Psicologia do Trabalho e das

Organizações

Introdução ao estudo da PTO

dannysolomone@gmail.com 846515841
 1.Conceito da Psicologia Organizacional
• O conceito de "trabalho" é estudado por várias disciplinas científicas,
tais como, por exemplo, fisiologia ocupacional, psicologia
organizacional, a sociologia do trabalho, economia, gestão e outras.
Essas disciplinas estudam a atividade laboral como um objeto comúm,
usando apenas métodos e conhecimentos específicos inerentes a cada
disciplina. Todas estas disciplinas analisam a atividade laboral para
resolver tarefas práticas que visam a humanização do trabalho e
aumento da eficiência. Quanto à psicologia do trabalho e das
organizações apoia-se no sistema de dados existentes somente na
psicologia moderna.
 Definição da PTO
• A Psicologia Organizacional na atualidade - é um ramo independente da psicologia que
permite duma forma eficaz fazer o uso do trabalho humano tendo em conta as suas
características pessoais e o impacto na produção em geral, prever o desenvolvimento das
relações de produção, relações entre os colaboradores e muito mais.
• A psicologia Organizacional é um ramo da psicologia que estuda o comportamento humano
no contexto organizacional.
1. Uma vertente básica- de estudo e compreensão do trabalho humano e
2. Uma vertente prática – de aplicação desse saber nas empresas e instituições para diversos
fins.

Psicologia do trabalho e das organizações foca-se principalmente no indivíduo e seus

interesses, na minimização das perdas de produção e otimizar o trabalho para o trabalhador.
 2. Relação da PTO com outras disciplinas
Psicologia do Trabalho não tem limites claros ou fronteiras claras com outras
disciplinas. No estudo da psicologia do trabalho existem várias categorias de
ciências, entrelaçando e interagindo com diferentes graus de psicologia do
trabalho e das organizações. Isto é, em primeiro lugar, economia, sociologia do
trabalho, educação, medicina (algumas de suas seções), higiene e segurança;
Em segundo lugar, toda área do conhecimento biológico sobre o ser humano,
o sistema social;
Em terceiro lugar, as disciplinas técnicas que estudam a concepção de
máquinas e dispositivos que são utilizados no processo de trabalho pelo
trabalhador, isto é, as ferramentas.
 Vamos analisar profundamente as disciplinas que têm
relação com a psicologia do trabalho:
1) Filosofia e economia política analisam em seus ensinamentos e estudos: Sujeito, objeto, ferramentas,
processo, etc;.
2) Sociologia do Trabalho trata o trabalho como um processo de formação do indivíduo e da sociedade, a
função do trabalho social e os fatores sociais da escolha de profissão, o trabalho em condições de progresso
tecnológico, a atitude de trabalho, etc.;
3) Economia do Trabalho examina recursos humanos, o valor produtivo da organização do trabalho,
regulamentação, pagamento, agendamento;
4) Legislação Trabalhista considera e examina os contratos de trabalho, horas de trabalho, feriados,
deveres, direitos, benefícios de diferentes categorias de funcionários, procedimentos de disputas
trabalhistas, e assim por diante Etc..;
5) Fisiologia, Saúde Ocupacional, Higiene Industrial ralacionam-se com Psicologia do Trabalho e das
Organizações estudando o modo de trabalho e lazer. Assim, podemos dizer que a relação entre a psicologia
do trabalho e das organizações com outras disciplinas é muito extensa. Quase todas as ciências e disciplinas
existentes incluem em seus ensinamentos, ou prestam atenção à psicologia do trabalho e das organizações.
 3.Áreas de aplicação da PTO
Onde trabalha o psicólogo do trabalho e das organizações?
Atualmente, podemos encontrar vários psicólogos a trabalharem
nesta área profissional dentro de empresas ou instituições, em
sectores específicos designados para esse efeito.
O mais comúm no entanto será trabalharem em empresas de
consultoria, que colaboram em outsourcing com empresas que
os quiserem contactar para melhorar o seu funcionamento
interno.
O que faz um psicólogo do trabalho?
As actividades de um psicólogo do trabalho são varias, e implicam geralmente
multidisciplinaridade com outros profissionais.
1. Recrutamento e Seleção do Pessoal;
• Testes psicotécnicos
. aptidão numérica
. aptidão verbal
. raciocínio sintético
. personalidade
Etc.
• Entrevistas psicológicas
• Provas situacionais
• Dinâmica de grupo
  O que faz um psicólogo do trabalho? Cont.

2. Gestão de Recursos Humanos

• Histórico dos funcionários
• Aconselhamento em movimentação do pessoal
• Estudo do ambiente organizacional(inquérito, entrevistas).
3. Gestão de conflitos
• Estudo das relações interpessoais
• Identificação de focos de conflitos
• Mediação e solução do conflito
  O que faz um psicólogo do trabalho? Cont.

4. Formação
• Identificação de necessidades de formação
• Capacitar formadores em termos psicopedagógicos
• Promover cursos de segurança no trabalho
5. Avaliação de desempenho
• Definição de parâmetros
• Avaliação de resultados
6. Saúde Mental no trabalho
• Acompanhamento e psicoterapia breves quando necessário
7. Planos de cargos e salario
• Colaboração na execução destes
• Seguimento e proposta de atualizações
8. Gerência
• Pode desempenhar funções de gerência em áreas afins a sua, nomeadamente em Recursos Humanos
 4. Objetivos da PTO
Os principais objetivos da PTO são:
1) Optimização do clima psicológico da empresa, isto é, mantendo as características
psicológicas de cada empresa membro e otimização de processos interativos dentro de
uma organização;
2) Previsão dos possíveis resultados do trabalho, das soluções do gerenciamento, táticas
e estratégias de gestão o que implica um conhecimento profundo dos processos de
produção tendo em conta as especificidades de negociações comerciais, campanha
publicitaria bem organizada e recolha de informação. Para atingir estes objetivos, a
psicologia do trabalho e das organizações utiliza uma variedade de ferramentas, o que se
reflete nos objetivos e deriva do seu âmbito. Em muitos aspetos, nomeadamente
métodos de psicologia do trabalho depende das especificidades e do perfil de produção
da organização, que opera um psicólogo organizacional.
 5. Tarefas da PTO

Os problemas da Psicologia de Trabalho e das Organizações podem ser divididos em dois grupos: teoria e
aplicação .
O primeiro grupo inclui as tarefas que estão intimamente relacionados com as características psicológicas da
pessoa (jurídica). Por tarefas teóricas incluem:
1) O estudo e investigação dos processos psíquicos, principais propriedades psicológicas do sujeito (considerando-
os no contexto da eficiência do trabalho e aumentar o desempenho);
2) estudar as características de emprego;
3) estudo dos fatores sociopsicológicos que afetam seres humanos, o ambiente social, o clima psicológico na
organização, a satisfação no trabalho;
4) Estudo da esfera emocional de personalidade e força de vontade que contribuem para a regulação do
emprego;
5) Estudo de problemas de motivação;
6) a produção do método mais adequado de gestão; planejar táticas e estratégias de gestão;
7) trabalho psicossocial preventivo que visa promover um estilo de vida saudável;
8) melhoria das condições de vida dos trabalhadores;
9) melhoria das condições de trabalho;
10) desenvolvimento dos principais critérios para a admissão ao emprego;
11) elaboração de recomendações para melhorar os métodos de formação e reciclagem dos trabalhadores;
 6. Disciplina da PTO

A disciplina da PTO são as características psicológicas da

atividade humana em termos de emprego na área profissional,
orientação profissional e auto-motivação no processo de
trabalho, experiência de trabalho, qualidade do trabalho, a
adaptação humana às condições de trabalho.
 7. O objecto da PTO

• O objeto da psicologia do trabalho e das organizações –

Atividade do individuo em ambiente de produção.
Considera-se que o processo de trabalho envolve 3 ciclos: troca,
distribuição, consumo.
Atualmente, acredita-se que todos estes processos são
indissociáveis e não há necessidade de alocar vários ciclos, como
o homem fala simultaneamente em vários regimes.
 8. O sujeito do Trabalho
• Sujeito do trabalho é considerado todos os funcionários da
empresa, diretamente envolvidos no trabalho com a
possibilidade de terem um impacto pró-ativo sobre o
processo de produção. Precisamente por causa da
subjetividade do trabalho requer-se uma abordagem
individual para cada funcionário, capacidade de perceber a
pessoa na equipe. O sujeito do trabalho pode ser
considerado o empregado como tal e a empresa como um
todo.
 9. Métodos da PTO

Na atividade prática a PTO usa diferentes métodos para o estudo das particularidades da atuação
do individuo em condições do trabalho. Com apoio destes métodos faz-se a seleção do pessoal
no processo de recrutamento do pessoal no trabalho, estudo das particularidades psicológicas
dos trabalhadores e outros apectos relacionados com a atividade laboral do individuo.
Principais métodos da PTO:
• Testes
• Observação
• Experimento
• Conversa
• Entrevista e questionários
• Role-playing games (jogos de papeis)
• Análise e síntese de informação
 10. O impacto (contributo) da PTO na produção
O estudo da PTO, relações laborais contribui na eficácia do trabalho e conforto emocional
do individuo no lugar do trabalho.
A importante esfera da PTO é a de estudo de diferentes aspetos operacionais relacionados
com fadiga, ritmo diário, regime favorável do trabalho, processos adaptativos do individuo
para formação de condições de trabalho cuja qualidade de produção de cada trabalhador
vai em paralelo com a segurança de saúde do mesmo trabalhador. Para o tal efeito são
desenhados métodos especiais tais como testes, observação, questionários aos funcionários
que estudam critérios das atividades do trabalhador em diferentes condições de trabalho,
aplica-se também o método de exercícios e treinos na produção.
Na atualidade em alta escala formam-se novas profissões que têm vindo a contribuir duma
forma significativa para mudança das condições de trabalho, formas da atividade laboral,
possíveis estímulos para aceleração duma produção eficiente, mudam também as
exigências de qualidade de produção e métodos de trabalho.
A PTO é chamada a estudar aspetos metamorfóticos e recomendar variantes mais eficazes
considerando as condições de trabalho, produção, ética e capacidades da empresa.
NB: Na atualidade a PTO procura promover, como resultado final
a produtividade e competitividade da empresa/instituição, mas
numa perspetiva de potenciação de capacidades individuais dos
trabalhadores, procurando que estes encontrem satisfação no
próprio trabalho, e cuidando a vertente das interações dentro da
organização.