PROFESSOR LUCILO ÁVILA PESSOA
Estudo de Caso: Desafios na Equipe de Projeto
Cenário
Ana trabalha em uma equipe de desenvolvimento de projetos em uma grande empresa. Recentemente, a equipe foi
designada para entregar um projeto importante com um prazo bastante apertado. Durante o processo, surgiram
alguns conflitos entre os membros da equipe. João, um dos membros, costuma tomar decisões sem consultar o
grupo, o que gerou frustração em Maria, que acredita que as decisões deveriam ser discutidas em conjunto. Além
disso, Carlos, outro membro da equipe, está tendo dificuldades em lidar com a pressão do prazo e, como resultado,
se tornou menos participativo nas reuniões. Ana, percebendo os conflitos e a queda na produtividade, decide intervir.
Ana se reúne com cada membro da equipe para ouvir suas preocupações e tentar encontrar uma solução. Durante
as conversas, ela descobre que João age de forma independente porque se sente pressionado a entregar resultados
rapidamente. Maria se sente desvalorizada porque suas opiniões são frequentemente ignoradas. Já Carlos admite
que está com dificuldade de conciliar o trabalho com problemas pessoais, o que afeta sua concentração.
Após entender as perspectivas de cada um, Ana sugere que a equipe faça uma reunião para discutir abertamente as
questões e estabelecer uma forma mais colaborativa e empática de trabalhar juntos.
Questões para Reflexão:
1. Autoconsciência e Empatia:
o Como a autoconsciência de Ana sobre a dinâmica da equipe a ajudou a tomar a decisão de intervir?
De que maneira a empatia de Ana foi crucial para entender as necessidades e preocupações de cada
membro da equipe?
2. Comunicação e Colaboração:
o Se você estivesse no lugar de Ana, como abordaria a reunião com a equipe para garantir que todos
se sintam ouvidos e valorizados? Que estratégias de comunicação poderiam ser utilizadas para
facilitar uma discussão construtiva e colaborativa?
3. Gerenciamento de Conflitos:
o Quais técnicas de gerenciamento de conflitos Ana poderia aplicar para ajudar João, Maria e Carlos
a trabalhar melhor juntos? Como essas técnicas podem contribuir para a resolução dos problemas
apresentados e melhorar o ambiente de trabalho?
4. Autorregulação e Resiliência:
o Considerando a situação de Carlos, como ele pode desenvolver a autorregulação para lidar melhor
com a pressão do trabalho e os problemas pessoais? O que Ana e a equipe podem fazer para apoiar
Carlos a desenvolver resiliência e aumentar sua participação nas atividades do grupo?
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