Projeto de Pesquisa – Trabalho de Conclusão de Curso

Projeto de Pesquisa e Planejamento de Atividades

Aluno: Leandro Apolinário Leite Data início curso:

04/05/2023
Orientador: Maria Júlia Xavier Belém Defesa em:
Dez/2024
Curso: MBA Gestão de Projetos Modalidade: Distância Turma: 231

1. Título do projeto

Cultura ágil: Como a criação de uma cultura forte pode ser a melhor metodologia

2. Introdução

A construção de uma marca envolve o reconhecimento e uso de elementos que

compõe uma identidade (Hiller, 2012). Antes, esses elementos funcionavam de uma forma
apenas visual (logo, cores dentro da paleta, etc), hoje muitos desses elementos estão
inseridos na entrega do produto final, com engajamento da equipe interna.

Na era digital, muitas empresas tornaram seus processos mais automatizado, porém
a utilização dessa tecnologia também tornou mais frio a entrega dos seus produtos. As
facilidades de acesso à tecnologia de informação, mudaram o perfil do consumidor, que já
não age como um indivíduo isolado, mas sim interconectado com outros (Kotler, 2010). Ele
tanto vai atrás da empresa que entrega uma experiêcia diferenciada, consumindo muito
mais o propósito e transparência, que apenas o “produto bruto”.

E esse senso de propósito deve ser estabelecido entre os colaboradores para além
do período de trabalho. O que acaba por gerar a criação de comunidades com o poder de
de influenciar negócios e a própria sociedade (Hung & Liu, 2015). E com a crescente
presença do mundo digital, as marcas não apenas investem em colabradores tecnicamente
qualificados, mas também na estruturação e manutenção de comunidades dentro da
empresa. Esse senso de cultura, cria uma proximidade com seu público-alvo, permitindo
uma entrega de projetos muito mais assertiva, gerando maior confiança e envolvimento
entre seus clientes (Saavedra et al., 2011).

A inclusão de um sendo de cultura, gera empatia do consumidor, apresentando, a

longo prazo, vantagens competitivas significativas (Rezaei e Ismail, 2014) e que resultam
numa intenção e motivação de compra maior. Sendo a intenção de compra um forte
indicador de comportamento futuro se espera que o investimento em cultura contribua de
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forma positiva para a marca, entregando resultados favoráveis para o negócio,

impulsionando o padrão de engajamento e, consequentemente, a compra futura.

E parte desta estratégia em fortalecimento virtual, se faz através da coleta e

organização de dados (Schneier, 2020), que o consumidor entrega livremente as redes
sociais, que por sua vez negociam com empresas a sua utilização. O uso de dados já
cedidos pelos possíveis consumidores, torna muito mais precisa qualquer estratégia digital,
diminuindo os custos em testes AB. Ou seja, o próprio usuário acaba entregando aquilo que
ele quer consumir, gerando um ciclo conduzido pelos consumidores em direção a marca e
não mais o contrário, como nos projetos de engajamento tradicionais

3. Objetivo

Estudar a influência da criação de cultura interna nas empresas, como isso aumenta o
engajamento dos colaboradores, fortalece o senso de valor daquele produto (tanto para
consumidores, quanto investidores). Irei aferir esses resultados com um questionário
aplicado aos colaboradores e a empresa.

4. Material e Métodos

Irei realizar testes com questionários avaliando a percepção de valor dos

colaboradores, de empresas que investem em maior qualidade de vida de seus funcionários.

Avaliarei empresas como Noh, que já nasceram com essa visão de trabalho remoto e
benefícios flexíveis, quanto empresas como a Opus Software que está no mercado há
décadas e mudou sua forma de gerenciar pessoas, investindo em metodologias ágeis para
organizer equipes e benefícios flexíveis para atrair talentos.

5. Resultados Esperados

Como a boa utilização prática de metodologias eficientes, comunicação interna

transparente e investimento em qualidade de vida do funcionário, acaba gerando uma
entrega muito maior em projetos para o cliente final. Aumentando o engajamento da equipe,
que busca o sucesso como um todo, ao invés de entregas pontuais, fazendo eles se
tornarem verdadeiros colaboradores da marca.
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6. Cronograma de Atividades
(Adicionar as “Atividades planejadas”, assim como o período planejado (tempo para desenvolver
cada atividade) para a realização de cada atividade, sendo que deverá ser adequado ao calendário
de entregas das etapas do trabalho de conclusão de curso definido pela coordenação. Marcar com
um “x” a coluna que corresponde ao período planejado para desenvolver cada atividade)
Mês
Atividades planejadas
MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Título, Introdução e Objetivo X X
Materiais e Métodos e demais
X X
seções do Projeto
Envio do Projeto de Pesquisa X
Elaboração do
X X
questionário/entrevista
Correção do
X X
questionário/entrevista
Aplicação do
X X X
questionário/entrevista
Aplicação da ferramenta X X X X
Envio dos Resultados preliminares X
Resultados e Discussão X X
Conclusão X X
Resumo X X
Entrega do TCC finalizado X
Elaboração da Apresentação X X
Entrega da Apresentação X
Defesa X X
Título, Introdução e Objetivo X X
Projeto de Pesquisa; Resultados Preliminares; Entrega do Trabalho de Conclusão de Curso; Entrega da
Apresentação da Defesa

7. Referências Bibliográficas

HILLER, Marcos. 2012. 1ed. Branding: a arte de construir marcas. Editora Trevisan, São
Paulo, SP, Brasil.
KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. 2010. 1ed. Marketing 3.0:
As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. Elsevier, Rio de
Janeiro, RJ, Brasil.
HUNG, Wei-Tien; LIU, Heng Yih. 2015. Constructing virtual communities on internet: a
research map through different organizational levels. Academy of Information & Management
Sciences Journal 18(1): 13-26.
SAAVEDRA, José; LINERO, Oscar; GUTIÉRREZ Rafael. 2011. Community Manager y la
marca como estrategia organizacional en las redes sociales online. Revista Electrónica de
Humanidades, Educación y Comunicación Social 6(10): 168-181.

REZAEI, Sajad; AMIN, Muslim; ISMAIL, Wan (2014). Online repatronage intention: an
empirical study among Malaysian experienced online shoppers. International Journal of
Retail & Distribution Management 42(5): 390-421.

SCHNEIER, Bruce. 2020. 1ed. Clique aqui para matar todo mundo: como sobreviver em
um mundo hiperconectado. Alta Books, Rio de Janeiro, RJ, Brasil.