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1.1. A Motivao: Conceito

Motivao: conjunto de foras energticas que tm origem quer no
indivduo quer fora dele, e que moldam o comportamento de trabalho,
determinando a sua forma, direco, intensidade e durao.
Motivao extrnseca

Motivao intrnseca

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A Motivao
A motivao :
aquilo que despoleta e confere energia ao comportamento humano:
iniciao;
direcciona e canaliza esse mesmo comportamento: concentrao;
mantm esse comportamento e sustenta-o: manuteno.

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1.3 Teorias sobre a Motivao

I - Teorias de contedo
Gerais: Teoria da hierarquia das necessidades (Maslow), Teoria
ERG, Teoria dos motivos (Mclelland)
Organizacionais: teoria dos dois factores (Herzberg), etc.
II - Teorias de processo
Gerais: Teoria da equidade, teoria do reforo
Organizacionais: Teoria da definio de objectivos, teoria das
expectativas.

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(I) Teorias de Contedo da Motivao

(I.1) Teoria da Hierarquia das Necessidades (Abraham Maslow)

Auto-realizao
Estima
Sociais
De Segurana
Fisiolgicas

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(I) Teorias de Contedo da Motivao

(I.2) Teoria dos Dois Factores (Frederick Herzberg)
Factores motivadores (promovem a satisfao):
Realizar ou completar uma tarefa importante com sucesso;
Responsabilidade/autonomia pelo prprio trabalho;
Reconhecimento;
Trabalho em si, progresso na carreira profissional.

(I.2) Teoria dos Dois Factores (Frederick Herzberg)

Factores higinicos (apenas evitam a insatisfao):
Polticas da empresa e administrao;
Tipo de superviso;
Relacionamentos interpessoais;
Condies fsicas de trabalho, salrio, segurana no trabalho.

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(I) Teorias de Contedo da Motivao

(I.3) Teoria ERG (Clayton Alderfer)

Crescimento

Relacionamento

Existncia

Admite que os indivduos

procurem satisfazer
necessidades
hierarquicamente
superiores, mesmo sem
que estejam satisfeitas as
necessidades
hierarquicamente
inferiores.

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(I) Teorias de Contedo da Motivao

(I.4) Teoria das Necessidades Adquiridas (David McClelland)
Necessidades Adquiridas Socialmente:
- Realizao
- Poder
- Afiliao

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(II) Teorias de Processo da Motivao

(II.1) Teoria de Equidade (Stacy Adams )

(II.2) Teoria da Expectativa (Victor Vroom)
(II.3) Teoria do Reforo (Skinner )
(II.4) Teoria da definio de objectivos (Locke e
Latham)
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(II.1) Teoria da Equidade

Os trabalhadores comparam os seus contributos em relao
organizao com aquilo que dela recebem.
Deve haver correspondncia entre os investimentos e os ganhos de
cada um, isto : quem nela investe mais, deve receber mais da
organizao.
Para avaliar a justeza da relao entre investimentos e ganhos
utilizam termos de referncia.

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(II.1) Teoria da Equidade

Situao de equidade: rcio de ganhos e investimentos do sujeito
semelhante ao rcio de ganhos e investimentos do referente.
Situao de iniquidade: a razo entre os ganhos e investimentos do
sujeito e os ganhos e investimentos do referente desigual.
Investimentos: formao, conhecimentos especficos, experincia,
empenhamento, esforo, tempo.
Ganhos: salrio, recompensas, estatuto, oportunidades de formao e
promoo, segurana de emprego.

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(II.1) Teoria da Equidade

Contribuio da teoria da equidade para a gesto da motivao:

A motivao maior quando as pessoas se apercebem da

existncia de uma relao de contingncia entre os seus ganhos e
investimentos.

As pessoas esto dispostas a esforarem-se mais se perceberem

que um maior esforo conduzir com maior probabilidade a uma

melhor recompensa.

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(II.2) Teoria das Expectativas - Vroom

Trs conceitos:
Expectativa
Valncia
Instrumentalidade
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(II.2) Teoria da Expectativa

Em termos prticos esta abordagem sugere:
A organizao deve avaliar os sentimentos de auto-eficcia dos trabalhadores
em relao s metas traadas;
As chefias devem gerir as expectativas dos subordinados, de forma a melhorar
a sua motivao;
Sistema de recompensas tipo cafetaria
Em que medida os sistemas de recompensa ajudam a resolver os problemas
das pessoas?

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(II.3) Teoria do Reforo

Prev o uso de reforos positivos ou negativos para motivar ou criar
um ambiente de motivao.
Efeito de Thorndike: O comportamento que conduz a um resultado
agradvel tem mais probabilidades de ser repetido; o comportamento
que tem um resultado desagradvel no tem muita probabilidade de
ser repetido.
Reforo aumentar o resultado agradvel ou aumentar o resultado
negativo.

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(II.3) Teoria do Reforo

Tipologia de reforos:
- Reforo positivo
- Reforo negativo
- Extino
- Punio
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(II. 4)A teoria da definio de objectivos de Locke e Latham

Acrnimo SMART: specific (especficos), measurable

(mensurveis), agreed (acordados) e atingveis attainable
(alcanveis), realistic (realistas), timed (com prazos).

Deve-se

desafiar
os
moderadamente difceis
quantitativos.

empregados
com
objectivos
e especficos, desejavelmente

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