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UDI - Ass 03 Pesquisa de Marketing - Tipos de Pesquisa

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01/11/2013

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TIPOS DE PESQUISA

Os especialistas em PESQUISA DE MARKETING usam diferentes nomes para as metodologias empregadas na realização dos projetos de pesquisa. Os tipos de Pesquisa se distinguem de acordo com a fonte de dados utilizados, a amplitude do estudo conforme os objetivos, o tipo de análise que pretendem fazer – QUANTITATIVA ou QUALITATIVA – de acordo com o controle das variáveis em estudo.

TIPOS DE PESQUISA
As PESQUISAS podem ser classificadas quanto:
1) Natureza das VARIÁVEIS estudadas  Pesquisa Qualitativa presença ou ausência de algo. identifica a

 Pesquisa Quantitativa procura medir a grau em que algo está presente. 2) Natureza do RELACIONAMENTO entre as VARIÁVEIS estudadas  Pesquisa Descritiva a pesquisa responderá a questões como : quem, o quê, quanto, quando e onde.  Pesquisa Causal sobre os “por quês”. trocará informações

3) OBJETIVO e GRAU em que PROBLEMA de Pesquisa está cristalizado

TIPOS DE PESQUISA

o

 Pesquisa Exploratória ganhar um maior conhecimento, desenvolver hipóteses e aprofundar questões.  Pesquisa Conclusiva obter respostas para as questões ou hipóteses da pesquisa. 4) Forma utilizada para a coleta de DADOS PRIMÁRIO  Pesquisa por Comunicação é a forma mais tradicional de obtenção de dados.  Pesquisa por Observação obtenção de dados através da observação dos atos, fatos, etc.

TIPOS DE PESQUISA
5) O escopo de pesquisa em termos de AMPLITUDE e PROFUNDIDADE  Estudo de Caso não amplo. estudo profundo, mas

 Levantamentos Amostrais obtenção de dados representativos da população estudada.  Estudos de Campo dimensões que estatísticas.  Pesquisas Ocasionais única vez.  amostras de permitem análises

6) A dimensão no TEMPO realizadas uma

TIPOS DE PESQUISA
7) Possibilidade de controle sobre as variáveis em estudo  Pesquisas Experimentais Laboratório não é comumente utilizada em Marketing, devido a grande dificuldade de se criar uma situação de laboratório.  Pesquisa Experimental de Campo é um estudo de uma situação real, onde as variáveis independentes são manipuladas pelo pesquisador.  Pesquisa Ex-post facto procura descobrir a existência de relacionamentos entre variáveis após o fenômeno em estudo já ter ocorrido.

TIPOS DE PESQUISA
8) Ambiente de Pesquisa  Pesquisas de Campo são feitas em condições ambientais reais, com sujeitos reais.  Pesquisa de Laboratório em condições artificiais, normais. são feitas com sujeito

 Pesquisa Simuladas são feitas em condições simuladas som sujeitos irreais através da simulação com modelos em computadores construídos a partir de

TIPOS DE PESQUISA

Pesquisa de Marketing
Pesquisa Exploratória Pesquisa Conclusiva
Pesquisa Causal

Pesquisa Descritiva

 PRINCIPAL a flexibilidade e a criatividade, sendo realizada a partir de DADOS SECUNDÁRIOS (já disponíveis).  OBJETIVO: obter um primeiro contato com a situação a ser pesquisada, elaborando QUESTÕES e criação de HIPÓTESES a serem confirmadas.  A Pesquisa Exploratória pode ser essencial para:  Determinar uma situação de mercado;  Maior conhecimento do problema de pesquisa;  Formulação mais precisa do problema;  Formulação de Hipóteses;  Estabelecimentos de Questões;  Ajudar no delineamento do projeto final da pesquisa;  Estabelecer prioridades para futuras pesquisas.

Pesquisa CARACTERÍSTICA: a informalidade, Exploratória

MÉTODOS DA PESQUISA EXPLORATÓRIA
1) LEVANTAMENTOS SECUNDÁRIAS EM FONTES

Levantamentos Bibliográficos:
livros, revistas, dissertações, teses, jornais, órgãos do governo, etc.

Levantamentos documentais:
pesquisas anteriores, registros de gastos em propaganda ou promoção de vendas, relatórios de produção, estoques, vendas, etc.

Levantamentos Estatísticos:
FGV.

FIBGE, FIPE,

Levantamentos pesquisas efetuadas:
empresas de pesquisa, universidade, institutos de

MÉTODOS DA PESQUISA EXPLORATÓRIA
2) LEVANTAMENTOS DE EXPERIÊNCIA Objetivo: é o de obter e sintetizar todas as experiências relevantes sobre o tema em estudo. As formas de levantamentos experiências compreendem: Entrevistas individuais; Entrevistas em grupo.
O próprio ENTREVISTADOR é quem preferência, realizar as ENTREVISTAS. ENTREVISTAS deve, de

de

Uma das maneiras de ganhar conhecimento prévio é, pela PESQUISA DOCUMENTAL e da BIBLIOGRÁFICA.

3) ESTUDOS DE CASOS SELECIONADOS

MÉTODOS DA PESQUISA EXPLORATÓRIA

Objetivo: é o de gerar HIPÓTESES e não verificá-las, além de possibilitam a ampliação dos conhecimentos sobre o problema em estudo. A experiência exemplo: indica alguns tipos, por

Casos que reflitam comportamentos ou desempenhos extremados; Casos que reflitam mudanças abruptas 4) OBSERVAÇÃO INFORMAL Casos que reconhecidamente houve, Objetivo: deverá ser informal e dirigida, e ou não, exposições a determinadas estar centrada unicamente em observar. condições.

Pesquisa Descritivas
 PRINCIPAL CARACTERÍSTICA: a elaboração das QUESTÕES da pesquisa pressupõe profundo conhecimento do problema a ser estudado.  OBJETIVO: descrever situações de mercado a partir de DADOS PRIMÁRIOS.  A Pesquisa Descritiva é utilizada quando o propósito for:  Descrever características de grupos;  Estimar a proporção de elementos numa população específica que tenham determinadas características ou comportamentos;  Descobrir ou verificar a existência de relação entre variáveis.

CLASSIFICAÇÃO DAS PESQUISA DESCRITIVAS

Pesquisa Descritivas
Levantamento de Estudo de Campo Campo

OCASIONAIS

EVOLUTIVAS PAINEL

PESQUISAS DESCRITIVAS
1) LEVANTAMENTOS DE CAMPO Objetivo: quando a pesquisa necessitar de grande AMPLITUDE e pouca PROFUNDIDADE. Grande parte das preocupações é canalizada para a seleção dos componentes VANTAGENS DESVANTAGENS da amostra.
- Representatividade população em estudo; da - Não permite aprofundar os tópicos da pesquisa;

- Geração de tabelas com - É dispendioso, em termos os dados coletados; de custo e tempo; Maior confiança resultados. nos Requer grandes conhecimentos técnicos.

PESQUISAS DESCRITIVAS
2) ESTUDO DE CAMPO Objetivo: quando a pesquisa necessitar de média AMPLITUDE e PROFUNDIDADE. Está preocupado com medianamente profundo situações típicas.
VANTAGENS

o de

estudo algumas

DESVANTAGENS

Fenômenos são - Investigar o fato após sua investigados durante a sua ocorrência ocorrência. - Constitui-se em grande Não podem ser fonte geradora de generalizados hipóteses. Adquire-se profundo conhecimento das relações entre as variáveis.

PESQUISAS DESCRITIVAS
3) PESQUISAS OCASIONAIS Objetivo: proporciona variáveis em estudo momento. uma visão das em determinado

É caracterizado pelo uso de uma AMOSTRA de elementos da população de interesse, 4) PESQUISAS EVOLUTIVAS em que são medidos uma única vez no tempo. Objetivo: baseia-se na coleta e análise PERIÓDICA das mesmas variáveis de forma a permitir seus acompanhamentos evolutivos no tempo. A população pesquisada deverá ser sempre a mesma, mas a AMOSTRA pesquisada a cada medição poderá ou não ser a mesma.

PESQUISAS DESCRITIVAS
5) PAINEL Objetivo: é quando a AMOSTRA pesquisada for sempre a mesma Exemplos de Pesquisas de Painéis:  Índice Nielsen alimentar  Índices d audiência da Audi-TV (IBOPE)
VANTAGENS DESVANTAGENS Permite verificar - A dificuldade de manter o tendências; painel representativo da Reduz o custo de população. construções contínuas de amostras; Entrevistadores ficam habilmente treinados coleta de dados na

DIFERENÇAS ENTRE AS PESQUISAS
EXPLORATÓRIA
OBJETIVO Característic as - Prover critérios compreensão

CONCLUSIVA
e - Testam hipóteses examinam relações e

Constataçõe s Resultados

-As informações necessárias são definidas ao acaso; - O processo de pesquisa é flexível e nãoestruturado; - Experimentais - A amostra é pequena e não-representativa - Geralmente seguida por outras pesquisas exploratórias ou conclusivas.

-As informações necessárias são claramente definidas; - O processo de pesquisa é formal e estruturado; - A amostra é grande e representativa - Conclusivas - Constatações usadas como dados para a tomada de decisões.

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