LIVE Exercícios – Aula 04

Gerenciamento Avançado de Projetos

Qualidade e Partes Interessadas
 Gerenciamento Avançado de Projetos
Aula 01 - 20/08 – Conceitos Iniciais Aula 09 – 15/10 – Gerenciamento dos Custos do Projeto

Aula 02 - 27/08 – Conceitos de Projetos Aula 10 – 22/10 – Gerenciamento da Qualidade do Projeto

Aula 03 - 03/09 – Escopo, Custos e Riscos Aula 11 – 29/10 – Gerenciamento dos Recursos do Projeto

Aula 04 – 10/09 - Qualidade e Partes Aula 12 – 05/11 – Gerenciamento das Comunicações do

Interessadas Projeto

Aula 05 – 17/09 – Grupos de Processos Aula 13 – 12/11 – Gerenciamento dos Riscos do Projeto

Aula 06 – 24/09 – Gerenciamento da Integração Aula 14 – 19/11 – Gerenciamento das Aquisições do Projeto
do Projeto Aula 15 e 16 - 26/11 – Gerenciamento das Partes
Aula 07 – 01/10 – Gerenciamento do Escopo do Interessadas do Projeto e Especialidades e Tendências em
Projeto Gerenciamento de Projetos

Aula 08 – 08/10 – Gerenciamento do Cronograma PLATAFORMA – 28/11

do Projeto Semana de Provas – 29/11 a 04/12
Semana das Substitutivas – 13/12 a 18/12
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Interessadas
Revisão – Ciclo PDCA
Revisão – Ciclo PDCA

Interessadas
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Melhoria contínua. O ciclo PDCA
(planejar-fazer-verificar-agir) é a base para a
melhoria da qualidade conforme definida
por Shewhart e modificada por Deming.
Além disso, as iniciativas de melhoria da
qualidade tais como o Gerenciamento da
qualidade total (GQT), Seis sigma e Lean
seis sigma devem aprimorar a qualidade do
gerenciamento do projeto e também a
qualidade do produto do projeto.

Qualidade e Partes
- Os modelos de melhoria de processos
geralmente usados incluem Malcolm
Baldrige, Modelo de maturidade
organizacional em gerenciamento de
projetos (OPM3®) e Modelo integrado de
maturidade e de capacidade (CMMI®).
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Revisão – Plano Smart
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1) Com relação ao ciclo PDCA de Shewhart-Deming pode-se afirmar:

a) É uma abordagem da gestão da qualidade que significa Planejar, Fazer, Verificar e Agir;
b) É uma abordagem da gestão da qualidade que significa Produzir, Detectar, Conferir e
Aguardar;
c) Tem um foco diferente da abordagem da melhoria contínua na gestão da qualidade;
d) Está voltado para as decisões feitas pela alta administração da organização;

Qualidade e Partes
e) É uma abordagem voltada para a correção dos defeitos.
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1) Com relação ao ciclo PDCA de Shewhart-Deming pode-se afirmar:

a) É uma abordagem da gestão da qualidade que significa Planejar, Fazer, Verificar e Agir;

PLAN - Planejar
DO - Executar

Qualidade e Partes
CHECK - Verificar
ACT – Atuar
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2) Assinale a alternativa que apresenta áreas do conhecimento do gerenciamento de
projetos de acordo com o PMI:

a) Integração, Escopo, Tecnologia e Partes Interessadas

b) Escopo, Tempo, Custos e Qualidade;
c) Marketing, Recursos Humanos, Riscos e Tecnologia;
d) Integração, Escopo, Execução e Tempo;
e) Qualidade, Relações Trabalhistas, Riscos e Aquisições.

Qualidade e Partes
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Revisão – Áreas de Conhecimento
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2) Assinale a alternativa que apresenta áreas do conhecimento do gerenciamento de
projetos de acordo com o PMI:

b) Escopo, Tempo, Custos e Qualidade;

As áreas de conhecimento de acordo com o PMI são:

•Integração
•Escopo
•Tempo

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•Custos
•Qualidade
•Recursos
•Comunicações
•Riscos
•Aquisições
•Partes interessadas
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3) NÃO se refere ao chamado Ciclo PDCA a seguinte característica:

a) enfatiza a identificação de forças e fraquezas de uma organização, em uma análise ambiental,

auxiliando no planejamento estratégico;
b) está dentro do escopo do controle de qualidade nas organizações;
c) associa-se à noção de melhoria contínua;
d) a fase de planejamento do ciclo está ligada ao estabelecimento de metas e definição de
métodos para alcançá-las;

Qualidade e Partes
e) a fase de execução do ciclo consiste em capacitação da organização para a implementação do
planejado e na própria implementação do plano.
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3) NÃO se refere ao chamado Ciclo PDCA a seguinte característica:

a) enfatiza a identificação de forças e fraquezas de uma organização, em uma análise

ambiental, auxiliando no planejamento estratégico;

SWOT é a sigla dos termos ingleses Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities
(Oportunidades) e Threats (Ameaças).
Em Administração de Empresas, a Análise SWOT é um importante instrumento utilizado para

Qualidade e Partes
planejamento estratégico que consiste em recolher dados importantes que caracterizam o ambiente
interno (forças e fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças) da empresa.
A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise ambiental, sendo a base da gestão e
do planejamento estratégico numa empresa ou instituição. Ou seja, as características pertencem a
análise swot e não ao ciclo PDCA, errada a alternativa.
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Revisão
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4) Sobre as partes interessadas no projeto, é incorreto afirmar que:

a) incluem o indivíduo, o grupo ou a organização que pode afetar ou ser afetada por uma decisão,
atividade ou resultado de um projeto;
b) incluem a pessoa ou o grupo que fornece recursos e suporte para o projeto e é responsável
pelo seu sucesso;
c) incluem a pessoa ou a organização que aprovará e utilizará o produto, serviço ou resultado do
projeto;
d) incluem a pessoa que desempenha uma função gerencial dentro de uma área ou função do

Qualidade e Partes
negócio;
e) excluem todos os membros da equipe do projeto.
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Interessadas
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As partes interessadas têm diversos
níveis de responsabilidade e
autoridade quando participam de um
projeto. Este nível pode mudar ao
longo do ciclo de vida do projeto.
Seu envolvimento pode variar, desde
contribuições ocasionais em
pesquisas e grupos de discussão até
o patrocínio total do projeto, que
inclui o fornecimento de apoio

Qualidade e Partes
financeiro, político, ou outro tipo de
apoio.
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4) Sobre as partes interessadas no projeto, é incorreto afirmar que:

e) excluem todos os membros da equipe do projeto.

Todos os membros da equipe do projeto são partes interessadas.

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5) No contexto do gerenciamento de projetos, um tipo de gerência inclui os processos e
as atividades da organização executora que determinam as políticas estabelecidas, os
objetivos e as responsabilidades, de modo que o projeto satisfaça às necessidades para
as quais foi empreendido. Todo o trabalho é realizado em conformidade com
atividades de melhoria contínua dos processos executados durante todo o projeto.
Trata-se de um tipo de gerenciamento definido como gerência de:

a) integração;
b) qualidade;

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c) escopo;
d) tempo;
e) risco.
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5) No contexto do gerenciamento de projetos, um tipo de gerência inclui os processos e
as atividades da organização executora que determinam as políticas estabelecidas, os
objetivos e as responsabilidades, de modo que o projeto satisfaça às necessidades para
as quais foi empreendido. Todo o trabalho é realizado em conformidade com
atividades de melhoria contínua dos processos executados durante todo o projeto.
Trata-se de um tipo de gerenciamento definido como gerência de::

b) qualidade;

Qualidade e Partes
O gerenciamento da qualidade é o conjunto de processos para planejar, gerenciar controlar os
requisitos de qualidade do projeto. Seu objetivo é garantir que o produto ou serviço entregue seja
realmente aquilo que o cliente pediu e, dessa forma, consiga atender às expectativas e necessidades
dele. Além disso, o gerenciamento da qualidade contribui na melhoria contínua dos processos de
gestão de projetos.
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Interessadas
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6) Na administração da qualidade, o processo é controlado através da ferramenta
denominada:

a) Método de Pareto;
b) Teste de laboratório;
c) Especificação Técnica;
d) Fluxograma vertical;
e) Ciclo PDCA.

Qualidade e Partes
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GAP – Aula 04
6) Na administração da qualidade, o processo é controlado através da ferramenta
denominada:

e) Ciclo PDCA.

O ''Ciclo PDCA de Melhoria Contínua" é uma ferramenta utilizada para o gerenciamento de

processos e uma forma de garantir o alcance das metas estabelecidas. Utiliza as informações como
fator de direcionamento das decisões. É uma técnica de melhoria da qualidade e acontece tanto no
nível estratégico quanto no nível operacional.

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GAP – Aula 04
Como podemos ter um ciclo completo de PDCA em uma empresa? Faça um
roteiro imaginando esta implantação.

Exemplo da minha vida...

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PLAN - A primeira etapa é a de planejamento. Uma vez que ela é a base do
gerenciamento necessário para melhorar os resultados da sua organização.!!!!

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DO - Nessa fase, ocorre a realização de tudo que foi acordado no seu plano de
ação. Como resultado, todos os resultados são gerados a partir daí.

Qualidade e Partes
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Interessadas
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DO - Nessa fase, ocorre a realização de tudo que foi acordado no seu plano de
ação. Como resultado, todos os resultados são gerados a partir daí.

Qualidade e Partes
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CHECK - A terceira etapa é uma oportunidade de refletir sobre os resultados
obtidos. Da mesma forma que também sobre o comprometimento de todos os
envolvidos na implementação das ações definidas.

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ACT - O último estágio é de realizar ações corretivas nas diferenças encontradas
na fase anterior. Eventualmente, ocorrerá a padronização e conclusão do ciclo de
melhoria.

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Como podemos ter um ciclo completo de PDCA em uma empresa? Faça um
roteiro imaginando esta implantação.

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Referências da Aula

Interessadas
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PMI - PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK®: Um Guia para o Conjunto de
Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, Sexta edição, Pennsylvania: PMI, 2017.

https://www.heflo.com/pt-br/gerenciar-negocios/objetivos-smart/

https://blog.zeev.it/ciclo-pdca-o-que-e-como-fazer/

PORTER, Michael E. Competitive advantage. New York : Free Press, 1985.

Qualidade e Partes
ROCHA, A.; FERREIRA, J.; SILVA, J. Administração de Marketing. São Paulo: Editora Atlas, 2012
Perguntas???
Se não...

TÁ LIBERADO SEXTAAAAR!
Cenas dos próximos capítulos...
Aula: Aula 05 – 17/09 – Grupos de Processos
Obrigada! ✌️
Nos vemos na próxima live!