LIDERANA

A liderana passvel de ser

adquirida e ser desenvolvida
LIDERANA
Liderar significa possuir a capacidade e o
discernimento para comandar pessoas e isto muito
mais do que os chefes sabem fazer
LIDERANA
Lderes carismticos possuem forte personalidade
carismtica que foge aos padres usuais do
comportamento humano.


Caractersticas da liderana
Objetividade: atitude positiva
Saber compreender os outros :empatia
Flexibilidade: mudana de estilo
Capacidade de comunicao
Uso da autoridade : todo lder possui
Maturidade e comportamento: estvel e
previsvel
ESTILOS BASICOS DE
LIDERANA
AUTOCRTICO
Reservado
Pouco comunicativo
Centralizador
Define ao invs de perguntar
Concede pouca autonomia de deciso
No aceita crticas
ESTILOS BASICOS DE
LIDERANA
DEMOCRTICO
Mais aberto e comunicativo
Dilogo e troca de idias
Valoriza e d nfase no trabalho em grupo
Delega tarefas e parte das decises
Estimula a iniciativa e criatividade dos
funcionrios
Sabe tomar decises sozinho =dilogo
ESTILOS BASICOS DE
LIDERANA
LIVRE
Grande liberdade de ao e autonomia
Delega tarefas, responsabilidades e autoridade
nfase sobre os objetivos e no em controles
Estimula em alto grau a iniciativa e
criatividade

Nem sempre comunicativo
Interessa-se mais pela pessoa individual mente
que em grupo

ESTILOS BASICOS DE
LIDERANA
Qual o melhor?

Autocrtico

Democrtico

Livre
ESTILOS BASICOS DE
LIDERANA

Flexibilidade de
estilos
INSTRUMENTOS BSICOS
MOTIVAO
a diferena entre fazer e no fazer (ou querer fazer)
Algo que o faa agir
Associada a expectativa de atingir um objetivo : desde que
este objetivo tenha para ele um valor e um significado
INSTRUMENTOS BSICOS
DELEGAO
Transferir autoridade e a responsabilidade

Autoridade sem responsabilidade
Responsabilidade sem autoridade

INSTRUMENTOS BSICOS
Vantagens da delegao
Alivia a presso
Desenvolve capacidades
Elimina insubstituveis
Facilita a criatividade
Aumenta a motivao dos colaboradores
INSTRUMENTOS BSICOS
COMUNICAO
Estabelecer o contato com a outra pessoa
Estabelecer o objetivo da comunicao

INSTRUMENTOS BSICOS
COMUNICAO
Clareza
Escutar
Leitura do corpo
Preconceito
Distores na mensagem
Excesso/falta de confiana
Rudos na comunicao
INSTRUMENTOS BSICOS
CRIATIVIDADE (chamar arquivo)

CRIATIVIDADE
Noite de gala ESB
INSTRUMENTOS BSICOS
ANLISE DE DESEMPENHO
anlise e reviso da atuao do profissional
Relacionada aos objetivos
Eficincia no uso de recursos e instrumentos


INSTRUMENTOS BSICOS
ANLISE DE DESEMPENHO-objetivos
Estabelecer um canal aberto entre chefia e
subordinado
Identificar causas que contribuem para o baixo
desempenho
Conhecer o capital humano
INSTRUMENTOS BSICOS
ANALISE DE DESEMPENHO-etapas
Compromisso: plano de atividades
Acompanhamento : registro
Anlise crtica: debate
Avaliao: resultados
Proposta ou ao

INSTRUMENTOS BSICOS
RESOLUO DE CONFLITOS

Origem: falha na comunicao
INSTRUMENTOS BSICOS
RESOLUO DE CONFLITOS-fatores
Natureza
Grau
Intensidade e possveis consequncias
Grau de motivao dos indivduos

INSTRUMENTOS BSICOS
RESOLUO DE CONFLITOS-abordagens

Evitar o conflito: grupos homogneos
Reprimir o conflito: recompensas e/ou punies
Aguar as divergncias: aceitao
Transformar as diferenas em solues
INSTRUMENTOS BSICOS
REOLUO DE CONFLITOS
Qual a melhor abordagem????
INSTRUMENTOS BSICOS
RESOLUO DE CONFLITOS
Levar o grupo a compreender o problema a seu
modo
Juntar as diferenas numa sntese significativa
Canalizar as energias para as atividades
construtivas
ADMINISTRAO DO TEMPO
O TEMPO DEPOIS DE GASTO JAMAIS SER
RECUPERADO
ADMINISTRAO DO TEMPO
Estabelecer prioridades

Fazer o que os outros querem
Fazer as mais fceis
Fazer aquilo que simplesmente urgente (+curta)
ADMINISTRAO DO TEMPO
TER AUTODISCIPLINA
Manter um plano de ao pessoal
No adiar as coisas
Um papel de cada vez
Concentrao
Uso de telefone com inteligncia
Anlise de causas das interrupes
ADMINISTRAO DO TEMPO
Causas das interrupes
Medo do outro
Falta de prazos reais
Pessoal no treinado
Centralizao de autoridade e/ou responsabilidade
Iluso que importante ser sempre gentil
Dificuldade em concluir uma idia
Falta de planejamento