CONSTRUINDO

CONFIANÇA
Construindo confiança
 Imagine que você está em um tribunal e você foi
convocado para dar o seu parecer como perito num
julgamento.
 Para que seu parecer seja aceito pelo júri o advogado

terá de provar quatro coisas a seu respeito:

Construindo confiança
 Em primeiro lugar terá de provar que você é uma pessoa
íntegra – que é honesto e coerente, que possui a
reputação de ser honesto e que não mente.
Construindo confiança
 Em segundo lugar terá de provar que você tem boa
intenção – que não está tentando proteger a ninguém e
que não possui segundas intenções.
Construindo confiança
 Em terceiro lugar terá de provar que você possui a
capacitação técnica, o conhecimento e a habilidade
necessária na área que irá testemunhar como perito.
Construindo confiança
 Em quarto lugar terá de provar que você possui um
histórico de bons serviços e que no passado você
comprovou de maneira eficiente a sua capacidade e
competência.
Construindo confiança
 Tudo se resume nessas quatro questões: integridade,
intenções, capacitações e resultados.
 Essas são as quatro dimensões em cima das quais a

confiabilidade é construída.
 Frutos

Níveis de
Capacidade
Confiança

Motivação

Caráter
Construindo confiança
 É como uma árvore onde a integridade é a raiz,
 as motivações ou intenções são o tronco,

 as habilidades são os ramos e

 os resultados são os frutos.

Frutos = resultados

Ramos = habilidades

Tronco = motivações

Raiz = Caráter
Construindo confiança
 1. Integridade
 Integridade é ser inteiro, a mesma pessoa por dentro e por
fora, publicamente e no particular.
 É ser coerente consigo mesmo e com os outros.
 É ter a coragem de agir de acordo com aquilo que se crê.
Pessoas coerentes pregam o que vivem e vivem o que
pregam.
 A maior parte da quebra de confiança acontece por causa da
perda da integridade.
Construindo confiança
 2. Motivação
 Está relacionada com nossas motivações, com nossas
agendas pessoais. A confiança cresce quando nossos motivos
são claros e são em benefício do reino.
 Também quando nos preocupamos e buscamos sinceramente
o bem dos membros de nossa igreja e não o nosso próprio
interesse.
 Quando suspeitamos das intenções de alguém desconfiamos
de tudo o que ela diz e faz.
Construindo confiança
 3. Capacitações
 São habilidades que possuímos que inspiram confiança:
talentos, atitudes, destrezas, conhecimento e experiência.
 Um pastor pode ter um excelente caráter e uma intenção
pura, mas se ele não é capaz ele vai carecer de confiança.
 São as nossas capacitações que fazem com que a confiança
em nós cresça e se estabeleça.
Construindo confiança
 4. Resultados
 Os resultados são as nossas realizações e nosso desempenho.
Eles são os nossos frutos.
 Se não alcançamos os resultados esperados a confiança em
nós diminui. Por outro lado quando alcançamos aquilo que
prometemos cria-se uma reputação de eficiência e
competência. A nossa reputação sempre nos precede.
Construindo confiança
 Caráter e competência
 Integridade e intenção são uma questão de caráter.
 Capacitações e resultados são uma questão de competência.
 Podemos dizer que tudo se resume a uma questão de
CARÁTER E COMPETÊNCIA.
Construindo confiança
 Caráter e competência
 Podemos dizer resumidamente que nossa confiabilidade
depende de caráter e competência.
 Rapidamente a confiança se perde por causa de uma falta de
caráter. Mas a maneira mais rápida de conquistar confiança é
pela competência.