Apresentação Telecom

Módulo de Perícias de Telecomunicações
Prof. Edison Rego

edisonrego@yahoo.com.br
cel.: (21) 9988-8818
Rio de Janeiro, 2008

CREA-RJ & UFF Índice
• Objetivo
• Tipos de Perícias relacionadas a Telecomunicações
• Relação de Consumo e Regulamentações
• Principais Conceitos
• Modelos de Laudos
Uso Restrito Confidencial –2008 pág. 2

CREA-RJ & UFF Objetivo
Objetivo do módulo de Telecomunicações

• Mostrar o cenário de perícias;
• Principais tipos de perícias;
• Principais conceitos;
• Análise de laudos realizados;
• Análise das etapas do trabalho pericial.
O módulo de Telecomunicações não é

• Fórum técnico de discussão;
• Um curso formativo. É informativo.

• Objetivo

CREA-RJ & UFF Tipos de Perícia
PRINCIPAIS TIPOS CARACTERÍSTICA GERAIS
• TELEFONIA FIXA • Lides envolvendo concessionárias de serviços públicos movidas por

empresas privadas e consumidores;
• Atuação como Perito do Juízo ou Assistente Técnico das partes;
• Lides referentes a tarifação ( ligações locais, DDD e DDI), qualidade do
serviço, suspensão dos serviços, ligações clandestinas.
• TELEFONIA MÓVEL • Lides referentes a tarifação( ligações locais, DDD e DDI) , qualidade do
serviço (área de cobertura), clonagem, mensagens enganosas e outras.
• OUTROS • Compartilhamento de infra-estrutura entre concessionárias;

TURL- Remuneração da ponta local da fixa
VUM- Remuneração da ponta da operadora móvel

• Objetivo

CREA-RJ & UFF Relação de Consumo
INTERLIGAÇÃO USUÁRIOS FIXOS E MÓVEIS; LIGAÇÕES LOCAIS, DDD E DDI
Operadora C Fixo interconexão Usuário 1 Usuário 2
nacional /internacional
Estações rádio base

ERB
Operadora
C Fixo
Operadora
Operadora local Celular
bilhetagem bilhetagem
Telefone Fixo

CREA-RJ & UFF Legislação
PORTARIA Nº 216, DE 18 DE SETEMBRO DE 1991
RESUMO: Altera a modulação horária do Serviço Telefônico Público Local e revoga a

Portaria nº 155, de 03 de julho de 1980.
1. Autorizar as empresas prestadoras do Serviço Telefônico Público a ativarem qualquer

dos seguintes processos na tarifação de chamadas locais:
a) SEM MEDIÇÃO;
b) MEDIÇÃO SIMPLES;
c) MEDIÇÃO POR TEMPO (MULTIMEDIÇÃO ) PELO MÉTODO KARLSSON

ACRESCIDO DE 240 SEGUNDOS DE CADÊNCIA

RESOLUÇÃO N.º 424, DE 6 DE DEZEMBRO DE 2005.
REGULAMENTO DE TARIFAÇÃO DO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO
DESTINADO AO USO DO PÚBLICO EM GERAL – STFC PRESTADO NO REGIME PÚBLICO
RESOLUÇÃO N.º 426, DE 9 DE DEZEMBRO DE 2005

REGULAMENTO DO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO
TÍTULO I - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
Capítulo I - DA ABRANGÊNCIA E OBJETIVOS
Art. 1º A prestação do Serviço Telefônico Fixo Comutado - STFC é regida pela Lei n.º 472,
de 16 de julho de 1997

Capítulo II - DAS DEFINIÇÕES
Art. 3º Para fins deste Regulamento, aplicam-se as definições :
XIII - Ponto de Terminação de Rede (PTR): ponto de conexão da rede

externa com a rede interna do assinante;
XX - rede externa: segmento da rede de telecomunicações suporte do
STFC, que se estende do PTR, inclusive, ao DG de uma estação telefônica;
XXI - rede interna do assinante: segmento da rede de telecomunicações

suporte do STFC, que se inicia no terminal localizado nas dependências
do imóvel indicado pelo assinante e se estende até o PTR, exclusive;

TÍTULO III - DAS REDES DE TELECOMUNICAÇÕES

Art. 10.
IX - é vedada a utilização de equipamentos sem certificação, expedida ou aceita pela
Agência, inclusive nas interfaces para conexão de equipamento terminal de assinante
ou para interconexão com outra rede de telecomunicações;
Capítulo I - DOS DIREITOS E DEVERES DOS USUÁRIOS

Art. 11. O usuário do STFC tem direito:
V - ao detalhamento da fatura, para individualização das ligações realizadas,

nos termos da regulamentação;

Capítulo I - DOS DIREITOS E DEVERES DOS USUÁRIOS

Art. 11. O usuário do STFC tem direito:
XXII - à reparação dos danos causados por descargas elétricas conduzidas via rede de
telefonia que danifiquem a rede interna do assinante e aparelhos de telecomunicações a
ela conectados, desde que ambos estejam em conformidade com a regulamentação;
XXVII - de não ser cobrado, em nenhuma hipótese, por chamada telefônica não
completada;
Capítulo II - DOS DIREITOS E DEVERES DA PRESTADORA

§ 2º A prestadora deve manter o registro de reclamações à disposição da Agência e do
usuário, por um período mínimo de 30 (trinta) meses.

• Objetivo

CREA-RJ & UFF Principais Conceitos
O INÍCIO:
Alexander Graham Bell e seu primeiro telefone
14
Evolução do Sistema Telefônico
• 1876 - Invenção do Telefone por Alexander Graham Bell

.
• 1887 - 1ª Central Telefônica automática (Strowger)
• 1946 - Surge o DDD
• 1962 - Início do processo de digitalização
• 1964 - Primeira central eletrônica em operação comercial
• Hoje: A rede telefônica mundial é o sistema de comunicação

de maior capilaridade do mundo.
15
•Rede Telefônica Convencional

Estação Telefônica
Fio Externo
FE
DG
Cabo Aéreo Secundário

Cabo
Primário Caixa de Distribuição
Cabo Subterrâneo Armário de Distribuição

16
Central Telefônica
Fio FE
Fio FE
DG
Fio FE Fio FE
17

VISTA DO ESTÁGIO DE LINHA REMOTO ( ELR)
18
CREA-RJ & UFF Equipamento Carrier
ESTAÇÃO TELEFÔNICA
Linhas Linhas
Assinantes
Individuais Individuais
com Carrier
DG
Equipamento Carrier
UTILIZAÇÃO DO CARRIER
• Equipamento consta na regulamentação da Anatel como recurso;

• Para atender imediatamente solicitações em locais com rede externa insuficiente;
• Não existe prazo regulamentado para a sua utilização temporária.

FIG. B e C DIPOSITIVOS REMOTOS QUE INDIVIDUALIZAM AS LINHAS (NA

RUA E INTERNO AO PRÉDIO) E SE INTERLIGAM ATRAVÉS DE PARES
METÁLICOS ATÉ OS ASSINANTES..
B
C
20
CREA-RJ & UFF Equipamento Carrier
Equipamento Carrier na rede externa (sem tampa protetora)

CREA-RJ & UFF Rede Telefônicas Externas
Problemas nas Redes Telefônicas
Fiação Aberta facilita Entrelaçamento com outras redes, podem gerar

ligações clandestinas. interferência elétrica e manipulação da rede por terceiros

CREA-RJ & UFF Rede Telefônicas Externas
Rede Externa e seus problemas
Convívio Suportável Impossível o Convívio

CREA-RJ & UFF Afastamentos Mínimos entre Redes

CREA-RJ & UFF Rede Sem Fio
WLL X Par Metálico

8 CARACTERIZAÇÃO DA REDE SEM FIO
Ligação via cabo

ou via Rádio
Assinante
Estação base
Ligação Local sem fio

RTPC
25
CREA-RJ & UFF Rede Sem Fio
Rede WLL - Wireless Local Loop

Acesso, via rádio, a um telefone fixo de assinante. O telefone é ligado ao equipamento de rádio,
que troca informações com uma estação de rádio. A estação converte os sinais de rádio em
sinais compreensíveis pela central telefônica, permitindo a comunicação entre assinantes.
26
CREA-RJ & UFF Contagem de Pulsos em Ligações Locais
Os métodos de medições de pulsos são descritos nas portarias nº 216 de 18 de
setembro de 1991 e nº 218 de 3 de abril de 1997.
Métodos de Medição Características Gerais
• Simples • É acumulado um pulso por chamada atendida, seja qual for o tempo de duração;
• Aplicado de segunda a sábado, das 00h00 às 06h00; aos sábados das 14h00 às
24h00 e aos domingos e feriados das 00h00 às 24h00;
• Karlsson Puro • É acumulado um pulso gerado pela central a cada “T”segundos, que pode ser
escolhido, após a chamada ser atendida, não havendo registro de pulso no
atendimento;
• Multimedição KA 240 • É acumulado um pulso quando a chamada é atendida e pulsos adicionais a cada 240
segundos;
(Karlsson Acrescido)
• O primeiro pulso adicional ocorre aleatoriamente em relação ao início da conversação;
• Aplicado de segunda a sexta, das 06h00 às 24h00 e sábados de 06h00 às 14h00;
• A aleatoriedade decorre do fato de existir na central telefônica um só relógio mestre
controlando todas as chamadas.
• Multimedição KA 120 • É acumulado um pulso quando a chamada é atendida e pulsos adicionais sempre
(Karlsson Acrescido) separados pelo intervalo de 120 seg., não havendo o pulso aleatório como no KS 240.
• Adotado na tarifação de telefones públicos e aplicado em qualquer dia da semana e
horário.

CREA-RJ & UFF Contagem de Pulsos em Ligações Locais
O equipamento Carrier influencia na contagem de pulsos.
• Dependendo da utilização da linha telefônica o resultado do sistema de contagem de pulsos

para uma linha independente pode ser completamente diferente do resultado de uma linha
com equipamento Carrier;
• A mudança de paralelo para serial e o retorno para paralelo, que o equipamento Carrier utiliza,
provoca uma velocidade menor em cada uma das suas linhas que passa por ele;
• No uso contínuo de Internet, a diferença é significativa. A velocidade sendo menor acarreta

maior tempo de conexão e, consequentemente, maior número de pulsos do que seriam
registrados numa linha independente.

CREA-RJ & UFF Propaganda Enganosa em mensagem do celular
O questionamento: “Queira o Dr. Perito, esclarecer se a mensagem incluída no
aparelho telefônico do autor foi realizada pela Ré, e se a mesma é legítima.
A EVIDÊNCIA

CREA-RJ & UFF Propaganda Enganosa em mensagem do celular
O questionamento: “Queira o Dr. Perito, esclarecer se a mensagem incluída no

aparelho telefônico do autor foi realizada pela Ré, e se a mesma é legítima.
A EVIDÊNCIA

• Objetivo

CREA-RJ & UFF Modelos de Laudos
OUTROS
MODELOS DE
LAUDOS
(EM ANEXO)

Apresentação Telecom

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Módulo de Perícias de Telecomunicações

Prof. Edison Rego

Rio de Janeiro, 2008

• Tipos de Perícias relacionadas a Telecomunicações

• Relação de Consumo e Regulamentações

Uso Restrito Confidencial –2008 pág. 2

Objetivo do módulo de Telecomunicações

• Análise de laudos realizados;

• Análise das etapas do trabalho pericial.

O módulo de Telecomunicações não é

• Um curso formativo. É informativo.

Uso Restrito Confidencial –2008 pág. 3

• Tipos de Perícias relacionadas a Telecomunicações

• Relação de Consumo e Regulamentações

Uso Restrito Confidencial –2008 pág. 4

PRINCIPAIS TIPOS CARACTERÍSTICA GERAIS

• TELEFONIA FIXA • Lides envolvendo concessionárias de serviços públicos movidas por

• OUTROS • Compartilhamento de infra-estrutura entre concessionárias;

Uso Restrito Confidencial –2008 pág. 5

• Tipos de Perícias relacionadas a Telecomunicações

• Relação de Consumo e Regulamentações

Uso Restrito Confidencial –2008 pág. 6

Estações rádio base

Uso Restrito Confidencial –2008 pág. 7

PORTARIA Nº 216, DE 18 DE SETEMBRO DE 1991

RESUMO: Altera a modulação horária do Serviço Telefônico Público Local e revoga a

1. Autorizar as empresas prestadoras do Serviço Telefônico Público a ativarem qualquer

c) MEDIÇÃO POR TEMPO (MULTIMEDIÇÃO ) PELO MÉTODO KARLSSON

Uso Restrito Confidencial –2008 pág. 8

RESOLUÇÃO N.º 424, DE 6 DE DEZEMBRO DE 2005.

REGULAMENTO DE TARIFAÇÃO DO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO

DESTINADO AO USO DO PÚBLICO EM GERAL – STFC PRESTADO NO REGIME PÚBLICO

RESOLUÇÃO N.º 426, DE 9 DE DEZEMBRO DE 2005

TÍTULO I - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

Capítulo I - DA ABRANGÊNCIA E OBJETIVOS

Uso Restrito Confidencial –2008 pág. 9

Capítulo II - DAS DEFINIÇÕES

Art. 3º Para fins deste Regulamento, aplicam-se as definições :

XIII - Ponto de Terminação de Rede (PTR): ponto de conexão da rede

XX - rede externa: segmento da rede de telecomunicações suporte do

STFC, que se estende do PTR, inclusive, ao DG de uma estação telefônica;

XXI - rede interna do assinante: segmento da rede de telecomunicações

Uso Restrito Confidencial –2008 pág. 10

TÍTULO III - DAS REDES DE TELECOMUNICAÇÕES

Capítulo I - DOS DIREITOS E DEVERES DOS USUÁRIOS

V - ao detalhamento da fatura, para individualização das ligações realizadas,

Uso Restrito Confidencial –2008 pág. 11

Capítulo I - DOS DIREITOS E DEVERES DOS USUÁRIOS

Capítulo II - DOS DIREITOS E DEVERES DA PRESTADORA

Uso Restrito Confidencial –2008 pág. 12

• Tipos de Perícias relacionadas a Telecomunicações

• Relação de Consumo e Regulamentações

Uso Restrito Confidencial –2008 pág. 13

Alexander Graham Bell e seu primeiro telefone

Evolução do Sistema Telefônico

• 1876 - Invenção do Telefone por Alexander Graham Bell

• 1946 - Surge o DDD

• 1962 - Início do processo de digitalização

• 1964 - Primeira central eletrônica em operação comercial

• Hoje: A rede telefônica mundial é o sistema de comunicação

•Rede Telefônica Convencional

Cabo Aéreo Secundário

Cabo Subterrâneo Armário de Distribuição

Uso Restrito Confidencial –2008 pág. 17