QUESTIONÁRIO DA UNIDADE I DA DISCIPLINA DE RELAÇÕES INTERPESSOAIS

1) Maslow foi um importante teórico que estudou o comportamento do homem e suas

motivações. Ele define que o comportamento do indivíduo é influenciado por suas
necessidades, criando motivação. Em sua pirâmide, quais são as necessidades básicas?

a. Necessidades de ser aceito no grupo

b. Necessidades de amizade, amor e reconhecimento

c. Necessidade de realizar seu potencial por completo

d. Primeiramente, as necessidades fisiológicas (comer, beber, dormir etc), para depois as

demais, se a fisiológica nos for satisfeita, nenhuma outra a substituirá

e. Primeiramente, as necessidades de segurança e, depois, as fisiológicas (comer, beber, dormir

etc)

2) Comunicação é algo fundamental para a manutenção e a existência de um grupo, desde

sempre temos muitas dificuldades em transmitir mensagens, em todos os níveis de uma
organização. Nesse contexto quais são os elementos nucleares do processo de se
comunicar?

a. O emissor, o receptor e a mensagem

b. A mensagem e o canal

c. Emissor, receptor e canal

d. Contexto, canal e código

e. O emissor e o receptor

3) Nosso primeiro grupo é a família. No decorrer da vida, vamos aumentando e refazendo

os ciclos de convívio. Quando Zimmermam define que o homem é um ser gregário, a que
ele se referia?

a. O homem é um ser fisiológico

b. Invariavelmente, o homem quer ter suas necessidades atendidas

c. O homem é um ser que busca interação no grupo

d. O homem procura sempre se opor ao outro

e. O homem necessita satisfazer suas necessidades de segurança

4) Chanlat (2006) explica que o meio externo influencia as relações por concentrar toda a
bagagem pessoal dos indivíduos que constituem um grupo. Quais outros fatores externos
podem ter atuação direta nas relações interpessoais?

a. NDA

b. Líderes autoritários

c. A política, a economia e a cultura

d. Grupos de trabalhos pouco participativos

e. Regras e políticas internas da empresa

5) Ainda sobre o homem e sua interação com o meio ambiente, temos as variáveis que
propiciam o surgimento e a manutenção das relações interpessoais. Quais são as
principais?

a. Clima organizacional favorável é o principal fator

b. Indivíduos, objetivo / metas e um gestor facilitador

c. Objetivos e metas em comum somente

d. Indivíduos, objetivos / metas, gestão de pessoas e meio ambiente

e. Gestão de pessoas que favoreçam o meio ambiente

QUESTIONÁRIO DA UNIDADE II DA DISCIPLINA DE RELAÇÕES
INTERPESSOAIS

1) Implantar e gerir mudanças são tarefas das mais difíceis, exigem do líder consciência e
clareza dos objetivos que se quer alcançar. Quais ações o líder deve trabalhar com sua
equipe?

a. Ter objetivos claros, deixar a visão sistêmica no segundo plano

b. Alterar hábitos, privar algumas ações, criar objetivos plausíveis

c. Alterar horários, criar organogramas mais complexos

d. Ter disciplina, criar regras rígidas e inflexíveis

e. Ouvir sua equipe e deixá-la tomar as decisões mais cabíveis ao grupo

2) Lidar com conflitos é uma arte, a maneira como entender e agir perante o conflito tem
um efeito. Assim, quanto aos estilos de administração de conflitos, é verdadeiro afirmar:

a. Estilo colaborador busca-se a satisfação da empresa na resolução do conflito

b. Estilo ditador busca-se a conciliação do processo conflituoso

c. No estilo evitar tenta-se buscar a causa da instalação do conflito

d. No estilo calmo existe a consciência do conflito, mas não necessita de interferência

e. NDA

3) A comunicação é uma das maiores dificuldades encontradas no ambiente

organizacional, se não for clara e objetiva, as dificuldades poderão surgir. No processo de
comunicação, o que é o feedback?

a. É a devolutiva do receptor sobre a mensagem enviada pelo emissor

b. NDA

c. Feedback é uma ferramenta utilizada por organizações para compreender o comportamento

dos funcionários

d. Processo utilizado pelo líder para verificar a compreensão de uma mensagem

e. Trâmite existente entre líderes e subordinados para compreender os objetivos da empresa

4) Conflito é algo inerente ao ser humano. De uma forma ou de outra iremos discordar
sobre pontos de vista. Nas organizações é natural que aconteçam. Quanto aos tipos de
conflitos, qual a diferença entre internos e externos?

a. Internos são os que ocorrem dentro do grupo e externos são em relação às empresas

b. Internos acontecem dentro da empresa e externos, fora

c. Internos são nossas dissonâncias internas e externos acontecem em relações intergrupais

d. NDA

e. Internos são nossas dissonâncias internas e externos acontecem entre empresas

5) Liderança é um tema muito estudado atualmente, o estilo de agir do líder tem reflexo
imediato e direto nas equipes de trabalho. Qual o principal risco de uma liderança do
estilo liberal?

Escolha uma:

a. O líder impor sua opinião nas decisões do grupo

b. Pode acontecer de o grupo extrapolar prazos e decisões fora do objetivo inicial

c. O líder perder o controle sobre o grupo

d. O grupo não ouvir a opinião do líder

e. Nenhum, visto que o grupo sempre tomará as decisões acertadas

 QUESTIONÁRIO DA UNIDADE I DA DISCIPLINA DE ESTATÍSTICA

1) Um fabricante produz peças tais que 15% delas são defeituosas. Se uma peça defeituosa for
produzida, o fabricante perde R$ 10,00, enquanto uma peça não defeituosa dá um lucro de R$
56,00. Qual é o lucro esperado por peça, em longo prazo?

a. R$46,00

b. R$46,10

c. R$33,00

d. R$66,00

e. R$23,00

2) Suponhamos que existam, num certo mercado, duas fábricas de lâmpadas. A fábrica
"A" produz 500 lâmpadas, das quais 25% apresentam defeitos e a fábrica "B" produz 550
lâmpadas, das quais 26% são defeituosas; vamos supor também que as 1050 lâmpadas são
vendidas por um único vendedor. Por fim, suponhamos que um cliente vai comprar uma
lâmpada sem especificar marca e que estas foram dispostas ao acaso na prateleira.
Calcular:

I - A probabilidade de se receber uma lâmpada defeituosa;

II - A probabilidade de, tendo recebido uma lâmpada perfeita, ela ser da marca "B".

A alternativa que apresenta as respostas corretas é a:

a. I = 47,62% e II = 26,00%

b. I = 25,52% e II = 52,05%

c. I = 26,00% e II = 52,05%

d. I = 25,50% e II = 50,00%

e. I = 25,52% e II = 26,00%

3) A produção média mensal de determinado produto químico é de 2500 toneladas, com

desvio padrão de 400 toneladas. Se a empresa vendeu 3800 toneladas em um determinado
mês, qual é a probabilidade dela poder atender a todos os pedidos naquele mês?

a. 6,00%

b. 99,94%

c. 60,60%

d. 0,60%

e. 0,06%
4) A média dos diâmetros internos de uma amostra de 220 arruelas produzidas por certa
máquina é 0,502 polegadas e o desvio padrão é 0,005 polegadas. A finalidade para a qual
essas arruelas são fabricadas permite a tolerância máxima, para o diâmetro, de 0,496 a
0,508 polegadas; se isso não se verificar, as arruelas serão consideradas defeituosas.
Determinar a porcentagem de arruelas defeituosas produzidas pela máquina, admitindo-
se que os diâmetros sejam distribuídos normalmente:

a. 88,49%

b. 50,00%

c. 23,02%

d. 11,51%

e. 76,98%

5) Certo tipo de motor pode apresentar dois tipos de falhas, mancais presos e queima do
induzido. Sabendo-se que as probabilidades de ocorrência dos defeitos são de 0,2 e 0,03,
respectivamente, determinar a probabilidade de que, em um motor daquele tipo,
selecionado ao acaso, não ocorra, simultaneamente, as duas falhas:

a. 19,4%

b. 99,4%

c. 6%

d. 77,6%

e. 21,8%
 QUESTIONÁRIO DA UNIDADE II DA DISCIPLINA DE ESTATÍSTICA

1) Determinados aparelhos eletrônicos fabricado por uma empresa têm vida média de
19500 horas e desvio padrão de 8560 horas. Determinar a probabilidade de uma amostra
aleatória de 64 aparelhos retirados da produção ter uma vida média entre 18000 e 20000
horas:

a. 55%

b. 60%

c. 50%

d. 35%

e. 40%

2) Desejamos estimar a vida útil de determinado tipo de lâmpada eletrônica. Para tanto,
coletamos uma amostra de 64 lâmpadas escolhidas aleatoriamente. Essas lâmpadas foram
testadas e revelaram uma vida média de 6000 horas, com um desvio padrão de 350 horas.
Baseados nestes dados, fazer a estimação, com 95% de confiabilidade:

a. 6000 ± 175 horas

b. 6000 ± 87 horas

c. 6000 ± 162,3 horas

d. 6000 ± 43,75 horas

e. 6000 ± 85,75 horas

3) As lâmpadas elétricas do fabricante A duram em média 1200 horas, com desvio padrão de
100 horas. As do fabricante B duram em média 1250 horas com desvio padrão de 200 horas. Se
forem ensaiadas 125 lâmpadas de cada marca, qual será a probabilidade de que as da marca A
tenham vida média maior do que as da marca B?

a. 0,62%

b. 99,38%

c. 6,2%

d. 9,38%

e. 62,8%
4) Foram examinadas duas amostras de um determinado produto comercializado em dois
diferentes supermercados. No supermercado A, 2% dos produtos apresentavam defeitos,
enquanto no supermercado B, o índice de defeitos era de 1,5%. Considerando que as
amostras eram de 180 unidades, determinar a probabilidade da amostra A indicar uma
diferença de mais de 5% de defeitos no supermercado A em relação ao supermercado B.

a. 37,85%

b. 0,31%

c. 0,03%

d. 36,84%

e. 31,6%

5) O peso dos fardos recebidos por um determinado depósito tem uma média de 150kg e
um desvio padrão de 25kg. Qual é a probabilidade de 25 fardos, recebidos ao acaso e
carregados em um elevador, excederem o limite especifico de segurança do elevador, que é
de 4100kg?

a. 37,0%

b. 0,26%

c. 0,32%

d. 0,55%

e. 26,0%