Modelos de Gestão e Governança de Tecnologia da Informação

Unidade I

Prof. Antônio Palmeira

 Conteúdo da disciplina

 Unidade I – Modelos de Governança e Gestão de TI.

 Unidade II – Modelos de Suporte a Governança de TI.
 Conteúdo da Unidade I

 Frameworks.
 Modelo COBIT.
 ISO 38500.
Motivadores da governança de TI
 Conceitos de governança de TI

 Sistema composto por aspectos de liderança, estruturas organizacionais e de

processos que garantam que a área de TI apoie e desdobre os objetivos da
organização.
 Sistema que provê direção e controle do uso futuro e atual da TI.
 Especificação de direitos de decisão e determinação de responsabilidades no
estímulo de comportamentos desejáveis na utilização da TI.
 Eficácia na governança de TI

 Quais são as decisões?

 Quem tomará as decisões?
 Como as decisões serão tomadas?
 Quais são as decisões?

 Princípios de TI.
 Arquitetura da TI.
 Infraestrutura de TI.
 Necessidades de aplicações de negócios.
 Investimentos e priorização da TI.
Arquétipos decisórios
Matriz de arranjos de governança
 Modelos de governança de TI

 COBIT.
 ISO 38500.
Modelos de suporte a governança de TI
 Interatividade

1. Qual dos modelos de suporte de governança a seguir deve ser utilizado para a gestão de
projetos?
a) PMBOK.
b) ITIL.
c) BABOK.
d) CMMI.
e) Risk IT.
 Interatividade

1. Qual dos modelos de suporte de governança a seguir deve ser utilizado para a gestão de
projetos?
a) PMBOK.
b) ITIL.
c) BABOK.
d) CMMI.
e) Risk IT.
Modelo COBIT
 Características do modelo COBIT

 Foco voltado para o negócio.

 Orientação clara a processos.
 Gerenciado por métricas.
 Fundado em controles.
Modelo COBIT e a sua ideia principal
 Benefícios do COBIT 5
 Apresentar uma visão clara dos facilitadores da TI e suas vulnerabilidades.
 Maior assertividade na tomada de decisão: uma vez que tenho processos
definidos, estruturados e controlados, obtenho mais transparência nas
informações e melhor visibilidade ao negócio.
 Gerenciar informações de alta qualidade para suportar as decisões de negócios.
 Atingir metas estratégicas e entregar benefícios de negócio por meio do efetivo
uso da TI, gerando assim ganho de valor dos investimentos em TI.
 Tanger a excelência operacional por intermédio da
aplicação confiável e eficiente da TI.
 Benefícios do COBIT 5

 Redução da exposição a riscos relacionados com a TI.

 Aperfeiçoar e equilibrar os custos de serviços de TI.
 Manter a conformidade com leis, regulamentos, acordos contratuais e políticas.
 Redução dos custos operacionais e do acervo de TI.
 Aumento significativo da visibilidade a todos os níveis da organização, em
decorrência dos esforços de melhoria implantados pelos processos.
 Maior solidez no planejamento estratégico, pois
possuem dados mais confiáveis e íntegros.
 Modelo ISO 38500

 Publicada pela primeira vez em junho de 2008, destinada à governança

corporativa de TI, esta norma já tem a sua segunda edição publicada pela
Associação Brasileira de Norma Técnicas (ABNT), em 2018, e tem como título
Tecnologia da Informação – Governança de TI para a Organização.
 O objetivo principal é apresentar princípios, definições e um framework de forma
que os agentes de governança de TI de uma organização avaliem, direcionem e
monitorem o uso dos recursos de TI.
 Estrutura da norma
 A norma é composta de seis princípios que favorecem a implementação da
governança de TI nas empresas.
 Estes princípios são: responsabilidade, estratégia, aquisição, desempenho,
conformidade e comportamento humano.
 As ações de governança de TI são centradas em três frentes: avaliação (do hoje e do
amanhã), direção (orientação e implementação de planos e políticas) e
monitoramento (a fim de demonstrar o cumprimento e desempenho em relação aos
planos).
Ciclo dirigir – avaliar – controlar
 Interatividade

2. Qual das alternativas a seguir não denota um princípio da governança de TI, segundo a
norma ISO 38500:
a) Responsabilidade.
b) Estratégia.
c) Aquisição.
d) Desempenho.
e) Avaliação.
 Interatividade

2. Qual das alternativas a seguir não denota um princípio da governança de TI, segundo a
norma ISO 38500:
a) Responsabilidade.
b) Estratégia.
c) Aquisição.
d) Desempenho.
e) Avaliação.
ATÉ A PRÓXIMA!