S

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ensibilizando
ensibilizando
para
para
O
O
rganizao e
rganizao e
L
L
impeza
impeza
Eng
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JULIO TADEU ALENCAR
JULIO TADEU ALENCAR
e
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-
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mail
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:
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jtalencar
jtalencar
@sebraesp.com.
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br
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Ver-03/04
EVOLUO
COMPETITIVIDADE
PERENIDADE
SOBREVIVNCIA
O QUE PODEMOS FAZER
PELO SEU NEGCIO :
Servio de Apoio s Micro e
Servio de Apoio s Micro e
Pequenas Empresas de So Paulo
Pequenas Empresas de So Paulo
Orientamos na implantao e no desenvolvimento
do seu negcio de forma estratgica e inovadora
Como Podemos Ajuda
Como Podemos Ajuda
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lo
lo
?
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Gesto em Negcios :
Produo
Jurdica
Finanas
Marketing
Informtica
Comrcio Exterior
Organizao Empresarial
LIGUE SEBRAE-SP
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ESCRITRIO MAIS
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OBJETIVOS
Visa mostrar aos Empresrios , Funcionrios , Usurios que a
Organizao , a Limpeza , a Higiene, a Sade traz como
benefcios a Melhoria da Qualidade do Local de Trabalho ,
Segurana , Qualidade dos Servios e Produtos, aumenta a
Produtividade e como resultado de todas as melhorias ,
Aumenta a Competitividade da Empresa e a Qualidade de Vida
de todos os envolvidos no Programa.
Palestra :
Palestra :
S
S
ensibilizao para
ensibilizao para
O
O
rganizao e
rganizao e
L
L
impeza
impeza
S
S
ensibilizao para
ensibilizao para
O
O
rganizao e
rganizao e
L
L
impeza
impeza
Qualidade s acontece em ambientes
limpos, organizados e saudveis.
Reflexo :
Qualidade sempre foi um grande diferencial
competitivo.
Hoje, uma exigncia de mercado e uma
obrigao da empresa!
Conseqncias :
Viso da Qualidade
Viso da Qualidade
de quem faz - EMPRESA
de quem compra - CLIENTE
NORMAS INSPEO PADRES TCNICOS
PREO PRAZO GOSTO PESSOAL
6
Garantia sinal de Qualidade ?
Garantia sinal de Qualidade ?
7
Qualidade : Histria
Qualidade : Histria
Era Artesanal - 1900 ~ 1937
Ooperrio verifica a qualidade de seu trabalho.
Eu acho que isto est bom !
8
Era Industrial - 1938 ~ 1980
O inspetor verifica a qualidade da produo.
Ele no quis o que eu fiz !
Era da Informao - 1981 ~ 2000
O colaborador , mais que inspetor produz e garante e
melhora a qualidade de sua produo.
Eu fao sempre num padro melhor !
Era da Conscientizao - 2001 ~ ?
O colaborador motivado, treinado e reconhecido pela
empresa, exerce a prtica da qualidade .
Fao conforme meu cliente deseja !
Para
Para
Que
Que
serve a
serve a
O
O
rganizao e
rganizao e
L
L
impeza ?
impeza ?
9
NO LOCAL DE TRABALHO :
Sujeira, desordem, etc. provocam as piores doenas :
Degradao da qualidade ,
Degradao da produtividade ,
Degradao dos equipamentos ,
Degradao da motivao.
O banho do local de trabalho o 5 s .
NO HOMEM:
Poeira, suor e demais sujeiras : podem originar inmeras
doenas.
Felizmente o homem sabe lavar-se.
Para
Para
Quem
Quem
serve a
serve a
O
O
rganizao e
rganizao e
L
L
impeza ?
impeza ?
Para visita do Diretor da Empresa ???
Para visita de pessoas Importantes ???
Quanto tempo eles permanecem na empresa ??
Para os funcionrios !!!
Que trabalham, geram os produtos, permanecem
8:00 horas por dia o ano todo !!
10
A Organizao e a Limpeza do local de trabalho reflete a
Qualidade dos Produtos ou Servios gerados !!
Quem Quer
Quem Quer
O
O
rganizao e
rganizao e
L
L
impeza
impeza

Viso do
Viso do
patro
patro
FREGUS
FREGUS

Viso do
Viso do
trabalhador
trabalhador
PATRO
PATRO

Viso do
Viso do
Empresrio e
Empresrio e
do Colaborador
do Colaborador
MERCADO
MERCADO
11
Como iniciar ?
Como iniciar ?
Sr Ishikawa , como se inicia a implantao de um Plano de Qualidade ?
Depende; s vezes , varrendo !
Kaoru Kaoru Ishikawa Ishikawa
1915 1915 - - 1989
Japo Japo - -> ~1950 > ~1950
Brasil Brasil - -> ~1980 1989 > ~1980
Limpeza : um bom comeo !
Limpeza : um bom comeo !
O que 5S ?
O que 5S ?

Tcnica de melhoria do ambiente de trabalho

Tcnica de melhoria do ambiente de trabalho

Filosofia de vida
Filosofia de vida

O bom uso do Senso ( Sei)

O bom uso do Senso ( Sei)
Senso de Utilizao
Seiri
Seiri 1 S
Senso de Ordenao
Seiton
Seiton 2 S
Senso de Limpeza
Seisou
Seisou 3 S
Senso de Asseio
Seiketsu
Seiketsu 4 S
Senso de Autodisciplina
Shitsuke
Shitsuke 5 S
Filosofia do 5 S
Filosofia do 5 S
A administrao dos 5S" concentra-se em problemas
aparentemente sem importncia, mas que fazem a
diferena no sucesso de qualquer empresa.
Ela se baseia na crena de que todos os seres humanos
envolvidos em uma empresa podem contribuir para sua
evoluo, esforando-se para melhorar o local de trabalho.
14
1
1
S
S
-
-
(
(
Seiri
Seiri
)
)
Senso de Utilizao
Senso de Utilizao
Definio:
Deixar no local de trabalho somente os materiais que se vai utilizar.
O que no serve s
atrapalha !
15
1
1
S
S
-
-
(
(
Seiri
Seiri
)
)
Senso de Utilizao
Senso de Utilizao
Procedimento :
Escolha um local para uma primeira experincia de descarte.
Verifique tudo que estiver dentro do ambiente:
mquinas, ferramentas, estoques, mveis etc.
Defina com o pessoal envolvido:
O que deve ser jogado fora;
O que deve ser consertado;
O que deve ser guardado em outro local (depsito etc);
O que pode ser til, mas para outro setor;
O que pode ser vendido.
16
1
1
S
S
-
-
(
(
Seiri
Seiri
)
)
Senso de Utilizao
Senso de Utilizao
Resultado:
Mantm a rea de trabalho arrumada !
Reduz as necessidades de espaos, de transportes, de estoques !
Facilita o layout, o transporte interno, os controles de produo !
Aumenta a produtividade das mquinas e das pessoas !
Maior eficincia no retorno de informaes !
Menor tempo de procura !
Possibilita menor cansao fsico e maior facilidade de operao !
17
2
2
S
S
-
-
(
(
Seiton
Seiton
)
)
Senso de Organizao
Senso de Organizao
Definio:
Organizar da melhor maneira funcional o local de trabalho.
Um lugar para cada
coisa e cada coisa em
seu lugar !
18
2
2
S
S
-
-
(
(
Seiton
Seiton
)
)
Senso de Organizao
Senso de Organizao
19
Procedimento:
Analise a situao atual, como as coisas esto colocadas, onde e por
qu.
Responda as seguintes perguntas :
- O que j est mo precisa mesmo estar ali?
- Os nomes esto padronizados?
- Qual o melhor local para cada item?
- possvel reduzir os estoques?
Reorganize o local de trabalho, defina um lugar para cada item.
Decida como guardar as coisas, levando em conta que:
- Todas as coisas devem ter um nome e os nomes devem ser
conhecidos de todos;
- Guardar objetos semelhantes no mesmo lugar.
- Identificar o lugar de cada coisa.
2
2
S
S
-
-
(
(
Seiton
Seiton
)
)
Senso de Organizao
Senso de Organizao
Resultado:
Se ganha espao e se facilita a
limpeza !
Menor tempo gasto na busca e no
transporte;
Menor necessidade de controles;
Facilita a execuo do trabalho no
prazo;
Aumento da produtividade das
mquinas e das pessoas;
Maior racionalizao do trabalho,
menor cansao fsico e mental,
melhor ambiente.
20
3
3
S
S
-
-
(
(
Seisou
Seisou
)
)
Senso de Limpeza
Senso de Limpeza
Definio:
Limpar deve ser uma tarefa presente na rotina de trabalho;
Mais importante que
limpar ,deve ser no
sujar !
21
3
3
S
S
-
-
(
(
Seisou
Seisou
)
)
Senso de Limpeza
Senso de Limpeza
Procedimento:
Descobrir e eliminar as fontes de sujeira.
- postos de trabalho,
- atendimento,
- processos relativos ao produto ou servio,
- estoques, depsitos
- reas externas.
Conscientize os funcionrios sobre a importncia e os benefcios da
mxima limpeza no ambiente de trabalho. Educar para no sujar.
Cada um deve ser responsvel pela limpeza em seu setor !
Todos devem limpar as ferramentas e utenslios verificando o
estado de uso antes de guard-los.;
22
3
3
S
S
-
-
(
(
Seisou
Seisou
)
)
Senso de Limpeza
Senso de Limpeza
Resultado:
Qualidade germina em ambiente
limpo !
Melhora a conservao dos
patrimnios !
Aumentar a produtividade das
mquinas, dos materiais e das
pessoas, evitando o retrabalho !
Aumenta a auto-estima no trabalho !
Facilita a localizao imediata de irregularidades no ambiente !
Evitar perdas e danos de materiais e produtos !
Causa boa impresso aos clientes !
23
24
Definio:
Buscar condies favorveis de sade no trabalho, em casa e
pessoalmente.
4
4
S
S
-
-
(
(
Seiketsu
Seiketsu
)
)
Senso de Asseio
Senso de Asseio
Quem no cuida bem de si mesmo
no pode fazer ou vender
produtos e /ou servios de
qualidade.
4
4
S
S
-
-
(
(
Seiketsu
Seiketsu
)
)
Senso de Asseio
Senso de Asseio
Procedimento:
Manter limpos e higienizados locais de uso comum.
Observar as prticas de segurana no trabalho.
Pensar e agir positivamente .
Valorizar a aparncia pessoal e da empresa.
Evitar todas as formas de poluio ( Visual, Sonora, Calor ).
Utilizar recursos visuais, como:
Avisos nos locais de trabalho que ajudem as pessoas a evitar erros
nas operaes;
Instrues necessrias ao trabalho;
Lembretes operacionais;
Avisos e advertncias de perigo;
Indicaes dos locais onde as coisas devem ser colocadas.
25
4
4
S
S
-
-
(
(
Seiketsu
Seiketsu
)
)
Senso de Asseio
Senso de Asseio
Resultado:
Local de trabalho agradvel
Diminuio do absentesmo !
Melhoria na produtividade !
Melhoria na Qualidade de Vida !
Promove um novo e salutar hbito de comportamento !
26
27
Definio:
Comprometer-se com normas e padres morais e tcnicos,
buscando a melhoria contnua pessoal , profissional e empresarial.
5
5
S
S
-
-
(
(
Shitsuke
Shitsuke
)
)
Senso de Autodisciplina
Senso de Autodisciplina
Uma equipe de trabalho
que possui
profissionalismo tem uma
postura responsvel de
atuao em sua atividade
de trabalho .
5
5
S
S
-
-
(
(
Shitsuke
Shitsuke
)
)
Senso de Autodisciplina
Senso de Autodisciplina
Procedimento:
Compartilhar viso e valores.
Educar para a criatividade.
Melhorar a comunicao em geral.
Treinar com empenho e persistncia .
28
5
5
S
S
-
-
(
(
Shitsuke
Shitsuke
)
)
Senso de Autodisciplina
Senso de Autodisciplina
Resultado:
Melhorias contnuas e permanentes!
Aprimoramento pessoal e empresarial !
Busca efetiva do Defeito Zero, melhor
qualidade !
Proporcionar menor desperdcio !
Ganhos expressivos na administrao
do tempo !
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5S : Benefcios percebidos !
5S : Benefcios percebidos !
Viso dos Funcionrios:
Maior colaborao entre as pessoas.
Ambientes mais limpos e organizados.
Local mais fcil de trabalhar e mais bonito.
Melhoria da disciplina.
Facilidade na localizao de objetos.
Facilidade de comunicao.
Menos chances de acidentes.
Melhor rendimento do servio.
Mais espao para tudo.
Conscientizao em relao ao meio ambiente e cidadania.
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5S : Benefcios percebidos !
5S : Benefcios percebidos !
Viso da Empresa:
Melhoria da produtividade
Reduo no absentesmo.
Reduo nos desperdcios.
Reduo nos custos operacionais.
Melhoria do moral, uso eficiente do tempo.
Racionalizao do ambiente de trabalho.
Melhor aproveitamento de materiais e equipamentos.
Conscientizao em relao ao meio ambiente e cidadania.
31
Algumas dificuldades na
Algumas dificuldades na
implanta
implanta

o
o
A condio essencial para o sucesso do programa o
comprometimento da Gerncia e no s dos funcionrios.
importante pressionar para que comportamentos ruins, embora
naturais, no arrunem as primeiras conquistas do programa.
Chame os crticos e as pessoas resistentes a mudana para
participar e opinar sobre o programa.
Depois do sucesso, nunca deixe de manter o processo vivo.
32
Mensagem Final
Mensagem Final
Imagem no nada .
O Importante
como nos vemos ....
33