Capítulo 2 – O Ambiente Externo

I – O Macroambiente

a) Leis e regulamentações.
b) A economia.
c) Tecnologia.
d) Demografia.
e) Questões sociais e o ambiente
natural.

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Capítulo 2 – O Ambiente Externo

II – O ambiente competitivo

a) Concorrentes.
b) Ameaça de novos
entrantes.
c) Ameaça de substitutos.
d) Fornecedores.
e) Consumidores.

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Capítulo 2 – O Ambiente Externo

III – Análise ambiental

a) Varredura ambiental.
b) Desenvolvimento de
cenários.
c) Previsão.
d) Benchmarking.

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Capítulo 2 – O Ambiente Externo

IV – Respondendo ao ambiente

a) Adaptando-se ao ambiente:
mudando a si próprio.
b) Influenciando o seu ambiente.
c) Mudando o ambiente em que você
está.

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Capítulo 2 – O Ambiente Externo

V – Escolhendo uma abordagem para resposta

Três considerações gerais auxiliam a guiar

a resposta da empresa ao ambiente:
– modificar elementos adequados
do ambiente
– devem escolher respostas que
foquem elementos pertinentes do
ambiente
– escolher respostas que ofereçam
mais benefícios a custos mais baixos

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Capítulo 2 – O Ambiente Externo

Resumo dos objetivos de aprendizagem

1. Como as forças ambientais influenciam

a organização e de que modo as
organizações podem influenciar seus
ambientes.
2. Como fazer a distinção entre
macroambiente e ambiente competitivo.
3. Por que as organizações deveriam
acompanhar os acontecimentos econômicos e
sociais do ambiente internacional.
4. Como analisar o ambiente competitivo
para formular estratégias.
5. Como as organizações respondem às
incertezas ambientais. 7