RELATÓRIO TÉCNICO

1. JUSTIFICATIVA

Para alcançar a Governança de T.I, e garantir a qualidade dos dados como ativo da empresa, através da

melhoria dos processos internos, a Gestão de Tecnologia da Informação da Inovare irá usar como base a norma

ISO 38500, que fornece princípios orientadores sobre o uso eficaz, eficiente e aceitável da Tecnologia da

Informação (TI) dentro da organização, a ISO 27001, com objetivo de criar um modelo padronizado para

estabelecer, implementar, operar, monitorar, analisar criticamente, manter e melhorar os sistemas e processos de

segurança da informação de uma empresa e novo banco de dados através da ferramenta apresentada em

proposta (dashboard integrado expansível e adaptável), a ISO 9001, para tornar os processos mais eficientes,

ajudando a garantir a qualidade dos produtos e dos serviços que a Amazon oferece, além de alinhamento ao

COBIT (Control Objectives for Information and related Technology), que será a base para a Governança de TI e

alinhamento a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a segurança e sobretudo conformidade.
2. OBJETIVO

• Aprimorar processos dos diversos setores do negócio através da implantação de

DASHBOARD INTEGRADO (implantação de ativo banco de dados);

• Melhoria da coleta de armazenamento de dados;

• Identificação e avaliação de riscos por meio dos resultados obtidos através da ferramenta implantada;

• Alinhamento a ISO 27001 para a conformidade e estabelecimento da Segurança da Informação;

• Aprimorar processos indispensáveis na tomada de decisões;

• Implantação de Gestão de Qualidade através da Governança de TI.

3. FERRAMENTA DASHBOARD INTEGRADO
• Através de um painel visual que apresenta, de maneira centralizada, um conjunto de informações:
indicadores e suas métricas será implementada ferramenta de auxílio na tomada de decisões. O
dashboard vai refletir a saúde da empresa em uma única tela integrada. A ferramenta trará uma noção
global dos processos do negócio, podendo visualizar também, de forma dinâmica e objetiva, dados
referentes a projetos específicos.

4. BASE
Normas, modelos e padrões Especificações

  princípios orientadores sobre o uso eficaz,

eficiente e aceitável da Tecnologia da
ISO/IEC 38500
Informação (TI)

ISO 9001 tornar os processos mais eficientes

  modelo padronizado para estabelecer,

  implementar, operar, monitorar, analisar
ISO 27001 criticamente, manter e melhorar os
sistemas e processos de segurança da
informação

COBIT base para a Governança de TI

LGPD conformidade com a lei

5. AÇÕES

• Implantação de Dashboard integrado expansível;

• Implantação de novas Políticas e Segurança;

• Implantação de sistema de monitoramento de rede e protocolos;

• Elaboração e Implantação de Gerenciamento de Risco;

• Implantação de mecanismo indicador de retorno de investimento;

• Implantação de mecanismo indicador de satisfação de cliente e usuário;

• Avaliação holística;

• Geração de relatórios e feedback.

6. PREMISSAS

• Definição de equipe dedicada ao projeto;

• Catálogo de serviços aprovado;

• Aquisição de normas ISO 38500, ISO 9001, ISO 27001;

• Equipes de Gestão de TI Inovare e Amazon envolvida e ciente.

7. RESTRIÇÕES
• Redução de tempo de entrega e acréscimo de profissionais; Comunicação entre as áreas com baixa
efetividade;
8. PLANO DE NEGÓCIO / CANVA DO PROJETO
9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Icomback.com/. Disponível em:

https://www.icombackup.com/normas-seguranca-informacao.html. Acesso
em: maio 2022 l

Totvs.com/. Disponível em:

https://www.totvs.com/blog/gestao-industrial/gestao-da-qualidade/ Acesso
em: maio 2022

Sambatech.com/. Disponível em:

https://sambatech.com/blog/insights/plano-de-negocios/ Acesso em: maio
2022