UC - GESTÃO DE PESSOAS

Tutora: Janaína Paula Marques da Rosa

Turma:
Estudante:

SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM 1

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CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO
Relacionou a
Justificou porque a Elaborou o texto Participou do fórum Participou ativamente da
Citou pelo justificativa com os
ação poderá com uma contribuindo com seu dinâmica em aula com
menos 3 conhecimentos Entregou
contribuir para linguagem relato e comentou pelo ideias, sugestões,
ações trabalhados em aula no prazo
mudar a situação adequada ao menos um relato do perguntas e interagindo
diferentes. ou presentes no livro
de João. contexto. colega. com a turma.
didático.
1 ponto 2 pontos 2 pontos 1 ponto 1 ponto 1 ponto 2 pontos

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CONTEXTUALIZAÇÃO
João trabalhava em uma central de distribuição de alimentos de uma grande companhia de
supermercados. Ele era um dos mais antigos funcionários do setor de logística e sempre se
destacou em todas as atividades realizadas na central de distribuição. Ele conhecia todos os
processos que eram realizados na empresa, mas gostava mesmo é de trabalhar no
recebimento no qual era chefe. Neste setor ele precisava receber as mercadorias, atividade
esta que serve de base para a realização de todas as outras. Consiste na descarga dos
produtos enviados pelos fornecedores, a conferência de quantidades e a integridade do
produto. Após concluído o processo de conferência, ele tinha que fazer os lançamentos das
informações no sistema de gerenciamento do armazém que automaticamente atualiza o
estoque e com isso se obtinha a exata localização onde as respectivas mercadorias deveriam
ser acomodadas até que fossem solicitadas.
Como ele era uma pessoa comprometida, proativa, inovadora, que tinha visão de futuro,
apresentava várias características de liderança além de ter profundo conhecimento de sua
área de trabalho foi promovido a supervisor das áreas de recebimento, movimentação e
armazenagem. Ele sempre teve um bom relacionamento com seus subordinados, mas nos
últimos meses começou a se irritar cada vez mais quando algum deles não fazia suas
atividades com precisão. Passou a reclamar demais e em vez de promover um bom ambiente
de trabalho, passou a criar conflitos e a gerar um clima de tensão no ambiente de trabalho.
Pedro, seu gerente já o havia advertido, mas ele ficava cada vez mais irritado. Diante disso, o
gerente pensou o que poderia fazer para resolver a situação porque os funcionários estavam
reclamando muito e afirmando que João era um líder muito autoritário e que não sabia
trabalhar em equipe. Você faz parte da equipe e cabe a você auxiliar o Pedro a mudar o
comportamento do João e a criar um bom ambiente de trabalho para que haja um trabalho
em equipe e eventualmente que elas se tornem equipe de alto desempenho. O que você faria?
ATIVIDADE 1 - 7 PONTOS
Em um arquivo de editor de texto descreva pelo menos 3 ações que Pedro poderia
fazer para ajudar o João a mudar de atitude. Após citar a ação, justifique argumentando
porque ela poderá contribuir para mudar a situação de João e de sua equipe, baseando
sua justificativa nos conteúdos estudados em aula e no livro didático e utilizando uma
linguagem adequada para o contexto.

ATIVIDADE 2 - 1 PONTO
Participe do fórum no AVA relatando uma situação profissional em que a falta de
inteligência emocional afetou as relações interpessoais. Não cite nome de empresas ou
pessoas, apenas descreva a situação e sugira uma alternativa de postura adequada a
partir dos princípios de inteligência emocional estudados em aula. Leia os comentários
dos colegas e comente em ao menos um deles sugerindo alternativas de atitude.

ATIVIDADE 3 - 2 PONTOS
Participe da dinâmica em grupo em aula online.