Para sugestes, reclamaes e rede autorizada: 0800 7042767 www.intelbras.com.br/suporte Horrio de atendimento: Segunda a sexta-feira: das 8 s 20 h | Sbado: das 8 s 18 hs
Procedimento para Recuperao de Senha dos DVRs Intelbras
So Jos, 13 de Agosto, 2013.
Prezado (a) Cliente,
Por questo de segurana dos sistemas de CFTV da Intelbras, no existe um reset de senhas de acesso ao DVR. Em caso de perda da senha, o cliente deve encaminhar o DVR para assistncia tcnica ou solicitar uma nova senha junto Intelbras.
Caso o cliente opte por solicitar Intelbras, o procedimento realizado mediante preenchimento de um "Termo de Responsabilidade". O termo deve ser preenchido pelo responsvel ou proprietrio do equipamento e ter assinatura reconhecida em cartrio. Aps preenchimento e reconhecimento em cartrio, o termo dever ser encaminhado juntamente com a cpia dos seguintes documentos do responsvel: Documento de Identidade Comprovante de residncia Nota Fiscal do Produto Caso o cliente no possua a nota fiscal, o responsvel tambm dever preencher e reconhecer em cartrio o "Termo de Posse de Equipamento", este de ser encaminhado juntamente com o "Termo de Responsabilidade" e os documentos j mencionados. Nos links abaixo pode ser realizado o download dos termos.
Download do Termo de Responsabilidade Download do Termo de Posse de Equipamento
Todos os documentos devero ser encaminhados via e-mail para senha@intelbras.com.br , ou Fax (48) 2107-9918 ( A/C de Suzane). Assim que todos os documentos forem recebidos, sero conferidos , estando tudo de acordo enviaremos a nova senha em um prazo de at 24 horas.
SUPORTE A CLIENTES Para informaes: Clique Aqui Para sugestes, reclamaes e rede autorizada: 0800 7042767 www.intelbras.com.br/suporte Horrio de atendimento: Segunda a sexta-feira: das 8 s 20 h | Sbado: das 8 s 18 hs
Ao enviar a documentao, favor informar a data que consta na tela inicial do seu DVR. Abaixo est a localizao da data necessria.
Em caso de dvidas entre em contato atravs do nosso Chat online Clique Aqui
Obs: A senha adquirida valida apenas para o dia em que foi repassada e poder ser utilizada apenas diretamente no equipamento, com auxilio de monitor e mouse conectados ao equipamento.