MARKETING DIGITAL:

APRENDA COMO IMPULSIONAR

SEU INSTAGRAM PROFISSIONAL
Antonio Vinicius Fernandes Nascimento
Brenda Chalegra Boechat
Eduarda Borges de Oliveira
Eloiza de Lima Moraes
Matheus Felix Rodrigues
Sophia Tolio Gomes
Prof. Felipe Deodato da Silva e Silva

1
Sumário:
PARTE 1 4

Identificando a persona compradora e seu posicionamento de marca. 4

1. O que é a persona? (E a sua importância) 4

2. Como definir sua persona 5

3. Mas e você? Qual a sua brand persona? 6

4. Qual é a sua história? 8

5. Mostre suas falhas 12

6. Se posicione 13

PARTE 2 16

Marketing de Conteúdo 16

1. O que é Marketing de Conteúdo? 16

2. Encontre o seu nicho 18

3. A importância de uma linha editorial para criação de conteúdos 18

4. Exemplos de linhas editoriais 19

5. Como fazer uma linha editorial 21

6. A importância de programar seus posts 23

7. Como programar seus posts 24

8. Como programar suas lives e usá-las na função treino 24

9. Canva 25

10. Modelo AIDA para os posts 34

2
11. Conteúdo para aumentar vendas no instagram 38

12. Como criar conteúdos criativos 39

13. Conteúdos que viralizam 40

PARTE 3 41

Estratégias para Instagram 41

1. o que é algoritmo? 41

2. Como usar a seu favor? 41

3. Estratégia para bio 43

4. Melhores horários para postagem 44

5. Conteúdo e ferramentas para engajamento no feed 45

6. Conteúdo e ferramentas para usar nos stories 46

7. Conteúdo e ferramentas para os Destaques 47

8. Conteúdo e ferramentas para o seu Reels 48

9. Estratégias para aumentar seus seguidores compradores 49

10. Como usar as métricas de engajamento ao seu favor (seguidores e publicações) 50

3
 PARTE 1

Identificando a persona compradora e seu

posicionamento de marca.
Aprenda a como conhecer seu público alvo e como conectar-se
a ele.

1. O que é a persona? (E a sua importância)

No Marketing Digital, um dos principais pontos para conseguir vender seu conteúdo é
entender quem é a sua persona.
A persona é aquele perfil do comprador ideal que sua empresa encontrará nas redes
sociais, conhecido também como Buyer Persona ou Avatar. É um modelo construído a partir de
características comportamentais e demográficas dos seus principais clientes e seguidores.
Entender as necessidades e o comportamento de quem compra é essencial para o
desenvolvimento de suas publicações.
Em síntese, é um personagem com nome, idade, sexo, história pessoal, motivações,
objetivos de vida, desafios e preocupações.
Identificar a persona ajuda a criar uma estratégia de relacionamento e engajamento
com o usuário a partir da produção de conteúdo.
Ao criar o conteúdo certo para a pessoa certa, você estará atendendo à necessidade do
seu potencial cliente e poderá ajudá-lo a tomar uma decisão inteligente. Por fim, a persona
permite humanizar o conteúdo, pois os posts deverão abordar as dores e necessidades dela.

4
Para aprofundar (links clicáveis):
COMO CRIAR UMA PERSONA PARA O SEU NEGÓCIO
Persona: o que é, como fazer e por que criar uma para sua empresa

2. Como definir sua persona

1. Faça uma lista de trinta pessoas que já compraram sua marca ou que são seus maiores
clientes e as stalkeie.”Futrique”’ a vida deles para entender o comportamento e saber
como se relacionar com eles. Você deve considerar quatro aspectos importantes:
a. Como conversar com a pessoa?
b. Que conteúdo elas publicam e compartilham no Instagram e nas demais redes
sociais?
c. Como irá posicionar sua marca para gerar proximidade com as pessoas;
d. Se colocar no lugar do(a) cliente e entender o que seria coerente para ele(a).

2. Em seguida, busque identificar até quatro perfis de persona. É importante ressaltar que
existem diferentes tipos de persona e é necessário conhecê-las para criar a sua própria
persona.
a. Buyer Persona: é um perfil que apresenta um comprador ideal, ou seja, as
demandas e os desafios do consumidor final. Com isso, é possível gerar
conteúdo direcionado a esse perfil e, assim, impactar positivamente seu possível
cliente e aumentar as vendas.
b. Audience Persona: esse perfil de persona deverá ser criado baseado nos
usuários que visitam, comentam, e engajam em suas publicações nas redes
sociais.
c. Proto Persona: dá início às características principais do cliente e estrutura a
criação de perfis mais completos.

5
 d. Brand Persona: é voltado para sua própria empresa. Trata-se da humanização
da sua marca (veja mais no item 3 da parte 1).

Para aprofundar (Links clicáveis):

Aulão Aberto - Como definir a sua Persona
14 Ferramentas SIMPLES para criar uma PERSONA [Descubra TUDO!]

3. Mas e você? Qual a sua brand persona?

Aqui, vamos tratar tanto de você quanto da sua empresa e mostrar porque vocês
acabam formando um só perfil.

Você, como pessoa física, vai conseguir se engajar muito mais nas redes sociais
quando definir a sua brand persona.

Brand persona significa “personalidade da marca” e para defini-la é necessário que

você responda claramente as seguintes questões:

a. Quais são os valores da sua marca?

b. Qual a linguagem que sua marca vai utilizar?
c. Qual é a impressão que você quer passar com a sua marca?
d. Quais os posicionamentos da sua marca?

Invista em sua marca pessoal, buscando sempre aparecer no perfil da empresa para
humanizar e se conectar com o público.

No entanto, tome cuidado com alguns pontos:

1. Ser autêntico é legal, se posicione com o que está acontecendo no mundo e na sua
empresa, mas isso não quer dizer que você pode sair falando tudo o que pensa.

6
 Comentários que possam incomodar uma parte do público, principalmente com temas
sensíveis como ideologias, política, religião, imagem etc. podem afastar possíveis
clientes. Pense bem antes de se posicionar.
2. Não adianta vender uma falsa imagem. Propagar um posicionamento ou ideias que não
condizem com o que você pensa ou faz, pois uma hora isso irá te trazer problemas.

ENTÃO, O RESUMO ATÉ AQUI É:

● Defina uma linguagem para usar nas redes sociais, que você se sinta bem, que
combine com você e sua marca.
● Saiba os valores da sua marca, o que sua empresa preza e exalte isso para
seus seguidores.
● Se posicione sobre os temas do momento com cuidado para não afastar uma
parte do público, mas sempre dentro dos seus valores, e também, sempre com
assuntos que se relacionam com seu ramo de atuação.

Para aprofundar (links clicáveis):

Brand Persona: a personificação dos valores da marca

Livro “Instagram Marketing”, de Rafael Terra: pág. 60-69.

7
4. Qual é a sua história?

Compartilhe com seus seguidores como você chegou até este momento. Conte sua
história!

a. Qual o fator que fez você montar seu negócio?

b. Quais os aprendizados durante essa caminhada?
c. Quais as adversidades que você enfrentou?
d. Como superou esses problemas?

As pessoas gostam de ouvir histórias, ouvir conselhos, ouvir as falhas e as sugestões

de outros, então compartilhe essas histórias com seus seguidores. Eles vão se identificar com
sua marca e se transformar em clientes.

ALGUMAS IDEIAS PARA APLICAR NO SEU PERFIL:

● Use aquele famoso #tbt e poste uma foto do começo do negócio, de algum
evento que marcou ou contribuiu para a sua empresa.
● Uma ideia interessante, que alguns negócios do Instagram estão fazendo, é
resumir a história da empresa no feed, em capítulos. São vários posts diferentes,
com uma foto daquele momento e legenda: #parte1; #parte2, etc. para indicar
em qual capítulo está. O seu seguidor vai conhecer e te admirar ainda mais.

8
Abaixo temos um exemplo para essa retrospectiva:

9
10
E seguiu até o post 11:

(Esse exemplo foi retirado do perfil do

instagram da especialista em marketing
digital Valeska Bruzzi. Link do perfil:
@valeskabruzzi)

11
Você pode postar tudo em um dia ou em ir postando em vários dias para movimentar seu
perfil e gerar curiosidade nos seguidores.

5. Mostre suas falhas

Ninguém aguenta mais aquelas histórias perfeitas, tipo conto de fadas. As pessoas
sabem que nada vem sem sofrimento, falhas, erros e muita aprendizagem.

Elas querem se relacionar com o real, então quando alguém corrigir ou reclamar de algo
em alguma publicação não apague, agradeça a informação e siga em frente.

Também não use imagens que pegou da internet, sempre use imagens reais, pois as
pessoas tendem a associar fotos da internet com enganação. Não venda uma imagem de
empresa perfeita.

Mostrar as suas vulnerabilidades fará com que seus seguidores se sintam com mais
vontade de engajar.

12
6. Se posicione

Tem muitas coisas rolando no mundo e você deve ter algumas causas que esteja
engajado ou gostaria de se envolver mais, bem como, outras que você vai querer passar longe.

Um exemplo, é a Dove, que trouxe o assunto empoderamento feminino para o

segmento de beleza. Diversas campanhas levantam a bandeira de “beleza sem padrões”.

13
Fonte: Perfil do Instagram da empresa Dove.

Link:https://www.instagram.com/p/CWAy6VPDTwP/

Outro exemplo é a Red Bull:

A empresa, provavelmente, nunca disse

“compre nossos energéticos”, mas acumula fãs
e clientes ao redor do mundo. Isso acontece
porque seu foco nos esportes acaba atraindo
vários torcedores e praticantes

Em seu perfil no Instagram,

praticamente só se vê conteúdo esportivo, pois
ele fala de um estilo de vida.

Fonte: Perfil do Instagram da empresa Red Bull.

Link:https://www.instagram.com/redbull/

14
 Por fim, tome cuidado e não exagere. Saiba que são só alguns assuntos que você vai
se engajar e criar conteúdo. Não seja uma marca que, em toda data comemorativa ou em todo
evento que está acontecendo no mundo fala sobre.

15
 PARTE 2
Marketing de Conteúdo
A segunda parte deste e-book tem como finalidade apresentar
o Marketing Digital e como usá-lo nas redes sociais da sua
empresa/negócio.

1. O que é Marketing de Conteúdo?

Antes de você saber o que é marketing de conteúdo, vamos fazer um exercício: dos
perfis que você segue no Instagram, o que você mais curte deles? Uma vez ou outra, pode até
ser uma promoção de algum produto, mas na maioria das vezes você engaja com
curiosidades, informações, conteúdos, entretenimento, dentre outros.

O Instagram não é igual ao Google, em que alguém pesquisa o que quer e aparece nos
resultados a informação ou o produto. Até porque se você o tratar assim não vai reter o cliente
para uma futura compra. Poderá perder o marketing gratuito que o cliente poderia fazer
compartilhando seus posts, além de reduzir engajamento, fazendo o “robozinho” do Instagram
tirar cada vez mais sua visibilidade na rede.

Portanto, para que o seu seguidor continue vendo os seus posts (lembrando que você
existe!), engajando com você, indicando para os amigos e considerando você como a primeira
opção para aquela compra, você deve cultivar um relacionamento e isso só vem através dos
CONTEÚDOS.

O Marketing de conteúdo é justamente a estratégia de entregar consistentemente

conteúdo valioso para o seu seguidor. Você, através do conhecimento que tem do seu nicho,
deve educar as pessoas para que elas criem um senso de gratidão e confiança para fazer
negócios com você.

16
 Nicho é o segmento específico da sua área de atuação, o que você vende. Por
exemplo: curso de matemática para vestibulares.

Lembre-se: o seu objetivo é ser a primeira empresa que seu seguidor vai lembrar
quando alguém falar no produto que você vende. Para isso, você precisará estar todo dia na
tela do celular da sua persona, com bons conteúdos direcionados às dores dela.

Resumo da ópera até aqui:

Para aprofundar (links clicáveis):

Marketing de conteúdo: o que é, como fazer e exemplos | Klickpages

Publicação de uma especialista sobre criação de conteúdo.

17
2. Encontre o seu nicho

Seu nicho de mercado é aquele segmento específico onde você irá atuar. Lembre-se,
na internet há milhares de empresas concorrentes em seu setor. Você precisa se destacar e,
para isso, é importante se especializar e focar em um nicho.

O nicho é o motivo pelo qual você está no Instagram, é a área que você aborda, o que
você sabe fazer, é sobre o que você sabe falar. Dois exemplos para fixar:

a. Um nutricionista pode atuar no nicho da alimentação saudável, mais

especificamente, na alimentação vegana.
b. Um esteticista pode atuar sobre os cuidados da pele do rosto de mulheres
idosas.

O profissional vai falar sobre esses temas e seu seguidor saberá, com clareza, que
todos os dias vai encontrar conteúdo específico sobre aquilo que ele busca conhecer mais.

3. A importância de uma linha editorial para criação

de conteúdos
Lembra dos editoriais das revistas e jornais? Antigamente, era bem comum assinar
revistas impressas para ler sobre o conteúdo que te interessava. Essa lógica de pensar os
conteúdos existe também nas mídias digitais. Por exemplo, a revista Superinteressante da
Editora Abril tem um nicho que é a Divulgação Científica/Cultural. Isso é o “tema geral” desta
revista. Mas dentro dessa revista eles têm as linhas editoriais, são os “mini temas”, tais como,
Ciência, Cultura, História, Saúde, Tecnologia, Sociedade e por aí vai.

18
 Percebeu que falar sobre história é um mini tema de cultura? Falar sobre saúde é um
mini tema de ciência?

Ou seja, a sua persona precisa saber o que irá encontrar em seu perfil ou canal nas
redes sociais.

Isso acontece no Instagram, pois as pessoas entram nele para se divertir e entreter, não
para comprar. Logo, o CONTEÚDO É REI.

Assim, deixe claro para o seu seguidor, ou para algum novato que chegou no seu perfil,
o que você entrega. Isso é a chave para a fidelidade e conversão em vendas.

Para aprofundar (links clicáveis):

Publicação de uma especialista sobre linhas editoriais 1

Publicação de uma especialista sobre linhas editoriais 2

Criação de Linha Editorial

4. Exemplos de linhas editoriais

Antes de dar alguns exemplos de linhas editoriais é necessário que você saiba de
quatro coisas:

a. Você deve ter mais de uma linha editorial, mas o ideal é não passar de 4.
b. Elas têm que estar muito bem definidas, porque se uma pessoa conhece seu
perfil com um assunto, começa a te seguir e depois você não fala mais sobre
ele, ela vai embora.
c. Todos os posts tem que estar dentro de uma linha editorial, assim todos os
posts, stories, vídeos e etc. terão realmente um sentido para o seu perfil.

19
 d. É sempre bom humanizar seu perfil com uma linha editorial que fale sobre o seu
dia a dia, sua vida, opinião sobre algum assunto do momento etc. Isso traz
humanização para o perfil, mesmo que isso não tenha nada haver com o tema
principal. Lembre-se que essa linha editorial tem de ser a última na hierarquia:
10/15% do seu perfil..

Veja alguns exemplos:

Nutricionista:

1. Nicho: Alimentação
2. Linhas editoriais: 1. Alimentação saudável; 2. Modelos de dietas; 3.
Bastidores/dia a dia

Esteticista:

3. Nicho: Estética
4. Linhas editoriais: 1. Procedimentos estéticos; 2. Cuidados no dia a dia p/ pele; 3.
Antes e depois dos procedimentos; 4. Feedback dos clientes.

20
 Resumo da ópera:

5. Como fazer uma linha editorial

1. Estabeleça a linha editorial principal, o grande chamariz do seu perfil, seu carro chefe,
é o conteúdo que está mais próximo do seu produto. É o seu conteúdo técnico. Por
exemplo, para a esteticista, seria o conteúdo sobre procedimentos estéticos, ou seja, o
serviço que ela oferece.

2. Pense em uma ou duas linhas editoriais secundárias para sustentar o interesse na linha
editorial principal. No caso da esteticista, além dos citados no exemplo, ela poderia
abordar os assuntos abaixo:

a. Casos de imperfeições que podem ser corrigidos;

b. Hábitos que prejudicam a pele;

21
 c. Famosos que fizeram tal procedimento estético;
d. Notícias que estão em alta sobre tal procedimento estético, por que deu errado
ou certo, etc...
Nesses exemplos, a linha editorial usada é para quebrar a barreira mental da persona.
Por exemplo, ver um conteúdo sobre um procedimento estético pode fazê-la perder o
medo ou ficar curiosa para algo que nunca pensou em fazer. Logo, o seguidor é
instigado a considerar um próximo passo, como procurar um profissional, que será
você.

3. Você também precisa conhecer a sua persona para elaborar os conteúdos sabendo,
assim, das dores, desejos e objeções que ela tem ao seu negócio/produto. Logo, uma
boa forma de começar é abrindo caixinhas de perguntas para conhecer melhor as dores
de seus seguidores. Exemplo de perguntas para colocar nos stories (mantendo o
exemplo da esteticista):
a. Que tipo de conteúdo você gosta de consumir no Instagram?
b. Quais são suas principais dúvidas sobre procedimentos estéticos?
c. Quais as principais dúvidas sobre limpeza de pele/drenagem
linfática/hidratação/etc?
d. Você já fez algum procedimento estético?
e. Você conhece ___ (nome de um problema)? Quer saber mais sobre isso?
f. Você tem medo de algum procedimento?

As respostas dessas pessoas servirão para modelar o que você tinha pensado nas
duas primeiras etapas e você pode fazer isso constantemente.

4. Lembre da última linha editorial sua, que vai humanizar seu perfil, mostrando os
bastidores da sua empresa, seu dia a dia, suas dores e o que mais você se sentir
confortável para mostrar. Isso é importante para deixar claro que existe um ser humano
ali e não só uma empresa.

5. Liste as suas ideias iniciais, as ideias que você recebeu dos seus seguidores no passo
3 e organize-as para saber onde elas vão entrar em cada uma das linhas editoriais,
deste modo:

22
 a. Liste 10 conteúdos que entram na sua linha editorial principal - estes são os
conteúdos técnicos.
b. Liste 10 dores da sua persona que você descobriu no passo 3.
c. Liste 10 desejos que você identificou no passo 3.
d. Liste 10 objeções que fizeram ao seu produto/negócio no passo 3.
e. Os conteúdos humanizadores do seu perfil vão sair no dia a dia, principalmente
nos stories, mas sempre que tiver a oportunidade de humanizar respondendo
algum seguidor, como no passo 3, faça isso.

Obs: fique atento aos comentários das publicações e responda o máximo que
conseguir, você vai tirar boas ideias de lá, para encaixar nas suas linhas editoriais, e
ainda fortalecer sua relação com o seguidor.

6. A importância de programar seus posts

Quando pensamos em uma gestão prática e funcional das redes sociais, uma das
maiores premissas é manter uma presença digital, e isso significa entregar conteúdo de
qualidade e ter consistência nas publicações, coisas que demandam bastante organização.
No entanto, você já deve ter tido dificuldades em lembrar de postar nas redes sociais,
ou não ter conseguido manter a frequência de postagens. Não se preocupe, pois é um
problema muito comum para quem trabalha com o marketing digital e é resultado da ocupação
e falta de tempo no dia-a-dia. Para isso, é indicado os programadores de postagem.
A programação de postagens, garante uma constância nos conteúdos publicados,
aumentando a produtividade, engajamento e organização.
É aí que entram as ferramentas de programação de postagens para agendar as
publicações, selecionando a melhor frequência, data e horário. Depois, poderá acompanhar os
resultados, com a vantagem de não correr o risco de se esquecer de algum conteúdo.
Atualmente, existem dezenas de ferramentas de agendamento de postagens e algumas
delas permitem outras funcionalidades, como a geração de relatórios, a possibilidade de
impulsionar esses conteúdos direto na ferramenta e muito mais.

23
7. Como programar seus posts

Há diversos programas de postagem que podem ser encontrados gratuitamente,

como o estúdio de criação do Facebook. Porém, algumas versões gratuitas possuem limite de
postagem e a ausência de recursos que são desbloqueados apenas para as versões pagas.

Veja alguns exemplos:

a. Postgrain;
b. Canva;
c. Buffer.

Para aprofundar (links clicáveis):

Como PROGRAMA POSTAGEM no Instagram (FERRAMENTA GRÁTIS)

8. Como programar suas lives e usá-las na função

treino

A criação de Lives aumentou muito nos últimos tempos, principalmente durante a

pandemia. Por isso, o Instagram aprimorou a ferramenta e, agora, é possível programá-la.
O processo é tremendamente simples e feito na aba dos stories e reels. Vá na parte
inferior até “Ao vivo” e em seguida, selecione o ícone de calendário, dê um nome a sua Live e
defina uma data e horário.

24
 O agendamento de lives pode ser feito com, no mínimo, uma hora, e no máximo, 90
dias de antecedência. O anfitrião da transmissão também pode cancelar a programação, mas é
necessário realizar este processo até 45 minutos antes da hora marcada.
Outro recurso, recentemente adicionado ao Instagram, também relacionado à criação
de Lives é o “Modo Treino”, que permite que o criador de conteúdo selecione um pequeno
grupo de participantes para testar a iluminação e a conexão, permitindo últimos ajustes.
É feito na mesma área que o agendamento, porém, no ícone de “olho”, depois é só
iniciar a Live por si só, ou convidar outros para participarem e assistirem.

9. Canva

1. Por que utilizar o Canva?

Já havia ouvido falar do “queridinho” dos criadores de conteúdo e profissionais de

Marketing? Esse é o Canva! Uma plataforma gratuita, intuitiva e com inúmeras ferramentas,
onde é possível criar e editar designs livremente, para todas as redes sociais. Mas por que o
Canva?

a. Acessibilidade fácil de usar pelo celular e computador/notebook.

b. Pode ser utilizado também para criar convites, PowerPoints, posters, cartões
de visita, currículos, e muito mais.

c. Possui Templates (modelos prontos) que podem ser editados livremente para as
suas postagens, sem a necessidade de começar um design do zero.

d. Sua versão gratuita já contém tudo que você precisa para começar, desde
imagens, fontes, adesivos e templates.

25
 e. Ajuda na organização, com armazenamento na nuvem ligado ao login, mantém
seus designs com salvamento automático, podendo ser acessados e editados a
qualquer momento.

f. Pode ser utilizado tanto em grupos como individualmente.

2. Canva Pro, vale a pena?

O Canva em sua versão paga vale o investimento? Isso depende das necessidades de
cada criador. Essas são as vantagens:

a. Contém mais fontes e permite que o usuário carregue suas próprias fontes. Há
mais fotos, elementos de estoque gratuitos, gifs animados e vídeos. E você pode
definir várias paletas de cores na seção “branding”, que reflitam a sua marca.

b. Pastas ilimitadas para organizar os designs e imagens. Com as atualizações

recentes, agora você pode misturar seus designs e fotos em uma pasta. (no
gratuito, estão disponíveis três pastas somente para designs).

c. Contém mais de 20.000 templates. Enquanto a versão gratuita possui 8.000.

d. Possui as funções Magic Resize e Custom Resize que redimensionam os

designs sem perder a qualidade.

e. Programador de postagens permite agendar seus designs para serem

postados diretamente no Facebook, Pinterest, Twitter ou Instagram, a qualquer
data e horário definidos. Você também pode ver essas postagens em um
calendário.

Com todos seus benefícios, o Canva Pro é definitivamente recomendado para

profissionais que trabalham com redes sociais de personalidades e empresas.

26
 Por fim, é possível realizar um teste gratuito de 30 dias com a versão paga. Para o
Canva Pro, os preços são atualmente (novembro 2021) de R$ 289,89 para a assinatura anual
(o equivalente a R$ 24,16 ao mês), ou R$ 34,90 no plano mensal (valores de DEZ/2021).

3. Como Utilizar (passo-a-passo)

a. Crie sua conta - registre- se com sua conta do Facebook, Google ou com seu
e-mail. E selecione o porque está usando o canva, para uma experiência mais
proveitosa.

b. Explore a biblioteca e escolha seu template, sendo esse um post para

alguma rede social, um poster, ou convite.

27
c. Ao abrir seu template, há algumas ferramentas disponíveis:

Pesquisa - aqui você pode encontrar imagens, ícones, gráficos e

muito mais para usar, lembre de usar palavras chaves.

Templates - o Canva oferece vários layouts prontos para usar para

sua imagem. Isso economiza muito tempo;

Elementos - Figurinhas, gráficos e grades, que completam seus

designs

28
Uploads - Canva permite que você faça upload e use seus
próprios elementos, como imagens e logotipos;

Fotos: Seleção de imagens gratuitas disponibilizadas pelo Canva.

29
Texto - estilos pré-formatados e texto em imagens, como balões de
fala e muito mais;

Estilos - padronização de acordo com paletas de cores e outras

fontes de texto já pré- definidas.

30
Plano de fundo - se você não estiver usando um layout (ou seja,
começando do zero), pode usar uma das muitas cores e imagens de
plano de fundo encontradas aqui;

Mais - opção de inserir áudios e vídeos, assim como utilizar outros

aplicativos dentro da edição.

d. Crie sua postagem, lembre-se de fazer conteúdos

práticos e chamativos, que chamem a atenção da sua persona.

31
 Explore bem os recursos e seja criativo, o que faz a perfeição é a prática.

4. Dicas de criação.

a. Bancos de imagens: Quando estiver procurando imagens para seus designs,

prefira não baixá-las diretamente do Google. Bancos de imagem oferecem
arquivos de alta qualidade e muita variedade. Exemplos com download gratuito:
Unsplash, Freepik, Flickr. Aplicativos como o Pinterest e Weheartit, também
são excelentes opções.
b. Limite sua paleta de cores: As cores utilizadas em um design tem grande
importância e impacto. Ao limitar sua paleta de cores, não usando muitas e
escolhendo as que se complementam melhor, você gera harmonia e torna seus
designs estéticamente agradáveis. Isso também pode ser usado para padronizar
seus designs, usando sempre a mesma paleta em todos (truque usado para
uniformizar seu feed no instagram).

c. Limite
sua paleta de cores:
As cores utilizadas em

32
 um design tem grande importância e impacto. Ao limitar sua paleta de cores, não
usando muitas e escolhendo as que se complementam melhor, você gera
harmonia e torna seus designs estéticamente agradáveis. Isso também pode ser
usado para padronizar seus designs, usando sempre a mesma paleta em todos
(truque usado para uniformizar seu feed no instagram).
d. Varie as fontes e escala do texto: Destaque o mais importante em seu design, é
importante mudar o tamanho de determinadas partes do texto, frisando por
exemplo, título ou tópicos mais importantes. Ter fontes diferentes, mas
complementares, também ajuda a tornar seu design mais chamativo e divertido.

e. Atalhos:
i. T: adiciona caixa de texto;
ii. R: adiciona um retângulo;
iii. L: adiciona uma linha;
iv. Ctrl/Command +Z: desfazer;
v. Ctrl/Command + Shift + K: texto todo em letra maiúscula;
vi. Ctrl/Command + A: seleciona todo o design;
vii. Ctrl/Command + Seta para cima/baixo: organiza a ordem dos
elementos, a sobreposição.

Para mais dicas acesse:

Cópia de Dicas de Canva - ebook.pdf

33
10. Modelo AIDA para os posts

O Modelo AIDA é um roteiro que auxilia na criação de textos publicitários e que pode
ser aplicado em quaisquer textos das redes sociais. Ele é bem simples, objetivo e serve para
chamar a atenção da sua persona, entretê-la e conseguir alguma ação dela para o seu perfil ou
empresa. O nome A.I.D.A é uma abreviação de Atenção, Interesse, Desejo, Ação. Vamos
entender melhor:

1. Atenção:
Sabe quando você está rolando o feed rápido e de repente vê uma imagem ou
manchete que chama a sua atenção? Esse é o elemento Atenção do Modelo AIDA. Use
uma imagem chamativa e com o texto destacado, que foque nas dores de sua persona.

2. Interesse:
Explore a dor, o problema que sua persona está enfrentando, e diga que você tem a
solução. Neste momento, você gerou interesse para ela continuar vendo o post.
Pode-se abordar isso na legenda ou no título da legenda do seu post (primeiros 75
caracteres).

3. Desejo:
Aqui é o conteúdo do post que pode constar em diversos cards (post em carrossel) ou
ao longo da legenda. Mostre como solucionar o problema que ela está sofrendo. Aqui
vai entrar o conteúdo técnico, o que ela pode e deve fazer para resolver suas
necessidades. Se esta etapa for bem feita, gerará desejo na pessoa de saber mais
sobre esse assunto e procurar você.

4. Ação:
Aqui é o momento de chamar a persona para fazer algo. Não adianta ela ter gostado do
conteúdo e não fazer nada depois. Então sempre peça para curtir, comentar, mandar
para o amigo, procurar você, fazer um orçamento, etc. Se você conseguir gerar desejo
nela, ela tomará alguma atitude.

34
Exemplo de modelo AIDA:
Esta é uma página de educação financeira e este post está baseado no modelo AIDA.

35
 Para melhor organizar seus conteúdos, sugerimos que você use um programa de texto
como word ou o do Google Drive e organize em pastas os seus posts.
Faça um roteiro destacando todas as partes do modelo AIDA, conforme exemplo
abaixo:

36
37
11. Conteúdo para aumentar vendas no instagram

O Instagram é relacionado à conexão entre quem fala e aquele que ouve, sendo assim,
para vender o cliente precisa se identificar com o seu conteúdo e compreender a sua
linguagem.
Para vender nas mídias sociais é necessário atender a necessidade do cliente e as
suas dúvidas, criando uma relação de confiança que irá induzi-lo a consumir seus produtos.

Para criar conteúdo de qualidade deve ser definido os objetivos, a quem quer alcançar e
sobre o que o ouvinte deseja saber. Para isso, é necessário já estar com o público alvo
estabelecido, analisar as métricas do Instagram e fazer testes de quais tipos de conteúdo
engajam mais.

Através dos "insights" disponíveis para as

contas profissionais.

Essa funcionalidade permite conhecer os

seguidores, público-alvo e dados de interação nos
últimos 7, 15 ou 30 dias.

É válido ressaltar que o formato que este

conteúdo será passado (Reels, Story, carrossel,
IGTV) também terá grande influência na atenção do
usuário.

Para aprofundar (links clicáveis):

COMO FAZER O SEU NEGÓCIO BOMBAR N…

38
12. Como criar conteúdos criativos

Desbloquear a criatividade é um desafio para todos os criadores de conteúdo no

Marketing Digital.
Porém, há diversas maneiras de estimular a criatividade e elaborar ideias novas para
suas redes sociais. Vejam algumas dicas:

a. Busque ideias em outras redes e em perfis estrangeiros: cada rede tem

diferentes tipos de conteúdo, por isso navegá-las é importante. Algumas como
Pinterest, Twitter e Youtube, além de serem boas fontes de inspiração, contém
muitas ideias exclusivas e originais, assim como perfis estrangeiros, que
também têm tendências novas e distintas dos nacionais.
b. Arrisque na abordagem: Tente formatos diferentes, teste fazer vídeos, lives,
Reels, postagens carrossel, entre outros. Mude as cores do feed e abuse da
chamada à ação.
c. Converse com outros profissionais: contacte outros criadores, pergunte seus
processos, aplicativos que utilizam e se tem recomendações de outros perfis
para se inspirar. Interagir com outros conteúdos ajuda na criação de novas
ideias.
d. Reutilize conteúdos e crie conteúdos multimídia: um único assunto pode ser
transformado em diversos formatos de postagens, por exemplo, um post pode
ser usado na criação de um vídeo. Atualize os conteúdos.
e. Escute a audiência: procure prestar atenção nas dúvidas mais recorrentes e nos
temas que geram mais engajamento.
f. Não tenha medo de falhar: muitas vezes ao tentar algo novo, você pode não
receber a reação esperada. Mas não há problema algum em ter poucos likes ou
comentários, o importante é tentar novamente e descobrir o que funciona com a
sua audiência.

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13. Conteúdos que viralizam

Para ter um número alto de visibilidade no Instagram é necessário trazer um conteúdo

de alto engajamento e que incentive a interação do público, como por exemplo

a. Assuntos que as pessoas concordam muito: quando isso é abordado, há uma

grande identificação por parte do seguidor fazendo com que ele queira mostrar
para outras pessoas ;
b. Assuntos que as pessoas discordam muito: essencialmente gera um conflito e
revolta por parte daquele que discorda, sendo assim, essa pessoa irá comentar
a sua opinião, alavancando o post para alcançar mais usuários;
c. ‘’Memes’’: trabalhar com o humor também é uma ótima dica para os
empreendedores, pois de maneira leve e descontraída você pode trazer ao
público o seu produto ;
d. Tendências: nas redes sociais é comum que “modinhas’’ entre em alta,como
desafios, músicas, coreografias, tutoriais de maquiagem ou dublagens que todos
estão reproduzindo em seus vídeos.

Para viralizar um reels ou uma outra publicação (em formato de carrossel, igtv ou story.)
a chamada para ação é essencial, para que automaticamente seus seguidores compartilhem,
comentem e salvem.

Para aprofundar (links clicáveis):

💣 Como BOMBAR um REELS no Instagram e Multiplicar Seus Seguidores | 6 Exemplos…

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 PARTE 3
Estratégias para Instagram
A terceira parte deste e-book tem como finalidade apresentar
estratégias para a biografia e demais funções que o Instagram
oferece.

1. o que é algoritmo?

O algoritmo do Instagram é basicamente um conjunto de cálculos e critérios realizados

automaticamente para determinar em qual sequência os posts aparecem e para quais usuários.
Entre os dados utilizados para basear esses cálculos tem-se: a popularidade do post (curtidas,
comentários, salvamentos e compartilhamentos) e a interação dos seguidores com o perfil.

Para aprofundar (links clicáveis):

Algoritmo do Instagram: veja como funciona e dicas para se destacar.

2. Como usar a seu favor?

Diferente do que as pessoas dizem o algoritmo não é sempre o vilão, pequenos
detalhes fazem com que o Instagram entregue seu conteúdo para um menor número de
pessoas, como postar no horário errado, legenda que não influencia o seguidor a comentar e
até posts que não se enquadram no nicho do perfil.

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Em geral, tem-se 5 grupos de entregas:

1. Primeiro grupo: Seguidores que acompanham seu perfil e curtem todos seus posts;
2. Segundo grupo: Seus novos seguidores ou pessoas que não dão tanta prioridade para
o seu conteúdo;
3. Terceiro grupo: Pessoas que seguem seu perfil e só recebem alguns posts;
4. Quarto grupo: Pessoas que seguem seu perfil há muito tempo, mas dificilmente
recebem seus posts;
5. Quinto grupo: Pessoas que ainda não seguem seu perfil.

De acordo com o engajamento, o Instagram vai entregando seu conteúdo para mais
grupos. A seguir encontram-se listadas algumas dicas para usar o algoritmo a seu favor.

Existe um ranking de importância para o feed e stories, o que mais conta é o tempo de
visualização e as pessoas que te respondem no direct. Logo, use reels a seu favor,
estimulando o seguidor a interagir com você por meio do story. Exemplo:

a. Pode substituir a caixinha de perguntas por uma

mensagem pedindo para o seguidor reagir com o
número que se identifica (foto ao lado);

b. Análise a aba "insights" do seu perfil e tente postar

nos horários que você possui maior alcance;

c. Use hashtags e uma legenda intuitiva em seus posts;

d. Tenha cuidado! Se seus stories estiver recebendo

muitas saídas, isso é visto de forma negativa pelo
algoritmo.

Para aprofundar (links clicáveis):

SERÁ MESMO CULPA DO ALGORITMO? | Luh Testoni

ALGORITMO REVELADO (NOVO ALGORITMO DO INSTAGRAM)

42
3. Estratégia para bio

A bio do Instagram é o primeiro contato do público com o seu perfil, por isso é
importante usar esse espaço para sintetizar de uma forma estratégica o seu negócio.
Atualmente, o limite é de 150 caracteres, logo é necessário ser objetivo em sua descrição, veja
a seguir uma sequência de informações que não podem faltar:

a. Foto ou logo – É onde o usuário consegue identificar o seu perfil com facilidade;
b. Nome – Nome da sua empresa/negócio, importante não ser muito extenso
c. Nome de usuário – buscar criar um username fácil para facilitar na identificação
do seu perfil por outros usuários.
d. Site – Coloque o link do seu site ou, se preferir, use serviços de gerenciamento
de links (ex.: linktree), onde é possível centralizar diversos links em uma única
página.
e. Categoria – Selecione a melhor opção para o seu perfil. Atualmente o Instagram
conta com inúmeras opções, sendo a "criador de conteúdo digital" a mais
completa.
f. Opções de Contato – Uma das opções mais importantes e decisivas para o
usuário querer ou não o serviço/ produto, por isso uma das opções mais
indicadas é usar o link do Whatsapp, que oferece contato direto do usuário com
você.
g. Exibição de perfil – Nesta opção você consegue selecionar se a sua categoria
será visível ou não para outros usuários;
h. Botões de ação – Ótima funcionalidade para negócios e que pode otimizar as
suas conversões na plataforma.

Exemplo:

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Para aprofundar (links clicáveis):
Bio Instagram: dicas e exemplos para você escrever a sua

4. Melhores horários para postagem

Existe um melhor horário para postagem? Sim, porém essa resposta é relativa para
cada criador de conteúdo, isso porque os horários mais assertivos só serão encontrados com a
realização de testes.

No geral, existem duas formas básicas de postar seguindo um determinado horário:

1. pelas métricas obtidas no perfil, seja no instagram ou facebook, onde mostram os
horários que seu público está mais ativo no aplicativo.
2. pelo conteúdo, por exemplo, um conteúdo motivacional promove mais engajamento no
período da manhã ou da noite? É bem provável que seja de manhã, pois as pessoas
gostam de começar o dia motivadas.

Por fim, a dica de ouro é TESTAR, isso mesmo. Teste os mais variados dias e horários,
estilos de conteúdos e veja como seu público reage. Dessa forma, você poderá aumentar o
alcance dos seus posts.

Para aprofundar (links clicáveis):

MELHOR horário para POSTAR no Instagram

44
5. Conteúdo e ferramentas para engajamento no
feed
A imagem é o foco. Por isso é importante ter boas imagens de seus produtos,
principalmente ambientadas, pois são as mais atrativas para o usuário. Também é fundamental
seguir um padrão nas postagens, nas cores, fontes, etc. Isso traz unidade ao perfil, além de
deixá-lo mais atraente à primeira vista.
1. Ter um perfil esteticamente harmonioso/padronizado nem sempre significa utilizar
somente uma cor. O que se quer dizer, de fato, com esse sentido de harmonia, é que a
estética dos posts para Instagram precisa ser coerente e unificada com a sua identidade
visual.
2. Escolha refinada de imagens, fontes, conteúdos e chamadas que sejam igualmente
coerentes. Quando você customiza as suas postagens, cobrindo todos os ângulos, é
possível transmitir conceitos certeiros para atrair, cativar e engajar os seguidores de
forma orgânica.
3. Determinar temas semanais e/ou mensais para serem abordados nas publicações é
uma ótima maneira de organizar sua estratégia. Manter uma linha de raciocínio ajuda a
situar os seguidores.

Para manter o seguidor engajado, é preciso utilizar de algumas estratégias, como:

a. Criar promoções: utilizada para gerar resultado em curto prazo, essa estratégia
pode ser realizada de diversas formas como: sorteio, um brinde, desconto
especial para um novo cliente que vier pelo Instagram ou por indicação vinda
dessa rede social. Se for bem organizada, essa dica proporciona um aumento
exponencial no número de seguidores, e consequentemente um aumento nas
vendas.

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 b. Compartilhe tutoriais e guias: essa estratégia ajuda a pessoa em todos os
estágios do produto ou do procedimento. Serve para saciar algumas dúvidas,
esclarecer algumas etapas, ensinar formas de cuidado e muito mais. Os
conteúdos de guias e tutoriais são bastantes relevantes, e quanto mais
informação o cliente tiver, maior a percepção de autoridade da empresa.
c. Divulgue dados sobre o negócio: Essa é uma ótima dica para gerar
engajamento. Saber sempre o que está acontecendo na sua área, fazer
pesquisas sobre dados importantes para o seu negócio e principalmente divulgar
para o seu público. Dessa forma, ao invés de o público ir em busca de pesquisas
na internet, irá optar em ir ao seu perfil, por ser mais acessível e confiável, você
será interpretado como referência em sua área.

6. Conteúdo e ferramentas para usar nos stories

É importante lembrar que os Stories duram até 24 horas, então o conteúdo criado para
ele precisa impactar o seguidor de forma direta e rápida. Pensado para ser um conteúdo mais
momentâneo do que no feed, o Stories é ideal para trabalhar promoções e ações especiais.
Veja algumas estratégias:

1. Use enquetes: a enquete te permite saber exatamente como o cliente pensa, investir
nesse recurso é essencial para um stories engajado. Ocasionalmente, pode ser que
seja preciso fazer ajustes na persona da empresa, já que com as informações das
enquetes é possível direcionar melhor o conteúdo.

2. Compartilhe as experiências do cliente: A partir de depoimentos o público pode

enxergar sua marca de outra maneira. Portanto, é uma excelente forma de tirar
objeções e fazer os seguidores entenderem mais sobre o negócio.

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 3. Faça lives: Fazer live é uma boa opção para aproximar o público da empresa, já que é
possível ter uma interação direta com o chat. Também é importante para gerar mais
engajamento. Assim, é possível passar informações relevantes, eliminar objeções, gerar
conversões e aumentar o número de seguidores. Isso cria uma ligação mais especial
entre os seguidores e a empresa.

4. Fale atualidades sobre o seu nicho: É importante que você seja referência, então
sempre informe seus seguidores sobre novidades, atualizações, novos aparelhos e
produtos, lançamentos e entre outros.

5. Mostre sua rotina: A humanização de marca é uma das tendências de marketing mais
fortes nos últimos anos. Seus seguidores adoram saber quem está por trás dos
produtos consumidos ou dos serviços prestados, como você vive e como é seu dia a
dia.

6. Poste os Bastidores: Ao divulgar os bastidores da empresa você mostra que o seu

negócio é feito de pessoas para pessoas. O conteúdo fica mais pessoal e humano,
valoriza os colaboradores, ganha a confiança do público e constrói relacionamentos.

7. Conteúdo e ferramentas para os Destaques

São importantes para direcionar os seguidores (e possíveis clientes) ao seu melhor

conteúdo, usá-los para fortalecer sua marca, como vitrine de produtos, para fixar informações
importantes, mostrar um pouco dos bastidores da empresa, além de destacar ações
promocionais. Algumas formas de se usar o destaques:
1. Para você parar de receber perguntas frequentes relacionadas ao horário de
funcionamento, endereço, prazo de entrega, se aceita cartão ou não, uma boa opção é
utilizar do destaques para criar um específico que contenha todas essas informações.
Assim, logo que a pessoa entrar no seu perfil, já encontrará tudo que precisa.
2. Os Bastidores. Os clientes adoram saber o que está acontecendo por trás das
produções das fotos que vão para o Feed nos Stories. Porém, os stories somem em 24
horas. Diante disso, é interessante criar um Destaque para deixar tudo registrado.
Portanto, aproveite para mostrar como você confecciona suas peças, bastidores de um

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 procedimento estético, recebimento de estoque, movimento do estabelecimento e entre
outros.
3. Faça um Destaque com os produtos ou serviços que são mais demandados da sua
empresa. Nessa seção, você pode conversar com seus clientes para fazerem stories e
marcarem a empresa, para que você possa repostá-los, dessa forma o cliente te ajuda
a divulgar o seu trabalho e conquistar cada vez mais pessoas.
4. “Tutoriais” esse Destaque serviria para mostrar ao cliente um passo a passo de como
usar/combinar/aplicar/cuidar do produto ou serviço. Para as empresas que prestam
serviços aqui seria um bom lugar para mostrar como seu serviço é feito, um exemplo
seria o antes e depois. Afinal, o cliente tem curiosidade e vontade de saber como tudo
funciona, e não existe melhor forma do que ressaltar os seus produtos ou serviços
sendo usados para atrair as pessoas.
Obs: Além de tornarem o perfil mais completo e atraente visualmente, os Destaques do
Instagram Stories também têm um papel muito importante para atrair novos seguidores.
Então focar em uma estética agradável e objetiva é essencial. Padronize os destaques
utilizando palavras-chaves e ícones/imagens que as representam.

8. Conteúdo e ferramentas para o seu Reels

O Instagram Reels é uma ferramenta que permite criar vídeos curtos com inúmeras
funções de edição como cortar cenas, adicionar efeitos, escolher trilhas e mudar a velocidade.
Os Reels ficam permanentemente no perfil e ainda aparecem na guia Explorar ou na rolagem
do Feed.

Assim, você consegue atrair pessoas que provavelmente não seguem a sua marca ou
não veem seus posts há tempos e incentiva que elas explorem mais conteúdos no seu perfil.

Para começar a explorar essa ferramenta e engajar ainda mais seu perfil, pode-se
utilizar as seguintes dicas:

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 1. Crie conteúdos autênticos (seja você mesmo): Cada vez mais os consumidores
procuram por conteúdos autênticos e espontâneos, que não aparentam muito
planejamento nem que a marca esteja forçando a barra. É uma ótima oportunidade para
humanizar a sua marca e aproximá-la do público.
2. Aposte em conteúdo educacional: Conteúdos como tutoriais, dicas, truques e
macetes são perfeitos para o formato Reels. Com conteúdos educativos, você
consegue prender a atenção do público e, ao mesmo tempo, ajudá-lo em poucos
segundos.
3. Aproveite para mostrar os seus produtos ou serviços: você consegue divulgar e
demonstrar os seus produtos de uma forma descontraída e informal, sem parecer que é
uma propaganda. Pode utilizar as famosas “trends” do momento, músicas famosas e
muito mais.
Além de criar uma aproximação maior entre a marca e o público, o formato
permite alcançar mais pessoas.

9. Estratégias para aumentar seus seguidores

compradores
Primeiro de tudo, é importante ressaltar que se você comprou seguidores, será um
pouco mais difícil convertê-los em compradores, isso porque eles não são seguidores ideais
para o seu perfil. Mas então, o que preciso fazer para aumentar meus seguidores
compradores?
Existem diversas estratégias para fazer isso, mas uma das mais conhecidas e que
realmente funciona é a criação de conteúdos direcionados para sua persona. Conteúdos
relacionados ao seu produto/serviço tem a capacidade de atrair pessoas realmente

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interessadas, e isso de forma orgânica traz para o seu perfil um público que possui interesse
pelo que você produz e pode, posteriormente, se tornar um comprador.
É muito importante criar relacionamentos com seus seguidores e uma das formas de
fazer isso é por meio dos stories. Um outro ponto em que é necessário ter uma atenção maior,
é falar o que você espera do seu possível comprador. O seu perfil deve estar preparado, seja
com uma CTA (Call to action ou Chamada para ação) na sua bio que leva seu seguidor para o
whatsapp, por exemplo, ou um link do seu site, isso porque aqueles seguidores interessados
pelo seu produto precisam ter um direcionamento rápido e fácil para comprá-lo.

10. Como usar as métricas de engajamento ao seu

favor (seguidores e publicações)

Inicialmente, vale definir aqui o que é o engajamento que é tão falado no mundo das
redes sociais. O engajamento é a taxa de pessoas que visualizaram sua postagem/stories e
interagiram ativamente com ela, seja por exemplo, uma curtida em um post ou um voto em uma
enquete dos stories.
Sabendo disso, como você pode utilizar as métricas que já possui nas suas redes
sociais ao seu favor? Existem diversas maneiras de fazer isso, mas uma das principais e que
gera mais resultados é analisando todos os insights sobre suas publicações, ou seja, perceber
quais estilos de conteúdos geram mais engajamento, quais tipos de reels tem um alcance
maior, quais fontes você usou em determinados conteúdos que tiveram um bom resultado,
quais fundos de imagem, quais estilos de design, e muitos outros pontos.
Mas por que fazer isso? Quando você analisa esses insights e obtém essas respostas
você consegue entender seu público e assim pode começar a produzir conteúdos que sejam
úteis para seu público e que consequentemente terão um alcance maior graças ao sistema de

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distribuição do Instagram/Facebook, que passará a classificar seus posts como um bom
conteúdo e assim irá distribuir para mais pessoas que possuem interesse no seu nicho, dessa
forma, você consegue aproveitar insights do seu próprio perfil para conseguir mais seguidores
qualificados para o seu perfil.

Mensagem final

Este e-book é resultado de um projeto de extensão realizado no Instituto Federal de

Educação, Ciência e Tecnologia, Campus Barra do Garças, e sintetiza todos os aprendizados
que a equipe obteve ao longo de seis meses de consultorias sobre redes sociais a cinco
empresas parceiras. Com isso, esperamos que o conhecimento neste documento seja útil para
que muitas outras empresas possam prosperar nas redes sociais.

Apoio:
EDITAL PROEX/ATIVA INCUBADORA Nº 24/2021
PROGRAMA IF MAIS EMPREENDEDOR NACIONAL

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