Plano de análise de riscos

Gustavo Angelo Ochner

Zimbra
Zimbra é o gerenciador de e-mails padrão da Unifique, onde a maioria dos colaboradores utilizam, dentro do nosso ambiente de e-
mails, de tempos em tempos são encaminhados e-mails de phishing, em que alguém sempre acaba clicando, sendo um risco para a
empresa.
Classificação de Ameaças
Probabilidade de exploração de Vulnerabilidades
Análise de Impacto
Análise de risco
ERP
O ERP é um sistema no qual podemos pesquisar os cadastros de todos os
nossos clientes, através do CPF, nome, telefone, entre outros. As ameaças de
invasão são muito altas pois, quando alguém mal intencionado consegue acessar
esse sistema, pega as informações de qualquer cliente da Unifique.
Classificação de Ameaças
Probabilidade de Exploração de Vulnerabilidades
Análise de Impacto
Análise de Risco
MikroTik
Os equipamentos Mikrotik são utilizados pela grande maioria de clientes corporativos nossos, há alguns clientes banda larga com
esse equipamento instalado, porém a maior parte está concentrada nos clientes dedicados, onde 100% deles utilizam a RB.
Utilizamos a Mikrotik pois é um equipamento maleável, onde conseguimos efetuar configurações e encontrar o problema do cliente
com mais facilidade, gerenciar o tráfego, controlar a banda, segurança, entre outras funções
Classificação de Ameaças
Probabilidade de Exploração de Vulnerabilidades
Análise de Impacto
Análise de Risco
SmartOmini (Atendimento Whatsapp)
Smart Omini é a plataforma de atendimento via Whatsapp da Unifique, nossa
atendente virtual é a Nique. Nessa plataforma, além de atender clientes, é
possível verificar o histórico de atendimento de todos os clientes, e monitorar as
pausas e atendimentos dos colaboradores.
Classificação de Ameaças
Probabilidade de Exploração de Vulnerabilidades
Análise de Impacto
Análise de Risco
Sistema de Ativação (SA)
O SA é uma ferramenta que possui diversas funções, nele conseguimos identificar o status de cada ONT ou ONU ZTE em nossa
rede, efetuar o reboot, reset, ativar e desativar o provisionamento dos ZTEs da nossa rede, saber qual é o sinal da fibra chegando no
equipamento, onde seguimos um padrão de qualidade no sinal (PDQ) sendo ele dentre -10 dBm até -26 dBm, se o sinal tiver fora
desse PDQ encaminhamos para o setor de manutenção efetuar o reparo, podemos verificar também o status de cada circuito em
nossa infraestrutura, podendo saber se ocorreu algum rompimento geral em algum ponto das cidades, dentre outras funções.
Classificação de Ameaças
Probabilidade de Exploração de Vulnerabilidades
Análise de Impacto
Análise de Risco