Simon

PROGRAMAS DE AO, PERCEPES E

IDENTIFICAES
GRUPO: Fernando Halperin, Lucas Brum,
Gustavo Mengue e Manoela Bertaso.
DISCIPLINA: TO I.
PROFESSORA: Mariana Baldi.

Programas de Ao
Um programa de ao um conjunto de reaes
ordenadas que so geradas por algum estmulo e
ocorrem dentro da organizao.
Atravs do conhecimento dos programas de ao
possvel prever o comportamento dos
indivduos
na
organizao.
Quanto
mais
programao, mais previsibilidade.
Observao
DETERMINAO
DOS PROGRAMAS

Entrevistas
Exame de
documentos

Contedo do Programa
O contedo do programa pode variar em seu grau
de incluso de informaes sobre:
1. Ritmo de produo
2. Como o trabalho deve ser feito
3. Especificaes do produto
. Contedo est vinculado funo que o
programa
pretende
exercer,
objetivos
da
organizao, as duas principais so:
1. Controle da organizao
2. Coordenao previso interdepartamental

 CONTROLE:
Especificaes de produo, vinculado a observao
e medio
Padro da atividade facilmente fiscalizado
Quantidade
e
qualidade
no
facilmente
fiscalizadas
Relao padro de atividade X produtividade
tcnica, ao alcance somente de tcnicos e no
dos operrios
COORDENAO:
Especificaes de ritmo e padro de atividade
Especificaes
das
caractersticas
da
produtividade

Estrutura dos Programas

Os programas so compostos por basicamente
duas fases: evocao e execuo. Para
exemplific-las o autor faz uso do exemplo de
controle de estoque numa organizao.
Algo retirado do estoque, verifica-se se a
quantidade que restou maior ou igual a reserva
de segurana, caso no seja
EVOCAO
Faz-se um pedido de compra

EXECUO

Natureza do Arbtrio
Na teoria clssica de racionalidade plena no
existia espao para liberdade do indivduo dentro
dos programas de ao, entretanto com a
concepco de racionalidade limitada surgiram
alguns fenmenos.

Atividades de procura - encontrado

Fenmenos de
arbitrariedade

Aplicao de estratgias
circunstncias
P.A. memorizado pelo indivduo

Liberdade pode estar relacionada com a forma do programa

ou com a fonte de que foi adquirido. Tambm quando apenas
os objetivos gerais so especificados, relao meios/fins
incompleta, evoluo e modificao do programa por
aprendizado e soluo de problemas.

Inter-Relao dos
Programas
Estmulo
Programa de ao
Estmulo externo
compartilhamento de
recursos entre os diversos programas da
organizao
problema de alocao.
ESCOLHA TIMA:
Necessidade de
determinao simultnea
dos programas de ao
Programa elevado

Modifica
Cria

ESCOLHA SATISFATRIA:
mais simples.
Diminui-se a
interdependncia dos
programas de ao da
organizao.
Programa em

Estrutura de Organizao
e Programa

O principal produto dos programas de nveis

elevados criar ou modificar programas.
Diante situaes novas, geralmente ocorre a
readaptao dos programas
Tambm feita a padronizao, para que o maior
nmero de situaes possveis seja atendido por
combinaes e recombinaes de programas
elementares
A situao real quase sempre complexa demais
para ser tratada com mincia (limitao
cognitiva)
Estoque de mercadorias (valor da compra)

PERCEPES E
IDENTIFICAES
Comportamento s racional em relao a um
conjunto de dados de uma situao (realidade que
est sendo enfrentada).
Conhecimento de eventos futuros (ou
probabilidade)

Dados

Conhecimento de alternativas de
ao e suas consequncias
Regras/princpios de preferncia
para
consequncias
ou
alternativas

Dados definem a situao como ela se apresenta

ao agente Necessrios para previso de
comportamento

Definio da situao
cognitivos e afetivos.

feita

por

processos

COGNIO:
Determinao dos meios para obter os fins
desejados.
Formao de objetivos
OBJETIVOS
Cognio X Motivao
SUBOBJETIVOS

Definio do agente

Situao
objetiva

Situao
objetiva

muito
complexa.
Comportamento racional a substituio dessa
realidade por um modelo mais simples.

Simplificar o problema
Fator-lo em partes
independentes, assim cada unidade cuida de uma
parte e omite as outras de sua situao.
Situao tem que ser simples o suficiente para
que possa ser apreendida pela mente humana.
Principal maneira de fatorar:
Anlise meios-fins, onde os meios tornam-se
SUBOBJETIVOS
Departamentalizao por
propsito
Subobjetivos geram motivao da mesma forma
que os objetivos normais. Porque esto implcitos
ou explcitos na definio da situao incorporada
na distribuio de tarefas.

Decises de uma
unidade com
subobjetivos

Ignora
outros
subobjetivos
e
os
objetivos da organizao
em geral

Mudana no ponto focal de ateno.

Definio de situao da subunidade
simplificada por essa omisso.
Funo da:
Diferenciao de subobjetivos e da
Persistncia de subobjetivos

TENDNCIA DE AVALIAO DA AO APENAS POR

SUBOBJETIVOS, engrandecida por 3 mecanismos
cognitivos:
No indivduo: Percepo seletiva e racionalizao.
Subobjetivos favorecidos pelo foco de ateno
que geram
Indivduos so propensos a enxergar o que
compatvel com seus termos de referncia, o que
no for racionalizado/reinterpretado
Na unidade organizacional: Fora do contedo da
comunicao
intra-subgrupos,
modifica
a
percepo das informaes e aumenta a
persistncia dos subobjetivos.

 Exposio seletiva aos estmulos do ambiente:

Diviso do
trabalho afeta as
informaes
recebidas

Diferenciao

Contribui
para os
subobjetivos

Os
3
processos
cognitivos
explicam
a
estabilidade e tenacidade da definio da
situao num grupo ou indivduo. Explicam a
persistncia do comportamento, mas no sua
origem.

Prever os subobjetivos
dos setores da
organizao

Sistema de atribuio de
subobjetivos
Estmulos aos quais esto
sujeitas as unidades da
organizao

Os mecanismos de criao e percepo de

subobjetivos geram uma ateno seletiva e
desateno
seletiva,
que
dependem
da
capacidade dos indivduos.
Quanto menor o alcance de ateno, mais
estreito o foco de ateno e mais crticos os
mecanismos cognitivos.
Percepo seletiva mais aguada quanto mais
escasso for o tempo. Presso do fator tempo

DIVISO DO
TRABALHO

COMUNICAO
INTRASUBGRUPOS

PERCEPO DAS
INFORMAES
PRESSO DO
FATOR TEMPO

ALCANCE DA
ATENO

DIFERENCIAO
DE
SUBOBJETIVOS

PERSISTNCI
A DE
SUBOBJETIVO
S

PONTO
FOCAL DA
ATENO