MANUAL DE

BOAS-VINDAS

E-mail: adm.portalrecantodaspeonias@gmail.com
Av. Ana Dantas, 1829 – Xerém,
@gmaiSite: [Seu site aqui]
Duque de Caxias - RJ
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SUMÁRIO
CARTA DE APRESENTAÇÃO _____________________________________ 3
Mensagem do síndico de boas-vindas ____________________________________ 3.1

COMUNICAÇÃO ________________________________________________ 4
Dados proprietários e inquilinos _________________________________________ 4.1
Dados da administração _______________________________________________ 4.2
Atendimento _________________________________________________________ 4.3
Comunicação via grupos oficiais ___________________________________________ 5

INSTALAÇÕES FUNDAMENTAIS __________________________________ 6

Instalação de medidor de gás encanado (GLP) _____________________________ 6.1
Instalação de Seguro residencial_________________________________________ 7
Instalação de tela de proteção _____________________________________________ 8
Instalação de medidor de energia ________________________________________ 8.1
Instalação de antena coletiva ___________________________________________ 8.2
Instalação de INTERNET _______________________________________________ 8.3

OBRAS/REFORMAS/ AR CONDICIONADO __________________________ 9

REGRAS IMPORTANTES _______________________________________ 10
DESCARTE DE LIXO E ENTULHO DE OBRAS_______________________ 11
PROCEDIMENTO BÁSICO CONTRA ASSALTOS ____________________ 12
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CARTA DE APRESENTAÇÃO
Há você que vai residir no Portal Recanto das Pêonias.

Nossas boas-vindas!

É com muita satisfação que eu e os demais funcionários receberemos você em nosso

condomínio. Na minha gestão quero preservar e manter uma boa convivência entre nossos

vizinhos e, consequentemente, ter uma melhor qualidade de vida e valorização de nosso

patrimônio. Por isso, apresentarei nas demais páginas algumas informações e dicas,

procedimentos e documentos importantes sobre o dia-a-dia do nosso condomínio.

Atenciosamente,

Síndico - Vinícius Ornelas.

Abril de 2023.

“Faça o teu melhor, nas condições que você tem, enquanto

não tem condições melhores para fazer melhor ainda! ”
- Mario Sergio Cortella.
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COMUNICAÇÃO
4.1 - Cadastro dos moradores:
Entrar em contato com a empresa administradora - Koluna Soluções - e se cadastrar no
aplicativo do condomínio. Através do aplicativo será possível falar com a portaria, ter acesso
a reservas dos espaços (salão de festas, churrasqueira, quadra). Assim como enviar o
contrato de locação do imóvel e cadastrar o inquilino (a) e os residentes no apartamento.

Contamos com sua colaboração!

4.2 - Dados da administração:

Síndico: Vinicius das Neves Ornelas.
Empresa Administradora: Koluna Soluções.
Site: www.koluna.com.br

4.3 - Atendimento:
Para falar com a empresa Administradora –
 Pessoa de contato: Alberto
Central de atendimento: 21 2082-0218
E-mail: sac@koluna.com.br
Site: www.koluna.com.br
Horário de funcionamento: 09h às 18h.
Para falar com o Síndico –
 Horário preferencial: 10h às 16h.
 Foma de contato preferencial:
Por e-mail: adm.portalrecantodaspeonias@gmail.com
Em caso de emergências ligar no: 21 99533-1488
Livro de ocorrência na portaria.

Para comunicais via grupos e aplicativo –

 Link Oficial onde moradores falam no grupo: https://t.me/+ouWz3J0f4AAxMTdh
 Link Oficial onde somente a Gestão fala no grupo: https://t.me/+p4-f59enLH81Njgx
 Aplicativo “GRUVI” no Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=app.gruvi
 Aplicativo “GRUVI” na APPLE: https://play.google.com/store/apps/details?id=app.gruvi
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Para falar com a Portaria –

 Horário: 24h
 Foma de contato preferencial:
Ramal da portaria: 94
Ou pelo Aplicativo “GRUVI” em Portaria.

Importante!
 Os nomes daqueles que irão ingressar no condomínio a trabalho devem ser informados
na portaria, bem com apresentação do RG para que lhes possa ser liberado o acesso
ao condomínio. Visitantes devem apresentar RG e deixar os carros nas vagas
destinadas para tal.
 Após pegar as chaves o ingresso ao condomínio pode ocorrer livremente, podendo subir
pequenos volumes em mãos, apenas o ingresso com mudanças fica restrito aos da
mudança agendada.
 Mudanças devem ser agendadas pelo aplicativo, para ser dado acesso na portaria, e
serão permitidas após o dia 18/04/2023.
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INSTALAÇÕES FUNDAMENTAIS
6.1 – Medidor de gás GLP – Empresa Credenciada CONSIGAZ:

A instalação dos medidores será feita de forma automática pela Consigaz, sem precisar
solicitar. Porém, é necessário que cada morador faça impreterivelmente o seu cadastro.

São três canais de atendimento para realizar o cadastro:

Para conseguir dar andamento no atendimento é preciso nformar o código para

cadastro - Código : 511.050

Central de atendimento telefônico: 0800 770 4922 ou (011) 4197-9300.
Pelo site em: https://portaldocliente.consigaz.com.br/wellcome
Aplicativo: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.consigaz.areacliente

Caso precisem, segue informações sobre o condomínio: CNPJ 48.840.162/0001-64,

endereço: Av. Ana Dantas, 1829. Mantiquira – Duque de Caxias/RJ .
Obs.: o CEP para ser informado - 25250-000

Importante! É proibido o ingresso com botijão de gás no

interior do condomínio (sujeito a multa), ou seja, se não efetuar
o pedido de instalação do medidor e aguardar a instalação,
não terá gás no apartamento.
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7 – Seguro Residencial:
O seguro residencial é uma proteção com comodidade e segurança ao morador em casos
de acidentes em seu apartamento, pensando nisso solicitei uma cotação para os
apartamentos, lembro que o condomínio possui o seguro que abrange toda a área comum.
Aqueles que desejarem podedão realizar contato diretamente com a empresa. Não há
nenhuma obrigatoriedade de contratação, é apenas uma sugestão.

Empresa: CN INVESTIMENTOS E SEGUROS.

Central de atendimento: (21) 97679 -1612
Site: https://instagram.com/cnsegurosoficial?igshid=YmMyMTA2M2Y=
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8 – Tela de proteção – Empresa Credenciada NOVO RIO

As telas de proteção das janelas foram negociadas com a empresa NOVO RIO, e visando
manter o padrão da edificação as telas devem ser instaladas na cor cinza, o padrão de
instalação já foi ajustado com a empresa, também foi verificado junto ao INMETRO o ensaio
das redes utilizadas pela empesa e atendem ao padrão de qualidade. Os valores foram
obtidos com desconto tendo em vista que dada a empresa exclusividade para instalar em
todo condomínio para aqueles que quiserem.
Valores: Apto comum - R$ 400,00 em 12x ou R$ 368,00 a vista (dinheiro ou PIX)
Apto PNE – R$ 310,00 em 12x ou 285,20 a vista (dinheiro ou PIX)
Central de atendimento: (21) 99559-9422

8.1 – Energia – Empresa LIGHT:

Medidor de luz só pode ser solicitado junto a LIGHT, após pegar as chaves.
Informações técnicas fornecidas para preenchimento de formulário da light:
Tipo de ligação: Bifásico (220/127) / Disjuntor: 40A/ Demanda: 10 KVA/ Baixa Tenção.
Central de atendimento: (21) 99981-6059
Site: https://agenciavirtual.light.com.br/AGV_Ligacao_Nova_VW/Ligacao_Nova.aspx

8.2 – Antena de Coletiva:

Antena coletiva nesse primeiro momento ainda não está instalada, sugerimos o uso de
antena digital interna UHF (não é permitido colocar na janela) ou aparelhos como CINEBOX
e TVBOX que funcionam apenas com o uso da internet sem uso de cabos

8.3 – Internet:
A Internet de fibra ótica instalada no condomínio é fornecida por duas empresas
credenciadas conosco. Os planos ofertados por essas empresas devem ser consultados
através dos seguintes contatos:
1) Empresa Credenciada REDE BR:
Central de atendimento: (21) 2042-770 ou 0800 591 4152.
Site: https://redebrtelecom.com.br/

2) Empresa Credenciada ViaLINK:

Central de atendimento: (21) 98849-8977 / (21) 3812-1001 ou 3812-1002
Site: https://vialinktelecom.com.br/
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OBRAS/ REFORMAS/ AR CONDICIONADO

Existem normas para obras em condomínio que se aplicam tanto às unidades privativas.
Algumas são mais técnicas e outras têm um aspecto mais social, de convivência.
Veja a seguir:

 Necessidade de projeto (plano de reforma) elaborado por responsável técnico

(engenheiro ou arquiteto);
 Emissão de ART ou RRT correspondente, visando à segurança estrutural da edificação;
 Realização da obra conforme o que consta no projeto;
 Profissional que executa a obra deve emitir o documento referente à execução, caso
não seja o mesmo profissional que emitiu ART ou RRT;
 Cadastro prévio dos funcionários que trabalharão na obra;
 Respeitar horários e dias da semana;
 Obediência às normas do regimento interno e da convenção de condomínio.

Ar condicionado – “DE JANELA”:

Os modelos, chamados ar de Janela, tem a instalação padronizada em espaços destinados
que são definidos na planta. Na hora de instalar, é preciso respeitar as seguintes regras:

 Emissão de ART ou RRT correspondente, visando à segurança estrutural da edificação;

 Profissional que executa a obra deve emitir o documento referente à execução, caso
não seja o mesmo profissional que emitiu ART ou RRT;
 Informar a administração com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas
sobre a execução de obras.
 Cadastro prévio dos funcionários que trabalharão na obra;
 Solicitar isolamento do estacionamento e entorno do local ao zelador.
 Realizar a quebra do tijolo cerâmico por profissional especializado.
 Ter cuidado para não quebrar pontos da fachada e a com espuma expansiva (PU),
realizar o acabamento em torno do caixonete.
 Limpar o estacionamento, frente e atrás do bloco e informar ao zelador ou
administração a finalização da obra.

Importante! As instalações dos ares-condicionados não

podem alterar ou causar danos à harmonia da fachada.
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REGRAS IMPORTANTES
Aqui é onde estão algumas das regras do nosso condomínio. É muito importante que você
tome conhecimento delas para que todos em sua unidade saibam seus direitos e deveres
a fim de manter a ordem no condomínio. Listamos abaixo os principais itens do nosso
Regulamento Interno. Não deixe de consultá-los na íntegra.

 Não é permitido qualquer tipo de modificação nas áreas comuns ou na fachada do

prédio, insulfilm, antenas em janelas, varais ou quaisquer objetos são proibidos nas
fachadas. (consulte convenção e regulamento interno do condomínio).
 Lembramos que sujeira gerada por obras das unidades autônomas nas áreas comuns
(elevadores, corredores, halls) deverão ser limpas por quem causou a sujeira, detritos
de obras não podem ser colocados nos corredores ou na áreas comuns do condomínio,
devem ser retirados dos apartamentos e removidos do condomínio em mesmo
momento, não podendo ficar armazenado no local, não sendo o condomínio
responsável pelo descarte.
 Consulte o horário permitido de obras que produzam barulhos suscetíveis, as mesmas
têm horários diferenciados. Barulhos suscetíveis são: furadeira, quebrar piso, quebrar
buraco de ar, instalação de teto de gesso, essas coisas que o barulho é constante.
 Acesso à piscina com atestado médico (obrigatório) para moradores e visitantes. Peço
que enviem por e-mail (adm.portalrecantodaspeonias@gmail.com). Em tempo, não
deixem de consultar o número permitido de visitantes por apartamento que podem
acessar a piscina. O acesso à piscina por crianças menores de 12 anos não serão
permitidas sem a supervisão de um responsável adulto.
 Não é permitido crianças menores de 12 anos transitarem desacompanhadas nos
elevadores e nas áreas comuns.
 Não são permitidos mudanças na estrutura dos apartamentos, como a retirada de
paredes, trocas de portas e janelas, nicho no banheiro, cortar a parede para passar
tomadas, lembre-se o nosso prédio é estrutural.

Regras da boa convivência:

 Evite a poluição sonora e respeite a Lei do Silêncio.
 Não use a janela como varal ou como apoio. Opte por um varal de pé ou teto. Vasos na
janela, sapatos secando, comidas descongelando, não são permitidos. Assim como
também não é permitido bater tapete no corredor, pendurar eles nas janelas.
 Não jogue objetos nos vasos sanitários ou pela janela, como folhas de papel, cigarros,
fraldas, absorventes, cotonetes, preservativos ou cabelos.
 Nunca jogue gordura ou resíduos nos ralos e nas pias, e use protetores para evitar
entupimento.
 Animais de pequeno e grande porte devem andar sempre no colo no elevado. Assim
como devem ser coletado as suas fezes.
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DESCARTE DE LIXOS E ENTULHOS

O lixo é retirado diariamente na parte da manhã e da tarde, mas para termos um bom
funcionamento é preciso se atentar no seguinte:

Descarte correto do lixo Segurança:

Ensaque todo o lixo corretamente. Coloque o Não descarte de vidros de forma incorreta,
isopor e papelão ao lado da lixeira e o lixo assim como materiais infectantes, agulhas,
orgânico dentro do contêiner. Evite colocar o seringas e fezes de animais.
lixo no chão, pois essa prática ajuda o
crescimento de pragas e vetores.

Entulho
Pedimos que:
O morador precisa retirar o entulho e não
Nesse primeiro momento haja a colaboração
pode deixar no hall ou qualquer outro lugar.
e ajuda de todos para que se mantenha
Por esse motivo peço que não descarte
organizado o local em que o lixo é
entulhos de obra como pedras, placas de descartado.
gesso, ferro, madeira, móveis. Não temos
caçamba no condomínio. Quando houver,
saibam que é para o uso da construtora
BRZ.

“Condomínio limpo, uma

responsabilidade de todos”

Importante! É necessário que todos os condôminos sigam

as recomendações para evitar problemas com resíduos
descartados e garantir a segurança dos profissionais que
realizam a coleta do lixo.
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PROCEDIMENTOS BÁSICOS CONTRA

ASSALTOS
Não deixe de seguir rigorosamente todas as nossas recomendações de segurança.
Segundo dados da Polícia, 70% das invasões a condomínios ocorrem por descuido dos
próprios moradores. Por isso, ressaltamos que de nada adiantam nossos sistemas de
segurança sem a colaboração de todos os moradores.

Procedimentos:
(não deixe de repassá-los aos seus funcionários e aos membros de sua família)

 A sua compreensão e colaboração são fundamentais para a segurança do condomínio;

 Seja criterioso na autorização de entrada, só admitindo visitantes que realmente
conheça;
 Não autorize a subida de entregadores. Desça à portaria sempre que precisar receber
encomendas;
 Não autorize a subida de nenhum prestador de serviço que não tenha sido devidamente
requisitado, bem como vendedores, funcionários de instituições de caridade e outros;
 Não abra a porta do apartamento a estranhos, mesmo que estejam acompanhados de
funcionários do condomínio;
 Quando solicitado à portaria, verifique se o assunto lhe diz respeito e só então desça à
recepção;
 Elogie as ações dos funcionários que visam a garantir a segurança de todos os
condôminos, mesmo quando representam algum transtorno para si ou para suas visitas;
 Ao chegar ou sair do condomínio, observe atentamente se não há pessoas estranhas ou
suspeitas. Aguarde ou dê voltas até sentir-se em segurança;
 Ao estacionar seu veículo na garagem, mantenha-o trancado, sem pacotes ou objetos à
vista e com o alarme ligado;
 Ao contratar empregados (domésticas, babás, motoristas, etc.) receba-os somente na
portaria. Exija documentação e referências, averiguando sempre a autenticidade e
veracidade das informações;
 As chaves das unidades não devem ser deixadas com os empregados particulares ou do
condomínio. Não deixe cópias das chaves na portaria.
 Aos moradores dos primeiro e segundo andar, recomenda-se um cuidado especial na
proteção das áreas de acesso. Fonte: Portal SíndicoNet – www.sindiconet.com.br