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URI -- Campus
Campus de
de SANTO
SANTO ÂNGELO
ÂNGELO

Abordagem Clássica da
Administração
Administração Taylor
Ênfase
Administração Ênfasenas
Taylor
Científica nas
Abordagem Científica Tarefas
Tarefas
Abordagem
Clássica
Clássicada
da
Administração
Administração
Fayol
Fayol Ênfase
Ênfasena
na
Teoria
TeoriaClássica
Clássica Estrutura
Estrutura

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 Origens
Origens da
da Abordagem
Abordagem Clássica
Clássica

• 1 – Crescimento acelerado e
desorganizado das empresas
• 2 – Necessidade de aumentar
a eficiência e competência das
organizações

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 Início
Início do
do Século
Século XX
XX
• Imensa variedade de empresas
• Tamanho diferenciado das empresas
• Problemas de baixo rendimento dos
recursos utilizados
• Desperdício
• Insatisfação dos operários
• Intensa concorrência
• Altos volumes de perdas
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URI
URI -- Campus
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de SANTO
SANTO ÂNGELO
ÂNGELO

ADMINISTRAÇÃO
CIENTÍFICA

Curso
Curso de
de Administração
Administração

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 ESCOLA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

• Abordagem Típica- ênfase nas

TAREFAS;
• Nome- Aplicação de métodos da ciência
aos problemas de administração;
• Principais métodos aplicados observação
e mensuração
• Principais nomes - Taylor, Gantt,
Gilbreth, Emerson, Ford,...

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 O que é : TAREFA?
A idéia de tarefa é, quiçá, o mais importante elemento na
administração científica. O trabalho de cada operário é
completamente planejado pela direção, pelo menos com um dia de
antecedência e cada homem recebe, na maioria dos casos,
instruções escritas completas que minudenciam a tarefa de que é
encarregado e também os meios usados para realizá-la.

E o trabalho planejado adiantadamente constitui, desse modo,

uma tarefa que precisa ser desempenhada, como explicamos
acima, não somente pelo operário, mas, em quase todos os casos,
pelo esforço conjunto do operário e da direção.

TAYLOR, Frederick W.
Princípios da Administração Científica.
São Paulo : Atlas, 1978. p. 51

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 Definição
DefiniçãodadaAdministração
Administração
Científica
Científica
A organização e a
Administração devem ser Intenção final seria de
estudadas e tratadas assegurar o máximo
cientificamente e não de prosperidade ao
empiricamente, com a patrão e, ao mesmo
atribuição das tarefas a tempo, o máximo de
quem estiver mais apto a prosperidade ao
realizá-las (operacional x empregado.
gerencial).

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ALGUMAS OBJEÇÕES DOS SINDICATOS À
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA (1914):

“’A Administração Científica’ aumenta muito o número de

‘trabalhadores improdutivos’, isto é, aqueles engajados no
trabalho de escritório ou de supervisão.”

Citado por
Robert Franklin Hoxie em
Scientific Management and Labor.
New York : Augustus M. Keller, 1966.
(Reprints of Economics Classics)

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ALGUMAS OBJEÇÕES DOS SINDICATOS À
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA (1914):

“O estudo dos tempos e o estudo dos

movimentos são um ataque direto aos direitos,
dignidade e bem-estar dos trabalhadores, são
destruidores da habilidade e verdadeira
eficiência, e são uma ameaça à paz industrial.”

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 FREDERICK WINSLOW TAYLOR

1856 Nascimento em 20 de março, Filadélfia

1874 - 78 Aprendiz. The Enterprise Hydraulic Works (Philadelphia)
1878 - 89 Aprendiz, supervisor, capataz, mecânico-chefe e engenheiro chefe.
Midvale Steel Company
1890 - 93 Gerente.The Manufacturing Investment Company.
1893 - 98 Consultor. Várias empresas.
1893 A Note on belting
1895 A Piece Rate System
1898 - 1901 Consultor. The Bethlehem Steel Company.
1901 -> Palestrante e propagandista do movimento de Administração Científica
1903 Shop Management
1906 On the Art of Cutting Metals
? A Treatise on Concrete Plain and Reinforced (com Sanford Thompson)
1911 Principles os Scientific Management
1912 Concrete Costs (com Sanford Thompson)
1915 Morte em 21 de março, Filadélfia

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 AUTORES
AUTORES
• Frederick Taylor
• 1895: Sistema de Classificação de Peças
• 1903: Administração Fabril
• 1911: Princípios de Administração Científica
• Harrington Emerson
• 1909: Eficiência como base de operação e remuneração
• 1912: Os 12 Princípios da Eficiência
• Frank e Lilian Gilbreth
• 1911: Estudo de movimentos
• 1912: Elementos de Administração Científica
• 1914: A Psicologia da Gestão
• Henry Ford
• 1923: Minha Vida e Minha Obra
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 Primeiro Período de Taylor
Sua teoria seguiu um caminho debaixo para cima e das partes para o todo

 Corresponde à época da publicação do seu livro

(Administração de Oficinas - 1903)

 preocupação exclusiva com as técnica de

RACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO do operário
através dos estudos dos TEMPOS E MOVIMENTOS.

 Efetuou paciente trabalho de análise das tarefas de

cada operário, decompondo seus movimentos e
processos de trabalho, aperfeiçoando-os e
racionalizando-os gradativamente.
 Conclusão:

 Operário médio produz abaixo da capacidade;

 Acomodação do operário mais predisposto ao trabalho
RESULTADO - PAGAR MAIS A QUEM PRODUZ MAIS

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 O Livro ¨Administração de Oficinas¨ expõe:

1- Boa administração - pagar salários altos e ter baixos

custos unitários de produção;

2-Administração deve aplicar métodos científicos de

pesquisa;

3- Os empregados devem ser cientificamente colocados em

serviços;

4- Os empregados devem ser cientificamente adestrados;

5- Deve haver atmosfera de cooperação entre empregados

e administração.

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 SEGUNDO PERÍODO DE TAYLOR

Publicação do livro: Princípios da Administração Científica

(1911)

 Desenvolveu estudos sobre a administração geral

 Assegurava que as indústrias da época padeciam de 3

tipos de problemas:
 Vadiagem sistemática;
 Desconhecimento das tarefas;
 Falta de uniformidade.

SOLUÇÃO: Organização Racional do Trabalho

75% de análise

25% de bom senso

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 BASES DA ADMINISTRAÇÃO
CIENTÍFICA
Como elementos do mecanismo do sistema podem ser
referidos:
01) estudo do tempo, com os materiais e métodos para realizá-lo
corretamente;
02) chefia numerosa e funcional e sua superioridade sobre o
velho sistema do contramestre único;
03) padronização dos instrumentos e material usados na fábrica e também de todos os
movimentos do trabalhador para cada tipo de serviço;
04) necessidade duma seção ou sala de planejamento;
05) princípio da exceção na administração;
06) uso da régua de cálculo e recursos semelhantes para economizar tempo;
07) fichas de instrução para o trabalhador;
08) sistema de rotina;
09) idéia de tarefa na administração, associada a alto prêmio para os que realizam toda a
tarefa com sucesso;
10) novo sistema de cálculo de custo, etc.
11) sistema mnemônico para classificar os produtos manufaturados e ferramentas usadas,
etc.
12) pagamento com gratificação diferencial.
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 PLANEJAMENTO DO SERVIÇO

No caso duma oficina que é dirigida de acordo com

o sistema moderno, instruções escritas, minuciosas,
a respeito do melhor processo de fazer cada
tarefa, são preparadas previamente na seção de
planejamento. Estas instruções representam o
trabalho combinado de vários homens no
planejamento, cada qual com uma especialidade ou
função particular.

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 ORGANIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃO RACIONAL
RACIONAL DO
DO
TRABALHO
TRABALHO

Tentativa de substituir métodos

empíricos e rudimentares pelos
métodos científicos em todos os
ofícios.
Operário sem capacidade, nem meios,
nem formação para analisar o seu
trabalho e estabelecer racionalmente
o método mais eficiente.

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 ELEMENTOS
ELEMENTOSDA
DAORT
ORT
ORGANIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃORACIONAL
RACIONALDO
DOTRABALHO
TRABALHO
1. Tempos e Movimentos
• Análise do Trabalho
• Decomposição de tarefas
• Eliminação de movimentos inúteis
• Simplificação de movimentos úteis
• Cálculo do tempo médio, tempos mortos e
elementares = tempo padrão
• Seleção de pessoal qualificado
• Treinamento adequado
• Uniformização do trabalho (nem excesso, nem
ociosidade)
• Salários eqüitativos
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ESTUDO DO TEMPO
PRIMEIRA
E DO MOVIMENTO
E Encontrar, digamos, 10 a 15 trabalhadores
PADRONIZAÇÃO DE (preferentemente de várias empresas e de
diferentes regiões do país) particularmente
MÉTODOS hábeis em fazer o trabalho que vai ser
analisado.

SEGUNDA

Estudar o ciclo exato das operações

elementares ou movimentos que cada um
destes homens emprega, como também os
instrumentos usados.

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 TERCEIRA

Estudar, com o cronômetro de parada automática, o

tempo exigido para cada um destes movimentos
elementares e então escolher os meios mais rápidos de
realizar as fases do trabalho.

QUARTA

Eliminar todos os movimentos falhos, lentos e inúteis.

QUINTA

Depois de afastar todos os movimentos

desnecessários, reunir em um ciclo os movimentos
melhores e mais rápidos, assim como os melhores
instrumentos.

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SANTO ÂNGELO
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Filme: Tempos modernos

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 ELEMENTOS
ELEMENTOSDA
DAORT
ORT
ORGANIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃORACIONAL
RACIONALDO
DOTRABALHO
TRABALHO
2. Estudo da Fadiga
• Fadiga causa:
 produtividade,  qualidade
 rotatividade, doenças e acidentes
 capacidade de esforço

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 Frank e Lilian Gilbreth

2 - ESTUDO DA FADIGA HUMANA

 Efeitos da Fadiga
 diminuição da produtividade
 perda de tempo
 aumento da rotação de pessoal
 doenças
 acidentes
 diminuição da capacidade de esforço

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 Frank e Lilian Gilbreth
 Princípios da economia de
movimentos relativos:
 ao uso do corpo humano
 ao arranjo do material do local de
trabalho
 desempenho das ferramentas e do
equipamento

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 Frank e Lilian Gilbreth
Movimentos elementares -
1 -THERBLIGS
 1 - Procurar 2 - escolher 3 - pegar
 4 - transp. vazio 5 - transp. cheio
 6 - posicionar 7 - preposicionar
 8 - unir 9 - separar 10 - utilizar
 11 - soltar a carga 12 - inspecionar
 13 - segurar 14 - esperar inevitavelm.
 15 - esperar inevitável 16 - repousar
 17 - planejar

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 ELEMENTOS
ELEMENTOSDA
DAORT
ORT
ORGANIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃORACIONAL
RACIONALDO
DOTRABALHO
TRABALHO

3. Divisão + Especialização do Trabalho

4. Desenho de Cargos e Tarefas
• Simplificação de cargos acarreta:
• baixos custos de treinamento
• redução de erros
• facilidade de supervisão

5. Incentivos Salariais e Prêmios

• Estabelecida a eficiência padrão (100%), seriam dados maiores
salários aos trabalhadores mais produtivos (> 100%)

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 ELEMENTOS
ELEMENTOSDA
DAORT
ORT
ORGANIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃORACIONAL
RACIONALDO
DOTRABALHO
TRABALHO
6. Homo Economicus
• homem não gosta de trabalhar; o faz exclusivamente por
necessidades financeiras (indolência natural)

7. Condições de Trabalho

8. Padronização de Máquinas e Equipamentos

9. Supervisão por Funções

• > especialização, < variedade de funções

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Fluxograma
Fluxograma ORT:
ORT: Adm.
Adm. Científica
Científica

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 PRINCÍPIOS
PRINCÍPIOS DE
DE TAYLOR
TAYLOR
Princípios de Taylor
1 - Princípio do Planejamento:
separar quem pensa e quem faz
2 - Princípio do Preparo: selecionar os melhores e
treiná-los de acordo com o melhor método de
execução
3 - Princípio do Controle: aderência ao planejamento de
tarefas através de rigorosa supervisão
4 - Princípio da Execução: não cabe somente aos
operários a boa execução das tarefas - os diretores
são co-responsáveis.
5 - Princípio da Exceção: os administradores devem
concentrar-se apenas nos desvios dos processos.

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 HENRY
HENRY FORD
FORD (1863-1947)
(1863-1947)
Aspectos Inovadores
 Linha de montagem
 Preços populares - transformação do
automóvel de luxo em necessidade
 Plano de vendas
 Assistência Técnica
 Integração vertical*
Princípios
 Princípio da Intensificação
 Princípio da Economicidade
 Princípio da Produtividade
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 FORD E A PRODUÇÃO EM SÉRIE
• Ford construiu o seu primeiro motor em 1885;
• em 1892, como engenheiro, produziu o primeiro carro com 2
cilindros e 4 HP, pesando 225 quilos e desenvolvendo 32
quilômetros por hora.

• lema que ¨a única base do negócio é a boa qualidade do produto¨

e que o ¨dinheiro não produz nada se entra a serviço de uma
empresa que não trabalha bem¨.
Idéias e Doutrinas de Ford
 Prestação de serviços a coletividade
• Existe a tarefa social do empresário
• O operário deve ser um bom consumidor
• Procurar aplicar o trabalho em série ou em cadeia
• A necessidade de pagamento de salários elevados

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 Processo de trabalho em série ou em
cadeia

 Consiste em trabalhar um objeto ou uma peça de um modo

contínuo, o qual passa sucessivamente, de posto em posto de

trabalho para que cada um realize a sua parcela de trabalho

dentro do tempo pré-estabelecido concedido pelo transportador,

numa esteira ou guincho rolante, o que possibilita vender por

menor preço para maior número de consumidores.

Agrupamento de Indústrias

• Concentração horizontal
• Concentração Vertical
• Concentração Diagonal
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 CRÍTICAS
CRÍTICASÀÀADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO
CIENTÍFICA
CIENTÍFICA
Visão mecanicista
Superespecialização do operário
Visão microscópica do homem
Ausência de comprovação científica
Abordagem incompleta da organização
Limitação do campo de aplicação
Abordagem prescritiva e normativa
Abordagem de sistema fechado

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