COMUNICAO VERBAL & ORATRIA

COMO ADMINISTRAR O MEDO DE FALAR EM PBLICO

O MEDO DE FALAR EM PBLICO PODE SER CAUSADO POR:

Excesso de preocupao com a prpria imagem e, consequentemente,

necessidade de atingir padres excessivamente elevados perante si mesmo;

mecanismo de defesa contra a dor causada por uma possvel rejeio; crena de que o outro uma ameaa ao nosso senso de valor; considerar que no se ser ouvido nem compreendido; no suportar ser o centro das atenes.

O MEDO DE FALAR EM PBLICO PODE SER CAUSADO POR:

no suportar a crtica posterior;

desconhecimento do pblico e despreparo quanto ao assunto a ser

abordado; medo de ter medo; considerar que no se est em igualdade econmica, social ou intelectual com a plateia e, portanto, dar a ele importncia desmedida

PARA CONTROLARMOS O MEDO DE FALAR EM PBLICO, PRECISO SABER QUE:

A maioria das pessoas tem medo de se apresentar em pblico;

esse medo est muito ligado responsabilidade perante as pessoas;

quanto maior o nmero de vezes em que estiver disposto a arriscar, maiores sero as chances para administrar as inibies; s h uma forma de administrar a timidez: ousando;

PARA CONTROLARMOS O MEDO DE FALAR EM PBLICO, PRECISO SABER QUE:

pensamentos positivos em relao platia acalmaro as inseguranas; antes das apresentaes podemos visualizar a platia, imaginando o comeo, meio e fim, tendo como tnica a aceitao e o aplauso pelo trabalho desenvolvido;

ningum nos convidaria para um trabalho se no acreditasse em nosso potencial

comunicativo; uma certa dose de tenso vital para o desempenho em pblico faz parte do caminho para o estado de prontido, para o estgio da ateno quando concentramos esforos para atingirmos o objetivo: a clareza, segurana, fluncia e

objetividade das mensagens.

DICAS PRTICAS PARA CONTROLAR O MEDO DE FALAR EM PBLICO:

Saiba o que vai dizer no incio (introduo), quase palavra por palavra, pois neste momento estar ocorrendo maior liberao da adrenalina. Leve sempre um roteiro escrito com os tpicos principais da apresentao, mesmo que no precise dele. s para dar mais segurana. Se tiver que ler algum discurso ou mensagem, ou ainda, conferir seu roteiro escrito, imprima o texto em um carto grosso ou cole a folha de papel numa cartolina. Assim,

se as suas mos tremerem um pouco o pblico no perceber e voc ficar mais

tranquilo.

Ao chegar diante do pblico no tenha pressa para comear. Respire o mais calmamente possvel, acerte devagar a altura do microfone (sem demonstrar que age assim de propsito), olhe para todos os lados da plateia e comece a falar mais lentamente e com volume de voz mais baixo no demonstrando a instabilidade

emocional para o pblico.

Se possvel, sente-se ao fundo do auditrio e se dirija frente apenas quando convidado. Durante o tempo em que l estiver perceba quais ouvintes exercem liderana no ambiente e quais podem ser utilizados para descontrair sua apresentao.

No incio, quando o desconforto de ficar na frente do pblico maior, aproveite para cumprimentar autoridades presentes e conhecidos que possam ser alvo de algum comentrio pessoal. Antes de falar, quando j estiver no ambiente, no fique pensando no que vai dizer ou tentando decorar informaes ou argumentos. Procure fazer uma orao pessoal para poder entrar no clima da reunio ou celebrao.

Evite conversar com pessoas que o aborream, prefira falar com gente mais
simptica.

Procure prever todas as perguntas que podem ser feitas, preparando-se

adequadamente para respond-las com objetividade.

Se der o branco, no se desespere. Repita a ltima frase para tentar lembrar a sequencia. Se este recurso falhar, diga aos ouvintes que mais frente voltar ao assunto. Se ainda assim no se lembrar, provavelmente ningum ir cobr-lo por isso.

Evite atitudes que normalmente provocam ansiedade como mascar chicletes,

fumar, andar de um lado para outro, usar roupas desconfortveis...

Marque alguns ouvintes simpticos e interessados que ofeream segurana e apoie-se neles durante os cinco primeiros minutos. Treine, treine e treine muito!

OS NOVE MANDAMENTOS PARA UMA BOA PREPARAO

As orientaes abaixo so o melhor meio para que voc alcance o sucesso desejado em reunies, palestras, discursos ou qualquer outro momento em que for convidado a falar em pblico. Alis, s podemos colher sucessos em nossas apresentaes. Uma boa preparao resulta em sucesso de aceitao e reconhecimento por parte de nosso pblico. Uma m preparao, por sua vez, resulta em sucesso porque apenas podamos colher um auditrio sonolento devido explanao inconstante e pobre.

Chamamos de mandamentos no por acaso. So etapas no processo de preparao e indicativos do resultado final.

DEFINA CLARAMENTE O ASSUNTO E OS OBJETIVOS DE SUA APRESENTAO

orientaes: Fale sobre um tema atual o mais prximo possvel dos acontecimentos da atualidade, para que encontre ressonncia no interesse do pblico;

Trate de um assunto no qual tenha autoridade pois as pessoas se renem

para ouvir um orador porque esperam que ele tenha algo a dizer, mas algo substancioso, que esteja embasado no seu trabalho, na sua experincia ou nos estudos que realizou; Escolha um assunto de que voc goste seu envolvimento e vibrao ficaro mais evidentes, o que aumentar em muito a credibilidade das informaes;

Coloque uma nova roupagem nos velhos assuntos ponha a imaginao e a

criatividade para funcionar e apresente-o com adaptaes que revitalizem o interesse

do pblico; Opte por um assunto pertinente circunstncia o local e o momento em que se apresentar; Decida-se por um assunto com tempo para ser pesquisado e apresentado certifique-se de que possui condies de prazo e fontes de pesquisa suficientes para preparar um material que atenda aos seus objetivos e que no comprometa sua imagem.

OBJETIVOS DA APRESENTAO
O que voc realmente deseja obter com sua apresentao? Quais as

verdadeiras causas que o motivaram a falar? No incomum alguns oradores se

apresentarem sem a clara noo de seus objetivos. Se no soubermos aonde desejamos ir, dificilmente saberemos, tambm, quais os rumos que deveremos

tomar.

ALGUNS OBJETIVOS DE UMA APRESENTAO

Informar A preocupao do orador dever limitar-se clareza didtica da fala, transmitindo as informaes da forma mais objetiva, simples e compreensvel que puder. Persuadir e motivar Neste caso, o trabalho do orador dever ser canalizado para obteno de argumentos, provas, anlise de objees e de pontos que possam ser refutados. Entreter O orador dever contar com a sua presena de esprito, humor, ironia e informaes que no exijam grande esforo de entendimento ou demasiada reflexo do pblico. Promover-se Objetivo prprio de candidatos a cargos eletivos. O tribuno dever transmitir informaes que sutilmente ressaltem seus princpios de moral, honestidade e interesse pelo prximo, ou demonstrar conhecimento e habilidade no trato de matrias que provoquem a admirao dos ouvintes.

CONHEA SEU PBLICO

Precisamos saber para quem vamos falar. Afinal, s falamos porque existe quem ir nos ouvir. Numa apresentao, tudo dever estar de acordo com o auditrio. Usaremos com mais ou menos intensidade a voz, dependendo da quantidade de pessoas presentes; escolheremos o tipo de vocabulrio de acordo com a capacidade de compreenso da plateia. Adaptaremos a extenso e a abrangncia dos gestos, considerando o nvel e nmero de participantes, assim como selecionaremos as informaes, tendo em vista as expectativas e necessidades dos ouvintes que as recebero.

CONHEA SEU PBLICO

Algumas questes precisam de respostas para conhecermos melhor o pblico e darmos a ele as informaes apropriadas: O que motivou os ouvintes a comparecerem apresentao? Para informao ou aprimoramento profissional, necessidade social, para representar ou substituir, por curiosidade, para acompanhar outras pessoas, por ser conhecida do orador, para se entreter; Quanto os ouvintes j sabem sobre o assunto? Descobrir o que as pessoas j sabem sobre o assunto, alm de evitar repeties desnecessrias que poderiam at arrefecer o seu interesse, permite aferir a sua capacidade de compreenso e determinar o grau de aprofundamento a ser estabelecido.

CONHEA SEU PBLICO

O que move os ouvintes? Qual a grande alavanca que movimenta a vida

desses ouvintes? Precisamos descobrir qual o apelo que os leva ao e a

tomar iniciativas. O dinheiro? O amor? A segurana? O prestgio social? A realizao profissional? O bem-estar da famlia? A religio? A poltica? O prazer? Qual o esprito de participao dos ouvintes? Motivado, amistoso, aptico ou resistente.

Qual o sexo, idade, nvel sociocultural e raa do auditrio presente?

FAA UMA LISTA DAS IDIAS QUE VOC GOSTARIA DE ABORDAR

Aps cumprir integralmente as duas etapas anteriores, fundamental que voc faa uma lista das ideias que gostaria de abordar em sua apresentao. Procure no censurar nada, incluindo tudo aquilo que poder ser

falado em sua exposio.

PESQUISE E ESCOLHA AS INFORMAES SOBRE O TEMA

Vamos sugerir alguns critrios para completar o levantamento de dados sobre a matria a ser exposta. No censure nada, v anotando tudo o que puder ser necessrio; Recorra aos seus prprios conhecimentos; Converse com outros especialistas; Consulte as bibliotecas, livrarias e arquivos de jornais;

Pesquise sites e portais direcionados;

Consulte os filmes;

Visite o local da apresentao;

Monte um arquivo prprio;

Concentre-se no assunto.

SELECIONE AS IDIAS MAIS IMPORTANTES CONSIDERANDO O OBJETIVO DA APRESENTAO, O PBLICO-ALVO E O TEMPO DISPONVEL.
De acordo com o objetivo da apresentao, seu pblico-alvo e o tempo de que dispe para a fala, fundamente suas ideias.

Quando precisamos falar para um pblico infantil, h a necessidade de que o

vocabulrio seja mais simples e a durao da fala no poder ser extensa. Por outro lado, quando falamos para um pblico totalmente desmotivado, precisamos ter o objetivo de motiv-los sobre a importncia do que falamos.

TENHA COMEO, MEIO E FIM.

Separe sua apresentao em trs partes bastante distintas: introduo, assunto central e concluso. Na introduo, conte o que vai falar e desperte o interesse do pblico com informaes iniciais sobre a importncia do assunto e da aplicao prtica dos conhecimentos na vida dos ouvintes. Durante o assunto central, desenvolva o assunto contando tudo aquilo que preparou de interessante, importante e curioso. Para isto, utilize argumentos favorveis s suas ideias e aproveite para refutar possveis objees que aparecerem. Na concluso, recapitule o que falou em poucas palavras e oferea solues se voc apresentou problemas. Tambm demonstre entusiasmo e coloque-se disposio para esclarecer dvidas atravs de perguntas ao final, quando se sentir preparado para isto.

PREVEJA AS PERGUNTAS QUE O PBLICO PODER FAZER

Imagine todas as perguntas que o auditrio poder fazer, de acordo com o

conhecimento e interesse que possui do assunto.

Esta atitude possibilitar uma preparao mais consistente evitando que perguntas difceis no tenham respostas satisfatrias. Seja previdente!

VISITE O AMBIENTE ONDE VAI SE APRESENTAR

Uma questo bastante importante, mas desprezada por muitos oradores se refere acomodao dos ouvintes presentes ao auditrio. Todos j fomos obrigados a assistir palestras de p e isto provavelmente lhe traz lembranas

nada agradveis. Voc se lembra quo difcil foi prestar ateno s palavras de
quem discursava. Neste sentido, passaremos a analisar alguns pontos que devem chamar sua ateno para que o resultado de sua exposio possa ser o positivamente esperado:

Visite o local com antecedncia Verifique pessoalmente a qualidade do som,

o volume do alto-falante, a melhor posio da tribuna, a necessidade de trazer

cabos ou microfones prprios, a possibilidade de rudos externos atrapalharem sua explanao, a melhor disposio das cadeiras. Caso haja impossibilidade de

verificao anterior, pea pessoa que o convidou ou a algum que o possa

faz-lo bem. Desta forma voc no correr o risco de chegar ao local e verificar que ele no dispe da infraestrutura mnima necessria.

A iluminao da sala imprescindvel que o ambiente seja claro, mas

cujas janelas no permitam que o auditrio veja o que se passa no exterior e,

sobretudo, no fiquem por trs do orador. Alm disso, a sala deve ser nua,

para que a decorao das paredes no desvie a ateno dos ouvintes.

Tamanho do auditrio O espao fsico comporta o nmero de pessoas

esperadas para ouvi-lo discursar? Caso a resposta seja negativa, qual o local mais
adequado? Estas so perguntas que devem ser objeto de discusso e anlise por parte do comunicador, pois um ambiente excessivamente repleto de pessoas pode

vir a prejudicar todo o desenvolvimento da apresentao.

Voc se lembra daquela pequena sala onde assistiu certa vez uma palestra de algum bastante conhecido, onde quase no conseguia respirar e ainda por cima

lembrava o nibus lotado das seis da tarde? exatamente disto que estou falando.

A acomodao Como todos j sabemos, torna-se um martrio assistir a

uma apresentao de p ou sentado, quando a cadeira desconfortvel.

Entendida esta premissa, vale conferir que tipo de acomodao o auditrio oferece ao pblico esperado. Quando a acomodao for desfavorvel no

tenha dvida, seja rpido em sua exposio. Poupe o ouvinte de maiores

delongas. Lembre-se: uma m acomodao retira grande parte do interesse do ouvinte e o faz antecipadamente sonhar com a despedida do comunicador.

Ambientes ao ar livre ou abertos Quando a apresentao for ao ar livre e

voc no puder se utilizar de microfones, coerente que o discurso seja breve,

visto que sua voz no chegar muito longe e haver necessidade de for-la, o que provocar rouquido e dor. Atente-se tambm quanto a possibilidade de o

sol estar bastante forte e atrapalhar sua viso ou a dos ouvintes durante a fala.
Havendo probabilidade de chuva, o melhor a fazer transferir a apresentao para um local coberto ou adiar a data da mesma

DEFINA QUAL RECURSO AUDIOVISUAL MELHOR SE ENCAIXA EM SUA FALA

Inicialmente, vale ressaltar que quando transmitimos uma mensagem apenas verbalmente, aps trs dias os ouvintes se lembraro somente de 10% do que falamos; se, entretanto, transmitimos a mensagem verbalmente, mas com o auxlio de recursos audiovisuais, a platia ainda se lembrar de 65% do que foi comunicado.

O ltimo passo no processo de preparao da sua fala definir qual recurso

audiovisual poder atingir os seguintes objetivos:

Destacar as informaes importantes; Simplificar o acompanhamento do raciocnio por parte dos ouvintes; Aumentar a capacidade de ateno e memorizao por parte do auditrio.

Portanto, no faa uso de recursos visuais para facilitar a apresentao de seu

discurso, pois poder acontecer qualquer tipo de problema e voc ficar totalmente
desnorteado. o que aconteceu certa vez com um palestrante que guardava todas as informaes em transparncias e no se preocupava em dominar a matria. Certo dia, estava ele dirigindo as primeiras palavras ao auditrio quando a lmpada do retroprojetor queimou e no havia outra substituta. Depois desse episdio, ele entendeu a finalidade das transparncias; contudo, o estrago j estava feito...