ESTUDO DE CASO Planejamento e Mtodos Robert K.

Yin

2a Edio

Traduo: DAN E! "RA##

$onsultoria% su&er'iso e re'iso t(ni(a desta edio: $!)*D + DAMA$ENA Doutor em Cincias Econmicas e Empresariais pela Universidade de Crdoba (Espanha) Professor e Pesquisador da Unisinos Reim&resso 2004

2001 Yin, Robert K. Estudo de caso: !ane"a#ento e #$todos % Robert K. Yin& trad. Danie! 'rassi ( 2.ed. ( )orto A!e*re : +oo,#an, 2001. 1. Estudo de caso ( Ci-ncias sociais ( .$todo ( )!ane"a#ento. /. T0tu!o. CDU 101.023 Cata!o*a45o na ub!ica45o: .6nica +a!!e"o Canto ( CR+ 10%1021 /S+7 23(8108( 232(

9Obra ori*ina!#ente ub!icada sob o t0tu!o Case study research desi!n and methods : Sa*e )ub!ications, /nc. 1994

Tradu45o autori;ada or acordo entre Sa*e )ub!ications, /nc. e Art#ed Editora <tda.

Ca a "oaquim da #onseca )re ara45o do ori*ina! Denise $eber %o&ac'y( Su er=is5o editoria! )rysinha "acques )ffonso )ro"eto *r>?ico Editora45o e!etr6nica *oberto +ieira ( )rma',m Di!ital

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A resenta45o

I u# ri=i!$*io escre=er a A resenta45o deste be!o !i=ro. E!e a resenta, de ?or#a resu#ida, u# #$todo de esJuisa ara a in=esti*a45o de in?er-ncias =>!idas a artir de e=entos Jue se encontra# ?ora dos !i#ites do !aboratLrio, ao #es#o te# o e# Jue #ant$# os ob"eti=os do conPeci#ento co# arti!Pado co# a ci-ncia !aboratoria!. Cada =e; #ais estou cPe*ando @ conc!us5o de Jue a ess-ncia do #$todo cient0?ico n5o $ a eH eri#enta45o per se, e si# a estrat$*ia conotada e!a eH ress5o hipteses concorrentes plaus9veis: Ta! estrat$*ia ode co#e4ar a rocurar suas so!u4Qes co# Re=id-nciasS ou ode co#e4ar co# RPi LtesesS. E# =e; de a resentar essa Pi Ltese ou e=id-ncia da #aneira da Rcon?ir#a45oS ositi=ista, inde endente do conteHto Bou #es#o da Rcorrobora45oS Ls( ositi=istaD, e!a $ a resentada e# redes a# !iadas de i# !ica4Qes Jue (embora nunca co# !etasD s5o cruciais @ sua a=a!ia45o cient0?ica. Essa estrat$*ia co# reende a eH !icita45o de outras i# !ica4Qes da Pi( Ltese ara outros dados dis on0=eis e a eH osi45o de co#o e!es se corres onde#. Ta#b$# inc!ui a rocura or eH !ica4Qes concorrentes das e=id-ncias e# ?oco e a an>!ise de sua !ausibi!idade. A !ausibi!idade dessas eH !ica4Qes $ *era!#ente redu;ida or u#a ReHtin45o de ra#i?ica4QesS, ou se"a, atra=$s da obser=a45o de suas outras i# !ica4Qes e# con"untos di?erentes de dados e de Ju5o be# e!as se a"usta# u#as @s outras. At$ onde essas duas tare?as otencia!#ente inter#in>=eis ser5o condu;idas =ai de ender da co#unidade cient0?ica eHistente na $ oca da esJuisa e de Juais i# !ica4Qes e Pi Lteses concorrentes !aus0=eis ?ora# eH !icitadas. E co# essa base de traba!Po Jue as co#unidades cient0?icas be#( sucedidas a!can4ara# u# consenso e?eti=o e ro*ressos cu#u!ati=os, #es#o se# tere# obtido e=id-ncias concretas. Essas caracter0sticas das ci-ncias be#(sucedidas, no entanto, ?ora# *rosseira#ente

ne*!i*enciadas e!os ositi=istas !L*icos e s5o ouco uti!i;adas e!as ci-ncias sociais, tanto Juantitati=a Juanto Jua!itati=a#ente. A =eri?ica45o atra=$s de outras i# !ica4Qes e a eHtin45o de ra#i?ica4Qes e# Pi Lteses concorrentes ta#b$# caracteri;a# aJue!as esJuisas Jue busca# =a!idade nas ci-ncias Pu#anas, inc!uindo a Per#en-utica de ScP!eier#acPer, Di!tPeT, Cirst, Caber#as e os estudos atuais sobre a inter reta45o dos teHtos c!>ssicos. Da #es#a ?or#a, a estrat$*ia $ t5o Uti! ara as con"ecturas de u# Pistoriador sobre u# aconteci#ento es ec0?ico Juanto o $ ara a e!abora45o de u#a !ei natura! or u# cientista. I tr>*ico Jue os rinci ais #o=i#entos nas ci-ncias sociais este"a# uti!i;ando o ter#o hermenutica ara re resentar a desistncia do ob"eti=o de =a!idade e o abandono da dis uta sobre aJue!es Jue, a?ina! de contas, est5o co# a ra;5o. Assi#, "unta#ente co# a aborda*e# de estudo de caso Juantitati=a e Juase(eH eri#enta! Jue Yin nos ensina, nosso arsena! #etodo!L*ico das ci-ncias sociais ta#b$# necessita de u#a #etodo!o*ia Pu#an0stica de estudo de caso Jue busJue a =a!idade e Jue, ao n5o ?a;er uso da Juanti?ica45o ou de testes de si*ni?icKncia, ainda traba!Pe sobre as #es#as JuestQes e co# arti!Pe os #es#os ob"eti=os de conPeci#ento. Co#o =ersQes dessa estrat$*ia de Pi Lteses concorrentes !aus0=eis, eHiste# dois aradi*#as do #$todo eH eri#enta! Jue os cientistas sociais ta!=e; Jueira# se*uir. )or P>bito, esta#os a tos a ensar ri#eiro no #ode!o da Ratribui45o a!eatLria a trata#entosS, oriundo das esta4Qes a*r0co!as de eH eri#enta45o, dos !aboratLrios de sico!o*ia, de testes a!eatLrios de esJuisa #$dica e ?ar#ac-utica e de a!*uns #ode!os #ate#>ticos criados e!os estat0sticos. A rando#i;a45o te# or ob"eti=o contro!ar u# nU#ero in?inito de Pi Lteses concorrentes sem especificar em que consistem: A atribui45o a!eatLria nunca contro!a co# !eta#ente essas Pi Lteses concorrentes, #as as torna Ri# !aus0=eisS e# u# deter#inado *rau esti#ado e!o #ode!o estat0stico. O outro aradi*#a, #ais anti*o do Jue o ri#eiro, =e# dos !aboratLrios da ?0sica e ode ser resu#ido e!o Riso!a#ento eH eri#enta!S e e!o Rcontro!e !aboratoria!S. AJui se encontra# as aredes iso!adas co# cPu#bo, os contro!es de ress5o, te# eratura e u#idade, a obten45o

de =>cuos, e assi# or diante. Essa tradi45o #ais anti*a $ res ons>=e! or u# nU#ero re!ati=a#ente baiHo #as eH !icita#ente es eci?icado de Pi Lteses concorrentes. Estas "a#ais s5o er?eita#ente contro!adas, #as s5o contro!adas de u#a #aneira adeJuada o su?iciente ara torn>(!as i# !aus0=eis. Vuais Pi Lteses concorrentes s5o contro!adas ser> resu!tado das contro=$rsias e# curso na co#unidade cient0?ica nesse #o#ento. .ais tarde, e# retros ecto, oder:se(> erceber Jue outros contro!es era# necess>rios. A t$cnica de estudo de caso co#o a resentada aJui, e a Juase(eH eri( #enta45o de ?or#a #ais *en$rica, s5o #ais arecidas co# o aradi*#a do iso!a#ento eH eri#enta! do Jue co# o #ode!o da Ratribui45o a!eatLria a trata#entosS, no Jua! cada Pi Ltese concorrente de=e ser es eci?icada e es eci( ?ica#ente contro!ada. O *rau de certe;a ou consenso Jue a co#unidade cient0?ica $ ca a; de a!can4ar *era!#ente ser> #enor e# ci-ncias sociais a !icadas, de=ido ao *rau in?erior de redu45o da !ausibi!idade de Pi Lteses con( correntes Jue ro=a=e!#ente seria a!can4ado. A inca acidade de se re rodu;ir @ =ontade Be co# =aria4Qes desi*nadas ara eHc!uir Pi Lteses concorrentes es ec0?icasD ?a; arte do rob!e#a. De=er0a#os uti!i;ar ao #>Hi#o aJue!es estudos de caso Unico BJue "a#ais ode# ser re rodu;idosD, #as de=er0a#os ?icar atentos @s o ortunidades de rea!i;ar estudos de caso intenciona!( #ente re rodu;idos. Dada a eH eri-ncia de Robert Yin B)P.D. e# sico!o*ia eH eri#enta!, co# =>rias ub!ica4Qes na >reaD, sua insist-ncia de Jue o #$todo de estudo de caso se"a ?eito e# consonKncia co# os ob"eti=os e os #$todos das ci-ncias ta!=e; n5o se"a u#a sur resa. .as esse treina#ento e essa esco!Pa de carreira s5o *era!#ente aco# anPados e!a into!erKncia @s a#bi*Widades ro=enientes de a#bientes ?ora do !aboratLrio. 'osto de acreditar Jue essa #udan4a ?oi ?aci!itada e!a sua esJuisa de !aboratLrio sobre aJue!e est0#u!o di?0ci! de se es eci?icar, o rosto do ser Pu#ano, e Jue essa eH eri-ncia ?orneceu(!Pe u#a consci-ncia do i# ortant0ssi#o a e! do adr5o e do conteHto na obten45o de conPeci#ento. Essa eH eri-ncia =a!iosa n5o o i# ediu de #er*u!Par or inteiro nos c!>ssicos estudos de caso da ci-ncia socia! e de se trans?or#ar, durante o rocesso, e# u# !0der da

#etodo!o*ia da ci-ncia socia! n5o(!aboratoria!. 75o conPe4o nenPu# teHto Jue se co# are a este. E!e atende a u#a necessidade de !on*a data. Estou con?iante de Jue se tornar> o teHto( adr5o nos cursos Jue ensina# os #$todos de esJuisa da ci-ncia socia!.

DONALD T. CAMPBELL BETHLEHEM, PENSILVNIA)re?>cio O estudo de caso P> #uito ?oi estereoti ado co#o o R arente obreS entre os #$todos de ci-ncia socia!. Os esJuisadores Jue rea!i;a# estudos de caso s5o =istos co#o se ti=esse# sido des=iados de suas disci !inas acad-#icas, e suas in=esti*a4Qes co#o se ti=esse# recis5o Bou se"a, Juanti?ica45oD, ob"eti=idade e ri*or insu?icientes. A esar desse estereLti o, os estudos de caso .continua# a ser uti!i;ados de ?or#a eHtensi=a e# esJuisa nas ci-ncias sociais ( inc!uindo as disci !inas tradicionais B sico!o*ia, socio!o*ia, ci-ncia o!0tica, antro o!o*ia, PistLria e econo#iaD e as >reas =o!tadas @ r>tica, co#o !ane"a#ento urbano, ad#inistra45o Ub!ica, o!0tica Ub!ica, ci-ncia da ad#inistra45o, traba!Po socia! e educa45o. O #$todo ta#b$# $ o #ode!o ?reJWente ara a esJuisa de teses e disserta4Qes e# todas essas disci !inas e >reas. A!$# disso, os estudos de caso s5o cada =e; #ais u# !u*ar(co#u# at$ #es#o na esJuisa de a=a!ia45o, su osta#ente a es?era de a45o de outros #$todos, tais co#o !e=anta#entos e esJuisa Juase(eH eri#enta!. Tudo isso su*ere u# aradoHo sur reendente: se o #$todo de estudos de caso a resenta s$rias ?ra*i!idades, or Jue os esJuisadores continua# a uti!i;>(!oX U#a eH !ica45o oss0=e! $ Jue a!*u#as essoas si# !es#ente n5o sabe# #uito #ais do Jue isso e n5o est5o treinados ara uti!i;ar #$todos a!ternati=os. Contudo, u#a !eitura cuidadosa dos estudos de caso i!ustrati=os citados co#o eHe# !os ao !on*o deste !i=ro re=e!ar> u# *ru o distinto de esJuisadores, inc!uindo a!*uns oucos Jue traba!Para# co#o !0deres e# suas res( ecti=as ro?issQes B=e"a os VUADROS nu#erados ao !on*o do teHto e a se45o de re?er-ncia, na Jua! s5o ?ornecidas re?er-ncias bib!io*r>?icas co# !etasD. U# se*undo ar*u#ento a resentado, n5o t5o i# ortante Juanto o ri#eiro, $ Jue as a*-ncias ?ederais dos Estados Unidos trans?or#ara# os !e=anta#entos e Juestion>rios de esJuisa e# u#a Juest5o eri*osa, de=ido aos rocedi( #entos de !ibera45o necess>rios. Goi dessa ?or#a Jue os estudos de caso tor( nara#(se o #$todo re?erido. 7o entanto, as esJuisas atrocinadas e!o *o=erno ?edera! n5o redo#ina# nas ci-ncias sociais ( e certa#ente n5o redo#ina# na Euro a e e# outros a0ses ( e a nature;a

das !eis ?ederais n5o ode# ser res ons>=eis e!o adr5o #ais a# !o das #etodo!o*ias uti!i;adas nas ci-ncias sociais. E# contraste, este !i=ro a resenta u# terceiro ar*u#ento ( Jue o estereLti o do #$todo de estudo de caso ode estar eJui=ocado. De acordo co# esse ar*u#ento, a cont0nua re!e=Kncia do m,to;o !e=anta a ossibi!idade de Jue co# reende#os #a! seus ontos ?ortes e ?racos e de Jue $ necess>ria u#a ers ecti=a di?erente. Este !i=ro tenta desen=o!=er essa ers ecti=a ao des=enci!Par o estudo de caso, co#o ?erra#enta de esJuisa, do BaD estudo de caso co#o ?erra#enta de ensino, BbD de etno*ra?ias e obser=a45o artici ante e BcD dos #$todos RJua!itati=osS. A ess-ncia do estudo de caso =ai a!$# dessas tr-s >reas, #uito e#bora ossa Pa=er sobre osi4Qes co# as U!ti#as duas. Dessa ?or#a, as caracter0sticas =erdadeira#ente distin*u0=eis do #$todo de estudo de caso, ao !on*o de todas as ?ases da esJuisa ( de?ini45o do rob!e#a, de!inea#ento da esJuisa, co!eta de dados, an>!ise de dados e co# osi45o e a resenta45o dos resu!tados s5o os assuntos tratados. O ob"eti=o do !i=ro $ orientar os esJuisadores e estudantes Jue est5o tentando rea!i;ar estudos de caso co#o #$todo ri*oroso de esJuisa. Di?erencia(se de outras ub!ica4Qes na #edida e# Jue o !ane"a#ento e a an>!ise do estudo de caso recebe# #ais aten45o do Jue os tL icos tradicionais da co!eta de dados do estudo de caso. Os dois ri#eiros recebera# ouJu0ssi#a aten45o nos teHtos eHistentes das ci-ncias sociais, e#bora crie# os #aiores rob!e#as @Jue!es Jue est5o tentando rea!i;ar estudo de caso. Di?erencia(se ta#b$# na #edida e# Jue as re?er-ncias aos estudos a# !a#ente conPecidos e# >reas di?erentes s5o descritas indi=idua!#ente, i!ustrando JuestQes !e=antadas no !i=ro B=e"a os VUADROS ao !on*o do teHtoD. Gina!#ente, o !i=ro ta#b$# #ostra seu car>ter di?erenciado na #edida e# Jue est> co#e4ando a assar no teste do te# o: a ri#eira edi45o B1924D te=e oito rei# ressQes e a edi45o re=ista B1929D te=e outras 1F,

As id$ias contidas neste !i=ro baseia#(se e# u#a #esc!a das #inPas rL rias esJuisas rea!i;adas nos U!ti#os 20 anos, e# cursos de #etodo!o*ia de estudo de caso #inistrados no .assacPusetts /nstitute o? TecPno!o*T B./TD or cinco anos e na A#erican Uni=ersitT or tr-s, a!$# de se baseare# e# discussQes co# #uitos esJuisadores interessados na esJuisa de estudo de caso, inc!uindo Cerbert Kau?#an BenJuanto esta=a na +roo,in*s /nstitutionD, A!eHander 'eor*e, da Stan?ord Uni=ersitT, <aYrence Suss,0nd, do ./T, .attPeY .i!es, do Center ?or )o!icT ResearcP, Karen SeasPore <ouis BenJuanto esta=a na Uni=ersitT o? .assacPusettsD, E!!iot <ieboY BenJuanto esta=a no 7ationa! /nstitute o? .enta! Cea!tPD e Caro! Me0ss, da Uni=ersidade Car=ard. .ais recente#ente, ti=e o ri=i!$*io de #inistrar se#in>rios anuais sob o atroc0nio da AarPus ScPoo! o? +usiness, da Dina#arca Be co# arti!Par a!*u#as i# ressQes co# os ro?essores uni=ersit>rios Eri, .aa!oe, Ginn +oru# e Er0, A!bae,D. Esses co!e*as Eunta#ente co# aJue!es da RA7D Cor oration Bde 1980 a 1982D e os da COS.OS Cor oration Bde 1920 at$ Po"eD ?ornecera#(#e est0#u!o, discussQes e a oio constantes ao #e a"udar na eH osi45o dos =>rios as ectos da esJuisa de estudo de caso discutidos nesse !i=ro. Dois re=isores an6ni#os ?i;era# suas =a!iosas obser=a4Qes no #anuscrito da ri#eira edi45o. Todas as tr-s =ersQes do !i=ro B1924, 1929 e a atua!D recebera# contribui4Qes diretas da cont0nua e cuidadosa aten45o de <eonard +ic,#an e Debra Ro* Beditores desta s$rieD, de C. DeboraP <au*Pton e da be!a eJui e da Sa*e )ub!ications. Sua aten45o #inuciosa, seu a oio carinPoso e seu est0#u!o constante ?a;e# co# Jue u# autor Jueira ter#inar !o*o u# teHto e se !an4ar e# u# no=o desa?io na =ida. 75o obstante, da #es#a ?or#a Jue nas edi4Qes anteriores, assu#o so;inPo a res onsabi!idade or esta se( *unda edi45o. 7atura!#ente, as id$ias de Jua!Juer essoa sobre os estudos de caso ( e sobre os #$todos das ci-ncias sociais de ?or#a #ais *en$rica ( de=e# ter ra0;es #ais ro?undas, e as #inPas retorna# @s duas disci !inas e# Jue ?ui treinado: PistLria, na *radua45o, e sico!o*ia

eH eri#enta!, na Ls(*radua( 45o. CistLria e Pistorio*ra?ia ri#eira#ente des ertara# #inPa consci-ncia e# re!a45o @ i# ortKncia da #etodo!o*ia nas ci-ncias sociais. Essa #arca inco# ar>=e! da sico!o*ia eH eri#enta! Jue adJuiri no ./T ensinou(#e de ois Jue a esJuisa e# 0rica a=an4a so#ente Juando =e# aco# anPada e!o ensa#ento !L*ico, e n5o Juando $ tratada co#o es?or4o #ecanicista. Essa !i45o acabou se to#ando u#a Juest5o b>sica do #$todo de estudo de caso. DediJuei este !i=ro, ortanto, a u#a essoa no ./T Jue #e ensinou isso da #e!Por #aneira i#a*in>=e!, e sob cu"a orienta45o co# !etei u#a disserta45o sobre o reconPeci#ento de rosto, e#bora e!e #a! oderia reconPecer as se#e!Pan4as entre assado e resente, se ainda esti=esse =i=o Po"e. N+TA , #E"*NDA ED -.+

A ri#eira edi45o deste !i=ro recebeu aten45o ro*ressi=a daJue!es Jue ?a;e# in=esti*a4Qes sociais e sico!L*icas, esJuisa de a=a!ia45o, estudos de o!0tica Ub!ica e estudos e# resariais, ad#inistrati=os e internacionais. U# desen=o!=i#ento intri*ante ?oi a *uinada e# dire45o ao estudo de caso co#o ?erra#enta de esJuisa Be n5o a enas de ensinoD or arte das esco!as de ad#inistra45o e# todo o a0s. Da #es#a ?or#a, esJuisadores de ro*ra#as internacionais "> tinPa# redescoberto a i# ortKncia do estudo de caso co#o u#a s$ria ?erra#enta de esJuisa. E# *era!, ode ter Pa=ido u#a tend-ncia si*ni?icante ru#o @ a=a!ia45o da co# !eHidade dos ?en6#enos or*ani;acionais, ara os Juais o estudo de caso ode ser o #ais adeJuado #$todo de esJuisa.E# res osta aos co#ent>rios ?eitos @ ri#eira edi45o B1924D, a edi45o re=ista B1929D tentou eH !icar #e!Por o i# ortante a e! da teoria, tanto ao se !ane"ar estudos de caso Juanto ao se *enera!i;ar a artir de!es. A!$# disso, ?oi a resentada u#a orienta45o #ais e!aborada acerca do rob!e#a de se deter#inar o nU#ero de casos Jue de=e# ser usados e# u# estudo de casos #U!ti !os. A#bas as discussQes ode# ser encontradas no Ca 0tu!o 2. Ainda assi#, outra res osta a esses co#ent>rios anteriores ?oi u# !i=ro de re?er-ncia, )pplications of Case <tady *esearch B1991D, Jue ?ornece, na r>tica, eHe# !os eHtensi=os do #$todo de estudo de caso. Esta se*unda edi45o atua!i;a a =ers5o ori*ina! e a re=ista, se# co iar nenPu# dos eHe# !os n o )pplications: E# ri#eiro !u*ar, o teHto inte*ra #uitas ub!ica4Qes adicionais, a!*u#as Jue ?ora# !an4adas a enas recente#ente. A!*u#as de!as s5o i# ortantes e trata# direta#ente do #$todo de estudo de caso B .eH., A*rano?? Z Radin, 1991& Gea*in, Oru# Z S"ober*, 1991& Ca#e!, 1992& )!att, 1992a& Sta,e, 1994& U.S. 'enera! Accountin* O??ice, 1990D. De #en45o es ecia! $ o arti*o de )!att, Jue reconstitui o desen=o!=i#ento PistLrico do estudo de caso co#o #$todo de esJuisa. Outras ub!ica4Qes i# ortantes trata# de tL icos inti#a#ente re!acionados, inc!uindo #$todos Jua!itati=os, adeJua45o aos adrQes e escrita e co# osi45o B+ec,er,

192F& <inco!n, 1991& .arsPa!! Z Ross#an, 1929& .erton, Gis,e, Z Kenda!!, 1990& Strauss Z Corbin, 1990& TrocPi#, 1929& [an .aanen, 1922& Mo!cott, 1990D. Essas ub!ica4Qes a"udara# a e!ucidar as >reas de contraste e as sobre osi4Qes entre o #$todo de estudo de caso e outras estrat$*ias de esJuisas. E# se*undo !u*ar, o teHto d> u#a -n?ase #aior aos eHe# !os Jue inc!ue# o #ercado #undia! e a econo#ia internaciona! ( tL icos de a!*u#a ?or#a #ais ub!ica#ente =a!iosos do Jue antes. Os eHe# !os a arece# no rL rio teHto e nas no=as i!ustra4Qes B=e"a os VUADROS 3b, F, 11 e 29D. 7o *era!, e#bora o nU#ero de VUADROS are4a ter di#inu0do e# re!a45o @ ri#eira edi45o, essa obser=a45o $ ?a!aciosa, ois a ri#eira edi45o continPa Juatro VUADROS Jue era# na =erdade ?i*uras, e n5o eHe# !os i!ustrati=os Bas ?i*uras ainda ?a;e# arte do teHto, #as a*ora s5o ?i*uras rotu!adas, e n5o VUADROSD.

E# terceiro !u*ar, o teHto tenta eH !icar di=ersas JuestQes de ?or#a ainda #ais co# !eta. /nc!ue#(se nessas JuestQes BaD a discuss5o eH andida do debate acirrado sobre a a=a!ia45o entre esJuisa Jua!itati=a e Juantitati=a BCa 0tu!o 1D, BbD #ais sobre o desen=o!=i#ento da teoria BCa 0tu!o 2D, BcD c!ari?ica45o dos cinco n0=eis de JuestQes BCa 0tu!o 1D, BdD u#a no=a distin45o entre unidades de co!eta de dados e unidades de !ane"a#ento BCa 0tu!o 1D, BeD u#a co# ara45o #ais re?inada dos seis ontos ?ortes e ?racos das ?ontes de dados, B?D u#a discuss5o #ais eHtensi=a sobre trian*u!a45o co#o ?unda#ento !L*ico ara ?ontes #U!ti !as de e=id-ncias BCa 0tu!o 4D, B*D o uso de #ode!os !L*icos de ro*ra#as co#o estrat$*ia ana!0tica, BPD orienta45o adiciona! sobre a condu45o de an>!ises de a!ta Jua!idade BCa 0tu!o 3D e u# ou( co #ais sobre BiD as estruturas de escrita e B"D escrita e reescrita BCa 0tu!o FD. E# resu#o, a atua!i;a45o atin*iu cada ca 0tu!o de u#a #aneira ou de outra, e#bora sob #uitos outros as ectos o !i=ro n5o tenPa sido a!terado. U#a a!tera45o ?ina! e i# ortante ?oi u#a articu!a45o #ais deta!Pada da de?ini45o *era! de estudos de caso. 7as =ersQes anteriores, considera=a(se Jue os estudos de caso ossu0a# tr-s caracter0sticas, a resente edi45o BCa 0tu!o 1D identi?ica duas caracter0sticas adicionais Jue esta=a# i# !0citas, #as n5o c!ara#ente nu#eradas nas edi4Qes recedentes. Essa de?ini45o #ais articu!ada de=e !e=ar a u#a #e!Por co# reens5o do #$todo de estudo de caso co#o ?erra#enta de esJuisa. 'ostaria de encerrar esta nota eH ressando #eus a*radeci#entos a todos os esJuisadores no=atos e eH erientes Jue rea!i;ara# esJuisa de estudo de caso nos U!ti#os 10 anos. Certa#ente eHiste# #ais essoas co#o =oc-s, e co!eti=a#ente es ero Jue este"a#os ?a;endo u# traba!Po #e!Por do Jue rea!#ente ter0a#os ?eito P> 10 anos. 7o entanto, o desa?io de ino=ar e a=an4ar si*ni?icati=a#ente nossa ci-ncia ainda continua. A resente atua!i;a45o a enas re?!ete a!tera4Qes incre#entais. O a=an4o dese"ado trans?or#aria ainda #ais a esJuisa de estudo de casos e# u# !u*ar(co#u# e- ao

#es#o te# o, e!e=aria sua Jua!idade a u# ata#ar inJuestion>=e!.Su#>rio

/ntrodu45o O estudo de caso $ a enas u#a das #uitas #aneiras de se ?a;er esJuisa e# ci-ncias sociais. EH eri#entos, !e=anta#entos, esJuisas PistLricas e an>!ise de in?or#a4Qes e# arJui=os Bco#o e# estudos de econo#iaD s5o a!*uns eHe# !os de outras #aneiras de se rea!i;ar esJuisa. Cada estrat$*ia a resenta =anta*ens e des=anta*ens rL rias, de endendo basica#en\ te de tr-s condi4Qes: aD o ti o de Juest5o da esJuisa& bD o contro!e Jue o esJuisador ossui sobre os e=entos co# orta#entais e?eti=os& cD o ?oco e# ?en6#enos PistLricos, e# o osi45o a ?en6#enos conte# orKneos. E# *era!, os estudos de caso re resenta# a estrat$*ia re?erida Juando se co!oca# JuestQes do ti o Rco#oS e R or JueS, Juando o esJuisador te# ouco contro!e sobre os e=entos e Juando o ?oco se encontra e# ?en6#enos conte# orKneos inseridos e# a!*u# conteHto da =ida rea!. )ode(se co# !e#entar esses estudos de casos ReH !anatLriosS co# dois outros ti os ( estudos ReH !oratLriosS e Rdescriti=osS. /nde endente#ente do ti o de estudo de caso, os esJuisadores de=e# ter #uito cuidado ao ro"etar e rea!i;ar estudos de casos a ?i# de su erar as tradicionais cr0ticas Jue se ?a; ao #$todo. + E#T*D+ /E $A#+ $+M+ E#TRAT0" A DE PE#1* #A Este !i=ro trata do !ane"a#ento e da condu45o de estudos de caso ara fins de esJuisa. Co#o estrat$*ia de esJuisa, uti!i;a(se o estudo de caso e# #uitas situa4Qes,

nas Juais se inc!ue#: o!0tica, ci-ncia o!0tica e ad#inistra45o Ub!ica& ] socio!o*ia e sico!o*ia co#unit>ria&
]

esJuisa

e#

estudos or*ani;acionais e *erenciais&] esJuisa de !ane"a#ento re*iona! e #unici a!, co#o estudos de !an( tas., bairros ou institui4Qes Ub!icas& V su er=is5o de disserta4Qes e teses nas ci-ncias sociais ( disci !inas acad-#icas e >reas ro?issionais co#o ad#inistra45o e# resaria!, ci-ncia ad#inistrati=a e traba!Po socia!. Este !i=ro abran*e as caracter0sticas distinti=as da estrat$*ia de estudos de caso co# aradas a outros ti os de esJuisa. <ida, de ?or#a #uito i# ortante, co# o !ane"a#ento, a an>!ise e a eH osi45o de id$ias ( e n5o a enas co# o ?oco #ais tradiciona! da co!eta de dados ou do traba!Po de ca# o. O ob"eti=o *era! do !i=ro $ a"udar os esJuisadores a !idar co# a!*u#as das JuestQes #ais di?0ceis Jue s5o co#u#ente ne*!i*enciadas e!os teHtos de esJuisa dis on0=eis. Co# #uita ?reJW-ncia, or eHe# !o, o autor se =iu ?rente a ?rente co# u# estudante ou u# co!e*a de ro?iss5o Jue !Pe er*untou: co#o de?inir u# caso Jue est> sendo estudado& co#o deter#inar os dados re!e=antes Jue de=e# ser co!etados& cD o Jue de=eria ser ?eito co# os dados a Ls a co!eta.
aD bD

Es era(se Jue esse !i=ro consi*a res onder a essas JuestQes. O !i=ro, no entanto, nao trata de todos os usos do estudo de caso. 75o $ seu ob"eti=o, or eHe# !o, a"udar aJue!es Jue rocura# uti!i;ar os estudos de caso co#o recursos de ensino, o u!ari;ados nos ca# os do direito, da ad#inistra45o, da #edicina ou da o!0tica Ub!ica B=e"a <!eYe!!Tn, 1942& Ste0n, 1932& ToY!, 19F9& Mindsor Z 'reanias, 1921D, #as a*ora redo#inantes e# todas as >reas acad-#icas, inc!uindo as ci-ncias naturais. )ara ?ins de ensino, u# estudo de caso n5o recisa conter u#a inter reta45o co# !eta ou acurada& e# =e; disso, seu ro Lsito $ estabe!ecer u#a estrutura de discuss5o e debate entre os estudantes. Os crit$rios ara se desen( =o!=er bons casos ara ensino ( cu"a =ariedade, e# *era!, $ de caso Unico e n5o de casos #U!ti !os ( s5o be# di?erentes dos crit$rios ara se rea!i;ar esJuisa B .eH., Cau!!eT 2c DoYdT, 1928D. Os estudos de caso Jue se desti( na# ao ensino n5o recisa# se reocu ar co# a

a resenta45o "usta e ri*orosa dos dados e# 0ricos& os Jue se destina# @ esJuisa recisa# ?a;er eHata#ente isso. De ?or#a si#i!ar, n5o $ ob"eti=o deste !i=ro abran*er aJue!as situa4Qes e# Jue os casos s5o uti!i;ados co#o ?or#a de se #anter re*istros. Re*istros #$dicos, arJui=os de traba!Po socia! e outros re*istros de caso s5o uti!i;ados ara ?aci!itar a r>tica, na #edicina, no direito ou no traba!Po socia!. 7o=a#ente, os crit$rios ara se desen=o!=er bons casos ara a uti!i;a45o r>tica s5o di?erentes dos crit$rios usados ara se ro"etar estudos de casos ara a esJuisa. E# contraste, o ?unda#ento !L*ico ara este !i=ro $ Jue os estudos de caso est5o sendo cada =e; #ais uti!i;ados co#o ?erra#enta de esJuisa B .eH., Ca#e!, 1992& )errT Z Krae#er, 192FD e Jue =oc- ( Jue ode ser u# cientista socia! eH eriente ou rinci iante ( *ostaria de saber co#o !ane"ar e condu;ir estudos de caso Unico ou de casos #U!ti !os ara in=esti*ar u# ob"eto de esJuisa. O !i=ro concentra(se ?orte#ente no rob!e#a de se ro"etar e ana!isar estudos de caso e n5o $ #era#ente u# *uia ara a co!eta de e=id-ncias. Sob ta! as ecto, a obra reencPe u#a !acuna na #etodo!o*ia das ci-ncias sociais, do#inada or teHtos sobre R#$todos de ca# oS, Jue o?erece# oucas diretri;es de co#o se iniciar u# estudo de caso, co#o ana!isar os dados ou #es#o co#o #ini#i;ar os rob!e#as de co# osi45o do re!atLrio do estudo. Esse teHto traba!Pa co# todas as ?ases de !ane"a#ento, co!eta, an>!ise e a resenta45o dos resu!tados. Co#o es?or4o de esJuisa, o estudo de caso contribu0., de ?or#a ini*ua!>=e!, ara a co# reens5o Jue te#os dos ?en6#enos indi=iduais, or*ani;acionais, sociais e o!0ticos. 75o sur reendente#ente, o estudo de caso =e# sendo u#a estrat$*ia co#u# de esJuisa na sico!o*ia, na socio!o*ia, na ci-ncia o!0tica, na ad#inistra45o, no traba!Po socia! e no !ane"a#ento BYin, 1921D. )ode(se encontrar estudos de caso at$ #es#o na econo#ia, e# Jue a estrutura de u#a deter#inada indUstria, ou a econo#ia de u#a cidade ou re*i5o, ode ser in=esti*ada atra=$s do uso de u# ro"eto de estudo de caso. E# todas essas situa4Qes, a c!ara necessidade e!os estudos de caso sur*e do dese"o de se co# reender ?en6#enos sociais co# !eHos. E# resu#o, o estudo de caso er#ite u#a in=esti*a45o ara se reser=ar as caracter0sticas Po!0sticas e si*ni?icati=as dos e=entos da =ida rea! ( tais co#o cic!os

de =ida indi=iduais, rocessos or*ani;acionais e ad#inistrati=os, #udan4as ocorridas e# re*iQes urbanas, re!a4Qes internacionais e a #atura45o de a!*uns setores. $+MPARAND+ E#T*D+# /E $A#+ $+M +*TRA# E#TRAT0" A# DE PE#1* #A Vuando e or Jue =oc- dese"aria rea!i;ar estudos de caso sobre a!*u# tL icoX De=eria ensar e# ?a;er u# eH eri#ento no !oca!X U# !e=anta#entoX U#a esJuisa PistLricaX U#a an>!ise de arJui=os ?eita or co# utador, tais co#o PistLricos esco!aresX Essas e outras esco!Pas re resenta# estrat$*ias de esJuisa di?erentes Ba discuss5o se*uinte en?oca so#ente cinco esco!Pas, #as n5o tenta cata!o*ar nenPu#a de!asD. Cada u#a dessas estrat$*ias re resenta u#a #aneira di?erente de se co!etar e ana!isar ro=as e# 0ricas, se*uindo sua rL ria !L*ica. E cada u#a a resenta suas rL rias =anta*ens e des=anta*ens. )ara obter o #>Hi#o de u#a estrat$*ia de estudo de caso, =ocrecisa conPecer essas di?eren4as. U#a inter reta45o eJui=ocada #uito co#u# $ a Jue as di=ersas estrat$*ias de esJuisa de=e# ser dis ostas PierarJuica#ente. Ensinara#(nos a acreditar Jue os estudos de caso era# a ro riados @ ?ase eH !oratLria de u#a in=esti*a45o, Jue os !e=anta#entos de dados e as esJuisas PistLricas era# a ro riadas @ ?ase descriti=a e Jue os eH eri#entos era# a Unica #aneira de se ?a;er in=esti*a4Qes eH !anarLrias ou causais. A =is5o Pier>rJuica re?or4a=a a id$ia de Jue os esttidos de caso era# a enas u#a ?erra#enta eH !oratLria e n5o oderia# ser uti!i;ados ara descre=er ou testar ro osi4Qes B)!att, 1992aD. Est> incorreta, no entanto, essa =is5o Pier>rJuica. Certa#ente se# re Pou=e eH eri#entos #oti=ados or ra;Qes eH !oratLrias. A!$# disso, o desen=o!=i#ento de eH !ana4Qes causais se# re re resentou u#a s$ria reocu a45o ara os Pistoriadores, re?!etida e!o subca# o conPecido co#o Pistorio*ra?ia. Gina!#ente, os estudos de caso est5o #uito !on*e de sere# a enas u#a estrat$*ia eH !oratLria. A!*uns dos #e!Pores e #ais ?a#osos estudos de casos ?ora# descriti=os B or eHe# !o, <treet Corner <ociety= de MPTte, 1941% 1933& =e"a VUADRO 1D e eH !anatLrios B=e"a Essertce ofDeclsion Explaining the Cuban >issile Crisis= de A!!0son, 1981 ^*ri?o nosso_& =e"a

VUADRO 2D. VUADRO 1 *m 2amoso estudo de (aso des(riti'o O !i=ro <treet Corner <ociety B1941%1933D, de Mi!!ia# G. MPTte, ?oi reco#endado or d$cadas na co#unidade socio!L*ica, E u# eHe# !o c!>ssico de u# estudo de caso descriti=o. Tra4a a seq?ncia de e=entos inter essoais ao !on*o do te# o, descre=e u#a subcu!tura Jue rara#ente ?oi tL ico de estudos anteriores e descobre seus ?en6#enos(cPa=e ( co#o o a=an4o ro?issiona! dos "o=ens de baiHa renda e sua Pabi!idade Bou inca acidadeD de ro# er os !a4os da =i;inPan4a. A esar de ser u# estudo de caso Unico, Jue estuda=a u# bairro BCo#er=i!!eD e u# er0odo de te# o Jue "> te# #ais de 30 anos, o estudo ?oi #uito res eitado. 0 =a!or do !i=ro est>, aradoHa!#ente, e# sua *enera!i;a45o de JuestQes Jue !ida# co# o dese# enPo indi=idua!, a estrutura de *ru o e a estrutura socia! dos bairros. .ais tarde, 1*ADR+ 2 *m estudo de (aso e3&lanat4rio .es#o u# estudo de caso Unico ode ser ?reJWente#ente uti!i;ado ara erse*uir u# ro Lsito eH !anatLrio e n5o a enas eH !oratLrio Bou descriti=oD. 0 ob"eti=o do ana!ista de=eria ser ro or eH !ana4Qes concorrentes ara o #es#o con"unto de e=entos e indicar co#o essas eH !ana4Qes ode# ser a !icadas a outras situa4Qes. Essa estrat$*ia ?oi uti!i;ada or 'raPa# A!!ison e# Essence 0% Decision: E@plainin! the Cuban >issile Crisis B1981D. O caso Unico $ u# con?ronto entre os Estados Unidos e a Uni5o So=i$tica de=ido @ insta!a45o de #0sseis de ataJue e# Cuba. A!!ison ro Qe tr-s #ode!os ou teorias concorrentes ara eH !icar 0 curso dos aconteci#entos, inc!uindo res ostas a tr-s JuestQes(cPa=e: or Jue a Uni5o So=i$tica insta!ou #0sseis de ataJue Be n5o a enas de de?esaD e# Cuba e# ri#eiro !u*ar, or Jue os Estados Unidos res ondera# @ co!oca45o dos #0sseis co# u# b!oJueio Be n5o co# ataJue a$reo ou in=as5oD e or Jue a Uni5o So=i$tica

A =is5o #ais a ro riada dessas estrat$*ias di?erentes $ !ura!0stica. )ode( se uti!i;ar cada estrat$*ia or tr-s ro Lsitos ( eH !oratLrio, descriti=o ou eH !anatLrio. De=e Pa=er estudos de caso eH !oratLrios, descriti=os ou eH !anatLrios BYin, 1921a, 1921bD. Ta#b$# de=e Pa=er eH eri#entos eH !oratLrios, descriti=os e eH !anatLrios. O Jue di?erencia as estrat$*ias n5o $ essa PierarJuia, #as tr-s outras condi4Qes, discutidas a se*uir. 75o obstante, isso n5o i# !ica Jue os !i#ites entre as estrat$*ias ( ou as ocasiQes e# Jue cada u#a $ usada ( se"a# c!aros e be#( de!i#itados. .uito e#bora cada estrat$*ia tenPa suas caracter0sticas distintas, P> *randes >reas de sobre osi4Qes entre e!as C .eH., Sieber, 1981D. O ob"eti=o $ e=itar desa"ustes eHa*erados ( isto $, Juando =oc- esti=er !ane"ando uti!i;ar u# ti o de estrat$*ia e erceber Jue outro $ #ais =anta"oso e# seu !u*ar. 1uando utili5ar (ada estrat6ia As tr-s condi4Qes consiste# BaD no ti o de Juest5o de esJuisa ro osto, BbD na eHtens5o de contro!e Jue o esJuisador te# sobre e=entos co# orta#en( ta0s e?eti=os e BcD no *rau de en?oJue e# aconteci#entos PistLricos e# oposiABo a aconteci#entos conte# orKneos. A Gi*ura 1.1 a resenta essas trs condi4Qes e #ostra co#o cada u#a se re!aciona @s cinco estrat$*ias de esJuisa rinci ais nas ci-ncias sociais: eH eri#entos, !e=anta#entos, an>!ise de arJui=os, esJuisas PistLricas e estudos de caso. A i# ortKncia de cada condi45o, ao se ?a;er a distin45o entre as cinco estrat$*ias, $ discutida a se*uir. 5ipos de questCes de pesquisa (#i!ura D:D= coluna D): A ri#eira condi45o trata daBsD Juest5oBQesD da esJuisa BCedr0c,, +ic,#an, Z Ro*, 1991D. U# esJue#a b>sico de cate*ori;a45o ara os ti os de Juest5o ode ser re resen( tado e!a conPecida s$rie: RJue#S, Ro Jue1`, RondeS, Rco#oS e R or JueS.

7. de T. `MPat`, no ori*ina!, O ter#o ta#b$# ode ser tradu;ido or RJua!S ou RJuaisS.

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estrat$*ia ?or#a da eHi*e contro!e ?oca!i;a Juest5o de sobre aconteci#entos esJuisa e=entos conte# orKneo co# orta# sX eH eri#ent co#o, or Jue si# si# o !e=anta#en Jue#, o Jue, to onde, Juantos, an>!ise de Jue#, o Jue, arJui=os onde, Juantos, esJuisa co#o, or Jue PistLrica estudo de co#o, or Jue caso n5o n5o n5o n5o si# si#%n5o n5o si#

Gi*ura 1.1 Situa4Qes re!e=antes ara di?erentes estrat$*ias de esJuisa. GO7TE: COS.OS Cor oration Se as JuestQes da esJuisa sa!ienta# a enas JuestQes do ti o Ro JueS, sur*e# duas ossibi!idades. )ri#eiro, a!*uns ti os de JuestQes Ro JueS s5o eH !oratLrias, co#o esta: RO Jue ode ser ?eito ara tornar as esco!as #ais e?ica;esXS Esse ti o de Juest5o $ u# ?unda#ento !L*ico "usti?ic>=e! ara se condu;ir u# estudo eH !oratLrio, tendo co#o ob"eti=o o desen=o!=i#ento de Pi Lteses e ro osi4Qes ertinentes a inJuiri4Qes adicionais. Entretanto, co#o estudo eH !oratLrio, Jua!Juer u#a das cinco estrat$*ias de esJuisa ode ser uti!i;ada ( or eHe# !o, u# !e=anta#ento eH !oratLrio, u# eH eri#ento eH !oratLrio ou u# estudo de caso eH !oratLrio, O se*undo ti o de JuestQes Ro JueS $, na =erdade, u#a ?or#a de in=esti*a45o na !inPa RJuantoS ou RJuantosS ( or eHe# !o, RVuais ?ora# os resu!tados de u#a deter#inada reor*ani;a45o ad#inistrati=aXS E #ais ro=>=e! Jue a identi?ica45o de tais resu!tados ?a=orecer> as estrat$*ias de !e=anta#ento de dados ou de an>!ise de arJui=os do Jue Jua!Juer outra. )or eHe# !o, u# !e=anta#ento ode ser ?aci!#ente ro"etado ara enu#erar os Ro JuesS, ao asso Jue u# estudo de caso n5o seria u#a estrat$*ia =anta"osa nesse caso. De ?or#a si#i!ar, co#o esse se*undo ti o de Juest5o Ro JueS, $ #ais ro=>=e! Jue JuestQes do ti o RJue#S ou RondeS Bou seus deri=ados ( RJuantosS e RJuantoSD ?a=orecera# estrat$*ias de !e=anta#ento de dados ou an>!ise de re*istros arJui=ais, co#o na esJuisa econ6#ica. Tais estrat$*ias s5o =anta"osas Juando o

ob"eti=o da esJuisa ?or descre=er a incid-ncia ou a redo#inKncia de u# ?en6#eno ou Juando e!e ?or re=0si[e0 sobre certos resu!tados. A in=esti*a45o de atitudes o!0ticas redo#inantes Bnas Juais u# !e=anta#ento ou u#a esJuisa de o ini5o ode ser a estrat$*ia ?a=orecidaD ou da disse#ina45o de u#a doen4a co#o a A/DS Be# Jue u#a an>!ise das estat0sticas de saUde ode ser a estrat$*ia ?a=orecidaD seria# os eHe# !os t0 icos. E# contraste, JuestQes do ti o Rco#oS e R or JueS s5o #ais e@planatrias, e $ ro=>=e! Jue !e=e# ao uso de estudos de casos, esJuisas PistLricas e eH eri#entos co#o estrat$*ias de esJuisa esco!Pidas. /sso se de=e ao ?ato de Jue tais JuestQes !ida# co# !i*a4Qes o eracionais Jue necessita# ser tra4adas ao !on*o do te# o, e# =e; de sere# encaradas co#o #eras re eti4Qes ou incid-ncias. Assi#, se =oc- dese"a saber co#o u#a co#unidade conse*uiu i# edir co# sucesso a constru45o de u#a auto(estrada B=e"a <u o eta8= 1981D, seria ouco ro=>=e! Jue =oc- con?iasse e# u# !e=anta#ento de dados ou e# u# eHa#e de arJui=os& seria #e!Por ?a;er u#a esJuisa PistLrica ou u# estudo de caso. Da #es#a ?or#a, se =oc- dese"a saber or Jue os circundantes n5o conse*uira# re!atar situa4Qes eri*osas sob certas condi4Qes, =oc- oderia ro"etar e condu;ir u#a s$rie de eH eri#entos B=e"a <atan$ Z Dar!eT, 19F9D. [a#os considerar outros dois eHe# !os. Se =oc- esti=esse in=esti*ando RJue#S artici ou de u# deter#inado tu#u!to e# u#a re*i5o e RJuantoS dano ?oi causado nesse tu#u!to, =oc- oderia ?a;er u# !e=anta#ento entre os residentes do !oca!, eHa#inar os re*istros do ne*Lcio Bu#a an>!ise de arJui=osD ou condu;ir u# !e=anta#ento de ca# o na >rea e# Jue ocorreu o tu#u!to. E# contraste, se =oc- Juisesse saber R or JueS acontecera# os tu#u!( tos, teria Jue esJue#ati;ar u#a s$rie #ais abran*ente de in?or#a4Qes docu#ent>rias, ao #es#o te# o e# Jue rea!i;asse a!*u#as entre=istas& se =oc- ?ocasse sua in=esti*a45o e# JuestQes do ti o Rco#oS e# #ais de u#a cidade, ro=a=e!#ente estaria rea!i;ando u# estudo de casos #U!ti !os. Da mesma forma= se =oc- Juisesse saber Ro JueS o *o=erno rea!#ente ?e; a Ls anunciar u# no=o ro*ra#a, oderia res onder a essa Juest5o t5o ?reJWente rea!i;ando u# !e=anta#ento ou eHa#inando dados econ6#icos, de endendo do ti o de ro*ra#a en=o!=ido. Considere as

se*uintes JuestQes: Juantos c!ientes o ro*ra#a bene?iciouX Vue ti os de bene?0cios ?ora# concedidosX Vua! a ?reJW-ncia com Jue# se rodu;ira# bene?0cios di?erentesX )oder(se(ia res onder a todas essas er*untas se# se ?a;er u# estudo de caso. .as se =oc- recisasse saber Rco#oS ou R or JueS o ro*ra#a ?uncionou Bou n5oD, teria Jue diri*ir(se ou ara o estudo de caso ou ara u# eH eri#ento de ca# o. A!*u#as er*untas do ti o Rco#oS ou R or JueS s5o a#bi=a!entes e necessita# de esc!areci#entos. )ode(se eH !icar Rco#oS e R or JueS +i!! C!inton ?oi e!eito residente dos Estados Unidos e# 1992 atra=$s de u# !e=anta#ento ou de u# estudo de caso, O !e=anta#ento oderia eHa#inar os adrQes de =ota45o, #ostrando Jue a *rande #aioria dos =otos dada a Ross )erot =eio de artid>rios do ent5o residente 'eor*e +usP, e isso oderia res onder satis?atoria#ente @s JuestQes co#o e or Jue. )or outro !ado, o estudo de caso oderia eHa#inar co#o +i!! C!inton condu;iu sua ca# anPa a ?i# de a!can4ar a indica45o necess>ria ara se candidatar e #ani u!ar a o ini5o Ub!ica a seu ?a=or. O estudo daria conta do a e! otencia!#ente ro=eitoso da ?raca econo#ia americana no in0cio da d$cada de 90 ao ne*ar o a oio @ cPa a +usP( VuaT!e co#o candidatos. Essa aborda*e# ta#b$# seria u#a #aneira aceit>=e! de res onder @s JuestQes Rco#oS e R or JueS, #as seria di?erente do estudo rea!i;ado a artir de u# !e=anta#ento. )ara resu#ir, a ri#eira e #ais i# ortante condi45o ara se di?erenciar as =>rias estrat$*ias de esJuisa $ identi?icar ne!a o ti o de Juest5o Jue est> sendo a resentada. E# *era!, JuestQes do ti o Ro JueS ode# ser tanto eH !oratLrias Be# Jue se oderia uti!i;ar Jua!Juer u#a das estrat$*iasD ou sobre redo#inKncia de a!*u# ti o de dado Be# Jue se =a!ori;aria !e=anta#entos ou an>!ises de re*istros e# arJui=oD. E ro=>=e! Jue JuestQes Rco#oS e R or JueS esti#u!asse# o uso de estudos de caso= eH eri#entos ou esJuisas PistLricas. De?inir as JuestQes da esJuisa $ ro=a=e!#ente o asso #ais i# ortante a ser considerado e# u# estudo de esJuisa. Assi#, de=e(se reser=ar aci-ncia e te# o su?iciente ara a rea!i;a45o dessa tare?a. A cPa=e $ co# reender Jue as JuestQes de u#a esJuisa ossue# substKncia ( or eHe# !o, Rsobre o Jue $ o #eu estudoXS a e forma ( or eHe# !o, Restou ?a;endo u#a er*unta do ti o bJue#c, bo Juec, b or Juec ou bco#ocXS. Outras

JuestQes deti=era#(se e# deta!Pes substancia!#ente i# ortantes B=e"a Ca# be!!, Da?t Z Cu!in, 1922D& o onto( cPa=e da discuss5o anterior $ Jue a ?or#a de u#a Juest5o ?ornece u#a cPa=e i# ortante ara se tra4ar a estrat$*ia de esJuisa Jue ser> adotada. <e#bre(se das *randes >reas de sobre osi45o entre as estrat$*ias, de ?or#a Jue, ara a!*u#as JuestQes, ode rea!#ente eHistir u#a esco!Pa e?eti=a entre u#a ou outra estrat$*ia. <e#bre(se, ?ina!#ente, de Jue ode Pa=er u#a redis osi45o de sua arte ara buscar u#a estrat$*ia e# articu!ar inde endente#ente da Juest5o do estudo. Se ?or assi#, certi?iJue( se de criar a ?or#a de Juest5o do estudo Jue #e!Por se enJuadre na estrat$*ia Jue =oc- est> ensando e# adotar e# ri#eiro !u*ar. )bran!ncia do controle sobre eventos comportamentais (#i!ura D:DE coluna 0) e !rau de enfoque em acontecimentos histricos em oposiABo a aconteci1 mentos contemporFneos (#i!ura D:D= coluna -)= Assu#indo(se Jue JuestQes do ti o Rco#oS e R or JueS de=a# ser o ?oco do estudo, u#a distin45o adiciona! entre esJuisa PistLrica, estudo de caso e eH eri#ento torna(se a abran*-ncia do contro!e Jue o esJuisador te# sobre e=entos co# orta#entais e?eti=os e o acesso a e!es. As esJuisas PistLricas re resenta# a estrat$*ia esco!Pida Juando rea!#ente n5o eHiste contro!e ou acesso. Assi#, a contribui45o distinti=a do #$todo PistLrico est> e# !idar co# o assado R#ortoS ( isto $, Juando nenPu#a essoa re!e=ante ainda est> =i=a ara eH or, #es#o e# retros ecti=a, o Jue aconteceu, e Juando o esJuisador de=e con?iar, co#o ?onte rinci a! de e=id-ncias, e# docu#entos ri#>rios, secund>rios e arte?atos ?0sicos e cu!turais. )ode(se, natura!#ente, ?a;er esJuisas PistLricas sobre aconteci#entos conte# orKneos& nessa situa45o, a estrat$*ia co#e4a a se sobre or @ estrat$*ia do estudo de caso. O estudo de caso $ a estrat$*ia esco!Pida ao se eHa#inare# aconteci#entos conte# orKneos, #as Juando n5o se ode# #ani u!ar co# orta#entos re!e=antes. O estudo de caso conta co# #uitas das t$cnicas uti!i;adas e!as esJuisas PistLricas, #as acrescenta duas ?ontes de e=id-ncias Jue usua!#ente n5o s5o inc!u0das no re ertLrio de u# Pistoriador: obser=a45o direta e s$rie siste#>tica de entre=istas, 7o=a#ente, e#bora os estudos de casos e as esJuisas PistLricas ossa# se sobre or, o oder di?erenciador do estudo $ a

sua ca acidade de !idar co# u#a a# !a =ariedade de e=id-ncias ( docu#entos, arte?atos, entre=istas e obser=a4Qes ( a!$# do Jue ode estar dis on0=e! no estudo PistLrico con=enciona!. A!$# disso, e# a!*u#as situa4Qes, co#o na obser=a45o artici ante, ode ocorrer #ani u!a45o in?or#a!. Gina!#ente, s5o rea!i;ados eH eri#entos Juando o esJuisador ode #a( ni u!ar o co# orta#ento direta, recisa e siste#atica#ente. /sso ode ocorrer e# u# !aboratLrio, no Jua! o eH eri#ento ode ?ocar u#a ou duas =ari>=eis iso!adas Be resu#e Jue o a#biente de !aboratLrio ossa Rcontro!arS todas as =ari>=eis restantes a!$# do esco o de interesseD, ou ode ocorrer e# u# ca#( o, onde sur*iu o ter#o e@perimento social ara se ocu ar da esJuisa e# Jue os esJuisadores Rtrata#S *ru os inteiros de essoas de #aneiras di?erentes, co#o !Pes ?ornecer ti os di?erentes de docu#enta45o co# robatLria B+orucP, a ser !an4adoD. 7o=a#ente os #$todos se sobre Qe#. A a# !a =ariedade de ci-ncias eH eri#entais ta#b$# inc!ui aJue!as situa4Qes e# Jue o eH eri#entador n5o ode #ani u!ar o co# orta#ento B=e"a +!a!oc,, 19F1& Ca# be!! Z Stan!eT, 19FF& Coo, Z Ca# be!!, 1989D, #as nas Juais a !L*ica do !ane"a#ento eH eri#enta! ainda ode ser a !icada. Essas situa4Qes ?ora# co#u#ente deno#inadas situa4Qes Juase(eH eri#entais. )ode(se at$ #es#o uti!i;ar a aborda*e# Juase(eH eri#enta! e# u# cen>rio PistLrico, no Jua!, or eHe# !o, o esJuisador ode se interessar e!o estudo de !incPa#entos ou #ani?esta4Qes raciais B=e"a S i0er#an, 1981D e ode uti!i;ar u# !ane"a#ento Juase(eH eri#enta! orJue n5o $ oss0=e! se obter contro!e sobre e=entos co# orta#entais. *esumo. )ode#os identi?icar a!*u#as situa4Qes e# Jue todas as estrat$*ias de esJuisa ode# ser re!e=antes Btais co#o esJuisa eH !oratLriaD, e outras situa4Qes e# Jue se ode considerar duas estrat$*ias de ?or#a i*ua!#ente atraente B or eHe# !o, co#o e or Jue +i!! C!inton ?oi e!eitoD. Ta#b$# ode#os uti!i;ar #ais de u#a estrat$*ia e# Jua!Juer estudo dado B or eHe# !o, u# !e=anta#ento e# u# estudo de caso ou u# estudo de caso e# u# !e=anta#entoD. At$ esse onto, as =>rias estrat$*ias n5o s5o #utua#ente eHc!usi=as. .as ode#os ta#b$# identi?icar a!*u#as situa4Qes e# Jue u#a estrat$*ia es ec0?ica ossui u#a =anta*e# distinta. )ara o estado de caso, isso ocorre Juando

?a;(se u#a Juest5o do ti o Rco#oS ou R or Jue` sobre u# con"unto conte# orKneo de aconteci#entos sobre o Jua! o esJuisador tem ouco ou nenPu# contro!e.

Deter#inar as JuestQes #ais si*ni?icantes ara u# deter#inado tL ico e obter a!*u#a recis5o na ?or#u!a45o dessas JuestQes eHi*e #uita re ara45o. U#a #aneira $ re=isar a !iteratura "> escrita sobre aJue!e tL ico BCoo er, 1924D. Obser=e Jue essa re=is5o de !iteratura $, ortanto, u# #eio ara se atin*ir u#a ?ina!idade, e n5o ( co#o ensa# #uitos estudantes ( u#a ?ina!idade e# si. Os esJuisadores iniciantes acredita# Jue o ro Lsito de u#a re=is5o de !iteratura se"a deter#inar as respostas sobre o Jue se sabe a res eito de u# tL ico& n5o obstante, os esJuisadores eH erientes ana!isa# esJuisas anteriores ara desen=o!=er questCes #ais ob"eti=as e ers ica;es sobre o #es#o tL ico. Pre(on(eitos tradi(ionais em relao 7 estratgia de estudo de (aso E#bora o estudo de caso se"a u#a ?or#a distinti=a de in=esti*a45o e# 0rica, #uitos esJuisadores de#onstra# u# certo des re;o ara co# a estrat$*ia. E# outras a!a=ras, co#o es?or4o de esJuisa, os estudos de caso =-# sendo encarados co#o u#a ?or#a #enos dese">=e! de in=esti*a45o do Jue eH eri#entos ou !e=anta#entos. )or Ju-X

Ta!=e; a #aior reocu a45o se"a a ?a!ta de ri*or da esJuisa de estudo de caso. )or #uitas e #uitas =e;es, o esJuisador de estudo de caso ?oi ne*!i*en(te e er#itiu Jue se aceitasse# e=id-ncias eJui=ocadas ou =isQes tendeiO sas ara in?!uenciar o si*ni?icado das descobertas e das conc!usQes. Ta#b$# eHiste a ossibi!idade de Jue as essoas tenPa# con?undido o ensino do estudo de caso co# a esJuisa do estudo de caso. 7o ensino, a #at$ria( ri#a do estudo de caso ode ser de!iberada#ente a!terada ara i!ustrar u#a deter#inada Juest5o de ?or#a #ais e?eti=a. 7a esJuisa, Jua!Juer asso co#o esse ode ser ter#inante#ente roibido. Cada esJuisador de estudo de caso de=e traba!Par co# a?inco ara eH or todas as e=id-ncias de ?or#a "usta, e este !i=ro o a"udar> a ?a;er isso. O Jue ?reJWente#ente se esJuece $ Jue o reconceito ta#b$# ode ser inserido no rocedi#ento dos eH eri#entos B=e"a RosentPa!, 19FFD e do uso de outras estrat$*ias de esJuisa, co#o o !ane"a#ento de Juestion>rios de esJuisas BSud#an Z +radburr, 1922D ou a condu45o de esJuisa PistLrica B'ottscPa!,, 19F2D. 75o s5o rob!e#as di?erentes, #as, na esJuisa de estudo de caso, s5o rob!e#as ?reJWente#ente encontrados e ouco su erados. !0#a se*unda reocu a45o #uito co#u# e# re!a45o aos estudos de caso $ Jue e!es ?ornece# ouca base ara se ?a;er u#a *enera!i;a45o cient0?ica. RCo#o =oc- ode *enera!i;ar a artir de u# caso UnicoS $ u#a Juest5o #uito ou=ida. A res osta n5o $ #uito si# !es BKennedT, 198FD. Entretanto, ense, no #o#ento, Jue a #es#a Juest5o tenPa sido ?eita e# re!a45o a u# eH eri#ento: RCo#o =ocode *enera!i;ar a artir de u# Unico eH eri#entoXS 7a =erdade, ?atos cient0?icos rara#ente se baseia# e# eH eri#entos Unicos& baseia#(se, e# *era!, e# u# con"unto #U!ti !o de eH eri#entos, Jue re etiu o #es#o ?en6#eno sob condi4Qes di?erentes. )ode(se uti!i;ar a #es#a t$cnica co# estudos de casos #U!ti !os, #as eHi*e(se u# conceito di?erente dos ro"etos de esJuisa a ro riados& essa discuss5o $ a resentada e# deta!Pes no Ca 0tu!o 2. U#a res osta #uito bre=e , Jue os estudos de caso, da #es#a ?or#a Jue os eH eri#entos, s5o *enera!i;>=eis a ro osi4Qes teLricas, e n5o a o u!a4Qes ou uni=ersos. 7esse sentido, o estudo de caso, co#o o eH eri#ento, n5o re resenta u#a Ra#ostra*e#S,

e o ob"eti=o do esJuisador $ eH andir e *enera!i;ar teorias B*enera!i;a45o ana!0ticaD e n5o enu#erar ?reJW-ncias B*enera!i;a45o estat0sticaD. Ou, co#o descre=e# tr-s not>=eis cientistas sociais e# seu estudo de caso Gnico, o ob"eti=o $ ?a;er u#a an>!ise R*enera!i;ante` e n5o R articu!ari;anteS B<i set, TroY, Z Co!e#an, 193F, . 419(420D. U#a terceira rec!a#a45o ?reJWente Jue se ?a; ao estudo de caso $ Jue e!es de#ora# #uito, e resu!ta# e# inU#eros docu#entos i!e*0=eis. Essa JueiHa ode at$ ser rocedente, dada a #aneira co#o se rea!i;ara# estudos de caso no assado B .eH., Gea*in, Oru#, Z S"ober*, 1991D, #as n5o re resenta, necessaria#ente, a #aneira co#o os estudos de caso ser5o condu;idos no ?uturo. O Ca 0tu!o F discute a!ternati=as ara se escre=er estudo de caso ( inc!uindo aJue!as e# Jue se ode e=itar tota!#ente as #a4antes narrati=as tradicionais. 7e# os estudos de caso recisa# de#orar #uito te# o. /sso con?unde incorreta#ente a estrat$*ia de estudo de caso co# u# #$todo es ec0?ico de co!eta de dados, co#o etno*ra?ia ou obser=a45o artici ante. A etno*ra?ia e# *erai eHi*e ion*os er0odos de te# o no Rca# oS e en?ati;a e=id-ncias obser=acionais deta!Padas. A obser=a45o artici ante ode n5o eHi*ir a #es#a Juantidade de te# o, #as ainda resu#e u# in=esti#ento esado de es?or4os no ca# o. E# contraste, os estudos de caso s5o u#a ?or#a de inJuiri45o Jue nBo de ende eHc!usi=a#ente dos dados etno*r>?icos ou de obser=adores artici antes. )oder(se(ia at$ #es#o rea!i;ar u# estudo de caso =>!ido e de a!ta Jua!idade se# se deiHar a bib!ioteca e se !ar*ar o te!e?one, de endendo do tL ico Jue est> sendo uti!i;ado. A esar do ?ato de Jue essas reocu a4Qes co#uns ossa# ser tranJWi!i;adas, co#o ?oi ?eito aci#a, u#a !i45o #aior Jue se ode tirar ainda $ Jue bons estudos de caso s5o #uito di?0ceis de sere# rea!i;ados. O rob!e#a $ Jue te#os oucas #aneiras de ?i!trar ou testar a ca acidade de u# esJuisador de rea!i;>(!os. As essoas sabe# Juando e!as n5o do#ina# a arte de ?a;er #Usica& ta#b$# sabe# Juando n5o se d5o be# e# #ate#>tica& e ode# ser testadas e# outras Pabi!idades, co#o no ReHa#e da Orde#S2 no Direito. De a!*u#a ?or#a, as Pabi!idades 7. de T. +ar eHa#ination, no ori*ina!. 7os Estados Unidos, $ o eHa#e ao Jua! o rec$#(?or#ado e# Direito recisa se sub#eter ara co#e4ar a eHercer a ad=ocacia. EJui=a!eria, no +rasi!, ao eHa#e rea!i;ado e!a Orde# dos Ad=o*ados do +rasi!.
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necess>rias ara se ?a;er bons estudos de caso ainda n5o ?ora# #uito be# de?inidas, e, or conse*uinte, a #aioria das essoas te# a i# ress5o de Jue ode# re arar u# estudo de caso, e Juase todos nLs acredita#os Jue entende#os u# estudo. Co#o nenPu#a das duas i# ressQes $ be#( ?unda#entada, o estudo de caso recebe u#a boa arce!a de a ro=a45o Jue n5o #erece. BCoa*!in, <i*Pt, .c)ee,, .oste!!er, Z Stoto, 1922, . 114D Esta cita45o =e# de u# !i=ro escrito or cinco estat9sticos de destaJue. De ?or#a sur reendente, e!es reconPece# o desa?io Jue P> or tr>s da rea!i;a45o de u# estudo de caso, #es#o ertencendo a outra >rea. T P+# D 8ERENTE# DE E#T*D+# $A#+% MA# *MA DE8 N -.+ $+M*M DE

De2inio do estudo de (aso (omo estrat6ia de &es9uisa

A=an4a#os at$ aJui se# u#a de?ini45o ?or#a! de estudos de caso, A!$# disso, JuestQes ?reJWente#ente !e=antadas sobre o assunto er#anecera# se# res osta. )or eHe# !o, ainda se caracteri;a co#o estudo de caso Juando #ais de u# caso $ inc!u0do no #es#o estudoX Os estudos de caso eHc!ue# o uso de ro=as Juantitati=asX )ode#(se uti!i;ar estudos de caso ara se ?a;er a=a!ia4QesX E!es ode# uti!i;ar narrati=as "orna!0sticasX [a#os tentar a*ora de?inir a estrat$*ia de estudo de caso e res onder a essas er*untas.As de?ini4Qes encontradas co# #ais ?reJW-ncia dos esrudos de caso a enas re etira# os ti os de tL icos aos Juais os estudos ?ora# a !icados. )or eHe# !o, nas a!a=ras de u# obser=ador, a ess-ncia de u# estudo de caso, a rinci a! tend-ncia e# todos os ti os de estudo de caso, $ Jue e!a tenta esc!arecer u#a decisBo ou u# con"unto de decisQes: o #oti=o e!o Jua! ?ora# to#adas, co#o ?ora# i# !e#entadas e co# Juais resu!tados. BScPra##, 1981, *ri?o nossoD <o*o, essa de?ini45o cita o tL ico das RdecisQesS co#o ?oco rinci a! dos estudos de caso. De ?or#a si#i!ar, ?ora# !istados outros tL icos, a saber, Rindi=0duosS, Ror*ani;a4QesS, R rocessosS, R ro*ra#asS, RbairrosS, Rinstitui4QesS e #es#o Re=entosS. 7o entanto, citar o tL ico $ certa#ente insu?iciente ara estabe!ecer a de?ini45o necess>ria. Co#o a!ternati=a, #uitos !i=ros(teHto de ci-ncias sociais n5o obti=era# -Hito na tentati=a de encarar o estudo de caso co#o u#a estrat$*ia ?or#a! de esJuisa Ba rinci a! eHce45o $ u# !i=ro de autoria de cinco estat0sticos da Uni=ersidade Car=ard ( Coa*!in et ah= 1922D. Co#o discutido anterior#ente, u#a ?a!Pa co#u# era considerar o estudo de caso co#o o est>*io eH !oratLrio de a!*u# outro ti o de estrat$*ia de esJuisa, e o estudo de caso( e# si era a enas #encionado e# u#a ou duas !inPas do teHto. Outra ?a!Pa co#u# era con?undir os estudos de caso co# os estudos etno*r>?icos BGetter#an, 1929D ou co# a obser=a45o artici ante BEor*ensen, 1929D, de ?or#a Jue u#a resu#0=e! discuss5o dos estudos de caso ro#o=ida or u# !i=ro(teHto era, na rea!idade, u#a descri45o tanto do #$todo etno*r>?ico ou da obser=a45o artici ante

De2inio do estudo de (aso (omo estrat6ia de &es9uisa

co#o da t$cnica de co!eta de dados. Os teHtos conte# orKneos #ais o u!ares B .eH., Kidder Z Eudd, 192F& 7acP#ias Z 7acP#ias, 1992D, na =erdade, ainda trata# o Rtraba!Po de ca# oS a enas co#o u#a t$cnica de co!eta de dados e o#ite# Jua!Juer discuss5o adiciona! acerca dos estudos de caso.

E# u#a =is5o PistLrica do estudo de caso no ensa#ento #etodo!L*ico a#ericano, Eenni?er )!att B1992aD eH !ica as ra;Qes ara esses trata#entos. E!a encontra a ori*e# das r>ticas de rea!i;a45o de estudos de caso na condu45o de PistLrias de =ida, no traba!Po da esco!a CPica*o de socio!o*ia e nos estudos das circunstKncias essoais de ?a#0!ias e indi=0duos no traba!Po socia!. Dessa ?or#a, )!att #ostra co#o a obser=a45o artici ante sur*iu co#o t$cnica de co!eta de dados, deiHando e# sus enso a de?ini45o adiciona! de Jua!Juer estrat$*ia distinti=a de estudo de caso. Gina!#ente, e!a eH !ica co#o a ri#eira edi45o deste !i=ro B1924D dissociou e# de?initi=o a estrat$*ia do estudo de caso das ers ecti=as !i#itadas de se rea!i;ar obser=a45o artici ante Bou Jua!Juer ti o de traba!Po de ca# oD. A estrat$*ia de estudo de caso, nas de!a, co#e4a co# Ru#a !L*ica de !ane"a#ento... u#a estrat$*ia Jue de=e ser riori;ada Juando as circunstKncias e os rob!e#as de esJuisa s5o a ro riados, e# =e; de u# co# ro#eti#ento ideo!L*ico Jue de=e ser se*uido n5o i# ortando Juais se"a# as circunstKnciasS B)!att, 1992a, . 4FD. E Jua! $ essa !L*ica de !ane"a#entoX As caracter0sticas tecnica#ente i# ortantes "> tinPa# a resentado resu!tado antes da ri#eira edi45o deste !i=ro BYin, 1921a, 1921bD, #as a*ora ode# ser eH ostas no=a#entede duas #aneiras. )ri#eiro, a de?ini45o t$cnica co#e4a co# o esco o de u# estudo de caso:
D:

Um estudo de caso , uma investi!aABo emp9rica que / in=esti*a u# ?en6#eno conte# orKneo dentro de seu conteHto da =ida rea!, es ecia!#ente Juando / os !i#ites entre o ?en6#eno e o conteHto n5o est5o c!ara#ente de?inidos.

E# outras a!a=ras, =oc- oderia uti!i;ar o #$todo de estudo de caso Juando de!iberada#ente Juisesse !idar co# condi4Qes conteHtuais ( acreditando Jue e!as oderia# ser a!ta#ente ertinentes ao seu ?en6#eno de estudo. <o*o, essa ri#eira arte de nossa !L*ica de !ane"a#ento nos a"uda a entender os estudos de caso

sem dei@ar de di?erenci>(!a de outras estrat$*ias de esJuisa Jue "> ?ora# discutidas. )or eHe# !o, u# eH eri#ento de!iberada#ente se ara u# ?en6#eno de seu conteHto, de ?or#a Jue se ode dedicar a!*u#a aten45o a enas a a!*u#as =ari>=eis Be# *era!, o conteHto $ Rcontro!adoS e!o a#biente de !aboratLrioD. E# co# ara45o, u#a esJuisa PistLrica !ida co# situa4Qes e#aranPadas entre ?en6#eno e conteHto, #as e# *era! co# aconteci#entos rt5o(conte# orK( neos. Gina!#ente, os !e=anta#entos ode# at$ tentar dar conta de ?en6#eno e conteHto, #as sua ca acidade de in=esti*ar o conteHto $ eHtre#a#ente !i#itada. O e!aborador do !e=anta#ento, or eHe# !o, es?or4a(se ao #>Hi#o ara !i#itar o nU#ero de =ari>=eis a sere# ana!isadas Be, or conse*uinte, o nU#ero de JuestQes Jue ode ser ?eitoD a ?i# de se #anter se*ura#ente dentro do nU#ero de res ondentes artici antes do !e=anta#ento. E# se*undo !u*ar, u#a =e; Jue ?en6#eno e conteHto n5o s5o se# re discern0=eis e# situa4Qes da =ida rea!, u# con"unto de outras caracter0sticas t$cnicas, co#o a co!eta de dados e as estrat$*ias de an>!ise de dados, torna#( se, no #o#ento, a se*unda arte de nossa de?ini45o t$cnica:
0:

) investi!aABo de estudo de caso / en?renta u#a situa45o tecnica#ente Unica e# Jue Pa=er> #uito #ais =ari>=eis de interesse do Jue ontos de dados, e, co#o resu!tado, / baseia(se e# =>rias ?ontes de e=id-ncias, co# os dados recisando con=er*ir e# u# ?or#ato de triKn*u!o, e, co#o outro resu!tado, / bene?icia(se do desen=o!=i#ento r$=io de ro osi4Qes teLricas ara condu;ir a co!eta e a an>!ise de dados.

E# outras a!a=ras, o estudo de caso co#o estrat$*ia de esJuisa co# reende u# #$todo Jue abran*e tudo ( co# a !L*ica de !ane"a#ento incor orando aborda*ens es ec0?icas @ co!eta de dados e @ an>!ise de dados. 7esse sentido, o estudo de caso n5o $ ne# u#a t>tica ara a co!eta de dados ne# #era#ente u#a caracter0stica do !ane"a#ento e# si BStoec,er, 1991D, #as u#a estrat$*ia de esJuisa abran*ente. A #aneira co#o a estrat$*ia $ de?inida e i# !e#entada constitui, na =erdade, o tpico do !i=ro inteiro. A!*u#as outras caracter0sticas da estrat$*ia do estudo

de caso n5o s5o t5o i# ortantes ara se !ane"ar a estrat$*ia, #as ode# ser consideradas =aria4Qes dentro da esJuisa do estudo de caso e ta#b$# a resenta# res ostas a JuestQes co#uns. Variaes dentro dos estudos de caso como estratgia de pesquisa Si#, a esJuisa de estudo de caso ode inc!uir tanto estudos de caso Unico Juanto de casos #U!ti !os. E#bora a!*u#as >reas, co#o ci-ncia o!0tica e ad#inistra45o Ub!ica., tentara# de!inear u#a !inPa be#(de!i#itada entre essas duas aborda*ens Be uti!i;ara# ter#os co#o m,todo de caso comparativo co#o ?or#a de distin45o de estudos de casos #U!ti !os& =e"a A*rano?? Z Radin, 1991& 'eor*e, 1989& <i" Part, 1983D, estudos de caso Unico e casos #U!ti !os, na rea!idade, s5o nada a!$# do Jue duas =ariantes dos ro"etos de estudo de caso B=e"a o Ca 0tu!o 2 ara saber #aisD. E si#, os estudos de caso ode# inc!uir as, e #es#o ser !i#itados @s, e=id-ncias Juantitati=as. 7a =erdade, o contraste entre e=id-ncias Juantitati=as e Jua!itati=as n5o di?erencia as =>rias estrat$*ias de esJuisa. Obser=e Jue, co#o eHe# !os an>!o*os, a!*uns eH eri#entos Bco#o estudos de erce 4Qes sico!L*icasD e a!*u#as JuestQes ?eitas e# !e=anta#entos Bco#o aJue!as Jue busca# res ostas nu#$ricas e# =e; de res ostas cate*LricasD t-# co#o base e=id-ncias Jua!itati=as, e n5o Juantitati=as. Da #es#a #aneira, a esJuisa PistLrica ode inc!uir enor#es Juantidades de e=id-ncias Juantitati=as. U#a obser=a45o #uito i# ortante re!acionada a isso $ Jue a estrat$*ia de estudo de caso n5o de=e ser con?undida co# R esJuisa Jua!itati=aS B=e"a ScPYart; Z Eacobs, 1989& Strauss Z Corbiu, 1990& [an .aanen, 1922& [an .aanen, Dabbs, Z Gau!,ner, 1922D. A!*u#as esJuisas Jua!itati=as se*ue# #$todos etno*r>?icos e busca# satis?a;er duas condi4Qes: aD o uso Jue o esJuisador ?a; de obser=a4Qes deta!Padas e #inuciosas do #undo natura!& bD a tentati=a de se e=itar co# ro#eti#entos anteriores a Jua!Juer #ode!o teLrico BEacob, 1928, 1929& <inco!n Z 'uba, 192F& Sta!ce, 1921& [an .aanen etal:- 1922, . 1FD.

A esJuisa etno*r>?ica, no entanto, ne# se# re rodu; estudos de caso B or eHe# !o, =e"a as bre=es notas etno*r>?icas e# '. Eacobs, 1980D, ne# os estudos de caso est5o !i#itados a essas duas condi4Qes. E# =e; disso, ode(se basear o estudo de caso e# Jua!Juer #esc!a de ro=as Juantitati=as e Jua!itati=as. Ade#ais, ne# se# re e!es recisa# inc!uir obser=a4Qes diretas e deta!Padas co#o ?onte de ro=as. Co#o obser=a45o adiciona!, a!*uns esJuisadores ?a;e# u#a distin45o entre esJuisa Juantitati=a e esJuisa Jua!itati=a ( n5o co# base no ti o de e=id-ncia, #as co# base e# cren4as ?i!osL?icas tota!#ente di?erentes B .eH., 'uba Z <inco!n, 1929& <inco!n, 1991, SecPrest, 1991& S#itP Z CesPusius, 192FD. Essas distin4Qes rodu;ira# u# debate acirrado no ca# o da esJuisa de a=a!ia45o. E#bora a!*u#as essoas acredite# Jue tais cren4as ?i!osL?icas se"a# inco# at0=eis, ainda se ode a resentar u# contra( ar*u#ento ( Jue inde endente#ente de se ?a=orecer a esJuisa Jua!itati=a ou Juantitati=a, P> u#a *rande e i# ortante >rea co#u# entre as duas BYin, 1994D. E si#, os estudos de caso t-# u# !u*ar de destaJue na esJuisa de a=a!ia45o B=e"a CronbacP et al= 1920, 'uba Z <inco!n, 1921& )atton, 1920& U.S. 'enera! Accountin* O??ice, 1990& Yin, 1991, ca . 4D. C>, no #0ni#o, cinco a !ica4Qes di?erentes. A #ais i# ortante $ e@plicar os =0ncu!os causais e# inter=en4Qes da =ida rea! Jue s5o co# !eHas de#ais ara as estrat$*ias eH eri#entais ou aJue!as uti!i;adas e# !e=anta#entos. 7a !in*ua*e# da a=a!ia45o, as eH !ana4Qes uniria# a i# !e#enta45o do ro*ra#a co# os e?eitos do ro*ra#a BU.S. 'enera! Accountin* O??ice, 1990D. U#a se*unda a !ica45o $ descrever u#a inter=en45o e o conteHto na =ida rea! e# Jue e!a ocorre. E# terceiro !u*ar, os estudos de caso ode# ilustrar certos tL icos dentro de u#a a=a!ia45o, outra =e; de u# #odo descriti=o ( #es#o de u#a ers ecti=a "orna!0stica. A Juarta B a !ica45o $ Jue a estrat$*ia de estudo de caso ode ser uti!i;ada ara e@plorar aJue!as situa4Qes nas Juais a inter=en45o Jue est> sendo a=a!iada n5o a resenta u# con"unto si# !es e c!aro de resu!tados. E# Juinto !u*ar, o estudo de caso ode ser u#a Hmeta1avaliaABoI ( o estudo de u# estudo de a=a!ia45o B7. S#itP, 1990& Sta,e, 192FD. Vua!Juer Jue se"a a a !ica45o, u# te#a constante $ Jue os atrocinadores do ro*ra#a ( no !u*ar a enas dos

esJuisadores ( ode# re resentar u# a e! roe#inente ao se de?inire# as JuestQes da a=a!ia45o e nas cate*orias de dados re!e=antes BU.S. 'enera! Accountin* O??ice, 1990D. E, ?ina!#ente, si#, certos traba!Pos da >rea "orna!0stica ode# ser Jua!i?icados co#o estudos de caso. 7a =erdade, u# dos estudos de casos #ais interessantes e #ais be# escritos re?ere(se ao escKnda!o de Mater*ate, ?eito or dois re Lrteres do 5he $ashin!ton Post B=e"a VUADRO 1D. 1*ADR+ : *m estudo de (aso jornal;sti(o E#bora a !e#bran4a Ub!ica da renUncia do residente a#ericano RicPard .. 7iHon este"a en?raJuecida= t h e PresidentJs >en= de +ernstein e MoodYard, ainda $ u# re!ato ?ascinante do escKnda!o de Mater*ate. 0 !i=ro $ dra#>tico e cPeio de incerte;as, baseia(se e# #$todos "orna!0sticos sL!idos e re resenta, Juase Jue or acaso, u# ro"eto co#u# ara os estudos de caso. 0 RcasoS, nesse !i=ro, n5o $ ro ria#ente o roubo e# Mater*ate, ou #es#o a ad#inistra45o 7iHon #ais *enerica#ente. E# =e; disso, o caso $ u# Rencobri#entoS, u# con"unto co# !eHo de aconteci#entos Jue ocorrera# no rastro de u# roubo. +ernstein e MoodYard con?ronta# continua#ente o !eitor co# duas JuestQes do ti o Rco#oS e R or JueS: co#o ocorreu o encobri#ento e or Jue ocorreuX 75o se res onde nenPu#a das duas er*untas ?aci!#ente, e o Jue cPa#a aten45o no !i=ro , a

RE#*M+ Esse ca 0tu!o a resentou a i# ortKncia do estudo de caso co#o estrat$*ia de esJuisa. O estudo de caso, co#o outras estrat$*ias de esJuisa, re resenta u#a #aneira de se in=esti*ar u# tL ico e# 0rico se*uindo(se u# con"unto de rocedi#entos r$(es eci?icados. Ser5o esses rocedi#entos Jue estudare#os e# deta!Pes no restante do !i=ro. O ca 0tu!o ta#b$# tentou di?erenciar o estudo de caso

de estrat$*ias de esJuisa a!ternati=as nas ci-ncias sociais, de#onstrando as situa4Qes e# Jue $ re?er0=e! se ?a;er u# estudo de caso Unico ou de casos #U!ti !os a se ?a;er, or eHe# !o, u# !e=anta#ento. A!*u#as situa4Qes ode# n5o a resentar u#a estrat$*ia re?er0=e!, na #edida e# Jue os ontos ?ortes e ?racos das =>rias estrat$*ias ode# se sobre or. A t$cnica b>sica, no entanto, $ considerar todas as estrat$*ias de u#a #aneira !ura!0stica ( co#o arte de u# re ertLrio ara se rea!i;ar esJuisa e# ci-ncias sociais a artir da Jua! o esJuisador ode estabe!ecer seu rocedi#ento de acordo co# u#a deter#inada situa45o. Gina!#ente, o ca 0tu!o discutiu a!*u#as das #aiores cr0ticas Jue se ?a; @ esJuisa de estudo de caso e su*eriu Jue a!*u#as dessas cr0ticas ossa# estar sendo #a! direcionadas. 7o entanto, de=e#os todos traba!Par ardua#ente ara su erar os rob!e#as Jue sur*e# ao se ?a;er esJuisa de estudo de caso, inc!uindo o reconPeci#ento de Jue a!*uns de nLs n5o ?o#os ?eitos, or ca acidade ou dis osi45o, ara rea!i;ar esse ti o de esJuisa e# ri#eiro !u*ar. .uito e#bora "> se tenPa ensado bastante Jue os estudos de caso se"a# u#a esJuisa R?>ci!S, a esJuisa de estudo de caso $ nota=e!#ente co# !icada. E o aradoHo $ Jue Juanto R#ais ?>ci!S ?or u#a estrat$*ia de esJuisa, #ais di?0ci! ser> ara rea!i;>(!a. E<ER$=$ +#
1.

2.

Definindo uma questBo de estudo de caso: Desen=o!=a u#a Juest5o Jue seria o ?unda#ento !L*ico ara o estudo Jue =oc- oderia condu;ir. E# =e; de ?a;er u# estudo de caso, i#a*ine a*ora Jue =oc- sL udesse ?a;er u#a esJuisa PistLrica,, ou u# !e=anta#ento, ou u# eH eri#ento B#as n5o u# estudo de casoD, a ?i# de res onder a essa Juest5o. Vuais as ectos da Juest5o, se Pou=er a!*u#, n5o oderia# ser res ondidos atra=$s dessas outras estrat$*ias de esJuisaX Vua! seria a =anta*e# decisi=a de se rea!i;ar u# estudo de caso ara res onder a essa Juest5oX Definindo questCes Hsi!nificantesI para o estudo de caso. Deter#ine u# tL ico Jue =oc- acredite Jue =a!Pa a ena esJuisar e# u# estudo de caso. /denti?iJue as tr-s JuestQes rinci ais a Jue o seu

estudo de caso tentaria res onder. A*ora, assu#a Jue =ocudesse res onder de ?ato a essas JuestQes co# e=id-ncias su?icientes Bou se"a, Jue =oc- ti=esse condu;ido co# sucesso seu estudo de casoD. Co#o =oc- "usti?icaria a u# co!e*a a i# ortKncia de suas descobertasX Teria dado continuidade a a!*u#a teoria es ecia!X Teria descoberto a!*u#a coisa raraX Bse =oc- n5o est> satis?eito co# suas res ostas, ta!=e; de=esse ensar e# rede?inir as JuestQes rinci ais de seu casoD 1. 4dentificando questCes Hsi!nificantesI em outras estrat,!ias de pesquisa: <oca!i;e u# estudo de esJuisa baseado unica#ente no uso de #$todos PistLricos, eH eri#entais ou Jue uti!i;a# !e=anta#entos B#as n5o #$todos de estudo de casoD. Descubra a #aneira co#o as descobertas desse estudo s5o si*ni?icantes. D> se*ui#ento a a!*u#a teoria e# es ecia!X Descobriu a!*u#a coisa raraX 4. E@aminando os estudos de caso utili'ados para fins de ensino. ObtenPa u#a cL ia de u# estudo de caso Jue tenPa sido usado ara ?ins de ensino B .eH., u# caso e# u# !i=ro(teHto uti!i;ado e# a!*u# curso de ad#inistra45oD. /denti?iJue de Jue #aneiras es ec0?icas esse ti o de caso de RensinoS $ di?erente dos estudos de caso de esJuisa. O caso de ensino cita docu#entos ri#>rios, cont$# e=id-ncias ou a resenta dadosX CPe*a a a!*u#a conc!us5oX Vua! arece ser o ob"eti=o rinci a! do caso de ensinoX 3. Definindo tipos diferentes de estudos de caso utili'ados para fins de pesquisa: De?ina os tr-s ti os de estudos de caso usados ara ?ins de esJuisa B#as nao de ensinoD& aD estudos causais ou eH !anatLrios& bD estudos descriti=os& cD estudos eH !oratLrios. Co# are as situa4Qes e# Jue esses ti os di?erentes estudos de caso seria# #ais a !ic>=eis e, ent5o, u#estudo decaso Jue =oc- *ostaria de condu;ir. Seria eH !anatLrio, descriti=o ou eH !oratLrioX )or Ju-X

7OTA

Robert Sta,e B1924D ainda estabe!eceu u#a outra t$cnica ara de?inir os estudos de caso. E!e acredita Jue e!es n5o se"a# Ru#a esco!Pa #etodo!L*ica, #as u#a esco!Pa do ob"eto a ser estudadoS. A!$# disso, o ob"eto de=e ser a!*o Res ec0?ico ?unciona!S Bco#o u#a essoa ou u#a sa!a de au!aD, #as n5o u#a *enera!idade Bco#o u#a o!0ticaD. Essa de?ini45o $ #uito a# !a. <o*o, cada estudo de entidades Jue se Jua!i?ica# co#o ob"etos B .eH., essoas, or*ani;a4Qes e a0sesD seria u# estudo de caso, inde endente#ente da #etodo!o*ia uti!i;ada B .eH., eH eri#ento sico!L*ico, !e=anta#ento e# resaria!, an>!ise econ6#icaD.

)ro"etando estudos de caso U# ro"eto de esJuisa constitui a !L*ica Jue une os dados a sere# co!etados Be as conc!usQes a sere# tiradasD @s JuestQes iniciais de u# estudo. Cada estudo e# 0rico ossui u# ro"eto de esJuisa i# !0cito, se n5o eH !0cito. )ara os estudos de caso, s5o i# ortantes Juatro ti os rinci ais de ro"etos, se*uindo u#a #atri; 2 H 2. O ri#eiro ar de cate*orias consiste e# ro"etos de caso Unico e casos #U!ti !os. O se*undo ar, Jue ode acontecer e# co#bina45o co# Jua!Juer u# dos e!e#entos do ri#eiro ar, baseia(se na unidade ou nas unidades de an>!ise Jue de=e# ser estudadas ( e ?a; u#a distin45o entre ro"etos Po!0sticos e incor orados1. O esJuisador de estudo de caso ta#b$# de=e #aHi#i;ar Juatro as ectos da Jua!idade de Jua!Juer ro"eto: aD =a!idade do constructo& bD =a!idade interna B ara estudos causais ou eH !anatLriosD& cD =a!idade eHterna& dD con?iabi!idade. A #aneira co#o o esJuisador de=e !idar co#
1

7. de T. RE#beddedS, no ori*ina!.

esses Juatro as ectos do contro!e de Jua!idade $ resu#ida no Ca 0tu!o 2, #as ta#b$# $ u# te#a do#inante ao !on*o do !i=ro. A/+RDA"EM $A#+ "ERA! A+ PR+>ETAR E#T*D+# DE

Para identi2i(ar a estrat6ia &ara o seu &rojeto de &es9uisa% 2oi?l@e mostrado% no $a&;tulo A% 9uando 'o(B de'eria sele(ionar a estrat6ia de estudo de (aso% e# o osi45o a outras estrat$*ias. A rLHi#a tare?a $ ro"etar seu estudo de caso. )ara atin*ir esse ob"eti=o, assi# co#o ao ro"etar Jua!Juer outro ti o de in=esti*a45o Jue en=o!=a esJuisa, $ necess>rio u# !ano ou u# proKeto de pesquisa. O desen=o!=i#ento desse ro"eto de esJuisa constitui u#a arte di?0ci! Juando se rea!i;a estudos de caso. Di?erente#ente de outras estrat$*ias de esJuisa, ainda n5o se desen=o!=eu u# Rcat>!o*oS abran*ente de ro"etos de esJuisa ara os estudos de caso. 75o eHiste# !i=ros( teHto co#o aJue!es uti!i;ados e# sico!o*ia e bio!o*ia, Jue trata# dessas considera4Qes de !ane"a#ento, co#o a atribui45o de ob"etos a R*ru osS di?erentes, a se!e45o de est0#u!os ou condi4Qes eH eri#entais distintas ou a identi?ica45o de di=ersas #edidas de res osta B=e"a CocPran Z CoH, 1938& GisPer, 1913, citado e# CocPran Z CoH, 1938& SidoYs!d, 19FFD. E# u# eH eri#ento de !aboratLrio, cada u#a dessas esco!Pas re?!ete u#a coneH5o !L*ica i# ortante @s JuestQes Jue est5o sob estudo. Da #es#a ?or#a, n5o eHiste# ne# #es#o !i=ros( teHto co#o os be#(conPecidos =o!u#es de Ca# be!! e Stan!eT B19FFD ou de Coo, e Ca# be!! B1989D, Jue resu#e# os di=ersos ro"etos de esJuisa ara situa4Qes Juase(eH eri#entais. 7e# #es#o sur*ira# ro"etos co#uns ( or eHe# !o, estudos R ain$isS ( co#o aJue!es a*ora reconPecidos Jue ?a;e# esJuisa de !e=anta#entos de dados B=e"a Kidder Z Eudd, 192F, ca . FD. U#a ci!ada Jue de=e ser e=itada $ acreditar Jue os ro"etos de estudo de caso se"a# u# subcon"unto ou u#a =ariante dos ro"etos de esJuisa uti!i;ados ara outras estrat$*ias, co#o os eH eri#entos. Durante #uit0ssi#o te# o, os acad-#icos acreditara#, eJui=ocada#ente, Jue o estudo de caso era nada a!$# de u# ti o de ro"eto Juase(eH eri#enta! Bu# ro"eto so#ente de Ls(teste UnicoD. Essa conce 45o err6nea ?ina!#ente ?oi corri*ida, co# a se*uinte a?ir#a45o sur*indo e# u# arti*o sobre os ro"etos Juase(eH eri#en( tais: RCerta#ente, o estudo de caso co#o =e# sendo nor#a!#ente rea!i;ado n5o de=e ser rebaiHado e!a identi?ica45o co# u# ro"eto a enas de Ls(teste de u# Unico *ru oS BCoo, Z Ca# be!!, 1989, . 9FD.

E# outras a!a=ras, o ro"eto so#ente de Ls(teste Unico co#o ro"eto Juase(eH eri#enta! ainda ode ser considerado i# er?eito, #as a*ora "> se reconPeceu Jue o estudo de caso $ a!*o di?erente. 7a =erdade, o estudo de caso $ u#a estrat$*ia de esJuisa di?erente Jue ossui seus rL rios ro"etos de esJuisa. /n?e!i;#ente, os ro"etos de esJuisa do estudo de caso ainda n5o ?ora# siste#ati;ados. O ca 0tu!o se*uinte aborda os no=os ?unda#entos #etodo!L*icos !e=antados e!a ri#eira edi45o deste !i=ro e descre=e u# con"unto b>sico de ro"etos de esJuisa ara rea!i;ar estudos de caso Unico e de casos #U!ti !os. E#bora tais ro"etos recise# ser continua#ente #odi?icados e #e!Porados no ?uturo., no seu ?or#ato atua! e!es o a"udar5o a ro"etar estudos de casos #ais ri*orosos e consistentes #etodo!o*ica#ente. De2inio de &rojetos de &es9uisa Cada ti o de esJuisa e# 0rica ossui u# ro"eto de esJuisa i# !0cito, se n5o eH !0cito. 7o sentido #ais e!e#entar, o ro"eto $ a seJW-ncia !L*ica Jue conecta os dados e# 0ricos @s JuestQes de esJuisa iniciais do estudo e, e# U!ti#a an>!ise, @s suas conc!usQes. Co!oJuia!#ente, u# ro"eto de esJuisa $ u%n plano de aABo para se sair daqui e che!ar lL , onde aJui ode ser de?inido co#o o con"unto inicia! de JuestQes a sere# res ondidas, e lL , u# con"unto de conc!usQes Bres ostasD sobre essas JuestQes. Entre RaJuiS e R!>S ode(se encontrar u# *rande nU#ero de eta as rinci ais, inc!uindo a co!eta e a an>!ise de dados re!e=antes. Co#o de?ini45o resu#ida, u# outro !i=ro(teHto descre=eu u# ro"eto de esJuisa co#o u# !ano Jue condu; o esJuisador atra=$s do rocesso de co!etar, ana!isar e inter retar obser=a4Qes. E u# modelo l!ico de provas Jue !Pe er#ite ?a;er in?er-ncias re!ati=as @s re!a4Qes causais entre as =ari>=eis sob in=esti*a45o. O ro"eto de esJuisa ta#b$# de?ine o do#0nio da *enera!i;a45o, isto $, se as inter reta4Qes obtidas ode# ser *enera!i;adas a u#a o u!a45o #aior ou a situa4Qes di?erentes. B7acP#ias Z 7acP#ias, 1992, . 88(82, *ri?o nossoD U#a outra #aneira de se ensar e# u# ro"eto de esJuisa $ co#o u# ResJue#aS de esJuisa, Jue trata

de, e!o #enos, Juatro rob!e#as: Juais JuestQes estudar, Juais dados s5o re!e=antes, Juais dados co!etar e co#o ana!isar os resu!tados B=e"a G. +oru#, co#unica45o essoa!, Co enPa*en +usiness ScPoo!, Co enPa*en, Dina#arca, 1991& )Pi!!iber, ScPYab, Z Sa#s!oss, 1920D. Obser=e Jue u# ro"eto de esJuisa $ #uito #ais do Jue u# !ano de traba!Po. O ro Lsito rinci a! de u# ro"eto $ a"udar a e=itar a situa45o e# Jue as e=id-ncias obtidas n5o re#ete# @s JuestQes iniciais da esJuisa. 7esse sentido, u# ro"eto de esJuisa ocu a(se de u# rob!e#a l!ico e n5o de u# rob!e#a lo!9stico. Co#o eHe# !o si# !es, su onPa Jue =oc- Jueira estudar u#a Unica or*ani;a45o, Suas JuestQes de esJuisa, no entanto, t-# a =er co#

$om&onentes de &rojetos de &es9uisa

o re!aciona#ento da or*ani;a45o co# outras or*ani;a4Qes ( a nature;a co# etiti=a ou co!aborati=a de!as, or eHe# !o. )ode(se res onder a essas JuestQes a enas se =oc- co!etar in?or#a4Qes direta#ente das outras or*ani;a4Qes, e n5o a enas daJue!a co# Jue =ociniciou o estudo. Caso conc!ua seu estudo ao eHa#inar a enas u#a or*ani;a45o, =oc- n5o oder> retirar conc!usQes acuradas acerca de arcerias interor*ani;acionais. AJui Pa=eria u#a ?a!Pa e# seu ro"eto de esJuisa, n5o e# seu !ano de traba!Po. O resu!tado ode( ria ter sido e=itado se, e# ri#eiro !u*ar, =oc- ti=esse desen=o!=ido u# ro"eto de esJuisa a ro riado.)ara os estudos de caso, s5o es ecia!#ente i# ortantes cinco co# onentes de u# ro"eto de esJuisa& 1. as JuestQes de u# estudo& 2. suas ro osi4Qes, se Pou=er& 1. suaBsD unidadeBsD de an>!ise& 4. a !L*ica Jue une os dados @s ro osi4Qes& e 3. os crit$rios ara se inter retar as descobertas. MuestCes de estudo= Esse ri#eiro co# onente "> ?oi descrito no Ca 0tu!o 1. E#bora a ess-ncia de suas JuestQes ossa =ariar, no Ca 0tu!o 1 su*ere(se Jue a forma da Juest5o ( e# ter#os de RJue#S, Ro JueS, RondeS, Rco#oS e R or JueS ( ?orne4a u#a cPa=e i# ortante ara se estabe!ecer a estrat$*ia de esJuisa #ais re!e=ante a ser uti!i;ada. I #ais ro=>=e! Jue a estrat$*ia de estudo de caso se"a a ro riada a JuestQes do ti o Rco#oS e R or JueS& assi#, sua tare?a inicia! $ recisar, co# c!are;a, a nature;a das suas JuestQes de estudo nesse sentido. ProposiACes de estudo. Co#o ara o se*undo co# onente, cada ro osi45o destina aten45o a a!*u#a coisa Jue de=eria ser eHa#inada dentro do esco o do estudo. )or eHe# !o, assu#a Jue sua esJuisa sobre a arceira interor*ani;aciona! co#e4ou co# a Juest5o& co#o e or Jue as or*ani;a4Qes co!abora# u#as co# as outras ara restar ser=i4os e# associa45o B or eHe# !o, u# ?abricante e u#a !o"a de =are"o decide# traba!Par "untas ara =ender certos rodutos de in?or#>ticaDX Essas JuestQes Rco#oS e R or JueS, e*ando a ess-ncia daJui!o

$om&onentes de &rojetos de &es9uisa

Jue =oc- rea!#ente est> interessado e# res onder, !e=a#( no ao estudo de caso co#o a estrat$*ia a ro riada e# ri#eiro !u*ar. 75o obstante, tais JuestQes n5o a onta# ara aJui!o Jue =oc- de=eria estudar. So#ente se ?or obri*ado a estabe!ecer a!*u#as ro osi4Qes, =ocir> na dire45o certa. )or eHe# !o, =oc- ode ensar Jue as or*ani;a4Qes co!abora# entre si orJue obt-# bene?0cios #Utuos. Essa ro osi45o, a!$# de re?!etir u#a i# ortante Juest5o teLrica BJue n5o eHiste# outros incenti=os ara a co!abora45o ou Jue e!es n5o s5o i# ortantesD, ta#b$# co#e4a a !Pe #ostrar onde =ocde=e rocurar e=id-ncias re!e=antes Bde?inir e con?erir a eHtens5o de bene?0cios es ec0?icos ara cada or*ani;a45oD.

Ao #es#o te# o, a!*uns estudos ode# ter u#a ra;5o abso!uta#ente !e*0ti#a ara n5o ossuir nenPu#a ro osi45o. Essa $ a condi45o ( Jue eHiste e# eH eri#entos, !e=anta#entos e outras estrat$*ias de esJuisa se#e!Pantes ( na Jua! u# tL ico $ o te#a da ReH !ora45oS. Cada eH !ora45o, entretanto, ainda de=eria ter a!*u#a ?ina!idade. E# =e; de eH or ro osi4Qes, o ro( "eto ara u# estudo eH !oratLrio de=eria a resentar u#a ?ina!idade e os crit$(os Jue ser5o uti!i;ados ara "u!*ar u#a eH !ora45o co#o be#(sucedida. Considere co#o eHe# !o de estudos de caso eH !oratLrios a ana!o*ia no VUADRO 4. [oc- conse*ue i#a*inar co#o ediria a oio ara a RainPa /sabe!a ara rea!i;ar seu estudo eH !oratLrioX Unidade de anLlise. O terceiro co# onente re!aciona( se co# o rob!e#a ?unda#enta! de se de?inir o Jue $ u# RcasoS ( u# rob!e#a Jue ator#entou #uitos esJuisadores no rinc0 io dos estudos de caso. )or eHe# !o, no estudo de caso c!>ssico, u# RcasoS ode ser u# indi=0duo. Eenni?er )!att B1992a, 1992bD obser=ou Jue os ri#eiros estudos de caso da esco!a CPica*o de socio( !o*ia era# re!atos de =ida, tais co#o de!inJWentes "u=enis e indi=0duos e# $ssi#as condi4Qes. [oc- ta#b$# ode i#a*inar estudos de caso de acientes c!0nicos, de estudantes eHe# !ares ou at$ #es#o de certos ti os de !0deres. E# cada situa45o, u#a Unica essoa $ o caso Jue est> sendo estudado, e o indi=0duo $ a unidade ri#>ria de an>!ise. Seria# co!etadas as in?or#a4Qes sobre cada indi=0duo re!e=ante, e =>rios eHe# !os desses indi=0duos, ou RcasosS, oderia# ser inc!u0dos e# u# estudo de casos #U!ti !os. As ro osi4Qes ainda seria# necess>rias ara a"udar na identi?ica45o das in?or#a4Qes re!e=antes sobre esseBsD indi=0duoBsD. Se# tais ro osi4Qes, u# esJuisador ode ?icar tentado a co!etar RtudoS, a!*o abso!uta#ente i# oss0=e! de ?a;er. )or eHe# !o, as ro osi4Qes ao estudar os indi=0duos ode# en=o!=er a in?!u-ncia da ri#eira in?Kncia ou o a e! das re!a4Qes #ais rLHi#as, Esses tL icos "> re resenta# u#a a# !a redu45o dos dados re!e=antes. Vuanto #ais ro osi4Qes es ec0?icas u# estudo conti=er, #ais e!e er#anecer> dentro de !i#ites eHeJW0=eis.

1*ADR+ C DE3&loraoE (omo analo6ia a um estudo de (aso e3&lorat4rio Vuando CristL=5o Co!o#bo ?oi con=ersar co# a RainPa /sabe! ara edir a oio e# sua ReH !ora45oS do 7o=o .undo, e!e tinPa Jue ter a!*u#as ra;Qes ara conse*uir tr-s na=ios B)or Jue n5o u#X )or Jue n5o cincoXD e tinPa Jue ter a!*u# ?unda#ento !L*ico ara ir ru#o ao oeste B)or Jue n5o ara o su!X )or Jue n5o ara o su! e de ois ara o !esteXD. Co!o#bo ta#b$# tinPa a!*uns crit$rios BeJui=ocadosD ara reconPecer as 0ndias Juando as encontrasse. E# resu#o, sua eH !ora45o co#e4ou co# a!*u# ?unda#ento 7atura!#ente, o RcasoS ta#b$# ode ser a!*u# e=ento ou entidade Jue $ #enos de?inido do Jue u# Unico indi=0duo. E> se rea!i;ara# estudos de caso sobre decisQes, sobre ro*ra#as de =>rios ti os, sobre o rocesso de i# !anta45o de a!*u#a coisa e# a!*u#a e# resa ou entidade e sobre u#a #udan4a or*ani;aciona!. Gea*in, Oru# Z S"ober* B1991D cont-# a!*uns eHe# !os c!>ssicos desses casos Unicos e# socio!o*ia e e# ci-ncia o!0tica. To#e cuidado co# esse ti o de tL ico ( nenPu# $ ?aci!#ente de?inido e# ter#os dos ontos iniciais ou ?inais do RcasoS. )or eHe# !o, u# estudo de caso de u# ro*ra#a es ec0?ico ode re=e!ar:
aD bD

=aria4Qes na de?ini45o do ro*ra#a, de endendo da ers ecti=a das di?erentes essoas en=o!=idas& co# onentes do ro*ra#a Jue eHistia# antes da desi*na45o ?or#a! do #es#o. <o*o, Jua!Juer estudo de caso de u# ro*ra#a co#o esse teria Jue con?rontar essas condi4Qes ao de!inear a unidade de an>!ise.

Co#o orienta45o *era!, a de?ini45o da unidade de an>!ise Be, ortanto, do casoD est> re!acionada @ #aneira co#o as JuestQes iniciais da esJuisa ?ora# de?inidas. Su onPa, or eHe# !o, Jue =oc- Jueira estudar o a e! dos Estados Unidos na econo#ia #undia!. )eter Druc,er B199FD escre=eu u# insti*ante ensaio sobre as a!tera4Qes ?unda#entais ocorridas na econo#ia #undia!, no Jua! inc!u0a a i# ortKncia dos R#o=i#entos de ca ita!S inde endente#ente do ?!uHo de bens e ser=i4os. A unidade de an>!ise ara o seu estudo de caso ode ser a econo#ia

de u# a0s, u#a indUstria no #ercado *!oba!, u#a o!0tica econ6#ica ou o co#$rcio ou o ?!uHo de ca ita! entre dois a0ses. Cada unidade de an>!ise eHi*iria u# ro"eto de esJuisa suti!#ente di?erente e u#a estrat$*ia de co!eta de dados. Es eci?icar correta#ente as JuestQes ri#>rias da esJuisa traria co#o conseJW-ncia a se!e45o da unidade a ro riada de an>!ise. Se as suas JuestQes n5o dere# re?er-ncia a u#a unidade de an>!ise e# re!a45o a outra, si*ni?ica Jue e!as est5o ou =a*as de#ais ou e# nU#ero eHcessi=o ( e =oc- ode ter rob!e#as ao condu;ir o estudo de caso. A!*u#as =e;es, a unidade de an>!ise ode ser de?inida de u#a #aneira, #as o ?en6#eno Jue est> sendo estudado eHi*e u#a de?ini45o di?erente. .uito ?reJWente#ente, os esJuisadores con?unde# estudos de caso de bairros, or eHe# !o, co# estudos de caso de eJuenos *ru os Boutro eHe# !o $ con?undir u#a ino=a45o co# u# eJueno *ru o nos estudos or*ani;acionais& =e"a VUADRO 3aD. A #aneira co#o u#a Lrea e# *era!, co#o u# bairro, !ida co# transi45o e e=o!u45o racia!, e outros ?en6#enos ode# ser be# di?erentes da #aneira co#o u# eJueno !rupo !ida co# esses #es#os ?en6#enos. <treet Corner <ociety BMPTte, 1941%1933 ( =e"a ta#b$# o VUADRO 1 no Ca 0tu!o 1 deste !i=roD e 5allyJs Corner B<ieboY, 19F8 ( =e"a ta#b$# o VUADRO 9, neste ca 0tu!oD, or eHe# !o, se# re ?ora# con?undidos co# estudos de caso de

1*ADR+ Fa + 9ue uma unidade de anGliseH 0 best1seller 5he <oul ofa %e& >achine B1921D, escrito or TracT Kidder, ?oi =encedor do r-#io )u!it;er1. 0 !i=ro trata do desen=o!=i#ento de u# no=o #icroco# utador rodu;ido e!a Data 'enera! Cor oration, Jue ?oi ro"etado ara co# etir direta#ente co# u# outro #icroco# utador desen=o!=ido e!a Di*ita! EJui #ent Cor oration. De ?>ci! !eitura, o !i=ro descre=e co#o a eJui e de en*enPeiros da Data 'enera! in=entou e desen=o!=eu o no=o co# utador. Co#e4a co# a conceitua!i;a45o inicia! do co# utador e ter#ina Juando a eJui e entre*a o contro!e da #>Juina @ eJui e de #ar,etin* da Data 'enera!. I u# eHe# !o eHce!ente de estudo de caso. 7o entanto, o teHto de Kidder ta#b$# i!ustra u# rob!e#a ?unda#enta! Juando se rea!i;a estudos de caso ( o de de?inir a unidade de

bairros, Juando, na =erdade, s5o estudos de caso de eJuenos *ru os Bobser=e Jue, e# nenPu# dos dois !i=ros, $ descrita a *eo*ra?ia do bairro, #uito e#bora os eJuenos *ru os =i=esse# e# u#a eJuena >rea co# c!aras i# !ica4Qes de =i;inPan4aD. O VUADRO 3b, no entanto, a resenta u# bo# eHe# !o de co#o as unidades de an>!ise ode# ser de?inidas de u#a #aneira #uito #ais discri#inatLria ( na >rea do co#$rcio #undia!. A #aioria dos esJuisadores =5o se de?rontar co# esse ti o de con?us5o ao de?inire# a unidade de an>!ise. )ara di#inuir a con?us5o, u#a boa r>tica $ discutir o caso e# otencia! co# u# co!e*a. Tente eH !icar a e!e Juais Jues( tQes =oc- est> tentando res onder e or Jue esco!Peu u# caso es ec0?ico ou u# *ru o de casos co#o ?or#a de res onder a essas JuestQes. /sso ode a"ud>( !o a e=itar a identi?ica45o incorreta da unidade de an>!ise. 17. de T. <>urea institu0da e# 1918 e!o "orna!ista norte(a#ericano Eose P )u!it;er R da anua!#ente e!a Uni=ersidade de Co!U#bia. Di=ide(se e# oito r-#ios de "orna!i de !iteratura, Juatro bo!sas de estudo e u# r-#io de #Usica.

U#a =e; Jue tenPa sido estabe!ecida a de?ini45o *era! do caso, torna(se i# ortante ?a;er no=as considera4Qes da unidade de an>!ise. Se a unidade de an>!ise ?or u# eJueno *ru o, or eHe# !o, as essoas Jue de=e# ser inc!u0( VUADRO 3Tb *ma es(ol@a mais (lara entre unidades de anGlise 0 !i=ro de ira >a!a'iner e .ar, )atin!rin, 5he <ilent $ar 4nside the Nlobal 6usiness 6attles <hapin! )mericaJs #uture B1929D, a resenta no=e estudos de caso. Cada u# de!es auHi!ia o !eitor a co# reender a rea! situa45o da co# eti45o econ6#ica internaciona!. Dois casos arece# se#e!Pantes, #as, na =erdade, ossue# unidades de an>!ise rinci ais di?erentes. U# caso, sobre a e# resa coreana Sa#sun*, $ u# estudo da o!0tica crucia! Jue tornou a e# resa co# etiti=a. )erceber co#o se deu o desen=o!=i#ento econ6#ico da Cor$ia do Su! ?a; arte do conteHto, e o estudo de caso ta#b$# cont$# u#a unidade incor orada ( o desen=o!=i#ento e!a Sa#sun* dos ?ornos de #icroondas co#o roduto i!ustrati=o. O outro caso, sobre a i# !anta45o de u#a ?>brica de co# utadores da A !e e# Sin*a ura, $, na =erdade, u# estudo de caso sobre a o!0tica adotada or

daJue!as Jue n5o se encontra# dentro de!e Bo conteHto ara o estudo de casoD. Si#i!ar#ente, se o caso se re?erir a a!*u# ti o de ser=i4o e# u#a >rea *eo*r>?ica es ec0?ica, de=e# ser to#adas decisQes sobre ser=i4os Ub!icos cu"os !i#ites de bairro n5o coincide# co# a >rea. )or U!ti#o, ara Juase todos os tL icos esco!Pidos, s5o necess>rios !i#ites de te# o es ec0?icos ara de?inir o co#e4o e o ?i# do caso. Todas essas JuestQes recisa# ser consideradas e res ondidas ara de?inir a unidade de an>!ise e, or conse*uinte, deter#inar os !i#ites da co!eta e da an>!ise de dados. I reciso ainda ?a;er u#a obser=a45o ?ina! sobre a de?ini45o do caso e da unidade de an>!ise, re!ati=a ao

a e! da !iteratura eHistente sobre a esJuisa e# si. A #aioria dos in=esti*adores =5o Juerer co# arar suas descobertas co# esJuisas anteriores& or essa ra;5o, as de?ini4Qes(cPa=e n5o de=e# ser idiossincr>ticas. E# =e; disso, cada estudo de caso ou unidade de an>!ise de=e# ser se#e!Pantes @Jue!es re=ia#ente estudados or outras essoas ou de=e# di=er*ir de ?or#a c!ara e o eraciona!#ente de?inida. Dessa #aneira, a !iteratura eHistente ta#b$# ode se tornar u#a re?er-ncia(*uia ara se de?inir o caso e a unidade de an>!ise. 8i!ando os dados a proposiACes= e os crit,rios para a interpretaABo das descobertas. 0 Juarto e o Juinto co# onentes ?ora# os #enos desen=o!=idos nos estudos de caso. Re resenta# as eta as da an>!ise de dados na esJuisa do estudo de caso, e de=e Pa=er u# ro"eto de esJuisa dando base a essa an>!ise. 8i!ar os dados a proposiACes ode ser ?eito de =>rias #aneiras, #as nenPu#a ?oi t5o be# de?inida Juanto @ atribui45o de te#as e condi4Qes de trata#ento e# eH eri#entos sico!L*icos BJue $ a #aneira co#o as Pi Lteses e os dados s5o associados e# sico!o*iaD. U#a aborda*e# ro#issora ara os estudos de caso $ a id$ia da RadeJua45o ao adr5oS descrita or Dona!d Ca# be!! B1983D,, or #eio da Jua! =>rias artes da #es#a in?or#a45o do #es#o caso ode# ser re!acionadas @ #es#a ro osi45o teLrica. E# u# arti*o re!acionado sobre u# ti o de adr5o ( u# adr5o de s$ries te# orais ( Ca# be!! B19F9D i!ustrou essa aborda*e#, #as se# rotu!>( !a co#o ta!. E# seu arti*o, Ca# be!! ri#eiro de#onstrou co#o o nU#ero anua! de acidentes ?atais de trKnsito e# Connecticut areceu dec!inar a Ls a a ro=a45o de u#a no=a !ei estadua! Jue !i#ita=a a =e!ocidade ara 90 Jui!6#etros or Pora. Entretanto, u#a an>!ise #ais deta!Pada da taHa de #orta!idade, co# base e# a!*uns anos antes e de ois da a!tera45o na !ei, #ostrou u#a ?!utua45o n5o(siste#>tica no nU#ero de acidentes, e# =e; de u#a redu45o nitida#ente #arcada. U# si# !es e r> ido eHa#e, se# #u0to a ro?unda#ento, $ su?iciente ara #ostrar Jue o adr5o rea! parecia n5o(siste#>tico e# =e; de se*uir u#a tend-ncia de di#inui45o B=e"a a Gi*ura 2.1D& assi#, Ca# be!! conc!uiu Jue o !i#ite de =e!ocidade n5o ti=era nenPu# e?eito sobre o nU#ero de acidentes de trKnsito co# =0ti#as ?atais. OJue Ca# be!! ?e; ?oi descre=er dois adrQes e#

otencia! e ent5o #ostrar Jue os dados se enJuadra=a# #e!Por e# u# do Jue e# outro. Se os dois adrQes e# otencia! s5o considerados ro osi4Qes concorrentes Bu#a ro osi45o Rco# e?eitoS e u#a ro osi45o Rse# e?eitoS, e# re!a45o ao i# acto da no=a !ei de !i#ite de =e!ocidadeD, a t$cnica de adeJua45o ao adr5o $ a #a( neira de re!acionar os dados @s ro osi4Qes, #uito e#bora o estudo inteiro consista a enas e# u# caso Unico Bo estado de ConnecticutD. Esse arti*o ta#b$# i!ustra os rob!e#as Jue sur*e# ao se !idar co# o Juinto co# onente, os crit,rios para a interpretaABo das descobertas do estudo: Os dados de Ca# be!! se a"usta# a u# adr5o de u#a ?or#a #uito #e!Por do Jue se a"usta# a outro. .as Jua! o *rau de adeJua45o necess>rio ara ser considerada u#a adeJua45oX Obser=e Jue Ca# be!! n5o ?a; nenPu# teste estat0stico ara ?a;er u#a co# ara45o. E ne# teria sido oss0=e!, ois cada onto de dados no adr5o era u# nU#ero Unico ( o nU#ero de acidentes ara cada ano ( ara o Jua! n5o se oderia ca!cu!ar u#a =ariKncia e ne# se oderia condu;ir Jua!Juer teste estat0stico. 7or#a!#ente, n5o P> u#a #aneira recisa de se estabe!ecer os crit$rios ara a inter reta45o dessas descobertas.

)ro osi4Qes a priori:

u# adr5o u# adr5o Rse# e?eitosS `co# e?eitosS O Jue se es era $ Jue os di?erentes adrQes este"a# contrastando, de ?or#a c!ara e su?iciente, Jue Bco#o no caso de Ca# be!!D as descobertas ode# ser 12143F8 A7OS 214 F 8 3 A7OS

...u# adr5o Rse# e?eitosS 8i6ura 2.A U# eHe# !o c FONTE: COSMOS Corporation

Obser=a4Q es atuais: BCa# be!!, 19F9D nU#e ro de acide ntes A7 OS adeJua45o ao ro osi4Qes adr5o.

inter retadas e# ter#os de co# ara45o de, e!o #enos, duas concorrentes.

*esumo: U# ro"eto de esJuisa de=e conter cinco co# onentes. E#bora o estado atua! da ci-ncia n5o ?orne4a orienta45o deta!Pada sobre os U!ti#os dois, o ro"eto co# !eto de esJuisa n5o de=e a enas indicar Juais dados de=e# ser co!etados ( co#o indicado:
aD bD

e!as JuestQes do estudo& or suas ro osi4Qes&

or suas unidades de an>!ise.O ro"eto ta#b$# de=eria !Pe di;er o Jue de=e ser ?eito a Ls os dados tere# sido co!etados ( co#o indicado& dD e!a !L*ica Jue une os dados @s ro osi4Qes& eD e!os crit$rios ara inter reta45o das descobertas. + &a&el da teoria no trabal@o do &rojeto Tratar desses cinco co# onentes recedentes de ro"etos de esJuisa o ?or4ar> e?eti=a#ente a iniciar a ?or#u!a45o de u#a teoria re!i#inar re!acionada ao seu tL ico de estudo. Esse a e! da e!abora45o da teoria, anterior @ rea!i;a45o de Jua!Juer co!eta de dados, a resenta u#a di?eren4a entre os estudos de caso e os #$todos re!acionados, co#o a etno*ra?ia B<inco!n Z 'uba, 1923, 192F& [an .aanen, 1922& [an .aanen et al= 1922D e a R!rounded theoryS BStrauss Z Corbin, 1990D. 'era!#ente, esses #$todos re!acionados de!iberada#ente e=ita# Jue se es eci?iJue# JuaisJuer ro osi4Qes teLricas no rin( c0 io de u#a in=esti*a45o. )or conse*uinte, os estudantes ensa#, eJui=oca( da#ente, Jue, ao uti!i;are# o #$todo do estudo de caso, e!es ode# a=an4ar co# ra ide; na ?ase de co!eta de dados, e s5o incenti=ados a ?a;er seus Rcontatos de ca# oS t5o ra ida#ente Juanto oss0=e!. 7enPu#a orienta45o ode ser #ais ?a!aciosa. Entre outras or*ani;a4Qes, os contatos de ca# o re!e=antes de ende# da co# reens5o ( ou da teoria ( do Jue est> sendo estudado. Desenvolvimento da teoria: )ara os estudos de caso, o desen=o!=i#ento da teoria co#o arte da ?ase de ro"eto $ essencia!, caso o ro Lsito decorrente do estudo de caso se"a deter#inar ou testar a teoria. Uti!i;ando co#o eHe# !o u# estudo de caso sobre a i# !anta45o de u# no=o siste#a de *erencia#ento de in?or#a4Qes B./S, mana!ement information systemD B.ar,us, 1921D, o in*rediente #ais si# !es de u#a teoria $ u#a a?ir#a45o co#o esta: Oestudo de caso #ostrar> or Jue a i# !anta45o deu certo so#ente Juando a or*ani;a45o ?oi ca a; de se reestruturar, e n5o a enas re=estiu a anti*a estrutura or*ani;aciona! co# o no=o ./S. B.ar,us, 1921D

A a?ir#a45o a resenta, e# oucas a!a=ras, a teoria de i# !anta45o do ./S ( isto $, Jue $ necess>ria u#a reestrutura45o or*ani;aciona! ara ?a;er co# Jue a i# !anta45o do ./S ?uncione. Uti!i;ando o #es#o caso, ode#os acrescentar outro in*rediente co# a se*uinte a?ir#a45o: Oestudo de caso #ostrar> or Jue a si# !es substitui45o de essoas(cPa=e n5o ?oi su?iciente ara se obter u#a i# !e#enta45o be#(sucedida. B.ar,us, 1921D Essa se*unda a?ir#a45o a resenta, resu#ida#ente, u#a teoria concorrente ( isto $, Jue a i# !anta45o do ./S n5o obt$# -Hito de=ido @ resist-ncia a #udan4as or arte de a!*u#as essoas e# es ecia!, e Jue a substitui45o de tais essoas $ a Unica eHi*-ncia ara Jue a i# !anta45o se"a be#(sucedida. )ode#os obser=ar Jue, u#a =e; Jue esses dois in*redientes iniciais ?ore# e!aborados, as id$ias eH ostas dar5o cada =e; #ais conta de JuestQes, ro osi4Qes, unidades de an>!ise, !i*a4Qes !L*icas dos dados @s ro osi4Qes e crit$rios de inter reta45o das descobertas ( ou se"a, os cinco co# onentes necess>rios do ro"eto de esJuisa. 7esse sentido, o ro"eto co# !eto incor ora u#a RteoriaS do Jue est> sendo estudado. 75o se de=e, de ?or#a a!*u#a, ensar a res eito dessa teoria co# a ?or#a!idade das *randes teorias e# ci-ncias sociais, ne# se est> edindo Jue =oc- se"a u# teLrico #a*istra!. E# =e; disso, o ob"eti=o e!e#entar $ ossuir u# esJue#a co# !eto o su?iciente de seu estudo, e isso eHi*e ro osi4Qes teLricas. Assi#, o ro"eto co# !eto de esJui( sa ?ornecer> u#a dire45o sur reendente#ente ?orte ao deter#inar Juais dados de=e# ser co!etados e as estrat$*ias de an>!ise desses dados. )or essa ra;5o, $ essencia! Jue se desen=o!=a u#a teoria antes Jue se ?a4a a co!eta de dados ara Jua!Juer estudo de caso. 7o entanto, desen=o!=er u#a teoria !e=a #uito te# o e ode ser #uito di?0ci! BEisenPardt, 1929D. )ara a!*uns tL icos, os traba!Pos eHistentes ode# o?erecer u#a rica estrutura teLrica ara ro"etar u# estudo de caso es ec0?ico. Se esti=er interessado no desen=o!=i#ento da econo#ia #undia!, or eHe# !o, o !i=ro 5he Chan!ed $orld Economy= de )eter Druc,er, $ u#a ?onte eHce ciona!

de teorias e Pi Lteses. Druc,er sustenta Jue a econo#ia #undia! =e# se a!terando si*ni?icante#ente nos U!ti#os te# os. E!e cPa#a aten45o ara o Rdesatre!a#entoS Jue ocorreu entre a econo#ia ri#>ria B#at$rias( ri#asD e a econo#ia industria!, entre os baiHos custos da #5o(de( obra e a rodu45o #anu?atureira, e entre os #ercados ?inanceiros e a econo#ia rea! de rodutos e ser=i4os. Testar essas ro osi4Qes ta!=e; eHi"a estudos di?erentes, a!*uns tendo co#o ?oco os desatre!a#entos di?erentes, outros dando aten45o a indUstrias es ec0?icas e outros ainda eH !icando unidades di?erentes de an>!ise. A estrutura teLrica de Druc,er ?orneceria a dire45o ara se ro"etar estudos de caso e, #es#o, ara se co!etar dados re!e=antes. E# outras situa4Qes, a teoria a ro riada ode ser descriti=a B=e"a o VUADRO F e o VUADRO 1, ara =er outro eHe# !oD, e o seu interesse de=e se =o!tar a JuestQes do ti o: aD o ro Lsito do traba!Po descriti=o& bD a a# !a or$# rea!ista =ariedade de tL icos Jue ode# ser considerados u#a descri45o Rco# !etaS do Jue est> sendo estudado& cD oBsD ro=>=e!BisD tL icoBsD Jue ser>B5oD a ess-ncia da descri45o. +oas res ostas a essas JuestQes, inc!uindo o ?unda#ento !L*ico sub"acente @s res ostas, o a"udar5o a ercorrer u# !on*o ca#inPo ru#o ao desen=o!=i#ento da base teLrica necess>ria ( e o ro"eto de esJuisa ( ara seu estudo. )ara a!*uns outros tL icos, a base de conPeci#ento eHistente ode ser de?iciente, e a !iteratura dis on0=e! n5o ?ornece nenPu#a estrutura ou Pi Ltese conce tua! di*na de nota. Essa base de conPeci#ento n5o se resta ao desen=o!=i#ento de boas ro osi4Qes teLricas, e $ ro=>=e! Jue Jua!Juer no=o estudo e# 0rico caracteri;e(se co#o sendo u# estudo ReH !oratLrioS. 75o obstante, co#o se ercebeu anterior#ente co# o caso i!ustrati=o do VUADRO 4, #es#o u# estudo de caso eH !oratLrio de=e ser recedido or a?ir#a4Qes sobre:
aD bD

o Jue ser> eH !orado& o ro Lsito da eH !ora45o& cD os crit$rios atra=$s dos Juais se "u!*ar> a eH !ora45o co#o be#(suce( dida.

1*ADR+ I *sando uma metG2ora teoria des(riti'a

&ara

desen'ol'er

Vuatro a0ses ( as co!6nias a#ericanas, a RUssia, a /n*!aterra e a Gran4a ( Jue assara# or cursos se#e!Pantes de aconteci#entos durante suas rinci ais re=o!u4Qes o!0ticas: esse $ o tL ico do ?a#oso estudo PistLrico de Crane +rinton ( 5he )natomy of a *evolution B1912D. 0 autor tra4a e ana!isa esses aconteci#entos de u#a #aneira descriti=a, =isto Jue sua inten45o $ #enos eH !icar as re=o!u4Qes do Jue deter#inar se e!as se*ue# cursos se#e!Pantes. A Ran>!ise cru;ada de casoS re=e!a #uitas si#i!aridades: todas as sociedades a resenta=a# u# consider>=e! cresci#ento econ6#ico, eHistia# ro?undos anta*onis#os de c!asses, os inte!ectuais desistira# de suas osi4Qes de !ideran4a, a #>Juina *o=erna#enta! era ine?iciente e a c!asse do#inante eHibia u# 5ipos ilustrativos de teorias. E# *era!, ara su erar as barreiras do desen=o!=i#ento da teoria, =oc- de=eria tentar se re arar ara seu estudo de caso atra=$s do se*uinte: re=isar a !iteratura re!acionada ao Jue =oc*ostaria de estudar B=e"a ta#b$# Coo er, 1924D, discutir co# co!e*as e ro?essores seus tL icos e id$ias e er*untar a si #es#o JuestQes desa?iadoras sobre o Jue est> estudando, or Jue est> se ro ondo a ?a;er o estudo e o Jue es era a render co# e!e. Co#o !e#brete adiciona!, =oc- de=eria ter consci-ncia da a# !a =ariedade de teorias Jue ta!=e; se"a# i# ortantes ao seu estudo. )or eHe# !o, obser=e Jue o eHe# !o do ./S i!ustra a teoria da Ri# !anta45oS do ./S e Jue esse $ a enas u# ti o de teoria Jue ode ser ob"eto de estudo. )ode(se inc!uir outros ti os de teorias a sere# consideradas:
/

Teorias indi=iduais ( or eHe# !o, teorias de desen=o!=i#ento indi=idua!, co# orta#ento, ersona!idade, a rendi;a*e# e inca acidade co*niti=os, erce 45o indi=idua! e intera4Qes inter essoais. Teorias de *ru o ( or eHe# !o, teorias de ?unciona#ento ?a#i!iar, *ru os in?or#ais, eJui es de traba!Po, coordena45o de su er=is5o de

?uncion>rios e redes inter essoais. Teorias or*ani;acionais ( or eHe# !o, teorias de burocracias, estrutura e ?un4Qes or*ani;acionais, eHce!-ncia e# dese# enPo or*ani;aciona! B .eH., Carrison, 1928D e arcerias interor*ani;acionais. Teorias sociais ( or eHe# !o, teorias de desen=o!=i#ento urbano, co# orta#ento internaciona!, institui4Qes cu!turais, desen=o!=i#en( to tecno!L*ico e ?un4Qes de #ercado.

Outros eHe# !os corta# ca#inPo e# a!*uns desses ti os i!ustrati=os. Teorias de to#ada de decis5o BCarro!! Z EoPnson, 1992D, or eHe# !o, ode# inc!uir indi=0duos, or*ani;a4Qes ou *ru os sociais. Co#o outro eHe# !o, u# tL ico co#u# de estudos de caso $ a a=a!ia45o de ro*ra#as Jue obt-# a oio Ub!ico, co#o ro*ra#as #unici ais, estaduais e ?ederais. 7essa situa45o, o desen=o!=i#ento de u#a teoria de co#o se su Qe Jue u# ro*ra#a ossa B ?uncionar $ essencia! ao ro"eto da a=a!ia45o, #as recebeu re!ati=a#ente ouca -n?ase no assado B+ic,#an, 1928D. De acordo co# +ic,#an, os ana!istas con?unde#, co# ?reJW-ncia, a teoria do ro*ra#a B .eH., co#o tornar a educa45o #ais e?ica;D co# a teoria de i# !e#enta45o do ro*ra#a B .eH., co#o insta!ar u# ro*ra#a e?ica;D. )ara aJue!es o!0ticos Jue dese"a# conPecer os assos essenciais dese"ados B .eH., descre=er u# curr0cu!o e?eti=o de u#a no=a #aneiraD, os ana!istas reco#enda#, in?e!i;#ente, assos ad#inistrati=os B .eH., ocu!tar u# diretor Jue ?a; bons ro"etosD. )ode(se e=itar essa inco# atibi!idade ao se dar u# en?oJue #ais atencioso @ teoria essencia!.

)ro"etando Estudos de Caso F0 Nenerali'ando de estudo de caso para teoria. O desen=o!=i#ento de teoria n5o a enas ?aci!ita a ?ase da co!eta de dados do estudo de caso decorrente. Ateoria a ro riada#ente desen=o!=ida ta#b$# $ o n0=e! no Jua! ocorrer> a *enera!i;a45o dos resu!tados do estudo de caso. Esse a e! da teoria =e# sendo caracteri;ado ao !on*o desse !i=ro co#o R*enera!i;a45o ana!0ticaS e =e# sendo con?rontado co# u#a outra #aneira de se *enera!i;ar resu!tados, conPecida co#o R*enera!i;a45o estat0sticaS. Co# reender a distin45o entre esses dois ti os de *enera!i;a45o ode ser seu desa?io #ais i# ortante ao rea!i;ar estudos de caso. [a#os considerar ri#eiro o #odo #ais co#u#ente reconPecido de se *enera!i;ar ( R*enera!i;a45o estat0sticaS ( e#bora se"a o #enos re!e=ante ara se ?a;er estudos de caso. 7a *enera!i;a45o estat0stica, ?a;(se u#a in?er-ncia sobre u#a o u!a45o Bou u# uni=erso deter#inadoD co# base nos dados e# 0ricos co!etados sobre u#a a#ostra*e#. /sso $ #ostrado co#o %9vel Um de inferncia na Gi*ura 2.2. Esse #$todo de *enera!i;a45o $ co#u#ente reconPecido orJue os esJuisadores do estudo ossue# ronto acesso a ?Lr#u!as ara se deter#inar o *rau de certe;a co# Jue as *enera!i;a4Qes ode# ser ?eitas, de endendo rinci a!#ente do ta#anPo e da =aria45o interna dentro do uni=erso e da a#ostra*e#. A!$# disso, essa $ a #aneira #ais co#u# de se *enera!i;ar ao se rea!i;ar !e=anta#entos B .eH., GoY!er, 1992& <a=ra,as, 1928D, e $ u#a arte inte*rante Be#bora n5o se"a a UnicaD de se *enera!i;ar a artir de eH eri#entos. U# erro ?ata! Jue se co#ete ao se rea!i;ar estudos de caso $ conceber a *enera!i;a45o estat0stica co#o o #$todo de se *enera!i;ar os resu!tados do

Gi*ura 2.2 Ga;endo in?er-ncias: dois n0=eis. FONTE: COSMOS Corporation caso. /sso ocorre orJue os casos n5o s5o Runidades de a#ostra*e#S e n5o de=e# ser esco!Pidos or essa ra;5o. De re?er-ncia, os estudos de caso indi=idua! de=e# ser se!ecionados da #es#a ?or#a Jue u# esJuisador de !a( boratLrio se!eciona o assunto de u# no=o eH eri#ento. Casos #U!ti !os, nesse sentido, de=e# ser =istos co#o eH eri#entos #U!ti !os Bou !e=anta#entos #U!ti !osD. Sob tais circunstKncias, o #$todo de *enera!i;a45o $ a R*enera!i;a45o ana!0ticaS, no Jua! se uti!i;a u#a teoria re=ia#ente desen=o!=ida co#o #ode!o co# o Jua! se de=e co# arar os resu!tados e# 0ricos do estudo de caso. Se dois ou #ais casos s5o uti!i;ados ara sustentar a #es#a teoria, ode(se so!icitar u#a re !ica45o. Os resu!tados e# 0ricos o( de# ser considerados ainda #ais ?ortes se dois ou #ais casos sustenta# a #es#a teoria, #as n5o sustenta# u#a teoria concorrente i*ua!#ente !aus0=e!. 'ra?ica#ente, esse ti o de *enera!i;a45o $ #ostrado co#o o %9vel Dois de inferncia na Gi*ura 2.2. )ode(se uti!i;ar a *enera!i;a45o ana!0tica se o seu estudo de caso en=o!=er u# ou =>rios casos, Jue #ais tarde ser> deno#inado estudos de caso Unico ou de casos #U!ti !os. Ade#ais, a !L*ica da re !ica45o e a distin45o entre *enera!i;a45o estat0stica e ana!0tica ser5o tratadas e# #aiores deta!Pes durante a discuss5o de ro"etos de estudo de casos #U!ti !os. O onto rinci a! nessa con"un45o $ Jue =oc- de=eria tentar se direcionar @ *enera!i;a45o ana!0tica ao

rea!i;ar estudos de caso e Jue de=eria e=itar ensar e# ter#os con?usos co#o Ra a#ostra*e# de casosS, ou o R eJueno nU#ero de a#ostra*ens de casoS, co#o se u# estudo de caso Unico corres ondesse a u# Unico res on( dente e# u# !e=anta#ento ou u# Unico te#a e# u# eH eri#ento. E# outras a!a=ras, nos ter#os da Gi*ura 2.2, =oc- de=e ter e# =ista o %9vel Dois de inferncias ao rea!i;ar estudos de caso. Dada a i# ortKncia dessa di?erencia45o entre as duas #aneiras de se *enera!i;ar, =oc- encontrar> outros eHe# !os e #ais discuss5o ao !on*o desse ca 0tu!o e do Ca 0tu!o 3. *esumo: Essa subse45o su*eriu Jue u# ro"eto co# !eto de esJuisa Jue abran"a os cinco co# onentes descritos anterior#ente eHi*e, na =erdade, o desen=o!=i#ento de u#a estrutura teLrica ara o estudo de caso Jue ser> condu;ido. 7o !u*ar de resistir a essa eHi*-ncia, u# bo# esJuisador de estudo de caso de=e se es?or4ar ara desen=o!=er essa estrutura teLrica, n5o i# ortando se o estudo tenPa de ser eH !anatLrio, descriti=o ou eH !oratLrio. A uti!i;a45o da teoria, ao rea!i;ar estudos de caso, n5o a enas re resenta u#a a"uda i#ensa na de?ini45o do ro"eto de esJuisa e na co!eta de dados adeJuados, co#o ta#b$# torna(se o =e0cu!o rinci a! ara a *enera!i;a45o dos resu!tados do estudo de caso. $R T0R +# PARA >*!"AR A 1*A! DADE D+# PR.+>ET+# DE PE#1* #A Co#o se su Qe Jue u# ro"eto de esJuisa re resente u# con"unto !L*ico de ro osi4Qes, =oc- ta#b$# ode "u!*ar a Jua!idade de Jua!Juer ro"eto dado de acordo co# certos testes !L*icos. Os conceitos Jue "> ?ora# o?erecidos ara esses testes inc!ue# ?idedi*nidade, credibi!idade, con?ir#abi!idade e ?ide!idade dos dados BU.S. 'enera! Accountin* O??ice, 1990D. Vuatro testes, no entanto, =-# sendo co#u#ente uti!i;ados ara deter#inar a Jua!idade de Jua!Juer esJuisa socia! e# 0rica. U#a =e; Jue os estudos de caso re resenta# u#a es $cie desses estudos e# 0ricos, os Juatro testes ta#b$# s5o i# ortantes ara a esJuisa de estudo de caso. Dessa ?or#a, u#a ino=a45o i# ortante deste !i=ro $ a identi?ica45o de =>rias t>ticas ara !idar co# esses testes ao ?a;er estudos de caso. A Gi*ura 2.1 a resenta os Juatro testes a# !a#ente uti!i;ados e as t>ticas reco#endadas de estudo de caso, assi# co#o u#a re?er-ncia @ ?ase da esJuisa e# Jue a t>tica de=e ser usada

Bcada t>tica $ descrita e# deta!Pes #ais tarde, no ca 0tu!o a ro riado deste !i=roD. testes =a!idade do constructo t>tica do estudo de caso
(

?ase da esJuisa na Jua! a t>tica

uti!i;a ?ontes co!eta de dados #U!ti !as de e=id-ncias ( estabe!ece co!eta de dados encadea#ento de e=id-ncias co# osi45o ( o rascunPo do re!atLrio estudo de caso $ =a!idade inte#a ( ?a; an>!ise de dados adeJua45o an>!ise de dados ao adr5o an>!ise de ( ?a; constru45o dados da eH !ana45o ( ?a; an>!ise de =a!idade eHte#a ro"eto de ( uti!i;a !L*ica esJuisa de re !ica45o e# estudos de casos #U!ti !os con?iabi!idade ( uti!i;a co!eta de dados rotoco!o de estudo de caso ( desen=o!=e co!eta de dados banco de dados 8i6ura 2.: TGti(as do estudo de (aso &ara 9uatro testes de &rojeto. FONTE: COSMOS Corporation U#a =e; Jue os Juatro testes s5o co#uns a todos os #$todos de ci-ncias sociais, e!es "> ?ora# resu#idos e# =>rios !i=ros(teHto B=e"a Kidder Z Eudd, 192F, . 2F(29D:
/

/ /

+alidade do constructo estabe!ecer #edidas o eracionais corretas ara os conceitos Jue est5o sob estudo. +alidade interna Ba enas ara estudos eH !anatLrios ou causais, e n5o ara estudos descriti=os ou eH !oratLriosD: estabe!ecer u#a re!a45o causa!, or #eio da Jua! s5o #ostradas certas condi4Qes Jue !e=e# a outras condi4Qes, co#o di?erenciada de re!a4Qes es Urias. +alidade e@terna: estabe!ecer o do#0nio ao Jua! as descobertas de u# estudo ode# ser *enera!i;adas. Confiabilidade: de#onstrar Jue as o era4Qes de u# estudo ( co#o os rocedi#entos de co!eta de dados ( ode# ser re etidas, a resentando os #es#os

resu!tados. Essa !ista $ #uito #ais co# !eHa do Jue as no4oes( adr5o de R=a!idadeS e Rcon?iabi!idadeS @s Juais a #aioria dos estudantes te# sido eH osta, e cada ite# #erece u#a aten45o inte*ra!. )ara os estudos de caso, u#a re=e!a45o i# ortante $ Jue as =>rias t>ticas a sere# uti!i;adas ao !idar co# esses testes de=e# ser a !icadas ao !on*o da rea!i;a45o subseJWente do estudo de caso, e n5o a enas no co#e4o. 7esse sentido, o Rtraba!Po do ro"etoS, na =erdade, continua a!$# dos !anos iniciais do ro"eto. Jalidade do (onstru(to Este ri#eiro teste $ es ecia!#ente rob!e#>tico na esJuisa de estudo de caso. As essoas Jue se# re criticara# os estudos de caso *era!#ente a onta# o ?ato de Jue u# esJuisador de estudo de caso n5o conse*ue desen=o!=er u# con"unto su?iciente#ente o eraciona! de #edidas, e de Jue s5o uti!i;ados "u!*a#entos Rsub"eti=osS ara co!etar os dados. To#e co#o eHe# !o o estudo das R#udan4as Jue ocorre# e# deter#inadas re*iQes urbanasS ( u# tL ico #uito co#u# de estudo de caso. Co# os anos, sur*ira# a!*u#as reocu a4Qes acerca de co#o certos nUc!eos urbanos #odi?icara# sua nature;a. Vua!Juer estudo de caso "> eHa#inou os ti os de #udan4a ocorrida e suas conseJW-ncias. 7o entanto, se# Jua!Juer es eci?ica45o r$=ia dos e=entos o eracionais si*ni?icantes Jue constitue# u#a R#udan4aS, o !eitor n5o sabe di;er se as a!tera4Qes re*istradas e# u# estudo de caso re?!ete#, *enuina#ente, os aconteci#entos rea!#ente decisi=os no !oca! ou se acontecera# a enas co# base nas i# ressQes do esJuisador. As #udan4as e# u# nUc!eo urbano ode#, de ?ato, dar conta de u#a a# !a =ariedade de ?en6#enos: rotati=idade racia!, deteriora45o ou abandono ?a#i!iar, #udan4as no adr5o dos ser=i4os urbanos, #odi?ica45o nas institui4Qes econ6#icas da re*i5o ou #udan4a de residentes de baiHa renda ara residentes de #$dia renda e# bairros RJue est5o #e!Porando sua Jua!idade de =idaS. )ara rea!i;ar o teste de =a!idade do constructo, o esJuisador de=e ter certe;a de cu# rir duas eta as:
1.

Se!ecionar os ti os es ec0?icos de #udan4as Jue de=e# ser estudadas Be# re!a45o aos ob"eti=os

ori*inais do estudoD. De#onstrar Jue as #edidas se!ecionadas dessas #udan4as rea!#ente re?!ete# os ti os es ec0?icos de #udan4as Jue ?ora# se!ecionadas.
2.

)or eHe# !o, su onPa Jue =oc- cu# ra a ri#eira eta a a?ir#ando Jue !ane"a estudar o cresci#ento do 0ndice cri#ina! no bairro. <o*o, a se*unda eta a eHi*e Jue =octa#b$# a resente u#a "usti?icati=a ara uti!i;ar os cri#es re*istrados na o!0cia BJue =e# a ser a #edida( adr5o uti!i;ada no Uni?or# Cri#e Re orts do G+/D co#o sua #edida de cri#e. Ta!=e; essa n5o se"a u#a #edida =>!ida, u#a =e; Jue u#a *rande arce!a de cri#es n5o $ re*istrada na o!0cia. Co#o #ostra a Gi*ura 2.1, ara rea!i;ar estudos de caso, encontra#(se dis on0=eis tr-s t>ticas ara au#entar a =a!idade do constructo. A ri#eira $ a uti!i;a45o de vLrias fontes de evidncias, de ta! ?or#a Jue incenti=e !inPas con=er*entes de in=esti*a45o,, e essa t>tica $ re!e=ante durante a co!eta de dados B=e"a o Ca 0tu!o 4D. U#a se*unda t>tica $ estabe!ecer u# encadeamento de evidncias, ta#b$# re!e=ante durante a co!eta de dados BCa 0tu!o 4D. A terceira t>tica $ ?a;er co# Jue o rascunPo do re!atLrio do estudo de caso se"a re=isado or in?or#antes(cPa=e Bu# rocedi#ento descrito e# deta!Pes no Ca 0tu!o FD. Jalidade interna Esse se*undo teste recebeu a #aior aten45o na esJuisa eH eri#enta! e Jua( se(eH eri#enta! B=e"a Ca# be!! Z Stan!eT, 19FF& Coo, Z Ca# be!!, 1989D. Gora# identi?icadas nu#erosas Ra#ea4asS @ =a!idade interna, rinci a!#ente as Jue trata=a# de e?eitos es Urios. 7o entanto, co#o tantos !i=ros(teHto "> dera# aten45o a essa Juest5o, a enas dois ontos recisa# ser #encionados aJui. )ri#eiro, a =a!idade interna $ u#a reocu a45o a enas ara estudos de caso causais Bou eH !anatLriosD, nos Juais o esJuisador conc!ui, eJui=ocada( #ente, Jue P> u#a re!a45o causa! entre H e T se# saber Jue u# terceiro ?ator ( ; ( ode, na =erdade, ter causado T, e o ro"eto de esJuisa n5o ?oi be#( sucedido ao tratar co# a!*u#a a#ea4a @ =a!idade interna. Obser=e Jue essa !L*ica n5o $ a !ic>=e! aos estudos descriti=os ou eH !oratLrios Bse os estudos ?ore# estudos de caso, !e=anta#entos ou eH eri#entosD, Jue n5o est5o reo( cu ados e# ?a;er ro osi4Qes causais.

Se*undo, a reocu a45o co# a =a!idade interna, ara a esJuisa de estudo de caso, ode ser estendida ao rob!e#a #ais a# !o de se ?a;er in?er-ncias. +asica#ente, u# estudo de caso inc!ui u#a in?er-ncia toda =e; Jue u# e=ento n5o ode ser direta#ente obser=ado. Assi#, o esJuisador Rin?erir>S Jue u# e=ento e# articu!ar ?oi o resu!tado de a!*u#a ocorr-ncia anterior, co# base e# e=id-ncias obtidas de entre=istas e docu#ent>rios co!etados co#o arte do estudo de caso. I a in?er-ncia corretaX Todas as eH !ana4Qes e ossibi!idades ?ora# consideradasX As e=id-ncias s5o con=er*entesX )arece# ser e=id-ncias Per#$ticasX U# ro"eto de esJuisa Jue anteci ou essas JuestQes "> co( #e4ou a !idar co# o rob!e#a *!oba! de ?a;er in?er-ncias e, or conse*uinte, co# o rob!e#a es ec0?ico da =a!idade interna. Entretanto, as t>ticas es ec0?icas ara a!can4ar esse resu!tado s5o di?0ceis de sere# identi?icadas. /sso se #ostra es ecia!#ente =erdadeiro ao se ?a;er estudos de caso. Co#o con"unto de su*estQes, a Gi*ura 2.1 #ostra Jue a t>tica ana!0tica de adequaABo ao padrBo= "> #encionada #as Jue ser> eH !icada e# #aiores deta!Pes no Ca 0tu!o 3, $ u#a #aneira de a !icar =a!idade interna. Duas t>ticas ana!0ticas re!acionadas, construABo da e@planaABo e anLlise de s,ries temporais, ta#b$# s5o descritas no Ca 0tu!o 3. Jalidade e3terna O terceiro teste trata do rob!e#a de saber se as descobertas de u# estudo s5o *enera!i;>=eis a!$# do estudo de caso i#ediato. %o e@emplo mais simples, se u# estudo sobre as a!tera4Qes ocorridas e# u# bairro ti=er co#o ?oco a enas u# bairro, os resu!tados s5o a !ic>=eis a outro bairroX O rob!e#a da =a!idade eHterna constitui u# *rande obst>cu!o ao rea!i;ar estudos de caso. Os cr0ticos *era!#ente a?ir#a# Jue casos Unicos o?erece# u#a base #uito obre ara *enera!i;ar a artir de!es. Esses cr0ticos, no entanto, est5o i# !icita#ente co# arando a situa45o @ esJuisa ?eita atra=$s de !e=anta#entos de dados, nas Juais se *enera!i;a ?aci!#ente a a#ostra*e# Bse correta#ente se!ecionadaD a u# uni=erso #ais a# !o. Essa analo!ia com amostra!ens e universos mostra1se incorreta quando se trata de estudos de caso: 4sso ocorre orJue a esJuisa co# base e# !e=anta#entos baseia(se e# *enera!i;a4Qes estat9sticas, ao asso Jue os estudos de caso Bda #es#a ?or#a co# eH eri#entosD baseia#(se e# *enera!i;a4Qes anal9ticas: 7a

*enera!i;a45o ana!0tica, o esJuisador est> tentando *enera!i;ar u# con"unto articu!ar de resu!tados a a!*u#a teoria #ais abran*ente B=e"a o VUADRO 8D. )or eHe# !o, a teoria sobre as #udan4as ocorridas no bairro Jue !e=ou a u# estudo de caso e# ri#eiro !u*ar $ a #es#a teoria Jue a"udar> a identi?icar os outros casos aos Juais os resu!tados s5o *enera!i;>=eis. Se u# estudo ti=esse co#o ?oco a R#e!Poria da Jua!idade de =idaS do bairro B=e"a Au*er, 1989D, o rocedi#ento ara esco!Per u# bairro ara o estudo ta#b$# teria de identi?icar aJue!es bairros nos Juais a #e!Poria esti=esse ocorrendo. VUADRO 8 $omo os estudos de (aso &odem ser 6enerali5ados &ara uma teoria U#a rec!a#a45o #uito co#u# Jue se ?a; sobre os estudos de caso $ Jue $ #uito di?0ci! *enera!i;ar de u# caso a outro. Os ana!istas, dessa ?or#a, cae# na ar#adi!Pa de tentar se!ecionar u# caso ou u# con"unto Rre resentati=oS de casos. Ainda assi#, $ #uito ro=>=e! Jue nenPu# con"unto de casos, or #aior Jue se"a, consi*a dar conta, satis?atoria#ente, dessa rec!a#a45o. 0 rob!e#a reside na rL ria no45o de *enera!i;a45o a outros estudos de caso. De re?er-ncia, o ana!ista de=eria tentar *enera!i;ar suas descobertas ara u#a RteoriaS, e# ana!o*ia @ #aneira co#o o cientista *enera!i;a de resu!tados eH eri#entais ara teorias Bobser=e Jue o cientista n5o tenta se!ecionar eH eri#entos Rre resentati=osSD. Essa aborda*e# $ be# i!ustrada or Eane Eacobs e# seu ?a#oso !i=ro, 5he Death and 8ife of Nreat )merican Cities B19F1D. 0 !i=ro se baseia rinci a!#ente e# eH eri-ncias rea!i;adas e# 7o=a Yor,. Os tL icos dos ca 0tu!os, no entanto, antes de re?!etire# as eH eri-ncias sin*u!ares de 7o=a Yor,, trata# de JuestQes teLricas #ais a# !as sobre o !ane"a#ento urbano, co#o a i# ortKncia das ca!4adas, a ?un45o dos arJues de bairro, a necessidade e!as condi4Qes b>sicas

E#

rinc0 io, as teorias sobre a #udan4a e# todas as

re*iQes seria# o a!=o ao Jua! os resu!tados *enera!i;ados #ais tarde.

oderia# ser

$on2iabilidade

A *enera!i;a45o n5o $ auto#>tica, no entanto. De=e(se testar u#a teoria atra=$s da re !ica4ao das descobertas e# u# se*undo ou #es#o e# u# terceiro !oca!, nos Juais a teoria su Qe Jue de=eria# ocorrer os #es#os resu!tados. U#a =e; Jue se"a ?eita essa re !ica4ao, os resu!tados oderia# ser aceitos or u# nU#ero #uito #ais a# !o de bairros se#e!Pantes, #es#o Jue n5o se rea!i;e# #ais re !ica4Qes. Essa l!ica de replicaAao $ a #es#a Jue sub"a; a uti!i;a45o de eH eri#entos Be er#ite Jue os cientistas *enera!i;e# de u# eH eri#ento a outroD& co#o #ostrado na Gi*ura 2.1, e!a ser> discutida e# #aiores deta!Pes neste ca 0tu!o, na se45o sobre ro"etos de casos #U!ti !os.A #aioria das essoas *era!#ente "> est> ?a#i!iari;ada co# esse teste ?ina!. O intuito $ certi?icar(se de Jue, se u# esJuisador se*uiu eHata#ente os #es#os rocedi#entos descritos or outro Jue =eio antes de!e e condu;iu o #es#0ssi#o estudo de caso no=a#ente, o U!ti#o esJuisador de=e cPe*ar @s #es#as descobertas e conc!usQes Bobser=e Jue a -n?ase est> e# ?a;er o mesmo estudo de caso no=a#ente, e n5o e# Rre !icarS os resu!tados de u# caso ao ?a;er outro estudo de casoD. A con?iabi!idade ser=e ara #ini#i;ar os erros e as =isQes tendenciosas de u# estudo. U# outro r$(reJuisito Jue er#ite a esse esJuisador re etir u# estudo de caso anterior $ a necessidade de docu#entar os rocedi#entos adotados nesse caso. Se# essa docu#enta45o, =oc- ne# #es#o oderia re etir o seu rL rio traba!Po BJue $ outra #aneira de se !idar co# a con?iabi!idadeD. 7o assado, os rocedi#entos da esJuisa do estudo de caso ?ora# escassa#ente docu#entados, ?a;endo co# Jue os re=isores eHternos do estudo de caso sus eitasse# da con?iabi!idade do estudo. )ara e=itar isso, ser> discutido e# deta!Pes no Ca 0tu!o 1 o uso de u# protocolo de estudo de caso ara dar conta do rob!e#a da docu#enta45o, e no Ca 0tu!o 4 ser> descrita outra t$cnica, o desen=o!=i#ento de u# banco de dados para o estudo de caso. A #aneira *era! de se a roHi#ar do rob!e#a da con?iabi!idade $ tornar as eta as do rocesso o #ais o eracionais oss0=e! e condu;ir a esJuisa co#o se a!*u$# esti=esse se# re o!Pando or ci#a do seu o#bro. 7a contabi!idade, se# re se est> ciente de Jue Jua!Juer conta oder> so?rer u#a auditoria. 7esse sentido, o auditor est>

$on2iabilidade

ta#b$# rea!i;ando u#a =eri?ica45o de con?iabi!idade e de=e ser ca a; de rodu;ir os #es#os resu!tados se ?ore# se*uidos os #es#os rocedi#entos. Dessa ?or#a, u#a boa diretri; ara rea!i;ar estudos de caso $ condu;ir a esJuisa de ?or#a Jue u# auditor ossa re etir os rocedi#entos e cPe*ar aos #es#os resu!tados. *esumo= C> Juatro testes Jue ode# ser considerados re!e=antes ao "u!*ar a Jua!idade de u# ro"eto de esJuisa. Ao ro"etar e rea!i;ar estudos de caso, =>rias t>ticas encontra#(se dis on0=eis Juando se !ida co# esses testes, e#bora ne# todas as t$cnicas ocorra# no est>*io ?or#a! de !ane"ar u# estudo de caso. A!*u#as de!as ocorre# durante a co!eta de dados, a an>!ise de dados, ou durante as ?ases de constitui45o da esJuisa e s5o, or conse*uinte, descritas e# #aiores deta!Pes nos ca 0tu!os subseJWentes deste !i=ro. PR+>ET+# DE E#T*D+ DE $A#+

Essas caracter0sticas *erais dos ro"etos de esJuisa ser=e# co#o ano de ?undo ao se considerar ro"etos es ec0?icos ara os estudos de caso. Ser5odiscutidos Juatro ti os de ro"etos, baseados e# u#a #atri; 2H2 B=e"a a Gi*ura 2.4D. A #atri; resu#e Jue estudos de caso Unico e de casos #U!ti !os re?!ete# situa4Qes de ro"eto di?erentes e Jue, dentro desses dois ti os, ta#b$# ode Pa=er unidades unit>rias ou #U!ti !as de an>!ise. Assi#, ara a estrat$*ia de estudo de caso, os Juatros ti os de ro"etos s5o: aD ro"etos de caso Unico BPo!0sticosD& bD ro"etos de caso Unico Bincor oradosD& cD ro"etos de casos #U!ti !os BPo!0sticosD& dD ro"etos de casos #U!ti !os Bincor oradosD. A se*uir, o ?unda#ento !L*ico ro"eto. ara esses Juatro ti os de

1uais so os &rojetos de (aso Kni(o em &oten(ialH #undamento l!ico para proKetos de caso Unico. U#a distin45o b>sica Jue de=e ser ?eita ao ro"etar estudos de caso $ entre ro"etos de caso Gnico e de casos mGltiplos. Si*ni?ica a necessidade de decidir, antes da co!eta de dados, se ser> uti!i;ado u# estudo de caso Unico ou de casos #U!ti !os ao ?or#u!ar as JuestQes da esJuisa. O estudo de caso Unico $ u# ro"eto a ro riado e# =>rias circunstKncias. )ri#eiro, recorde(se de Jue u# estudo de caso Unico $ an>!o*o a u# eH eri#ento Unico, e #uitas das condi4Qes Jue ser=e# ara "usti?icar u# eH eri#ento ro"etos de caso Unico Po!0sticos Bunidade Unica de an>!iseD incor orad os Bunidades #U!ti !as T/)O 2 T/)O 4 T/)O 1 ro"etos de casos #U!ti !os T/)O 1

de an>!iseD 8i6ura 2.C Ti&os bGsi(os de &rojetos &ara os es rics de (aso. FONTE: COSMOS Corporation Unico ta#b$# "usti?ica# u# estudo de caso Unico. Encontra( se u# ?unda#ento !L*ico ara u# caso Unico Juando e!e re resenta o caso decisivo ao testar u#a teoria be#( ?or#u!ada Bobser=e no=a#ente a ana!o*ia a u# eH eri#ento decisi=oD. A teoria es eci?icou u# con"unto c!aro de ro osi4Qes, assi# co#o as circunstKncias nas Juais se acredita Jue as ro osi4Qes se"a# =erdadeiras. )ara con?ir#ar& contestar ou estender a teoria, de=e eHistir u# caso Unico, Jue satis?a4a todas as condi4Qes ara testar a teoria. O caso Unico ode, ent5o, ser uti!i;ado ara se deter#inar se as ro osi4Qes de u#a teoria s5o corretas ou se a!*u# outro con"unto a!ternati=o de eH !ana4Qes ossa ser #ais re!e=ante. Dessa #aneira, co#o a co# ara45o de 'raPa# A!!ison de tr-s teorias ara o ?unciona#ento burocr>tico e a crise dos #0sseis e# Cuba Bdescritas no Ca 0tu!o 1, VUADRO 2D, o caso Unico ode si*ni?icar u#a i# ortante contribui45o @ base de conPeci#ento e @ constru45o da teoria. Ta! estudo ode at$ #es#o nos a"udar a redirecionar in=esti*a4Qes ?uturas e# u#a >rea inteira B=e"a o VUADRO 2 ara obter outro eHe# !o, na >rea da ino=a45o or*ani;aciona!D.

1*ADR+ L + estudo de (aso Kni(o (omo o (aso de(isi'o U# ?unda#ento !L*ico ara se!ecionar u# ro"eto de caso Unico, no !u*ar de u# ro"eto de casos #U!ti !os, $ Jue o caso Unico re resenta o teste decisivo de uma teoiia si!nificativa: 7ea! 'ross et al: uti!i;ara# esse ro"eto ao dare# aten45o a u#a Unica esco!a e# seu !i=ro, 4mplementin! Or!ani'ational 4nnovations B1981D. A esco!a ?oi se!ecionada orJue "> a resenta=a u# PistLrico de ino=a4Qes, de ?or#a Jue n5o se oderia a?ir#ar Jue sofresse de Robst>cu!os a ino=a4QesS. 7as teorias e# =i*-ncia, esses obst>cu!os Pa=ia# sido citados co#o os rinci ais res ons>=eis e!o ?racasso das ino=a4Qes. 'ross et al: de#onstrara# Jue, nesta esco!a, as ino=a4Qes ta#b$# ?ora# #a!sucedidas, #as Jue aB ?a!ta de -Hito n5o oderia ser atribu0da a Jua!Juer ti o de U# se*undo ?unda#ento !L*ico ara u# caso Unico $ aJue!e e# Jue o caso re resenta u# caso raro ou e@tremo: Essa $, e# *era!, a situa45o na sico!o*ia c!0nica, na Jua! u#a !es5o ou u# distUrbio es ec0?ico ode ser t5o raro Jue =a!e a ena docu#entar e ana!isar Jua!Juer caso Unico. )or eHe# !o, u#a s0ndro#e c!0nica rara $ a inca acidade Jue certos acientes c!0nicos ossue# de reconPecer seus entes Jueridos, a#i*os, ?otos de essoas ?a#osas ou Be# a!*uns casosD sua rL ria i#a*e# no es e!Po. Essa s0ndro#e arece aco#eter esses acientes de=ido a a!*u#a !es5o ?0sica no c$rebro. A s0ndro#e, entretanto, ocorre t5o rara#ente Jue os cientistas ainda n5o ?ora# ca a;es de estabe!ecer adrQes co#uns BYin, 1980, 1982D. E# tais circunstKncias, o estudo de caso Unico $ u# ro"eto de esJuisa a ro riado se# re Jue se encontrar u#a no=a essoa co# a s0ndro#e ( conPecida co#o roso a*nosia. O estudo de caso docu#entaria as ca acidades e inca acidades d> essoa ara se deter#inar a nature;a recisa do rob!e#a de se reconPecer rostos, #as ta#b$# ara se a=eri*uar se eHiste# distUrbios re!acionados. O terceiro ?unda#ento ara u# estudo de caso Unico $ o caso revelador: Essa situa45o ocorre Juando o esJuisador te# a o ortunidade de obser=ar e ana!isar u# ?en6#eno re=ia#ente inacess0=e! @ in=esti*a45o cient0?ica, co#o o <treet Corner <ociety= de MPTte, descrito no Ca 0tu!o 1, VUADRO 1. U# eHe# !o #ais recente $ o ?a#oso estudo de

caso de E!!iot <ieboY sobre os ne*ros dese# re*ados, 5allyJs Corner B=e"a o VUADRO 9D. <ieboY te=e a o ortunidade de conPecer a!*uns Po#ens e# u# bairro de MasPin*ton, DC, e =er co#o era,o dia(a(dia de!es. Suas obser=a4Qes e suas i# ressQes sobre o rob!e#a do dese# re*o trans?or#ara#(se e# u# i# ortante estudo de caso, u#a =e; Jue oucos cientistas sociais tinPa# tido anterior#ente a o ortunidade de in=esti*ar esses rob!e#as, #es#o sabendo Jue era# ?aci!#ente encontrados e# todo o a0s Bdistinto do caso raro ou UnicoD. Vuando outros esJuisadores t-# o ortunidades se#e!Pantes e ode# des=endar a!*uns ?en6#enos redo#inantes re=ia#ente inacess0=eis aos cientistas, as condi4Qes "usti?ica# a uti!i;a45o de u# estudo de caso Unico, tendo co#o base sua nature;a re=e!adora. Esses tr-s ?unda#entos re resenta# as ra;Qes rinci ais ara condu;ir u# estudo de caso Unico. C> outras situa4Qes e# Jue o estudo de caso Unico ode ser condu;ido co#o introdu45o a u# estudo #ais a urado, co#o o uso de estudos de caso co#o #ecanis#os eH !oratLrios ou a condu45o de u# caso( i!oto Jue $ o ri#eiro de u# estudo de casos #U!ti !os. 7esses U!ti#os casos i!ustrati=os, no entanto, o estudo de caso Unico n5o ode ser encarado co#o u# estudo co# !eto e# si #es#o. Vua!Juer Jue se"a o ?unda#ento !L*ico ao rea!i;ar estudos de caso Be ode Pa=er outros ?unda#entos a!$# dos tr-s #encionadosD, a =u!nerabi!idade e# otencia! do ro"eto de caso Unico $ Jue o caso ode, #ais tarde, acabar 1*ADR+ M + (aso re'elador (omo (aso Kni(o Outro ?unda#ento !L*ico ara se se!ecionar u# ro"eto de caso Unico, e# =e; de u# ro"eto de casos #U!ti !os, $ Jue o esJuisador te# acesso a u#a situa45o re=ia#ente inacess0=e! @ obser=a45o cient0?ica. [a!e a ena, ortanto, condu;ir u# estudo de caso orJue a in?or#a45o descriti=a or si sL ser> re=e!adora. Esta era a situa45o no c!>ssico estudo socio!L*ico de E!!iot <ieboY, 5allyJs Comer B19F8D. 0 !i=ro ?a!a sobre u# si# !es *ru o de Po#ens ne*ros, Jue #ora# e# u# bairro obre no centro da cidade. Ao a"ud>(!os, o autor conse( *uiu a render u# ouco sobre o esti!o de =ida de!es, seu co# orta#ento e# situa4Qes di?0ceis e, e# articu!ar, a #aneira co#o encara=a# o dese# re*o e o ?racasso. 0 !i=ro a resenta

n5o sendo o caso Jue se ensa=a Jue ?osse no rinc0 io. )ro"etos de caso Unico, ortanto, eHi*e# u#a in=esti*a45o cuidadosa do caso e# otencia! ara #ini#i;ar as cPances de u#a re resenta45o eJui=ocada e ara #aHi#i;ar o es a4o necess>rio ara se co!etar as e=id-ncias do estudo de caso. U#a ad=ert-ncia consider>=e! $ n5o se co# ro#eter co# o caso Unico at$ Jue essas reocu a4Qes #aiores se"a# neutra!i;adas. Estudos de casos incorporados versus hol9sticos: 0 #es#o estudo de caso ode en=o!=er #ais de u#a unidade de an>!ise. /sso ocorre Juando, dentro de u# caso Unico, se d> aten45o a u#a subunidade ou a =>rias subunidades B=e"a o VUADRO 10D. )or eHe# !o, e#bora u# estudo de caso ossa tratar de u# si# !es ro*ra#a Ub!ico, de=e# constar na an>!ise os resu!tados dos ro"etos indi=iduais dentro do ro*ra#a Be ossi=e!#ente at$ #es#o a!*u#as an>!ises Juantitati=as de u# nU#ero #aior de ro"etosD. E# u# estudo or*ani;aciona!, as unidades incor oradas ta#b$# ode# ser unidades de R rocessoS ( co#o reuniQes, ?un4Qes ou !ocais deter#inados. E# todas essas situa4Qes, ode(se se!ecionar as unidades incor oradas atra=$s de a#ostra*ens ou t$cnicas de *ru o B.cC!intoc,, 1923D. De Jua!Juer #anei( ra Jue as unidades se"a# se!ecionadas, o ro"eto resu!tante seria deno#inado proKeto de estudo de caso incorporado B=e"a a Gi*ura 2.4, Ti o 2D. E# contraste, se o estudo de caso eHa#inasse a enas a nature;a *!oba! de u# ro*ra#a ou de u#a or*ani;a45o, u# proKeto hol9stico seria a deno#ina45o uti!i;ada B=e"a a Gi*ura 2.4, Ti o 1D. 1*ADR+ + *m &rojeto in(or&orado de (aso Kni(o Union Democracy B193FD $ u# estudo de caso #uito res eitado ?eito or tr-s e#inentes acad-#icos ( SeT#our .artin <i set, .artin TroY e Ea#es Co!e#an. I u# estudo sobre a o!0tica interna da /nternationa! TT o*ra Pica! Union e en=o!=e vLrias unidades de an>!ise B=e"a a tabe!a na rLHi#a >*inaD . A unidade rinci a! ?oi a or*ani;a45o co#o u# todo, a #enor unidade ?oi u# #e#bro e# articu!ar da uni5o e =>rias unidades inter#edi>rias ta#b$# ?ora#

A#bas as =aria4Qes de estudos de caso Unico

ossue#

ontos ?ortes e ?racos distintos. O ro"eto Po!0stico $ =anta"oso Juando n5o $ oss0=e! identi?icar nenPu#a subunidade !L*ica e Juando a teoria e# Juest5o sub"acente ao estudo de caso $ e!a rL ria de nature;a Po!0stica. Sur*e# rob!e#as e# otencia!, no entanto, Juando a aborda*e# *!oba! er#ite Jue o esJuisador deiHe de eHa#inar Jua!Juer ?en6#eno es ec0?ico e# deta!Pes o eracionais. Outro rob!e#a t0 ico co# o ro"eto Po!0stico $ Jue o estudo de caso or inteiro ode ser condu;ido e# u# n0=e! abstrato, des ro=ido de dados ou #edidas c!aras. U# rob!e#a eHtra co# o ro"eto Po!0stico $ Jue toda a nature;a do estudo de caso ode se a!terar, se# o conPeci#ento do in=esti*ador, durante a rea!i;a45o do estudo. As JuestQes iniciais do estudo ode# a resentar u#a orienta45o, #as, @ #edida Jue o estudo a=an4a, ode sur*ir u#a orienta45o di?erente, e as e=id-ncias co#e4a# a se =o!tar ara JuestQes di?erentes. E#bora a!*u#as essoas a?ir#e# Jue essa ?!eHibi!idade $ o onto ?orte da aborda*e# de estudo de caso, na =erdade a #aior cr0tica aos estudos de caso se baseia nesse ti o de #udan4a ( no Jua! o ro"eto de esJuisa ori*ina! n5o $ #ais adeJuado @s JuestQes da esJuisa Jue est5o sendo ?eitas B=e"a Yin, +ate#an, Z .oore, 1921D. De=ido a esse rob!e#a, $ reciso se e=itar esse des!i;e insus eitado& se as JuestQes re!e=antes da esJuisa rea!#ente #udare#, =oc- si# !es#ente de=eria reco#e4ar todo o traba!Po, co# u# no=o ro"eto de esJuisa. U#a #aneira de au#entar a erce 45o a esse ti o de des!i;e $ ossuir u# con"unto de subunidades. Co# e!as, u# ro"eto incor orado ode ser=ir co#o u# i# ortante #ecanis#o ara ?oca!i;ar u#a in=esti*a45o de estudo de caso. U# ro"eto incor orado, no entanto, ta#b$# a resenta a!*u#as ar#adi!P #aior de!as ocorre Juando o estudo de caso concentra(se so#ente no n0= subunidades e n5o conse*ue retornar a u#a unidade #aior deVUADR <istema Unidades intermediLrias 4ndiv9duos Unidades total sendo caracteri'ad 5emasP Qistrico *e!istros Entrevistas Entrevistas Dados dos habi1 de votaABo com l9deres amostra profis1 tantes e das loKasP m sionaisP re!istros %Gmero de homens 8eis sindi1 de loKas caisP votaABoP AITU como um Propriedades Por todo estruturais, inferncia, ambientais, rede de comportament comunica !o

"abitantes +o,as Outro ambiente socia% imediato de *omens "omens

Propriedades comportament a#s $mi%it&ncia, p'e(')

Propriedades estruturais, ambientais, comportament .istribui !o d propriedades indi/iduais 0 c%ima socia%, 0 c%ima socia%, Atrib por inferncia por inferncia do pres de 1uest2es de 1uest2es da c dominantes e dominantes e atrib do resu%tado do resu%tado dos a Por inferncia, Por Por inferncia: Por inferncia: Comportamen /a%ores /a%ores e inferncia: /a%ores, con*ecim interesses /a%ores, interesses, /a%ores, dominantes interesses e %ea%dade atitudes %ea%dade $p'e(', fa5er FONTE: +ipset, Tro6, 7 Co%eman $89:;, p' <==)' >eimpresso com perm

Propriedades comportament a#s, taman*o

Por inferncia, rede de comunica !o $estrutura%) Propriedades comportamentais, taman*o

an>!ise. A a=a!ia45o de u# ro*ra#a Jue inc!ui as caracter0sticas do ro"eto co#o subunidade de an>!ise, or eHe# !o, torna(se u# estudo do ro"eto e# si se n5o se ?i;er nenPu#a in=esti*a45o na unidade #aior ( ou se"a, o R ro*ra( #aS. Da #es#a ?or#a, o estudo do c!i#a or*ani;aciona! de u#a e# resa ode a resentar os ?uncion>rios e# si co#o subunidade de estudo. 7o entanto, se os dados usere# e# e=id-ncia so#ente os ?uncion>rios, o estudo se trans?or#ar>, na =erdade, e# u#a in=esti*a45o sobre o e# re*o e n5o sobre a or*ani;a45o. O Jue aconteceu $ Jue os ?en6#enos ori*inais de interesse Bo c!i#a or*ani;aciona!D tornara#(se o conteHto e n5o o ob"eti=o do estudo. *esumo= Casos Unicos re resenta# u# ro"eto co#u# ara rea!i;ar estudos de caso, e ?ora# descritas duas eta as: as Jue uti!i;a# ro"etos Po!0sticos e as Jue uti!i;a# unidades incor oradas de an>!ise. 7o *era!, o ro"eto de caso Unico $ e#inente#ente "usti?ic>=e! sob certas condi4Qes ( nas Juais o caso re resenta u# teste crucia! da teoria eHistente, nas Juais o caso $ u# e=ento raro ou eHc!usi=o ou nas Jua0s o caso ser=e a u# ro Lsito re=e!ador. U#a eta a ?unda#enta! ao ro"etar e condu;ir u# caso Unico $ de?inir a unidade de an>!ise Bou o rL rio casoD. I necess>ria u#a de?ini45o o eraciona! e de=e#(se to#ar a!*u#as recau4Qes ( antes Jue se assu#a u# co# ro#isso tota! co# o estudo de caso co#o u# todo ( ara *arantir Jue o caso, na =erdade, se"a re!e=ante ao te#a e @s JuestQes de interesse. Ainda ode# ser acrescentadas subunidades de an>!ises

e# u# caso Unico, de ?or#a Jue se ossa desen=o!=er u# ro"eto #ais co# !eHo ( ou incor orado. As subunidades ode# ?reJWente#ente acrescentar o ortunidades si*( ni?icati=as a u#a an>!ise eHtensi=a, rea!4ando o =a!or das i# ressQes e# u# caso Unico. 7o entanto, se ?or dada aten45o de#asiada a essas subunidades, e se os as ectos Po!0sticos #ais a# !os do caso co#e4are# a ser i*norados, o rL rio estudo de caso ter> sua orienta45o a!terada e sua nature;a #odi?icada. Essa a!tera45o ode, de ?ato, ser "usti?ic>=e!, #as o esJuisador nao de=e se sur reender co# e!a. 1uais so os &rojetos de (asos mKlti&los em &oten(ialH O #es#o estudo ode conter #ais de u# caso Unico. Vuando isso ocorrer, o estudo recisa uti!i;ar u# ro"eto de casos #U!ti !os, e esses ro"etos au#entara# co# #uita ?reJW-ncia nos U!ti#os anos. U# eHe# !o co#u# $ o estudo de ino=a4Qes ?eitas e# u#a esco!a Bco# sa!as de au!a abertas, assist-ncia eHtrac!asse or arte dos ro?essores ou no=as tecno!o*iasD na Jua! ocorre# ino=a4Qes inde endentes e# >reas di?erentes. Assi#, cada >rea ode ser o ob"eto de u# estudo de caso indi=idua!, e o estudo co#o u# todo teria uti!i;ado u# ro"eto de casos #U!ti !os. ProKetos de caso Gnico versus de casos mGltiplos: E# a!*u#as >reas, os estudos de casos #U!ti !os ?ora# considerados u#a R#etodo!o*iaS di?erente dos estudos de caso Unico. )or eHe# !o, a antro o!o*ia e a ci-ncia o!0tica desen=o!=era# u# con"unto de ?unda#entos !L*icos ara se rea!i;ar estudos de caso Unico e u# se*undo con"unto ara se rea!i;ar o Jue se est> cPa#ando de estudos Rco# arati=osS Bou de casos #U!ti !osD B=e"a Ec,stein, 1983& 'eor*e, 1989D. A artir da ers ecti=a deste !i=ro, entretanto, a esco!Pa entre ro"etos de caso Unico ou de casos #U!ti !os er#anece dentro da #es#a estrutura #etodo!L*ica ( e nenPu#a distin45o #uito a# !a $ ?eita entre o assi# cPa#ado estudo de caso c!>ssico Bisto $, UnicoD e estudos de casos #U!ti !os. A esco!Pa $ considerada u#a esco!Pa de ro"eto de esJuisa, co# as duas sendo inc!u0das no K#bito da estrutura do estudo de caso. )ro"etos de casos #U!ti !os ossue# =anta*ens e des=anta*ens distintas e# co# ara45o aos ro"etos de caso Unico. As ro=as resu!tantes de casos #U!ti !os s5o consideradas #ais con=incentes, e o estudo *!oba! $ =isto, or conse*uinte, co#o sendo #ais robusto BCerriott Z

Girestone, 1921D. Ao #es#o te# o, o ?unda#ento !L*ico ara ro"etos de caso Unico, e# *era!, n5o ode ser satis?eito or casos #U!ti !os. E ro=>=e! Jue o caso raro ou 0nco#u#, o caso cr0tico e o caso re=e!ador i# !iJue# a enas e# casos Unicos, or de?ini45o. Ta#b$#, a condu45o de u# estudo de casos #U!ti !os ode eHi*ir te# o e a# !os recursos a!$# daJue!es Jue u# estudante ou u# esJuisador de esJuisa inde endente ossue#. Dessa ?or#a, a decis5o de se co# ro#eter co# estudos de casos #U!ti !os n5o ode ser to#ada ?aci!#ente. Cada caso de=e ser=ir a u# ro Lsito es ec0?ico, dentro do esco o *!oba! da in=esti*a45o. AJui, uma percepABo importante que se deve ter , considerar casos mGl?plos como se consideraria e@perimentos mGltiplos ( isto $, se*uir a !L*ica da re !ica45o. /sso $ #uito di?erente de u#a ana!o*ia eJui=ocada do assado, Juando se considera=a erronea( #ente Jue os casos #U!ti !os era# se#e!Pantes aos res ondentes #U!ti !os e# u# !e=anta#ento Bou aos ob"etos #U!ti !os dentro de u# eH eri#entoD ( isto $, se*uir a !L*ica da a#ostra*e#. As di?eren4as #etodo!L*icas entre essas duas =isQes s5o re=e!adas e!os di?erentes ?unda#entos !L*icos Jue sub"a;e# a re !ica45o, e# o osi45o @ !L*ica da a#ostra*e#. 8!ica da replicaABo, e nBo da amostra!em= para estudos de casos mGltiplos: A !L*ica da re !ica45o $ an>!o*a @Jue!a uti!i;ada e# eH eri#entos #U!ti !os B=e"a Cersen Z +ar!oY, 198FD. Assi#, se u#a essoa ti=er acesso a a enas tr-s casos de u#a rara s0ndro#e c!0nica e# sico!o*ia ou #edicina, ser> adeJuado o ro"eto de esJuisa Jue re=er os #es#os resu!tados ara cada u# dos casos, rodu;indo, dessa ?or#a, e=id-ncias Jue co# ro=e# Jue os tr-s casos re!aciona#(se co# a #es#a s0ndro#e. Se ?ore# obtidos resu!tados se#e!Pantes a artir dos tr-s casos, di;(se Jue ocorreu u#a re !ica45o. Essa !L*ica de re !ica45o ser> a #es#a se u#a essoa esti=er re etindo certos eH eri#entos i# ortantes, ?icar> !i#itada a oucos casos, de=ido @s des esas di?icu!dades de rea!i;ar r>ticas cirUr*icas e# ani#ais, ou ser> !i#itada e!a raridade de ocorr-ncias de u#a s0ndro#e c!0nica. E# cada u#a dessas situa4Qes, u# caso ou ob"eto indi=idua! ser> considerado u# arente rLHi#o de u# eH eri#ento Unico, e a an>!ise de=e se*uir u# eH eri#ento cru;ado e# =e; de u# ro"eto ou de u#a !L*ica dentro de u# eH eri#ento. A !L*ica sub"acente ao uso de estudos de casos #U!ti !os $ i*ua!. Cada caso de=e ser cuidadosa#ente se!ecionado de ?or#a a:

aD re=er resu!tados se#e!Pantes Bu#a replicaABo literal)P ou bD rodu;ir resu!tados contrastantes a enas or ra;Qes re=is0=eis Bu#a replicaABo tericaD.

A ca acidade de condu;ir seis ou de; estudos de caso, e?eti=a#ente or*ani;ados dentro de u# ro"eto de casos #U!ti !os, $ an>!o*a @ ca acidade de condu;ir seis ou de; eH eri#entos sobre tL icos re!acionados& oucos casos Bdois ou tr-sD seria# re !ica4Qes !iterais, ao asso Jue outros oucos casos Bde Juatro a seisD ode# ser ro"etados ara buscar adrQes di?erentes de re !ica4Qes teLricas. Se todos os casos =iere# a ser re=is0=eis, esses seis a de; casos, no con"unto, ?ornecer5o u#a base con=incente ara o con"unto inicia! de ro osi4Qes. Se os casos ?ore# de a!*u#a ?or#a contraditLrios, as ro osi4Qes iniciais de=er5o ser re=isadas e testadas no=a#ente co# outro con"unto de casos. 7o=a#ente, essa !L*ica $ se#e!Pante @ #aneira co#o os cientistas !ida# co# descobertas eH eri#entais contraditLrias. U# asso i# ortante e# todos esses rocedi#entos de re !ica45o $ o desen=o!=i#ento de u#a rica estrutura teLrica. A estrutura recisa eH or as condi4Qes sob as Juais $ ro=>=e! Jue se encontre u# ?en6#eno e# articu!ar Bu#a re !ica45o !itera!D, assi# co#o as condi4Qes e# Jue n5o $ ro=>=e! Jue se encontre Bu#a re !ica45o teLricaD. A estrutura teLrica torna(se #ais tarde o instru#ento ara *enera!i;ar a casos no=os, no=a#ente se#e!Pantes ao a e! dese# enPado de ro"etos de eH eri#entos cru;ados. Ade#ais, da #es#a ?or#a Jue na ci-ncia eH eri#enta!, se a!*uns dos casos e# 0ricos n5o ?uncionare# co#o casos re=is0=eis, de=e(se ?a;er a!*u#a #odi?ica45o na teoria. <e#bre(se ta#b$# de Jue as teorias ode# ser de orde# r>tica, e n5o a enas de orde# acad-#ica. O estudo no VUADRO 11 cont$# u# eHe# !o eHce!ente de estudo de casos #U!ti !os Bdois casosD, cu"os casos e conc!usQes est5o unidos or u#a teoria r>tica, orientada or u#a o!0tica c!ara. To#e#os outro eHe# !o. )oder(se(ia considerar a ro osi45o inicia! de Jue ocorreria u# au#ento na uti!i;a45o de #icroco# utadores e# re arti4Qes esco!ares Juando essa tecno!o*ia ?osse usada tanto ara a !ica4Qes ad( #inistrati=as Juanto instrucionais, #as n5o ara as duas. )ara se*uir essa ro osi45o e# u# ro"eto de estudo de casos #U!ti !os, ode# ser se!ecionados tr-s ou Juatro casos, nos Juais a#bos os ti os de a !ica45o est5o

resentes, ara se deter#inar se, de ?ato, a uti!i;a45o de #icroco# utadores au#entou e# u# certo er0odo de te# o Ba in=esti*a45o estaria re=endo 1*ADR+ AA Estudos de (asos mKlti&los e uma teoria orientada &or uma &ol;ti(a 0 #ercado internaciona! da d$cada de 80 e 20 ?oi #arcado e!a su re#acia do Ea 5o. +oa arte de sua ?or4a ?oi atribu0da ao a e! do !ane"a#ento e do a oio centra!i;ado de a*-ncias *o=erna#entais. E# contraste, acredita=a(se Jue os Estados Unidos n5o ossu0a# estruturas de a oio co# !e#entares. 0 eHce!ente estudo de caso B1990D de 're*orT Coo, cPa#a a aten45o ara u# contra(eHe# !o, ?reJWente#ente i*norado e!os ad=o*ados: o a e! do de arta#ento de de?esa dos Estados Unidos ao i# !antar u#a o!0tica de !a( ne"a#ento industria! nas indUstrias de de?esa. Coo,s a resenta dados Juantitati=os sobre

u#a re !ica45o !itera! nesses tr-s ou Juatro casosD. )oderia# ser se!ecionados tr-s ou Juatro casos adicionais nos Juais constasse# a enas as a !ica4Qes ad#inistrati=as, tendo co#o re=is5o ouco au#ento na uti!i;a45o B re=endo u#a re !ica45o teLricaD. Gina!#ente, seria# se!ecionados tr-s ou Juatro casos nos Juais constasse# a enas a !ica4Qes instrucionais dos #icroco# utadores, co# a #es#a re=is5o de ouco au#ento no uso, #as or ra;Qes di?erentes daJue!as dos casos a enas ad#inistrati=os Boutra re !ica45o teLricaD. Se ?or encontrado u# *rande adr5o de resu!tados e# todos esses casos #U!ti !os, os no=e ara =inte casos, no con"unto, ?orneceria# u#a base substancia! ara a ro osi45o inicia! B=e"a o VUADRO 12 ara obter outro eHe# !o de u# ro"eto de re !ica45o de casos #U!ti !os, na >rea dos estudos urban0sticosD. Essa !L*ica de re !ica45o, se a !icada a eH eri#entos ou a estudos de caso, de=e ser di?erenciada da !L*ica de a#ostra*e# co#u#ente uti!i;ada e# !e=anta#entos de dados. De acordo co# a !L*ica de a#ostra*e#, resu#e(se Jue u# nU#ero de res ondentes Bou ob"etosD Rre resenteS u# *ru o #aior de res ondentes Bou ob"etosD, de ?or#a Jue

ta#b$# se resu#e Jue os dados de u# nU#ero #enor de essoas re resente# os dados Jue ode# ser co!etados do *ru o inteiro, A !L*ica de a#ostra*e# eHi*e o c6# uto o eraciona! do uni=erso ou do *ru o inteiro de res ondentes e# otencia! e, or conse*uinte, o rocedi#ento estat0stico ara se se!ecionar o subcon"unto es ec0?ico de res ondentes Jue =5o artici ar do !e=anta#ento. Essa !L*ica $ a !ic>=e! se# re Jue u# 1*ADR+ A2 *m &rojeto de re&li(ao% de (asos mKlti&los U# rob!e#a #uito co#u# nas d$cadas de F0 e 80 era co#o obter bons conse!Pos ara os *o=ernos #unici ais. 0 !i=ro de )eter S;anton, %ot $ell )dvised B1921D, re=- as inU#eras tentati=as ?eitas or uni=ersidades e *ru os de esJuisa de co!aborar co# os #e#bros da re?eitura. 0 !i=ro $ u# eHce!ente eHe# !o de u# ro"eto de re !ica45o de casos #U!ti !os. S;anton co#e4a co# oito estudos de caso, de#onstrando co#o di?erentes *ru os uni=ersit>rios n5o conse*uira# auHi!iar as suas cidades. Os oito casos s5o Rre !ica4QesS su?icientes ara con=encer o !eitor de u# ?en6#eno *era!. S;anton ta#b$# ?ornece outros cinco estudos de caso, nos Juais *ru os n5o !i*ados @s uni=ersidades ta#b$# ?a!Para# e# suas tentati=as de a"udar, conc!uindo Jue o ?racasso n5o era a!*o necessaria#ente inerente @ institui45o acad-#ica. U# terceiro *ru o de estudos, n5o obstante, de#onstra co#o a!*uns *ru os uni=ersit>rios conse*uira# a"udar o co#$rcio, ?ir#as de en*enParia e a!*uns setores Jue nada tinPa# a =er co# o *o=erno #unici a!.

esJuisador esti=er interessado e# deter#inar a re=a!-ncia ou a ?reJW-ncia de u# ?en6#eno e# articu!ar e Juando ?or #uito caro ou si# !es#ente i# ratic>=e! se rea!i;ar o !e=anta#ento no *ru o ou no uni=erso inteiro. I resu#0=e! Jue os dados resu!tantes de u#a a#ostra*e# ?eita atra=$s de u# !e=anta#ento se"a# u# es e!Po do *ru o ou desse uni=erso, co# a estat0stica in?erida sendo uti!i;ada ara

estabe!ecer os inter=a!os de con?ian4a ara os Juais essa re resenta45o $ de ?ato acurada. Vua!Juer a !ica45o dessa !L*ica de a#ostra*e# aos estudos de caso estaria #a! direcionada. )ri#eiro, os estudos de caso, e# *era!, n5o de=e# ser uti!i;ados ara a=a!iar a incid-ncia dos ?en6#enos. Se*undo,, u# estudo de caso teria Jue tratar tanto do ?en6#eno de interesse Juanto de seu conteHto, rodu;indo u# *rande nU#ero de =ari>=eis otencia!#ente re!e=antes. /sso acabaria eHi*indo, sucessi=a#ente, u# nU#ero inconcebi=e!#ente *rande de casos ( *rande de#ais ara er#itir Jua!Juer a=a!ia45o estat0stica das =ari>=eis re!e=antes. Terceiro, se u#a !L*ica de a#ostra*e# ti=esse de ser a !icada a todos os ti os de esJuisa, #uitos tL icos oderia# n5o ser e# irica#ente in=esti*ados, co#o no rob!e#a se*uinte: sua in=esti*a45o trata da rea! ?un45o da resid-ncia dos Estados Unidos, e =oc- est> interessado e# estudar o co# orta#ento do residente atua! a artir de u#a ers ecti=a de !ideran4a. A ers ecti=a de !ideran4a, ara se #anter tota!#ente ?ie! @ co# !eHidade da rea!idade, de=e incor orar de;enas, sen5o centenas, de =ari>=eis re!e=antes. Vua!Juer !L*ica de a#ostra*e# si# !es#ente estaria #a! direcionada nessas circunstKncias, "> Jue Pou=e a enas 42 residentes desde o co#e4o da Re Ub!ica nos Estados Unidos. A!$# disso, =oc- ro=a=e!#ente n5o teria os recursos necess>rios ara condu;ir u# estudo co# !eto de todos os 42 residentes Be, #es#o se ti=esse, ainda teria =ari>=eis de#ais e# re!a45o aos 42 ontos de dados dis on0=eisD. Esse ti o de estudo si# !es#ente n5o oderia ser ?eito se*uindo(se a !L*ica da a#ostra*e#& se*uindo(se a !L*ica da re !ica45o, no entanto, o estudo seria e#inente#ente eHeJW0=e!. A aborda*e# da re !ica45o aos estudos de casos #U!ti !os encontra(se i!ustrada na Gi*ura 2.3 Bessa ?i*ura deri=a(se da esJuisa sobre o #$todo do estudo de caso& =e"a Y0n, +ate#an, Z .oore, 1921D. A ?i*ura indica Jue a eta a inicia! ao se ro"etar o estudo consiste no desen=o!=i#ento da teoria e, e# se*uida, de#onstra Jue a se!e45o do caso e a de?ini45o das #edidas es ec0?icas s5o eta as i# ortantes ara o rocesso de !ane"a#ento e co!eta de dados. Cada caso e# articu!ar consiste e# u# estudo co# !eto, no Jua! se rocura# ro=as con=er*entes co# res eito aos ?atos e @s conc!usQes ara o caso& acredita( se, assi#, Jue as conc!usQes de cada caso se"a# as in?or#a4Qes Jue necessita# de re !ica45o or outros casos indi=iduais. Tanto os casos indi=iduais e os resu!tados de

casos #U!ti !os ode# e de=e# ser o ?oco de u# e 0to#e. )ara cada caso indi=idua!, o re!atLrio de=e indicar co#o e or Jue se de#onstrou Bou n5oD u#a ro osi45o e# es ecia!. Ao !on*o dos cas6s, o arecer de=e indicar a eHtens5o da !L*ica de re !ica45o e or Jue se re=iu Jue certos casos a resenta=a# certos resu!tados, ao asso Jue ta#b$# se re=iu Jue outros casos ( se Pou=er ( a resenta=a# resu!tados contraditLrios. 7o=a#ente, na Gi*ura 2.3 $ descrita u#a !L*ica #uito di?erente daJue!a do ro"eto de a#ostra*e#. Essa $ u#a eta a co# !icada de ser a reendida e seria aconse!P>=e! =oc- debater !on*a#ente co# seus co!e*as antes de dar rosse*ui#ento a Jua!Juer ro"eto de estudo de caso. Ao uti!i;ar u# ro"eto de casos #U!ti !os, =oc- =ai se de arar co# urrd. outra Juest5o: o nGmero de casos su osta#ente necess>rios ou su?icientes ara o seu estudo. Entretanto, co#o n5o de=e ser uti!i;ada u#a !L*ica de a#ostra*e#, os crit$rios t0 icos adotados e# re!a45o ao ta#anPo da a#ostra*e# ta#b$# se torna# irre!e=antes. De re?er-ncia, =oc- de=eria ensar nessa decis5o co#o u# re?!eHo do nU#ero de re !ica4Qes de caso ( !iterais e teLricas ( Jue *ostaria de ter e# seu estudo.

8i6ura 2.F Mtodo de estudo de (aso. FONTE: COSMOS Corporation )ara o nU#ero de re !ica4Qes !iterais, u#a ana!o*ia adeJuada a artir dos estudos estat0sticos $ a se!e45o do crit$rio ara estabe!ecer os n0=eis de si*ni?icKncia. E#bora a esco!Pa entre R e 0,03S e R e 0,01S n5o deri=e de Jua!Juer ?Lr#u!a, #as se"a u#a esco!Pa discricion>ria e "udiciosa, a se!e45o do nU#ero de re !ica4Qes de ende da certe;a Jue =oc- Juer ter sobre os resu!tados obtidos dos casos #U!ti !os Bda #es#a ?or#a Jue, Juanto #ais nobre ?or o crit$rio ara estabe!ecer a si*ni?icKncia estat0stica, #aior ser> a certe;a Jue se ter> co# u# nU#ero #aior de casosD. )or eHe# !o, =oc- ode dese"ar estabe!ecer duas ou tr-s re !ica4Qes !iterais Juando as teorias concorrentes ?ore# co# !eta#ente di?erentes e o te#a ao a!cance eHi*ir u# *rau eHcessi=o de certe;a. Entretanto, se as suas teorias concorrentes ossu0re# di?eren4as sutis ou se =ocdese"a obter u# a!to *rau de certe;a, =oc- ode so!icitar co# ur*-ncia cinco, seis ou at$ #ais re !ica4Qes. )ara o nU#ero de re !ica4Qes teLricas, u#a considera45o i# ortante a ?a;er di; res eito ao seu entendi#ento da co# !eHidade do do#0nio da =a!idade eHterna. Vuando =oc- n5o ti=er certe;a de Jue as condi4Qes eHternas rodu;ir5o resu!tados di?erentes de

estudo de caso, =ocode dese"ar articu!ar essas condi4Qes re!e=antes de u#a ?or#a #ais eH !0cita no rinc0 io de seu estudo e identi?icar u# nU#ero #aior de casos Jue de=e# ser inc!u0dos ne!e. )or eHe# !o, no eHe# !o do estudo rea!i;ado e# u# bairro, a resentado anterior#ente ara discutir a =a!idade eHterna B=e"a a se45o +alidade e@ternaD, u#a reocu a45o co#u# do onto de =ista da esJuisa o!0tica B .eH., .a"cPr;a,, 1924D $ Jue os bairros $tnica e racia!#ente di?erentes n5o se*ue#, e# *era!, cursos si#i!ares de #odi?ica4Qes. Assi#, u# estudo da #e!Poria das condi4Qes de =ida nos bairros inc!uiria, no #0ni#o, a!*uns casos e# Jue Pou=esse =aria4Qes ao !on*o das !inPas $tnicas ou raciais Be dentro de cada ti o de caso ainda se dese"aria u# #0ni#o de duas ou tr-s re !ica4oes !iteraisD. E# contraste, Juando n5o se acredita Jue as condi4Qes eHternas rodu;a# #uita =aria45o no ?en6#eno Jue est> sendo estudado, $ necess>rio u# nU#ero #enor de re !ica4oes teLricas. Estados de casos mGltiplos hol9sticos ou incorporados . O ?ato de Jue u# deter#inado ro"eto eHi*e estudos de casos #U!ti !os n5o e!i#ina a =aria45o identi?icad> anterior#ente nos casos Unicos: cada caso e# articu!ar ainda ode ser Po!0stico ou incor orado. E# outras a!a=ras, u# estudo de casos #U!ti !os ode consistir e# casos #U!ti !os Po!0sticos B=e"a a Gi*ura 2.4, Ti o 1D ou de casos #U!ti !os incor orados B=e"a a Gi*ura 2.4, Ti o 4D. A di?eren4a entre esses dois ro"etos de ende do ti o de ?en6#eno Jue est> sendo estudado. E# u# ro"eto incor orado, o estudo ode at$ eHi*ir a condu45o de u# !e=anta#ento no !oca! Jue est> sendo rea!i;ado cada estudo de caso. Su onPa, or eHe# !o, Jue u# estudo este"a interessado na resta45o de ser=i4os de di?erentes centros de saUde #enta! co#unit>rios B=e"a <arsen, 1922D. Cada centro ode #uito be# ser o tL ico de u# estudo de caso& a estrutura teLrica ode rescre=er Jue no=e centros se"a# inc!u0dos co#o estudos de caso, tr-s re !icando u# resu!tado direto Bre !ica4ao !itera!D e outros seis !idando co# condi4Qes contraditLrias Bre !ica4oes teLricasD. E# todos, uti!i;a(se u# ro"eto incor orado orJue ser5o condu;idos !e=anta#entos entre os c!ientes dos centros. 7o entanto, os resu!tados de cada !e=anta#ento nBo ser5o reunidos ara todos os centros. E# =e; disso, os dados do !e=anta#ento ?ar5o arte das descobertas ara cada centro e# se arado, ou ara cada caso. Esses dados ode# ser

a!ta#ente Juantitati=os, dando aten45o @s atitudes e ao co# orta#ento de cada c!iente, e os dados ser5o uti!i;ados "unta#ente co# as in?or#a4Qes de arJui=o a ?i# de inter retar o sucesso e as o era4Qes e# u# centro deter#inado. Se, or outro !ado, os dados do !e=anta#ento s5o obtidos ara todos os centros, n5o se est> #ais uti!i;ando u# ro"eto de estudo de casos #U!ti !os, e $ ro=>=e! Jue a in=esti*a45o este"a usando u# !e=anta#ento no !u*ar de u# ro"eto de estudo de caso. *esumo: Essa se45o tratou das situa4Qfs e# Jue a #es#a in=esti*a45o ode eHi*ir estudos de casos #U!ti !os. Tais ro"etos est5o se tornando redo#inantes, #as s5o #ais caros e conso#e# #ais te# o ara sere# rea!i;ados. Vua!Juer uti!i;a45o de ro"etos de casos #U!ti !os de=e se*uir u#a !L*ica de re !ica45o, e n5o de a#ostra*e#, e o esJuisador de=e esco!Per cada caso cuidadosa#ente. Os casos de=e# ?uncionar de u#a #aneira se#e!Pante aos eH eri#entos #U!ti !os, co# resu!tados si#i!ares Bre !ica45o !itera!D ou contraditLrios Bre !ica45o teLricaD re=istos eH !icita#ente no rinc0 io da in=esti*a45o. O ro"eto de re !ica45o n5o Juer di;er necessaria#ente Jue cada estudo de caso necessita ser Po!0stico ou incor orado. Os casos indi=iduais, dentro de u# ro"eto de estudo de casos #U!ti !os, ode# ser Jua!Juer u# dos dois. Vuando se uti!i;a u# ro"eto incor orado, cada estudo de caso ode inc!uir, na =erdade, a co!eta e a an>!ise de dados a!ta#ente Juantitati=os, inc!uindo a uti!i;a45o de !e=anta#entos e# cada caso. $omo se &ode manter os &rojetos de estudo de (aso 2le3;'eis U#a ad=ert-ncia ?ina! Jue se de=e ?a;er $ Jue u# ro"eto de estudo de caso n5o $ a!*o Jue este"a co# !etado a enas no rinc0 io de u# estudo. O ro"eto ode ser a!terado e re=isado a Ls os est>*ios iniciais do estudo, #as a enas sob ri*orosas circunstKncias. Co#o eHe# !o, estudos de caso piloto ode# re=e!ar inadeJua4Qes no ro"eto inicia! ou ode# a"udar a ada t>(!o. E# u# ro"eto de caso Unico, o Jue se considerou ser u# caso eHc!usi=o ou re=e!ador ode acabar n5o sendo nenPu# dos dois. E> e# u# ro"eto de casos #U!ti !os, a se!e45o de casos ode recisar ser #odi?icada orJue sur*ira# no=as in?or#a4Qes sobre os casos. E# outras a!a=ras, a Ls "> ter sido rea!i;ada u#a arte da co!eta e da an>!ise de dados, o

esJuisador te# todo o direito de conc!uir Jue o ro"eto inicia! ossu0a #uitas ?a!Pas e #odi?ic>(!o. Essa $ u#a uti!i;a45o a ro riada e dese">=e! dos estudos( i!oto B=e"a ta#b$# o Ca 0tu!o 1 ara saber #ais sobre os estudos de caso i!otoD. Ao #es#o te# o, o esJuisador de=e to#ar cuidado ara n5o a!terar, se# saber, os interesses ou os ob"eti=os teLricos. Se e!es ?ore# a!terados, no !u*ar dos rL rios casos, o esJuisador ode ser correta#ente acusado de a resentar u#a =is5o tendenciosa durante a condu45o da esJuisa e da inter reta45o das descobertas. A Juest5o $ Jue a ?!eHibi!idade dos ro"etos de estudo de caso est> na seleABo de casos diferentes daqueles inicialmente identificados Btendo a docu#enta45o adeJuada dessa #udan4aD, #as n5o na a!tera45o do ro Lsito ou dos ob"eti=os do estudo ara se ada tar ao CsD casoBsD Jue ?oiBra#D encontrado BsD. A ri#eira situa45o te# #ais a =er co# a a!tera45o dos eH e( ri#entos Juando $ Lb=io Jue u# rocedi#ento eH eri#enta! $ i# ratic>=e!& essa U!ti#a $ u#a #odi?ica45o #ais suti!, #as ainda assi# i!e*0ti#a. E<ER$=$ +#
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2.

1.

Definindo os limites de um estudo de caso: Se!ecione u# tL ico ara u# estudo de caso Jue =oc- *ostaria de ?a;er. /denti?iJue a!*u#as JuestQes b>sicas a sere# res ondidas e!o estudo. A identi?ica45o dessas JuestQes estabe!ece os !i#ites do seu caso, e# re!a45o ao te# o necess>rio e# Jue as e=id-ncias de=e# ser co!etadasX A or*ani;a45o ertinente ou a >rea *eo*r>?icaX O ti o de e=id-ncia Jue de=eria ser buscadaX As rioridades ao se ?a;er a an>!iseX Definindo a unidade de anLlise para um estudo de caso. EHa#ine ou !eia o estudo de caso 5he <oul ofa%e& >achine= Vua! $ a rinci a! unidade de an>!ise nesse !i=roX Vuais a!ternati=as =oc- !e=a e# con( sidera45o, ou or Jue =oc- se!ecionou a sua unidadeX EHecute o #es#o eHerc0cio ara a!*u# outro estudo de caso de sua esco!Pa. Definindo um proKeto de pesquisa de estudo de caso. Se!ecione u# dos estudos de caso descritos nos VUADROS desse !i=ro. Descre=a o ro"eto de esJuisa desse estudo esco!Pido. Co#o "usti?icar as ro=as ertinentes a sere# buscadas, dadas as JuestQes b>sicas de esJuisa Jue de=e# ser res ondidasX

Vuais #$todos ?ora# uti!i;ados ara estabe!ecer conc!usQes, co# base nas ro=as obtidasX I u# ro"eto de caso Unico ou de casos #U!ti !osX S5o unidades Po!0sticas ou P> unidades incor oradas de an>!iseX 4. Estabelecendo o fundamento l!ico para estudos de caso Gnico e de casos mGltiplos: Desi*ne os ?unda#entos !L*icos ara uti!i;ar u# ro"eto de estudo de caso Unico e, de ois, desi*ne aJue!es ara uti!i;ar u# ro"eto de casos #U!ti !os. D- eHe# !os de cada ti o de ro"eto, tanto dos estudos de caso descritos nos VUADROS deste !i=ro ou de outros estudos de caso dos Juais =oc- to#ou conPeci#ento. Definindo os crit,rios para Kul!ar a qualidade dos proKetos de pesquisa: De?ina os Juatro crit$rios ara "u!*ar a Jua!idade dos ro"etos de esJuisa: BaD =a!idade do constructo, BbD =a!idade interna, BcD =a!idade eHterna e BdD con?iabi!idade. Du# eHe# !o de cada ti o de crit$rio e# u# estudo de caso Jue =oc- ossa Juerer rea!i;ar

N+TA

.1. A Gi*ura 2.2 en?oca a enas o rocesso ?or#a! dg ro"eto de esJuisa, n5o as ati=idades de co!eta de dados. )ara todos os tr-s ti os de esJuisa, as t$cnicas de co!eta de dados ode# ser descritas co#o u# terceiro n0=e! e ta#b$# ode# conter in?er-ncias ( or eHe# !o, ara estudos de caso isso ode inc!uir a busca or adrQes entre os ti os con=er*entes de e=id-ncias, co#o descrito e# #aiores deta!Pes no Ca 0tu!o 3& as t$cnicas si#i!ares de co!eta de dados ode# ser descritas or !e=anta#entos ou eH eri#entos ( or eHe# !o, !ane"a#ento de Juestion>rios ara !e=anta#entos ou estrat$*ias de a resenta45o de incenti=os ara eH eri#entos. Condu;indo estudos de caso: re ara45o ara a co!eta de dados

re ara45o ara rea!i;ar u# estudo de caso en=o!=e Pabi!idades r$=ias do esJuisador, treina#ento e re ara45o ara o estudo de caso es ec0?ico, desen=o!=i#ento de u# rotoco!o de estudo de caso e condu45o de u# estudo de caso i!oto. E# re!a45o @s Pabi!idades r$=ias, #uitas essoas acredita#, eJui=ocada#ente, ser su?iciente#ente ca acitadas a rea!i;ar estudos de casos orJue ensa# Jue o #$todo $ ?>ci! de ser a !icado. 7a =erdade, a esJuisa de estudo de caso caracteri;a(se co#o u# dos ti os #ais >rduos de esJuisa. )ara a"udar a re arar o esJuisador a rea!i;ar u# estudo de caso de a!ta Jua!idade, de=e(se !ane"ar sessQes intensi=as de treina#ento, 7os Ca 0tu!os 1 e 2, #ostrou(se Jue rea!i;ar u# estudo de caso co#e4a co# a de?ini45o dos rob!e#as ou te#as a sere# estudados e o desen=o!=i#ento de u# ro"eto de estudo de caso. 7o entanto, a #aioria das essoas associa a rea!i;a45o de u# estudo de caso co# a co!eta dos dados

ara o estudo, e este ca 0tu!o e o se*uinte concentra#(se nessa ati=idade. Este ca 0tu!o trata da re ara45o ara a co!eta de dados& o se*uinte, das t$cnicas de co!eta ro ria#ente ditas. )re arar(se ara a co!eta de dados ode ser u#a ati=idade co# !eHa e di?0ci!. Se n5o ?or rea!i;ada correta#ente, todo o traba!Po de in=esti*a45o do

estudo de caso oder> ser osto e# risco, e tudo o Jue ?oi ?eito anterior#ente ( ao de?inir o rob!e#a e ro"etar o estudo de caso ( ter> sido e# =5o. U#a boa re ara45o co#e4a co# as habilidades deseKadas or arte do esJuisador do estudo de caso. Essas Pabi!idades rara#ente recebera# aten45o dedicada no assado. Entretanto, a!*u#as s5o cruciais e ode# ser a rendidas e ostas e# r>tica. Tr-s tL icos eHtras ta#b$# de=e# ser u#a arte ?or#a! de Jua!Juer re ara45o ara u# estudo de caso: o treinamento ara u# estudo de caso es ec0?ico, o desen=o!=i#ento de u# protocolo ara a in( =esti*a45o e a condu45o de u# estado de caso piloto= O rotoco!o $ u#a #aneira es ecia!#ente e?ica; de !idar co# o rob!e#a de au#entar a con?iabi!idade dos estudos de caso. 75o obstante, $ reciso ter bo# -Hito no cu# ri#ento desses Juatro tL icos, a ?i# de *arantir Jue os estudos de caso se"a# condu;idos co# a!ta Jua!idade e ad#inistrados uni?or#e#ente. Tudo eHi*e u#a certa dose de aci-ncia, Jue se# re ?oi #uito esJuecida no assado. Cada u# desses tL icos $ discutido no restante deste ca 0tu!o. + PE#1* #AD+R D+ E#T*D+ DE $A#+: NA/ ! DADE# DE#E>ADA# .uitas e #uitas essoas s5o !e=adas a uti!i;ar a estrat$*ia do estudo de caso or acreditare# Jue se"a ?>ci!. Co#o obser=ado no Ca 0tu!o 1, #uitos cientistas sociais ( es ecia!#ente os rinci iantes ( acredita# Jue a estrat$*ia de estudo de caso ode ser do#inada se# #uita di?icu!dade. 7o seu entendi#ento, e!es ter5o Jue a render a enas u# con"unto #0ni#o de rocedi#entos t$cnicos, Jue JuaisJuer de?ici-ncias nas Pabi!idades ?or#ais e ana!0ticas ser5o irre!e=antes e Jue u# estudo de caso a enas er#itir> Jue e!es Ro re!ate# co#o e!e rea!#ente $`. 7enPu#a outra =is5o oderia estar #ais distante da =erdade. 7a rea!idade, as eHi*-ncias Jue u# estudo de caso ?a; e# re!a45o ao inte!ecto, ao e*o e @s e#o4Qes de u#a essoa s5o #uito #aiores do Jue aJue!es de Jua!Juer outra estrat$*ia de esJuisa. /sso ocorre orJue os rocedi#entos de co!eta de dados nBo s5o rocedi#entos Jue se*ue# u#a rotina. E# eH eri#entos de !aboratLrio ou e# !e=anta#entos, or eHe# !o, a ?ase da co!eta de dados de u# ro"eto de esJuisa ode ser condu;ida e# sua #aioria, sen5o e# sua tota!idade, or u# assistente de esJuisa. E!e de=er> rea!i;ar as ati=idades de co!eta de dados co# u# #0ni#o de co# orta#ento discricion>rio, e nesse sentido a

ati=idade se*uir> u#a rotina ( e ser> #uito tediosa. 75o eHiste esse ara!e!o na rea!i;a45o dos estudos de caso. De ?ato, u# onto Jue de=e ser en?ati;ado ao !on*o deste ca 0tu!o $ Jue as Pabi!idades eHi*idas ara co!etar os dados ara u# estudo de caso s5o #uito #ais eHi*entes do Jue aJue!as necess>rias ara rea!i;ar u# eH eri#ento ou u# !e=anta#ento. 7os estudos de caso, P> ouco es a4o ara assistente tradiciona! de esJuisa. De re?er-ncia, $ necess>rio u# esJuisador be#(treinado e eH eriente ara condu;ir u# estudo de caso de a!ta Jua!idade de=ido @ cont0nua intera45o entre as JuestQes teLricas Jue est5o sendo estudadas e os dados Jue est5o sendo co!etados. Durante a ?ase de co!eta de dados, so#ente u# esJuisador #ais eH eriente ser> ca a; de tirar =anta*e# de o ortunidades ines eradas, e# =e; de ser e*o or e!as ( e ta#b$# ara ter cuidado su?iciente ara se rote*er de rocedi#entos otencia!#ente tendenciosos. /n?e!i;#ente, n5o P> testes ara se deter#inar Juais essoas ode# =ir a se tornar bons esJuisadores de estudo de caso e Juais n5o se tornar5o. Co# are essa situa45o, bre=e#ente #encionada no Ca 0tu!o 1, co# aJue!a da #ate#>tica ou #es#o de u#a ro?iss5o, co#o o ad=o*ado. 7a #ate#>tica, as essoas ode# ser c!assi?icadas *ra4as @s suas Pabi!idades e i# edir seu a=an4o osterior orJue si# !es#ente n5o conse*ue# reso!=er certos n0=eis de rob!e#as #ate#>ticos. Da #es#a ?or#a, ara eHercer a ad=ocacia, u#a essoa ri#eiro de=e conse*uir entrar e# u#a ?acu!dade de direito e de ois assar no ReHa#e da Orde#S e# u# deter#inado estado norte(a#ericano. 7o=a#ente, #uitas essoas n5o s5o a ro=adas e# sua >rea de atua45o or n5o conse*uire# assar e# nenPu# desses testes. 75o eHiste# #ecanis#os co#o esses ara a=a!iar as Pabi!idades necess>rias a u# estudo de caso. 7o entanto, u#a !ista b>sica de Pabi!idades co#u#ente eHi*idas inc!uiria o se*uinte: U#a essoa de=e ser ca a; d e fa'er boas per!untas ( e inter retar as res ostas. Z U#a essoa de=e ser uma boa ouvinte e n5o ser en*anada or suas rL rias ideo!o*ias e reconceitos. / U#a essoa de=e ser capa' de ser adaptLvel e fle@9vel= de forma Jue as situa4Qes recente#ente encontradas ossa# ser =istas co#o o ortunidades, n5o a#ea4as. / U#a essoa de=e ter uma noABo clara das questCes que estBo sendo estudadas, #es#o Jue se"a u#a orienta45o teLrica ou o!0tica, ou Jue se"a de u# #odo eH !oratLrio. Essa no45o te# co#o ?oco os
/

e=entos e as in?or#a4Qes re!e=antes Jue de=e# ser buscadas a ro or4Qes ad#inistr>=eis. U#a essoa de=e ser imparcial em relaABo a noACes preconcebidas, inc!uindo aJue!as Jue se ori*ina# de u#a teoria. Assi#, u#a essoa de=e ser sens0=e! e estar atenta a ro=as contraditLrias.

8a5endo &er6untas

Cada u# desses atributos $ descrito a se*uir. .uitos de!es ode# ser corri*idos, e Jua!Juer essoa Jue n5o ossua u#a ou #ais dessas Pabi!idades ode desen=o!=-(!aBsD. .as, e# ri#eiro !u*ar, todos de=e# ser Ponestos na Pora de a=a!iar suas rL rias ca acidades.U#a #ente inda*adora $ u# i# ortante r$(reJuisito durante a co!eta de dados, n5o a enas antes ou a Ls a ati=idade. A co!eta de dados se*ue u# !ano ?or#a!, #as as in?or#a4Qes es ec0?icas Jue ode# se tornar re!e=antes a u# estudo de caso n5o s5o re=is0=eis i#ediata#ente. h #edida Jue =oc- rea!i;a u# traba!Po de ca# o, =oc- de=e constante#ente se er*untar or Jue os e=entos ocorrera# ou est5o ocorrendo. Se ?or ca a; de ?a;er boas er*untas, =oc- ta#b$# ?icar> #enta! e e#ociona!#ente eHausto ao ?ina! de u# dia no ca# o. /sso $ co# !eta#ente di?erente da eH eri-ncia de co!etar dados eH eri#entais ou ro=enientes de !e=anta#entos, e# Jue a essoa ode at$ ficar fisicamente cansada, mas nBo ?oi #enta!#ente testada a Ls u# dia de co!eta. U#a erce 45o Jue se de=e ter ao ?a;er boas er*untas $ co# reender Jue a esJuisa baseia(se e# er*untas e n5o necessaria#ente e# res ostas. Se =oc- $ do ti o de essoa ara Jue# u#a res osta tentadora "> !e=a a u#a Juantidade enor#e de no=as JuestQes, e se essas JuestQes e=entua!#ente se "unta# a a!*u# estudo si*ni?icati=o sobre co#o e or Jue o #undo ?unciona desta #aneira, $ ro=>=e! Jue =oc- se"a u# bo# entre=istador. O+u'indoE O ato de ou=ir en=o!=e obser=ar e erceber de u#a #aneira #ais *en$rica e n5o se !i#ita a u#a #oda!idade #era#ente auricu!ar. Ser u# bo# ou=inte si*ni?ica ser ca a; de assi#i!ar u# nU#ero enor#e de no=as in?or#a4Qes se# ontos de =ista tendenciosos. h #edida Jue u# entre=istado re!ata u# incidente, o bo# ou=inte escuta as a!a=ras eHatas uti!i;adas Ba!*u#as =e;es, a ter#ino!o*ia re?!ete u#a i# ortante orienta45oD, ca tura o Pu#or e os co# onentes a?eti=os e co# reende o conteHto a artir do Jua! o entre=istado est> ercebendo o #undo.

Esse ti o de Pabi!idade ta#b$# recisa ser a !icado durante a =eri?ica45o de ro=as docu#entais, assi# co#o durante a obser=a45o direta de situa4Qes da =ida rea!. Ao re=isar docu#entos, u#a boa er*unta a ?a;er $ se P> Jua!Juer #ensa*e# i# ortante nas entrelinhas& JuaisJuer in?er-ncias, natura!#ente, recisaria# ser corroboradas co# outras ?ontes de in?or#a45o, #as $ oss0=e! obter re=e!a4Qes i# ortantes dessa #aneira. ROu=intesS n5o(atentos ode# at$ #es#o n5o erceber Jue ode Pa=er in?or#a4Qes nas entre!inPas. Outras essoas Jue a resenta# de?ici-ncias nesse atributo s5o aJue!as de #ente ?ecPada ou Jue t-# #e#Lria ?raca.Ada&tati'idade e 2le3ibilidade )ouJu0ssi#os estudos de caso ter#inar5o eHata#ente co#o ?ora# !ane"ados. /ne=ita=e!#ente, =oc- ter> Jue ?a;er eJuenas, Juando n5o *randes, a!tera4Qes, Jue =aria# da necessidade de to#ar u#a dire45o ines erada Bu#a a!tera45o otencia!#ente eJuenaD @ necessidade de identi?icar u# no=o RcasoS ara u# estudo Ba!tera45o otencia!#ente *randeD. O esJuisador Pabi!idoso de=e !e#brar do ro Lsito inicia! da in=esti*a45o, #as a0, se ocorrere# e=entos i# re=istos, e!e ro=a=e!#ente dese"ar> a!terar os rocedi#entos ou os !anos B=e"a o VUADRO 11D. Vuando se ?a; u#a #odi?ica45o no estudo inicia!, de=e( se #anter u#a ers ecti=a eJuKni#e e reconPecer aJue!as situa4Qes e# Jue, na =erdade, u#a in=esti*a45o tota!#ente no=a de=e estar e# #arcPa. Vuando isso ocorre, #uitas eta as "> conc!u0das ( inc!uindo o ro"eto inicia! do estudo de caso ( de=e# ser re etidas e docu#entadas no=a#ente. U#a das iores JueiHas Jue se ?a; @ condu45o da esJuisa de estudo de caso $ Jue os esJuisadores a!tera# os ru#os da esJuisa se# saber Jue seu ro"eto ori*ina! de esJuisa era inadeJuado @ in=esti*a45o re=ista, er#itindo, dessa ?or#a, Jue =>rias !acunas e tend-ncias er#anecesse# desconPecidas. Assi#, a necessidade de eJui!ibrar a ada tati=idade co# ri!or ( #as n5o co# ri!ide' ( n5o ode receber u#a -n?ase de#asiada.

1*ADR+ A: Mantendo a 2le3ibilidade estudo de (aso

ao

&rojetar

tun

0 estudo do co# orta#ento e# *randes a*-ncias *o=erna#entais B88ie Dynamics of 6ureaucracy= 1933D, rea!i;ado or )eter +!au, ainda , =a!ori;ado e!o seu discerni#ento ao en?ocar a re!a45o entre a or*ani;a45o ?or#a! e in?or#a! dos *ru os de traba!Po. E#bora o estudo centra!i;e(se e# duas a*-ncias *o=erna#entais, n5o ?oi o ro"eto inicia! de +!au. Co#o o autor #es#o #enciona, +!au ri#eiro tinPa a inten45o de estudar u#a or*ani;a45o e de ois acabou #udando de !anos ara co# arar duas or*ani;a4Qes ( u#a Ub!ica e u#a ri=ada B . 282(281D. Contudo, suas tentati=as iniciais de obter acesso a u#a e# resa ri=ada n5o ?ora# be#(sucedidas, e, nesse #eio te# o, e!e desen=o!=eu u# ?unda( #ento !L*ico #ais ?orte ara co# arar duas $om&reenso estudadas das 9uestPes 9ue esto sendo

A rinci a! #aneira de #anter a #eta ori*ina! $, e=idente#ente, entender desde o in0cio o ro Lsito da in=esti*a45o do estudo de caso. Cada esJuisador de estudo de caso de=e entender as JuestQes teLricas e o!0ticas, ois $ reciso ?a;er "u!*a#entos Be de#onstrar inte!i*-nciaD durante a ?ase de co!eta de dados. Se# u#a no45o #uito c!ara das JuestQes e# discuss5o, =oc- oderia deiHar assar istas i# ortantes e n5o saberia identi?icar u#a #udan4a no curso do estudo Juando e!e ?osse aceit>=e! ou #es#o dese">=e!. O onto(cPa( =e $ Jue a co!eta de dados ara u# estudo de caso n5o se trata #era#ente de re!istrar os dados #ecanica#ente, co#o se ?a; e# a!*uns outros ti os de esJuisa. [oc- de=e ser ca a; de inter retar as in?or#a4Qes co#o est5o sendo co!etadas e saber i#ediata#ente, or eHe# !o, se as di=ersas ?ontes de in?or( #a45o se contradi;e# e !e=a# @ necessidade de e=id-ncias adicionais ( co#o ?a; u# bo# deteti=e. De ?ato, o a e! do deteti=e o?erece a!*u#as contribui4Qes ositi=as ao traba!Po de ca# o do estudo de caso. Obser=e Jue o deteti=e cPe*a na cena depois Jue o cri#e aconteceu e ?oi cPa#ado basica#ente ara ?a;er inferncias sobre o Jue rea!#ente ode ser a reendido do !oca!. As in?er-ncias, or sua =e;, de=e# se basear e# e=id-ncias con=er*entes ro=enientes das =0ti#as e de arte?atos ?0sicos, assi# co#o de e!e#entos indeter#inados de senso co#u#. Gina!#ente, o deteti=e ode ter Jue ?a;er

in?er-ncias sobre =>rios cri#es, a ?i# de deter#inar se ?oi o #es#o cri#inoso Jue os co#eteu. Essa U!ti#a eta a $ se#e!Pante @ !L*ica de re !ica45o, sub"acente aos estudos de casos #U!ti !os. AusBn(ia de 'is Todas as condi4Qes recedentes ser5o in=a!idadas se o esJuisador rocurar uti!i;ar o estudo de caso a enas ara co# ro=ar u#a osi45o reconcebida. Os esJuisadores de estudos de casos *era!#ente est5o ro ensos a esse ro( b!e#a orJue e!es de=e# co# reender as JuestQes e a*ir co# discri45o B=e"a +ec,er, 1932, 19F8D. E# contraste, $ #uito ro=>=e! Jue o tradiciona! assistente de esJuisa, e#bora #ecanicista e ossi=e!#ente at$ #es#o descuida( do, introdu;a a!*u# ti o de =i$s na esJuisa. U# teste a essas id$ias reconcebidas $ at$ Jue onto =ocest> aberto a descobertas contr>rias ao Jue co#u#ente se es eraria. )or eHe# !o, os esJuisadores Jue estuda# or*ani;a4Qes Rse# ?ins !ucrati=osS ode# se sur reender ao descobrir Jue #uitas dessas or*ani;a4Qes s5o #oti=adas or id$ias e# resariais e ca ita!istas. Se tais descobertas se baseia# e# e=id-ncias con=incentes, as conc!usQes do estudo de caso teria# Jue es e!Par essas descobertas contr>rias. )ara testar sua rL ria to!erKncia a descobertas contr>rias, eH onPa suas descobertas re!i#inares ( Juando ossi=e!#ente ainda esti=er na ?ase de co!eta de dados ( a dois ou tr-s co!e*as criteriosos. E!es de=e# o?erecer eH !ica4Qes e su*estQes a!ternati=as ara a co!eta de dados. Se a busca or descobertas contr>rias uder rodu;ir contesta4Qes docu#ent>=eis, a robabi!idade de Pa=er id$ias reconcebidas na esJuisa ser> redu;ida. TRE NAMENT+ E PREPARA-.+ PARA *M E#T*D+ DE $A#+ E#PE$=8 $+ A cPa=e ara co# reender o treina#ento necess>rio @ co!eta de dados ara o estudo de caso $ co# reender Jue cada esJuisador de=e ser ca a; de traba!Par co#o u# esJuisador Rs-niorS. U#a =e; no ca# o de esJuisa, todo esJuisador de ca# o $ u# esJuisador inde endente e n5o ode con?iar e# ?Lr#u!as r0*idas ara orientar seu co# orta#ento. O esJuisador de=e se# re ser ca a; de to#ar decisQes inte!i*entes sobre os dados Jue est5o sendo co!etados. 7esse sentido, o treina#ento ara u#a in=esti*a45o de estudo de caso co#e4a, na =erdade, co# a de?ini45o do

rob!e#a sob estudo e o desen=o!=i#ento do ro"eto de estudo de caso. Se essas eta as ?ore# satis?atoria#ente condu;idas, co#o descrito nos Ca 0tu!os 1 e 2, ser> necess>rio u# es?or4o eHtra #0ni#o, es ecia!#ente se Pou=er a enas u# esJuisador no estudo de caso. Acontece Jue u#a in=esti*a45o de estudo de caso de=e contar co# vLrios pesquisadores= de=ido a Jua!Juer u#a das tr-s condi4Qes abaiHo:
1. u# caso Unico eHi*e u#a co!eta de dados intensi=a no #es#o !oca!, oJue recisaria de u#a ReJui eS de esJuisadores B=e"a o VUADRO 14D& 2. u# estudo de caso en=o!=e casos #U!ti !os, necessitando(se de essoas di?erentes ara traba!Par e# cada !oca! ou ara se re=e;ar entre e!es& ou 1. eHiste a co#bina45o das duas ri#eiras condi4Qes.

A!$# disso, a!*uns #e#bros da eJui e de esJuisa ode# n5o ter artici ado da de?ini45o inicia! do rob!e#a ou das ?ases de !ane"a#ento da esJuisa de u# estudo. Sob tais condi4Qes, o treina#ento e a re ara45o ?or#a! s5o re!Udios essenciais @ rea! co!eta de dados. Treinamento de estudos de (aso (omo seminGrios Vuando =>rios esJuisadores de=e# ser treinados, e!es ode# traba!Par ara se tornare# esJuisadores RsenioresS, caso o treina#ento to#e a ?or#a de u# se#in>rio e# =e; de u#a #era instru45o de rotina. Co#o e# u# se#in>( 1*ADR+ AC A lo6;sti(a da &es9uisa de (am&o% entre AM2C? AM2F A*endar ati=idades e obter acesso a ?ontes re!e=antes de e=id-ncias s5o atos i# ortantes ara a administraABo de U# estudo de caso. 0 esJuisador #oderno ode acPar Jue essas ati=idades sur*ira# a enas co# o cresci#ento da R*randeS ci-ncia socia!, durante as d$cadas de F0 e 80. E# u# ?a#oso estudo de ca# o rea!i;ado P> 80 anos, no entanto, #uitas das #es#as t$cnicas de ad#inistra45o "> Pa=ia# sido ostas e# r>tica. Os dois rinci ais esJuisadores e suas eJui es abrira# u# escritLrio !oca! na cidade e# Jue esta=a# estudando, e esse escritLrio ?oi uti!i;ado e!a eJui e de outro

rio1 de=e(se reser=ar #uito te# o ara !eitura, re ara45o ara as sessQes de treina#ento e ara as rL rias sessQes. 7a #aioria dos casos, o se#in>rio eHi*e e!o #enos o es?or4o de u#a se#ana de re ara45o e discussQes B=e"a a Gi*ura 1.1 ara obter u# eHe# !o de a*endaD. 'era!#ente, o se#in>rio tratar> de todas as ?ases da in=esti*a45o !ane"ada de estudo de caso, inc!uindo !eituras sobre o ob"eto de estudo, sobre as JuestQes teLricas Jue !e=ara# ao ro"eto do estudo de caso e os seus #$todos e t>ticas. O ob"eti=o do treina#ento $ ?a;er co# Jue todos os artici antes co# reenda# os conceitos b>sicos, a ter#ino!o*ia e os ontos re!e=antes ao estudo. Cada esJuisador recisa saber: / )or Jue o estudo est> sendo rea!i;ado. / Vuais ro=as est5o sendo rocuradas. / Vuais =aria4Qes ode# ser anteci adas Be o Jue de=e ser ?eito se essas =aria4Qes ocorrere#D. / O Jue constituiria u#a ro=a contr>ria ou corroborati=a ara Jua!Juer ro osi45o dada. S5o as discussQes, e n5o as con?er-ncias, as artes( cPa=e do treina#ento, a ?i# de *arantir Jue se a!cance o n0=e! dese"ado de co# reens5o do estudo. Essa t$cnica de encarar o treina#ento ara o estudo de caso co#o u# se#in>rio ode ser contrastada co# o treina#ento ara os entre=istadores Jue traba!Pa# co# !e=anta#entos de dados. O treina#ento ara u# !e=anta( Pro&4sito dos estudos de (aso . Es(ol@a < do (am&o Tare2as &ara os estudos de (aso A. +rientao e &re&arao +. A&ontamentos de (am&o e or6ani5ao de . 'ia6ens C. Jisita ao lo(al D. Redao do estudo de (aso E. Re'iso e a&ro'ao da minuta E A&ontamentos de (am&o e or6ani5ao de 'ia6ens &ara o &r43imo estudo de (aso

!embretes &ara o treinamento J A. !er 'iso 6eral% 6uia de entre'istas e instruPes de &ro(edimento +. !er sobre a reali5ao de trabal@o de (am&oQ obser'ando e ou'indo ( 2a5er &er6untas de 2orma indireta i tomar notas junto 7s &rin(i&ais sePes do 6uia de entre'istas C. !er estudo de (aso modelo D. Manter lista de todos os (ontatos redi6ida (laramente $e com grafia corretaR: nome% (ar6o% or6ani5ao% de tele2one 8i6ura :.A A6enda da sessonKmero de treinamento. #ento en=o!=e de ?ato discussQes, #as en?ati;a, rinci a!#ente, os itens ou a ter#ino!o*ia do Juestion>rio a ser uti!i;ado e ocorre durante u# er0odo de te# o curto, or$# intenso. Ade#ais, o treina#ento n5o toca nos ontos *erais ou conce tuais do estudo, "> Jue o entre=istador $ dissuadido a ter Jua!Juer entendi#ento #ais a# !o do Jue os #ecanis#os da t$cnica de !e=anta#ento. O treina#ento Jue se ?a; ara u# !e=anta#ento rara#ente en=o!=e Jua!Juer ti o de !eitura eHterna a res eito das JuestQes essenciais, e o entre=istador do !e=anta#ento, e# *era!, n5o te# nenPu# conPeci#ento de co#o os dados da esJuisa de o ini5o ser5o ana!isados e Juais JuestQes ser5o in=esti*adas. U# resu!tado co#o esse seria insu?iciente ara o treina#ento de u# estudo de caso. Desen'ol'imento e re'iso do &roto(olo A rLHi#a subse45o =ersar> sobre o conteGdo do rotoco!o ara o estudo de caso. 75o obstante, u#a tare?a de treina#ento !e*0ti#a e dese">=e! $ ?a;er co# Jue todos os esJuisadores do estudo de caso se"a# co(autores do rotoco!o. U#a tare?a #ais i# ortante do se#in>rio de treina#ento, ortanto, ode ser desen=o!=er u#a #inuta ara o rotoco!o. 7essa situa45o, ode(se atribuir a cada esJuisador u#a arte dos tL icos substanti=os Jue de=e# ser tratados no estudo de caso. Dessa ?or#a, o esJuisador torna(se res ons>=e! e!a re=is5o do #ateria! de !eitura a ro riado a esse tL ico, acrescentando Jua!Juer in?or#a45o Jue ossa ser re!e=ante e esbo4ando u# con"unto inicia! de JuestQes ara o rotoco!o sobre o #es#o tL ico. 7o se#in>rio, todo o *ru o de esJuisadores do estudo ode discutir e re=isar as #inutas de cada u#. Essa discuss5o n5o a enas !e=ar> @ conc!us5o do rotoco!o co#o ta#b$# asse*urar> Jue cada esJuisador conPecer> a ?undo o conteUdo do rotoco!o ao artici ar ati=a#ente da sua e!abora45o.

Se a eJui e do estudo de caso n5o esti=er di=idindo a tare?a de desen=o!=er o rotoco!o, as sessQes de treina#ento de=e# inc!uir u#a re=is5o *era! do rotoco!o. Todos os seus as ectos, tanto aJue!es substanti=os Juanto os re!ati=os aos rocedi#entos Jue ser5o uti!i;ados, recisa# ser discutidos, e, co# isso, $ oss0=e! se ?a;er #odi?ica4Qes no rotoco!o. Problemas a serem abordados O treina#ento ta#b$# te# a ?un45o de re=e!ar rob!e#as do !ano do estudo de caso ou das Pabi!idades da eJui e de esJuisa. Se rea!#ente sur*ire# esses rob!e#as, o conso!o Jue se te# $ Jue e!es seria# #ais ino ortunos se sL ?osse# reconPecidos #ais tarde, de ois Jue a co!eta de dados "> ti=esse co#e4ado. +ons esJuisadores de estudo de caso de=e# se e# enPar ara ter certe;a, durante o er0odo de treina#ento, de Jue os rob!e#as e# otencia! ser5o tra;idos @ tona. O rob!e#a #ais Lb=io $ Jue o treina#ento ode re=e!ar ?a!Pas no ro"eto do estudo de caso ou #es#o na de?ini45o inicia! do rob!e#a do estudo. Se isso ocorrer, =oc- de=e estar dis osto a ?a;er as re=isQes necess>rias, #es#o se ?ore# necess>rios #ais te# o e e# enPo. A!*u#as =e;es, as re=isQes cPe*ar5o a contestar o ro Lsito b>sico da in=esti*a45o, co#o e# u# caso e# Jue o ob"eti=o ori*ina! ossa ter sido in=esti*ar u# ?en6#eno tecno!L*ico Bo uso de #icroco# utadores, or eHe# !oD, #as e# Jue o estudo de caso acabou sendo sobre u# ?en6#eno or*ani;aciona!. Vua!Juer re=is5o, natura!#ente, ta#b$# ode !e=ar @ necessidade de se re=isar u#a !iteratura suti!( #ente di?erente e ao conseJWente re#ode!a#ento do estudo inteiro e de seu Ub!ico. 75o obstante, tais a!tera4Qes se "usti?icar5o se o treina#ento deiHou c!ara a nature;a irrea!ista Bou desinteressanteD do !ano ori*ina!. U# se*undo rob!e#a a ser considerado $ Jue as sessQes de treina#ento ode# acabar re=e!ando a!*u#as inco# atibi!idades entre as eJui es de in=esti*a45o ( e, e# articu!ar, o ?ato de Jue a!*uns esJuisadores ode# n5o co# arti!Par a #es#a ideo!o*ia do ro"eto ou de seus atrocinadores. E# u# estudo de casos #U!ti !os ?eito e# or*ani;a4Qes co#unit>rias, or eHe# !o, os esJuisadores de ca# o ossu0a# cren4as di?erentes e# re!a45o @ dessas or*ani;a4Qes BU.S. 7ationa! Co##ission on 7ei*PborPoods, 1989D. Vuando essas =isQes discre antes =-# @ tona, u#a das #aneiras de !idar co# as ideo!o*ias contr>rias $ su*erir ao esJuisador no ca# o Jue as ro=as contr>rias ser5o res eitadas se ?ore# co!etadas e se udere# ser =eri?icadas. O esJuisador ainda ode esco!Per, $ c!aro,

entre continuar a artici ar do estudo ou se retirar. U# terceiro rob!e#a =e# do ?ato de Jue o treina#ento ode re=e!ar a!*uns ra;os ou eH ectati=as si# !es#ente irreais e# re!a45o @s ?ontes dis on0=eis. )or eHe# !o, u# estudo de caso ode reJuerer entre=istar 20 essoas, de u#a #aneira es ontKnea, co#o arte da co!eta de dados. O treina#ento, no entanto, ode re=e!ar Jue o te# o necess>rio ara entre=istar essas essoas de=er> ser #uito #aior do Jue o re=isto. Sob tais circunstKncias, Jua!Juer eH ectati=a de Jue 20 essoas ossa# ser entre=istas naJue!e te# o inicia! ter> de ser considerada irrea!ista. Gina!#ente, o treina#ento ode re=e!ar a!*u#as caracter0sticas ositi=as, co#o o ?ato de Jue dois ou #ais esJuisadores de ca# o se"a# ca a;es de traba!Par "untos de u#a #aneira #uito roduti=a. Essa Par#onia e rodu( ti=idade durante a sess5o de treina#ento ode# se estender de i#ediato ao rea! er0odo de co!eta de dados e ode, dessa ?or#a, su*erir certos co# anPei( ris#os nas eJui es do estudo de caso. E# *era!, o treina#ento de=eria ter o e?eito de criar nor#as de *ru o ara a conseJWente ati=idade de co!eta de dados. Esse rocesso de estabe!eci#ento de nor#as $ #ais do Jue u#a #era de!icade;a entre os *ru os& a"udar> a *arantir rea4Qes de a oio caso sur"a# rob!e#as ines erados durante a co!eta de dados. + PR+T+$+!+ PARA + E#T*D+ DE $A#+ U# rotoco!o ara o estudo de caso $ #ais do Jue u# instru#ento. O rotoco!o cont$# o instru#ento, #as ta#b$# cont$# os rocedi#entos e as re*ras *erais Jue de=eria# ser se*uidas ao uti!i;ar o instru#ento. E dese">=e! ossuir u# rotoco!o ara o estudo de caso e# Jua!Juer circunstKncia, #as $ essencia! se =oc- esti=er uti!i;ando u# ro"eto de casos #U!ti !os. 0 rotoco!o $ u#a das t>ticas rinci ais ara se au#entar a confiabilidade da esJuisa de estudo de caso e destina(se a orientar o esJuisador ao condu;ir o estudo de caso Ba Gi*ura 1.2 a resenta u# su#>rio a artir de u# rotoco!o i!ustrati=o, Jue ?oi uti!i;ado ara u# estudo Jue trata=a da insta!a45o de #icroco# utadores e seus e?eitos or*ani;acionais e# 12 re arti4Qes de u#a esco!a norte( a#ericanaD. O rotoco!o de=e a resentar as se*uintes se4Qes:
1

U#a =is5o *era! do ro"eto do estudo de caso Bob"eti=os e atroc0nios do ro"eto, JuestQes do estudo de caso e !eituras i# ortantes sobre o tL ico

Jue est> sendo in=esti*adoD. SU.jR/O Gi*ura 1.2 )rotoco!o ara condu45o de estudos de caso sobre a uti!i;a45o de #icroco# utadores e# educa45o es ecia!. Gi*ura 1.2 Continua45o

)rocedi#entos de ca# o Bcredenciais e acesso aos !ocais do estudo de caso, ?ontes *erais de in?or#a4Qes e ad=ert-ncias de rocedi#entosD. / VuestQes do estudo de caso Bas JuestQes es ec0?icas Jue o esJuisador do estudo de caso de=e #anter e# #ente ao co!etar os dados, u#a !ani!Pa ara dis osi45o es ec0?ica de dados e as ?ontes e# o( tencia! de in?or#a4Qes ao se res onder cada Juest5oD. k 'uia ara o re!atLrio do estudo de caso Bresu#o, ?or#ato de narrati=a e es eci?ica45o de JuaisJuer in?or#a4Qes bib!io*r>?icas e outras docu#enta4QesD.
/

Jiso 6eral do &rojeto do estudo de (aso

U#a r> ida an>!ise desses tL icos #ostrar> or Jue 0 rotoco!o $ t5o i# ortante. )ri#eiro, e!e !e#bra ao esJuisador 0 te#a do estudo de caso. Se*undo, a e!abora45o do rotoco!o ?or4a 0 esJuisador a anteci ar =>rios rob!e#as, inc!uindo o de co#o os re!atLrios do estudo de caso de=e# ser co# !etados. Si*ni?ica, or eHe# !o, Jue 0 pGblico ara esses re!atLrios ter> Jue ser identi?icado, #es#o antes de 0 estudo de caso ser condu;ido. Essa re#edita45o a"udar> a se e=itar resu!tados desastrosos co# o decorrer do te# o. Cada se45o do rotoco!o ser> discutida a se*uir.A =is5o *era! de=e inc!uir as in?or#a4Qes r$=ias sobre o ro"eto, as JuestQes i# erati=as Jue est5o sendo estudadas e as !eituras re!e=antes a essas JuestQes. 7o Jue di; res eito @s in?or#a4Qes r$=ias, cada ro"eto ossui seu rL rio conteHto e ers ecti=a. A!*uns ro"etos, or eHe# !o, s5o ?inanciados or a*-ncias *o=erna#entais Jue t-# u#a #iss5o *era! e u#a c!iente!a Jue necessitam ser !e#bradas ao condu;ir a esJuisa. Outros ro"etos ossue# interesses teLricos #ais a# !os ou esJuisas re!acionadas ( co#o u# !e=anta#ento ( Jue, na =erdade, !e=ara# ao !ane"a#ento da in=esti*a45o do estudo de caso. Vua!Juer Jue se"a a situa45o, esse ti o de in?or#a45o r$=ia ta#b$# $ a resentado, de ?or#a resu#ida, na se45o de =is5o *era!. U# e!e#ento re!ati=o ao rocedi#ento desta se4ao, Jue cont$# as in?or#a4Qes r$=ias do ro"eto, $ u#a dec!ara45o Jue =oc- ode a resentar a Jua!Juer essoa Jue dese"e conPecer o ro"eto, seu ob"eti=o e as essoas en=o!=idas na sua rea!i;a45o e no seu atroc0nio. Essa dec!ara45o ode at$ #es#o ser aco# anPada or u#a carta de a resenta45o, a ser en=iada aos rinci ais entre=istados e or*ani;a4Qes Jue ode# ser o ob"eto do estudo B=e"a a Gi*ura 1.1 ara obter u# eHe# !o de cartaD. A Juest5o rinci a! da =is5o *era!, no entanto, de=e se dedicar @s JuestQes i# erati=as Jue est5o sendo in=esti*adas. 7esse onto, est5o inc!u0dos o ?unda#ento !L*ico ara se!ecionar os !ocais onde ser> rea!i;ado o estudo, as ro osi4Qes ou Pi Lteses Jue est5o sendo eHa#inadas e a re!e=Kncia o!0tica ou teLrica #ais a# !a da in=esti*a45o. )ara todos esses tL icos, de=e# ser #encionadas !eituras re!e=antes ao ro"eto, e cada #e#bro da eJui e do estudo de caso de=e ter acesso a todo o #ateria! bib!io*r>?ico ?unda#enta!. U#a boa =is5o *era! #ostrar> ao !eitor inte!i*ente Bisto $, a!*u$# Jue este"a ?a#i!iari;ado co# o tL ico *era! da in=esti*a45oD o ob"eti=o do estudo de caso e o cen>rio no

Jiso 6eral do &rojeto do estudo de (aso

Jua! e!e ocorrer>. De Jua!Juer #aneira, boa arte do #ateria! bib!io*r>?ico Bco#o a dec!ara45o resu#ida do ro"etoD ser> necess>ria ara outros ob"eti=os, de ?or#a Jue a reda45o da =is5o *era! de=e ser =ista co#o u#a ati=idade eHtre#a#ente Uti!. Pro(edimentos de (am&o 7o Ca 0tu!o 1, de?inira#(se re=ia#ente os estudos de caso co#o sendo o estudo de e=entos dentro de seus conteHtos na =ida rea!. /sso te# i# !ica4Qes i# ortantes ara a de?ini45o do rob!e#a e ara o ro"eto do estudo, Jue "> ?ora# discutidos nos Ca 0tu!os 1 e 2.

)ara a co!eta de dados, no entanto, essa caracter0stica dos estudos de caso ta#b$# tra; @ tona u#a Juest5o i# ortante, ara a Jua! s5o essenciais rocedi#entos de ca# o adeJuada#ente ro"etados. Os dados de=e# ser7AT/O7A< CO>>4<<4O% O7 %E4NQ6O*QOOD< 2000 K Street, 7.M., Suite 130 MasPin*ton, D.C. 2000F 202(312( 3200 10 de #aio de 1982 A Jue# ossa interessar: Essa carta =isa a a resentar ,u#a essoaa!ta#ente Jua!i?icada co# a# !a eH eri-ncia na >rea de re=ita!i;a45o de bairros e or*ani;a45o co#unit>ria.?oicon=ocado e!a 7ationa! Commission se "untar @ eJui e de es ecia!istas Jue est> rea!i;ando u#a s$rie de 40(30 estudos de caso esco!Pida e!a nossa Gor4a( Tare?a sobre 'o=ernan4a. +asica#ente, atra=$s dessa aborda*e# de estudo de caso, a Co#iss5o es era identi?icar e docu#entar res ostas a JuestQes co#o: o Jue er#ite Jue a!*uns bairros sobre=i=a#, dadas as o!0ticas de contro!e, in?!u-ncia e in=esti#entos Btanto Ub!ica Juanto ri=adasD Jue ?unciona# contra e!esX Vuais s5o as recondi4Qes neces( s>rias ara se a# !iar o nU#ero de bairros nos !ocais onde $ oss0=e! u#a re=ita!i;a45o be#(sucedida, Jue bene?icia os #oradores da re*i5oX O Jue ode ser ?eito ara ro#o=er essas recondi4QesX Esta carta $ diri*ida a !0deres de co#unidade, @ eJui e ad#inistrati=a e aos o?iciais da cidade. De=e#os !Pe edir Jue conceda a!*uns #inutos de seu te# o, da sua eH eri-ncia e da sua aci-ncia aos nossos entre=istadores. Sua coo era45o $ essencia! ara Jue os estudos de caso oriente# e a oie# co# sucesso as reco#enda4Qes ?inais da o!0tica a ser uti!i;ada, as Juais nossa co#iss5o de=er> enca#inPar ao )residente e ao Con*resso. E# no#e de todos os =inte #e#bros da Co#iss5o, dese"o eH ressar nossa *ratid5o e!a sua a"uda. Caso Jueira ser inc!u0do na nossa !ista de corres ond-ncias ara receber a circu!ar da Co#iss5o e o re!atLrio ?ina!, nosso entre=istador ?icar> ?e!i; e# rea!i;ar os rocedi#entos adeJuados. 7o=a#ente, a*rade4o sua co!abora45o. Sincera#ente, %assinatura% Senador Eose P G. Ti#i!tT )residente Gi*ura 1.1 Carta i!ustrati=a de a resenta45o.

co!etados de essoas e institui4Qes eHistentes, e n5o dentro dos !i#ites contro!ados de u# !aboratLrio, da RsantidadeS de u#a bib!ioteca ou das !i#ita4Qes estruturadas de u# r0*ido Juestion>rio. Assi#, e# u# estudo de caso, o es( Juisador de=e a render a inte*rar aconteci#entos do #undo rea! @s necessidades do !ano tra4ado ara a co!eta de dados& nesse sentido, o esJuisador n5o contro!a o a#biente da co!eta de dados co#o se oderia contro!ar ao uti!i;ar outras estrat$*ias de esJuisa. Obser=e Jue, e# u# eH eri#ento de !aboratLrio, Rob"etosS Pu#anos s5o con=idados a entrar no !aboratLrio ( isto $, u# a#biente contro!ado Juase Jue inteira#ente e!o esJuisador da esJuisa. O ob"eto, dentro de constran( *i#entos $ticos e ?0sicos, de=e se*uir as instru4Qes do esJuisador, Jue rescre=e cuidadosa#ente o co# orta#ento dese"ado. De ?or#a si#i!ar, o Rres ondenteS Pu#ano a u# Juestion>rio de !e=anta#ento n5o ode se des=iar da a*enda estabe!ecida e!as JuestQes. O co# orta#ento do res ondente $ re ri#ido e!as re*ras de ca# o do esJuisador. E c!aro Jue o indi=0duo ou o res ondente Jue n5o dese"are# se*uir o co# orta#ento rescrito ode# abandonar !i=re#ente o eH eri#ento ou o !e=anta#ento. Gina!#ente, no arJui=o PistLrico, ne# se# re os docu#entos ertinentes encontra#(se dis on0=eis, #as o esJuisador ode, e# *era!, ins ecionar o Jue eHiste no seu rL rio rit#o e no #o#ento con=eniente @ sua a*enda. E# todas as tr-s situa4Qes, a ati=idade ?or#a! de co!eta de dados $ contro!ada atenta#ente e!o in=esti*ador da esJuisa. Rea!i;ar estudos de caso en=o!=e u#a situa45o tota!#ente di?erente. Ao entre=istar essoas(cPa=e, =ocde=e traba!Par e# con?or#idade co# o Por>rio e a dis onibi!idade do entre=istado, e n5o co# o seu Por>rio e dis onibi!idade, A nature;a da entre=ista $ #uito #ais aberta, e o entre=istado ode n5o coo erar inte*ra!#ente ao res onder @s JuestQes. De ?or#a si#i!ar, ao ?a;er obser=a4Qes das ati=idades da =ida rea!, =oc- est> entrando no #undo do indi=0duo Jue est> sendo estudado, e n5o o contr>rio& nessas condi4Qes, =ocode recisar ?a;er re arati=os es eciais ara oder a*ir co#o u# obser=ador Bou #es#o co#o u# obser=ador artici anteD, e o seu co# orta#ento ( e n5o o do su"eito ou do res ondente ( $ o Unico Jue oder> ser re ri#ido. Esse rocesso de re ress5o ao rea!i;ar a co!eta de dados !e=a @ necessidade de ter rocedi#entos de ca# o eH !0citos e be#( !ane"ados ao Ren?rentarS co# orta#entos e diretri;es. /#a*ine, or eHe# !o, en=iar a!*u$# ara aca# ar& co#o =oc- n5o sabe o Jue es erar, a #e!Por re ara45o , ter os recursos Jue de=e# ser re arados. Os

rocedi#entos ara o ca# o do estudo de caso de=e# ser os #es#os. Co# essa orienta45o e# #ente, os rocedi#entos de ca# o do rotoco!o de=e# en?ati;ar as rinci ais tare?as ao co!etar os dados, inc!uindo: / Obter acesso a or*ani;a4Qes ou a entre=istados(cPa=e. / )ossuir #ateriais su?icientes enJuanto esti=er no ca# o ( inc!uindo u# co# utador essoa!, #ateria! ara escre=er, a e!, c!i es e u# !oca! ca!#o e reestabe!ecido ara to#ar notas e# articu!ar. / Desen=o!=er u# rocedi#ento ara edir a"uda e orienta45o, se ne cess>rio ?or, de esJuisadores ou co!e*as de outros estudos de caso. / Estabe!ecer u#a a*enda c!ara das ati=idades de co!eta de dados Jue se es era Jue se"a# conc!u0das e# er0odos es eci?icados de te# o. / )re arar(se ara aconteci#entos ines erados, inc!uindo #udan4as na dis onibi!idade dos entre=istados, assi# co#o a!tera4Qes no Pu#or e na #oti=a45o do esJuisador do estudo de caso. S5o esses os tL icos Jue ode# ser inc!u0dos na se45o de rocedi#entos de ca# o do rotoco!o. De endendo do ti o de estudo Jue est> sendo rea!i;ado, os rocedi#entos oder5o =ariar. Vuanto #ais o eracionais ?ore# esses rocedi#entos, #e!Por. )ara to#ar a enas u#a Juest5o #enor co#o eHe# !o, a co!eta de dados ara o estudo de caso resu!ta, co# ?reJW-ncia, no acU#u!o de =>rios docu#entos no !oca! da esJuisa. O ?ardo de carre*ar essa #ontanPa de docu#entos ode ser a!i=iado atra=$s de duas #aneiras. )ri#eiro, a eJui e do estudo de caso ode ter tido a id$ia de !e=ar en=e!o es *randes Buti!i;ados ara corres ond-nciaD, er#itindo Jue e!es se"a# en=iados ara o escritLrio e!o correio, e# =e; de recisar carre*>(!os. Se*undo, ode(se redu;ir o te# o no ca# o de esJuisa ao !er co# aten45o os docu#entos& e# se*uida, ode(se ir at$ u#a #>Juina de ?otocL ia nas roHi#idades e co iar a enas as >*inas re!e=antes de cada docu#ento. S5o esses os deta!Pes o eracionais Jue ode# e!e=ar a Jua!idade e a e?ici-ncia *!oba! da co!eta de dados ara o estudo de caso. 1uestPes do estudo de (aso O onto centra! do rotoco!o $ u# con"unto de JuestQes

substanti=as Jue re?!ete# a in=esti*a45o rea!. Duas caracter0sticas distin*ue# essas JuestQes daJue!as ?eitas e# u# !e=anta#ento B=e"a a Gi*ura 1.4 ara obter u# eHe# !o de Juest5o uti!i;ada e# u# estudo de u# ro*ra#a esco!ar& o rotoco!o co# !eto era ?or#ado or de;enas dessas JuestQesD. )ri#eiro, as JuestQes s5o ?eitas a voc= o pesquisador= n5o ao res ondente. S5o, e# ess-ncia, os !e#bretes Jue =oc- de=er> uti!i;ar ara !e#brar das in?or#a4Qes Jue recisa# ser co!etadas e o #oti=o ara co!et>(!as. E# a!*uns eHe# !os, as er*untas es ec0?icas ta#b$# ode# ser=ir co#o a=isos ao ?a;er as JuestQes durante a entre=ista ara o estudo de caso& o ob"eti=o rinci a! dessas JuestQes, no entanto, $ #anter o esJuisador na ista certa @ #edida Jue a co!eta a=an4a. Se*undo, cada Juest5o de=e =ir aco# anPada de u#a !ista de ?ontes ro=>=eis de e=id-ncias. Tais ?ontes ode# inc!uir os no#es de cada entre=istador, os docu#entos ou as obser=a4Qes. Esse ca#inPo entre as JuestQes de interesse e as ro=>=eis ?ontes de e=id-ncias $ eHtre#a#ente Uti! ao co!etar os dados. Antes de iniciar u#a deter#inada entre=ista, or eHe# !o, o esJuisador de u# estudo de caso ode ra ida#ente re=er as rinci ais JuestQes Jue a entre=ista de=e abran*er Bno=a#ente, essas JuestQes ?or#a# a estrutura de u#a in=esti*a45o e n5o de=e# ser ?eitas !itera!#ente ao entre=istadoD. V. Co#o o ro*ra#a $ or*ani;ado, Jue# , empre!ado por ele= quando as decisCes s5o to#adas e Jue# as to#aX #ontes de dados Diretor do ro*ra#a Su er=isor i#ediato do diretor i Dia*ra#a or*ani;aciona! ( Descri4Qes do traba!Po E@emplos de estrat,!ias
( i

Obter ou desenPar u# dia*ra#a or*ani;aciona! Jue #ostre a !oca!i;a45o do escritLrio do ro*ra#a. i <istar o ti o e o nU#ero de ro?issionais instrucionais e n5o(instrucionais Binc!uindo es ecia!istas, coordenadores, diretoresD ( A Jue# o diretor do ro*ra#a a resenta o re!atLrioX i Vue# a resenta re!atLrios ao diretor do ro*ra#aX ( Vue# o diretor do ro*ra#a su er=isionaX i Vue ti o de decisQes o diretor recisa ?or#a!#ente a ro=ar e co# Jue#X ( Criar u# dia*ra#a or*ani;aciona! do ro*ra#a Bse "> n5o eHistir u#D Jue #ostra os diretores e JuaisJuer
i

inter#edi>rios Btanto e# esco!as ou no escritLrio do ro*ra#aD e a re!a45o Jue t-# co# os diretores da esco!a, ro?essores titu!ares e ro?essores es eciais. ( )reencPer a tabe!a se*uinte ara estabe!ecer a orde# na Jua! ocorre# os se*uintes aconteci#entos e decisQes. McontinuL) Gi*ura 1.4 EHe# !o de Juest5o de rotoco!o.

As JuestQes no rotoco!o do estudo de caso de=e# retratar o con"unto inteiro de interesses a artir do ro"eto inicia! ( #as so#ente aJue!es Jue ser5o tratados e# casos Unicos, e n5o e# outros casos. 7a =erdade& $ ?unda#enta! ?a;er a distin45o entre os n0=eis de JuestQes Juando u# caso Unico ?i;er arte de u# estudo de casos #U!ti !os, "> Jue ode Pa=er cinco n0=eis de JuestQes ( sendo Jue so#ente os dois ri#eiros ode# ser tratados e!o caso Unico: %9vel D: JuestQes ?eitas sobre entre=istados es ec0?icos. %9vel 0 JuestQes ?eitas sobre casos indi=iduais Bs5o estas as JuestQes e# u# rotoco!o de estudo de casoD. %9vel - JuestRes ?eitas sobre as descobertas ao !on*o de casos #U!ti !os. Ordem > Car!o das >s s pessoa conclu9 concl s do no u9do envolvi calend no das Lrio de calen nas DSST Deter#inar o or4a#ento Contratar ou dis ensar essoa! Desi*nar eJui e @s esco!as Co# rar #ateriais e eJui a#entos Decidir te#as e notas Testar estudantes Se!ecionar estudantes

Se!ecionar esco!as A=a!iar ro*ra#as esco!ares )re ara45o e sub#iss5o da !ica45o Gi*ura 1,4aBContinuaABo D

.=el 4: JuestQes ?eitas sobre o estudo inteiro ( or eHe# !o, recorrer a in?or#a4Qes a!$# de casos #U!ti !os e inc!uir outra !iteratura Jue ossa =ir a ser re=ista. %9vel 3: JuestQes nor#ati=as sobre reco#enda4Qes o!0ticas e conc!usQes, indo a!$# do estrito esco o do estudo. )ode ocorrer u#a con?us5o consider>=e! entre esses n0=eis& !o*o, $ ?unda#enta! Jue =oc- os co# reenda be#. Os ri#eiros dois n0=eis re?ere#(se ao caso Unico B#es#o se e!e ?i;er arte de u# estudo de casos #U!ti !osD. U#a con?us5o #uito co#u# Jue se ?a; entre esses dois n0=eis $ Jue a ?onte ara a co!eta de dados ode estar no 70=e! D= ao passo que a unidade de an>!ise do seu estudo de caso ode estar no 70=e! 2 ( u# ro"eto ?reJWente#ente uti!i;ado Juando o caso ?or sobre u#a or*ani;a45o B70=e! 2D. .uito e#bora a sua co!eta de dados ossa contar inteira#ente co# in?or#a4Qes ro=enientes do 70=e! 1, suas conc!usQes n5o ode# se basear eHc!usi=a#ente e# entre=istas co#o ?onte de in?or#a4Qes Bnesse caso, =oc- teria co!etado in?or#a4Qes sobre co#o os indi=0duos percebiam a or*ani;a45o, #as n5o sobre a or*ani;a45o e# siD. 7o entanto, a situa45o in=ersa ta#b$# ode ser =erdadeira. Seu estudo de caso ode ser sobre u# indi=0duo, #as as ?ontes de in?or#a45o sobre e!e ode# inc!uir re*istros de arJui=os B .eH., arJui=os essoais ou PistLricos esco!aresD do n0=e! or*ani;aciona!. 7essa situa45o, =oc- ta#b$# dese"aria e=itar ter co#o base ara suas conc!usQes sobre esse indi=0duo a enas ?ontes or*ani;acionais de in?or#a4Qes. A Gi*ura 1.3 i!ustra essas duas situa4Qes, nas Juais a unidade de an>!ise ara o estudo de caso $ di?erente da unidade de an>!ise ara a ?onte de co!eta de dados. Os outros n0=eis ta#b$# de=e# ser er?eita#ente co# reendidos( U#a Juest5o de caso cru;ado, or eHe# !o B70=e! 1D, ode ser se esco!as #aiores s5o #ais

rece ti=as Jue esco!as #enores, ou se estruturas burocr>ticas co# !eHas torna# as esco!as #aiores #ais inc6#odas e #enos rece ti=as. O rotoco!o ara o caso Unico, no entanto, ode tratar a enas da rece ti=idade de u#a esco!a es ec0?ica. O Jue n5o ode ser er*untado $ se u#a co#bina45o co#o essa arece ser #ais rece ti=a do Jue aJue!a encontrada e# outras esco!as. A enas u#a an>!ise cru;ada de caso ode abran*er esse tL ico. Da #es#a ?or#a, as JuestQes nos 70=eis 4 e 3 ta# ouco ode# ser res ondidas ao rea!i;ar u# estudo de caso indi=idua!, e =oc- de=eria !e=ar essa !i#ita(

Fonte de coieta de dados

8i6ura :.F Projeto versus (oleta de dados: unidades di2erentes de anGlise. FONTE: COSMOS Corporation sidera45o ao inc!uir essas JuestQes no rotoco!o do estudo de caso. <e#bre(se: o protocolo ,para a coleta de dados a partir de um caso Gnico e ele nBo tem por obKetivo servir ao proKeto inteiro: As JuestQes do rotoco!o ta#b$# ode# inc!uir R !ani!Pas de co!eta de dadosS =a;ias B ara obter #ais deta!Pes, =e"a .i!es Z Cuber#an, 1924D. S5o estes os esbo4os de u#a tabe!a, ordenando u# con"unto es ec0?ico de dados. Oesbo4o a resenta os cabe4a!Pos eHatos das !inPas e das co!unas, indicando as cate*orias de dados Jue de=e# ser tratadas. O traba!Po do esJuisador do estudo de caso $ co!etar os dados suscitados e!a tabe!a. A ro=is5o dessas !ani!Pas auHi!ia o esJuisador de =>rias ?or#as. )ri#eiro, obri*a(o a identi?icar eHata#ente Juais dados est5o sendo rocurados. Se*undo, *arante Jue as in?or#a4Qes ara!e!as ser5o co!etadas e# !ocais di?erentes Juando se esti=er uti!i;ando u# ro"eto de casos #U!ti !os. Gina!#ente, auHi!ia na co# reens5o do Jue ser> ?eito co# os dados a Ls a co!eta.

"uia &ara o relat4rio de um estudo de (aso Esse e!e#ento *era!#ente n5o se encontra resente na #aioria dos ro"etos de estudo de caso. Os esJuisadores sL costu#a# ensar no esbo4o, ng ?or#ato ou no Ub!ico ara o Jua! o re!atLrio do estudo de caso se destina a Ls os dados tere# sido co!etados. Ainda assi#, a!*u# !ane"a#ento nesse est>*io re aratLrio ( ad#itida#ente ?ora de orde# no !ane"a#ento t0 ico da #aioria das esJuisas rea!i;adas ( #ostra Jue u# resu#o eH eri#enta! ode constar no rotoco!o do estudo de caso Bno Ca 0tu!o F deste !i=ro, encontra( se u#a discuss5o deta!Pada dos oss0=eis tL icos ara o re!atLrio do estudo de casoD. 7o=a#ente, u#a ra;5o ara uti!i;ar a seJW-ncia !inear tradiciona! te# a =er co# as r>ticas uti!i;adas or outras estrat$*ias de esJuisa. E# *era!, os esJuisadores n5o se reocu a# co# o re!atLrio de u# eH eri#ento de ois Jue e!e tenPa sido conc!u0do, ois o ?or#ato do re!atLrio e seu Ub!ico ro=>=e! ser5o i# ostos or u#a ub!ica45o acad-#ica. Dessa ?or#a, a #aioria dos eH eri#entos se*ue u# esJue#a se#e!Pante: a resenta45o das JuestQes e das Pi Lteses& descri45o do ro"eto da esJuisa, do a arato e dos rocedi#entos de co!eta de dados& di=u!*a45o dos dados co!etados& e discuss5o das descobertas e conc!usQes. /n?e!i;#ente, os re!atLrios de estudo de caso n5o ossue# esses esJue#as uni?or#e#ente aceit>=eis. 7e# acaba#, e# #uitos eHe# !os, nas >*inas de ub!ica4Qes acad-#icas BGea*in, Oru#, 2c S"ober*, 1991, . 2F9(281D. )or essa ra;5o, cada esJuisador de=e se ater, durante a rea!i;a45o de u# estudo de caso, ao !ane"a#ento do re!atLrio ?ina! de u# estudo. 75o $ u# rob!e#a #uito ?>ci! de !idar. A!$# disso, o rotoco!o ta#b$# ode indicar a Juantidade de docu#enta45o uti!i;ada no re!atLrio do estudo. I ro=>=e! Jue o traba!Po de ca# o !e=e a Juantidades enor#es de e=id-ncias docu#entais, sob a forma de re!atLrios ub!icados, #e#orandos, docu#entos co!etados no !oca! da esJuisa e outros ti os de ub!ica4Qes. O Jue de=er> ser ?eito co# essa docu#enta45o ara di=u!*a45o osteriorX 7a #aioria dos estudos, os docu( #entos s5o en=iados ara ub!ica45o e rara#ente retorna#. Ainda assi#, ta! docu#enta45o $ u#a arte i# ortante do Rbanco de dadosS ara u# estudo de caso B=e"a o Ca 0tu!o FD e n5o de=eria ser i*norada at$ Jue todo o estudo de caso tenPa sido conc!u0do. U#a ossibi!idade , inc!uir no re!atLrio u#a bib!io*ra?ia co#entada na Jua! cada u# dos docu#entos dis on0=eis a arece discri#inado. Os co#ent>rios a"udaria# o !eitor Bou o esJuisador, a!*u#

te# o de oisD a saber Juais docu#entos oderia# ser re!e( =antes e# a!*u#a in=esti*a45o adiciona!. E# resu#o, at$ onde ?or oss0=e!, o esJue#a b>sico do re!atLrio do estudo de caso de=eria ?a;er arte do rotoco!o. /sso ?aci!itaria a co!eta de dados re!e=antes, na ?or#a a ro riada, e redu;iria a ossibi!idade de ocoimrer outra =isita ao !oca! do estudo. Ao #es#o te# o, a eHist-ncia de u# esJue#a co#o esse n5o de=eria si*ni?icar u#a r0*ida obedi-ncia a u# rotoco!o reconcebido. De ?ato, o !ane"a#ento do estudo de caso ode se a!terar co#o resu!tado da co!eta inicia! de dados, e =oc- $ incenti=ado a ensar Jue essas ?!eHibi!ida( des ( se uti!i;adas adeJuada#ente e se# Jua!Juer =is5o tendenciosa ( se"a# u#a =anta*e# da estrat$*ia do estudo de caso. + E#T*D+ /E $A#+ P !+T+ A re ara45o ?ina! ara se rea!i;ar a co!eta de dados $ a rea!i;a45o de u# estudo( i!oto. O caso( i!oto ode ser esco!Pido or =>rias ra;Qes Jue nada t-# a =er co# os crit$rios usados ara se se!ecionar os casos ?inais no ro"eto de estudo de caso. )or eHe# !o, os in?or#antes constantes ao !oca! do estudo( i!oto ode# ser eHtraordinaria#ente co# at0=eis e acess0=eis, ou o !oca! ode ser *eo*ra?ica#ente con=eniente, ou ent5o ode conter u#a Juantidade eHtraordin>ria de dados e docu#entos. U#a outra ossibi!idade $ Jue o !oca!( i!oto re resente o #ais co# !icado dos casos reais, de ?or#a Jue a roHi#ada#ente todas as JuestQes re!e=antes da ?ase de co!eta de dados ser5o encontradas neste !oca!. O estudo de caso i!oto auHi!ia os esJuisadores na Pora de a ri#orar os !anos ara a co!eta de dados tanto e# re!a45o ao conteUdo dos dados Juanto aos rocedi#entos Jue de=e# ser se*uidos. 7esse sentido, $ i# ortante ob( ser=ar Jue u# teste1piloto n5o $ u#pr,1teste: O caso( i!oto $ uti!i;ado de u#a #aneira #ais ?or#ati=a, a"udando o esJuisador a desen=o!=er o a!inPa#ento re!e=ante das JuestQes ( ossi=e!#ente at$ ro=idenciando a!*u#as e!ucida4Qes conce tuais ara o ro"eto de esJuisa. E# contra artida, o r$( teste $ a ocasi5o ara u#a Rensino *era!S ?or#a!, na Jua! o !ano retendido ara a co!eta de dados $ uti!i;ado de u#a ?or#a t5o ?ie! Juanto oss0=e! co#o rodada ?ina! de testes. O estudo de caso i!oto ode ser t5o i# ortante Jue se ode destinar #ais recursos a essa ?ase da esJuisa do Jue @ co!eta de dados de Jua!Juer caso =erdadeiro. )or essa ra;5o es ec0?ica, =>rios subtL icos #erece# ser discutidos e# #aiores deta!Pes: a se!e45o dos casos( i!oto, a nature;a

da in=esti*a45o ara os casos( i!oto e a nature;a dos re!atLrios ?eitos a artir de!es. #eleo dos (asos?&iloto E# *era!, a con=eni-ncia, o acesso aos dados e a roHi#idade *eo*r>?ica ode# ser os rinci ais crit$rios na Pora de se se!ecionar o caso ou os casos( i!oto. /sso de=er> !e=ar e# considera45o u#a re!a45o #enos estruturada e #ais duradoura Jue de=e ser desen=o!=ida entre os entre=istadores e o esJuisador do estudo de caso e Jue ode ocorrer nos !ocais RreaisS do estudo de caso. O !oca! usado e!o caso( i!oto oderia, or conse*uinte, assu#ir o a e! de u# R!aboratLrioS ara os esJuisadores, er#itindo(os obser=ar ?en6#enos di?erentes de #uitos Kn*u!os di?erentes e testar aborda*ens di?erentes e# u#a base eH eri#enta!. )or eHe# !o, u# estudo das ino=a4Qes tecno!L*icas e# ser=i4os !ocais BYin, 1989, 1921c, 1922cD te=e, na =erdade, sete casos( i!oto, cada u# de!es tendo co#o ?oco u# ti o di?erente de tecno!o*ia. Vuatro casos ti=era# co#o >rea de estudo a #es#a re*i5o #etro o!itana a Jua! a eJui e de esJuisa =isitou ri#eiro. Os outros tr-s, no entanto, ocorrera# e# u#a outra cidade e ?ora# a base ara u#a se*unda s$rie de =isitas. Os casos n5o ?ora# esco!Pidos or causa de suas tecno!o*ias distintas ou or Jua!Juer outra ra;5o i# erati=a. O rinci a! crit$rio, "unta#ente co# a roHi#idade, era o ?ato de Jue oacesso aos !ocais da esJuisa ?oi ?aci!itado or a!*u# contato essoa! r$=io or arte da eJui e de esJuisa. Gina!#ente, os entre=istadores nos !ocais ta#b$# era# so!id>rios @ no45o de Jue os esJuisadores encontra=a#(se e# u# est>*io re#aturo da esJuisa e n5o ossu0a# u#a a*enda ?iHa de ati=idades. Nature5a da in'esti6ao?&iloto A in=esti*a45o ara o caso( i!oto ode ser #uito #ais a# !a e #enos direcionada do Jue o !ano ?ina! ara a co!eta de dados. A!$# disso, a in=esti*a45o ode inc!uir tanto JuestQes i# erati=as Juanto #etodo!L*icas. 7o eHe# !o #encionado aci#a, a eJui e de esJuisa uti!i;ou os sete casos( i!oto ara a er?ei4oar sua conceitua45o dos di?erentes ti os de tecno!o*ias e seus e?eitos or*ani;acionais re!acionados. Os estudos( i!oto ?o( ra# ?eitos antes da se!e45o de tecno!o*ias es ec0?icas ara a co!eta ?ina! de dados ( e antes da articu!a45o ?ina! das ro osi4Qes teLricas do estudo. Dessa ?or#a, os dados do

caso( i!oto ?ornecera# u#a =is5o consider>=e! das Jues( tQes b>sicas Jue esta=a# sendo estudadas, Essa in?or#a45o ?oi uti!i;ada "unta#ente co# a re=is5o Jue ocorria no #o#ento da re=is5o da !iteratura re!e=ante ao caso, de ?or#a Jue o ro"eto ?ina! de esJuisa ?oi orientado tanto e!as teorias redo#inantes Juanto or u# con"unto recente de obser=a4Qes e# 0ricas. As du !as ?ontes de in?or#a45o a"uda# a asse*urar Jue o estudo a ser rea!i;ado re?!ita JuestQes o!0ticas ou teLricas i# ortantes, assi# co#o os ontos re!e=antes a casos conte# orKneos. Sob o onto de =ista #etodo!L*ico, o traba!Po rea!i;ado nos !ocais do caso( i!oto ode# ?ornecer a!*u#as in?or#a4Qes sobre as JuestQes de ca# o re!e=antes e sobre a !o*0stica da in=esti*a45o de ca# o. 7os !ocais onde ?oi rea!i;ado o estudo( i!oto sobre tecno!o*ia, u#a dU=ida !o*0stica #uito i# ortante era saber se ri#eiro se de=eria obser=ar a tecno!o*ia e# a45o ou se, antes, se de=eria co!etar as in?or#a4Qes re!ati=as @s JuestQes or*ani;acionais redo#inantes. Essa esco!Pa ?oi in?!uenciada or u# debate eHtra sobre a dis osi45o da eJui e de ca# o: se a eJui e consistia e# duas ou #ais essoas, Juais atribui4Qes eHi*ia# Jue a eJui e traba!Passe "unta e Juais atribui4Qes oderia# ser conc!u0das se arada#enteX Gora# testadas a!*u#as =aria4Qes nesses rocedi#entos durante os estudos de caso i!oto, os acordos ?ora# reconPecidos e, ao ?i#, ?oi desen=o!=ido u# rocedi#ento satis?atLrio ara o !ano ?or#a! de co!eta de dados.

Relat4rio de (asos?&iloto Os re!atLrios dos casos( i!oto s5o de *rande =a!or rinci a!#ente aos esJuisadores e recisa# ser redi*idos de ?or#a c!ara, #es#o no esti!o de u# #e#orando. U#a di?eren4a entre os re!atLrios( i!oto e os re!atLrios de estudos de caso =erdadeiros $ Jue os re!atLrios( i!oto de=e# ser ob"eti=os e# re!a45o @s !i4Qes assi#i!adas tanto ara o ro"eto de esJuisa Juanto ara os rocedi#entos de ca# o. Os re!atLrios dos casos( i!oto de=e# conter at$ #es#o subse4Qes sobre esses tL icos. Se $ !ane"ado #ais do Jue u# si# !es caso( i!oto, o re!atLrio de u# caso( i!oto ta#b$# ode indicar as #odi?ica4Qes Jue de=e# ser testadas no rLHi#o caso( i!oto. E# outras a!a=ras, o re!atLrio ode conter a a*enda ara o caso( i!oto se*uinte. Se ?or ?eito u# nU#ero su?iciente de casos( i!oto dessa #aneira, a a*enda ?ina! ode se tornar, de ?ato, u# bo# rotLti o ara

RE#*M+

o rotoco!o ?ina! de estudo de caso.Este ca 0tu!o re=isou as re ara4Qes Jue se de=e ?a;er ara a co!eta de dados. De endendo do esco o do estudo de caso ( se ser> u# !oca! ou =>rios !ocais de esJuisa ou se ser> u# esJuisador ou =>rios ( as tare?as de re ara45o ser5o i*ua!#ente ?>ceis ou co# !eHas. Os tL icos rinci ais ?ora# as Pabi!idades dese"adas do esJuisador do estudo de caso, a re ara45o e o treina#ento dos esJuisadores ara u# estudo de caso es ec0?ico, a nature;a do rotoco!o do estudo e o a e! e o ob"eti=o de u# caso( i!oto. Todos os estudos de caso de=e# se*uir essas eta as e# #aior ou #enor *rau, de endendo da a=eri*ua45o es ec0?ica Jue se est> ?a;endo. Da #es#a ?or#a Jue o contro!e de outros assuntos, a destre;a co# Jue essas ati=idades de=e# ser condu;idas #e!Porar> co# a r>tica. Aconse!Pa( se Jue =oc- co# !ete u# estudo de caso re!ati=a#ente si# !es antes de tentar rea!i;ar u# #ais co# !eHo, co#o a!*u# en=o!=endo o onto de =ista e# resaria!. Co# a conc!us5o be#(sucedida de cada estudo de caso, essas tare?as re aratLrias ode# at$ se tornar de se*unda nature;a. A!$# disso, se a #es#a eJui e de estudo "> rea!i;ou =>rios estudos "unta, e!a traba!Par> co# u#a e?ici-ncia e u#a satis?a45o ro?issiona! cada =e; #aiores nos casos Jue se se*uire#. E<ER$=$ +#
1.

2.

4dentificando habilidades para se reali'ar estudos de caso. <iste as =>rias Pabi!idades Jue s5o i# ortantes Jue u# esJuisador de estudo de caso ossua, [occonPece a!*u#a essoa Jue "> te=e -Hito ao rea!i;ar esJuisa de estudo de casoX Vuais s5o os ontos ?ortes e ?racos Jue e!a ossu0 co#o in=esti*adora de esJuisaX As Pabi!idades s5o arecidas co# aJue!as Jue =oc- discri#inouX Desenvolvendo em retrospectiva umprotocolo HvelhoI: Esco!Pa u# dos estudos de caso citados nos VUADROS deste !i=ro. )ara a enas u# dos ca 0tu!os nesse estudo de caso, !ane"e o rotoco!o Jue teria a resentado as descobertas a*ora encontradas no ca 0tu!o. Vuais JuestQes teria# sido ?eitas e!o rotoco!oX Vuais os rocedi#entos adotados ara se res onder essas JuestQes e se co!etar os dados re!e=antesX

Desenvolvendo umprotocolo HnovoI Esco!Pa a!*u# ?en6#eno da sua =ida uni=ersit>ria Jue necessite de eH !ana45o. Co#o eHe# !o, =oc- oderia estudar or Jue a uni=ersidade #udou recente#ente a!*u#a o!0tica interna, ou co#o o seu de arta#ento to#a as decisQes en=o!=endo eHi*-ncias curricu!ares.)ara esse ?en6#eno, e!abore u# rotoco!o de estudo de caso ara co!etar as in?or#a4Qes necess>rias ara ?ornecer u#a eH !ana45o adeJuada. Vue# =oc- entre=istariaX Vuais docu#entos buscariaX Vue obser=a4Qes, se Pou=er a!*u#a, =oc- ?ariaX Co#o tudo isso se re!acionaria co# as JuestQes(cPa=e do seu estudoX 1. Condu'indo o treinamento para a pesquisa do estudo de caso. Descre=a as rinci ais #aneiras nas Juais a re ara45o e o treina#ento ara rea!i;ar u# ro"eto de estudo de caso s5o diferentes daJue!as ara rea!i;ar ro"etos Jue uti!i;e# outros ti os de estrat$*ias de esJuisa B .eH., !e=anta#entos, eH eri#entos, esJuisas PistLricas e an>!ise de arJui=osD. Desen=o!=a u#a a*enda de treina#ento ara se re arar ara u# estudo de caso Jue =oc- ossa estar ensando e# ?a;er, no Jua! duas ou tr-s essoas co!aborar5o. <elecionando um caso para se fa'er um estudo1piloto. De?ina as caracter0sticas dese"adas ara u# caso( i!oto co#o re ara45o ara u# ro"eto de esJuisa de u# no=o estudo de caso. Co#o =oc- ?aria ara entrar e# contato co# esse caso e de Jue ?or#a o uti!i;ariaX Descre=a or Jue =ocode Juerer a enas u# !oca!( i!oto, e# o osi45o a dois ou #ais !ocais.Condu;indo estudos de caso: co!eta de e=id-ncias

As e=id-ncias ara u# estudo de caso ode# =ir de seis ?ontes distintas: docu#entos, re*istros e# arJui=o, entre=istas, obser=a45o direta, obser=a( 45o artici ante e arte?atos ?0sicos. 0 uso dessas seis ?ontes reJuer Pabi!idades e rocedi#entos #etodo!L*icos suti!#ente di?erentes. A!$# da aten45o Jue se d> a essas ?ontes e# articu!ar, a!*uns rinc0 ios redo#inantes s5o i# ortantes ara o traba!Po de co!eta de dados na rea!i;a45o dos estudos de caso. /nc!ui(se aJui o uso de: aD =>rias ?ontes de e=id-ncias, ou se"a, e=id-ncias ro=enientes de duas ou #ais ?ontes, #as Jue con=er*e# e# re!a45o ao #es#o con"unto de ?atos ou descobertas& bD u# banco de dados ara o estudo de caso, isto $, u#a reuni5o ?or#a! de e=id-ncias distintas a artir do re!atLrio ?ina! do estudo de caso& cD u# encadea#ento de e=id-ncias, isto $, !i*a4Qes A co!eta de dados ara os estudos de caso ode se basear e# #uitas ?ontes de e=id-ncias. Discute#(se seis ?ontes i# ortantes neste ca 0tu!o: docu#enta45o, re*istros e# arJui=os, entre=istas, obser=a45o direta, obser=a45o arti( ci ante e aite?atos ?0sicos. U# dos ob"eti=os deste ca 0tu!o $ re=isar, bre=e#en( ted as #aneiras atra=$s das Juais $ oss0=e! co!etar dados a artir dessas ?ontes

.se*undo ob"eti=o $ a resentar tr-s rinc0 ios i# ortant0ssi#os da co!eta de dados,, inde endente#ente daBsD ?onteBsD de e=id-ncias uti!i;adaBsD. 7o Jue di; res eito ao ri#eiro ro Lsito do ca 0tu!o, a re=is5o das seis ?ontes ser> necessaria#ente bre=e orJue =>rios !i=ros(teHto e arti*os de esJuisa ( co#o a abran*ente esJuisa sobre #$todos de ca# o de ScPat;#an e Strauss B1981D, .ur PT B1920D, e Mebb, Ca# be!!, ScPYart;, SecPrest, e 'ro=e B1921D ("> cont-# in?or#a4Qes se#e!Pantes. Esses !i=ros s5o ?>ceis de uti!i;ar e discutir t$cnicas de co!eta de dados re!e=antes aos estudos de caso, inc!uindo a !o*0stica de !ane"a#ento e condu45o do traba!Po de ca# o B=e"a Gied!er, 1982D . De ?or#a si#i!ar, P> ta#b$# #uitos traba!Pos sobre tL icos re!acionados Jue aborda# a Juest5o de u#a ?or#a #ais es ecia!i;ada. S5o eHe# !os desse ti o: n Estudos or!ani'acionais e !erenciais +oucPard B198FD e Mebb e Meic, B1989D. U ObservaABo participante .cCa!! e Si##ons B19F9D, <o?!and B1981D e Eor*enson B1929D. / >,todos antropol!icos )eito e )eito B1982D, 7aro!! e CoPen B1981D e MaH B1981D. / 5,cnicas observacionais Dou*!as B198FD, EoPnson B198FD e Mebb et a9: B1921D. / Psicolo!ia cl9nica +o!*ar B19F3D e RotPneT B19F2D. / )valiaABo de pro!rama Kin*, .orris e Git;('ibbon B1928D. i 5,cnicas histricas e a utili'aABo de documentos +ar;un e 'ra?? B1923D. O !eitor Jue necessitar de deta!Pes adicionais sobre a co!eta de dados de=e consu!tar u# desses traba!Pos. A #aioria de!es, no entanto, n5o conse*ue traba!Par co# o estudo de caso co#o u#a estrat$*ia de esJuisa se arada, e todos tende# a tratar a co!eta de dados iso!ada#ente dos outros as ectos do rocesso de esJuisa. )ouco $ dito, or eHe# !o, sobre co#o essas t$cnicas ode# a"udar no trata( #ento dos rob!e#as co# o ro"eto enu#erados no Ca 0tu!o 2: =a!idade do constructo, =a!idade interna, =a!idade eHterna e con?iabi!idade. )or essa ra;5o, esse ca 0tu!o d> u#a -n?ase es ecia! ao seu se*undo ro Lsito, a discuss5o dos tr-s rinc0 ios da co!eta de dados. Tr-s rinc0 ios ?ora# #uito i*norados no assado e Po"e, or ?i#, s5o bastante discutidos:

u#a&

aD bD

a uti!i;a45o de =>rias ?ontes de e=id-ncias, e n5o a enas a cria45o de u# banco de dados ara o estudo de caso& e

a #anuten45o de u# encadea#ento de e=id-ncias.Os rinc0 ios s5o eHtre#a#ente i# ortantes ara rea!i;ar estudos de casos de a!ta Jua!idade, s5o ?unda#entais ara todas as seis ?ontes de e=id-ncias e de=eria# ser res eitados se# re Jue oss0=e!. E# articu!ar, esses rinc0 ios, co#o se obser=ou no Ca 0tu!o 2 B=e"a a Gi*ura 2.3D, a"udar5o o esJuisador a tratar dos rob!e#as de =a!idade do constructo e de con?iabi!idade. #E # 8+NTE# DE EJ DSN$ A# As ?ontes de e=id-ncias discutidas aJui s5o a docu#enta45o, os re*istros e# arJui=os, as entre=istas, a obser=a45o direta, a obser=a45o artici ante e os arte?atos ?0sicos. [oc- de=e estar ciente, entretanto, Jue u#a !ista co# !eta de ?ontes oss0=es ode ser bastante eHtensa ( inc!uindo ?i!#es, ?oto*ra?ias e =ideotei es& t$cnicas ro"eti=as e testes sico!L*icos& roH-#icaO& cin$sicaOO& etno*ra?ia de RruaS& e PistLrias de =ida B.arsPa!! Z Ross#an, 1929D. U#a =is5o *era! dessas seis ?ontes rinci ais a resenta seus ontos ?ortes e ?racos de ?or#a co# arati=a B=e"a a Gi*ura 4.1, a se*uirD. [oc- de=e obser=ar, de i#ediato, Jue nenPu#a das ?ontes ossui u#a =anta*e# indiscut0=e! sobre as outras. 7a =erdade, as =>rias ?ontes s5o a!ta#ente co# !e#entares, e u# bo# estudo de caso uti!i;ar> o #aior nU#ero oss0=e! de ?ontes B=e"a a discuss5o nesse ca 0tu!o sobre +Lrias fontes de evidnciasD, Do(umentao EHceto ara os estudos Jue in=esti*a# sociedades Jue n5o do#ina=a# a arte da escrita, $ ro=>=e! Jue as in?or#a4Qes docu#entais se"a# re!e=antes a todos os tL icos do estudo de caso. Esse ti o de in?or#a45o ode assu#ir #uitas ?or#as e de=e ser o ob"eto de !anos eH !0citos da co!eta de dados. )or eHe# !o, considere os se*uintes docu#entos: / Cartas, #e#orandos e outros ti os de corres ond-ncias. / A*endas, a=isos e #inutas de reuniQes, e outros re!atLrios escritos de e=entos e# *era!. / Docu#entos ad#inistrati=os ( ro ostas, re!atLrios de a er?ei4oa#entos e outros docu#entos internos. / Estudos ou a=a!ia4Qes ?or#ais do #es#o R!oca!S sob estudo.

*N. de T Estudo dos aspectos culturais, comportamentas e sociolgicos do espao fsico entre os indivduos. N. de T. Estudo do movimento corporal no verbal na comunicao.

/ Recortes de PONTOS FO>TES PONTOS F>ACOS "ornais e outros arti*os ub!icados na Docu#enta45o 2 est>=e! ( ode ]ca acidade de ser re=isada recu era45o ( inU#eras =e;es ode ser baiHa 0 discreta ( n5o ]se!eti=idade ?oi criada co#o tendenciosa, se a resu!tado do co!eta n5o esti=er estudo de caso co# !eta ]re!ato ]eHata ( cont$# de =isQes no#es, tendenciosas ( re?er-ncias e re?!ete as id$ias deta!Pes eHatos reconcebidas de u# e=ento ] BdesconPecidasD a# !a do autor Re*istros e# VWOs mesmos ]?Os mesmos arJui=os mencionados mencionados para para documentaABoX documentaABoX ] recisos e ]acessibi!idade Entre=istas odirecionadas ( ]=is5o en?oca# dire( tendenciosa ta#ente o de=ido a tL ico do JuestQes #a!( estudo de caso e!aboradas ] erce ti=as ( ]res ostas ?ornece# in?e( tendenciosas r-ncias causais ]ocorre# ercebidas i# recisQes de=ido @ #e#Lria ?raca Obser=a4Qes `rea!idade ( ]conso#e# diretas trata# de acon( #uito te# o teci#entos e# ]se!eti=idade ( te# o rea! sa!=o a# !a ]conteHtuais ( cobertura trata# do ] re?!eHibi!idade conteHto do ( o aconteci( e=ento #ento ode ocorrer de ?or#a di?erenciada Obser=a45o S WOs mesmos ] WOs mesmos artici ante mencionados mencionados para observaABo para observaABo diretaX diretaX ]=is5o ] erce ti=a e# tendenciosa re!a45o a de=ido @ Arte?atos ?0sicos p ca acidade de ]se!eti=idade ]dis onibi!idade erce 45o e# re!a45o a as ectos cu!turais ]ca acidade de Gi*ura 4.1 Seis ?ontes de e=id-ncias: ontos ?ortes e ontos ?racos.

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A uti!idade desses e de outros ti os de docu#entos n5o se baseia na sua acur>cia necess>ria ou na aus-ncia de inter reta4Qes tendenciosas Jue se ercebe ne!es. 7a =erdade, os docu#entos de=e# ser cuidadosa#ente uti!i;ados e n5o se de=e to#>(!os co#o re*istros !iterais de e=entos Jue ocorrera#. )oucas essoas ercebe#, or eHe# !o, Jue at$ #es#o a Rtranscri45oS dos interro*atLrios ?or#ais do con*resso norte( a#ericano $ de!iberada#ente editada ( e!a eJui e do con*resso e or outras essoas Jue os teste#unPara# ( antes de sere# i# ressas e# sua =ers5o ?ina!. E# outra >rea, os Pistoriadores Jue traba!Pa# co# docu#entos ri#>rios ta#b$# de=e# ?icar atentos @ =a!idade do docu#ento. )ara os estudos de caso, o uso #ais i# ortante de docu#entos $ corroborar e =a!ori;ar as e=id-ncias oriundas de outras ?ontes. E# ri#eiro !u*ar, os docu#entos s5o Uteis na Pora de se =eri?icar a *ra?ia correta e os car*os ou no#es de or*ani;a4Qes Jue ode# ter sido #encionados na entre=ista. Se*undo, os docu#entos ode# ?ornecer outros deta!Pes es ec0?icos ara corroborar as in?or#a4Qes obtidas atra=$s de outras ?ontes. Se u#a ro=a docu#enta! contradi;er a!*u# dado r$=io, ao in=$s de corrobor>(!o, o esJuisador do estudo de caso ossui ra;Qes c!aras e es ec0?icas ara esJuisar o tL ico de estudo co# #ais ro?undidade. Terceiro, $ oss0=e! se ?a;er in?er-ncias a artir de docu#entos. )or eHe# !o, ao obser=ar a !ista de distribui45o de u# docu#ento es ec0?ico, =oc- ode encontrar no=as JuestQes sobre co#unica4Qes e redes de contato dentro de u#a or*ani;a45o. Essas in?er-ncias, no entanto, de=e# ser tratadas so#ente co#o ind0cios Jue =a( !e# a ena sere# in=esti*ados #ais a ?undo, e# =e; de sere# tratadas co#o descobertas de?initi=as, "> Jue as in?er-ncias ode# se re=e!ar #ais tarde co#o sendo ?a!sas indica4Qes. De=ido ao seu =a!or *!oba!, os docu#entos dese# enPa# u# a e! Lb=io e# Jua!Juer co!eta de dados, ao rea!i;ar estudos de caso. +uscas siste#>ticas or docu#entos re!e=antes s5o i# ortantes e# Jua!Juer !ane"a#ento ara a co!eta. )or eHe# !o, durantes as =isitas de ca# o, =oc- de=e di=idir o te# o ara ?a;er =isitas @s bib!iotecas !ocais e a outros centros de re?er-ncias. [oc- de=e ta#b$# obter er#iss5o ara eHa#inar os arJui=os de Jua!Juer or*ani;a45o Jue est> sendo estudada, inc!uindo a re=is5o de docu#entos Jue ta!=e; "> tenPa# sido ostos no de Lsito. O a*enda#ento dessas ati=idades de recu era45o $ u#a Juest5o *era!#ente ?!eH0=e!, inde endente de outras ati=idades de co!eta de dados, e a busca, e# *era!, ode ser ?eita da #aneira e na Pora Jue =ocacPar #e!Por. )or essa ra;5o, P> ouca descu! a ara o#itir

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u#a re=is5o co# !eta das e=id-ncias docu#entais eHistentes B=e"a o VUADRO 13D. 1*ADR+ AF *tili5ando do(umentos na &es9uisa de estudo de (aso A!*u#as =e;es, u# estudo de caso ode tratar de u# ro"eto eHe# !ar ( co#o u# traba!Po de esJuisa ou u#a ati=idade ?inanciada or entidades ?ederais. 7esse ti o de estudo de caso, $ ro=>=e! Jue #uita dessa docu#enta45o se"a i# ortante. Esse ti o de estudo de caso ?oi condu;ido or .oore e Yin B1921D, Jue eHa#inara# no=e ro"etos distintos de )ZD, a #aioria de!es e# a#bientes acad-#icos. )ara cada ro"eto, os esJuisadores co!etara# docu#entos co#o ro ostas de ro"eto, re!atLrios ro=isLrios e arti*os n5o( ub!icados, #anuscritos e rei# ressQes co# !etos, corres ond-ncia entre a eJui e de esJuisa e seus atrocinadores, e as a*endas e resu#os das reuniQes do co#itconsu!ti=o. De=e(se restar aten45o a #inutas di?erentes do #es#o docu#ento, u#a =e; Jue #odi?ica4Qes sutis, e# *era!, re?!ete#

Ao #es#o te# o, #uitas essoas t-#(se #ostrado cr0ticas e# re!a45o @ su osta con?ian4a e# de#asia Jue se co!oca nos docu#entos na esJuisa do estudo de caso. /sso ocorre ro=a=e!#ente orJue o esJuisador causa! ode entender de ?or#a eJui=ocada certos ti os de docu#ento ( co#o as ro os( tas ara ro"etos ou ro*ra#as ( e# re!a45o @Jue!es Jue ossue# a =erdade abso!uta. De ?ato, , i# ortante, ao se re=isar os docu#entos, co# reender( se Jue e!es ?ora# escritos co# a!*u# ob"eti=o es ec0?ico e ara a!*u# Ub!ico es ec0?ico, diferentes daJue!es do estudo de caso Jue est> sendo rea!i;ado. 7esse sentido, o esJuisador $ u# obser=ador =ic>rio, e as ro=as docu#entais re?!ete# u#a certa co#unica45o entre outras artes Jue est5o tentando a!can4ar outros ob"eti=os. Ao tentar constante#ente identi?icar essas condi4Qes, $ #enos ro=>=e! Jue ro=as docu#entais o indu;a# ao erro e #uito #ais ro=>=e! Jue =oc- se"a correta#ente criterioso ao inter retar o conteUdo dessas e=id-ncias.11

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Re6istros em ar9ui'o )ara #uitos estudos de caso, os re*istros e# arJui=o ( *era!#ente e# sua ?or#a co# utadori;ada ( ta#b$# ode# ser #uito i# ortantes. )ode# ser encontrados co#o: / *e!istros de serviAo= co#o aJue!es Jue re*istra# o nU#ero dos c!ientes atendidos e# u# deter#inado er0odo de te# o. / *e!istros or!ani'acionais= co#o as tabe!as e os or4a#entos de or*ani;a4Qes e# u# er0odo de te# o, / >apas e tabelas das caracter0sticas *eo*r>?icas de u# !u*ar. / 8istas de no#es e de outros itens i# ortantes. / Dados oriundos de levantamentos= co#o o censo de#o*r>?ico ou os dados re=ia#ente co!etados sobre u# R!oca!S. / *e!istros pessoais= co#o di>rios, anota4Qes e a*endas de te!e?one. Esses e outros re*istros e# arJui=o ode# ser uti!i;ados e# con"unto co# outras ?ontes de in?or#a45o ao se rodu;ir u# estudo de caso B=e"a o VUADRO 1FD. 7o entanto, ao contr>rio das e=id-ncias docu#entais, a uti!idade desses re*istros ir> =ariar de u# estudo de caso ara outro. )ara a!*uns estudos, os re*istros ode# ser t5o i# ortantes Jue acaba# se trans?or#an(

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1*ADR+ AI *so de 2ontes em ar9ui'o &ara e'idBn(ias 9uantitati'as e 9ualitati'as Gontes e# arJui=o ta#b$# a resenta# in?or#a4Qes Juantitati=as e Jua!itati=as. Dados nu#$ricos Bin?or#a4Qes Juantitati=asD e# *era! s5o #uito i# ortantes e encontra#(se dis on0=eis ara u# estudo de caso& os dados n5o( nu#$ricos Bin?or#a4Qes Jua!itati=asD ta#b$# s5o i# ortantes. De;essete estudos de casos, e# Case <tudies of >edicai 5echnolo!ies= ?ora# su er=isionados e!o O??ice o? TecPno!o*T Assess#ent, do *o=erno a#ericano, entre 1989 e 1921 e i!ustra# be# a inte*ra45o de in?or#a4Qes Juan( titati=as e Jua!itati=as, oriundas rinci a!#ente de e=id-ncias arJui=adas de u# Unico ti o: re!atLrios de eH eri#entos cient0?icos. Cada caso trata de u#a tecno!o*ia es ec0?ica, cu"o no ob"eto de u#a a# !a restaura45o e an>!ise. E# outros, ode# ser a enas de i# ortKncia su er?icia!. Vuando "u!*a Jue as ro=as de arJui=os se"a# i# ortantes, o esJuisador de=e to#ar cuidado ao a=eri*uar sob Juais condi4Qes e!as ?ora# rodu;idas e Jua! seu *rau de recis5o. A!*u#as =e;es, os re*istros e# arJui=o ode# ser nu#erosos, #as so#ente a Juantidade n5o de=e ser considerada, de i#ediato, co#o u# ind0cio de recis5o. Vuase todos os cientistas sociais norte(a#ericanos, or eHe# !o, est5o cientes das ar#adi!Pas de se uti!i;ar os Uni?or# Cri#e Re orts do G+/ ( ou Jua!Juer outro ti o de re*istro Jue tenPa co#o base os cri#es reco!Pidos e!as a*-ncias Jue *arante# o cu# ri#ento da !ei. A #es#a a!a=ra de caute!a, dessa ?or#a, a !ica(se @ inter reta45o de ro=as docu#entais: a #aioria dos re*istros e# arJui=os ?oi rodu;ida co# u# ob"eti=o es ec0?ico e ara u# Ub!ico es ec0?ico Bdi?erente da in=esti*a45o do estudo de casoD, e essas condi4Qes de=e# ser a=a!iadas or co# !eto, a ?i# de inter retar a uti!idade de JuaisJuer re*istros arJui=ados. Entre'istas U#a das #ais i# ortantes ?ontes de in?or#a4Qes ara u# estudo de caso s5o as entre=istas. )ode(se ?icar sur reso co# essa conc!us5o, or causa da associa45o usua! Jue se ?a; entre as entre=istas e o #$todo de !e=anta#ento de dados. As

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entre=istas, n5o obstante, ta#b$# s5o ?ontes essenciais de in?or#a45o ara o estudo de caso. As entre=istas ode# assu#ir ?or#as di=ersas. I #uito co#u# Jue as entre=istas, ara o estudo de caso, se"a# condu;idas de forma espontFnea: Essa nature;a das entre=istas er#ite Jue =oc- tanto inda*ue res ondentes( cPa=e sobre os ?atos de u#a #aneira Juanto e4a a o ini5o de!es sobre deter( #inados e=entos. E# a!*u#as situa4Qes, =oc- ode at$ #es#o edir Jue o res ondente a resente suas rL rias inter reta4Qes de certos aconteci#entos e ode usar essas ro osi4Qes co#o base ara u#a no=a esJuisa. Vuanto #ais o res ondente auHi!iar dessa U!ti#a #aneira, #ais o a e! de!e se a roHi#ar> do a e! de u# Rin?or#anteS do Jue o de u# #ero res ondente. /n?or#antes(cPa=e s5o se# re ?unda#entais ara o sucesso de u# estudo de caso. Essas essoas n5o a enas ?ornece# ao esJuisador do estudo erce 4Qes e inter reta4Qes sob u# assunto, co#o ta#b$# ode# su*erir ?ontes nas Juais ode(se buscar e=id-ncias corroborati=as ( e ode(se iniciar a busca a essas e=id-ncias. Goi u#a essoa co# esse esti!o, cPa#ada RDoutorS, Jue dese# enPou u# a e! ?unda#enta! na rea!i;a45o de u# ?a( #oso estudo de caso a resentado e# <treet Comer <ociety BMPTte, 1941% 1933D, e ?oi oss0=e! identi?icar outros in?or#antes arecidos e# outros estudos de caso. 7atura!#ente, =oc- recisa se reca=er ara n5o se tornar eHcessi=a#ente de endente de u# in?or#ante(cPa=e, e# es ecia! de=ido a in?!u-ncias inter essoais ( ?reJWente#ente n5o(de?inidas ( Jue o in?or#an( te ossa so?rer. U#a #aneira ra;o>=e! de !idar co# essa ar#adi!Pa $ no=a#ente basear(se e# outras ?ontes de e=id-ncias ara corroborar Jua!Juer inter reta45o dada or esses in?or#antes e buscar ro=as contr>rias da ?or#a #ais cuidadosa oss0=e!. U# se*undo ti o de entre=ista , focal B.erton et al, 1990D, na Jua! o res ondente $ entre=istado or u# curto er0odo de te# o ( u#a Pora, or eHe# !o. 7esses casos, as entre=istas ainda s5o es ontKneas e assu#e# o car>ter de u#a con=ersa in?or#a!, #as =oc-, ro=a=e!#ente, estar> se*uindo u# certo con"unto de er*untas Jue se ori*ina# do rotoco!o de estudo de caso. )or eHe# !o, u# dos ro Lsitos rinci ais desse ti o de entre=ista oderia ser si# !es#ente corroborar certos ?atos Jue =oc- "> acredita tere# sido estabe!ecidos Be n5o inda*ar sobre outros tL icos de nature;a #ais a# !a e es ontKneaD. 7essa situa45o, as JuestQes de=e# ser cuidadosa#ente ?or#u!adas, a ?i# de Jue =oc- are4a *enuina#ente in*-nuo

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acerca do tL ico e er#ita Jue o res ondente ?a4a co#ent>rios no=os sobre e!e& e# contraste, se =oc- ?i;er er*untas direcionadas, o ro Lsito corroborati=o da entre=ista acabar> n5o sendo atendido. Ainda assi#, =oc- recisa ter #uito cuidado Juando as res ostas dos entre=istados arecere# estar ecoando os #es#os ensa#entos ( corroborando(os de ?ato, #as de u#a #aneira Jue soar> cons iratLria. Ser5o necess>rias esJuisas adicionais. U#a das #aneiras de ?a;er isso $ se#e!Pante @Jue!a uti!i;ada or bons "orna!istas, Jue *era!#ente estabe!ece# a orde# dos e=entos de!iberada#ente =eri?icando co# essoas Jue se sabe Jue ossue# ers ecti=as di?erentes. Se a!*u# dos entre=istados n5o co#ent>( !as, #uito e#bora os outros tenPa# a tend-ncia de corroborar as =ersQes dos outros do Jue aconteceu, o bo# "orna!ista at$ indicar> esse resu!tado citando o?ato sobre o Jua! u#a essoa ?oi inda*ada, #as acabou n5o o co#entando.2 O terceiro ti o de entre=ista eHi*e JuestQes #ais estruturadas, sob a ?or#a de u# levantamento ?or#a!. Esse !e=anta#ento ode ser considerado arte de u# estudo de caso. Essa situa45o ode ser i# ortante, or eHe# !o, se =ocesti=er rea!i;ando u# estudo sobre u# bairro e rea!i;ar o !e=anta#ento entre os #oradores e os co#erciantes !ocais co#o arte do estudo de caso. 7esse ti o de !e=anta#ento estaria# inc!u0dos tanto os rocedi#entos de a#ostra*e# Juanto os instru#entos uti!i;ados e# !e=anta#entos Pabituais, e, or conse*uinte, seria ana!isado de u#a #aneira si#i!ar. A di?eren4a residiria no a e! do !e=anta#ento e# re!a45o a outras ?ontes de e=id-ncias& or eHe# !o, a #aneira co#o os #oradores do bairro ercebe# o a=an4o ou o dec!0nio de sua re*i5o n5o seria# to#adas, necessaria#ente, co#o #edida do a=an4o ou do dec!0nio rea!, #as seria# considerados a enas u# co# onente a #ais da a=a!ia45o *!oba! do bairro B=e"a o VUADRO 18 ara obter outro eHe# !o de co#o os !e=anta#entos ode# ser uti!i;ados e# con"unto co# os estudos de caso, #ais Jue co#o arte de!esD.

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VUADRO 18 nte6rando estudos de (aso e e'idBn(ias de le'antamentos de dados Certos estudos ode# se bene?iciar do ?ato de as #es#as JuestQes sere# a resentadas a dois !ocais di?erentes na Rre*i5oS da esJuisa ( u#a re*i5o #enor, Jue $ o ob"eto dos estudos de caso, e u#a outra #aior, Jue $ ob"eto de u# !e=anta#ento de dados. As res ostas ode# ser co# aradas ara =er se a resenta# consist-ncia, #as o !oca! do estudo de caso ode o?erecer a!*u#as inter reta4Qes sobre os rocessos causais, enJuanto o !oca! onde se rea!i;ou o !e=anta#ento ode ?ornecer a!*u#a indica45o da redo#inKncia do ?en6#eno. Essa aborda*e# ?oi uti!i;ada e# u# estudo sobre as ino=a4Qes or*ani;acionais condu;ido or Robert K. Yin (Chan!in! Urban 6ureaucracies= 1989D. )ara a!*u#as JuestQes( cPa=e, as e=id-ncias reunidas de 19 !ocais de estudo de caso ?ora# c!assi?icadas e# co# ara45o @s e=id-ncias obtidas de 90 enJuetes rea!i;adas or te!e?one. A co# ara45o

7o *era!, as entre=istas constitue# u#a ?onte essencia! de e=id-ncias ara os estudos de caso, "> Jue a #aioria de!as trata de JuestQes Pu#anas. Essas JuestQes de=eria# ser re*istradas e inter retadas atra=$s dos o!Pos de entre=istadores es ec0?icos, e res ondentes be#(in?or#ados ode# dar inter( reta4Qes i# ortantes ara u#a deter#inada situa45o. Ta#b$# ode# a resentar ata!Pos ara se cPe*ar @ PistLria anterior da situa45o, a"udando(o a identi?icar outras ?ontes re!e=antes de e=id-ncias. As entre=istas, no entanto, de=e# se# re ser consideradas a enas co#o relatrios verbais: Co#o tais, est5o su"eitas a =e!Pos rob!e#as, co#o reconceito, #e#Lria ?raca e articu!a45o obre ou i# recisa. 7o=a#ente, u#a aborda*e# ra;o>=e! a essa Juest5o $ corroborar os dados obtidos e# entre=istas co# in?or#a4Qes obtidas atra=$s de outras ?ontes. U#a Juest5o co#u# ao re*istrar entre=istas te# a =er co# o uso de *ra=adores. Uti!i;ar ou n5o os a are!Pos de *ra=a45o ,= e# arte, u#a esco!Pa essoa!. As ?itas certa#ente ?ornece#

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u#a eH ress5o #ais acurada de Jua!Juer entre=ista do Jue Jua!Juer outro #$todo. U# *ra=ador, no entanto, n5o de=e ser uti!i;ado Juando: aD o entre=istado n5o er#ite o seu uso ou sente(se descon?ort>=e! e# sua resen4a& bD n5o P> u# !ane"a#ento c!aro ara transcre=er ou se escutar siste#atica#ente o conteUdo das ?itas&. cD o esJuisador $ bastante desa"eitado co# a a are!Pa*e# #ecKnica, de #odo Jue o *ra=ador ode causar distra45o durante a entre=ista& ou dD o esJuisador acPa Jue o *ra=ador $ u#a #aneira de substituir o ato de Rou=irS atenta#ente o entre=istado durante o curso da entre=ista. +bser'ao direta Ao rea!i;ar u#a =isita de ca# o ao !oca! esco!Pido ara o estudo de caso, =oc- est> criando a o ortunidade de ?a;er obser=a4Qes diretas. Assu#indo(se Jue os fenmenos de interesse n5o se"a# ura#ente de car>ter PistLrico, encontrar( se(5o dis on0=eis ara obser=a45o a!*uns co# orta#entos ou condi4Qes a#bientais re!e=antes. Essas obser=a4Qes ser=e# co#o outra ?onte de e=id-ncias e# u# estudo de caso. As obser=a4Qes ode# =ariar de ati=idades ?or#ais a ati=idades in?or#ais de co!eta de dados. .ais ?or#a!#ente, ode#(se desen=o!=er rotoco!os de obser=a45o co#o arte do rotoco!o do estudo de caso, e ode(se edir ao esJuisador de ca# o ara a=a!iar a incid-ncia de certos ti os de co# orta( #entos durante certos er0odos de te# o no ca# o. /nc!ue#( se aJui obser=a4Qes de reuniQes, ati=idades de asseio, traba!Po de ?>brica, sa!as de au!a e outras ati=idades se#e!Pantes. De u#a #aneira #ais in?or#a!, ode#(se rea!i;ar obser=a4Qes diretas ao !on*o da =isita de ca# o, inc!uindo aJue!as ocasiQes durante as Juais est5o sendo co!etadas outras e=id-ncias, co#o as e=id-ncias ro=enientes de entre=istas. )or eHe# !o, as condi4Qes ?0sicas de u# edi?0cio ou de es a4os de traba!Po oder5o re=e!ar a!*u#a coisa sobre o c!i#a ou o e# obreci#ento de u#a or*ani;a45o& da #es#a ?or#a, a !oca!i;a45o ou os #L=eis do escritLrio de u# res ondente ode ser u# bo# indicador da osi45o do res ondente dentro da or*ani;a45o. As ro=as obser=acionais s5o, e# *era!, Uteis ara ?ornecer in?or#a4Qes adicionais sobre o tL ico Jue est> sendo estudado. Se o estudo de caso ?or sobre u#a no=a tecno!o*ia, or eHe# !o, obser=ar essa tecno!o*ia no a#biente de traba!Po

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restar> u#a a"uda inesti#>=e! ara se co# reender os !i#ites ou os rob!e#as dessa no=a tecno!o*ia. Da #es#a ?or#a, as obser=a4Qes ?eitas e# u# bairro ou e# u#a unidade or*ani;aciona! trar5o u#a no=a di#ens5o na Pora de co# reender tanto o conteHto Juanto o ?en6#eno Jue est> sob estudo. As obser=a4Qes ode# ser t5o =a!iosas Jue =oc- ode at$ #es#o ensar e# tirar ?oto*ra?ias do !oca! do estudo. 7o #0ni#o, essas ?oto*ra?ias a"udar5o a trans#itir as caracter0sticas i# ortan( obser=adores eHternos B=e"aDabbs, 1922D. GiJue atento, no entanto, ao ?ato de Jue, e# a!*u#as situa4Qes ( or eHe# !o, ao ?oto*ra?ar estudantes e# u#a esco!a Ub!ica ( =oc- recisar> de u#a er#iss5o or escrito ara rea!i;ar o traba!Po. )ara au#entar a con?iabi!idade das e=id-ncias obser=acionais, u# rocedi#ento co#u# a ser adotado $ ter #ais do Jue u# obser=ador ?a;endo a obser=a45o ( tanto de car>ter ?or#a! Juanto in?or#a!. Assi#, Juando os seus recursos er#itire#, a in=esti*a45o de estudo de caso de=e !e=ar e# considera45o a ossibi!idade de Pa=er =>rios obser=adores. +bser'ao &arti(i&ante A obser=a45o artici ante $ u#a #oda!idade es ecia! de obser=a45o na Jua! =oc- n5o $ a enas u# obser=ador assi=o. E# =e; disso, =oc- ode assu#ir u#a =ariedade de ?un4Qes dentro de u# estudo de caso e ode, de ?ato, artici ar dos e=entos Jue est5o sendo estudados. E# ;onas urbanas, or eHe# !o, essas ?un4Qes ode# =ariar de intera4Qes sociais in?or#ais co# os #oradores da re*i5o a ati=idades ?uncionais es ec0?icas dentro do bairro B=e"aT#, 1922aD. /nc!ui(se nesses a $is ara estudos i!ustrati=os e# bairros e or*ani;a4Qes o se*uinte:
/

Ser #orador e# um bairro Jue $ ob"eto de u# estudo de caso B=e"a 'ans, 19F2, e o VUADRO 12D. / Dese# enPar a!*u# outro a e! ?unciona! e# u#a re*i5o, co#o traba!Par co#o assistente de !o"a. Traba!Par co#o #e#bro de eJui e e# u#a or*ani;a45o. / Ser a essoa Jue to#a as decisQes(cPa=e e# u#a or*ani;a45o B=e"a .ecP!in*, 1984D.

A t$cnica da obser=a45o artici ante ?oi ?reJWente#ente uti!i;ada e# estudos antro o!L*icos de *ru os cu!turais e subcu!turais distintos. A t$cnica ta#b$# ode ser usada e#

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a#bientes #ais !i*ados ao nosso dia(a(dia, co#o e# u#a or*ani;a45o ou outro *ru o eJueno B=e"a o VUADRO 19D. A obser=a45o artici ante ?ornece certas o ortunidades inco#uns ara a co!eta de dados e# u# estudo de caso, #as ta#b$# a resenta a!*uns rob!e#as. A o ortunidade #ais interessante re!aciona(se co# a sua Pabi!idade de conse*uir er#iss5o ara artici ar de e=entos ou de *ru os Jue s5o, de outro #odo, inacess0=eis @ in=esti*a45o cient0?ica. E# outras a!a=ras, ara a!*uns tL icos de esJuisa, ode n5o Pa=er outro #odo de co!etar e=id-ncias a n5o ser atra=$s da obser=a45o artici ante. Outra o ortunidade #uito interessante $ a ca acidade de erceber a rea!idade do onto de =ista de a!*u$# de RdentroS do estudo de caso, e n5o de u# onto de =ista eHterno. .uitas essoas ar*u#enta# Jue essa ers ecti=a $ de =a!or inesti#>=e! Juando se rodu; 1*ADR+ AL +bser'ao &arti(i&ante em um bairro &r43imo 7 D#treet $orner #o(ietTE A obser=a45o artici ante ?oi o #$todo uti!i;ado co# #ais ?reJW-ncia ara estudar ;onas urbanas durante os anos F0. U# estudo desse ti o Jue obte=e ?a#a consider>=e! ?oi condu;ido or Cerbert 'ans, Jue escre=eu 5he Urban +illa!ers B19F2D, u# estudo sobre R*ru os e c!asses na =ida de 0ta!o(a#ericanosS. A #etodo!o*ia uti!i;ada or 'ans $ docu#entada e# u# ca 0tu!o se arado do !i=ro, intitu!ado <obre os m,todos utili'ados neste estudo: E!e obser=a Jue suas e=id-ncias baseara#(se e# seis aborda*ens distintas: a uti!i;a45o das insta!a4Qes do bairro, o co# areci#ento a reuniQes, a =isita in?or#a! a =i;inPos e a#i*os, entre=istas ?or#ais e in?or#ais, o uso de in?or#antes e a obser=a45o direta. De todos esses recursos, o R a e! da artici a45o re=e!ou(se o #ais roduti=oS B .

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1*ADR+ AM *m estudo de um obser'ador &arti(i&ante em uma situao do Odia?a?diaE Eric Red#an ?o#ece a =is5o de a!*u$# Jue est> or dentro do Con*resso a#ericano e sabe co#o e!e ?unciona e# seu res eitado estudo de caso, 5he Dance of 8e!islation B1981D. 0 estudo #ostra a a resenta45o e a a ro=a45o e!o Con*resso da !e*is!a45o Jue criou o 7ationa! Cea!tP Ser=ice Cor s, e# 1980. A narrati=a de Red#an, ?eita da osi45o ri=i!e*iada de u# autor Jue ta#b$# esta=a na eJui e de u# dos rinci ais a oiadores do ro"eto de !ei, o Senador Marren '. .a*nuson, n5o $ si# !es#ente be#(escrito e ?>ci! de !er. 0 re!ato ta#b$# o?erece ao !eitor u#a =is5o deta!Pada das o era4Qes di>rias do Con*resso a#ericano ( da a resenta45o de u# ro"eto de !ei @ sua e=entua! a ro=a45o, inc!uindo a o!itica*e# de u#a sess5o e# u#a Po#ena*e# a u# ar!a#entar restes a se a osentar Jue n5o conse*uiu ser ree!eito, Juando RicPard 7iHon era residente. u# retrato RacuradoS do ?en6#eno do estudo de caso. Gina!#ente, sur*e# outras o ortunidades orJue =oc- ode ter a ca acidade de #ani u!ar e=entos #enos i# ortantes ( co#o #arcar u#a reuni5o de u# *ru o de essoas no estudo de caso. So#ente atra=$s da obser=a45o artici ante ode ocorrer essa #ani u!a45o, ois o uso de docu#entos, arJui=os e entre=istas, or eHe# !o, resu#e# todos a eHist-ncia de u# esJuisador assi=o. As #ani u!a( 4qes n5o ser5o t5o recisas Juanto aJue!as eHecutadas nos eH eri#entos, #as ode# rodu;ir u#a =ariedade #aior de situa4Qes tendo e# =ista os ob"eti=os da co!eta de dados. Os #aiores rob!e#as re!acionados @ obser=a45o artici ante t-# a =er co# os oss0=eis ontos de =ista tendenciosos Jue ossa# =ir a ser rodu;idos B=e"a +ec,er, 1932D. )ri#eiro, o esJuisador ossui #enos Pabi!idade ara traba!Par co#o u# obser=ador eHterno e ode, @s =e;es, ter de assu#ir osi4Qes ou ad=o*ar ?un4Qes contr>rias aos interesses das boas r>ticas cient0?icas. Se*undo, $ #uito ro=>=e! Jue o obser=ador artici ante ersi*a u# ?en6#eno co#u#ente conPecido e torne(se u# a oiador do *ru o ou da or*ani;a45o Jue est> sendo estudado, se "> n5o eHistir esse a oio desde o in0cio. Terceiro, a ?tin45o de artici ante ode si# !es#ente

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eHi*ir aten45o de#ais e# re!a45o @ ?un45o de obser=ador. O obser=ador artici ante ode n5o ter te# o su?iciente ara ?a;er anota4Qes ou ?a;er er*untas sobre os e=entos de ers ecti=as di?erentes, co#o oderia ?a;er u# bo# obser=ador. Esse eJui!0brio entre as o ortunidades criadas e os rob!e#as recisa ser seria#ente considerado Juando se arte ara u# estudo de obser=a45o artici ante. Sob a!*u#as circunstKncias, essa aborda*e# ara a!can4ar as e=id-ncias necess>rias do estudo de caso ode ser a enas a aborda*e# correta& sob outras circunstKncias, a credibi!idade de todo o ro"eto ode ser a#ea4ada. Arte2atos 2;si(os U#a U!ti#a ?onte de e=id-ncias $ u# arte?ato ?0sico ou cu!tura! ( u# a are!Po de a!ta tecno!o*ia, u#a ?erra#enta ou instru#ento, u#a obra de arte ou a!*u#a outra e=id-ncia ?0sica. )ode#(se co!etar ou obser=ar esses arte?atos co#o arte de u#a =isita de ca# o e ode(se uti!i;>(!os eHtensi=a#ente na esJuisa antro o!L*ica. Os arte?atos ?0sicos t-# u#a i# ortKncia otencia!#ente #enor na #aioria dos eHe# !os t0 icos de estudo de caso. Vuando s5o i# ortantes, no entanto, ode# constituir u# co# onente essencia! do caso inteiro. )or eHe# !o, u# estudo de caso sobre a uti!i;a45o de #icroco# utadores na sa!a de au!a recisaria =eri?icar a nature;a da rea! uti!i;a45o dos a are!Pos. E#bora a uti!i;a45o udesse ser direta#ente obser=ada, u# arte?ato ( o #ateria! i# resso e!o co# utador ( ta#b$# se encontraria dis on0=e!. Os estudantes a re( sentaria# esse #ateria! i# resso co#o roduto ?ina! de seus traba!Pos e #anteria# anota4Qes do Jue Pa=ia sido i# resso. Cada i# ress5o #ostraria ti o de traba!Po esco!ar Jue Pa=ia sido ?eito co#o ta#b$# a data e a Juantidade de te# o des endido no co# utador ara rea!i;ar o traba!Po. Ao eHa#i( nare# as cL ias i# ressas, os esJuisadores do estudo de caso seria# ca a;es de desen=o!=er u#a ers ecti=a #ais a# !a e# re!a45o a todas as oss0=eis a !ica4Qes dentro de u#a sa!a de au!a, a!$# daJue!a Jue oderia ser direta#ente obser=ada e# u# curto er0odo de te# o. Resumo Essa se45o re=isou seis ?ontes co#uns de e=id-ncias ara u#

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estudo de caso. Os rocedi#entos uti!i;ados ara co!etar cada ti o de e=id-ncia de=e# ser desen=o!=idos e ad#inistrados inde endente#ente, a ?i# de *arantir Jue cada ?onte se"a adeJuada#ente uti!i;ada. 7e# todas as ?ontes ser5o i# ortantes ara todos os estudos de caso. O esJuisador eH eriente, no entanto, de=e conPecer cada u#a das aborda*ens ( ou ter co!e*as Jue ossua# a er0cia necess>ria e ossa# traba!Par co#o #e#bros da eJui e. TRS# PR N$=P +# PARA A $+!ETA DE DAD+# Os bene?0cios Jue se ode obter a artir dessas seis ?ontes de e=id-ncias ode# ser #aHi#i;ados se =oc- #anti=er resente tr-s rinc0 ios. E!es s5o i# ortantes ara todas as seis ?ontes de e=id-ncias =istas anterior#ente e, se uti!i;adas adeJuada#ente, ode# a"udar o esJuisador a ?a;er ?rente ao rob!e#a de estabe!ecer a =a!idade do constructo e a con?iabi!idade de u# estudo de caso. S5o os se*uintes: Prin(;&io A: utili5ar 'Grias 2ontes de e'idBn(ia Vua!Juer u#a das ?ontes recedentes de obten45o de e=id-ncias ode e te# sido a Unica base ara estudos inteiros. )or eHe# !o, a!*uns estudos con?iara# a enas na obser=a45o artici ante, #as n5o eHa#inara# u# Unico docu#ento& si#i!ar#ente, P> inU#eros estudos Jue contara# a enas co# re*istros e# arJui=os, #as n5o rea!i;ara# entre=istas. Esse uso iso!ado de ?ontes ode ocorrer e# ?un45o da ?or#a inde endente Jue e!as *era!#ente s5o concebidas ( co#o se o esJuisador de=esse esco!Per a ?onte #ais a ro riada ara o seu caso ou aJue!a co# a Jua! e!e esti=esse #ais ?a#i!iari;ado. Dessa ?or#a, co#o ocorre #uitas =e;es, os esJuisadores anuncia# o ro"eto de u# no=o estudo ao identi?icare# tanto o rob!e#a Jue ser> estudado Juanto a se!e45o de ?ontes Gnicas de e=id-ncias ( or eHe# !o, entre=istas ( co#o ?oco do traba!Po de co!eta de dados. 5rian!ulaABo fundamento l!ico para se utili'ar vLrias fontes de evidncias: 75o se reco#enda, no entanto, durante a rea!i;a45o dos estudos de caso, a a roHi#a45o a ?ontes indi=iduais de e=id-ncias co#o aJue!a discutida anterior#ente. )eio contr>rio, u# onto ?orte #uito i# ortante da co!eta de dados ara u# estudo de caso $ a o ortunidade de uti!i;ar #uitas ?ontes di?erentes ara a obten45o de e=id-ncias B=e"a o VUADRO 20 ara conPecer u# eHe# !o desses estudosD. A!$#

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disso, a necessidade de uti!i;ar =>rias ?ontes de e=id-ncias u!tra assa e# #uito a necessidade Jue se te# e# outras estrat$*ias de esJuisa, co#o e# eH eri#entos, !e=anta#entos ou esJuisas PistLricas. Os eH eri#entos, or eHe# !o, !i#ita#(se enor#e#ente @ di#ens5o e ao re*istro de co# orta#ento rea! dentro do !aboratLrio e *era!#ente n5o abarca# o uso siste#>tico de in?or#a4Qes =erbais e das in?or#a4Qes obtidas e# !e=anta#entos. Esses, or sua =e;, tende# a ser o o osto, en?ati;ando as in?or#a4Qes =erbais, #as n5o a di#ens5o ou o re*istro do co# orta#ento rea!. Gina!#ente, as esJuisas PistLricas !i#ita#(se a e=entos ocorridos e# u# assado R#ortoS e, ortanto, rara#ente a resenta# Jua!Juer ?onte conte# orKnea de ro=as, co#o obser=a45o direta de u# ?en6#eno ou entre=istas co# os rinci ais en=o!=idos no estudo.

1*ADR+ 2U *tili5ando 'Grias 2ontes de e'idBn(ias em um estudo de (aso Os estudos de caso n5o recisa# ?icar !i#itados a u#a Unica ?onte de e=id-ncias. 7a =erdade, a #aioria dos #e!Pores estudos baseia(se e# u#a a# !a =ariedade de ?ontes. U# eHe# !o de u# estudo de caso Jue uti!i;ou essa =ariedade $ o !i=ro de 'ross et a<, /# !e#entin* Or*anisation inno=ations B1981D, Jue trata de a!*uns e=entos ocorridos e# u#a esco!a. 0 estudo de caso inc!uiu u# !e=anta( #ento estruturado rea!i;ado co# u# *rande nU#ero de ro?essores, entre=istas es ontKneas co# u# eJueno nU#ero de essoas(cPa=e, u# rotoco!o de obser=a45o ara contro!ar o te# o Jue os estudantes !e=a=a# ara eHecutar as =>rias tare?as e u#a re=is5o dos docu#entos da institui45o. Tanto o !e=anta#ento Juanto os rocedi#entos de obser=a45o !e=ara# a in?or#a4Qes Juantitati=as sobre as atitudes e o 7atura!#ente, cada u#a dessas estrat$*ias ode ser #odi?icada, criando estrat$*ias P0bridas nas Juais $ #ais ro=>=e! Jue =>rias ?ontes de e=id-ncias se"a# re!e=antes. U# eHe# !o disso $ a e=o!u45o dos estudos sobre narrati=as orais

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P> oucas d$cadas. Essa #odi?ica45o das estrat$*ias tradicionais, n5o obstante, n5o a!tera o ?ato de Jue o estudo de caso inerente#ente !ida co# u#a a# !a =ariedade de e=id-ncias, ao asso Jue outras estrat$*ias n5o. Ouso de =>rias ?ontes de e=id-ncias nos estudos de caso er#ite Jue o esJuisador dediJue(se a u#a a# !a di=ersidade de JuestQes PistLricas, co#( orta#entais e de atitudes. A =anta*e# #ais i# ortante, no entanto, $ o desen=o!=i#ento de linhas conver!entes de investi!aABo, u# rocesso de trian*u!a45o #encionado inU#eras =e;es na se45o anterior deste ca 0tu!o. Assi#, Jua!Juer descoberta ou conc!us5o e# u# estudo de caso ro=a=e!#ente ser> #uito #ais con=incente e acurada se se basear e# =>rias ?ontes distintas de in?or#a45o, obedecendo a u# esti!o corroborati=o de esJuisa. )atton B1928D discute Juatro ti os de trian*u!a45o ao ?a;er a a=a!ia45o ( Juer di;er, a trian*u!a45o de ?ontes de dados Btrian*u!a45o de dadosD& entre a=a!iadores di?erentes Btrian*u!a45o de esJuisadoresD& 1. de ers ecti=as sobre o #es#o con"unto de dados Btrian*u!a45o da teoriaD& 4. de #$todos Btrian*u!a45o #etodo!L*icaD.
1. 2.

A resente discuss5o ?a; arte a enas do ri#eiro ti o de trian*u!a45o, incenti=ando(o a co!etar in?or#a4Qes de =>rias ?ontes, #as tendo e# =ista a corrobora45o do #es#o ?ato ou ?en6#eno. A Gi*ura 4.2, a se*uir, ?a; a distin45o entre duas condi4Qes ( Juando =oc- "> eHecutou a trian*u!a45o B arte su eriorD e Juando =ocossuir =>rias ?ontes Jue, n5o obstante, se dedica# a ?atos diferentes B arte in?eriorD. Co# a trian*u!a45o, =oc- ta#b$# ode se dedicar ao rob!e#a e# otencia! da validade do constructo, u#a =e; Jue =>rias ?ontes de e=id-ncias ?ornece# essencia!#ente =>rias a=a!ia4Qes do #es#o ?en6#eno. 75o sur reendente#ente, u#a an>!ise dos #$todos uti!i;ados e!o estudo de caso desco( briu Jue aJue!es estudos de caso Jue uti!i;a# =>rias ?ontes de e=id-ncias ?ora# #ais be#(a=a!iados, e# ter#os de sua Jua!idade tota!, do Jue aJue!es Jue contara# a enas co# u#a Unica ?onte de in?or#a4Qes B=e"a Yin, +ate#an, Z .oore, 1921D. Pr,1requisitos para a utili'aABo de vLrias fontes de evidncias: Ao #es#o te# o, a uti!i;a45o de =>rias ?ontes de e=id-ncias i# Qe u# esado ?ardo, insinuado anterior#ente, sobre =oc- e sobre Jua!Juer outro esJuisador de estudo de caso. E# ri#eiro !u*ar, orJue a co!eta de dados a artir de

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=>rias ?ontes $ #uito #ais cara do Jue aJue!a rea!i;ada a artir

Gi*ura 4.2 Con=er*-ncia e n5o(con=er*-ncia de =>rias ?ontes de e=id-ncias. FONTE: COSMOS Corporation de u#a ?onte Unica

BDen;in, 1982, . L!D. .ais i# ortante do Jue isso, cada esJuisador recisa saber co#o condu;ir a a# !a =ariedade de

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t$cnicas uti!i;adas ara a co!eta de dados. )or eHe# !o, o esJuisador de estudo de caso ode recisar co!etar e ana!isar as ro=as docu#entais co#o se ?a; na PistLria, recu erar e ana!isar re*istros e# arJui=o co#o na esJuisa econ6#ica e ad#inistrati=a, e ro"etar e condu;ir !e=anta#entos co#o na esJuisa de o ini5o Ub!ica. Se Jua!Juer u#a dessas t$cnicas ?or uti!i;ada incorreta#ente, a o ortunidade de se dedicar a u#a s$rie #ais a# !a de JuestQes, ou estabe!ecer !inPas con=er*entes de in=esti*a45o, ode acabar se di!uindo. Essa eHi*-ncia de ad#inistrar t$cnicas #U!ti !as de co!eta de dados !e=anta, or conse*uinte, JuestQes i# ortantes sobre o treina#ento e a er0cia do esJuisador de estudo de caso. /n?e!i;#ente, #uitos ro*ra#as de treina#ento da *radua45o riori;a# a enas u#a es $cie de ati=idade de co!eta de dados, e o estudante be#(sucedido ro=a=e!#ente n5o ter> a cPance de traba!Par co# as outras. )ara sobre u"ar essas condi4Qes, =oc- de=e rocurar outras #aneiras de obter o treina#ento e a r>tica necess>ria. U#a dessas #aneiras $ traba!Par e# u#a or*ani;a45o de esJuisa #u!tidisci !inar, e# =e; de ?icar !i#itado a u# de arta#ento acad-#ico. Outra #aneira $ ana!isar os arti*os #etodo!L*icos de =>rios cientistas sociais B=e"a Ca##ond, 19F2D e to#ar conPeci#ento dos on( tos ?ortes e ?racos das di?erentes t$cnicas de co!eta de dados da #aneira co#o ?ora# raticadas or =>rios ro?issionais eH erientes. Ainda, u#a terceira #aneira $ ro"etar estudos( i!oto distintos Jue a resentar5o u#a o ortunidade ara se raticar t$cnicas di?erentes. 75o i# orta co#o se adJuira eH eri-ncia, todo esJuisador de estudo de caso de=e ser be#(=ersado e# u#a *a#a de t$cnicas ara a co!eta de dados, a ?i# de Jue o estudo de caso ossa se =a!er de =>rias ?ontes de e=id-ncias. Se# essas ?ontes #U!ti !as, estar> se erdendo u#a =anta*e# inesti#>=e! da es( trat$*ia de estudo de caso. Prin(;&io 2: (riar um ban(o de dados &ara o estudo de (aso se*undo rinc0 io Jue de=e ser res eitado durante a co!eta de dados te# a =er co# a #aneira de or*ani;ar e docu#entar os dados co!etados ara os estudos de caso. AJui, a estrat$*ia de estudo de caso te# #uito a a render co# as r>ticas uti!i;adas e# outras estrat$*ias, nas Juais a docu#enta45o consiste, e# *era!, e# duas co!etas separadas:
0

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os dados ou a base co# robatLria& e o re!atLrio do esJuisador, sob a ?or#a de arti*o, re!atLrio ou !i=ro.
1. 2.

Co# arJui=os co# utadori;ados, a distin45o entre essas duas co!etas ?icou ainda #ais c!ara. )or eHe# !o, os in=esti*adores Jue ?a;e# esJuisa sico!L*ica, econ6#ica ou co# base e# !e=anta#entos ode# trocar disJuetes de dados e outros docu#entos Jue cont-# so#ente o banco de dados rea! ( or eHe# !o, ontua45o e# testes ou res ostas co# orta#entais na sico!o*ia, res ostas discri#inadas a =>rias JuestQes do !e=anta#ento ou dicadores econ6#icos. O banco de dados ode, assi#, ser o ob"eto de u#a an>!ise secund>ria, e# se arado, inde endente de Jua!Juer arecer ?eito e!o esJuisador ori*ina!. 7o entanto, co# os estudos de caso, a distin45o entre u# banco de dados se arado e o re!atLrio do estudo de caso ainda nBo se to#ou u#a r>tica instituciona!i;ada. Co# #uita ?reJW-ncia, os dados do estudo de caso s5o sin6ni#os das e=id-ncias a resentadas no re!atLrio do estudo, e u# !eitor #ais critico n5o ossui nenPu# recurso ara in=esti*ar o banco de dados Jue !e=ou @s conc!usQes daJue!e estudo. U#a *rande eHce45o a isso ?ora# os Cu#an Re!ations Area Gi!es, da Ya!e Uni=ersitT, Jue ar#a;ena os dados de inU#eros estudos etno*r>?icos de di?erentes *ru os cu!turais, dis onibi!i( ;ando( os aos in=esti*adores de esJuisas no=as. Entretanto, inde endente#ente da necessidade de u# de Lsito centra!, a Juest5o rinci a! aJui $ Jue todo ro"eto de estudo de caso de=e e# enPar(se ara desen=o!=er u# banco de dados ?or#a! a resent>=e!, de ?or#a Jue, e# rinc0 io, outros esJuisadores ossa# re=isar as e=id-ncias direta#ente, e n5o ?icar !i#itados a re!atLrios escritos. Dessa #aneira, u# banco de dados ara o estudo de caso au#enta, notada#ente, a confiabilidade do estudo. A ?a!ta de u# banco de dados ?or#a! ara a #aioria dos estudos de caso $ a rinci a! de?ici-ncia da esJuisa de estudo de caso, e recisa ser corri*ida no ?uturo. C> inU#eras #aneiras de rea!i;ar essa tare?a, contanto Jue =oc- e os outros esJuisadores este"a# conscientes dessa necessidade e dese"e# co# ro#eter(se e# ro=idenciar os recursos eHtras necess>rios ara a #onta*e# de u# banco de dados. Ao #es#o te# o, a eHist-ncia de u# banco de dados adeJuado n5o e!i#ina a necessidade de a resentar ro=as su?icientes no rL rio re!atLrio do estudo de caso BJue ser> discutido no Ca 0tu!o FD. Cada re!atLrio ainda de=e conter dados su?icientes ara Jue o !eitor do arecer ossa tirar conc!usQes

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inde endentes sobre o estudo. 75o obstante, o rob!e#a 0nicia0 de #ontar u# banco de dados ara u# estudo de caso ainda n5o ?oi reconPecido e!a #aioria dos !i=ros Jue trata# de #$todos de ca# o. As subse4Qes a se*uir re resenta# a continua45o do atua! estado do traba!Po. Descre=e(se o rob!e#a de desen=o!=er o banco de dados e# ter#os de Juatro co# onentes: notas, docu#entos, tabe!as e narrati=as. %otas para o estudo de caso. S5o, ro=a=e!#ente, o co# onente #ais co#u# de u# banco de dados. E!as assu#e# u#a a# !a =ariedade de ?or#as. )ode# ser o resu!tado de entre=istas, obser=a4Qes ou docu#entos do esJuisador. )ode# ser escritas @ #5o, dati!o*ra?adas, estar e# ?itas cassetes ou e# disJuetes de co# utador, e ode# ser a*ru adas sob a ?or#a de u# di>rio, de ?icPas cata!o*r>?icas, ou de a!*u#a outra #aneira #enos or*ani;ada. /nde endente#ente do seu ?or#ato e de seu conteUdo, as notas ara o estudo de caso de=e# ser ar#a;enadas de u#a #aneira Jue outras essoas, inc!uindo o esJuisador, ossa# recu er>(!as inte*ra!#ente e# a!*u#a data osterior. .ais co#u#ente, ode# ser di=ididas de acordo co# os tL icos rinci ais ( co#o sa!ientado no rotoco!o do estudo de caso ( tratados e!o estudo de caso& no entanto, Jua!Juer crit$rio de c!assi?ica45o bastar>, desde Jue e!e se"a c!aro ara as essoas n5o(en=o!=idas no ro"eto. So#ente dessa #aneira as notas oder5o ?a;er arte do banco de dados ara o estudo de caso. Essa identi?ica45o das notas co#o arte do banco de dados ara o estudo de caso n5o Juer di;er, contudo, Jue o esJuisador recise *astar te# o eHcessi=o ara reescre=er entre=istas ou ?a;er !on*as a!tera4Qes na reda45o do teHto ara to#ar as notas a resent>=eis. E#bora resu!te e# u#a rioridade eJui=ocada, reco#enda(se Jue e!o #enos u# autor B)atton, 1920, . 101D ?a4a a e!abora45o do re!atLrio do caso, Jue inc!ui editar e reescre=er as notas de entre=istas. Vua!Juer traba!Po de edi45o de=e ser direcionado ao rL rio re!atLrio do estudo, n5o @s notas. A Unica caracter0stica essencia! dessas notas $ Jue e!as de=e# ser or*ani;adas, cate*ori;adas, conc!u0das e de=e# estar @ dis osi45o ara consu!tas osteriores. Documentos para o estudo de caso: .uitos docu#entos i# ortantes ara u# estudo de caso ser5o co!etados durante a rea!i;a45o do estudo. 7o Ca 0tu!o 1, #ostrou(se Jue a dis osi45o desses docu#entos de=e ser tratada no rotoco!o do

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estudo de caso e su*eriu(se Jue u#a #aneira Uti! de se ?a;er isso $ ossuir u#a bib!io*ra?ia co#entada desses docu#entos. Esses co#ent>rios ?aci!itar5o, outra =e;, o ar#a;ena#ento e a recu era45o das in?or#a4Qes, ara Jue, #ais tarde, os esJuisadores ossa# eHa#inar ou co# arti!Par o banco de dados. A Unica caracter0stica desses docu#entos $ Jue e!es ro=a=e!#ente eHi"a# u# *rande es a4o ?0sico de ar#a;ena*e#. A!$# disso, sua i# ortKncia ara o banco de dados ode =ariar, e o esJuisador ode dese"ar criar u# arJui=o rinci a! e u# arJui=o secund>rio ara os docu#entos. O ob"eti=o rinci a! ao ?a;er isso $, no=a#ente, ?a;er co# Jue os dados ossa# ser ronta#ente recu er>=eis ara ins e45o ou no=a !eitura. 7esses eHe# !os e# Jue os docu#entos s5o i# ortantes ara deter#inadas entre=istas, u#a re?er-ncia cru;ada adiciona! $ ?a;er co# Jue as notas da entre=istas discri#ine# o docu#ento. Tabe0as. O banco de dados ode consistir e# #ateriais Jue ossa# ser ostos e# tabe!as, tanto co!etados no !oca! Jue est> sendo estudado ou criados a artir da eJui e de esJuisa. Esse #ateria! ta#b$# necessita ser or*ani;ado e ar#a;enado de ?or#a Jue ossa ser recu erado osterior#ente. O #ateria! ode inc!uir !e=anta#entos e outros dados Juantitati=os. )or eHe# !o, ode(se condu;ir u# !e=anta#ento e# u# ou #ais !ocais do estudo de caso co#o arte do estudo inteiro. 7essas situa4Qes, a tabe!a ode at$ #es#o ser ar#a;enada e# co# utadores. Co#o outro eHe# !o, ao se !idar co# e=id-ncias obser=acionais ou aJue!as ro=enientes de arJui=os, u# estudo de caso ode eHi*ir a=a!ia4Qes de =>rios ?en6#enos B=e"a .i!es, 1989D . A docu#enta45o dessas a=a!ia4Qes, ?eitas e!a eJui e do estudo de caso, ta#b$# de=e ser or*ani;ada e ar#a;enada co#o arte do banco de dados. Resu#ida#ente, Jua!Juer #ateria! Jue ossa ser or*ani;ado e# tad be!as, Jue tenPa co#o base !e=anta#entos, a=a!ia4Qes obser=acionais ou dados de arJui=os, ode ser tratado da #es#a ?or#a co#o $ #anuseado e# outras estrat$*ias de esJuisa. %arrativas: Ta#b$# ode(se considerar certas ?or#as de narrati=a co#o arte do banco de dados e n5o co#o arte do re!atLrio ?ina! do estudo de caso. /sso se re?!ete e# u#a r>tica es ecia! Jue de=eria ser uti!i;ada co# #ais ?reJW-ncia: ?a;er co# Jue os esJuisadores do estudo e!abore# respostas espontFneas ;s JuestQes no rotocolo do estado de caso: Essa

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r>tica ?oi #uito uti!i;ada e# =>rias ocasiQes de estudos de casos #U!ti !os ro"etados e!o autor B=e"a o VUADRO 21D. As JuestQes e as res ostas, de u#a ?or#a #odi?icada, ode# at$ #es#o ser=ir direta#ente co#o base ara o re!atLrio de?initi=o do estudo de caso, co#o se descre=er> e# #aiores deta!Pes no Ca 0tu!o F.

VUADRO 21 7arrati=as no banco de dados caso

ara o estudo de

Goi rea!i;ada u#a s$rie de 12 estudos de caso sobre a uti!i;a45o do #icroco# utador e# esco!as norte(a#ericanas BYin Z MPite, 1924D. Cada estudo ba( sea=a(se e# res ostas es ontKneas a cerca de 30 JuestQes do rotoco!o, concernentes ao nU#ero e @ !oca!i;a45o dos #icroco# utadores Bu#a Jues( t5o enu#eradora Jue eHi*ia a uti!i;a45o de res ostas Jue a resentasse# narrati=as e dados tabu!aresD, @ re!a45o eHistente entre as unidades do co# utador e outros siste#as co# utacionais dentro da ad#inistra45o da esco!a e ao treina#ento e coordena45o ?ornecidos e!a dire45o. A ri#eira res onsabi!idade do esJuisador do estudo de caso ?oi res onder a essas 30 JuestQes da ?or#a #ais co# !eta oss0=e!, citando ?ontes es ec0?icas de e=id-ncias e# 7essa situa45o, cada res osta re resenta u#a tentati=a de inte*rar as e=id-ncias dis on0=eis e de con=er*ir os ?atos do assunto ou suas oss0=eis inter reta4Qes. O rocesso $, na =erdade, ana!0tico e $ u#a arte inte*ra! da an>!ise do estudo de caso. O ?or#ato dessas res ostas ode ser considerado an>!o*o @Jue!e uti!i;ado e# u# abran*ente eHa#e RJue ode ser ?eito e# casaS, uti!i;ado e# ro*ra#as de *radua45o. O esJuisador $ o res ondente, e seu ob"eti=o $ citar ?ontes i# ortantes ( ro=enientes de entre=istas, docu#entos, obser=a4Qes ou de arJui=os ( ao e!aborar u#a res osta adeJuada. O rinci a! ob"eti=o de u#a res osta es ontKnea $ docu#entar a !i*a45o eHistente entre ?ra*#entos es ec0?icos de e=id-ncias e =>rias JuestQes no estudo de caso, uti!i;ando( se de u# *rande nU#ero de notas de roda $ e cita4Qes. )ode(se considerar o con"unto inteiro de res ostas u#a

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arte do banco de dados ara o estudo de caso. O esJuisador, "unta#ente co# Jua!Juer outra arte interessada, ode uti!i;ar esse banco de dados ara e!aborar o re!atLrio do estudo ro ria#ente dito. Ou ent5o, caso n5o se"a e!aborado nenPu# re!atLrio sobre casos indi=iduais B=e"a o Ca 0tu!o F ara obter eHe# !os dessas situa4QesD, as res ostas ode# ser=ir co#o banco de dados ara u#a subseJWente an>!ise cru;ada de caso. 7o=a#ente, co#o as res ostas ?a;e# arte do banco de dados e n5o do re!atLrio ?ina!, os esJuisadores n5o de=e# *astar #uito te# o tentando to#ar as res ostas #ais a resent>=eis. E# outras a!a=ras, n5o recisa# rea!i;ar os rocedi#entos( adr5o de edi45o e editora45o BdeiHando as res ostas escritas @ #5o e se# dati!o*ra?arD. A Jua!idade #ais i# ortante das boas res ostas $ Jue e!as, na =erdade, une# ro=as es ec0?icas ( atra=$s de cita4Qes a ro riadas ( @s JuestQes ertinentes do estudo de caso. Prin(;&io : : manter o en(adeamento de e'idBn(ias U# outro rinc0 io Jue de=e ser se*uido, a ?i# de au#entar a confiabilidade das in?or#a4Qes e# u# estudo de caso, $ #anter u# encadea#ento de e=id-ncias. Esse rinc0 io baseia( se e# u#a no45o si#i!ar @Jue!a uti!i;ada e# in=esti*a4Qes cri#inais. O rinc0 io consiste e# er#itir Jue u# obser=ador eHterno ( o !eitor do estudo de caso, or eHe# !o ( ossa erceber Jue Jua!Juer e=id-ncia ro=eniente de JuestQes iniciais da esJuisa !e=e @s conc!usQes ?inais do estudo de caso. A!$# disso, o obser=ador eHterno de=e ser ca a; de se*uir as eta as e# Jua!Juer dire45o Bdas conc!usQes ara as JuestQes iniciais da esJuisa ou das JuestQes ara as conc!usQesD. Co#o ocorre co# ro=as cri#inais, o rocesso de=e estar c!aro o su?iciente ara asse*urar Jue as ro=as a resentadas no Rtribuna!S ( o re!atLrio do estudo ( se"a#, co# certe;a, as #es#as Jue ?ora# co!etadas na cena do Rcri#eS durante o rocesso de co!eta de dados& in=ersa#ente, nenPu#a e=id-ncia ori*ina! de=e ser erdida, or descuido ou e!a resen4a de id$ias tendenciosas or arte do esJuisador, e n5o receber a aten45o de=ida ao considerar os R?atosS de u# caso. Se esses ob"eti=os ?ore# atin*idos, o estudo de caso ta#b$# ter> Jue se dedicar @ Juest5o do rob!e#a #etodo!L*ico de deter#inar a =a!idade do constructo, e!e=ando, or conse*uinte, a Jua!idade *era! do caso. /#a*ine o se*uinte cen>rio. [oc- !eu as conc!usQes de u#

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re!atLrio de estudo de caso, Juer saber #ais sobre co#o se cPe*ou a essa conc!us5o e a*ora est> re#ontando @s ori*ens do rocesso de esJuisa. )ri#eiro, o rL rio re!atLrio de=e ter ?eito cita4Qes su?icientes aos ontos re!e=antes do banco de dados do estudo de caso ( or eHe# !o, citando docu#entos, entre=istas ou obser=a4Qes es ec0?icas B=e"a o VUADRO 22 ara obter u# eHe# !o contr>rioD. Se*undo, o banco de dados, ao ser eHa#inado, de=e re=e!ar as e=id-ncias reais e indicar as circunstKncias sob as Juais as e=id-ncias ?ora# co!etadas ( or eHe# !o, a Pora e o !oca! onde ocorreu u#a entre=ista. Terceiro, essas circunstKncias de=e# ser consistentes co# os rocedi#entos es ec0?icos e as JuestQes constantes no rotoco!o do estudo, a ?i# de de#onstrar Jue a co!eta dos dados se*uiu os rocedi#entos estabe!ecidos no rotoco!o. Gina!#ente, ao !er o rotoco!o, de=e(se erceber u#a !i*a45o entre o conteUdo do rotoco!o e as JuestQes iniciais do estudo.

1*ADR+ 22 $asos des(riti'os e'idBn(ias

9ue

ne(essitam

de

U# estudo de caso descriti=o $, e# *era!, considerado #enos eHi*ente do Jue u# eH !anatLrio. Costu#a(se a?ir#ar Jue n5o $ necess>ria #uita teoria, Jue !i*a4Qes causais n5o recisa# ser ?eitas e Jue a an>!ise rea!i;ada $ #0ni#a. 0 esJuisador do estudo de caso te# a enas a obri*a45o de se sentir !i=re ara Rre!at>(!o co#o e!e rea!#ente $S. A s$rie de estudos rea!i;ados or Sara <i*Pt?oot, R)ortraits o? EHe# !arT SecondarT ScPoo!sS, ub!icado no !i=ro Da:eda:liis B1921D, $ u# eHe# !o desses estudos de caso descriti=os. Cada u# de!es trata de u#a esco!a ri#>ria distinta, de seu Juadro de ro?essores e dos cursos Jue o?erece, a!$# de a!*uns e=entos e ?ra*#entos i# ortantes da =ida estudanti!. 0 retrato a resentado, co#o u#a obra de arte, $ idiossincr>tico a cada esco!a e n5o se*ue Jua!Juer estrutura teLrica co#u#. .es#o sob tais circunstKncias, no entanto, $ 7o con"unto, =oc6de ir de u#a arte do estudo de caso

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ara outra, tendo u#a c!ara re?er-ncia cru;ada aos rocedi#entos #etodo!L*icos e @s ro=as resu!tantes. Este $, or ?i#, o U!ti#o encadea#ento de e=id-ncias dese"ado. RESU.O Esse ca 0tu!o re=isou seis ti os de e=id-ncias uti!i;adas ara o estudo de caso, co#o e!as ode# ser co!etadas e tr-s i# ortantes rinc0 ios concernentes ao rocesso de co!eta de dados. O rocesso de co!eta de dados ara os estudos de caso $ #ais co# !eHo do Jue os rocessos uti!i;ados e# outras estrat$*ias de esJuisa. O esJuisa( dor do estudo de caso de=e ossuir u#a =ersati!idade #etodo!L*ica Jue n5o $ necessaria#ente eHi*ida e# outras estrat$*ias e de=e obedecer a certos rocedi#entos ?or#ais ara *arantir o controle de qualidade durante o rocesso de co!eta. Os tr-s rinc0 ios descritos anterio#ente re resenta# tr-s assos Jue condu;e# a esse sentido. 75o ?ora# ro"etados ara a risionar o esJuisador in=enti=o e ers ica; e# u#a ca#isa(de(?or4a. Gora# ro"etados ara tornar o rocesso t5o eH !0cito Juanto oss0=e!, de ?or#a Jue os resu!tados ?inais ( os dados Jue ?ora# co!etados ( re?!ita# u#a reocu a45o e!a =a!idade do constructo e e!a con?iabi!idade, o Jue, dessa ?or#a, =a!idaria a rea!i;a45o de an>!ises adicionais. Co#o ta! an>!ise ode ser rea!i;ada $ o assunto do rLHi#o ca 0tu!o. ErERCsC/OS
1.

2.

Utili'ando as e=id-ncias. Esco!Pa u# dos estudos de caso citados nos VUADROS deste !i=ro. <eia o estudo e identi?iJue cinco R?atosS i# ortantes ara o estudo. )ara cada ?ato, indiJue a ?onte ou as ?ontes de e=id-ncias, se Pou=er, uti!i;adaBsD ara de?inir o ?ato. E# Juantos eHe# !os Pou=e #ais do Jue u#a Unica ?onte de e=id-nciasX 4dentificando tipos ilustrativos de evidncias . Esco!Pa u# tL ico de estudo Jue =oc- *ostaria de esJuisar. )ara a!*u# as ecto desse tL ico, identi?iJue o ti o es ec0?ico de e=id-ncia Jue seria re!e=ante ( or eHe# !o, se ?or u# docu#ento, Jue ti o de docu#entoX Se ?or u#a entre=ista, Jue# seria# os res ondentes e Juais seria# as JuestQesX Se ?or u# arJui=o, Juais seria# os re*istros e as =ari>=eisX

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1.

4.

3.

Procurando evidncias conver!entes: Se!ecione u# deter#inado incidente Jue ocorreu recente#ente e# sua =ida. Caso Juisesse de#onstrar o Jue rea!#ente aconteceu, co#o =oc- ?aria ara estabe!ecer os ?atos desse incidenteX [oc- entre=istaria a!*u#a essoa i# ortante Binc!uindo =oc- #es#oDX Ca=eria a!*u# arte?ato ou a!*u# ti o de docu#enta45o nos Juais =ocudesse se basearX Desenvolvendo um banco de dados: )ara o tL ico Jue =oc- tratou no eHerc0cio anterior, escre=a u# re!atLrio curto Bn5o #ais Jue duas >*inas dati!o*ra?adasD. Co#ece seu re!atLrio co# a Juest5o rinci a! Jue =ocest> tentando res onder e, a se*uir, a resente u#a res osta a essa er*unta, citando as e=id-ncias Jue =oc- uti!i;ou B=oc- de=e inc!uir notas de roda $D. )ense co#o essa seJW-ncia de er*unta(res osta ode ser a enas u#a das #uitas Jue =oc- oder> uti!i;ar no Rbanco de dadosS do seu estudo de caso. Estabelecendo um encadeamento de evidncias: EH onPa u#a conc!us5o Pi ot$tica Jue ossa sur*ir de u# estudo de caso Jue =oc- este"a rea!i;ando. E# se*uida, =o!te ao in0cio de sua esJuisa e identi?iJue os dados ou as e=id-ncias es ec0?icas Jue sustentaria# essa conc!us5o. Si#i!ar#ente, =o!te ao in0cio da esJuisa e de?ina a Juest5o do rotoco!o Jue teria !e=ado @ co!eta dessas e=id-ncias e, or conse*uinte, @ Juest5o do estudo Jue, or sua =e;, teria !e=ado ao !a( ne"a#ento da Juest5o do rotoco!o. [oc- conse*ue =is!u#brar co#o esse encadea#ento de e=id-ncias se ?or#ou e co#o a!*u$# oderia a=an4ar ou retroceder ao !on*o dessa seJW-nciaX

N+TA# +ar;un e 'ra?? B1923, . 109(111D d5o su*estQes eHce!entes ara se =eri?icar e=id-ncias docu#entais, inc!uindo o rob!e#a inco#u# de se deter#inar o =erdadeiro autor de u# docu#ento. Essa r>tica ?oi i!ustrada co# #ais e?ic>cia no best1seller B1984D de +e#stein e MoodYard sobre o caso Mater*ate. O traba!Po de ca# o dos autores, Jue se re?!ete na #aneira co#o ?ora# escritos =>rios arti*os de a resenta45o no 5he $ashin!ton Post, inc!u0a =>rias o ortunidades ara todos os artici antes
1.

*N. de T Estudo dos aspectos culturais, comportamentas e sociolgicos do espao fsico entre os indivduos. N. de T. Estudo do movimento corporal no verbal na comunicao.

eH ressare# seu rL rio onto de =ista ou ara re"eitare# as ro osi4Qes dos outros. Vuando as es( soas(cPa=e @ in=esti*a45o n5o Jueria# ?a;er nenPu# co#ent>rio, #enciona=a(se o ?ato nos arti*os

*N. de T Estudo dos aspectos culturais, comportamentas e sociolgicos do espao fsico entre os indivduos. N. de T. Estudo do movimento corporal no verbal na comunicao.

.Ana!isando as e=id-ncias do estudo de caso A an>!ise de dados consiste e# eHa#inar, cate*ori;ar, c!assi?icar e# tabe!as ou, do contr>rio, reco#binar as e=id-ncias tendo e# =ista ro osi4Qes iniciais de u# estudo. Ana!isar as e=id-ncias de u# estudo de caso $ u#a ati=idade articu!ar#ente di?0ci!, ois as estrat$*ias e as t$cnicas n5o ?ora# #uito be# de?inidas no assado. Ainda assi#, cada esJuisador de=e co#e4ar seu traba!Po co# u#a estrat$*ia ana!0tica *era! ( estabe!ecendo rio( ridades do Jue de=e ser ana!isado e or Jue. Tendo(se essa estrat$*ia e# =ista, Juatro t$cnicas ana!0ticas do#inantes de=e# ser uti!i;adas: adeJua45o ao adr5o, constru45o da eH !ana45o, an>!ise de s$ries te# orais e #ode!os !L*icos de ro*ra#a. Cada u#a de!as ode ser a !ic>=e! e# ro"etos de estudo de caso Unico ou de casos #U!ti !os, e cada estudo de=e !e=ar essas t$cnicas e# considera45o. Ta#b$# $ oss0=e! se uti!i;ar outras t$cnicas ana!0ticas, #as e!as !ida# E#TRAT0" A# ANA!=T $A# "ERA # A ne(essidade &or uma estrat6ia anal;ti(a

A an>!ise das e=id-ncias de u# estudo de caso $ u# dos as ectos #enos eH !orados e #ais co# !icados ao rea!i;ar estudos de caso. .uitas e #uitas =e;es, os esJuisadores co#e4a# u# estudo de caso se# ter a #ais re#otaco#o u#a e=id-ncia de=e ser ana!isada Ba esar da reco#enda45o ?eita no Ca 0tu!o 1 de Jue as aborda*ens ana!0ticas de=e# ser desen=o!=idas co#o arte do rotoco!o do estudo de casoD. Essas in=esti*a4Qes acaba# ?icando ?aci!#ente estancadas na eta a ana!0tica do estudo& o autor deste !i=ro conPeceu =>rios co!e*as de ro?iss5o Jue si# !es#ente i*norara# os dados do estudo de caso or =>rios e =>rios #eses, or n5o sabere# o Jue ?a;er co# as e=id-ncias co!etadas. De=ido a esse rob!e#a, o esJuisador eH eriente de estudo de caso ter>, ro=a=e!#ente, *randes =anta*ens sobre o esJuisador no=ato nessa eta a ana!0tica. Di?erente#ente da an>!ise estat0stica, P> oucas ?Lr#u!as ou receitas ?iHas ara orientar o rinci iante Bu# dos Unicos teHtos Jue tentou ?a;er isso ?oi .i!es Z Cuber#an, 1924D. E# =e; disso, de ende #uito do rL rio esti!o ri*oroso de ensar Jue o esJuisador ossui, "unta#ente co# a a resenta45o su?iciente de e=id-ncias e a an>!ise cuidadosa de inter reta4Qes a!ternati=as. U#a obser=a45o co#o essa !e=ou a!*u#as essoas a su*erir Jue u#a das #aneiras be#(sucedidas ara rea!i;ar a an>!ise $ to#ar os dados do estudo de caso ro 0cios @ an>!ise estat0stica ( atribuindo =a!ores nu#$ricos aos e=entos, or eHe# !o. E oss0=e! rea!i;ar esses estuFos de caso Juantitati=os Juando se ossui u#a unidade incor orada de an>!ise dentro de u# estudo de caso, #as essa t$cnica ainda se #ostra ?a!Pa ao atender @s necessidades de ?a;er an>!ise ao n0=e! do caso inteiro, no Jua! ode Pa=er a enas u# caso ou oucos casos. U#a se*unda ossibi!idade su*erida te# sido a de utili'ar =>rias t,cnicas ana!0ticas B=e"a .i!es Z Cuber#an, 1924D, tais co#o:
/ /

Dis or as in?or#a4Qes e# s$ries di?erentes. Criar u#a #atri; de cate*orias e dis or as e=id-ncias dentro dessas cate*orias. / Criar #odos de a resenta45o dos dados ( ?!uHo*ra#as e outros #$todos ( ara eHa#inar os dados.

/ C!assi?icar e# tabe!as a ?reJW-ncia de e=entos di?erentes. / EHa#inar a co# !eHidade dessas c!assi?ica4Qes e sua re!a45o ca!cu!ando nU#eros de se*unda orde#, co#o #$dias e =ariKncias. / Dis or as in?or#a4Qes e# orde# crono!L*ica ou uti!i;ar a!*u#a outra dis osi45o te# ora!.

C>, rea!#ente, #uitas t$cnicas Uteis e i# ortantes, e e!as de=e# ser uti!i;adas ara dis or as e=id-ncias e# a!*u#a orde# antes de rea!i;ar a an>!ise, de ?ato. Ade#ais, #ani u!a4Qes re!i#inares de dados co#o essas re resen( ta# u#a #aneira de su erar o rob!e#a da in=esti*a45o ?icar estancada, #encionado aci#a. Ao #es#o te# o, as #ani u!a4Qes de=e# ser rea!i;adas co# eHtre#o cuidado ara e=itar resu!tados tendenciosos. 7o entanto, #ais i# ortante do Jue essas duas aborda*ens $ ossuir u#a estrat$*ia ana!0tica *era! e# ri#eiro !u*ar. O ob"eti=o ?ina! disso $ tratar as e=id-ncias de u#a #aneira "usta, rodu;ir conc!usQes ana!0ticas irre?u( t>=eis e e!i#inar inter reta4Qes a!ternati=as. O a e! da estrat$*ia *era! $ a"udar o esJuisador a esco!Per entre as di?erentes t$cnicas e conc!uir, co# sucesso, a ?ase ana!0tica da esJuisa. Duas dessas estrat$*ias s5o descritas a se*uir, e, e# se*uida, s5o re=isadas a!*u#as #aneiras es ec0?icas de se condu;ir a an>!ise do estudo de caso. Duas estrat6ias 6erais 6aseando1se em proposiACes tericas: A ri#eira e #ais re?erida estrat$*ia $ se*uir as ro osi4Qes teLricas Jue !e=ara# ao estudo de caso. Os ob"eti=os e o ro"eto ori*inais do estudo baseia#(se, resu#i=e!#ente, e# ro osi4Qes co#o essas, Jue, or sua =e;, re?!ete# o con"unto de JuestQes da esJuisa, as re=isQes ?eitas na !iteratura sobre o assunto e as no=as inter reta4Qes Jue ossa# sur*ir. As ro osi4Qes daria# ?or#a ao !ano da co!eta de dados e, or conse*uinte, estabe!eceria# a rioridade @s estrat$*ias ana!0ticas re!e=antes. Co#o eHe# !o, retirado de u# estudo das re!a4Qes inter*o=erna#entais, ode(se #encionar o caso Jue se baseou na ro osi45o de Jue os recursos do *o=erno ?edera! norte(a#ericano n5o a enas tinPa e?eitos na redistr0bui45o de dL!ares, co#o ta#b$# tinPa criado no=as #udan4as or*ani;acionais e# n0=e! !oca!

BYin, 1920D. A ro osi45o b>sica ( a cria45o de u#a burocracia Rde contra artidaS sob a ?or#a de or*ani;a4Qes de !ane"a#ento !oca!, *ru os de cidadania e outras re arti4Qes no=as dentro do rL rio *o=erno !oca!, #as todos e# Par#onia co# deter#inados ro*ra#as ?ederais ( ?oi esJuisada nos estudos de caso de di=ersas cidades. )ara cada u#a de!as, o ob"eti=o do estudo de caso era de#onstrar co#o a ?or#a45o e a #odi?ica45o e# or*ani( ;a4Qes !ocais ocorria# aps as #udan4as e# ro*ra#as ?ederais re!acionados e de#onstrar co#o essas or*ani;a4Qes !ocais a*ia# e# ro! dos ro*ra#as ?ederais, #uito e#bora udesse# ser e!e#entos do *o=erno !oca!. Essa ro osi45o $ u# eHe# !o da orienta45o teLrica Jue ser=e co#o *uia da an>!ise do estudo de caso. E=idente#ente, a ro osi45o a"uda a 6r e# ?oco certos dados e i*norar outros Bu# bo# teste ara isso seria decidir Juais dados de=e# ser #encionados se =oc- ti=er a enas cinco #inutos ara sustentar u#a ro osi45o e# seu estudo de casoD. E!a ta#b$# a"uda a or*ani;ar todo o estudo de caso e a de?inir eH !ana4Qes a!ternati=as a sere# eHa#inadas. )ro osi4Qes teLricas sobre re!a4Qes causais ( res ostas a JuestQes do ti o Rco#oS e R or JueS ( ode# ser #uito Uteis ara orientar a an>!ise do estudo de caso dessa #aneira. Desenvolvendo uma descriABo de caso: U#a se*unda estrat$*ia ana!0tica *era! $ desen=o!=er u#a estrutura descriti=a a ?i# de or*ani;ar o estudo de caso. I re?er0=e! uti!i;ar ro osi4Qes teLricas a uti!i;ar essa estrat$*ia, e#bora e!a ossa ser u#a a!ternati=a @ ?a!ta de ro osi4Qes teLricas. A!*u#as =e;es, o ro Lsito inicia! do estudo de caso ode ser u#a descri45o ro ria#ente dita. Era esse o ob"eti=o do ?a#oso estudo socio!L*ico >iddleto&n B<Tnd Z <Tnd, 1929D, Jue estuda=a u#a eJuena cidade no .eio( Oeste norte(a#ericano. O Jue $ rea!#ente interessante e# >iddleto&n= @ arte de seu =a!or c!>ssico co#o u# caso rico e PistLrico, $ a sua estrutura, e=idenciada e!a di=is5o de ca 0tu!os do !i=ro: Ca 0tu!o Ca 0tu!o Ca 0tu!o Ca 0tu!o Ca 0tu!o Ca 0tu!o co#unit>rias
/ / / 3 / /

1: 'anPando a =ida 2: Estabe!ecendo u# !ar 1: Educando a "u=entude 4:A ro=eitando o te# o dis on0=e! 3:En*a"ando(se e# r>ticas re!i*iosas F:En*a"ando(se e# ati=idades

Os ca 0tu!os abran*e# u#a =ariedade de tL icos re!e=antes @ =ida co #unit>ria no in0cio do s$cu!o rr, durante o er0odo Jue a cidade de .idd!etoYn ?oi estudada. A estrutura descriti=a ta#b$# or*ani;a a an>!ise do estudo de caso Bco#o co#ent>rio @ arte, u# eHerc0cio Uti! Jue ode ser ?eito $ obser=ar a estrutura dos estudos de caso eHe# !ares eHistentes no #o#ento ( a!*uns de!es citados nos VUADROS ao !on*o do !i=ro ( eHa#inando seus su#>rios, o Jue constituiria u#a ista i# !0cita das di?erentes aborda*ens ana!0ticasD. E# outras situa4Qes, o ob"eti=o ri#eiro do estudo de caso ode n5o ser u#a descri45o, #as u#a aborda*e# descriti=a ode a"udar a identi?icar as !i*a4Qes causais a ro riadas a sere# ana!isadas ( #es#o Juantitati=a#ente. O VUADRO 21 a resenta u# eHe# !o de u# estudo de caso re!acionado @ co# !eHidade de i# !e#entar ro*ra#as !ocais de desen=o!=i#ento econ6#ico. Essa co# !eHidade, ercebera# os esJuisadores, oderia ser descrita e# ter#os da #u!ti !icidade de decisQes Jue recisa=a# ser to#adas ara Jue a i# !e#enta45o ?osse be#(sucedida. Essa inter reta45o descriti=a, #ais tarde, !e=ou @ enu#era45o, @ c!assi?ica45o e, da0, @ Juanti?ica45o das =>rias decisQes a sere# to#adas. 7esse sentido, uti!i;ou(se a aborda*e# descriti=a ara identi?icar:
aD

o ti o de e=ento Jue oderia ser Juanti?icado& e bD o adr5o *era! de co# !eHidade Jue, or ?i#, ?oi uti!i;ado e# u# sentido causai ara ReH !icarS or Jue a i# !e#enta45o ?a!Para.

*esumo: A #e!Por re ara45o ara condu;ir u#a an>!ise de estudo de caso $ ter u#a estrat$*ia ana!0tica *era!. Duas estrat$*ias ?ora# descritas,

1*ADR+ 2: 1uanti2i(ando os elementos des(riti'os de um estudo de (aso 0 !i=ro de )ress#an e Mi!da=s,T, 4mplementation Qo& Nreat E@pectations in $ashin!ton )re Dashed in Oa(land B1981D, $ =isto co#o u#a das ri#eiras contribui4Qes ao estudo das i# !e#enta4Qes. E o rocesso atra=$s do Jua! a!*u#as ati=idades ro*ra#>ticas ( u# ro"eto de desen=o!=i#ento econ6#ico, u# no=o curr0cu!o e# u#a esco!a ou u# ro*ra#a de re=en45o ao cri#e ( s5o insta!adas e# u#a or*ani;a45o es ec0?ica. 0 rocesso $ co# !eHo e en=o!=e inU#eras essoas, re*ras or*ani;acionais, nor#as sociais e u#a #istura de boas e #>s inten4Qes. U# rocesso co# !eHo co#o esse ode ser o ob"eto de in=esti*a45o e de an>!ise Juantitati=aX )ress#an e Mi!da=s,T o?erece# u#a so!u45o ino=adora. U#a =e; Jue u#a i# !e#enta45o be#(sucedida ode ser descrita co#o u#a seJW-ncia de decisQes, u# ana!ista ode ?ocar arte do estudo de caso no nU#ero e nos ti os de decisQes ou e!e#entos. Assi#, no ca 0tu!o intitu!ado RTPe Co# !eHitT

u#a de!as baseando(se e# ro osi4Qes teLricas e a outra co#e4ando co# u#a aborda*e# descriti=a ao caso. Essas duas estrat$*ias *erais ?unda#enta# os rocedi#entos ana!0ticos Jue ser5o descritos a se*uir. Se# essas estra( t$*ias Bou a!ternati=as a e!asD, a an>!ise de estudo de caso a=an4ar> co# #uita di?icu!dade. U#a ?or#a de su erar essa di?icu!dade $ R"o*arS co# os dados, uti!i;ando a!*u#as t$cnicas Jue ?ora# enu#eradas. 7o entanto, se ineHistire# estrat$*ias *erais, e se u#a de!as n5o ?or P>bi! e# R"o*arS co# os dados, ro=a=e!#ente, todo o estudo estar> co# ro#etido. O restante do ca 0tu!o trata de t$cnicas ana!0ticas es ec0?icas, Jue ser5o uti!i;adas co#o arte de u#a estrat$*ia *era!. As se4Qes est5o di=ididas e# dois con"untos. O ri#eiro, >,todos principais de anLlise, a resenta Juatro t$cnicas i# ortantes BadeJua45o ao

adr5o, constru45o da eH !ana45o, an>!ise de s$ries te# orais e #ode!os !L*icos de ro*ra#aD. Esse con"unto ?oi es ecia!#ente e!aborado ara tratar de rob!e#as re=ia#ente ercebidos co# re!a45o ao desen=o!=i#ento de validade interna e validade e@terna ao se rea!i;ar estudos de caso B=e"a o Ca 0tu!o 2D. O se*undo, >,todos secundLrios de anLlise= a resenta t$cnicas Jue co#u#ente necessita# ser uti!i;adas e# con"unto co# aJue!as dos #$todos rinci ais. M0T+D+# PR N$ PA # DE

AN)! #E Ade9uao ao &adro )ara a an>!ise do estudo de caso, u#a das estrat$*ias #ais dese">=eis $ uti!i;ar a !L*ica de adeJua45o ao adr5o. Essa !L*ica BTrocPi#, 1929D co# ara u# adr5o ?unda#enta!#ente e# 0rico co# outro de base ro*nostica Bou co# =>rias outras re=isQes a!ternati=asD. Se os adrQes coincidire#, os resu!tados ode# a"udar o estudo de caso a re?or4ar sua validade interna: Se o estudo de caso ?or eH !anatLrio, os adrQes ode# se re!acionar @s =ari>=eis de endentes ou inde endentes do estudo Bou a a#basD. Se o estudo de caso ?or descriti=o, a adeJua45o ao adr5o ainda $ re!e=ante, "> Jue o adr5o re=isto de =ari>=eis es ec0?icas $ de?inido antes da co!eta de dados. +ariLveis dependentes nBo1equivalentes tidas como padrBo: O adr5o de =ari>=eis de endentes deri=a(se de u# dos #ais oderosos ro"etos de esJuisa Juase( eH eri#entais, conPecido co#o R ro"eto de =ari>=eis de endentes n5o(eJui=a!entesS BCoo, Z Ca# be!!, 1989, . 112D. De acordo co# esse ro"eto, u# eH eri#ento ou u#a esJuisa Juase(eH eri#enta! ode ossuir inU#eras =ari>=eis de endentes ( ou se"a, u#a =ariedade de resu!tados. Se os =a!ores inicia!#ente re=istos ara cada resu!tado ?ore# encontrados e, ao #es#o te# o, n5o se encontrare# adrQes a!ternati=os de =a!ores re=istos Binc!uindo aJue!es Jue se deri=a# de arte?atos #etodo!L*icos, ou a#ea4as @ =a!idadeD, ode(se ?a;er ?ortes in?er-ncias causais. )or eHe# !o, ense e# u# caso Unico no Jua! =oc- est> estudando os e?eitos de u# siste#a de auto#a45o e#

escritLrios recente#ente insta!ado. Sua ro osi45o rinci a! $ Jue, u#a =e; Jue u# siste#a co#o esse se"a descentra!i;ado ( ou se"a, cada e4a auto#ati;ada do eJui a#ento, co#o rocessadores de teHto, ode ?uncionar inde endente#ente do co# utador centra! ser> rodu;ido u# certo adr5o de #udan4as e -n?ases or*ani;acionais. Entre essas #udan4as e -n?ases, =oc- es eci?ica o se*uinte, co# base e# ro osi4Qes deri=adas de teorias r$=ias de descentra!i;a45o:
/

os e# re*ados criar5o no=as aplicaACes ara o eJui a#ento do escritLrio, e e!as ser5o idiossincr>ticas a cada e# re*ado& as li!aACes tradicionais de supervisBo estar5o a#ea4adas, "> Jue o contro!e ad#inistrati=o e# re!a45o @s ati=idades de traba!Po e o uso de ?ontes centrais de in?or#a45o ser5o redu;idas& os conflitos or!ani'acionais au#entar5o, de=ido @ co# eti45o or recursos entre o no=o siste#a e o siste#a centra! de co# utadores Jue a or*ani;a45o ossu0a& contudo, a produtividade au#entar> e# co# ara45o aos n0=eis anteriores @ insta!a45o do no=o siste#a.

7esse eHe# !o, cada u# desses Juatro resu!tados re resenta =ari>=eis de endentes di?erentes, e =oca=a!iaria cada u# co# =a!ores e instru#entos di?erentes. At$ esse onto, =oc- te# u# estudo Jue es eci?icou =ari>=eis de endentes nBo1equivalentes: [oc- ta#b$# re=iu u# adr5o *era! de resu!tados Jue d5o conta de cada u#a dessas =ari>=eis. Se os resu!tados sa0re# co#o ?ora# !ane"ados, =oc- ode in?erir u#a sL!ida conc!us5o sobre os e?eitos da descentra!i;a45o na in?or#ati;a45o de escritLrios. )or outro !ado, se os resu!tados n5o atin*ire# o adr5o re=ia#ente estabe!ecido ( isto $, #es#o se u#a =ari>=e! n5o se co# ortar co#o re=isto (, sua ro osi45o inicia! ter> de ser Juestionada. Esse ri#eiro caso oderia ser enriJuecido or u# se*undo caso, no Jua! ?oi insta!ado outro siste#a de in?or#ati;a45o e# escritLrios, #as de na( t0ire;a centra!i;ada ( isto $, todo o eJui a#ento das esta4Qes indi=iduais de traba!Po esta=a conectado @ #es#a rede, e toda a rede era contro!ada or u#a unidade centra! de co# uta45o Bu# siste#a R!L*ico co# arti!PadoSD. 7esse #o#ento, =oc- ro*nosticaria u# adr5o di?erente de resu!tados, uti!i;ando as #es#as Juatro =ari>=eis

de endentes enu#eradas anterior#ente. E nesse #o#ento, se os resu!tados #ostrare# Jue o siste#a descentra!i;ado BCaso 1D rea!#ente rodu;iu o adr5o re=isto, e Jue esse ri#eiro adr5o era di?erente daJue!e re=isto e rodu;ido e!o siste#a centra!i;ado BCaso 2 D, =oc- seria ca a; de in?erir u#a conc!us5o ainda #ais ?orte sobre os e?eitos da descentra!i;a45o. 7essa situa45o, =oc- rodu;iu u#a replicaABo terica dos casos Be# outras situa4Qes, =oc- ta!=e; ti=esse rocurado u#a replicaABo literal= encontrando dois ou #ais casos de siste#as descentra!i;adosD. Gina!#ente, =oc- de=e estar consciente da eHist-ncia de certas a#ea4as @ =a!idade dessa !L*ica B=e"a Coo, Z Ca# be!!, 1989, ara obter u#a !ista co# !eta dessas a#ea4asD. )or eHe# !o, u# no=o eHecuti=o ode ter assu#ido as ?un4Qes no escritLrio no Caso 1, deiHando es a4o ara u# contra(ar*u#ento: Jue os e?eitos a arentes da descentra!i;a45o oderia# ser atribu0dos @ no#ea45o desse eHecuti=o, e n5o ao no=o siste#a de in?or#ati;a45o recente#ente insta!ado no !oca!. )ara !idar co# essa a#ea4a, =oc- teria Jue identi?icar a!*u# subcon"unto de =ari>=eis inde endentes iniciais e de#onstrar Jue o adr5o teria sido di?erente Bno Caso 1D se o eHecuti=o da cor ora45o ti=esse sido a causa rinci a! desses e?eitos. Se =oc- sL ti=esse u# estudo de caso Unico, esse ti o de rocedi#ento seria ?unda#enta!& =oc- estaria uti!i;ando os #es#os dados ara descartar ar*u#entos co# base e# u#a oss0=e! a#ea4a @ =a!idade. Dada a eHist-ncia de u# se*undo caso, co#o no nosso eHe# !o Pi ot$tico, =oc- ta#b$# oderia de#onstrar Jue o ar*u#ento sobre o eHecuti=o n5o eH !icaria certas artes do adr5o encontrado no Caso 2 Bno Jua! a aus-ncia da ?i*ura do eHecuti=o de=eria ter sido associada a certos resu!tados contr>riosD. E# ess-ncia, seu ob"eti=o $ identi?icar todas as a#ea4as ra;o>=eis @ =a!idade e condu;ir co# ara4Qes re etidas, re=e!ando co#o essas a#ea4as n5o ode# ser res onsabi!i;adas e!o adr5o du !o encontrado nos dois casos Pi ot$ticos. E@planaACes concorrentes como padrBo: O se*undo ti o de adeJua45o ao adr5o $ o das =ari>=eis inde endentes. 7essa situa45o Bco#o eHe# !o, =e"a oVUADRO 24D, ode(se ter conPeci#ento Jue =>rios casos ossue# u# certo ti o de resu!tado, e a in=esti*a45o ode en?ati;ar co#o e or Jue esse resu!tado ocorreu e# cada caso.

Essa an>!ise reJuer o desen=o!=i#ento de ro osi4Qes teLricas concorrentes, articu!adas e# ter#os o eracionais. A rinci a! caracter0stica dessas eH !ana4Qes concorrentes $ Jue cada u#a en=o!=e u# adr5o de =ari>=eis inde endentes Jue $ #utua#ente eHc!udente: se u#a eH !ana45o ?or =>!ida, as outras n5o ode# ser. Si*ni?ica Jue a resen4a de certas =ari>=eis inde endentes B re=istas or u#a eH !ana45oD i# ede a resen4a de outras =ari>=eis inde endentes B re=istas or u#a eH !ana45o concorrenteD. As =ari>=eis inde endentes ode# en=o!=er =>rios ou #uitos ti os di?erentes de caracter0sticas e e=entos, cada u#a de!as a=a!iada or =a!ores e instru#entos distintos. A reocu a45o da an>!ise de estudo de caso, no entanto, $ co# o adr5o *era! de resu!tados e co# o *rau co# Jue u# adr5o se ada ta @Jue!e anterior#ente re=isto. Esse ti o de adeJua45o ao adr5o de =ari>=eis inde endentes ta#b$# ode ser ?eito co# u# caso Unico ou co# casos #U!ti !os. Co# u# caso Unico, a adeJua45o be#(sucedida do adr5o a u#a das eH !ana4Qes concor( rentes re resentaria a e=id-ncia ara conc!uir Jue essa eH !ana45o era a correta Be Jue as outras eH !ica4Qes esta=a# incorretasD. 7o=a#ente, #es#o e# u# caso Unico, de=e(se identi?icar e e!i#inar as a#ea4as @ =a!idade ( basica#ente ao se ?or#ar outro *ru o de eH !ana4Qes concorrentes. A!$# disso, se esse resu!tado id-ntico ?osse obtido co# base e# casos #U!ti !os, teria sido rea!i;ada u#a replicaABo literal dos casos Unicos, e os resu!tados de casos cru;ados oderia# ser eH ostos de u#a #aneira ainda #ais ere# tLria. Dessa ?or#a, se esse #es#o resu!tado acabasse n5o ocorrendo e# u# se*undo *ru o de casos, de=ido a circunstKncias re=isi=e!#ente di?erentes, u#a replicaABo terica teria sido rea!i;ada, e o resu!tado inicia! se #anteria de u#a ?or#a ainda #ais robusta.

VUADRO 24 AdeJua45o ao concorrentes

adr5o

ara

eH !ana4Qes

U# rob!e#a co#u# de o!0tica $ entender as condi4Qes sob as Juais )ZD ode# ser Uteis @ sociedade. Co# #uita ?reJW-ncia, as essoas acredita# Jue a esJuisa ser=e a enas a si #es#a e n5o atende a necessidades r>ticas. Esse tL ico ?oi o te#a de =>rios estudos de caso nos Juais se soube Jue os resu!tados do ro"eto de )ZD tinPa# sido uti!i;ados. Os estudos esJuisara# co#o e or Jue tinPa ocorrido esse resu!tado, to#ando e# considera45o =>rias eH !ana4Qes concorrentes baseadas e# tr-s #ode!os redo#inantes de uso da esJuisa: aD a esJuisa, o desen=o!=i#ento e o #ode!o de di?us5o& bD o #ode!o de so!u45o de rob!e#as& e cD o #ode!o de intera45o socia! BYin Z .oore, 1924D. Os e=entos de cada caso ?ora# co# arados @Jue!es re=istos ara cada #ode!o, de acordo co# a t$cnica de adeJua45o ao adr5o. )or eHe# !o, o #ode!o de so!u45o de rob!e#as eHi*e a eHist-ncia r$=ia de u# rob!e#a, co#o re!Udio ao co#e4o de u# ro"eto de )ZD, #as

PadrCes mais simples: Essa #es#a !L*ica oderia ser a !icada a adrQes #ais si# !es, Jue ossue# u#a =ariedade #0ni#a de =ari>=eis de endentes ou inde endentes. 7o caso #ais si# !es, no Jua! ode Pa=er a enas duas =ari>=eis de endentes Bou inde endentesD, a adeJua45o ao adr5o $ oss0=e! orJue se esti u!ou u# adr5o di?erente ara essas duas =ari>=eis. Vuanto #enor o nU#ero de =ari>=eis, natura!#ente, #ais dr>sticas ter5o Jue ser as di?eren4as entre os adrQes ara Jue ossa# ser ?eitas co# ara4Qes entre as di?eren4as. C> a!*u#as situa4Qes, n5o obstante, nas Juais os adrQes #ais si# !es s5o i# ortantes e irre?ut>=eis. A ?un45o da estrat$*ia ana!0tica *era! seria deter#inar a #e!Por #aneira de ?a;er o contraste entre as di?eren4as da ?or#a #ais recisa oss0=e!, e ta#b$# desen=o!=er

eH !ana4Qes teorica#ente si*ni?icati=as ara os di?erentes resu!tados. PrecisBo da adequaABo ao padrBo: 7esse onto do estado(da(arte, o rea! rocedi#ento de adeJua45o ao adr5o n5o inc!ui nenPu#a co# ara45o recisa. 75o i# orta se a!*u$# est> ro*nosticando o adr5o de =ari>=eis de endentes n5o(eJui=a!entes, o adr5o co# base e# eH !ana4Qes concorrentes, ou #es#o u# adr5o si# !es Jua!Juer, a co# ara45o essencia! entre o adr5o ro*nosticado e o rea! ode n5o en=o!=er crit$rios Juantitati=os ou estat0sticos Bas t$cnicas estat0sticas dis on0=eis s5o ro=a=e!#ente irre!e=antes orJue nenPu#a das =ari>=eis no adr5o a resentar> u#a R=aria45oS, re resentando cada u#a de!as basica#ente u# Unico onto de dadosD. Essa ?a!ta de recis5o ode re=e!ar a!*u#a rud-ncia inter retati=a or arte do esJuisador, Jue ode ossuir u#a restri45o eHcessi=a e# a?ir#ar Jue u# deter#inado adr5o ?oi =io!ado, ou u#a to!erKncia de#asiada ara decidir Jue u# adr5o ?oi i*ua!ado. )ode#(se ?a;er a er?ei4oa#entos i# ortantes e# esJuisas ?uturas do estudo de caso atra=$s do desen=o!=i#ento de t$cnicas #ais recisas. At$ Jue ocorra# esses a er?ei4oa#entos, os esJuisadores de=e# ser cuidadosos e# n5o ostu!ar adrQes #uito sutis. 'era!#ente se dese"a rea!i;ar estudos de caso nos Juais os resu!tados, ro=a=e!#ente, !e=a# a aridades e dis aridades *rosseiras e nos Juais at$ #es#o u#a t$cnica de eHa#e su er?icia! $ su?iciente#ente con=incente ara se in?erir u#a conc!us5o. $onstruo da e3&lanao U#a se*unda estrat$*ia ana!0tica constitui, de ?ato, u# ti o es ecia! de adeJua45o ao adr5o, #as o rocedi#ento $ #ais di?0ci! e, ortanto, eHi*e u#a aten45o es ecia!. AJui, o ob"eti=o $ ana!isar os dados do estudo de caso construindo u#a eH !ana45o sobre o caso BYin, 1922bD. Co#o usado neste ca 0tu!o, o rocedi#ento $ es ecia!#ente i# ortante ara os estudos de caso eH !anatLrios. U# rocedi#ento si#i!ar, ara os estudos eH !oratLrios, =e# sendo co#u#ente considerado arte de u# rocesso de *era45o de Pi Lteses B=e"a '!aser Z Strauss, 19F8D& no entanto, seu ob"eti=o n5o $ conc!uir o estudo, #as desen=o!=er id$ias ara u# no=o estudo.

Elementos da e@planaABo= REH !icarS u# ?en6#eno si*ni?ica esti u!ar u# con"unto de e!os causais e# re!a45o a e!e. Esses e!os s5o si#i!ares @s =ari>=eis inde endentes no uso re=ia#ente descrito de eH !ana4Qes concorrentes. 7a #aioria dos estudos, os e!os ode# ser co# !eHos e di?0ceis de se a=a!iar de u#a #aneira recisa. E# *rande arte dos estudos de caso eHistentes, a e!abora45o de eH !ana45o ocorreu sob a ?or#a de narrati=a. U#a =e; Jue as narrati=as n5o ode# ser recisas, os #e!Pores estudos de caso s5o aJue!es e# Jue as eH !ana4Qes re?!ete# a!*u#as ro osi4Qes teorica#ente si*ni?icati=as. )or eHe# !o, os e!os causais ode# re?!etir inter reta4Qes i# ortantes do ro( cesso de o!0tica Ub!ica ou da teoria da ci-ncia socia!. As ro osi4Qes de o!0tica Ub!ica, se esti=ere# corretas, ode# !e=ar a reco#enda4Qes sobre as o!0ticas Jue ser5o uti!i;adas no ?uturo B=e"a u# eHe# !o no VUADRO 23, arte AD& as ro osi4Qes de ci-ncia socia!, se esti=ere# corretas, ode# !e=ar a *randes contribui4Qes @ ?or#u!a45o de teoria B=e"a u# eHe# !o no VUADRO 23, arte +D. %ature'a iterativa da construABo de e@planaACes: O rocesso de constru45o da eH !ana45o, ara os estudos de caso eH !anatLrios, n5o ?oi be# docu#entado e# ter#os o eracionais. 7o entanto, u#a caracter0stica i# ortante $ Jue a eH !ana45o ?ina! re resenta o resu!tado de u#a s$rie de itera4Qes: ) Criar u#a dec!ara45o teLrica inicia! ou u#a ro osi45o inicia! sobre co# orta#ento o!0tico ou socia!. / Co# arar as descobertas de um caso inicial co# a dec!ara45o ou a ro osi45o. / Re=isar a dec!ara45o ou a ro osi45o. Z Co# arar outros deta!Pes do caso co# a re=is5o. / Re=isar no=a#ente a dec!ara45o ou a ro osi45o. E Co# arar a re=is5o co# os ?atos do se!undo= terceiro ou dos demais casos: U Re etir esse rocesso tantas =e;es Juantas ?ore# necess>rias. 7esse sentido, a eH !ana45o ?ina! ode n5o ter sido inteira#ente esti u!ada no co#e4o de u# estudo e, or conse*uinte, ode di?erir, nesse sentido, da aborda*e# de adeJua45o ao adr5o re=ia#ente descrita. E# =e; disso, as e=id-ncias do estudo de caso s5o eHa#inadas, os osiciona#entos teLricos s5o re=isados e as e=id-ncias s5o

eHa#inadas no=a#ente de u#a no=a ers ecti=a, nesse #odo iterati=o. A e!abora45o *radua! de u#a eH !ana45o asse#e!Pa(se ao rocesso de a ri#orar u# con"unto de id$ias, nas Juais u# as ecto i# ortante $, no=a#ente, !e=ar e# considera45o outras e@planaACes plaus9veis ou concorrentes: Co#o antes, o ob"eti=o $ #ostrar co#o n5o $ oss0=e! e!aborar essas eH !ana4Qes, dado o con"unto rea! de e=entos do estudo de caso. Se essa #etodo!o*ia ?osse a !icada a estudos de casos #U!ti !os Bco#o no VUADRO 23D, o resu!tado do rocesso de constru45o da eH !ana45o $, i*ua!#ente, a cria45o de u#a an>!ise cru;ada de caso, n5o si# !es#ente a an>!ise de cada caso Unico. Problemas em potencial na construABo da e@planaABo: Vua!Juer esJuisador de=eria ser ad=ertido Jue esse trata#ento da an>!ise de estudo de caso est> re !eto de eri*os. O e!aborador da eH !ana45o de=e ossuir u#a ers ic>cia acurada. h #edida Jue o rocesso iterati=o se desen=o!=e, or eHe# !o, o esJuisador ode acabar !enta#ente se des=iando do tL ico ori*ina! de interesse. Re?er-ncias constantes ao ob"eti=o ori*ina! da in=esti*a(

VUADRO 23 A. $onstruo da e3&lanao em estudos de (asos mKlti&los E# u# estudo de casos #U!ti !os, u# dos ob"eti=os Jue se te# e# #ente $ e!aborar u#a eH !ana45o *era! Jue sir=a a todos os casos articu!ar#ente, e#bora ossa# =ariar e# seus deta!Pes. 0 ro Lsito $ an>!o*o aos eH eri( #entos #U!ti !os. 0 !i=ro %e& 5o&ns 4n15o&n $hy a #ederal Pro!ram #ailed B1982D, de .artPa DertPic,, trata de u# ro*ra#a de Pabita45o !an4ado e!o residente norte( a#ericano <Tndon EoPnson. 0 *o=erno ?edera! de=eria ceder suas terras eH( cedentes ( !oca!i;adas e# >reas urbanas se!ecionadas ( aos *o=ernos !ocais ara Jue e!es i# !antasse# os ro*ra#as de Pabita45o. A Ls Juatro anos, no entanto, n5o Pa=ia sido re*istrado #uito ro*resso nas setes >reas esco!Pidas ( San Antonio, 7eY +ed?ord Bestado de .assacPusettsD, San Grancisco, MasPin*ton, D.C., Atanta, <ouis=i!!e e C!inton ToYnsPi Be# .icPi*anD ( e o ro*ra#a ?oi considerado u# ?racasso. 0 teHto de DertPic, ri#eira#ente ana!isa os aconteci#entos e# cada u#a das setes >reas. De ois, a eH !ana45o *era! a resentada ( Jue os ro*ra#as n5o conse*uira# receber a oio !oca! su?iciente ( #ostrou(se insatis?atLria, orJue as condi4Qes n5o esta=a# resentes e# todos os !ocais. De acordo co# DertPic,, e#bora eHistisse rea!#ente o a oio das entidades !ocais, Ros o?iciais do *o=erno, n5o obstante, tinPa# dec!arado ob"eti=os t5o a#biciosos Jue a!*u#a es $cie de ?racasso era certaS B . 91D. E# =e; disso, DertPic, e!abora u#a eH !ana45o #odi?icada e conc!ui Jue Ro ro*ra#a de cess5o de terras eHcedentes ?a!Pou orJue o *o=erno ?edera! tinPa ouca in?!u-ncia e# n0=e! !oca! e orJue a#biciona=a atin*ir ob"eti=os

45o e a oss0=eis eH !ana4Qes a!ternati=as ode# a"udar a di#inuir esse rob!e#a. 7os Ca 0tu!os 1 e T= ?ora# a resentadas a!*u#as outras sa!=a *uardas ( ou se"a, a

uti!i;a45o de u# rotoco!o de estudo de caso Bindican( do Juais os dados de=eria# ser co!etadosD, a cria45o de u# banco de dados ara cada estudo de caso Bar#a;enando ?or#a!#ente a s$rie inteira de dados Jue ?ora# co!etados, dis on0=eis ara a=a!ia45o or u#a terceira arteD e o encadea#ento de e=id-ncias. AnGlise de sries tem&orais U#a terceira estrat$*ia ana!0tica $ condu;ir u#a an>!ise de s$ries te# orais, direta#ente an>!o*a @ an>!ise de s$ries te# orais rea!i;ada e# eH eri#entos e e# esJuisas Juase(eH eri#entais. U#a an>!ise co#o essa ode se*uir #uitos adrQes co# !icados, Jue s5o o assunto de =>rios !i=ros(teHto ?a#osos na sico!o*ia c!0nica e eH eri#enta! B=e"a KratocPYi!!, 1982D& o !eitor interessado ode consu!tar esses traba!Pos, se dese"ar u#a orienta45o #ais deta!Pada. Vuanto #ais co# !icado e reciso ?or o adr5o, #ais a an>!ise de s$ries te# orais estabe!ecer> u#a base ?ir#e ara as conc!usQes do estudo de caso. De es ecia! i# ortKncia ara o estudo de caso $ u#a intri*ante an>!ise #etodo!L*ica da esJuisa Jua!itati=a desen=o!=ida or <ouise Kidder B1921D, Jue de#onstrou Jue certos ti os de estudos Jue ossu0a# obser=adores ar( tici antes se*uia# ro"etos de s$ries te# orais, i*norados e!os ri#eiros esJuisadores. )or eHe# !o, u# estudo reocu a=a(se co# o curso dos aconteci#entos Jue !e=ara# ao consu#o da #aconPa, tendo co#o Pi Ltese Jue era necess>ria u#a seJW-ncia ou a!*u#as s$ries te# orais de, e!o #enos, tr-s condi4Qes B+ec!cer, 19F1D: inicia!#ente ?u#ando(se a #aconPa, e# se*uida sentindo(se seus e?eitos e, de ois, a ro=eitando(se esses e?eitos. Se u#a essoa sentir a enas u#a ou duas dessas eta as, #as n5o as tr-s, a Pi Ltese era Jue o consu#o re*u!ar de #aconPa n5o rocedia. Esse ti o de Ls(an>!ise inter retati=a, na =is5o de Kidder, recisa ser re etido no ?uturo ara a"udar a re=e!ar essas t$cnicas ana!0ticas i# !0citas. <,ries temporais simples: Co# arado co# a an>!ise de adeJua45o ao adr5o #ais *era!, o ro"eto de s$ries te# orais ode ser #uito #ais si# !es e# u# sentido: nas s$ries te# orais, ode Pa=er u#a Unica =ari>=e! de endente ou inde endente. 7essas circunstKncias, Juando u# *rande nU#ero de dados ode ser re!e=ante e =i>=e!, ode#(se uti!i;ar at$ #es#o testes estat0sticos ara

ana!isar os dados B=e"a KratocPYi!!, 1982D. O adr5o, no entanto, ode ser #uito #ais co# !icado e# outro sentido, orJue as di=ersas a!tera4Qes nessa Unica =ari>=e!, ocorridas co# o te# o, ode# n5o ossuir ontos de in0cio ou t$r#ino be#(de?inidos. A esar desse rob!e#a, a ca acidade de se!uir o curso dessas a!tera4Qes co# o te# o $ u# onto ?orte i# ortante dos estudos de caso ( Jue n5o se !i#ita# a a=a!ia4Qes est>ticas ou de cortes trans=ersais de u#a situa45o e# articu!ar. Se os e=entos ao !on*o do te# o ?ore# estabe!ecidos e# deta!Pes e co# re( cis5o, ode ser oss0=e! rea!i;ar a!*u# ti o de an>!ise de s$ries te# orais #es#o se a an>!ise de estudo de caso en=o!=er i*ua!#ente outras t$cnicas. A !L*ica ?unda#enta! sub"acente ao ro"eto de s$ries te# orais $ a aridade entre u#a tend-ncia dos ontos de dados co# arada co#:
aD

bD

u#a tend-ncia teorica#ente i# ortante es eci?icada antes do rinc0 io da in=esti*a45o, e# contraste co#& a!*u#a tend-ncia concorrente, ta#b$# re=ia#ente deter#inada, e# contraste co#& cD Jua!Juer tend-ncia baseada e# a!*u# arte?ato ou a#ea4a @ =a!idade interna.

Dentro do #es#o estado de caso Unico, or eHe# !o, $ oss0=e!, co# o te# o, e!aborar(se a Pi Ltese de dois adrQes distintos de e=entos. I isso Jue Ca# be!! ?e; e# seu ?a#oso estudo da !ei de !i#ite de =e!ocidade e# Connecticut B=e"a o VUADRO 2F& =e"a ta#b$# o Ca 0tu!o 2, Gi*ura 2.2D. O adr5o de s$ries te# orais baseou(se na ro osi45o de Jue a no=a !ei Bu#a Rinterru 45oS na

1*ADR+ 2I AnGlise e ade9uao ao &adro de sries tem&orais sim&les Ura eHe# !o de u#a an>!ise de s$ries te# orais $ o c!>ssico arti*o de Dona!d Ca# be!!, RRe?or#s as EH eri#entsS B19F9D. E#bora o autor n5o considere Jue o seu estudo se"a u# estudo de caso, sua an>!ise rea!#ente i!ustra o uso da t$cnica de adeJua45o ao adr5o co# u# con"unto si# !es de dados ao !on*o do te# o ( t$cnica Jue ode ser a# !a#ente a !ic>=e! a todos os ti os de estudos de caso. Ca# be!! esta=a tentando co# arar duas ro osi4Qes teLricas. 7a ri#eira, sustenta=a(se Jue a redu45o no !i#ite de =e!ocidade de Connecticut tinPa redu;ido o nU#ero anua! de #ortes no trKnsito. 7o se*undo, de?endia(se Jue o !i#ite de =e!ocidade n5o ti=era Jua!Juer ti o de e?eito. Os ?atos desse caso indicara# Jue, e#bora o nU#ero de #ortes ti=esse dec!inado no ano se*uinte @ a!tera45o do !i#ite de =e!ocidade, u#a obser=a45o adiciona! e# u# er0odo de 10 anos de#onstra=a Jue esse dec!0nio a arente ocorria eHata#ente no !i#ite de ?!utua45o nor#a! ara o er0odo inteiro. Dessa ?or#a, Ca# be!! conc!uiu Jue o !i#ite de s$rie te# ora!D tinPa substancia!#ente redu;ido o nU#ero de acidentes ?atais, ao asso Jue outro adr5o de s$ries te# orais baseou(se na ro osi45o de Jue n5o ocorrera esse e?eito. O eHa#e dos ontos de dados =erdadeiros ( isto $, o nU#ero anua! de acidentes ?atais durante a!*uns anos ( ?oi ent5o rea!i;ado ara se deter#inar Jua! das duas s$ries de te# o #e!Por se enJuadra=a# nas ro=as e# 0ricas. Essa co# ara45o da Rs$rie te# ora! interro# idaS dentro do #es#o caso ode ser a !icada a #uitos conteHtos di?erentes. E# casos Unicos, ode(se uti!i;ar a #es#a !L*ica, co# adrQes di?erentes de s$ries te# orais, ostu!ados ara casos di?erentes. )or eHe# !o, u# estudo de caso sobre o desen=o!=i#ento econ6#ico e# a!*u#as cidades ode ter ostu!ado Jue as cidades co# base #anu?atureira ti=esse# tend-ncias #ais ne*ati=as de *era45o de e# re*os do Jue aJue!as cidades cu"a econo#ia $ basica#ente co#ercia!. Os dados ?inais ertinentes ta!=e; consistisse# e# taHas anuais de e# re*o e# u# er0odo !i#itado de te# o, 10 anos or eHe# !o. 7as cidades #anu?atureiras, os dados

ta!=e; ti=esse# sido eHa#inados or u#a tend-ncia de e# re*o e# dec!0nio, ao asso Jue, nas cidades ?unda#enta!#ente co#erciais, e!es oderia# ter sido eHa#inados co# u#a tend-ncia de e# re*o e# ascens5o. E oss0=e! se conceber an>!ises se#e!Pantes e# re!a45o ao eHa#e de taHas cri#inais ao !on*o de u# er0odo de te# o dentro de a!*u#as cidades es ec0?icas, #udan4as no rocesso de #atr0cu!a e# esco!as e su ostas #udan4as e# bairros, a!$# de #uitos outros indicadores urbanos. <,ries temporais comple@as: Os ro"etos Jue uti!i;a# s$ries te# orais ode# ?icar #ais co# !eHos Juando se estabe!ece Jue as tend-ncias dentro de u# deter#inado caso s5o #ais co# !eHas. )ode(se ostu!ar, or eHe# !o, n5o #eras tend-ncias e# ascens5o ou e# dec!0nio, #as u# deter#inado au#ento se*uido or u# dec!0nio dentro do #es#o caso. Esse ti o de adr5o du !o, ao !on*o do te# o, re resentaria o rinc0 io de u#a s$rie te# ora! #ais co# !eHa. Co#o se# re, o onto ?orte de u#a estrat$*ia de estudo de caso n5o estaria #era#ente na a=a!ia45o desse ti o de s$ries te# orais, #as ta#b$# e# desen=o!=er u#a eH !ana45o rica e# deta!Pes do co# !eHo adr5o de resu!tados e e# co# arar a eH !ana45o co# os resu!tados obtidos. Sur*e# co# !eHidades ainda #aiores naJue!es eHe# !os e# Jue u# con"unto de #U!ti !as =ari>=eis ( e n5o a enas u#a ( s5o i# ortantes ara u# estudo de caso e e# Jue se re=iu Jue cada =ari>=e! ti=esse u# adr5o di?erente co# o te# o. U# estudo sobre as #udan4as de bairro e# *era! assu#e essa caracter0stica. As teorias eHistentes sobre as #udan4as so?ridas or re*iQes urbanas, or eHe# !o, su*ere# Jue eHiste u# atraso di?erente de te# o nos 0ndices das a!tera4Qes ocorridas entre: a o u!a45o residencia!& os =endedores e co#erciantes& as institui4Qes !ocais, co#o a /*re"a e os ser=i4os Ub!icos& e dD a Juantidade de resid-ncias.
aD bD cD

Vuando u# deter#inado bairro est> assando or #udan4as raciais, a er?ei4oa#ento ou outros ti os de transi45o, todos esses 0ndices de=e# ser estudados or u# er0odo de 10 ou 20 anos. Os *r>?icos resu!tantes, de acordo co# as teorias eHistentes sobre essas a!tera4Qes de bairro, ir5o =ariar de #aneiras re=is0=eis. )or eHe# !o,

a?ir#a(se Jue certas a!tera4Qes o u!acionais (como a suti! #udan4a do cresci#ento de ?a#0!ias eJuenasD s5o se*uidas or #udan4as nos ser=i4os #unici ais Bco#o a #atr0cu!a na esco!a ou o au#ento da de#anda de ser=i4os de ruaD, #as so#ente #ais tarde or #udan4as ocorridas e# !o"as co#erciais& a!$# disso, os ti os de i*re"as ode# n5o a!terar, abso!uta#ente, ao !on*o desse ro"eto. U# estudo co#o esse ?reJWente#ente eHi*e a co!eta de indicadores de bairro Jue, or sua rL ria nature;a, s5o di?0ceis de se obter B=e"a o VUADRO 28D e de se ana!isar. 7o entanto, se se dis ensar te# o e traba!Po adeJuados ara rea!i;ar a co!eta e a an>!ise de dados necess>rias, o resu!tado oder> ser u#a an>!ise con=incente ( co#o e# u# estudo e# Jue se uti!i;ou u# ro"eto de s$rie te# ora! interro# ida ara eHa#inar os e?eitos a !on*o ra;o de casua!idades naturais na co#unidade. 7esse U!ti#o estudo, ?oi rea!i;ado u# traba!Po intensi=o de co!eta de dados e# Juatro co#unidades, a enas ara se obter os dados necess>rios da s$rie te# ora!& os resu!tados de casos #U!ti !os s5o descritos no VUADRO 22.

1*ADR+ 2V AlteraPes em indi(adores de bairro ao lon6o do tem&o A reocu a45o co# trans?or#a4Qes urbanas e de bairro atin*iu no=os n0=eis durante a d$cada de F0 e 80, Juando os es a4os urbanos arecia# estar so?rendo de u#a decadncia e de u# decl9nio irre!ulares: .uitos obser=adores es ecu!a=a# Jue as cidades centrais dos Estados Unidos esta=a#, na =erdade, @ beira de desa arecer enJuanto centros ?uncionais. Esse ti o de reocu a45o !e=ou a inU#eros es?or4os ara se cata!o*ar e esJuisar as a!tera4Qes e# =>rios indicadores e# u#a base de cidade ara cidade. U# estudo BYin, 1982, rei# resso e# Yin, 1922aD cPe*ou a dar -n?ase @ ocorr-ncia de a!ar#es contra inc-ndio e aos ?en6#enos sociais otencia!#ente di?erentes

1*ADR+ 2L Estudos de (aso utili5ando anGlises de sries tem&orais (om&le3as )ode(se di;er Jue u#a cat>stro?e natura! ( co#o u# ?urac5o, u# tornado ou u#a encPente ( $ u# e=ento Jue arrasa u#a co#unidade. Dessa ?or#a, ode(se i#a*inar Jue os adrQes de =enda e de ne*Lcios, os crimes e outras tend-ncias o u!acionais #ude# co# !eta#ente de ois de desastres co#o esses: )au! Griese#a e seus co!e*as B1989D estudara# essas #udan4as e# Juatro co#unidades Jue ?ora# atin*idas or *randes cat>stro?es naturais: Yuba CitT, na Ca!i?Lrnia, 1933& 'a!=eston, no TeHas, 19F1& ConYaT, e# Ar,ansas, 19F3& e To e,a, no Kansas, 19FF. E# cada u# desses estudos de caso, os esJuisadores co!etara# nu#erosos dados de

E# *era!, e#bora u#a s$rie te# ora! #ais co# !eHa crie rob!e#as #aiores ara a co!eta de dados, e!a ta#b$# !e=a a u#a tend-ncia #ais e!aborada Bou u# con"unto de tend-nciasD, tornando a an>!ise #ais de?initi=a. Vua!Juer se#e!Pan4a de u#a s$rie te# ora! re=ista co# u#a s$rie =erdadeira, Juando a#bas ?ore# co# !eHas, rodu;ir> ro=as consistentes ara u#a ro osi45o teLrica inicia!. Cronolo!ia: A an>!ise de aconteci#entos crono!L*icos $ u#a t$cnica uti!i;ada co# ?reJW-ncia nos estudos de caso e ode ser considerada u#a #oda!idade es ecia! de an>!ise de s$ries te# orais. A seJW-ncia crono!L*ica en?ati;a direta#ente o rinci a! onto ?orte dos estudos de caso citado anterior#ente ( Jue os estudos de caso er#ite# Jue o esJuisador esJuise os e=entos ao !on*o do te# o. A dis osi45o dos e=entos e# u#a !inPa crono!L*ica er#ite Jue o esJuisador deter#ine os e=entos causais ao !on*o do te# o, u#a =e; Jue a seJW-ncia b>sica de u#a causa e seu e?eito n5o ode ser te# ora!#ente in=ertida. Contudo, di?erente#ente de aborda*ens de s$ries te# orais #ais *erais, $ ro=>=e! Jue a crono!o*ia dos aconteci#entos traba!Pe co# =>rias es $cies de =ari>=eis e n5o se !i#ite a u#a =ari>=e! de endente ou inde endente.

O ob"eti=o, do onto de =ista ana!0tico, $ co# arar essa crono!o*ia co# aJue!a re=ista or a!*u#a teoria eH !anatLria ( na Jua! a teoria es eci?icou u#a ou #ais das se*uintes condi4Qes& ) A!*uns e=entos de=e# se# re acontecer antes de outros, i# ossibi!itando a conce 45o de u#a seq?ncia re=ersa. / A!*uns e=entos de=e# se# re acontecer de ois de outros, e# u#a base de contin!ncia: Y )l!uns e=entos sL ode# se*uir outros e=entos a Ls u#a passa!em predeterminada de tempo: / Certos per9odos de tempo e# u# estudo de caso ode# ser #arcados or c!asses de e=entos Jue di?ere# substancia!#ente daJue!es de outros er0odos de te# o. Se os e=entos reais de u# estudo de caso, co#o cuidadosa#ente docu#entados e deter#inados or u# esJuisador, obedecere# a u#a seJW-ncia redeter#inada de e=entos, e n5o aJue!a esti u!ada or u#a seJW-ncia concorrente con=incente, o estudo de caso Unico ode no=a#ente se trans?or#ar na base inicia! ara se ?a;er in?er-ncias causais. A co# ara45o co# outros casos, a!$# da a=a!ia45o eH !0cita de a#ea4as @ =a!idade interna, sustentar> essa in?er-ncia. CondiACes resumidas para a anLlise de s,ries temporais: Vua!Juer Jue se"a a nature;a da s$rie de te# o, o ob"eti=o #ais i# ortante do estudo de caso $ eHa#inar a!*u#as JuestQes do ti o Rco#oS e R or JueS sobre a re!a45o dos e=entos ao !on*o do te# o, e n5o a enas obser=ar as tend-ncias Jue sur*e# co# o te# o iso!ada#ente. Ser> durante u#a interru 45o e# u#a s$rie te# ora! Jue se ostu!ar5o re!a4Qes causais& da #es#a ?or#a, u#a seJW-ncia crono!L*ica de=e conter ostu!ados causais. )or outro !ado, se u# estudo !i#ita(se @ an>!ise de tend-ncias de te# o iso!ada#ente, co#o e# u# #odo descriti=o no Jua! as in?er-ncias causais n5o s5o i# ortantes, u#a estrat$*ia de estudo se# nenPu# caso ro=a=e!#ente ser> #ais re!e=ante nessas circunstKncias ( or eHe# !o, a an>!ise econ6#ica das tend-ncias de re4o ao consu#idor ao !on*o do te# o. 7essas ocasiQes, e# Jue a uti!i;a45o de u#a an>!ise de s$ries te# orais $ re!e=ante a u# estudo de caso, $ ?unda#enta! se identi?icar o BsD indicador BesD es ec0?ico BsD

Jue ser>B5oD ana!isado BsD co# o te# o, a!$# dos inter=a!os de te# o es ec0?icos Jue ser5o tratados. A enas co#o resu!tado dessa es eci?ica45o r$=ia $ Jue, ro=a=e!#ente, os dados re!e=antes ser5o co!etados e# ri#eiro !u*ar, e #uito #enos ana!isados de ?or#a adeJuada.

Modelos l46i(os de &ro6rama

Essa Juarta estrat$*ia $, na =erdade, u#a co#bina45o das t$cnicas de adeJua45o ao adr5o e de an>!ise de s$ries te# orais. O adr5o Jue est> sendo buscado $ o adr5o( cPa=e de causa(e?eito entre =ari>=eis inde endentes e de endentes B)eterson Z +ic,#an, 1992& Ro* Z Cuebner, 1992D. Contudo, a an>!ise estabe!ece, de!iberada#ente, u# encadea#ento co# !eHo de e=entos B( adr5oD ao !on*o do te# o Bs$rie te# ora!D, dando conta dessas =ari>=eis inde endentes e de endentes. A estrat$*ia $ #ais Uti! ara os estudos de caso, ara os estudos eH !anatLrios e eH !oratLrios do Jue ara os estudos de caso descriti=os. Eose P MPo!eT B1989D, ent5o inte*rante do Urban /nstitute, ri#eiro ?o#entou a id$ia de u# R#ode!o !L*ico de ro*ra#aS. E!e a !icou o conceito ara aco# anPar os e=entos Juando se !ane"ou u#a inter=en45o na o!0tica Ub!ica a ?i# de rodu;ir u# deter#inado resu!tado. A inter=en45o oderia, inicia!#ente, rodu;ir ati=idades co# seus rL rios resu!tados i#ediatos& esses, or sua =e;, oderia# rodu;ir a!*u# resu!tado i#ediato e sucessi=a( #ente ir rodu;indo resu!tados ?inais ou conc!usi=os. )or eHe# !o, a inter=en45o e# u#a esco!a, e# u# ri#eiro #o#ento, oderia ter tido co#o base u# ro*ra#a esco!ar recente#ente or*ani;ado ( u# ro*ra#a Jue tentasse traba!Par co# os ob"eti=os da re?or#a educaciona! intitu!ada RA#$rica 2000S, atua!#ente e# =o*a na >rea da educa45o. U# dos resu!tados do no=o ro*ra#a ?oi criar u#a no=a s$rie de ati=idades e# sa!a de au!a durante u#a Pora eHtra do dia !eti=o. As ati=idades ro orcionaria# aos estudantes eHerc0cios con"untos co# os ais Bresu!tado i#ediatoD. A conseJW-ncia desse

resu!tado i#ediato ?oi u# re!atLrio no Jua! se ercebia o entendi#ento co# !eto or arte dos estudantes, dos ais e dos ro?essores do rocesso educaciona! e a sua satis?a45o co# a i# !anta45o do #es#o Bresu!tado inter#edi>rioD. Gina!#ente, os eHerc0cios e a satis?a45o or arte de todos !e=ara# @ assi#i!a45o de certos conceitos e!os estudantes e e!os ais Bresu!tado ?ina!D. 7esse eHe# !o, a an>!ise de estudo de caso ?orneceria os dados e# 0ricos co#o base de sustenta45o Bou de desa?ioD desse #ode!o !L*ico. A an>!ise en*!obaria a!*u#as seJW-ncias concorrentes de e=entos, a!$# da su osta i#( ortKncia de e=entos eHternos es Urios. Se os dados co# ro=asse# o encadea#ento inicia!, e nenPu#a outra seJW-ncia concorrente ?osse constatada, a an>!ise oderia a?ir#ar Jue Pa=ia u# e?eito causa! entre a inter=en45o inicia! da re?or#a educaciona! e a osterior #e!Poria na a rendi;a*e#. )ara u# estudo de caso eH !oratLrio, oder( se(ia cPe*ar @ conc!us5o de Jue u#a s$rie es eci?icada de e=entos era i!L*ica ( or eHe# !o, Jue a inter=en45o, desde o rinc0 io, n5o tinPa co#o ob"eti=o u# resu!tado re!e=ante na a rendi;a*e#. Essa estrat$*ia do #ode!o !L*ico de ro*ra#a ode ser uti!i;ada e# u#a s$rie de circunstKncias, n5o a enas naJue!as e# Jue ocorreu u#a inter=en45o na o!0tica Ub!ica. O in*rediente(cPa=e $ a su osta eHist-ncia de seJW-ncias re etidas de e=entos na orde# causa(e?eito, todas encadeadas. Vuanto #ais co# !eHa ?or a !i*a45o entre e!as, #ais de?initi=a ser> a an>!ise dos dados do estudo de caso, a ?i# de se deter#inar se a adeJua45o ao adr5o ?oi rea!i;ada co# esses e=entos ao !on*o do te# o. .ITODOS SECU7DjR/OS DE A7j</SE )ode#(se uti!i;ar ta#b$# nos estudos de caso tr-s #$todos Rsecund>riosS de an>!ise:
aD bD cD

an>!ise de unidades incor oradas de an>!ise& obser=a4Qes re etidas& e a aborda*e# de !e=anta#ento de dados do caso.

Esse se*undo con"unto de aborda*ens consiste, entretanto, e# t$cnicas inco# !etas de an>!ise. De=e# ser usadas e# co#bina45o co# u# dos #$todos rinci ais de an>!ise a ?i# de rodu;ire# u#a an>!ise co# !eta e con?i>=e! do estudo de caso, cu"as ra;Qes s5o a resentadas a se*uir.

Analisando unidades in(or&oradas Vuando u# ro"eto de estudo de caso inc!ui u#a unidade incor orada de an>!ise ( ou se"a, u#a unidade #enor do Jue o caso e# si, ara o Jua! inU#eros ontos de dados ?ora# co!etados B=e"a o Ca 0tu!o 2D (, as aborda*ens ana!0ticas re!e=antes ode# tratar de a roHi#ada#ente Jua!Juer u#a das t$cnicas nas ci-ncias sociais. )or eHe# !o, a unidade incor orada ode ter sido u# con"unto de res ostas dadas e# u# !e=anta#ento ( se ?oi condu;ido u# !e=anta#ento entre ?uncion>rios ou #oradores co#o arte de u# estudo de caso Unico. A!ternati=a#ente, a unidade incor orada ode ter sido a!*u# indicador de arJui=o ( se, or eHe# !o, ?ora# co!etados dados sobre Pabita45o ou sobre o co#$rcio co#o arte de u# estudo de caso Unico. )or ?i#, a unidade incor orada ode ter sido a!*u# resu!tado de ser=i4o, co#o o nU#ero de c!ientes atendidos or u#a unidade or*ani;aciona! Jue ?ora o ob"eto de u# estudo de caso Unico. E# cada u# desses eHe# !os, a estrat$*ia ana!0tica ertinente re?!etiria as ro osi4Qes Jue de=e# ser eHa#inadas ara a unidade incor orada. Essas ro osi4Qes estaria# re!acionadas @s ro osi4Qes ara o caso #aior, #as seria# di?erentes de!as. As t$cnicas ana!0ticas reais oderia# inc!uir an>!ises de !e=anta#entos, an>!ises econ6#icas, an>!ises PistLricas ou at$ #es#o esJuisa de o era4Qes. O Jue di?erencia esse ti o de an>!ise, e# cada situa45o, de u#a esJuisa re*u!ar de !e=anta#entos, de o era4Qes e das esJuisas econ6#icas ou PistLricas $ Jue a unidade de an>!ise $ c!ara#ente incor orada dentro de u# caso #ais a# !o, e o caso #ais a# !o re resenta o interesse principal do estudo. Se as unidades incor oradas ?ore# e!as #es#as o ?oco de aten45o Bou se se er#itir Jue =enPa# a s-(!oD, e se o caso #ais a# !o ?or a enas u# as ecto conteHtuai #enor, o traba!Po n5o de=e ser considerado u# estudo de caso. Se assi# ?or, de=e(se uti!i;ar a!*u#a outra estrat$*ia de esJuisa. Essa distin45o a arece de ?or#a #ais c!ara e# estudos incor orados de casos #U!ti !os. 7essas circunstKncias, a an>!ise a ro riada da unidade incor orada de an>!ise de=e ser ri#eira#ente condu;ida dentro de cada caso: Os resu!tados de=e# ser inter retados co#o caso Unico e ode# ser tratados co#o a enas u# dos =>rios ?atores e# u#a an>!ise de adeJua45o ao adr5o ou constru45o da eH !ana45o de caso Unico. Os adrQes ou as eH !ana4Qes

ara cada caso Unico ode#, ent5o, ser co# arados a todos os casos, se*uindo o #$todo de re !ica45o ara casos #U!ti !os. Gina!#ente, as conc!usQes ara casos #U!ti !os ode# acabar se tornando as conc!usQes ara o estudo tota!. E# contra artida, u# estudo Jue n5o se caracteri;a co#o u# estudo de caso se*uiria u#a seJW-ncia ana!0tica di?erente, #es#o Jue os dados se"a# di?erentes. 7esses casos, a an>!ise a ro riada da unidade incor orada $ ri#eiro rea!i;ado ao lon!o dos casos, co# todos os dados reunidos ao !on*o dos casos. Os resu!tados dessa an>!ise ode# ser au#entados or discussQes dos casos indi=iduais co#o conteHto desses dados reunidos, #as n5o se ?a; nenPu#a tentati=a de re!acionar os dados dentro do caso co# o conteHto indi=idua! de cada u# de!es, e ta# ouco se a !ica u#a !L*ica de re !ica45o atra=$s dos casos. 7esse ti o de estudo Bco#o e# u# !e=anta#ento ou u# estudo econ6#ico da in?!a45o ao !on*o de =>rias cidadesD, as ri#eiras conc!usQes trata# das unidades incor oradas reunidas, e os casos indi=iduais s5o de i# ortKncia a enas eri?$rica. Esse ti o de estudo n5o constitui u# estudo de caso. E# resu#o, Juando se tratar de u# *enu0no estudo de caso, rea!i;a(se Jua!Juer an>!ise das unidades incor oradas dentro de cada caso Be n5o e# casos reunidosD. A!$# disso, a an>!ise n5o ode ser Unica, #as de=e ser re?or4ada or a!*u#a outra t$cnica ana!0tica do caso RinteiroS, co#o as t$cnicas de adeJua45o ao adr5o, constru45o da eH !ana45o, s$ries te# orais ou #ode!os !L*icos de ro*ra#a. 8a5endo obser'aPes re&etidas As obser=a4Qes re etidas constitue# outra #oda!idade secund>ria de an>!ise. Vuando obser=a4Qes co#o essas s5o ?eitas ao !on*o do te# o, esse ti o de an>!ise ode ser considerado u#a es $cie toda es ecia! de an>!ise de s$ries te# orais. 7o entanto, as obser=a4Qes re etidas ta#b$# ode# ser ?eitas co# base e# u# corte trans=ersa! ( or eHe# !o, e# R!ocaisS re etidos ou ara outras unidades incor oradas de an>!ise dentro do #es#o caso. )or essa ra;5o, considera(se a uti!i;a45o de obser=a4Qes re etidas u#a aborda*e# ana!0tica se arada da an>!ise de s$ries te# orais. )or eHe# !o, a an>!ise de u# siste#a naciona! de *rande

orte Bu# estudo de caso UnicoD cPa#ou a aten45o ara o rob!e#a de Jue o siste#a so!icita=a das esco!as in?or#a4Qes sobre os estudantes no in0cio do er0odo

!eti=o, outono nos Estados Unidos, e de ois de no=o no ?i#, na ri#a=era. A ressu osi45o era de Jue esses dados iniciais e ?inais ser=iria# ara rea!4ar as #udan4as, se Pou=esse, resu!tantes do traba!Po educaciona! co# ensatLrio rea!i;ado durante o ano !eti=o B<inn et ai, 1922D. A a=a!ia45o descobriu, no entanto, Jue os *randes a=an4os a!can4ados do in0cio ao ?i# do ano !eti=o ?ora# conta#inados e!o ?ato de Jue os estudantes nor#a!#ente a resenta# a!*u# ro*resso "usta#ente nesse er0odo& or conse*uinte, a a=a!ia45o reco#endou Jue u# siste#a #ais "usto de #edidas co# arai(ia o dese# enPo dos estudantes e# u#a base anua!. O estudo #ostrou Jue, ara cada nota das esco!as ri#>rias durante u# ano i!ustrati=o ( isto $, ara "u!*a#entos re etidos de todas as notas (, as co# ara4Qes de in0cio e ?i# do ano !eti=o era#, do onto de =ista dos arte?atos, #ais ?a=or>=eis do Jue as co# ara4Qes anuais B=e"a a Gi*ura 3.1D. Gi*ura 3.1 /!ustra4Qes de obser=a4Qes re etidas. FONTE: +inn et ai $89?=) Se u# estudo de caso ode erse*uir esse ti o de an>!ise, ser> uti!i;ando u#a an>!ise de obser=a4Qes re etidas, n5o i# ortando se a re eti45o ser> atra=$s de sa!as de au!as, esco!as, estudantes ou unidades de an>!ise di?erentes. O Jue torna a uti!i;a45o de obser=a4Qes re etidas u#a #oda!idade secun(

7OTA

d>ria de an>!ise $ Jue a an>!ise, ro=a=e!#ente, n5o re?!ete todas as reocu a4Qes de u# estudo de caso. Co#o no eHe# !o i!ustrati=o, e# Jue o ?oco rinci a! do caso era o traba!Po educaciona! co# ensatLrio e n5o si# !es#ente a seJW-ncia de testes da ri#a=era(outono, $ ro=>=e! Jue as obser=a4Qes re etidas se"a# re?or4adas or outras an>!ises do caso inteiro. 8a5endo um le'antamento de (aso: anGlise se(undGria atra's dos (asos U#a a!ternati=a ?ina! de #$todo secund>rio de an>!ise !i#ita(se @Jue!as situa4Qes e# Jue P> =>rios estudos de caso dis on0=eis ara an>!ise. )or eHe# !o, u#a an>!ise secund>ria de certos tL icos ( co#o a artici a45o do cida( d5o e# ser=i4os urbanos BYin Z Yates, 1983D ou ino=a4Qes e# ser=i4os urbanos BYin, Cea!d, Z [o*e!, 1988D ( ode ter co#o base #ais de 200 ou 100 estudos de caso. Esses casos n5o s5o o resu!tado de u# Unico estudo, #as re resenta# toda u#a !iteratura de inU#eros estudos. O !e=anta#ento de caso eHi*e o desen=o!=i#ento de u# instru#ento de codi?ica45o indu;ida, Jue ent5o $ a !icada a cada estudo de caso. A essoa Jue ?a; a codi?ica45o, ou o ana!ista(!eitor, uti!i;a cada caso co#o base ara res onder ao instru#ento, e os dados co!etados s5o c!assi?icados e ana!isados da #es#a #aneira Jue aJue!es co!etados e# u# !e=anta#ento co#u# B<ucas, 1984& Yin, +in*Pa#, Z Cea!d, 198F& Yin Z Cea!d, 1983D. Da #es#a ?or#a Jue e# u# !e=anta#ento usua!, a codi?ica45o ode ser =eri?icada de #aneira cru;ada e sua con?iabi!idade a=a!iada, e os resu!tados do !e=anta#ento do caso ser5o essencia!#ente Juantitati=os e# nature;a. Se o nU#ero de casos ?or *rande o bastante, ode#(se eHa#inar satis?atoria#ente ro osi4Qes interati=as di?erentes& Juando se uti!i;ar cLdi*os cate*Lricos, de=e# ser uti!i;adas t$cnicas ana!0ticas discretas de =ari>=eis e t$cnicas !o*(!ineares ino=adoras B=e"a +isPo , Gienber*, Z Co!!and ,1983& 'ood#an, 1982D. Esse trata#ento das an>!ises de estudo de caso, no entanto, n5o de=e ser con?undido co# outras duas aborda*ens. )ri#eiro, o !e=anta#ento de caso $ u#a t$cnica ara a an>!ise cru'ada de casos e n5o $ a #es#a uti!i;ada e# u#a an>!ise Juantitati=a Jue ode ser

condu;ida de u#a unidade incor orada dentro do #es#o caso. Se*undo, e #ais i# ortante Jue a ri#eira, o !e=anta#ento rea!i;ado ara u# caso, co#o e# u#a t$cnica de caso cru;ado, ossui *randes !i#ita4Qes e# re!a45o @ an>!ise de casos #U!ti !os re=ia#ente descrita. /sso ocorre orJue $ i# ro=>=e! Jue o !e=anta#ento de caso consi*a atin*ir u#a *enera!i;a45o teLrica ou estat0stica. A *enera!i;a45o teLrica n5o $ =i>=e! orJue a se!e45o de casos indi=iduais, di?erente#ente do Jue $ ?eito e# u# ro"eto rea! de casos #U!ti !os, est> a!$# do contro!e do esJuisador Bsendo u#a an>!ise secund>riaD e, ortanto, n5o se baseia e# Jua!Juer !L*ica de re !ica45o Ba eHce45o estaria e# u#a situa45o rara e# Jue centenas de casos indi=iduais s5o ro"etados e condu;idos es ecia!#ente co#o arte da #es#a in=esti*a45o, e e# Jue o !e=anta#ento de caso , u#a t$cnica ana!0tica ?unda( #enta! e n5o secund>riaD. Da #es#a ?or#a, a *enera!i;a45o estat0stica n5o $ =i>=e! orJue a se!e45o dos casos indi=iduais, no=a#ente a!$# do contro!e do esJuisador, n5o se baseia e# Jua!Juer !L*ica de a#ostra*e#. Esse rob!e#a da *enera!i;a45o, entretanto, ne# se# re $ i# ortante ao rea!i;ar u# !e=anta#ento de caso. A ?un45o do !e=anta#ento ode si# !es#ente ser a de sinteti;ar os estudos de caso eHistentes e# u# tL ico, e nessa situa45o ne# a *enera!i;a45o estat0stica ne# a teLrica des ertaria interesse. Assi#, o !e=anta#ento de caso $ u#a t$cnica i# ortante Juando o ob"eti=o da esJuisa ?or eH !icita#ente o de u#a an>!ise secund>ria ( or eHe# !o, deter#inar o Jue di; a !iteratura eHistente sobre u# deter#inado tL ico. 7essas situa4Qes, $ re?er0=e! uti!i;ar o !e=anta#ento de caso a uti!i;ar outros #odos de re=isar a !iteratura sobre a Juest5o, Jue e# *era! re?!ete "u!*a#entos sub"eti=os na se!e45o dos estudos re!e=antes e a Juantidade de aten45o dis ensada a cada u# de!es. A t$cnica do !e=anta#ento de caso ode #ini#i;ar essas tend-ncias e, se uder ser a !icada, re resenta a t$cnica dese"ada. O !e=anta#ento de caso, n5o obstante, n5o de=e ser =isto co#o u#a #oda!idade do#inante de an>!ise ao ro"etar e rea!i;ar u#a no=a s$rie de estudos de caso. E< " ND+ *MA AN)! #E /E A!TA 1*A! DADE 75o i# orta Jua! estrat$*ia ana!0tica es ec0?ica se"a esco!Pida, =oc- de=e ?a;er de tudo ara ter certe;a de Jue

a sua an>!ise $ de a!ta Jua!idade. 7o #0ni#o, Juatro rinc0 ios arece# ?unda#entar toda a boa ci-ncia socia! BYin, 1994D e eHi*e# sua inteira aten45o. E# ri#eiro !u*ar, sua an>!ise de=e deiHar c!aro Jue e!a se baseou e# todas as evidncias relevantes: As estrat$*ias ana!0ticas or =oc- uti!i;adas, inc!uindo o desen=o!=i#ento de Pi Lteses concorrentes, de=e# ser eHausti=as. Sua an>!ise de=e de#onstrar co#o e!a rocurou tantas e=id-ncias Juantas encontra=a#(se dis on0=eis, e suas inter reta4Qes de=e# considerar todas as e=id-ncias e n5o deiHar nenPu#a inde?ini45o. E# se*undo !u*ar, sua an>!ise de=e abran*er todas as principais interpretaACes concorrentes: Se u#a outra essoa ti=er u#a eH !ica45o a!ternati=a ara u#a ou =>rias de suas descobertas, ?a4a dessa eH !ica45o a!ternati=a u#a eH !ica45o concorrente. C> a!*u#a e=id-ncia Jue a onte ara essa eH !ica45o concorrenteX Se Pou=er, Juais s5o os resu!tadosX Se n5o Pou=er, co#o a eH !ica45o concorrente ode ser rea?ir#ada co#o u#a inde?ini45o a ser in=esti*ada e# estudos ?uturosX E# terceiro !u*ar, sua an>!ise de=e se dedicar aos aspectos mais si!nificativos do seu estudo de caso: 75o i# ortando Jue se"a u# estudo de caso Unico ou de casos #U!ti !os, =oc- ter> de#onstrado suas #e!Pores Pabi!ida( des ana!0ticas se a an>!ise atin*ir todos os seus #aiores ob"eti=os. )ara Jue se e#brenPar na rea!i;a45o de u# estudo de caso se =oc- n5o se dedicar @s JuestQes #ais i# ortantesX E# Juarto !u*ar, =oc- de=e uti!i;ar seu conPeci#ento r$=io de es ecia!ista e# seu estudo de caso. De re?er-ncia, =oc- de=e ana!isar JuestQes se#e!Pantes no assado e estar consciente das discussQes e do debate atua! sobre o tL ico do estudo de caso. Se =oc- conPecer o ob"eto de seu estudo de in=esti*a4Qes\ e ub!ica4Qes anteriores, ser> #e!Por. O estudo de caso no VUADRO 29 ?oi rea!i;ado or u# consu!tor ad#inistrati=o, e n5o or u# cientista socia! acad-#ico. Co#o ?ora# rea!i;adas =>rias eta as nesse estudo, n5o obstante, o autor de#onstrou u# *rande cui( dado ao rea!i;ar a in=esti*a45o e# 0rica cu"o es 0rito =a!e a ena ser !e=ado e# considera45o or todos os esJuisadores de estudo de caso. EHtraordinaria#ente, o cuidado se e=idencia na a resenta45o dos rL rios casos, e n5o a enas or causa da eHist-ncia de u#a ri*orosa se45o de R#etodo!o*iaS. Se =oc- uder e#u!ar essas e outras

estrat$*ias e# sua an>!ise, e!a ta#b$# de=er> receber res eito e reconPeci#ento a ro riados.

1*ADR+ 2M 1ualidade anal;ti(a em um estudo de (asos mKlti&los sobre a (om&etio interna(ional no (omr(io A Jua!idade de u#a an>!ise de estudo de caso n5o de ende unica#ente das t$cnicas uti!i;adas, e#bora e!as se"a# i# ortantes. De i*ua! i# ortKncia $ Jue o esJuisador de#onstre destre;a su?iciente ara condu;ir a an>!ise. Essa destre;a ?icou e=idenciada no !i=ro de .a*a;iner e )atin,in, 5he <ilent $ar 4nside the Nlobal 6usiness 6attles SPa in* A#ericams #uture B1929D. E#bora os autores ?osse# consu!tores ad#inistrati=os e n5o cientistas sociais acad-#icos, seus no=e estudos ?ora# or*ani;ados de u#a #aneira eHce!ente. Atra=$s de todos os casos, a!*uns te#as rinci ais concernentes @s =anta*ens Be des=anta*ensD da co# eti45o nos Estados Unidos ?ora# tratados e# u# ro"eto de re !ica45o. Dentro de cada caso, os autores a resentara# !on*as entre=istas e docu#enta4Qes, eH ondo as ?ontes uti!i;adas e# suas descobertas B ara #anter a

RE#*M+

Esse ca 0tu!o a resentou =>rias estrat$*ias i# ortantes ara ana!isar os estudos de caso. )ri#eiro, ode#(se redu;ir as di?icu!dades ana!0ticas otenciais se o esJuisador ossuir u#a estrat$*ia *era! ara ana!isar os dados ( #es#o Jue essa estrat$*ia baseie(se e# ro osi4Qes teLricas ou e# u#a estrutura b>sica descriti=a. 7a ?a!ta de u#a estrat$*ia assi#, o esJuisador $ incenti=ado a R"o*arS co# os dados de u#a ?or#a re!i#inar, co#o re!Udio ara desen=o!=er u# bo# senso siste#>tico do Jue =a!e a ena ser ana!isado e co#o de=e ser ana!isado. Se*undo, estabe!ecida u#a estrat$*ia *era!, ode# ser uti!i;adas =>rias estrat$*ias ana!0ticas es ec0?icas. Dessas, Juatro estrat$*ias BadeJua45o ao adr5o, constru45o da eH !ana45o, an>!ise de s$ries te# orais e #ode!os !L*icos de ro*ra#aD constitue# #$todos e?eti=os de re arar o ?unda#ento ara a rea!i;a45o de estudos de caso de a!ta Jua!idade. )ara todas as Juatro, de=e( se a !icar u#a !L*ica de re !ica45o se o estudo en=o!=er casos #U!ti !os Bob( tendo, da0, =a!idade eHternaD, #as de=e#(se ?a;er co# ara4Qes i# ortantes co# as ro osi4Qes concorrentes e a#ea4as @ =a!idade interna dentro de cada caso indi=idua!. Outras tr-s estrat$*ias Ban>!ise de unidades incor oradas, obser=a4Qes re etidas e !e=anta#entos de casoD re resenta# #aneiras inconc!usas de se rea!i;ar an>!ise de estudo de caso. E# *era!, esses U!ti#os rocedi#entos de=e# ser uti!i;ados e# con"unto co# u#a das outras t,cnicas mencionadas, a ?i# de se ter u#a an>!ise acurada. 7enPu#a das estrat$*ias $ ?>ci! de usar. 7enPu#a ode ser a !icada de ?or#a #ecKnica, se*uindo(se u#a receita de co;inPa co#u#. 75o sur reendente#ente, a an>!ise de estudo de caso re resenta o est>*io #ais di?0ci! de ser atin*ido ao rea!i;ar estudos de caso, e os esJuisadores rinci iantes ro=a=e!#ente =i=er5o u#a eH eri-ncia e#bara4osa. .ais u#a =e;, reco#enda(se aos no=atos iniciar sua carreira na >rea dos estudos de caso co# u# estudo si# !es e ?>ci! de co# reender, #es#o Jue as JuestQes da esJuisa n5o se"a# t5o so?isticadas ou ino=adoras Juanto se dese"aria Jue ?osse#. A #edida Jue obt$# eH eri-ncia ao conc!uir estudos de caso #ais si# !es co#o esses, o no=ato ser> ca a; de se e#brenPar e# esJuisas #ais co# !icadas.

RE#*M+

E<EK.$=$ +#

)nalisando o processo anal9tico: Se!ecione u# dos estudos de caso descritos nos VUADROS deste !i=ro. Encontre u# ca 0tu!o Be# *era! no #eio do !i=roD no Jua! as e=id-ncias s5o a resentadas, #as as conc!usQes ainda est5o sendo e!aboradas. Descre=a co#o ocorre essa uni5o ( das e=id-ncias citadas @s conc!usQes. Os dados s5o a resen( tados e# tabe!as ou de outras #aneirasX S5o ?eitas co# ara4QesXUnindo dados quantitativos e qualitativos: Esco!Pa a!*u# tL ico dentro de ura estudo de caso Jue =oc- ossa estar rea!i;ando, ara o Jua! s5o re!e=antes tanto dados Jua!itati=os Juanto Juantitati=os. /denti?iJue os dois ti os de dados, arta do rinc0 io Jue ?ora# co!etados co# sucesso e discuta as #aneiras co#o e!es seria# co#( binados ou co# arados. Vua! $ a =anta*e# de ter os Lois ti os de dados e# seu estudoX 1. )dequando padrCes: Esco!Pa u# estudo de caso Jue tenPa uti!i;ado u#a t$cnica de adeJua45o ao adr5o e# sua an>!ise. Vue =anta*ens e des=anta*ens es eciais e!e te# a o?erecerX 'o#o a t$cnica ode rodu;ir u#a an>!ise con=incente #es#o Juando ?or a !icada a enas 5 u# Unico casoX 2. Construindo uma e@planaABo: /denti?iJue a!*u#as #udan4as erce t0=eis Jue est5o ocorrendo e# seu bairro Bou e# a!*u# outro !oca! nos arredoresD. E!abore u#a eH !ana45o ara essas #udan4as e indiJue u# con"unto i# ortante de e=id-ncias Jue =oc- co!etaria ara sustentar ou contestar essa eH !ica45o. Se essas e=id-ncias udere# ser encontradas, sua eH !ana45o ?icaria co# !etaX Gicaria con=incenteX Seria Uti! ara in=esti*ar #udan4as se#e!Pantes e# outro bairroX

)nalisando tendncias de s,ries temporais: /denti?iJue u#a s$rie te# ora! si# !es ( or eHe# !o, o nU#ero de estudantes #atricu!ados na sua uni=ersidade e# cada u# dos U!ti#os 20 anos. Co#o =oc- co# araria u# er0odo de te# o co# outro er0odo nesses 20 anosX Se as o!0ticas de ad#iss5o da uni=ersidade ti=esse# #udado durante esse te# o, co#o =oc- co# araria os e?eitos dessas o!0ticas di?erentesX Co#o essa an>!ise oderia ser considerada arte de u# estudo de caso #ais a# !o da uni=ersidade e# Jue =oc- estudaXCo# ondo o Rre!atLrioS de u# estudo de caso A eH osi45o de u# estudo de caso ode ser tanto escrita Juanto ora!. /nde endente#ente da ?or#a Jue assu#e, no entanto, eta as se#e!Pantes de( =e# ser obedecidas durante o rocesso de co# osi45o: identi?icar o Ub!ico a!#e"ado ara o re!atLrio, desen=o!=er u#a estrutura de co# osi45o e adotar certos rocedi#entos Bco#o edir ara essoas in?or#adas re=isare# o estudo de caso do Jua! ?ora# ob"eto do estudoD. A ?ase de eH osi45o do estudo $ u#a das #ais co# !icadas de se condu;ir ao rea!i;ar estudos de caso. 0 #e!Por conse!Po Jue ode ser dado $ co# or artes do estudo de caso #ais cedo B .eH., a bib!io*ra?iaD e ossuir #inutas das =>rias se4Qes do re!atLrio B .eH., a se45o #etodo!L*icaD, e# =e; A eH osi45o de u# estudo de caso ode ser tanto escrita Juanto ora!. /nde endente#ente da ?or#a Jue assu#e, no entanto, eta as se#e!Pantes de=e# ser obedecidas durante o rocesso de co# osi45o: identi?icar o Ub!ico a!#e"ado ara o re!atLrio, desen=o!=er u#a estrutura de co# osi45o e adotar certos rocedi#entos Bco#o edir ara essoas in?or#adas re=isare# o estudo de caso do Jua! ?ora# ob"eto do estudoD. A ?ase de eH osi45o do estudo $ u#a das #ais co# !icadas de se condu;ir ao rea!i;ar estudos de caso. O #e!Por conse!Po Jue ode ser dado $ co# or artes do estudo de caso #ais cedo B .eH., a bib!io*ra?iaD e ossuir #inutas das =>rias se4Qes do re!atLrio B .eH., a se45o #etodo!L*icaD, e# =e; de es erar at$ o ?ina! do rocesso de an>!ise dos dados ara co#e4ar a escre=er. 7o Jue di; res eito @s estruturas de co# osi45o, su*ere#(se seis a!ternati=as: ana!0tica !inear, co# arati=a, crono!L*ica, de constru45o da teoria, de Rincerte;aS

e estruturas n5o(seJWendais. Co#o re*ra *era!, a ?ase de co# osi45o eHi*e o #aior es?or4o de u# esJuisador de estudo de caso. O Rre!atLrioS de u# estudo de caso n5o se*ue Jua!Juer ?Lr#u!a estereoti ada, co#o u# arti*o de re=ista na sico!o*ia. A!$# disso, o Rre!atLrioS n5o recisa =ir a enas na ?or#a escrita. De=ido @ sua nature;a incerta, os esJuisadores Jue n5o *osta# de escre=er ro=a=e!#ente n5o de=eria# rea!i;ar estudos de caso.

7atura!#ente, a #aioria dos esJuisadores ode, ao ?ina!, a render a co# or u# re!atLrio #uito be# e de ?or#a #uito ?>ci!, e a ineH eri-ncia e# redi*i(!o n5o de=e se tornar u# i# edi#ento ara K rea!i;a45o dos estudos de caso. Ser> necess>ria #uita r>tica, no entanto. A!$# disso, =oc- te# Jue Juerer se tornar bo# na arte de co# or re!atLrios ( e n5o a enas to!er>(!a.U#a #aneira de descobrir se =oc- conse*uir> ter -Hito nessa ?ase do traba!Po $ =eri?icar se =oc- conse*uia escre=er co# ?aci!idade as #ono*ra?ias do se*undo *rau e da ?acu!dade. Vuanto #ais di?0ceis era#, #ais di?0ci! !Pe ser> co# or u# re!atLrio de estudo de caso. U#a outra #aneira de descobrir $ =er se o ato de co# or o re!atLrio $ =isto co#o u#a o ortunidade ou co#o u# ?ardo a ser carre*ado. O esJuisador be#(sucedido,, e# *era!, entende a ?ase de co# osi45o co#o u#a o ortunidade ( or estar ?a;endo u#a contribui45o i# ortante ao conPeci#ento e @ r>tica de esJuisa. /n?e!i;#ente, oucas essoas s5o ad=ertidas sobre esse rob!e#a, Jue sL sur*e no ?ina! da ?ase de !ane"a#ento e de rea!i;a45o de u# estudo de caso. O esJuisador ers ica;, or$#, co#e4ar> a redi*ir o re!atLrio do estudo #es#o antes do t$r#ino da co!eta e da an>!ise de dados. E# *era!, n5o i# ortando se o Rre!atLrioS ser> escrito, ora! ou ictLrico Bas as as s5o uti!i;adas ara !e#br>(!o de Jue u# re!atLrio ode assu#ir todas essas ?or#as, e n5o a enas a ?or#a escritaD, a ?ase de co# osi45o $ t5o i# ortante Jue de=eria receber aten45o eH !0cita ao !on*o das ?ases anteriores do estudo de caso. A esar desse conse!Po, a #aioria dos esJuisadores i*nora a ?ase de co# osi45o at$ o instante ?ina! de seus estudos. Sob tais circunstKncias, ode# sur*ir todos os ti os de Rb!oJueio de escritorS no esJuisador, e acaba se tornando ratica#ente i# oss0=e! redi*ir o re!atLrio. Assi#, o ri#eiro asso Jue ode ser to#ado e# Jua!Juer esJuisa de estudo de caso $ consu!tar u# !i=ro(teHto Jue trate da reda45o de re!atLrios de esJuisa de ?or#a #ais *en$rica B=e"a +ar;un Z 'ra??, 1923D. Esses teHtos o?erece# dicas e conse!Pos =a!iosos sobre co#o ?a;er anota4Qes, e!aborar #inutas, uti!i;ar a!a=ras adeJuadas, escre=er ?rases c!aras, estabe!ecer eta as ara o re!atLrio e co#bater o est0#u!o co#u# d- n5o escre=er.

0 ob"eti=o deste ca 0tu!o n5o $ re etir todas essas !i4Qes *erais, e#bora se"a# a !ic>=eis aos estudos de caso. A #aioria de!as s5o i# ortantes a todas as ?or#as de co# osi45o da esJuisa, e descre=-(!as aJui seria contra( roducente ao ob"eti=o de ?ornecer in?or#a4Qes es ec0?icas aos estudos de caso. E# =e; disso, o ob"eti=o deste ca 0tu!o ser> sa!ientar aJue!es as ectos da co# osi45o e da eH osi45o Jue est5o direta#ente re!acionados aos estudos de caso. /nc!ue#(se aJui os se*uintes tL icos, cada u# discutido e# u#a se45o se arada: U#a coisa Jue de=e ser !e#brada do Ca 0tu!o 4 $ Jue o re!atLrio do estudo de caso n5o de=e ser a rinci a! #aneira de se re*istrar ou ar#a;enar a base de sustenta45o do estudo de caso. E# =e; disso, no Ca 0tu!o 4 de?ende( se o uso de u# banco de dados ara o estudo de caso =isando a esse ro Lsito B=e"a o Ca 0tu!o 4, rinc0 io 2D, e os traba!Pos de co# osi45o descritos neste ca 0tu!o s5o ri#ordia!#ente ro"etados ara ?ins de re!ato, e n5o de docu#enta45o.

+ PW/! $+ PARA *M E#T*D+ DE $A#+ Relao de &Kbli(os

&oss;'eis Os estudos de caso ossue# u#a re!a45o #ais di=ersa de oss0=eis Ub!icos( a!=o do Jue a #aioria dos outros ti os de esJuisa. /nc!ui(se nessa re!a45o4:
aD

co!e*as da #es#a >rea& bD or*ani;adores o!0ticos, ro?issionais e# *era! e ta#b$# os ro?issionais Jue n5o se es ecia!i;ara#

O Ub!ico a Jue os estudos de caso se destina#. As =ariedades de co# osi45o do estudo de caso. As estruturas i!ustrati=as ara as co# osi4Qes do estudo de caso. D Os rocedi#entos a sere# adotados ao rea!i;ar u# re!atLrio de estudo de caso. E, co#o conc!us5o, as es ecu!a4Qes sobre as caracter0sticas de u# estudo de caso eHe# !ar Bestendendo(se a!$# do re!atLrio e# si e tratando do ro"eto e do conteUdo do casoD.
4 / /

dD

na #etodo!o*ia de estudo de caso& *ru os es eciais, co#o a banca de tese ou de disserta45o de u# estudante& e a institui45o ?inanciadora da esJuisa.
cD

Co# a #aioria dos re!atLrios de esJuisa, co#o e# eH eri#entos, o se*undo Ub!ico a Jue se destina u# estudo de caso n5o $ *era!#ente i# ortante, na #edida e# Jue oucas essoas es eraria# Jue os resu!tados de u# eH eri#ento e# !aboratLrio ?osse# diri*idos a !ei*os no assunto. E# u# estudo de caso, no entanto, esse se*undo Ub!ico ode ser u# a!=o ?reJWente do re!atLrio de estudo de caso. )ara #encionar outro contraste, o terceiro Ub!ico rara#ente seria re!e=ante ara a!*uns ti os de esJuisa ( co#o e# a=a!ia4Qes ( u#a =e; Jue as a=a!ia4Qes *era!#ente n5o ?unciona# adeJuada#ente enJuanto teses ou disserta4Qes. )ara os estudos de caso, n5o obstante, esse terceiro Ub!ico ta#b$# $ u# usu>rio contu#a; do re!atLrio dos estudos de caso, de=ido ao *rande nU#ero de teses e disserta4Qes nas ci-ncias sociais Jue se baseia# e# estudos de caso. Co#o os estudos de caso ossue# u# Ub!ico e# otencia! #uito #aior do Jue outros ti os de esJuisa, u#a tare?a essencia! ao ro"etar o re!atLrio *!oba! do estudo $ identi?icar cada u# dos Ub!icos es ec0?icos ara o re!atL( rio. Cada u# de!es ossui necessidades di?erentes, e nenPu# re!atLrio e# es ecia! atender> @s de#andas de todos os Ub!icos si#u!tanea#ente. )ara os seus cole!as de ro?iss5o, o #ais i# ortante $, ro=a=e!#ente, a re!a45o entre o estudo de caso, suas descobertas e as teorias ou a esJuisa "> eHistentes. Se u# estudo de caso conse*ue trans#itir todas essas re!a4Qes, e!e ser> a# !a#ente !ido or u# bo# er0odo de te# o B=e"a o VUADRO 10

1*ADR+ :U Reim&resso de um 2amoso estudo de (aso )or #uitos anos, 5+) and the Nrass *oots B1949D, de )Pi!i Se!;nic,, ?oi o !i=ro c!>ssico sobre as or*ani;a4Qes Ub!icas. O caso ?oi citado e# #uitos estudos subseJWentes de a*-ncias ?ederais norte(a#ericanas, co# orta#ento o!0tico e descentra!i;a45o or*ani;aciona!. Vuase 10 anos de ois de sua ri#eira ub!ica45o, o caso ?oi rei# resso e# 1920 co#o arte da <ibrarT Re rint Series, editada e!a Uni=ersitT o? Ca!i?Lrnia )ress, editora ori*ina! do

ara obter u# eHe# !oD. )ara aJue!es Jue nBo sBo especialistas, o #ais i# ortante s5o os e!e#entos descriti=os Juando se retrata a!*u#a situa45o da =ida rea!, assi# co#o as i# !ica4Qes ara a a45o. )ara u#a banca de teses= es ecia!ista na #etodo!o*ia e nas JuestQes teLricas de u# tL ico do estudo de caso, o i# ortante s5o as indica4Qes dos cuidados Jue est5o sendo to#ados durante a esJuisa e as e=id-ncias Jue o estudante obte=e co# sucesso e# todas as ?ases do rocesso de esJuisa. )or ?i#, ara a instituiABo financiadora da pesquisa= o si*ni?icado das descobertas do estudo de caso, tanto e# ter#os r>ticos Juanto acad-#icos, $ t5o i# ortante Juanto o ri*or co# Jue a esJuisa ?oi condu;ida. De=ido a essas di?eren4as entre os di=ersos Ub!icos(a!=o de u# estudo, estabe!ecer u#a co#unica45o be#(sucedida co# #ais de u# Ub!ico ode si*ni?icar a necessidade de #ais de u#a =ers5o do re!atLrio do estudo de caso. Os esJuisadores de=e# ensar seria#ente e# atender a essa necessidade B=e"a o VUADRO 11D. $omuni(ando?se (om os estudos de (aso U#a outra di?eren4a eHistente entre o estudo de caso e os outros ti os de esJuisa $ Jue o re!atLrio do estudo de caso ode ser, e!e #es#o, u# #ecanis#o i# ortante de co#unica45o. )ara os !ei*os, a descri45o e a an>!ise de u# Unico caso, e# *era!, trans orta# in?or#a4Qes sobre u# ?en6#eno #ais *era!.

U#a situa45o re!acionada a essa Jue $ *era!#ente i*norada ocorre Juando se d> teste#unPo e# re!a45o a a!*u#a coisa antes de u#a co#iss5o do Con*resso a#ericano. Se u#a essoa idosa, or eHe# !o, teste#unPa sobre o seu 1*ADR+ :A Duas 'ersPes sobre o mesmo estudo de (aso E# 1922, o escritLrio de !ane"a#ento #unici a! de +roYard CountT, no estado da G!Lrida, i# !e#entou u# siste#a de auto#a45o BRTPe )o!itics o? Auto#atin* a )!annin* O??iceS, Stander?er Z Rider, 1921D. As estrat$*ias de i# !e#enta45o ?ora# ino=adoras e si*ni?icati=as ( es ecia!#ente e# re!a45o @s tensQes Jue sur*ira# co# o de arta#ento de in?or#>tica do *o=erno !oca!. 0 resu!tado $ u# estudo de caso interessante e in?or#ati=o, cu"a =ers5o o u!ar ( ub!icada e# u# eriLdico ro?issiona! do !oca! ( $ di=ertida e ?>ci! de !er. U#a =e; Jue esse ti o de i# !anta45o ta#b$# trata de JuestQes t$cnicas #ais co# !eHas, os autores a resenta# in?or#a4Qes su !e#entares aos !eitores interessados. A

!ano de saUde antes da co#iss5o, seus inte*rantes ode# entender Jue e!es ossue# u# entendi#ento #ais *era! sobre o trata#ento de saUde Jue o idoso de=e receber ( baseado nesse RcasoS. So#ente ent5o, a co#iss5o ode inter retar estat0sticas #ais a# !as sobre o redo#0nio de casos se#e!Pantes. De ois, a co#iss5o ode in=esti*ar a nature;a re resentati=a do caso inicia!, antes de ro or u#a no=a !e*is!a45o. Contudo, ao !on*o de todo esse rocesso, o caso inicia! ( re resentado or u#a teste#unPa ( ode ser o in*rediente ?unda#enta! ara se cPa#ar a aten45o a essa Juest5o do trata#ento de saUde e# ri#eiro !u*ar. Desta e de #uitas outras #aneiras, os estudos de caso ode# trans#itir in?or#a4Qes baseadas na esJuisa sobre u# deter#inado ?en6#eno a u#a *a#a de essoas Jue n5o ossue# conPeci#entos sobre e!es. Dessa ?or#a, a

uti!idade dos estudos de caso =ai #uito a!$# da ?un45o do re!atLrio t0 ico de esJuisa, Jue *era!#ente se diri*e aos co!e*as do esJuisador, e# =e; de se diri*ir aos !ei*os no assunto B=e"a o VUADRO 12D. I Lb=io Jue tanto os estudos de caso descriti=os Juanto os eH !anatLrios ode# ser i# ortantes nesse a e!, e o esJuisador ers ica; n5o de=e des re;ar o oss0=e! i# acto descriti=o de u# estudo de caso be#(a resentado. 1*ADR+ :2 +2ere(endo um bom estudo de (aso a um &Kbli(o maior A eHce!ente an>!ise ?eita or 7eustadt e Gineber* sobre u#a ca# anPa de i#uni;a45o e# #assa a areceu ori*inaria#ente co#o u# re!atLrio do *o=erno norte(a#ericano e# 1982, 5he <&ine #lu)Kfair Decision1>a(in! on a <lippery Disease: 0 estudo de ois ?oi citado, e# c0rcu!os o!0ticos, co#o eHe# !o de u# estudo de caso cuidadoso e de a!ta Jua!idade, e o caso ta#b$# ?oi ?re( JWente#ente uti!i;ado ara ?ins de ensino. A =ers5o ori*ina! do estudo de caso, no entanto, era di?0ci! de ser obtida, tendo sido ub!icada e!o 'o=ern#ent )rintin* O??ice do *o=erno, Jue, se*undo os autores, Rte# #uitas =irtudes, ...#as... reencPer edidos Jue n5o a resenta# troco eHato ne# nU#eros acion>rios recisos n5o $ u#a de!asS B1921, . HHi=D. )or

+rientando o relat4rio do estudo de (aso 7s ne(essidades de um &Kbli(o es&e(;2i(o 7o *era!, as su ostas re?er-ncias de u# Ub!ico e# otencia! de=e# i# or o #ode!o de u# re!atLrio de estudo de caso. E#bora os rocedi#entos e a #etodo!o*ia de esJuisa de=a# ter tido co#o base outras diretri;es, su*eridas nos Ca 0tu!os 1 a 3, o re!atLrio e# si de=e re?!etir as -n?ases, os deta!Pes, o #ode!o de co# osi45o e at$ #es#o a eHtens5o con=eniente @s necessidades do su osto Ub!ico. [oc- de=e co!etar ?or#a!#ente as in?or#a4Qes sobre o Jue o Ub!ico necessita e seus ti os re?eridos de co#unica45o B.orris, Git;( 'ibbon, Z Gree#an, 1928, . 11D. Ao !on*o deste !i=ro, o autor =e#, ?reJWente#ente,

cPa#ando a aten45o dos estudantes Jue est5o e!aborando suas disserta4Qes e teses de #estrado e doutorado ara o ?ato de Jue a banca eHa#inadora oder> ser seu Gnico Ub!ico. O re!atLrio ?ina!, sob tais circunstKncias, de=e tentar se co#unicar direta#ente co# a banca. U#a t>tica reco#endada ara se ?a;er isso $ inte*rar a esJuisa "> rea!i;ada e!os #e#bros da banca @ tese ou @ disserta45o, au#entando, dessa ?or#a, o seu otencia! de co#unicabi!idade. Vua!Juer Jue se"a o Ub!ico, o #aior erro Jue o esJuisador ode co#eter $ e!aborar o re!atLrio de u#a ers ecti=a e*oc-ntrica. O esJuisador co#eter> u# erro co#o esse se o re!atLrio ?or conc!u0do se# identi?icar u# Ub!ico es ec0?ico ou se# co# reender as necessidades rL rias desse Ub!ico. )ara e=itar esse ti o de eJu0=oco,, su*ere(se Jue o in=esti*ador identi?iJue o Ub!ico de i#ediato., co#o "> ?oi anterior#ente #encionado. U#a outra su*est5o i*ua!#ente i# ortante $ eHa#inar os re!atLrios de estudo de caso "> eHistentes Jue conse*uira# se co#unicar co# sucesso co# seu Ub!ico. Ta0s re!atLrios ode# dar dicas #uito Uteis de co#o se e!aborar u# no=o re!atLrio. )or eHe# !o, ense no=a#ente no estudante Jue est> re arando sua disserta45o ou sua tese de #estrado e doutorado. E!e de=e consu!tar outras disserta4Qes ou teses Jue obti=era# a a ro=a45o acad-#ica co# sucesso ( ou Jue se sabe Jue ossue# docu#entos eHe# !ares. A ins e45o desses docu#entos ode re=e!ar Lti#as in?or#a4Qes sobre a burocracia de arta#enta! Be as ro=>=eis re?er-ncias dos re=isoresD Jue =oc- oder> uti!i;ar Juando ?or !ane"ar u#a tese ou disserta45o no=a. JAR EDADE DE E#TR*T*RA# /E *M E#T*D+ DE $A#+ DRelat4riosE es(ritos em (om&arao a no?es(ritos U# Rre!atLrioS de estudo de caso n5o recisa ser a enas escrito. As in?or#a4Qes e os dados obtidos e# u# caso ode# ser eH ostos de outras #aneiras ( co#o u#a eH osi45o ora! ou at$ u# con"unto de ?otos ou *ra=a4Qes de =0deo. .uito e#bora a #aioria dos estudos de caso rea!#ente resu!te e# rodutos escritos, u#a tare?a de!iberada do esJuisador de=e ser a se!e45o da #aneira #ais e?ica; e ertinente ara a resentar Jua!Juer Rre!atLrioS deter#inado. A esco!Pa in?!uenciar>

reci roca#ente a tare?a de identi?icar o Ub!ico ara o estudo de caso. U# roduto escrito, entretanto, rea!#ente o?erece =>rias =anta*ens i# ortantes. )ode#(se trans#itir e co#unicar in?or#a4Qes #ais recisas atra=$s da ?or#a escrita do Jue atra=$s da ?or#a ora! ou ictLrica. E#bora a #>Hi#a de Jue u#a i#a*e# =a!e #ais do Jue #i! a!a=ras se"a =erdadeira, a #aioria dos estudos de caso trata de conceitos abstratos ( co#o estrutura or*ani;aciona!, i# !e#enta4Qes, ro*ra#as Ub!icos e intera4Qes entre *ru os sociais (, Jue n5o ode# ser ronta#ente con=ertidos e# i#a*ens. Gotos es ec0?icas ode#, e# *era!, rea!4ar u# teHto escrito B=e"aDabbs, 1922D, #as ser> #uito di?0ci! substituir u# teHto na sua tota!idade. 0 autor deste !i=ro te# conPeci#ento de u#a situa45o e# Jue as ?otos rea!#ente dese# enPa( ra# u# a e! ?unda#enta!, ao trans#itir as in?or#a4Qes obtidas sobre or*ani;a4Qes de bairro a ?or#u!adores de diretri;es Jue "a#ais =isitara# essas or*ani;a4Qes. 75o obstante, e#bora as ?oto*ra?ias tenPa# #e!Porado a co#unica45o das in?or#a4Qes do estudo de caso, e!as n5o substitu0ra# a necessidade de Pa=er outros ti os de e=id-ncias, Jue, or sua =e;, dera# #ais credibi!idade @s descobertas e @s conc!usQes. U# re!atLrio escrito ta#b$# a resenta a =anta*e# de ser ?a#i!iar, tanto ara o autor Juanto ara o !eitor. Vuase todos nLs "> e!abora#os ou re=isa#os re!atLrios escritos e esta#os conscientes dos rob!e#as *erais de eH or ( de u#a #aneira n5o(tendenciosa, #as co# acta ( dados e id$ias atra=$s de ?rases, tabe!as e ca 0tu!os de !i=ro. Essas re!a4Qes, or outro !ado, n5o s5o t5o be# co# reendidas e# outras ?or#as de co#unica45o. )or eHe# !o, e# outra situa45o conPecida e!o autor, u# estudante de doutorado se!ecionou u#a *ra=a45o de =0deo co#o #eio de co#unica45o. 7o entanto, ne# o estudante ne# os re=isores da tese udera# eH !icar co#o as re*ras uti!i;adas ara editar o =0deo ( Jue re?!etia# o Rta!ento art0sticoS do autor ( de ?ato a?eta=a# as e=id-ncias e a a resenta45o do caso. ConseJWente#ente, o rocesso de edi45o ?oi er#eado or a!*u#a conce 45o r$=ia Jue er#aneceu desconPecida. 75o obstante, ainda se de=e buscar ?or#as ino=adoras de a resenta45o. E o #ateria! escrito de=e ser co# !e#entado co# *r>?icos e i#a*ens atraentes B.orris, Git;('ibbon, Z Gree#an, 1928, . 18D. As ino=a4Qes #ais dese">=eis s5o aJue!as Jue trata# de u#a *rande

des=anta*e# do estudo de caso escrito ( o seu =o!u#e e a sua eHtens5o. Dessa #aneira, as in?or#a4Qes contidas e# u# estudo de caso est5o sendo ar#a;enadas de u#a ?or( #a inc6#oda e ine?iciente. )ense e# u#a co# ara45o entre a re=is5o de a!*uns dados co!etados e# u# !e=anta#ento e a re=is5o dos dados obtidos e# u# estudo de caso. 7o ri#eiro, u# disJuete de co# utador conteria u#a *rande Juantidade de in?or#a4Qes do !e=anta#ento e estaria susce t0=e! a in=esti*a4Qes intensas e recisas& no se*undo caso, $ ro=>=e! Jue u#a Juantidade se#e!Pante de in?or#a4Qes eHi"a u#a enor#e Juantidade de teHto, u# rocedi#ento de busca ine?iciente e u# te# o consider>=e! ara o rocesso de re=is5o.21 Ti&os de relat4rios es(ritos Entre as ?or#as escritas de estudos de caso, P>, e!o #enos, Juatro ti os i# ortantes. O ri#eiro $ o c!>ssico estudo de caso Unico. Uti!i;a(se u#a narrati=a si# !es ara descre=er e ana!isar o caso. As in?or#a4Qes da narrati=a ode# ser rea!4adas co# tabe!as, *r>?icos ou i#a*ens. De endendo da ro?undidade do estudo, casos c!>ssicos co#o esses ode# a arecer sob a ?or#a de !i=ro, "> Jue re=istas e ub!ica4Qes eriLdicas e# *era! n5o ossue# o es a4o necess>rio @ ub!ica45o Ba!*uns sociL!o*os ta#b$# a!e*a# Jue as re=istas discri#ina# a esJuisa de estudo de caso ( Gea*in, Oru#, Z S"ober*, 1991 R, no entanto, os estudos de caso re resenta# a se*unda cate*oria Jue cresce #ais ra ida#ente de estudos e# 0ricos nas rinci ais ub!ica4Qes de ad#inistra45o Ub!ica ( )errT Z Krae#er, 192FD. Se =oc- souber de ante#5o Jue seu estudo de caso se enJuadrar> e# ta! cate*oria e Jue seu #anuscrito certa#ente ter> a eHtens5o de u# !i=ro, su*ere(se Ji"e ?a4a contato co# u#a editora co# a #aior anteced-ncia oss0=e!. U# se*undo ti o de #ateria! escrito $ u#a =ers5o de casos #U!ti !os desse #es#o caso Unico c!>ssico. Esse ti o de re!atLrio de casos #U!ti !os de=er> conter =>rias narrati=as, *era!#ente a resentadas e# ca 0tu!os ou se( 4Qes se aradas, sobre cada u# dos casos indi=idua!#ente. Ta#b$# constar> no re!atLrio u# ca 0tu!o ou u#a se45o Jue a resente a an>!ise e os resu!tados de casos cru;ados. E# a!*u#as situa4Qes, oder> at$ #es#o ser necess>ria a eHist-ncia de ca 0tu!os ou se4Qes inteiras de casos cru;ados

B=e"a o VUADRO 11D, e essa arte do teHto ?ina! ode ser a "usti?icati=a ara u# =o!u#e se arado das narrati=as de casos indi=iduais. 7essas situa4Qes, u#a ?or#a #uito ?reJWente de a resenta45o $ ?a;er co# Jue a #aior arte do re!atLrio rinci a! contenPa a an>!ise cru;ada de casos, co# os casos indi=iduais sendo a resentados co#o arte de u# !on*o co# !e#ento @Jue!e =o!u#e b>sico. U# terceiro ti o de re!atLrio escrito $ aJue!e Jue trata tanto de u# estudo de caso Unico Juanto de casos #U!ti !os, #as Jue n5o a resenta a narrati=a tradiciona! e# sua estrutura. E# =e; disso, a e!abora45o ara cada caso se*ue u#a s$rie de er*untas e res ostas, baseada nas er*untas e res ostas constantes no banco de dados ara o estudo de caso B=e"a o Ca 0tu!o 4D. )ara ?ins de eH osi45o, o conteUdo do banco de dados $ resu#ido e editado ara ?aci!itar sua !eitura, co# o roduto ?ina! ainda assu#indo a ?or#a, e# ana!o*ia, de u# eHa#e abran*ente B or outro !ado, ode(se considerar a narrati=a tradiciona! de u# estudo de caso se#e!Pante @ ?or#a de

1*ADR+ :: *m relat4rio de (asos mKlti&los Os estudos de casos #U!ti !os *era!#ente cont-# tanto estudos de casos indi=iduais Juanto a!*uns ca 0tu!os Jue a resenta# casos cru;ados. A e!abora45o de u# estudo de casos #U!ti !os ode i*ua!#ente ser di=idida entre =>rios autores di?erentes. Esse ti o de acordo ?oi uti!i;ado e# u# estudo sobre re arti4Qes de esco!as rurais dos Estados Unidos or Cerriott and 'ross, 5he Dynamics ofPlanned Educational Chan!e B1989D. 0 re!atLrio ?ina!, u# !i=ro, continPa 10 ca 0tu!os. Cinco de!es era# narrati=as de casos indi=iduais. Os outros u# traba!Po de ?i# de se#estre 3D( Esse esti!o de er*unta( res osta ode n5o de#onstrar todo o ta!ento criati=o do esJuisador, #as a"uda a e=itar o rob!e#a do b!oJueio de escritor, ois, ao uti!i;ar esse rocedi#ento, o esJuisador ode tratar i#ediata#ente de res onder @ s$rie de er*untas eHi*ida Bno=a#ente aJui, o eHa#e abran*ente 37. de T. 5erm paper, no ori*ina!.

te# u#a =anta*e# arecida e# re!a45o ao traba!Po de ?i# de se#estreD. Se esse esti!o de er*unta(res osta ?or uti!i;ado ara estudos de casos #U!ti !os, as =anta*ens ser5o otencia!#ente *randes: o !eitor sL recisa eHa#inar as res ostas dadas @ #es#a er*unta ou @s #es#as er*untas dentro de cada estudo de caso ara co#e4ar a ?a;er co# ara4Qes cru;adas. Co#o cada !eitor ode se interessar e# JuestQes di?erentes, o esti!o inteiro ?aci!ita o desen=o!=i#ento de u#a an>!ise cru;ada ta!Pada ara interesses es ec0?icos dos !eitores B=e"a o VUADRO 14D. A Juarta e U!ti#a #oda!idade de re!atLrio escrito a !ica( se a enas a estudos de casos #U!ti !os. 7essa situa45o, nBo ode Pa=er ca 0tu!os ou se4Qes se arados destinados a casos indi=iduais. E# seu !u*ar, o re!atLrio inteiro consiste e# u#a an>!ise cru;ada, #es#o Jue se"a ura#ente descriti=o ou

1*ADR+ :C 8ormato &er6imta?res&osta: estudos de (aso sem a narrati'a tradi(ional As e=id-ncias de u# estudo de caso n5o recisa# ser a resentadas sob a ?or#a de u#a narrati=a con=enciona!. U#a #aneira a!ternati=a de a resent>( !as $ escre=er a narrati=a na ?or#a de er*untas e res ostas. )ode(se eH or u#a s$rie de er*untas, tendo as res ostas a cada u#a de!as u#a eHtens5o consider>=e! ( or eHe# !o, tr-s ou Juatro ar>*ra?os. Cada res osta ode conter todas as e=id-ncias re!e=antes e ode at$ #es#o ser rea!4ada co# o uso de tabe!as. Se*uiu(se essa a!ternati=a e# 40 estudos de caso de or*ani;a4Qes co#unit>rias rodu;idos e!a 7ationa! Co#ission on 7ei*PborPoods, dos Estados Unidos, People, 6uildin! %ei!hborhoods B1989D. 0 #es#o ?or#ato de er*un( ta(res osta ?oi uti!i;ado e# cada caso, de ?or#a Jue o !eitor interessado oderia ?a;er sua rL ria an>!ise cru;ada de caso se*uindo as #es#as er*untas Jue !ide co# tL icos eH !anatLrios. 7esse ti o de re!atLrio, cada ca 0tu!o ou se45o de=e se destinar a u#a Juest5o distinta de caso cru;ado, e as in?or#a4Qes ro=enientes de

casos indi=iduais de=e# ser distr0bui0das ao !on*o de cada ca 0tu!o ou se45o. Co# esse ?or#ato, ode#(se a resentar in?or#a4Qes resu#idas sobre os casos indi=iduais, se n5o ?ore# tota!#ente i*noradas B=e"a o VUADRO 13D, e# eJuenas notas abre=iadas. Co#o obser=a45o ?ina!, $ necess>rio se identi?icar o ti o es ec0?ico de constitui45o do estudo de caso, en=o!=endo u#a esco!Pa entre e!o #enos

1*ADR+ :F A. Es(re'endo um relat4rio de (asos mKlti&los: um e3em&lo no 9ual no se a&resentam (asos Kni(os E# u# estudo de casos #U!ti !os, os estudos de casos indi=iduais n5o recisa# constar, necessaria#ente, no #anuscrito ?ina!. Os casos indi=iduais, de certo #odo, ser=e# a enas co#o base de sustenta45o ara o estudo e ode# ser uti!i;ados unica#ente na an>!ise cru;ada de caso. Essa t$cnica ?oi uti!i;ada e# u# !i=ro sobre seis cPe?es de de arta#ento do *o=erno ?edera! a#ericano, de autoria de Cerbert Kau?#an, 5he )dministrative 6ehavior of #ederal 6ureau Chiefs B1921D. Kau?#an des endeu !on*os er0odos co# cada cPe?e de de arta#ento ara co# reender a rotina di>ria de!es. Entre=istou( os, escutou(os durante suas cPa#adas te!e?6nicas, co# areceu a reuniQes e este=e resente durante as discussQes da eJui e de traba!Po e# seus escritLrios. 0 ob"eti=o do !i=ro, no entanto, n5o era retratar os P>bitos e co# orta#entos de cada u# de!es. 0 !i=ro, e# =e; disso, sinteti;a as !i4Qes a rendidas co# cada u# de!es e est> or*ani;ado co# base nesses tL icos: co#o os cPe?es decide# as coisas, co#o recebe# e ana!isa# as in?or#a4Qes e co#o #oti=a# suas eJui es. Dentro de cada tL ico, Kau?#an a resenta eHe# !os a ro riados dos seis casos, #as nenPu# de!es $ a resentado co#o u# estudo de caso Unico.

essas Juatro a!ternati=as, durante o proKeto do estudo de caso. A esco!Pa inicia! ode se# re ser a!terada, ois se# re ode# sur*ir condi4Qes ad=ersas, e u# ti o di?erente de constitui45o ode se #ostrar #ais re!e=ante do Jue aJue!e ori*ina!#ente se!ecionado. 7o entanto, a esco!Pa ?eita co# anteced-ncia ?aci!itar> tanto o !ane"a#ento Juanto a condu45o do estudo de caso. Essa se!e45o inicia! de=e ?a;er arte do rotoco!o do estudo de caso, a!ertando oBsD esJuisadorBesD do estudo da ro=>=e! nature;a do ?or#ato ?ina! e de suas eHi*-ncias. E#TR*T*RA# !*#TRAT JA# PARA $+N#T T* -.+ D+# E#T*D+# DE $A#+ A

Os ca 0tu!os, as se4Qes, os subtL icos e outras artes inte*rantes de u# re!atLrio de=e# ser or*ani;ados de a!*u#a #aneira, e essa or*ani;a45o constitui a estrutura do re!atLrio. Res eitar essa estrutura $ u# tL ico Jue =e# recebendo cada =e; #ais aten45o e# outras #etodo!o*ias de esJuisa. Kidder e Eudd B192F, . 410(11D, or eHe# !o, ?a;e# a!*uns co#ent>rios sobre o ?or#ato de Ra# u!PetaS de u# re!atLrio ara estudos Juantitati=os. Da #es#a ?or#a, e# etno*ra?ia, EoPn [an .aanen B1922D desen=o!=eu o conceito de RcontosS ao eH or os resu!tados de u# traba!Po de ca# o. E!e identi?icou di=ersos ti os de contos: rea!istas, con?essionais, i# ressionistas, cr0ticos, ?or#ais, !iter>rios e contos narrados con"unta#ente. )ode(se uti!i;ar esses ti os di?erentes e# co#bina4Qes distintas no #es#o re!atLrio. Ta#b$# eHiste# a!ternati=as ara estruturar os re!atLrios do estudo de caso. O ob"eti=o dessa se45o $ su*erir a!*u#as estruturas i!ustrati=as, Jue ode# ser uti!i;adas co# Jua!Juer u# dos ti os de constitui45o de estudo de caso rec$#(descritos. S5o su*eridas seis estruturas, e te#(se a es eran4a de Jue e!as redu;ir5o os rob!e#as de estrutura Jue o esJuisador ossa ter: estruturas ana!0ticas !ineares& estruturas co# arati=as& estruturas crono!L*icas& estruturas de constru45o da teoria& estruturas de Rincerte;aS& e estruturas n5o(seJWenciais. As i!ustra4Qes s5o descritas rinci a!#ente e# re!a45o @
1. 2. 1. 4. 3. F.

constitui45o de u# estudo de caso Unico, e#bora os rinc0 ios se"a# ?aci!#ente trans?er0=eis aos re!atLrios de casos #U!ti !os. Co#o obser=a45o adiciona!, as tr-s ri#ei( ras estruturas ode# ser a !ic>=eis a estudos de caso descriti=os, eH !oratLrios e eH !anatLrios. A Juarta $ a !ic>=e! e# es ecia! a estudos de caso eH !oratLrios e eH !anatLrios& a Juinta, a casos eH !anatLrios& eda seHta, a casos descriti=os B=e"a a Gi*ura F.1D. Estruturas anal;ti(as lineares Essa $ a aborda*e#( adr5o ao e!aborar u# re!atLrio de esJuisas. A seJW-ncia de subtL icos inc!ui o te#a ou o rob!e#a Jue est> sendo estudado, u#a re=is5o da !iteratura i# ortante "> eHistente, os #$todos uti!i;ados, as descobertas ?eitas a artir dos dados co!etados e ana!isados e as conc!usQes e i# !ica4Qes ?eitas a artir das descobertas. A #aioria dos arti*os de re=istas e ub!ica4Qes es ecia!i;adas e# ci-ncia eH eri#enta! a resenta esse ti o de estrutura, da #es#a ?or#a Jue os estudos de caso. A estrutura $ satis?atLria @ *rande arce!a dos esJuisadores e ro=a=e!#ente $ a #ais =anta"osa Juando os co!e*as de esJuisa ou u#a banca de #estrado e doutorado constitue# o Ub!ico rinci a! ara o estudo de caso. Obser=e Jue a estrutura $ a !ic>=e! a estudos eH !anatLrios, descriti=os ou eH !oratLrios. U# caso eH !oratLrio, or eHe# !o, ode tratar do te#a ou do rob!e#a Jue est> sob in=esti*a45o, dos #$todos da in=esti*a45o, das descobertas ?eitas a artir de!a e das conc!usQes B ara esJuisa adiciona!D.

5ipo de estrutura

Propsito do estudo de caso Ccaso Gnico ou casos mGltiplos) E@planatrio Descritivo E@ploratrio r r r r r r

1. Ana!0tica !inear 2. Co# arati=a

1. Crono!L*ica 4. Constru45o da teoria 3. De Rincerte;aS F. 75o( seJWencia!

r r r

r r

r ara ro Lsitos

8i6ura I.A. A !ica45o de seis estruturas di?erentes dos estudos de caso. Estruturas (om&arati'as

U#a estrutura co# arati=a re ete o #es#o estudo de caso duas ou #ais =e;es, co# arando as descri4Qes ou eH !ana4Qes a!ternati=as do #es#o caso. Essa estrutura $ #ais be#(eHe# !i?icada no c$!ebre estudo de caso de 'raPa# A!!ison sobre a crise en=o!=endo os #0sseis cubanos B1981D. 7este !i=ro, o autor re ete os ?atos do estudo de caso tr-s =e;es, cada u#a de!as e# con"unto co# u# #ode!o conce tua! di?erente de co#o ?unciona a burocracia B=e"a o Ca 0tu!o 1, VUADRO 2D. O ro Lsito da re eti45o $ #ostrar at$ Jue onto os ?atos ada ta#(se a cada #ode!o, e as re eti4Qes, na =erdade, i!ustra# a t$cni( ca de adeJua45o ao adr5o e# ati=idade. )ode(se uti!i;ar u#a aborda*e# se#e!Pante #es#o se o estudo de caso ti=er a descri45o, e n5o a eH !ana45o, co#o ob"eti=o. O #es#o caso ode ser re etido =>rias =e;es, a artir de ontos de =ista di?erentes ou co# #ode!os descriti=os di?erentes, ara co# reender co#o o caso ode ser #ais be#( cate*ori;ado ara ?ins descriti=os ( co#o ara cPe*ar ao dia*nLstico correto de u# aciente de u#a c!0nica e# sico!o*ia. E=idente#ente, s5o oss0=eis outras =ariantes dessa aborda*e# co# arati=a, #as a caracter0stica rinci a! de todas $ Jue todo o estudo de caso Bou os resu!tados de u#a an>!ise cru;adaD $ re etido duas ou #ais =e;es de u#a #aneira c!ara#ente co# a( rati=a. Estruturas (ronol46i(as U#a =e; Jue os estudos de caso trata#, e# *era!, de e=entos ao !on*o do te# o, u#a terceira aborda*e# $ a resentar as e=id-ncias ara o estudo de caso e# orde# crono!L*ica. AJui, a seJW-ncia dos ca 0tu!os ou das se4Qes de=e obedecer @s ?ases iniciais, inter#edi>rias e ?inais da PistLria de u# caso. Essa t>tica ode ser=ir a u# ob"eti=o

#uito i# ortante ao rea!i;ar estudos de caso eH !anatLrios, "> Jue ode# ocorrer seJW-ncias causais !inear#ente ao !on*o do te# o de esJuisa. Se a su osta causa de u# e=ento ocorre de ois Jue o e=ento e# si ocorreu, Jua!Juer essoa teria #oti=os su?icientes ara Juestionar a ro osi45o causa! inicia!. Sendo ara ?ins eH !anatLrios ou descriti=os, P> u#a ar#adi!Pa nessa aborda*e# crono!L*ica Jue de=e ser e=itada: d>(se u#a aten45o des ro orciona! aos e=entos iniciais e u#a aten45o insu?iciente aos e=entos osteriores. Cabitua!#ente, o esJuisador des ender> u# e# enPo eHa*erado na Pora de e!aborar a introdu45o a u# caso, inc!uindo a PistLria e o conteHto r$=io de!e, e reser=ar> te# o insu?iciente ara escre=er sobre o status atua! do caso. )ara e=itar essa situa45o, u#a reco#enda45o Jue se ?a;, ao uti!i;ar a estrutura crono!L*ica, , fa'er uma minuta ao contrLrio do estudo de caso. AJue!es ca 0tu!os ou se4Qes Jue a resenta# o status atua! do caso de=e# ser de!ineados ri#eiro, e so#ente de ois Jue essas #inutas ?ore# conc!u0das $ Jue se de=e ?a;er o rascunPo do conteHto do estudo de caso. U#a =e; Jue todas as #inutas ti=ere# sido conc!u0das, =oc- ode retornar @ seJW-ncia crono!L*ica nor#a! ara co# or a =ers5o ?ina! do caso. Estruturas de (onstruo da teoria 7essa aborda*e#, a seJW-ncia dos ca 0tu!os ou das se4Qes se*uir> a!*u#a !L*ica de constru45o da teoria. A !L*ica de ender> do tL ico ou da teoria es ec0?ica, #as cada ca 0tu!o ou se45o de=e desenredar u#a no=a arte do ar*u#ento teLrico Jue est> sendo ?eito. Se esti=er be#( estruturado, a seJW-ncia inteira rodu; u#a a?ir#a45o con=incente Jue ser> certa#ente i# ressionante. A aborda*e# $ i# ortante tanto ara estudos de caso eH !anatLrios Juanto eH !oratLrios, e a#bos ode# ser atendidos e!a constru45o da teoria. Os casos eH !anatLrios eHa#inar5o as =>rias ?acetas de u# ar*u#ento causa!& os casos eH !oratLrios debater5o o =a!or de se in=esti*ar #ais a ?undo =>rias Pi Lteses ou ro osi4Qes. Estruturas de Din(erte5aE Essa estrutura in=erte a aborda*e# ana!0tica. A res osta ou o resu!tado RdiretoS de u# estudo de caso $,

aradoHa!#ente, a resentado no ca 0tu!o ou na se45o inicia!. O restante do estudo de caso ( e suas artes #ais incertas ( dedi( ca(se, ent5o, ao desen=o!=i#ento de u#a eH !ana45o a este resu!tado, co# eH !ana4Qes a!ternati=as discutidas nos ca 0tu!os ou nas se4Qes subseJWentes. Esse ti o de aborda*e# $ i# ortante rinci a!#ente ara estudos de caso eH !anatLrios, na #edida e# Jue u# estudo de caso descriti=o n5o ossui nenPu# resu!tado es ecia!#ente i# ortante. Vuando be#(uti!i;adas, as estruturas de Rincerte;aS s5o, e# *era!, u#a atraente estrutura de co# osi45o. Estruturas no?se9Xen(iais U#a estrutura n5o(seJWencia! $ aJue!a e# Jue a orde# de se4Qes ou ca 0tu!os n5o ossui u#a i# ortKncia e# es ecia!. Essa estrutura, e# *era!, $ su?iciente ara os estudos de caso descriti=os, co#o no eHe# !o da >iddleto&n B<Tnd Z <Tnd, 1929D, citado no Ca 0tu!o 3. +asica#ente, oder(se(ia trocar a orde# dos ca 0tu!os do !i=ro e n5o a!teraria seu =a!or descriti=o. Estudos de caso descriti=os sobre or*ani;a4Qes ?reJWente#ente a resenta# essa #es#a caracter0stica. Estudos co#o esse trata# da *-nese e da PistLria de u#a or*ani;a45o, seus ro riet>rios e ?uncion>rios, sua !inPa de rodutos, seu er?i! ?or#a! de or*ani;a45o e seu status ?inanceiro, e# ca 0tu!os ou se4Qes se aradas. A orde# e# articu!ar Jue esses ca 0tu!os ou se4Qes s5o a resentados n5o $ i# ortante e ode ser c!assi?icada co#o u#a aborda*e# n5o(seJWencia! B=e"a ta#b$# o VUADRO 1F ara obter outro eHe# !oD. Se ?or uti!i;ada u#a estrutura n5o(seJWencia!, o esJuisador recisa restar aten45o a u# outro rob!e#a: o teste de co# !etude. Assi#, #es#o Jue a orde# dos ca 0tu!os ou das se4Qes ossa n5o i# ortar, a re!a45o tota! de dados i# orta. Se n5o ?ore# abordados deter#inados tL icos(cPa=e na esJuisa, a descri45o ode ?icar inco# !eta. O esJuisador de=e conPecer o tL ico be# o su?iciente ( ou ossuir #ode!os re!acionados de estudos de caso ara re?er-ncia ( ara e=itar esse ata!Po. Se o estudo de caso n5o obti=er -Hito, se# Jua!Juer descu! a, e# a resentar u#a descri45o co# !eta, o esJuisador ode ser acusado de ser tendencioso ( #es#o Jue o estudo de caso se"a a enas descriti=o.

PR+$ED MENT+# A+ 8AYER RE!ATZR + /E E#T*D+ DE $A#+

*M

Toda essoa de=e ossuir u# con"unto be#(de!i#itado de rocedi#entos ara ana!isar os dados obtidos nas ci-ncias sociais e ara e!aborar o re!atLrio. /nU#eros teHtos d5o bons conse!Pos de co#o =oc- de=e desen=o!=er seus rL rios rocedi#entos ersona!i;ados, inc!uindo os bene?0cios e as ar#adi!Pas de uti!i;ar rocessadores de teHto ( Jue ne# se# re econo#i;a# te# o B+ec,er, 192F, . 1F0D. U#a ad=ert-ncia #uito co#u# Jue se ?a; $ Jue escre=er si*ni?ica reescre=er ( u# eHerc0cio Jue n5o $ muito praticado por estudantes e, por conse*uinte, $ subesti#ado durante os ri#eiros anos da carreira de in=esti*ador B+ec,er, 192F, . 41(48D. Vuanto #ais se reescre=er, es ecia!#ente e# res osta aos co#ent>rios dos outros, #e!Por o re!atLrio ?icar>. Vuanto a isso, o re!atLrio do estudo de caso n5o $ #uito di?erente dos outros re!atLrios.

1*ADR+ :I $a&;tulos n[o?se9Xen(iais% mas em um li'ro bestseller U# best1seller Jue a*radou tanto ao Ub!ico e# *era! Juanto ao #eio acad-#ico ?oi o !i=ro de )eters e Mater#an, 4n <earch ofE@cellence B1922D. E#bora tenPa co#o base os #ais de F0 estudos de caso dos #ais be#(sucedidos ne( *Lcios rea!i;ados nos Estados Unidos, o teHto cont$# a enas an>!ises cru;adas de casos, cada ca 0tu!o contendo u# con"unto re=e!ador de 75o obstante, tr-s rocedi#entos #uito i# ortantes constitue# caracter0sticas es ec0?icas dos estudos de caso e #erece# #en45o adiciona!. O ri#eiro trata de u#a t>tica *era! ara iniciar a e!abora45o do estudo, o se*undo aborda o rob!e#a de deiHar no anoni#ato as identidades do estudo e o terceiro descre=e u# rocedi#ento de re=is5o ara au#entar a validade do constructo de u# estudo de caso. 1uando e (omo ini(iar a elaborao

O ri#eiro rocedi#ento a ser adotado $ co#e4ar a redi*ir o re!atLrio !o*o no in0cio do rocesso ana!0tico. C> u# *uia Jue ad=erte Jue R=oc- n5o ode co#e4ar a escre=er cedo o su?icienteS BMo!cott, 1990, . 20D. )ratica#ente desde o in0cio da in=esti*a45o, $ oss0=e! se ?a;er a #inuta de certas se4Qes do re!atLrio, e e!a de=e rosse*uir #es#o antes de a co!eta e de a an>!ise dos dados tere# sido conc!u0das. )or eHe# !o, de ois Jue a !iteratura eHistente "> ti=er sido re=isada e Jue o estudo de caso esti=er ro"etado, "> $ oss0=e! se ?a;er o rascunPo de duas se4Qes do re!atLrio do estudo de caso: a bib!io*ra?ia e as se4Qes e# Jue $ a resentada a #etodo!o*ia. A biblio!rafia, se necess>rio, se# re oder> ser #e!Porada osterior#ente co# no=as cita4Qes, #as, de u# #odo *era!, as rinci ais cita4Qes ser5o tratadas durante a re=is5o da !iteratura do caso. Essa $ a Pora, ortanto, de ?or#a!i;ar as cita4Qes, a ?i# de se certi?icar Jue este"a# co# !etas, e de #ontar u# esbo4o da bib!io*ra?ia. Se a!*u#as cita4Qes esti=ere# inco# !etas, os deta!Pes restantes ode# ser obtidos @ #edida Jue o restante do estudo de caso continua. /sso e=itar> u#a r>tica #uito co#u# entre os esJuisadores, Jue ?a;e# a bib!io*ra?ia or U!ti#o e Jue, co#o conseJW-ncia, *asta# u# te# o #on>stico nos #o#entos ?inais de suas esJui( sas, e# =e; de se dedicare# @s tare?as i# ortantes Be ra;erosasnD de escre=er, reescre=er e editar. Ta#b$# $ oss0=e! se rascunPar a seABo metodol!ica nesse est>*io orJue os rocedi#entos rinci ais ara a co!eta e a an>!ise de dados de=e# ter ?eito arte do ro"eto do estudo de caso. Essa se45o ode at$ ne# se tornar u#a arte ?or#a! da narrati=a ?ina!, #as de=e ser inc!u0da co#o a -ndice. Se"a co#o arte do teHto, se"a co#o a -ndice, no entanto, ode(se e de=e(se ?a;er o rascunPo da se45o #etodo!L*ica neste est>*io inicia!. [oc- se !e#brar> dos rocedi#entos #etodo!L*icos Jue uti!i;ou co# #aior recis5o durante esse #o#ento cr0tico. De ois da co!eta de dados, #as antes do in0cio da an>!ise, u#a outra se45o Jue ode ser e!aborada $ aJue!a Jue trata dos dados descritivos sobre os casos que estBo sendo estudados: EnJuanto a se45o #etodo!L*ica de=e ter tratado dos te#as concernentes @ se!e45o doBsD casoBsD, os dados descriti=os de=e# tratar das in?or#a4Qes Jua!itati=as e Juantitati=as sobre oBsD casoBsD. 7esse est>*io do rocesso de esJuisa, =oc- "> de=e ter deter#inado o ti o de co# osi45o a ser uti!i;ado e o ti o de estrutura a ser

adotado. Caso isso se con?ir#e, ainda $ oss0=e! se ?a;er a #inuta das se4Qes descriti=as de ?or#a resu#ida, e o rL rio ato de re arar u#a #inuta ode esti#u!ar suas id$ias sobre u#a estrutura *era! de co# osi45o. Se =oc- uder re arar o rascunPo dessas tr-s se4Qes antes de a an>!ise ser conc!u0da, si*ni?icar> u# *rande a=an4o. Essas se4Qes ode# reJuerer u#a docu#enta45o substancia! eHtra, e a #e!Por Pora ara reuni(!a $ nesse est>*io da esJuisa. [oc- ta#b$# estar> e# =anta*e# se todos os deta!Pes ( cita4Qes, re?er-ncias, car*os nas or*ani;a4Qes e *ra?ia correta dos no#es citados ( ?ore# anotados co# recis5o durante a co!eta de dados e ?ore# inte*rados ao teHto neste #o#ento BMo!cott, 1990, . 41D. Se o esbo4o dessas se4Qes ?or adeJuada#ente re arado, ode(se ent5o dedicar #ais aten45o @ an>!ise e# si, @s descobertas e @s conc!usQes. Co#e4ar a co# or o re!atLrio antes ta#b$# a"uda e# u# outro ?ator sico!L*ico i# ortante: =oc- ode se acostu#ar co# o rocesso de e!abora45o do re!atLrio e ter a cPance de ratic>(!o antes Jue a tare?a se torne =erdadeira#ente a a=orante, Assi#, se esti=er rea!i;ando u# estudo de caso e uder identi?icar outras se4Qes das Juais "> se ode ?a;er a #inuta nesses est>*ios iniciais, =oc- de=e tra4ar u# esbo4o de!as ta#b$#. A identidade dos (asos: real ou an\nimaH Vuase todos os estudos de caso a resenta# ao esJuisador a o 45o do anoni#ato no caso. O estudo de caso e seus in?or#antes de=e# ser adeJuada#ente identi?icados, ou os no#es en=o!=idos no estudo e de seus artici antes de=e# ser ?ict0ciosX Obser=e Jue a Juest5o do anoni#ato ode sur*ir e# dois n0=eis: ou e# re!a45o ao caso inteiro Bou casos inteirosD ou e# re!a45o a u# no#e e# articu!ar dentro do caso Bou dos casosD. A o 45o #ais dese">=e! $ re=e!ar as identidades tanto do caso Juanto dos indi=0duos. A di=u!*a45o dos no#es rodu; dois resu!tados Uteis. )ri#eiro, o !eitor ode recordar de Jua!Juer outra in?or#a45o anterior da Jua! ode ter to#ado conPeci#ento sobre o #es#o caso ( de esJuisas anteriores ou de outras ?ontes ( ao !er ou inter retar o re!atLrio do caso. Essa ca acidade de unir u# no=o estudo de caso a esJuisas anteriores $ inesti#>=e!, se#e!Pante @ ca acidade de re#e#orar resu!tados eH eri#entais

anteriores ao se !er sobre u# no=o con"unto de eH eri#entos. Se*undo, ode(se re=isar o caso inteiro co# #uita ?aci!idade, ois $ oss0=e! se =eri?icar, se necess>rio, notas de roda $ e cita4Qes e ode#(se ?a;er cr0ticas adeJuadas ao caso "> ub!icado. 7o entanto, P> a!*u#as ocasiQes e# Jue o anoni#ato se ?a; necess>rio. O ?unda#ento !L*ico #ais co#u# $ Jue, Juando o estudo de caso ?or sobre a!*u# tL ico o!-#ico, o anoni#ato ser=e ara rote*er o caso rea! e seus =erdadeiros artici antes. U#a se*unda ra;5o $ Jue a di=u!*a45o do re!atL( ?ina! de u# caso ode inter?erir nas a4Qes subseJWentes das essoas Jue ?ora# estudadas. Esse rinc0 io ?oi uti!i;ado no ?a#oso estudo de caso de MPTte, <treet Comer <ociety BJue trata=a de u# bairro an6ni#o, RCo#er=i!!eSD . Co#o terceira situa45o i!ustrati=a, o ob"eti=o do estudo de caso ode ser retratar u# Rti o idea!S, e ode n5o Pa=er ra;Qes ara re=e!ar as identidades =erdadeiras nesse caso. Esse ?unda#ento ?oi uti!i;ado e!os <Tnds e# seu estudo >lddleto&n, no Jua! os no#es da eJuena cidade, seus #oradores e suas indUstrias er#anecera# ocu!tos. 7essas ocasiQes e# Jue o anoni#ato ode arecer "usti?ic>=e!, n5o obstante, P> ainda outros e!e#entos a sere# conci!iados. )ri#eiro, =oc- de=e deter#inar se a enas o anoni#ato das essoas ser> ou n5o su?iciente, er#itindo Jue o caso e# si se"a identi?icado adeJuada#ente. U#a se*unda esco!Pa seria dar no#e aos indi=0duos, #as e=itar atribuir Jua!Juer onto de =ista ou co#ent>rio articu!ar a u#a Unica essoa e# es ecia!, no=a#ente er#itindo Jue o caso e# si se"a adeJuada#ente identi?ica( do. Essa se*unda a!ternati=a torna(se #ais i# ortante Juando =oc- Juiser rote*er a inti#idade de deter#inadas essoas. 7o entanto, a ?a!ta de atribui4Qes ne# se# re ode se #ostrar co# !eta#ente e?ica; nesse sentido ( =octa#b$# ode dis?ar4ar os co#ent>rios de ?or#a Jue nin*u$# en=o!=ido no caso ossa in?erir a ro=>=e! ori*e# desses co#ent>rios. )ara os estudos de casos #U!ti !os, u#a terceira esco!Pa seria e=itar e!aborar Jua!Juer re!atLrio de caso Unico e co# or so#ente an>!ises cru;adas, Essa U!ti#a situa45o seria, *rosso #odo, ara!e!a ao rocedi#ento ado( tado e# !e=anta#entos, nos Juais as res ostas indi=iduais de cada u# n5o s5o re=e!adas e nos Juais o Unico re!atLrio ub!icado trata de e=id-ncias e# con"unto.

So#ente se essas esco!Pas rea!#ente n5o udere# ser ?eitas $ Jue o esJuisador de=e ensar e# #anter no anoni#ato todo o estudo de caso e seus in?or#antes. O anoni#ato, no entanto, n5o de=e ser considerado u#a o 45o dese">=e!. E!e n5o a enas e!i#ina a!*u#as in?or#a4Qes conteHtuais i# ortantes sobre o caso, co#o ta#b$# di?icu!ta os #ecanis#os de co# osi45o do caso. O caso e seus co# onentes de=e# ser siste#atica#ente con=ertidos de suas identidades reais @s identidades ?ict0cias, e =oc- de=e rea!i;ar u# es?or4o consider>=e! ara n5o erder de =ista essas trans?or#a4Qes. 75o se de=e su( besti#ar o custo de adotar u# rocedi#ento co#o esse. A re'iso da minuta do estudo de (aso: um &ro(edimento de 'alidao U# terceiro rocedi#ento a ser adotado ao rea!i;ar o re!atLrio do estudo de caso te# a =er co# a Jua!idade tota! do estudo. O rocedi#ento Jue se de=e adotar $ ?a;er co# Jue a #inuta do re!atLrio se"a re=isada, n5o a enas e!os co!e*as do esJuisador Bco#o seria ?eito e# Jua!Juer a#biente acad-#icoD, #as ta#b$# e!os artici antes e in?or#antes do caso. Se os co#ent>rios ?ore# eHce ciona!#ente Uteis, o esJuisador ode at$ dese"ar ub!ic>(!os co#o arte de todo o estudo de caso B=e"a o VUADRO 18D. Essa re=is5o $ #uito #ais do Jue u#a #era cortesia ro?issiona!. O rocedi#ento ?oi correta#ente identi?icado ( #as a enas rara#ente ( co#o u#a #aneira de corroborar os ?atos e as e=id-ncias cruciais a resentados no re!atLrio do caso BScPat;#an Z Strauss, 1981, , 114D. Os in?or#antes e os artici antes ode# ainda discordar das conc!usQes e inter reta4Qes do esJuisador, #as esses re=isores n5o de=e# discordar e# re!a45o aos ?atos =erdadeiros do caso. Se sur*ir essa discordKncia durante o rocesso de re=is5o, o esJuisador sabe Jue o re!atLrio do estudo de caso n5o est> conc!u0do e Jue essas di=er*-ncias de=e# ser reso!=idas atra=$s de u#a esJuisa ara obter e=id-ncias adicionais. GreJWente#ente, a o ortunidade de re=isar a #inuta inicia! ta#b$# rodu; e=id-ncias adicionais, u#a =e; Jue os in?or#antes e artici antes ode# se !e#brar de e!e#entos no=os de Jue tinPa# esJuecido durante o er0odo inicia! da co!eta de dados.

1*ADR+ :V

Re'isando os estudos de (aso ? e &ubli(ando os (omentGrios U#a Lti#a #aneira de au#entar a Jua!idade dos estudos de caso e *arantir a =a!idade do constructo $ ?a;er co# Jue as #inutas do caso se"a# re=isadas e!as essoas Jue ?ora# ob"eto do estudo. Adotou(se esse rocedi#ento e# u# *rau eHe# !ar e# u# con"unto de cinco estudos de caso rea!i;ados or .ar=in A!,in et ai. B1989D. Cada estudo de caso tinPa co#o te#a u#a re arti45o esco!ar e a #aneira e!a Jua! a re arti45o uti!i;a=a as in?or#a4Qes de a=a!ia45o sobre o dese# enPo de seus a!unos. Co#o arte do rocedi#ento ana!0tico e do rocedi#ento de eH osi45o, a #inuta de cada caso ?oi re=isada e!os in?or#antes da re arti45o e# Juest5o. Os co#ent>rios ?ora# obtidos e# arte co#o resu!tado de u# Juestion>rio es ontKneo !ane"ado e!os esJuisadores a enas ara esse ro Lsito. E# a!*uns eHe# !os, as res ostas era# t5o Uteis e Esse ti o de re=is5o de=e ser adotado #es#o se o estudo de caso ou a!*uns de seus co# onentes de=e# er#anecer no anoni#ato. Sob ta! condi45o, a!*u#a =ers5o reconPec0=e! da #inuta de=e ser co# arti!Pada co# os in?or#antes ou os artici antes do estudo. A Ls re=isare# a #inuta e a Ls ser estabe!ecida Jua!Juer di?eren4a nos ?atos, o esJuisador ode ocu!tar as identidades de ?or#a Jue so#ente os in?or#antes e os artici antes conPecer5o as identidades reais. Cerca de 40 anos atr>s, Juando MPTte conc!uiu o estudo <treet Comer <ociety= e!e adotou esse rocedi#ento ao di=idir os ori*i( nais do seu !i=ro co# o RDoutorS, seu rinci a! in?or#ante. E!e obser=a Jue: h #edida Jue eu escre=ia, #ostra=a os teHtos ara o Doutor e re=isa=a(os co# e!e deta!Pada#ente. Suas cr0ticas ?ora# de =a!or inesti#>=e! na #inPa re=is5o. BMPTte, 1941%1933, . 141D Do onto de =ista #etodo!L*ico, as corre4Qes ?eitas durante esse rocesso rea!4ar5o a acur>cia do estudo de caso, au#entando, dessa ?or#a, a validade do constructo do estudo. A robabi!idade de se a resentar u# re!atLrio

co# dados ?a!sos de=e ser redu;ida. A!$# disso, Juando n5o Pou=er nenPu#a =erdade ob"eti=a ( or eHe# !o, Juando artici antes di?erentes ti=ere# =ersQes di?erentes do #es#o aconteci#ento ( o rocedi#ento de=e a"udar a identi?icar as =>rias ers ecti=as, Jue ent5o ode# ser re resentadas no re!atLrio do estudo de caso. A re=is5o Jue os in?or#antes ?ar5o da #inuta do estudo de caso certa#ente a# !iar> o te# o necess>rio ara conc!uir o re!atLrio ?ina!. Os in?or#antes, ao contr>rio dos re=isores acad-#icos, ode# uti!i;ar os cic!os de re=is5o co#o u#a o ortunidade ara iniciar u# di>!o*o ro=eitoso sobre as =>rias ?acetas do caso, o Jue, dessa #aneira, estenderia o er0odo de re=is5o. [oc- de=e anteci ar esses atrasos e n5o uti!i;>(!os co#o descu! a ara e=itar o rocesso inteiro de re=is5o. Vuando o rocesso receber u#a aten45o cuida( dosa, o Jue se =er> co#o resu!tado $ a rodu45o de u# estudo de caso de a!ta Jua!idade B=e"a o VUADRO 12D. +1*E T+RNA E<EMP!AR *M E#T*D+ DE $A#+H E# todas as esJuisas de estudo de caso, u#a das tare?as #ais desa?iadoras $ de?inir u# estudo de caso eHe# !ar. E#bora nenPu#a e=id-ncia adiciona! encontre(se dis on0=e!, a!*u#as es ecu!a4Qes arece# ser u#a #aneira a ro riada de conc!uir este !i=ro.43 Oestudo de caso eHe# !ar =ai a!$# dos rocedi#entos #etodo!L*icos "> #encionados ao !on*o deste !i=ro. .es#o se =oc-, co#o esJuisador de estudo de caso, se*uir a #aioria das t$cnicas b>sicas ( uti!i;ando u# rotoco!o de estudo de caso, #antendo u# encadea#ento de e=id-ncias, estabe!ecendo

1*ADR+ :L Re'isPes 2ormais de estudos de (aso Co#o co# Jua!Juer oWtro roduto de esJuisa, o rocesso de re=is5o dese# enPa u# a e! #uito i# ortante ao se #e!Porar e *arantir a Jua!idade dos resu!tados ?inais. )ara os estudos de caso, esse rocesso de re=is5o de=e inc!uir, no #0ni#o, u#a re=is5o da #inuta do estudo de caso. U#a s$rie de estudos de caso Jue se*uiu esse rocedi#ento, e# u# n0=e! eHe# !ar, ?oi atrocinada e!o O??ice o? TecPno!o*T Assess#ent B1920(1921D, Lr*5o do *o=erno norte(a#ericano. Cada u# dos 18 estudos de caso, Jue tinPa# co#o te#a no=as tecno!o*ias na >rea da #edicina, ?oi ReHa#inado or, no #0ni#o, 20, e a!*uns at$ or 40 ou #ais, re=isores n5o(!i*ados ao ro"etoS. A!$# disso, os re=isores re resenta=a# ers ecti=as di?erentes, inc!uindo a*-ncias *o=erna#entais, *ru os ro?issionais, *ru os de interesse Ub!ico

u# banco de dados ara o estudo de caso, e assi# or diante ( ainda assi# =oc- ode n5o ter rodu;ido u# estudo de caso e@emplar: O do#0nio dessas t$cnicas o tornar> u# bo# t$cnico, #as n5o necessaria#ente u# cientista esti#ado. Ga;endo u#a ana!o*ia, ense na di?eren4a entre u# cronista e u# Pistoriador: aJue!e $ tecnica#ente correto, #as n5o rodu; as erce 4Qes sobre os rocessos Pu#anos e sociais Jue este o?erece. S5o descritas a se*uir cinco caracter0sticas *erais de u# estudo de caso eHe# !ar. Gora# e!aboradas ara a"ud>(!o a ser #ais do Jue u# #ero cronista e assu#ir o a e! de Pistoriador. + estudo de (aso de'e ser si6ni2i(ati'o A ri#eira caracter0stica *era! de u# estudo de caso ode estar a!$# do contro!e de #uitos esJuisadores. Se o esJuisador ti=er acesso a a enas a!*uns y "ucos casos, ou

se os recursos ?ore# eHtre#a#ente !i#itados, o estudo de caso resu!tante ter> de ser sobre u# tL ico de i# ortKncia a enas #ediana. Essa situa45o ro=a=e!#ente n5o resu!tar> e# u# estudo de caso eHe# !ar. 7o entanto, Juando Pou=er esco!Pa, ro=a=e!#ente o estudo de caso eHe# !ar ser> aJue!e e# Jue:
/

O caso ou os casos indi=iduais n5o ?ore# usuais e de interesse Ub!ico *era!. / As JuestQes sub"acentes ?ore# de i# ortKncia naciona!, tanto e# ter#os teLricos Juanto e# ter#os o!0ticos ou r>ticos. Ou as duas condi4Qes anteriores.

A!*u#as =e;es, or eHe# !o, u# estudo de caso Unico ode ter sido esco!Pido orJue era u# caso re=e!ador ( ou se"a, u# estudo Jue ana!ise a!*u#a situa45o da =ida rea! Jue os cientistas sociais n5o udera# estudar no assado. O caso ser> =isto e# si #es#o, ro=a=e!#ente, co#o u#a descoberta e o?erecer> u#a o ortunidade ara rea!i;ar u# estudo de caso eHe# !ar. A!ternati=a#ente, u# caso i# ortante ode ter sido esco!Pido de=ido ao dese"o de se co# arar duas ro osi4Qes concorrentes& se as ro osi4Qes esti=ere# no cerne de u#a teoria be#(conPecida ( ou re?!ita# a!*u#as das rinci ais correntes de ensa#ento e# u#a disci !ina ( ro=a=e!#ente o estudo de caso ser> si*ni?icati=o. Gina!#ente., i#a*ine a situa45o e# Jue tanto a descoberta Juanto o desen=o!=i#ento da teoria s5o encontrados dentro do #es#o estudo de caso, co#o e# u# estudo de caso e# Jue cada caso indi=idua! re=e!a u#a no=a descoberta, #as e# Jue a re !ica45o ao !on*o dos casos ta#b$# co#bina co# u# a=an4o teLrico si*ni?icati=o. Essa situa45o resta(se co# certe;a @ rodu45o de u# estudo de caso eHe# !ar. E# contraste a essas situa4Qes ro#issoras, #uitos estudantes esco!Pe# casos ouco re!e=antes ou =e!Pas JuestQes teLricas co#o tL icos de seus estudos de caso. )ode(se e=itar situa4Qes co#o essas, e# arte rea!i;ando u# #e!Por te#a de casa e# re!a45o ao cor o de esJuisa eHistente. Antes de se!ecionar u# estudo de caso, =ocde=e descre=er, e# deta!Pes, a contribui45o Jue se ?ar> co# o estudo, assu#indo Jue o estudo de caso retendido ?oi conc!u0do co# sucesso. Se erceber Jue nenPu#a res osta satis?atLria est> rLHi#a de ser a!can4ada, =ocde=e reconsiderar a decis5o de rea!i;ar o estudo.

+ estudo de (aso de'e ser O(om&letoE Essa caracter0stica $ eHtre#a#ente di?0ci! de ser descrita e# ter#os o eracionais. 7o entanto, u#a id$ia de co# !etude $ t5o i# ortante ao rea!i;ar u# estudo de caso Juanto o $ ao de?inir u# con"unto co# !eto de eH eri#entos de !aboratLrio Bou ao se ter#inar u#a sin?onia ou se desenPar u# #ura!D. Todos t-# u#a *rande di?icu!dade ara de?inir os !i#ites do traba!Po, #as oucas diretri;es encontra#(se dis on0=eis. )ara os estudos de caso, a co# !etude ode ser caracteri;ada de e!o #enos tr-s #aneiras. )ri#eiro, o caso co# !eto $ aJue!e e# Jue os !i#ites do caso ( isto $" a distin45o entre o ?en6#eno Jue est> sendo estudado e seu conteHto ( recebe# u#a aten45o eH !0cita. Se se ?i;er isso de u#a #aneira #era#ente #ecKnica ( or eHe# !o, dec!arando(se no rinc0 io Jue ser5o considerados a enas a!*uns inter=a!os de te# o ou a!*uns !i#ites es aciais ( o resu!tado ro=a=e!#ente ser> u# estudo de caso n5o( eHe# !ar. A #e!Por #aneira de se ?a;er ta! coisa $ de#onstrar, ou atra=$s de ar*u#entos !L*icos ou da a resenta45o de e=id-ncias, Jue, @ #edida Jue se a!can4a a eri?eria ana!0tica, as in?or#a4Qes ser5o de re!e=Kncia cada =e; #enor ara o estudo de caso. Essa =eri?ica45o dos !i#ites ode ocorrer durante as eta as ana!0tica e de eH osi45o dos estudos de caso. U#a se*unda ?or#a en=o!=e a co!eta de e=id-ncias. O estudo de caso co# !eto de=e de#onstrar, de #aneira con=incente, Jue o esJuisador des endeu es?or4os eHausti=os ao co!etar as e=id-ncias re!e=antes. A docu( #enta45o dessas e=id-ncias n5o recisa ser inc!u0da no teHto do caso, o Jue o tornaria #uito entediante. )ara isso, =oc- ode uti!i;ar notas de roda $, a -ndices e assi# or diante. O ob"eti=o *era!, no entanto, $ con=encer o !eitor de Jue ouJu0ssi#as e=id-ncias re!e=antes er#anecera# intocadas e!o esJuisador, dados os !i#ites do estudo de caso. /sso n5o si*ni?ica Jue o esJuisador de=e co!etar, !itera!#ente, todas as e=id-ncias dis on0=eis ( u#a tare?a i# oss0=e! #as Jue as artes i# ortantes recebera# tota! aten45o. A!*u#as artes i# ortantes, or eHe# !o, seria# aJue!as Jue re resenta# ro osi4Qes concorrentes. U#a terceira #aneira di; res eito @ aus-ncia de certos arte?atos. )ro=a=e!#ente, u# estudo de caso n5o estar> co# !eto se o estudo si# !es#ente ter#inar orJue os recursos se es*otara#, orJue o esJuisador eHcedeu o te# o BJuando o se#estre ter#inasseD ou orJue e!e

en?rentou outras !i#ita4Qes Jue n5o tinPa# re!a45o com a pesquisa: Muando sur*ir a!*u#a !i#ita45o de te# o ou de recursos no rinc0 io de u# estudo, o esJuisador res ons>=e! de=e ro"etar u# estudo de caso Jue ode ser conc!u0do dentro desses !i#ites, e# =e; de atin*i(!os ou ossi=e!#ente estend-(!os. Esse ti o de ro"eto eHi*e #uita eH eri-ncia e #uito boa sorte. 75o obstante, sBo estas as condi4Qes sob as Juais ro=a=e!#ente ser> rea!i;ado u# estudo de caso eHe# !ar. /n?e!i;#ente, se, or outro !ado, sur*ir de re ente u#a *rande !i#ita45o de te# o ou de recursos no #eio de u# estudo de caso, $ i# ro=>=e! Jue o estudo de caso torne(se eHe# !ar. + estudo de (aso de'e (onsiderar &ers&e(ti'as alternati'as )ara os estudos de caso eH !anatLrios, u#a aborda*e# #uito =a!iosa $ o eHa#e de ro osi4Qes concorrentes e a an>!ise de e=id-ncias nos ter#os dessas ro osi4Qes B=e"a o Ca 0tu!o 3D. Entretanto, #es#o ao se rea!i;ar u# estudo de caso eH !oratLrio ou descriti=o, a considera45o das e=id-ncias a artir de ers ecti=as di?erentes au#entar> as cPances de o estudo de caso ser eHe# !ar. )or eHe# !o, u# estudo de caso descriti=o Jue n5o !eua e# considera45o ers ecti=as di?erentes ode ?a;er co# Jue o !eitor #ais cr0tico !e=ante =>rias dU=idas. O esJuisador ode n5o ter co!etado todas as e=id-ncias re!e=antes e ode ter se dedicado a essas e=id-ncias uti!i;ando a enas u# onto de =ista. .es#o se o esJuisador n5o ?or intenciona!#ente tendencioso, n5o ser5o discutidas inter reta4Qes descriti=as distintas, o Jue ?aria co# Jue a enas u# !ado das JuestQes do caso ?osse estudado. 7a d$cada de F0, esse ti o de rob!e#a odia ser =isto de #aneira #uito c!ara nos debates acerca da Rcu!tura da obre;aS, nos Juais os esJuisadores da c!asse #$dia era# acusados de n5o conse*uir a=a!iar as =erdadeiras di#ensQes das cu!turas de c!asses in?eriores B=e"a [a!entine, 19F2D, )ara re resentar ers ecti=as di?erentes de ?or#a adeJuada, o esJuisador de=e rocurar aJue!as a!ternati=as Jue desa?ia# #ais seria#ente o ro"eto do estudo de caso. )ode#(se encontrar essas a!ternati=as e# conce 4Qes cu!turais a!ternati=as, teorias di?erentes, =aria4Qes entre as essoas ou os to#adores de decis5o Jue

?a;e# arte do estudo de caso, ou a!*uns contrastes se#e!Pantes. U# r$(reJuisito ?unda#enta! a todos Jue ensina# a r>tica dos estudos de caso, or eHe# !o, $ Jue se"a# ca a;es de a resentar o onto de =ista de todos os artici antes rinci ais do caso BStein, 1932D. .uitas =e;es, se u# esJuisador descre=e u# estudo de caso a u# ou=inte #uito cr0tico, o ou=inte i#ediata#ente dar> u#a inter reta45o a!ternati=a dos ?atos do caso. Sob tais circunstKncias, o esJuisador ro=a=e!#ente ?icar> na de?ensi=a e ar*u#entar> Jue a inter reta45o ori*ina! era a Unica i# ortante ou era a inter reta45o correta. 7a =erdade, o estudo de caso eHe#( !ar anteci a essas a!ternati=as Lb=ias, at$ de?ende seus osiciona#entos da #aneira #ais =ee#ente oss0=e! e #ostra ( e# irica#ente ( a base se*undo a Jua! tais a!ternati=as ode# =ir a ser re"eitadas. + estudo de su2i(ientes (aso de'e a&resentar e'idBn(ias

E#bora no Ca 0tu!o 4 os esJuisadores se"a# incenti=ados a criar u# banco de dados ara os estudos de caso, as artes cr0ticas de e=id-ncia ara u# estudo de caso ainda de=e# estar inseridas dentro do re!atLrio do estudo de caso. O estudo de caso eHe# !ar $ aJue!e Jue, "udiciosa e e?eti=a#ente, a resenta as e=id-ncias #ais con=incentes, ara Jue o !eitor ossa ?a;er u# "u!*a#ento inde endente e# re!a45o ao #$rito da an>!ise. Essa se!eti=idade n5o Juer di;er Jue as e=id-ncias de=a# ser citadas de u#a #aneira tendenciosa ( or eHe# !o, inc!uindo so#ente as Jue sustenta# as conc!usQes do esJuisador. )e!o contr>rio, as e=id-ncias de=e# ser a resentadas de ?or#a neutra, tanto co# dados de sustenta45o Juanto co# dados de contesta45o. O !eitor, dessa ?or#a, de=e ser ca a; de conc!uir, de ?or#a inde endente, se u#a deter#inada inter reta45o $ =>!ida. A se!eti=idade $ i# ortante ao !i#itar o re!atLrio @s ro=as #ais cr0ticas e n5o abarrotar a a resenta45o co# in?or#a4Qes de a oio secund>rias. EHi*e #uita disci !ina or arte dos esJuisadores, Jue, e# *era!, Juere# eH or todd a sua base de e=id-ncias, na B?a!saD es eran4a de Jue si# !es#ente o =o!u#e e o eso in?!uenciar5o o !eitor Bna =erdade, tanto =o!u#e e eso acabar5o or cPatear o !eitorD. U# outro ob"eti=o $ a resentar e=id-ncias su?icientes

ara obter a con?ian4a do !eitor de Jue o esJuisador conPece o assunto co# o Jua! est> !idando. Ao rea!i;ar u# estudo de ca# o, or eHe# !o, as e=id-ncias a resentadas de=e# con=encer o !eitor de Jue o esJuisador rea!#ente este=e no ca# o, traba!Pou co# a?inco enJuanto este=e !> e #er*u!Pou or inteiro nas JuestQes do caso. EHiste u# ob"eti=o ara!e!o nos estudos de casos #U!ti !os& o esJuisador de=e #ostrar ao !eitor Jue todos os casos Unicos ?ora# tratados de ?or#a "usta e Jue todas as conc!usQes cru;adas n5o ?ora# in?!uenciadas or tere# recebido aten45o inde=ida de u#a ou de a!*u#as das s$ries de casos. Gina!#ente, a eH osi45o de e=id-ncias adeJuadas de=e =ir aco# anPada or a!*u#a indica45o de Jue o esJuisador este=e atento @ =a!idade das e=id-ncias ( #antendo o seu encadea#ento, or eHe# !o. 75o si*ni?ica Jue todos os estudos de caso recisa# ser carre*ados co# tratados #etodo!L*icos. U#as oucas notas de roda $ sensatas basta#, a!*u#as a!a=ras no re?>cio do estudo de caso ode# tratar das i# ortantes eta as de =a!ida45o ou notas e# u#a tabe!a ou ?i*ura a"udar5o. Co#o eHe# !o ne*ati=o, u#a ?i*ura ou tabe!a Jue a resenta as e=id-ncias se# citar suas ?ontes $ indicati=o de u#a esJuisa descuidada e a=isa Jue o !eitor de=e ser #ais cr0tico e# re!a45o a outros as ectos do estudo de caso. Essa nao $ u#a situa45o Jue rodu; estudos de caso eHe# !ares. + estudo de (aso de'e ser elaborado de uma maneira atraente U#a U!ti#a caracter0stica *!oba! do estudo de caso te# a =er co# a e!abora45o do re!atLrio do estudo. /nde endente#ente da #oda!idade uti!i;ada Bre!atLrio escrito, a resenta45o ora! ou outra ?or#aD, o re!atLrio de=e ser atraente. )ara os re!atLrios escritos, si*ni?ica Jue o esJuisador de=e escre=-(!os e# u# esti!o c!aro, e Jue incite o !eitor a continuar !endo B=e"a o VUADRO 19D. U# bo# #anuscrito $ aJue!e Jue Rsedu;S os o!Pos do !eitor. Ao !er u# teHto co#o esse, seus o!Pos n5o =5o Juerer !ar*ar a >*ina, #as continuar !endo ar>*ra?o a Ls ar>*ra?o, >*ina a Ls >*ina, at$ o ?ina!. Esse ti o de sedu45o de=e ser o ob"eti=o do esJuisador ao e!aborar Jua!Juer re!atLrio de estudo de caso.

1*ADR+ :M Alta 9ualidade e (lare5a &odem (amin@ar juntas em um estudo de (aso U#a JueiHa #uito co#u# Jue se ?a; aos estudos de caso $ Jue e!es s5o #uito !on*os, co# !icados de !er e entediantes. E> se ercebeu Jue esse rob!e#a de co#unica45o n5o de ende da oss0=e! a!ta Jua!idade Jue o estudo de caso ossui. 5he #orest *an!er ) <tudy in )dministrative 6ehavior B19F0D, de Cerbert Kau?#an, $ u#a eHce!ente eHce45o a essa obser=a45o. 0 teHto de Kau?#an $ !Ucido e c!aro. A!$# disso, nenPu#a transi*-ncia $ ?eita na substKncia do caso, Jue se #ostra u# dos #ais res eitados casos na

A rodu45o de u# teHto assi# eHi*e ta!ento e eH eri-ncia. Vuanto #aior a ?reJW-ncia Jue u#a essoa =e# escre=endo ara o #es#o Ub!ico, #aior ser> a robabi!idade de Jue a co#unica45o se"a e?eti=a. A c!are;a da escrita, no entanto, ta#b$# au#enta ao se reescre=er artes do teHto, o Jue $ a!ta#ente reco#endado. Co# o ad=ento dos co# utadores essoais e dos rocessadores de teHto, o esJuisador n5o te# descu! a ara R u!arS o rocesso de reescre=er. En*a"a#ento, insti*a45o e sedu45o ( essas s5o caracter0sticas inco#uns dos estudos de caso. )rodu;ir u# estudo de caso co#o esse eHi*e Jue o esJuisador se"a entusi>stico e# re!a45o @ in=esti*a45o e dese"e trans#itir a# !a#ente os resu!tados obtidos. 7a =erdade, o bo# esJuisador de=e at$ #es#o i#a*inar Jue o estudo de caso contenPa conc!usQes Jue causar5o u#a te# estade na terra. U# entusias#o co#o esse de=e er#ear a in=esti*a45o inteira e condu;ir, de ?ato, a u# estudo de caso eHe# !ar. E<ER$=$ +#
1.

Definindo o pGblico1alvo. Deter#ine os ti os a!ternati=os de Ub!ico ara u# estudo de caso Jue =oc- ossa e!aborar. /ndiJue, ara cada u# de!es, as caracter0sticas da constitui45o do estudo de caso

2.

1.

4.

3.

Jue =oc- de=eria en?ati;ar ou @s Juais =oc- n5o de=eria dar tanta i# ortKncia. A #es#a constitui45o atenderia @s necessidades de todos os Ub!icosX )or Ju-X *edu'indo as barreiras para se constituir um estudo de caso: Todos t-# di?icu!dades e# co# or re!atLrios, se"a# de estudos de casos ou n5o. )ara tere# sucesso na Pora de e!aborar u# re!atLrio, os esJuisadores de=e# se*uir deter#inadas eta as durante a condu45o de u# estudo, a ?i# de redu;ir as barreiras de e!abora45o. Estabe!e4a no=e eta as Jue =oc- de=eria cu# rir ( co#o iniciar e# u#a arte da e!abora45o e# u# est>*io inicia!. [oc- "> uti!i;ou essas cinco eta as e# outras ocasiQesX )ntecipando as dificuldades do processo de revisBo: E #uito ro=>=e! Jue o re!atLrio de u# estudo de caso, se"a na sua ?or#a ora!, se"a na sua ?or#a escrita, #e!Pore a Ls assar e!a re=is5o dos in?or#antes ( isto $, aJue!as essoas Jue ?ora# ob"etos do estudo. Discuta os rLs e os contras de ter seu traba!Po re=isado dessa ?or#a. Ga!ando e# ter#os de controle de qualidade= que vanta!ens isso ofereceE Vuais s5o as des=anta*ensX 7o *era!, essas re=isQes =a!e# a enaX >antendo o anonimato em estudos de caso: /denti?iJue u# estudo de caso cu"o RcasoS tenPa recebido u# no#e ?ict0cio Bdos VUADROS ode(se usar co#o eHe# !o os estudos de co#unidades, co#o >iddleto&n= de <Tnd and <Tnd, e os estudos sobre or*ani;a4Qes, co#o 4mplementin! Or!ani'ational 4nnovations= de 'ross et al:D. Vuais s5o as =anta*ens e as des=anta*ens de se usar essa t$cnicaX Vue t$cnica =oc- uti!i;aria ao ?a;er o re!atLrio do seu rL rio estudo de casoX )or Ju-X Definindo um bom estudo de caso: Se!ecione u# estudo de caso Jue =oc- acredite Jue se"a o #e!Por Jue =oc- conPece Ba se!e45o ode ser ?eita a artir dos VUADROS deste !i=roD. O Jue o torna u# bo# estudo de casoX Vuais s5o as caracter0sticas ouco encontradas e# outros estudos de casoX Vue outros es?or4os es ec0?icos =oc- teria Jue ?a;er ara e#u!ar u# bo# estudo de casoX

N+TA#

/*nora(se aJui u# Ub!ico #uito ?reJWente ara os estudos de caso: os estudantes Jue ?a;e# u# curso Jue uti!i;a os estudos de caso co#o #ateria! curricu!ar. Essa uti!i;a45o dos estudos de caso, co#o ?oi #encionado no Ca 0tu!o 1, te# o ensino, e n5o a esJuisa, co#o ob"eti=o, e toda a estrat$*ia do estudo de caso de=e ser de?inida e buscada de ?or#a distinta sob essas condi4Qes. 2. <ois(E!!in Datta, Jue antes ?a;ia arte do 'enera! Accountin* O??ice, do *o=erno norte(a#ericano, te# outra #aneira de descre=er essa ?un45o dos estudos de caso BU.S. 'enera! Accountin* O??ice, 1990D. De acordo co# e!a, o re!atLrio do caso de=e ser encarado co#o u# substituto ara u#a =isita rea! ao !oca! onde o estudo ?oi rea!i;ado& u# ob"eti=o co#o esse ode orientar o esJuisador durante a e!abora45o do re!atLrio. 1. O autor sentiu os efeitos diretos desse rob!e#a ao tentar ?a;er co# Jue =>rios re=isores inde endentes eHa#inasse# e a=a!iasse# u# *rande nU#ero de estudos de caso B=e"a Yin, +ate#an, Z .oore, 1921D. A cada re=isor ?oi en=iada u#a *rande Juantidade de estudos de caso ara sere# !idos co# aten45o, e a cada u# de!es tinPa de ser dedicado u#a Juantia de te# o consider>=e! ara o rocesso de a=a!ia45o. 4. 7atura!#ente, #es#o Juando o esJuisador conser=a no anoni#ato a identidade de u# caso ou as essoas ne!e en=o!=idas, a!*uns oucos co!e*as de!e ( e# Jue# o esJuisador te# !ena con?ian4a ( conPecer5o as identidades reais. Tanto no caso do <treet Comer <ociety Juanto no de >iddleto&n= outros sociL!o*os, es ecia!#ente aJue!es Jue traba!Pa=a# no #es#o de arta#ento acad-#ico de MPTte e dos <Tnds, tinPa# conPeci#ento do no#e e das JuestQes ertinentes ao estudo. As es ecu!a4Qes ta#b$# se baseia# e# a!*u#as descobertas e# 0ricas. Co#o arte de u#a in=esti*a45o anterior, ediu(se a 21 cientistas sociais de destaJue Jue a ontasse# as #e!Pores Jua!idades dos estudos de caso B=e"a Yin, +ate#an, Z .oore, 1921D. A!*u#as dessas Jua!idades re?!ete#(se na discuss5o de estudos de caso eHe# !ares.Re?er-ncias bib!io*r>?icas A*rano??, R., Z Radin, +. A. B1991D. TPe co# arati=e case studT a roacP in ub!ic ad#inistration. *esearch in Public )dministration= 1, 201(211. A!,in, .., et a!. B1989D. Usin! evaluations Does evaluation ma(e a differenceE +e=er!T Ci!!s, CA& Sa*e.
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+in*Pa#, E., 131 +isPo , Y . .., 131 +!a!oc,, C. .., Er., 28 +!au, R .., 21 +o!*ar, C., 10F +orucP, R., 28 +oucPard,T, E,, Er., 10F +radbu#, 7. .., 29 +rinton, C., 31, 1F9 Ca# be!!, D. T., 2F, 22, 40, 48, 38, 10F, 11F, 118, 144 Ca# be!!, E. R, 23 Carro!!, E., 32 Cau!!eT, D. 7., 20 CocPran, M '., 40 CoPen, R., 10F Co!e#an, E., 29, F3, FF Coo,, T. D., 22, 40, 38, 11F, 118

DoYdT, /., 20 Druc,er, R E, 44, 30 Ec,stein, C., F2 EisenPardt, K. .., 30 Gau!,ner, R. R., 11 Gea*in, E. R., Hi=, 29, 44, 99, 1FF Getter#an, D., 11 Gied!er, E., 10F Gienber*, S. E., 131 Gineber*, C., 1F4 Girestone, M. A., F2 Gis,e, .., Hi=, 112 Gitlm'ibbon, C. T., 10F, 1FF GoY!er, G.1F4, E., Er., 31 Gree#an, .. E., Griese#a,1F4, E, et1FF a!., 148

'ans, C. E.v 11F, 118 'eor*e, A. <., 2F '!aser, +., 140 'ood#an, <., 131 'ottscPa!,, <., 29 'ra??, C., 10F, 110, 1F0 'reanias, '., 20 'ross, 7., 1F8 'ross, 7., et a!., F2, 120, 12F 'ro=e, E. +., 10F 'uba, E. '., 14, 49 Ca#e!, E., Hi=, 21 Ca##ond, E E., 121 Carrison, .. /., 33 Cea!d, K. A., 131 Cedric,, T., 24 Cerriott, R. E., F2, 1F8 Cersen, .., F2 CesPusius, <., 14 Coa*!in, D. C., 10, 11 Co!!and, E M., 131 Coo,s, '., 80 Cuber#an, A. .., 99, 112 Cuebner, R. +., 149 Cu!in, C. <., 2F Eacob, E., 11 Eacobs, '., 11 Eacobs, E., 11, 39 EoPnson, E., 32 EoPnson, E., 10F Eor*ensen, D., 11 Eudd, C. .., 40, 3F, 180 Kau?#an, C., 1F9, 123 Kenda!!, E <., Hi=, 112 KennedT, .. .., 29 Kidder, <., 11, 40, 43,3F, 141, 180 Kidder, r, 43 Kin*, E.A., 10F Krae#er, K. <., 21, 1FF KratocPYi!!, T. R., 141 <arsen, E., 84 <atane, +,, 23 <a=ra,as, E E(,

31 <ieboY, E., 44, F1, F4 <i*Pt, R. E., 10 <i*PC?oot, S. <., 122 <i" Part, A., 11 <inco!n, Y . S., Hi=, 14, 49 <inn, R. <., et a!., 132 <i set, S. .., 29, F3, FF <!eYe!!Tn, K. 7., 20 <o?!and, E., 10F <ucas, M. A., 131 <u o, A., et a!., 23 <Tnd, C. .., 2F, 114, 142, 181, 12F <Tnd, R. S., 2F, 114, 142, 181, 12F .a*a;iner, /. C., 4F, 133 .a"cPr;a,, A., 84 .ar,us, .. <., 49 .arsPa!!, C., Hi=, 108 .cCa!!, '. E., 10F .cC!intoc,, C., F4 .c)ee,, +., 10 .ecP!in*, E. E., 11F .erton, R. K., Hi=, 24111 .i!es, .. +., 99, 12F, 112 .oore, +., Er., 142 .oore, '. +., F3, 82, 110, 121, 119, 128 .orris, <. <., 10F, 1F4, 1FF .oste!!er, G., 10 .ur PT, E. T., 10F 7acP#ias, '., 11, 41 7acP#ias, D., 11, 41 7aro!!, R., 10F 7eustadt, R. E., 1F4 Oru#, A. .., Hi=, 29, 41, 44, 99, 1FF )atin,in, .., 4F, 133 )atton, .. V(, 14, 121, 123 )e!to, '. C., 10F )e!to, E E., 10F )e!;, D, C., 111 )errT, E, .., 21, 1FF )eters, T. E., 184 )eterson, K. A., 149 )Pi!!iber, S. '., 41 )!att, E., Hi=, 22, 11 )ress#an, E. <., 113

Radin, +. A., Hi=, 11 Red#an, E. <= 118 Rider, E., 1F1 Ro*, D.E., 24, 149 RosentPa!, R., 29 Ross#an, '. +., Hi=, 108 RotPneT, E. .., 108 Sa#s!oss, '., 41 ScPat;#an, <., 10F ScPra##, M., 11 ScPYab, .. R., 41 ScPYart;, C., 11 ScPYart;, R. D., 10F SecPrest, <., 14, 10F Se!;nic,, R, 1F2 SidoYs,i, E. +,, 40 Sieber, S. D., 21 Si##ons, E. <., 10F S"ober*, '., Hi=, 29, 44, 99, 1FF S#itP, E. K., 14 S#itP, 7. <., 14 S i!er#an, S., 22 Sta,e, R. E., Hi=, 14, 18 Stander?ei& 7. R., 1F1 Stan!eT, E., 28, 40, 38 Stein, C., 20, 122 Stoec,er, R., 12 Stoto, .. A., 10 Strauss, A., Hi=, 11, 10F, 140, 182 Sud#an, S., 29 S;anton, R, 81 ToY!, A. R., 20 TrocPi#, M, Hi=, 11F TroY, .., 29, F3, FF

U.S. 'enera! Accountin* O??ice, Hi=, 14, 33 U.S. 7ationa! Co##ission on 7ei*PborPoods, 29, 91 U.S. O??ice o? TecPno!o*T Assess#ent, 111, 120 [a!entine, C. A., 121 [an .aanen, E., Hi=, 11, 14, 49, 180 [o*e!, .., 131 Mater#a n, R. C., Er., 184 MaH, R., 10F Mebb, E., 10F Meic,, K. E., 10F MPite, E. <., 12F MPo!eT, E., 149 MPTte, M G., 22, F1, 118, 188, 189, 128 Mi!da=s,T, A., 113 Mi!?ord, E. 7., 41 Mindsor, D., 20 Mo!cott, C. G., Hi=, 18F MoodYard, +., 13, 110 Yates, D., 131

Yin, R. K., Hii, Hiii, 21, 21, 12, 14, F1, F3, 82, 101, 110, 114, 11F, 12F, 111, 119, 140,14F, 131, 134, 128/ndice

AdeJ ua45 o ao adr5 o, 38, 111, 11F, 11F( 140, 142( 149, 131( 132, 13F eH !a na4Q es conco rrent es

co#o adr5 o, 112( 119 adrQ es #ais si# ! es, 119( 140 ara eH !a na4Q es conco rrent es, 119

recis 5o da, 140 =a!ida de eHter na e, 11F =ari> =eis de e ndent es n5o( eJui= a!ent es co#o adr5 o, 11F( 112 Ana!is ando unida des incor orad as, 130( 132, 1.3F An>!is e de a!ta Jua!i dade, 134( 133

eH e# ! o de e# estud o de casos #U!ti( !os, 133 rinc0 ios da, 134( 133 An>!is e de dado s, 111( 138 #$ todos secun d>rio s de, 130( 134 #oda !idad es do#i nante s de, 11F, 130 An>!is e de s$ries te#

orais, An>!is 38, es 111, estat0 11F, sticas 141, , 112 142( A !ic 149, a4Qes 131( do 132, estud 13F o de co# caso, !eHa, 14(13 Arte?atos 143( 14F ?0sico condi s 4Qes co#o resu e=id#ida ncia, s 103, ara, 10F, 148( 112( 149 119 crono !o*ia, +anc o de 14F( dado 148 interr s ara o# i o da, estud 144, o de 14F !L*ica caso, sub"a 39, 1 cente 0 @, F 144 , si# ! 1 es, 21 141( ( 143

12 do 8, cu 14 # 2, en 18 to 9( s 12 do 0 es co tu # do o de ne ca nt so es no no , de 12 se 4( n= 12 o! 3, =i 12 # F en #ateriai to s do e , # 12 ta 4( be 12 !a 8 no co , n?i 12 ab 4( i!i 12 da 3, de 12 e, F( 12 12 4( 8 12 na 3 rrati=

as no, 124( 123, 128 obser =a4Q es do estud o de caso no, 124( 123, 12F Co!et a de e=idncias , 103, 110 Co# one ntes do ro"e to de esJ uisa, 42, 39 crit$rio s ara inter retar

as desco ber( tas, 42, 48( 42, 49 !i*and o dados a ro o si4Qe s, 42, 48,42 ro o si4Qe s do estud o, 42, 41, 42 Juest Qes do estud o, 42( 41, 42 unida

de de an>!is e, 42, 41, 48, F8 Con?i abi!id ade, 19, 33, 32( F0, 29,10

F,124 ( 123, 128, 129 Con*r esso dos Estad os Unido s, 1F1( 1F

4Constitui45o do estudo de caso: estruturas i!ustrati=as da, 1F2(183 re!atLrios escritos versus n5o(escritos, 1F3( 1FF =ariedades de re!atLrios escritos, 1FF( 1F2 =ariedades de, 1F3(1F2 +er tamb,m Re!atLrio de estudo de caso Constru45o da eH !ana45o, 38, 111, 11F, 140(141, 131(132, 13F e!e#entos de eH !ana4Qes, 140(141 e# estudos de casos #U!ti !os, 142 nature;a iterati=a da, 141 rob!e#as e# otencia! da, 141(141 Contos con?essionais, 1F2 Contos cr0ticos, 1F2 Contos ?or#ais, 1F2 Contos i# ressionistas, 1F2 Contos !iter>rios, 1F2 Contos narrados con"unta#ente, 1F2 Contos rea!istas, 1F2 Contos, ti os de, 1F2 Desen=o!=i#ento de teoria, 49(31 di?icu!dade do, 30 Docu#enta45o co#o e=id-ncia, 103, 10F, ` 108, 109(110 i# ortKncia da, 108, 109 a e! da, na esJuisa de estudo de caso, 108, 109(110 ti os de, 108, 109 Encadea#ento de e=id-ncias, 3F,10F,128( 122, 141, 189( 120 con?iabi!idade e, 128 re!atLrio do estudo de caso e, 128 Entre=istas co#o e=id-ncias, 103,10F,112( 114 co# ?oco, 112(111

es ontKneas, 112 ?or#as de, 112 !e=anta#entos, 111 Estrat$*ias ana!0ticas, *erais, 111( 11F,13F baseando(se e# ro osi4Qes teLricas, 112( 114, 11F desen=o!=endo u#a descri45o de caso, 111( 113, 11F necessidade de, 111(112 Estrat$*ias de esJuisa de ci-ncias sociais, 19 deter#inando Jua! uti!i;ar, 22(22 estudos de caso versus outras, 21(10, 14(13 Estruturas Rde incerte;aS de co# osi45o, 139, 181, 184 ara estudos de caso eH !anatLrios, 184 Estruturas ana!0ticas !ineares de co# osi45o, 139, 1F9(180, 181(181 ara estudos de caso descriti=os, 181 ara estudos de caso eH !anatLrios, 181 ara estudos de caso eH !oratLrios, 181 Estruturas co# arati=as de co# osi45o, 139, 1F9(180, 182(181 ara estudos de caso descriti=os, 182( 181 ara estudos de caso eH !anatLrios, 182( 181 Estruturas crono!L*icas de co# osi45o, 139, 1F9(180, 182(184 ar#adi!Pas das, 182(181 ara estudos de caso descriti=os, 182( 181 ara estudos de caso eH !anatLrios, 182( 181 Estruturas de co# osi45o do re!atLrio do estudo de caso, 139 ana!0ticas !ineares, 139, 1F9(180, 181( D2-

a !ica4Qes a ro Lsitos di?erentes dos estudos de caso, 181 w co# arati=as, 139, 1F9( 180, 182(181 crono!L*icas, 139, 1F9( 180, 182(184 de Rincerte;aS, 139, 181, 184 de constru45o da teoria, 139,1F9(180, 184 desen=o!=endo, 139 n5o( seJWencia!, 139, 181, 184( 183 Estruturas de constru45o da teoria de co# osi45o, 139, 1F9(180, 184 ara estudos de caso eH !anatLrios, 184 ara estudos de caso eH !oratLrios, 184 Estruturas n5o(seJWenciais de co# osi45o, 139, 181, 184(183 ara estudos de caso descriti=os, 184 =anta*e# das, 183 Estudo de caso "orna!0stico, eHe# !o de, 13( 1F Estudo de caso, o: a resenta45o de e=id-ncias su?icientes no, 121(123 co#o estrat$*ia de esJuisa, 19(21 co# !etude do, 121(122 cr0ticas do, 13(1F de?ini45o de co#o estrat$*ia de esJuisa, 10(11 eHa#inando aconteci#entos conte# o( rKneos co#, 28 *arantindo a Jua!idade do, 123(123 !e=ando e# considera45o ers ecti=as a!ternati=as do, 122(124 reconceitos contra, 22(10 si*ni?icKncia do, 189(121 situa4Qes ara uti!i;ar, 19 =aria4Qes do, 11(13 versus outras

estrat$*ias de esJuisa, 21(10, 14(13 versus esJuisa Jua!itati=a, 11 Estudos de caso descriti=os, 19, 22, 1F1( 1F4, 181 adeJua45o ao adr5o e, 11F eHe# !o de, 22 Estudos de caso eH !anatLrios, 19, 22,1F1( 1F4, 181 adeJua45o ao adr5o, 11F e!abora45o de eH !ana45o e, 140 eHe# !o de, 21 #ode!os !L*icos de ro*ra#a e, 142( 149 =a!idade interna e, 11F Estudos de caso eH !oratLrios, 19, 22, 181 eH !ora45o co#o ana!o*ia ara, 41(44 #ode!os !L*icos de ro*ra#a e, 142( 149 Estudos de caso Po!0sticos: rob!e#as co# os, F3 =anta*ens dos, F3 versus estudos de caso incor orados, F4( F8 Estudos de caso incor orados: rob!e#as co# os, F8 versus estudos de caso Po!0sticos, F4(F8 Estudos de caso i!oto, 83(8F, 89,100,102 i# ortKncia dos, 100 nature;a dos, 101(102 ra;Qes ara os, 100 re!atLrios ?eitos a artir dos, 102 se!e45o dos, 101 versus r$( teste, 100 Estudos de caso: caracter0sticas de estudos eHe# !ares,

189(120, 123 co#unicando(se co#, 1F2(1F4 condu;indo, 89( 110 *enera!i;ando as teorias, 39 #antendo ?!eH0=eis, 32, 24 ro"etando, 19(88 Juanti?icando e!e#entos descriti=os dos, 113 re=isando, 182(189 uti!i;ando an>!ises de s$ries te# orais co# !eHas, 148 Gontes de e=id-ncias, 103, 10F, 112(119 arte?atos ?0sicos, 103, 10F, 112( 119 docu#entos, 103( 108, 109(110 entre=istas, 103, 10F, 112(114 obser=a45o direta, 103, 10F, 114(11F obser=a45o artici ante, 103,10F,113( 11F, 118( 112 re*istros de arJui=os, 103, 10F, 111( 112 'enera!i;a45o ana!0tica, 32, 31(33, 32 'enera!i;a45o estat0stica, 32(34, 32 Cu#an Re!ations Area Gi!es, Ya!e Uni=ersitT, 124(123 <e=anta#entos de caso, 132(134, 13F an>!ises cru;adas e, 131 <L*ica da a#ostra*e#, F2, 89 <L*ica da re !ica45o, 32, F2 ara estudos de casos #U!ti !os, F2(84, 13F <o*0stica da esJuisa de ca# o, 2F .$todo de caso

co# arati=o, 11 .ode!os !L*icos de ro*ra#as, 111, 11F, 142(130, 13F Obser=a45o direta co#o e=id-ncia, 103, 10F, 114( 11F uti!idade da, 113(11F Obser=a45o artici ante co#o ro=a, 103, 10F, 113( 112 rob!e#as re!acionados a, 118(112 Obser=a4Qes re etidas, 131(132, 13F co#o ti o de an>!ise de s$ries te# orais, 131(132 )esJuisa Jua!itati=a, estudo de caso versus= 11 )esJuisadores de estudo de caso, ada tati=0dade e ?!eHibi!idade nos, \D=\01 21 aus-ncia de =isQes tendenciosas dos, 21, 23 Pabi!idades dese"adas dos, 20(23 Pabi!idades ara ?a;er er*untas dos, 21(21 #U!ti !os, 23 no45o das JuestQes, 21, 24 )re ara45o ara a co!eta de dados, 89(101( 104 tare?as rinci ais na, 94( 93 )rinc0 ios da co!eta de dados, 112(119,122 criar u# banco de dados ara o estudo de caso, 121(128 #anter u# encadea#ento de e=id-ncias, 128(122 uti!i;ar =>rias ?ontes de e=id-ncias, 112(119, 121 )rocedi#entos do re!atLrio do estudo de caso, 183, 182(189 Juando e co#o co#e4ar a e!aborar, 18F

re=isando o rascunPo do estudo de caso, 188(189 uti!i;ando identidades an6ni#as ou reais no caso, 18F(188 )ro"etando estudos de caso, 19(88 aborda*ens *erais ara se ro"etar, 19, 34(33 )ro"etos de casos #U!ti !os, 11(13, F0, F8(89 custo dos, 89 em potencial= /212S Po!0sticos, F0, 89 incor orados, F0, 89 !L*ica de re !ica45o ara os, F2, 84, 89 redo#inKncia dos, 89 rob!e#as co# os, F2 teoria orientada @ o!0tica e, 80 =anta*ens dos, F2 =ersus ro"etos de caso Unico, F2 )ro"etos de casos Unicos, 11, 14(13 co#o caso cr0tico, F0(F1, F2(F1 co#o caso raro ou eHtre#o, F1, F2(F1 co#o caso re=e!ador, F2(F1, F4 e# otencia!, F0(F8 ?unda#ento !L*ico ara os, F0(F4 Po!0sticos, F0, F3, F8 incor orados, F0, F3, F8 =u!nerabi!idade em potencial dos= /T= /2 )ro"etos de esJuisa: crit$rios ara "u!*ar a Jua!idade dos, 34( 33(F0 de?ini45o de, 19, 40(41( 42 ob"eti=o rinci a! dos, 42 testes ara a Jua!idade dos, 33(F0 )ro"etos do estudo de caso, F0, 83(8F )rotoco!o do estudo de caso, 39, 2S= 29( 100, 142, 189(120 i# ortKncia do, 91(92 orienta45o ara o re!atLrio do estudo de

caso no, 99(100 rocedi#entos de ca# o do, 92(93 JuestQes do estudo de caso no, 93(99 se4Qes do, 90(91 =is5o *era! do ro"eto do estudo de caso no, 92 )Ub!ico ara o re!atLrio do estudo de caso, 1F1(1F3 banca de teses, 1F1, 1F2 co!e*as, 1F1(1F2 co#unicando(se co# o, 1F2(1F4 ?inanciadores da esJuisa, 1F1(1F2 identi?icando o, 139 n5o( es ecia!i;ado, 1F1, 1F2 orientando o re!atLrio @s necessidades do, 1F3 =ariedade dos oss0=eis, 1F1(1F2 Vua!idade do ro"eto de esJuisa: con?iabi!idade e, 19, 33, 38(32, 10F =a!idade do constructo e, 19, 33, 3F( 38, 10F =a!idade eHterna e, 19, 33, 38, 10F =a!idade interna e, 19, 33, 38, 10F VuestQes da esJuisa, ti os de, 21(28 VuestQes do estudo de caso, 93(99 n0=eis de, 9F(98 Re*istros de arJui=o co#o e=id-ncias, 103, 10F, 111( 112 ti os de, 111 Re!atLrio do estudo de caso, 38 adotando certos, rocedi#entos ara o, 139, 183(189 di?icu!dade de e!aborar, 139 . e!aborando, 139, 12F( 128 ?or#a de a# u!Peta do, 1F2 orienta45o ara o rotoco!o, 99(100 +er tamb,m Constitui45o do estudo de caso

Re !ica45o !itera!, 81(82, 112, 119 Re !ica45o teLrica, 81(82, 119 Siste#a de !L*ica co# arti!Pada, 118 T$cnicas ana!0ticas, 112 T$cnicas de an>!ise de dados, 111 adeJua45o ao adr5o, 111, 11F(140, 13F an>!ise de s$ries te# orais, 111, 11F, 141, 142(130, 13F constru45o da eH !ana45o, 111, 11F, 140(141, 13F #ode!os !L*icos de ro*ra#as, 111,11F, 142( 130, 13F Teoria de descentra!i;a45o, 118 Teoria de to#ada de decis5o, 32 Teoria descriti=a, uti!i;ando #et>?ora ara desen=o!=er, 31 Teoria: *enera!i;ando de estudo de caso ara, 32, 34(33 a e! da no traba!Po de ro"eto, 49, 34( 33 Teorias de *ru o, 32 Teorias indi=iduais, 32 Teorias or*ani;acionais, 32 Teorias sociais, 32 Teorias, ti os i!ustrati=os de, 31(32 Treina#ento do estudo de caso, 34, 23(29 a*enda de sessQes de treina#ento ara o, 28 co#o eH eri-ncia e# se#in>rios, 2F(28 desen=o!=i#ento e re=is5o do rotoco!o no, 22 rob!e#as a sere# abordados no, 22(29 Trian*u!a45o de dados, 121 Trian*u!a45o de esJuisadores, 121

Trian*u!a45o de teoria, 121 Trian*u!a45o #etodo!L*ica, 121 Trian*u!a45o: e uti!i;ando =>rias ?ontes de e=id-ncias, 120(122 ti os de, 121 Uni?or# Cri#e Re orts do G+/, 3F, 112 Urban /nstitute, 142(149 [a!idade do constructo, 19, 33(38, 10F, 129 t>ticas ara au#entar a, 3F(38 trian*u!a45o e, 121 [a!idade eHterna, 19, 33, 38(32, 84, 10F, 11F, 13F co#o barreira ara os estudos de caso, 32 [a!idade interna, 19, 33, 38, 10F, 11F, 13F [>rias ?ontes de e=id-ncias, 3F, 10F, 112( 119, 121 e# estudos de caso, 120 ?unda#ento !L*ico ara se uti!i;ar, 120( 122 r$(reJuisitos ara se uti!i;ar, 121 trian*u!a45o e, 120( 122 =anta*ens de se usar, 121