uma das capacidades do antivírus é
inspecionar os anexos do correio eletrônico,
procurando por possíveis ameaças.
O vírus infecta o computador através da
multiplicação dele (cópias) com intenção de
causar danos na máquina ou roubar dados.
19
https://backupgarantido.com.br/blog/backup-local-x-backup-na-
59
O antivírus analisa os arquivos do
computador buscando padrões de
comportamento e códigos que não seriam
comuns em algum tipo de arquivo e
compara com seu banco de dados. Com isto
ele avisa o usuário que tem algo suspeito
para ele tomar providência.
O banco de dados do antivírus é muito
importante neste processo, por isso, ele
deve ser constantemente atualizado, pois
todos os dias são criados vírus novos.
Uma grande parte das infecções de vírus
tem participação do usuário. Os mais
comuns são através de links recebidos por
e-mail ou download de arquivos na internet
de sites desconhecidos ou mesmo só de
acessar alguns sites duvidosos pode
acontecer uma contaminação.
Outro jeito de contaminar é através de
dispositivos de armazenamentos móveis
como HD externo e pen drive. Nestes casos
devem acionar o antivírus para fazer uma
verificação antes.
Importante: ao instalar dois antivírus no
mesmo computador:
- Um antivírus pode identificar o outro
antivírus como sendo uma possível ameaça;
- Vai ocasionar um uso excessivo de
processamento na CPU do computador,
diminuindo seu desempenho;
- Não aumentará a segurança, muito pelo
contrário, o conflito entre eles aumentará a
instabilidade e incompatibilidade podendo
fazer com que vulnerabilidades se
apresentem.
Caso você queira instalar uma aplicação
em seu computador, mas o antivírus não
está deixando instalar, mas você tem
certeza que não tem vírus, você conseguirá
instalar fazendo as seguintes ações:
- Incluir o software na lista de exclusão
do antivírus, ou seja, na lista de programas
que o antivírus não deverá verificar ou
- Desativar/Pausar o antivírus por um
tempo determinado, ou seja, pelo tempo
nuvem-vantagens-e-desvantagens/3
 Noções de Informática

necessário para instalar e usar o software Marque a alternativa CORRETA que

para o que necessita. corresponde a sequência de cima para baixo
das lacunas acima:
Infelizmente devido à quantidade de (A) IV, II, III, I, V.
vírus que são lançados na internet fica (B) IV, III, II, I, V.
impossível o antivírus ser 100% confiável. (C) V, IV, III, II, I.
A utilização de uma versão paga oferece (D) III, IV, II, I, V.
ao usuário mais segurança. (E) II, III, I, V, IV.
Antivírus: AVG, Avast, Norton,
McAfee e Kaspersky. 02. (CRP - 11ª Região (CE) - Psicóloga
Fiscal - Quadrix/2022) Com relação ao
Questões programa de correio eletrônico Microsoft
Outlook 2016, aos procedimentos de
01. (Prefeitura de Peritiba/SC - segurança da informação e aos
Enfermeira - AMAUC/2022) Além do procedimentos de backup, julgue o item.
HD, existem outros dispositivos muito Arquivos criptografados não podem ser
utilizados para armazenamento e para incluídos no backup, pois os programas de
backup dos dados: backup os consideram como vírus.
(I) CD-R. ( ) Certo ( ) Errado
(II) CD-RW.
(III) DVD. Alternativas
(IV) DVD-RW. 01.B / 02. Errado
(V) Pen drive.
ARMAZENAMENTO DE DADOS
Enumere as lacunas abaixo de acordo NA NUVEM (CLOUD STORAGE)
com os dispositivos acima:
( ) Assim como o DVD, também é Cloud Storage, ou armazenamento em
utilizado para gravar dados, músicas e nuvem, em português, é um termo que se
filmes. Porém, esta mídia é um disco óptico refere a um ambiente online disponibilizado
regravável, permitindo ser gravado várias por um provedor, para que uma pessoa ou
vezes. empresa possa armazenar os seus dados
( ) Foi criado no ano de 1995. Ele tem pessoais ou corporativos20. Esse ambiente
uma maior capacidade de armazenamento permite que, além de manter backup em
que o CD, devido a uma tecnologia óptica dispositivos físicos, você possa criar cópias
superior, além de padrões melhorados de em nuvem, garantindo maior
compressão de dados. O DVD permite a escalabilidade, segurança e redundância.
gravação de dados, músicas e filmes. Um dos grandes benefícios que as
( ) Também utilizado para gravar empresas que utilizam o armazenamento
músicas ou dados. Porém, esta mídia, remoto têm é a possibilidade de trabalho
introduzida no mercado em 1997, é um remoto.
disco óptico regravável, permitindo ser Existem provedores que disponibilizam
gravado várias vezes. armazenamento em nuvem de maneira
( ) Utilizado principalmente para gravar pública, como o Google Drive ou o
músicas ou dados. Permite ser gravado Dropbox, por exemplo, em que qualquer
apenas uma única vez. pessoa ou empresa pode adquirir um plano
( ) É um dispositivo de armazenamento, e começar a utilizar o armazenamento. Há
com conexão USB, constituído por uma também a possibilidade da empresa criar
memória flash. uma cloud storage privada, desenvolvida

20
https://altasnet.com.br/a-diferenca-entre-cloud-computing-e-cloud- storage-e-a-importancia/

60
 Noções de Informática

sob medida para as demandas corporativas. de desastres, garantindo a disponibilidade

Além disso, a cloud storage é um dos desses dados.
componentes pilares da transformação
digital, permitindo a implementação de Ajuda na redução de custos
revoluções digitais e corporativas, como a operacionais
cultura data driven, que mudou a forma Quando a empresa passa a contar com a
como os dados são tratados. Além disso, o cloud storage, se livra da necessidade de
ambiente também faz parte de uma manter uma série de equipamentos físicos,
estratégia maior implementada pelas como servidores e HDs externos. Isso ajuda
empresas, a virtualização das na redução de custos como energia elétrica,
infraestruturas de TI. manutenção, instalação, atualização e mão
de obra especializada para cuidar dessa
infraestrutura.
Além disso, a empresa pagará apenas
pelos recursos que utilizará, diferentemente
de uma solução física interna, em que a
empresa ficaria com boa parte a
infraestrutura ociosa e geradora de custos.

Facilita a escalabilidade
Uma das grandes vantagens de contar
com a cloud storage é a sua estrutura
elástica, ou seja, a empresa não ficará com
sua produtividade prejudicada por falta de
espaço de armazenamento. Isso ajuda a
Fonte: https://timesofcloud.com/cloud-tutorial/storage-as-a-service/
corporação a responder com agilidade às
grandes demandas de mercado.
Benefícios do Uso da Cloud Storage Além disso, essa escalabilidade faz do
pelas Empresas cloud storage uma solução altamente
democrática, pois permite que empresas de
Colabora para a segurança de dados todos os portes possam contar com esse
Ao contratar um armazenamento em modelo de armazenamento e atender as
nuvem de um provedor com credibilidade, suas respectivas sazonalidades.
os arquivos corporativos passam a estar
protegidos por criptografia de ponta, dando Ajuda na mobilidade
uma camada importante de proteção dos Já falamos sobre isso mais acima, mas
dados. temos que ressaltar neste tópico um dos
Quando o arquivo é criptografado, se principais benefícios de contar com um
torna ilegível caso seja interceptado por armazenamento em nuvem. Como os dados
criminosos virtuais, pois apenas o ficam disponíveis online, permite que os
computador que fez a requisição e o colaboradores acessem de qualquer
servidor de origem tem a chave de dispositivo e em qualquer horário. Para
decodificação. isso, a empresa deverá contar com um bom
A cloud storage pode ser utilizada como controle de acesso, com senhas fortes e que
backup e, como armazenamento sejam trocadas com frequência.
corporativo, principalmente para as Se essa mobilidade já era importante
empresas que adotaram o home office. Os antes, para dar mais opções para os
bons provedores de armazenamento em profissionais e aumentar a produtividade,
nuvem oferecem infraestruturas robustas, com a pandemia, se tornou essencial para
com redundância e planos de recuperação que muitas empresas mantivessem a sua

61
 Noções de Informática

produtividade em tempos de isolamento computador.

social. (D) Em cada computador com acesso à
conta dos serviços de armazenamento em
Como vimos, os benefícios em utilizar a nuvem, via programa instalado, existe uma
cloud storage por uma empresa vão muito cópia dos arquivos armazenados.
além do aumento da segurança de dados. A (E) Somente é possível acessar os
mudança para um ambiente em nuvem arquivos em computadores com o mesmo
permite que a empresa otimize seus sistema operacional do computador usado
processos de trabalho, dando uma para criar a conta nesses serviços.
vantagem competitiva para o negócio.
Alternativas
Questões 01.E / 02.D

01. (Câmara de Lagoa de Itaenga/PE -

Assistente Legislativo - 5. Conceitos básicos de Software Livre.
CONTEMAX/2022) A respeito dos
sistemas de armazenamento em nuvem,
NÃO faz parte dos sistemas de
armazenamento em nuvem mais utilizados CONCEITOS BÁSICOS SOBRE
para uso doméstico: LINUX E SOFTWARE LIVRE
(A) Google Drive
(B) One Drive Linux
(C) Dropbox
(D) iCloud O Linux é um sistema operacional
(E) GCloud multitarefa e multiutilizador de código
aberto21.
02. (UFMA - Assistente em Multitarefa: o sistema executa várias
Administração - UFMA) Arquivos e aplicações ao mesmo tempo;
pastas são armazenados em unidades de Multiutilizador: pode ter várias contas
memória secundária, como HD, DVD ou de utilizadores no mesmo computador;
pen drive. Uma outra forma de É também um sistema monolítico, ou
armazenamento é usar serviços de seja, todos os processos são executados em
armazenamento na computação em nuvem. um só núcleo.
Os principais serviços desse tipo Código aberto (Open Source):
disponibilizam um programa para atualizar qualquer pessoa pode ter acesso ao código-
e visualizar os arquivos armazenados na fonte (receita) do programa22.
nuvem. Marque a opção CORRETA. Por ser de código aberto, ele pode ser
(A) Os arquivos no serviço de modificado por qualquer pessoa, além
armazenamento em nuvem são totalmente disso, ele é um software gratuito, ou seja,
seguros quanto à perda de arquivos ou não pode ser vendido e não tem licença para
acesso indevido. uso.
(B) Apenas uma cópia de cada arquivo Fundada em 1985 por Richard Stallman,
existe, sendo somente visualizada no considerado o pai do software livre, a Free
computador a cópia existente no serviço de Software Fundation (FSF) é uma
armazenamento em nuvem. organização que leva adiante os princípios
(C) Ao apagar um arquivo no serviço de de Stallman, que sempre foi contra
armazenamento em nuvem, não será mais softwares proprietários.
possível acessar esse arquivo em nenhum Também é de autoria dele o projeto
GNU que, junto do Kernel desenvolvido
21 22
CARLOS, E. Noções de sistema operacional (ambiente Linux). MELO, F. Sistema Operacional Linux.

62
 Noções de Informática

por Torvalds, formaria mais tarde o sistema mantenedores do Kernel, como o Linus
operacional Linux Torvalds, que analisam e julgam a
O Sistema GNU/Linux foi criado por pertinência das alterações.
Linus Torvalds em 1991. Shell (concha): ele interpreta os
Linus fez uma cópia do Unix utilizando comandos entre o sistema operacional e o
a linguagem de programação C. usuário. O sistema operacional precisa
Linus + Unix = Linux. apresentar a cada usuário uma interface que
Multiplataforma: o Linux roda em aceita, interpreta e então executa comandos
diversos tipos de plataformas de ou programas do usuário. Essa interface é
computadores, sejam eles x86 (32bits) ou genericamente chamada de Shell.
x64 (64bits). As distribuições mais recentes É uma classe de programas que funciona
do Ubuntu estão abolindo as arquiteturas de como interpretador de comandos e
32 bits. linguagem de programação no Linux, que é
Multiprocessador: permite o uso de a principal ligação entre o usuário, os
mais de um processador no mesmo programas e o Kernel.
computador. Prompt de comando: é através dele que
Protocolos: pode trabalhar com diversos o usuário interage com o Linux.
protocolos de rede (TCP/IP). Interface gráfica: outra maneira que o
Case Sensitive: diferenciar letras usuário interage com o Linux.
maiúsculas (caixa alta) de letras minúsculas São também conhecidos como
(caixa baixa). Exemplo: ARQUIVO1ºdt é gerenciadores de desktop. Existem várias
diferente de arquivo1ºdt. interfaces gráficas como a KDE, Unity,
Preemptivo: é a capacidade de tirar de Gnome, dentre outras.
execução um processo em detrimento de O Linux também possui um padrão para
outro. O Linux interrompe um processo que ambiente gráfico. Os sistemas Unix mais
está executando para dar prioridade a outro. antigos são baseados somente em
caracteres, mas hoje praticamente qualquer
sistema Unix, incluindo o Linux, dispõe de
um sistema gráfico de janelas que é
chamado de X Windows (que também
podem ser chamadas de Ambiente X).

Distribuições Linux
Existem várias distribuições Linux que
tem características diferentes por serem
Fonte: https://e-tinet.com/tela-inicial-do-ubuntu-mudar-para-linux/
criados para vários tipos de usuários.
As mais conhecidas são o Red Hat,
Componentes do Linux Fedora, Ubuntu, Debian, Conectiva,
Kernel: é o núcleo do sistema Mandriva, Slackware entre outros.
operacional, pois ele gerencia os recursos
do sistema e pode ser alterado por qualquer Tipos de Usuários do Linux
pessoa. Ele controla os dispositivos do Comum ($): é quem instalou o Linux e
computador. outros que foram criados depois. Estes
O Kernel é um software de nível de usuários têm restrições, ou seja, não tem
sistema cujo papel principal é gerenciar os acesso a todos os recursos do sistema.
recursos de hardware para o usuário. Root(#): é o administrador
O Kernel do Linux está constantemente (superusuário) e tem permissão total para
em desenvolvimento por uma comunidade acessar todos os recursos do sistema.
de programadores, mas, para garantir a sua No Linux, o usuário (userid) com a
qualidade e integridade, existem maior autoridade e com poder de realizar

63
 Noções de Informática

alterações no ambiente chama-se Root. “l” Link (atalho)

Sistema (fictício): ele existe apenas para
controlar softwares e ajudar a instalação de Tipos de permissões (o que os usuários
programas adicionais, não tem como logar poderão fazer com os arquivos):
por ele. r: read (ler)
w: writer (gravar)
Permissões no Linux x: execute (executar)
As permissões são um dos aspectos mais “-”: não permitido
importantes do Linux (na verdade, de todos
os sistemas baseados em Unix). Elas são Tipos de usuários (serão três categorias
usadas para vários fins, mas servem de usuários):
principalmente para proteger o sistema e os Proprietário (u)
arquivos dos usuários. Manipular as Grupos de usuários (g)
permissões é algo muito interessante, tanto Usuário comum (o)
quanto complexo. Mas tal complexidade
não deve ser interpretada como dificuldade, Tabela de permissões (a tabela é
e sim como grande variedade de composta de oito combinações):
configurações, o que permite criar vários 0: sem permissão
tipos de proteção de arquivos e diretórios. 1: executar
Como você deve saber, somente o 2: gravar
superusuário (root) tem ações irrestritas no 3: gravar/executar
sistema, justamente por ser o usuário 4: ler
responsável pela configuração, 5: ler/executar
administração e manutenção do Linux. 6: ler/gravar
Cabe a ele, por exemplo, determinar o que 7: ler/gravar/executar
cada usuário pode executar, criar, modificar
etc. Naturalmente, a forma usada para Comando para alterar uma
determinar o que o usuário pode fazer é a permissão:
determinação de permissões. Irei, agora, chmod
explicar as configurações de permissões de Exemplo: chmod 623 recado.txt
arquivos e diretórios, assim como modificá- Leia-se: chmod (nome do comando) 6
las. Observe: (permissão do proprietário de acordo com a
tabela) 2 (permissão dos grupos de acordo
com a tabela) 3 (permissão do usuário
comum de acordo com a tabela) recado.txt
(nome do arquivo).
Se a permissão estivesse: -rwxrwxrwx
Passaria para: -rw—w—wx

Observe que a figura acima exibe uma
listagem dos arquivos presentes no Linux.
No lado esquerdo, são exibidas as
permissões dos arquivos.
Detalhando as Permissões
Tipos de arquivos (observe a primeira
letra à esquerda):
“d” Arquivo do tipo diretório (pasta)
“-” Arquivo comum (arquivo de texto,
planilha, imagens…)
Exemplo: chmod 623 estudar.txt
1º passo: divida as permissões; isole o
primeiro caractere, pois ele se refere ao tipo
de arquivo. O traço (-) é de um arquivo
comum (estudar.txt – arquivo de texto).
Depois divida as permissões de 3 em 3.
-|rwx|rwx|rwx
Cada conjunto de três letras e cada
número do comando chmod refere-se a um
tipo de usuário:
1º – Proprietário (u).

64
 Noções de Informática

2º – Grupos de usuários (g). rmdir: remove diretório.

3º – Usuários comuns (o). tac: mostra o conteúdo de um arquivo
2° passo: enumere cada conjunto de binário ou texto, só que em ordem inversa
usuários para evitar decorar a tabela: do arquivo.
tail: exibe as últimas 10 linhas de um
arquivo de texto.
top: exibe os processos em execução no
sistema.
cat: exibe, cria e une o conteúdo de um
arquivo.
3º passo: some as combinações.
rm: remove diretórios e arquivos.
Proprietário: 6 (soma de 4 (ler) + 2
mv: mover arquivo.
(gravar)). Grupos de usuários: 2 (gravar).
cp: copia arquivo.
Comum: 3 (soma de 2 (gravar) + 1
ls: lista arquivos e diretórios dentro de
(executar)).
uma pasta.
4º passo: reescreva o resultado das
ls- l: exibe mais detalhes sobre os
permissões: rw--w--wx
arquivos listados.
ls -a: exibe arquivos ocultos.
Comandos Principais
pwd: caminho completo do diretório
cal: mostra o calendário.
local.
cd: para navegar pelo filesystem do
Linux.
Estrutura de Diretórios e Arquivos
cd/: diretório raiz.
O Linux, assim como o Windows, possui
cd-: volta para o último diretório
seu sistema de gerenciamento de arquivos,
acessado.
que pode variar de acordo com a
cd~: vai para o diretório home.
distribuição. Os mais conhecidos são:
cd.: diretório atual.
Konqueror, Gnome, Dolphin, Krusader,
cd..: volta uma pasta.
Pcman, XFE etc.
df: informa o espaço de disco usado e
disponível.
O Linux Ubuntu adota o Nautilus como
file arquivo: mostra as informações do
Gerenciador de arquivos. Veja:
arquivo.
fg: processo executado em primeiro
plano.
bg: processo executado em segundo
plano.
diff: compara dois arquivos e mostra as
diferenças entre eles.
grep: procura uma palavra dentro de um
arquivo.
help: ajuda.
kill: fecha (mata) por número de
processo (pid). Enquanto no Windows a partição raiz
killall: fecha (mata) por nome do geralmente é “C:\”, os programas são
processo. instalados em “C:\Arquivos de Programas”
killall5: fecha (mata) todos os processos e os arquivos do sistema em
da sessão. C:\WINDOWS, no GNU/Linux, é
jobs: lista os processos inicializados a basicamente o contrário: o diretório raiz é
partir do terminal. representado pela barra “/”, que pode ficar
mkdir: cria diretório ou pastas. armazenado no disco físico ou em uma

65
 Noções de Informática
unidade de rede, e todos os arquivos e
pastas do sistema ficam dentro dele.
Diretórios Principais
Diretório Raiz (/): origem de todos os
arquivos e diretórios.
/bin: binários executáveis.
/boot: arquivos utilizados durante a
inicialização do sistema.
/cdroom: diretório temporário para cd-
room.
/dev: contém arquivos sobre
Dispositivos de hardware conectados.
/etc: arquivos de configuração do
sistema e dos seus programas.
/home: contém os arquivos pessoais do
usuário.
/lib: bibliotecas compartilhadas
essenciais e módulos do Kernel.
/sbin: programas essenciais do usuário
root (função de manutenção).
/root: diretório pessoal do usuário root.
/opt: aplicativos adicionados depois da
instalação.
/proc: informações sobre os processos
ativos do sistema.
/media: ponto de montagem utilizado
por usuários comuns.
/mnt: ponto de montagem das mídias
removíveis.
/tmp: arquivos temporários do sistema.
/usr: arquivos e programas acessados
pelo usuário (documentações, cabeçalhos,
etc.).
/var: arquivos variáveis do sistema.
/srv: dados de servidores e serviços do
sistema.
Atalhos Principais de Terminal
Linux:
Alt + B: uma palavra para trás.
Ctrl + B: volta um caracter.
Alt + F: avança uma palavra.
Ctrl + F: avança um caracter.
Ctrl + C: sai de um comando ou
processo.
Ctrl + Z: ativa um programa em
execução em segundo plano.
Ctrl + D: sai do terminal atual.
Ctrl + L: limpa a tela.
66
Ctrl + A: move o cursor para o início da
linha.
Ctrl + E: move o cursor para o final da
linha.
Ctrl + U: exclui tudo de onde está o
cursor até o início da linha.
Ctrl + K: exclui tudo de onde está o
cursor até o final da linha.
Ctrl + W: exclui somente uma palavra.
Ctrl + P: ver o comando anterior.
Ctrl + N: navegar para frente ou para
trás nos comandos.
Ctrl + Shift + V: colar o texto da área
de transferência.
Ctrl + Shift + C: copia o texto para a
área de transferência.
Tab: completa os comandos e nomes de
arquivos e diretórios.
O sistema de arquivos do Linux é um de
seus grandes componentes. Os arquivos são
conjuntos de informações codificadas,
associadas a um nome, que são
armazenadas no disco ou em periféricos de
armazenamento. Arquivos podem conter
textos de editores, imagens, vídeos, áudios,
códigos executáveis, dentre muitos outros
tipos. O sistema Linux e suas distribuições
aceitam especificação de nomes com
caracteres alfanuméricos e muitos
caracteres de símbolos especiais. Mas,
devido à sintaxe de nomes de diretórios e
arquivos, o único caractere que não pode
compor o nome de um arquivo é o “/” e o
tamanho máximo de um nome de arquivo é
255 caracteres.
Software Livre
Segundo a Free Software Foundation
(Fundação para o Software Livre), é
considerado livre qualquer programa que
pode ser copiado, usado, modificado e
redistribuído de acordo com as
necessidades de cada usuário. Em outras
palavras, o software é considerado livre
quando atende a esses quatro tipos de
liberdades definidas pela fundação. Nada
impede que um desenvolvedor cobre pelas
modificações feitas, pois há custos como
 Noções de Informática

em qualquer outra atividade, porém a

diferença está na filosofia do Software
Livre, a qual visa ao espírito de liberdade e
não o lucro.
É importante ressaltar que o termo
”Livre (Free)” não possui uma relação de
igualdade com o conceito de ”Gratuidade”.
Quando pensamos em Software Livre,
devemos pensar em liberdade de acesso ao
código fonte. Um projeto desenvolvido
utilizando os conceitos de software livre
pode ser tanto monetizado como gratuito.

Questões

01. (SEA/SC - Analista Técnico

Administrativo - IBADE/2022) No
sistema operacional Linux o usuário de
maior poder que já vem configurado de
fábrica é o:
(A) Master.
(B) Admin.
(C) Maint.
(D) Boss.
(E) Root.

02. (MPE/GO - Auxiliar

Administrativo - MPE-GO/2019)
Constitui-se em característica essencial do
software livre, exceto:
(A) a liberdade de estudar o programa,
tendo acesso ao seu código fonte;
(B) a liberdade de executar o programa
para qualquer finalidade;
(C) a liberdade de modificar e
aperfeiçoar o programa;
(D) a liberdade de distribuir o programa
livremente;
(E) a gratuidade na distribuição e
redistribuição do programa.

Alternativas
01.E / 02.E

67