Trabalho Planejamento Estratgico de TI (PETI) 1 Parte 1.

1. Samsung Eletrnics (1969) locada em Suwon a 30 km de Seul onde reside o Grupo Samsung, uma Empresa de capital aberto fundada em 1936. Seu fundador Lee Byung-chul, com Lee Kun-hee, seu terceiro filho, como Presidente e CEO. Ascenso loja, comercio, acar, seguros, jornais, eletrnicos, estaleiros... 2. O Negcio: 2.1. Os setores de atuao da Samsung Eletronics vai desde semicondutores, passando por painis de LCD e LED, TV e finalmente chegando ao objeto de estudo em questo, Telefonia Mvel. Foco atual na diviso de telefonia. 2.2. Localizao e Atuao Geogrfica A empresa multinacional tem abrangncia e alcance mundial atuando nos maiores mercados das Amricas, Europa e sia; 2.3. Modelo de Negcio: A Samsung fabrica dispositivos celulares com inovao tecnolgica aliada a multifuncionalidade dos dispositivos, com qualidade e garantia, oferecendo aos usurios produtos com competitividade custo/desempenho e qualidade, semelhantes aos dos seus concorrentes com preos competitivos em resultado direto da integrao vertical de produo componentes eletrnicos atravs de empresas integrantes do prprio grupo Samsung. Negocio restrito - comercializao de dispositivos celulares como telefones, smartphones e tablets com competitividade custo/desempenho. Produo em volume. Negocio ampliado - linha total de equipamentos moveis com convergncia tecnolgica pelo acesso a servios Samsung (ao modelos de seus competidores) em mltiplas plataformas (Android/Chrome e Windows Phone). Convergncia de todas as linhas Samsung Eletronics. 2.4. Produtos e Servios Oferecidos pela empresa: dispositivos celulares como telefones, smartphone e tablets; 3. Diagnstico Estratgico: 3.1. Viso; A viso da Samsung Electronics para a nova dcada "Inspire o mundo, crie o futuro". A empresa tem como foco a inspirao em "nova tecnologia", "produtos inovadores" e "solues criativas" como forma de agregar valor a setores, parceiros e funcionrios. Seu plano especfico: A atingir a casa dos US$ 400 bilhes em receitas e se tornar uma das cinco principais marcas at 2020 com abordagens estratgicas de gesto com "criatividade", "parceria" e "talento". 3.2. Valores: A empresa tem seu prprio cdigo de conduta global adaptvel a realidades locais. Seus valores bsicos advm da cultura oriental e refletem conformidade, organizao, respeito e zelo por pessoas e meio ambiente. O Cdigo de Conduta Global descreve os padres de integridade que a Samsung espera de suas subsidirias e funcionrios em todo o mundo. Embora esses padres sirvam para estabelecer o mais elevado nvel de integridade, a Samsung reconhece que vrios pases podem ter leis e regulamentos que estabelecem exigncias diferentes quanto integridade da empresa. Quando isso acontecer, as subsidirias estrangeiras da Samsung iro observar todas as leis locais aplicveis. As leis locais prevalecero ao Cdigo de Conduta Global. Espera-se que os funcionrios das subsidirias estrangeiras cumpram as leis locais, assim como que os funcionrios que desejem relatar procedimentos ilegais ou antiticos venham a report-los de acordo com as polticas de relatrios da subsidiria. Princpio 1. Ns estamos em conformidade com as leis e os padres ticos

Princpio 2. Ns mantemos uma cultura organizacional limpa/tica Princpio 3. Ns respeitamos clientes, acionistas e funcionrios Princpio 4. Ns nos preocupamos com o meio ambiente, a sade e a segurana Princpio 5. Ns somos uma empresa socialmente responsvel Detalhamento extenso do cdigo e princpios em http://www.samsung.com/br/aboutsamsung/corporateprofile/valuesphilosophy.html 3.3. Anlise do Ambiente Interno: Identificar os Pontos Fortes e Fracos da empresa a partir: 3.3.1. Anlise da Cadeia de Valor; Primarias: Desenvolvimento de tecnologia de ponta. Aquisio de componentes a baixo custo atravs de suas empresas irms. Marketing efetivo com grandes campanhas Suporte: Infraestrutura de produo integrada. Gesto de recursos humanos meritocracia contra senioridade. 3.3.2. Anlise das Competncias Chaves; Inovao e criatividade em Produtos Liderana em tecnologias mveis. Inovao em design Criao de valor para o cliente. 3.3.3. Anlise da Vantagem Competitiva; Custo de produo inferior ao dos concorrentes e alta capacidade de produo. Infraestrutura de distribuio eficiente. Alcance e penetrao global da marca Ampla disponibilidade de capital. Vasto portfolio de produtos com capacidades convergentes.

3.3.4. Anlise das reas Funcionais;

3.3.5. Pontos Fortes e Fracos na Tabela SWOT. Ambiente Interno Pontos Fracos Qualidade fsica do produto mdio. Foco de mercado muito amplo e disperso. Baixa usabilidade. Barreiras culturais na percepo do cliente. Foco em novos mercados causa pouco investimento nas competncias chaves. Baixa margem de lucro. Litigio em funo de quebra de patentes. Canibalizao interna de produtos similares. Falta de SO prprio, dependncia em plataformas alheias. Altos gastos em pesquisa e desenvolvimento. Maiores competidores so seus maiores compradores.

Pontos Fortes Posio no mercado (2 Colocado) e valor da marca. Sucesso em pesquisa e desenvolvimento. Portfolio amplo e de grande alcance em faixa de preos. Integrao em plataformas distintas. Lider em hardware Baixo custo de produo. Inovao em design. Tecnologia de ponta.

3.4. Anlise do Ambiente Externo: Identificar as Oportunidades e Ameaas para a empresa: 3.4.1. Anlise do Macro ambiente (considerando cenrio conservador): Cenrios Legal Eventos - Legislao ambiental, guerra de patentes e litgios. Oportunidades Plataforma para inovao. Ameaas Grandes perdas por quebra de patentes e litgios relacionados. Marketing negativo. Regulamentao ambiental

Ambiental - Adequao a leis ambientais distintas ao redor do mundo. Social - Demanda por empresas e produtos verdes (sustentveis). - Acesso de mdias e redes sociais para massas emergentes. - Alta demanda por tecnologia de ponta. - Demanda por inovao no mercado - Rpidas mudanas de tecnologia. - Inovaes constantes em reas afins da tecnologia - Gastos elevados com P&D.

Marketing de sustentabilidade. - Acomodar eficincia produtiva ao marketing verde. - Expanso em mercados emergentes. - Crescimento do mercado de smartphones e tablets. - Alta demanda por processadores moveis. - Penetrao em vrios nichos - Publicidade mvel. - Aquisio de Tecnologias e patentes. - Integrao de servios com parceiros para provimento de contedo.

- No conformidade. - Guerra de preos - Rpidas transies para novas tecnologias.

Tecnolgi co

- Ambiente altamente competitivo. - Saturao dos principais mercados nas linhas Highend. - Competio de chineses low cost (Huawei). - Recuo das margens de lucro. - Diluio da marca Galaxy

3.4.2. Anlise Setorial pelo Modelo das 5 Foras de Porter. Poder de Barganha dos Clientes: Poder de Barganha dos Fornecedores: Ameaa de Produtos Substitutos: Ameaas de Novos Entrantes: Rivalidade entre Concorrentes: Alto. Produtos similares na concorrncia. Mas a fora da marca e grande base de consumidores leais permite alguma folga para e empresa fazer mudanas mais radicais em design e foco de seus equipamentos permitindo a empresa criar trends. Baixo. Integrao vertical. A empresa produz componentes tecnolgicos muito avanados e suas patentes, o que lhes rende uma posio privilegiada frente a concorrncia Altssima. Intercambialidade com produtos de outras marcar com baixo impacto para cliente. Baixo. A entrada de nova concorrncia demanda investimentos bilionrios Mesmo que possvel, pequenas empresas entrantes seria rapidamente compradas. Alta. Rivalidade entre concorrentes poderosos e bem estabelecidos que vendem produtos similares

3.4.3. Anlise Setorial com os Fatores-Chave de Sucesso (FCS). Fatores crticos de sucesso (FCS) Foco no consumidor Reserva de capital Usabilidade e integrao de servios Cadeia de produo (FCSS) Objetivos de desempenho Qualidade Inovao tecnolgica Entrega de valor Baixar custos (p/fomentar P&D)

3.4.4. Oportunidade e Ameaas na Tabela SWOT. Ambiente Externo Ameaas Grandes perdas por quebra de patentes e litgios relacionados. Marketing negativo. Regulamentao ambiental - No conformidade. - Guerra de preos - Rpidas transies para novas tecnologias. - Ambiente altamente competitivo. - Saturao dos principais mercados nas linhas Highend. - Competio de chineses low cost (Huawei). - Recuo das margens de lucro. - Diluio da marca Galaxy

Oportunidades Plataforma para inovao. Marketing de sustentabilidade. - Acomodar eficincia produtiva ao marketing verde. - Expanso em mercados emergentes.

- Crescimento do mercado de smartphones e tablets. - Alta demanda por processadores moveis. - Penetrao em vrios nichos - Publicidade mvel. - Aquisio de Tecnologias e patentes. - Integrao de servios com parceiros para provimento de contedo.

3.5. Anlise do Ambiente x Organizao: Anlise SWOT com as respectivas aes em cada caso.

INTERNA CAPTALIZAR - Plataforma para inovao. - Marketing de sustentabilidade. - Acomodar eficincia produtiva ao marketing verde. - Expanso em mercados emergentes. - Crescimento do mercado de smartphones e tablets. - Alta demanda por processadores moveis. - Penetrao em vrios nichos - Publicidade mvel. - Aquisio de Tecnologias e patentes. - Integrao de servios com parceiros para provimento de contedo. MELHORAR - Grandes perdas por quebra de patentes e litgios relacionados. - Marketing negativo. - Regulamentao ambiental - No conformidade. - Guerra de preos - Rpidas transies para novas tecnologias. - Ambiente altamente competitivo. - Saturao dos principais mercados nas linhas Highend. - Competio de chineses low cost (Huawei). - Recuo das margens de lucro. - Diluio da marca Galaxy ELIMINAR - Qualidade fsica do produto mdio. - Foco de mercado muito amplo e disperso. - Baixa usabilidade. - Barreiras culturais na percepo do cliente. - Foco em novos mercados causa pouco investimento nas competncias chaves. - Baixa margem de lucro. - Litigio em funo de quebra de patentes. - Canibalizao interna de produtos similares. - Falta de SO prprio, dependncia em plataformas alheias. - Altos gastos em pesquisa e desenvolvimento. - Maiores competidores so seus maiores compradores. PONTOS FRACOS

EXTERNA

MONITORAR - Posio no mercado (2 Colocado) e valor da marca. - Sucesso em pesquisa e desenvolvimento. - Portfolio amplo e de grande alcance em faixa de preos. - Integrao em plataformas distintas. - Lider em hardware Baixo custo de produo. - Inovao em design. - Tecnologia de ponta.

PONTOS FORTES

AMEAAS

OPORTUNIDADES