Planejamento e Controle da Produo

reas principais

Previso de Demanda Influncia sobre o Mercado

Promessa de Prazos

Gesto de Demanda
Priorizao e Alocao

Comunicao com o Mercado

Planejamento e Controle da Produo

Gesto da demanda

reas principais

Prever a Demanda: a funo do negcio que se preocupa em predizer as vendas e o uso de produtos de forma que eles possam ser comprados ou manufaturados adiantadamente nas quantidades apropriadas;

A necessidade de se manter base de dados histricos de vendas, para auxiliarem a explicar o comportamento da demanda.

Planejamento e Controle da Produo

Gesto da demanda

reas principais

Comunicar com o mercado: Essa atividade responsvel por colher e analisar as informaes existentes no mercado. Empresas bem sucedidas sabem que tero uma chance de se preparar para o surgimento das demandas se mantiverem seus pontos de escuta prximos aos clientes. Tradicionalmente, isso feito por meio da fora de vendas, que visita as instalaes dos clientes, conversa com os gerentes de compras e, de alguma forma, tenta estimar quanto e quando sero colocadas novas ordens

Planejamento e Controle da Produo

Gesto da demanda

reas principais

Influenciar a Demanda: a comunicao conduz ao conhecimento e o conhecimento conduz influncia, ou seja, com um bom nvel de conhecimento do mercado consumidor, a empresa tem o poder de dimensionar qual parcela do mercado pode ser influenciada por suas aes e qual parcela no permite tal influncia. Incentivar representantes a oferecerem ao mercado determinado mix de produtos que melhor ocupe a capacidade instalada e disponvel.

Planejamento e Controle da Produo

Gesto da demanda

reas principais

Prometer prazos de entrega: Para que a data de entrega do produto seja confivel, necessrio que haja uma cumplicidade perante os dados (data, quantidade e qualidade) de recebimento das matrias-primas e de previso de vendas, alm de um timo funcionamento do sistema produtivo da empresa.

Planejamento e Controle da Produo

Gesto da demanda

reas principais

Priorizar e Alocar: A idia por trs da Gesto de Demanda e da programao mestre satisfazer toda demanda dos clientes. De qualquer forma, se acontece uma situao em que no h produto suficientemente disponvel ou que os materiais e recursos necessrios para produzir o produto requerido no esto disponveis, a deciso de qual cliente atender e de qual ter de esperar dever ser tomada

Planejamento e Controle da Produo

Gesto da demanda

Principais processos operacionais da funo de gesto de demanda

Processo de previso de vendas Processo de cadastramento de pedidos Processo de promessa de data de entrega Processo de definio e avaliao do nvel de servio ao cliente

Processo de planejamento de necessidades

Processo de distribuio fsica dos produtos aos clientes
Planejamento e Controle da Produo Gesto da demanda

Responsabilidade da gesto de demanda

A prtica no recomenda que fique a cargo da rea do planejamento, por duas razes:

Gesto da demanda requer ateno especial sobre o mercado;

O tratamento das informaes na rea de planejamento na prtica dificulta o comprometimento da rea comercial com o processo.

Planejamento e Controle da Produo

Gesto da demanda

Sistema genrico de previso de vendas

Dados de variveis que expliquem as vendas Dados histricos de vendas Informaes que expliquem comportamento atpico

Tratamento Tratamentoestatstico estatstico dos dosdados dadosde devendas vendase e outras variveis outras variveis Informaes da conjuntura econmica Decises da rea comercial Outras informaes do mercado

Informaes de clientes Informaes de concorrentes Outras informaes do mercado

Reunio de Previso
Comprometimento das reas envolvidas
Tratamento Tratamentodas das informaes informaesdisponveis disponveis

Previso Previso de de vendas vendas

Planejamento e Controle da Produo

Gesto da demanda

Requisitos da boa previso de vendas

conhecer os mercados, suas necessidades e comportamentos conhecer os produtos e seus usos saber analisar os dados histricos conhecer a concorrncia e seu comportamento conhecer as aes da empresa que afetam a demanda formar uma base de dados relevantes para a previso documentar todas as hipteses feitas na elaborao da previso

trabalhar com fatos e no apenas opinies

articular diversos setores para a elaborao da previso
Planejamento e Controle da Produo Gesto da demanda

Ciclo de vida do produto

Vendas

Crescimento

Maturidade Declnio

Introduo

tempo

Planejamento e Controle da Produo

Gesto da demanda