1) Investir em um Holding ou Conglomerado Empresarial traz vantagens

em relação a outras empresas devido a gama de produtos que o grupo

poderá oferecer e ao mais variados mercados consumidores que irá
alcançar, trazendo mais oportunidades de desenvolvimento e lucros.
O Grupo Carso é um dos maiores e mais diversificados conglomerados da
America Latina onde engloba empresas de setores como telecomunicações,
hotéis, mineradoras, sistema financeiro, restaurantes entre outros.
Fundado por Carlos Slim, fundador do grupo sempre foi um homem de
muita visão empresarial, muito disso herdado do pai, também homem de
negócios. Hoje ele possui cerca de 180 empresas e ações em diversas outras
das mais variadas áreas em diversos países inclusive no Brasil como
podemos citar a EMBRATEL, NET/CLARO, PROCISA, CABLENA. Já
foi considerado o homem mais rico do mundo pela Forbes, hoje ocupando a
sétima posição.
Apesar de perdas recentes no lucro de suas principais empresas sediadas no
México devido a crise que aquele País enfrentou e a interferência política,
vimos a eficácia de se possuir uma gama de negócios, onde quando alguns
estão em baixa outros setores estarão em alta, assim equilibrando a balança
e mantendo as bases do Grupo.
O grupo se mantém forte nos dias de hoje, empregando cerca de 80 mil
pessoas e alcançando um faturamento de mais de 5 bi.

2) Com a abertura de mercado é de suma importância investir na

competitividade dos produtos e serviços oferecidos para fidelizar o
consumidor, dessa forma se faz necessário dar uma ênfase no departamento
de operações da empresa.
As operações de empresa são, basicamente, as atividades desenvolvidas
pela empresa em diferentes setores que, ao final, contribuem para o
funcionamento segundo a visão de negócios. Com isso, as operações são,
analogamente, as funções vitais de uma empresa. São processos que vão
transformar a matéria prima em produto ou serviço e consequentemente
englobará outros setores da empresa como planejamento, recursos humanos
e marketing.
Com a maior competitividade o consumidor precisa ser atraído por um
produto ou serviço de qualidade há um preço justo, ou seja a empresa que
antes tinha o monopólio do mercado precisará investir em planejamento,
recursos humanos cada vez mais especializados na área, engenharia de
produção modernizada e matéria prima de qualidade para alcançar ao
máximo um bom produto com o menor preço possível, além de uma ótima
gestão de marketing para demonstrar com clareza ao consumidor as
vantagens do seu produto em relação aos demais, gerando uma fidelidade
do consumidor.

3) Como no México, aqui no Brasil também pudemos ver os impactos e

mudanças que as reformas na telecomunicação geraram sobre as empresas
que até então detinham o mercado, como: desbloqueio de celulares (o
consumidor pode usar o chip que qualquer operadora em qualquer
aparelho), portabilidade, entre outras medidas que deixaram o cliente livre
e as empresas enlouquecidas em busca de fidelizá-los.
No nosso ponto de vista creio que algumas medidas ajudam a fidelizar o
cliente como:
Curto prazo: fornecimento gratuito de chips / elaboração de planos
competitivos de chamadas e internet ilimitados / fidelização através de
fornecimento de aparelhos de ponta onde o cliente de compromete a
permanecer na operadora por determinado período.
Médio prazo: investimento em tecnologia e recursos humanos para
alavancar a qualidade dos serviços prestados e conexão / investimento
maciço em marketing para a divulgação das novidades e qualidade do
serviço ao publico / buscar permanentemente um preço competitivo com
um produto de boa qualidade / estudo de mercado e seus anseios.
Longo prazo: adquirir empresas que não conseguiram se adaptar aos
novos rumos da telecomunicação e suas cartas de clientes / criar uma marca
própria de aparelhos e dispositivos eletrônicos que serão usados para
acessar os serviços de nossa empresa de telecomunicações.

4) Vivemos atualmente uma tendência mundial para o liberalismo

econômico o que gera alta concorrência de mercado entre as empresas e
surgimento de novas, alem de uma instabilidade política em diversos países
como por exemplo o nosso Brasil, que faz o mercado de bolsa de valores
oscilar e o dólar subir a níveis jamais vistos.
Com certeza vivemos tempos desafiantes para a manutenção de empresas
competitivas, onde fatores do meio social afetam diretamente as empresas.
Além da alarmante pandemia que enfrentamos que já fechou inúmeras
empresas em todo o mundo.
Mas o que fazer para tentar se blindar desses fatores e manter uma empresa
competitiva no mercado? Creio que o investimento maciço em pessoal
capacitado e novas tecnologias. Com a globalização que vivemos as
“novidades” ficam rapidamente ultrapassadas e temos que ter um setor
especializado em estudar o mercado, seus anseios e as novas tecnologias
que surgem, alem de criarmos as nossas próprias, mas sem esquecer do
principal o custo beneficio.

5) O telefone celular hoje não existe basicamente em função de realizar

chamadas de voz, ele adquiriu diversas funções ao longo dos tempos se
transformando em um computador de mão. Essas novas funções necessitam
que as operadoras ofereçam um serviço cada vez mais moderno e de
qualidade. O consumidor que um pacote de dados moveis mais veloz,
qualidade nas chamadas, uma maior abrangência de cobertura da rede,
promoções e preço competitivo.
Creio que as empresas do grupo devem focar nesses anseios do consumidor
oferecendo uma conexão 5G, expandindo a área de cobertura com
instalação de novas antenas, um pós venda e uma assistência técnica de
qualidade com um canal claro e direto com o consumidor em varias
plataformas como aplicativos, sites e telefone, pesquisa constante para
desenvolvimento de novas tecnologias antes das concorrentes, além de
campanhas de marketing bem elaboradas.

6) Vivemos uma tendência mundial para a conscientização a respeito da

preservação de nossos recursos naturais, o planeta clama por socorro e o
setor de energias renováveis será em breve um dos principais setores do
mundo, sendo um ótimo investimento atualmente e tem um mercado
gigantesco a ser explorado, como energia solar, eólicas, combustíveis
fosseis entre outros. Especialistas apontam o setor como umas das
principais promessas daqui a alguns anos, bem como empresas que
investem na sustentabilidade têm uma boa impressão do mercado
consumidor.
Já o recurso destinado a empresas do grupo em investiria nas empresas de
telecomunicações criando um setor subsidiado a elas que trabalhe no
desenvolvimento de aplicativos. Especialistas apontam que até 2021 esse
mercado movimentará 6,3 tri de dólares. No Brasil mais de 60% dos
adultos tem um smartphone, onde essa porcentagem é alta em todo o
mundo. Com certeza é um setor que vale a pena o investimento.

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA

https://syhus.com.br/2016/05/31/mei-11-qual-o-conceito-de-operacao-de-
uma-empresa/https://administradores.com.br/artigos/diferencas-entre-os-
enfoques-sistemico-e-de-relacoes-humanas

GRUPO CARSO SAB DE CV-SER A1 (GCARSOA1:Mexico): Financial

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Wayback Machine.. Investing.businessweek.com. Retrieved on 2013-07-
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Veja quem são os mais ricos do mundo, segundo a Forbes». Revista

Exame. 6 de março de 2018. Consultado em 8 de maio de 2018

LEVY, Paulo Mansur – Carta de Conjuntura – IPEA, 2019

https://canaltech.com.br/apps/mercado-de-apps-deve-movimentar-us-63-
trilhoes-ate-2021-133229/

https://www.infomoney.com.br/carreira/15-setores-promissores-para-
trabalhar-ou-investir/