UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA

CENTRO DE CINCIAS SOCIAIS E HUMANAS

CURSO DE ADMINISTRAO
DISCIPLINA DE INTRODUO ADMINISTRAO
Organizao Empresarial
Andr de Toledo Paine
!ean Carlo Al"iero #erni
L$%a Il&a da Sil'a
L(lian Frei)a S* Mar+$ean
Mar%elo #r$))i Ri,&i
Tia,o #ar)- S%&neider
San)a Maria. // de De-e0"ro de 1223*
1. Introduo
A or,ani-a45o %o0o 6$n45o ad0ini)ra)i'a $0a a)i'idade "7i%a +$e er'e
8ara a,r$8ar e e)r$)$rar )odo o re%$ro a 6i0 de a)in,ir o o"9e)i'o
8rede)er0inado* A or,ani-a45o de8ende do 8lane9a0en)o. da dire45o e do %on)role 8ara
6or0ar o %&a0ado 8ro%eo ad0ini)ra)i'o. +$e a in)erli,a45o en)re )oda a 6$n4:e
ad0ini)ra)i'a*
Por 0eio da or,ani-a45o a e08rea re;ne e in)e,ra e$ re%$ro. de6ine a
e)r$)$ra de <r,5o +$e de'er5o ad0ini)r7=lo. e)a"ele%e a di'i5o de )ra"al&o 8or 0eio
da di6eren%ia45o. 8ro8or%iona o 0eio de %oordenar a di6eren)e a)i'idade 8ela
in)e,ra45o. de6ine o n('ei de a$)oridade e de re8ona"ilidade. e ai0 8or dian)e*
E0 6$n45o do e$ o"9e)i'o. a e08rea de6ine0 o e$ do0(nio. onde
8re)ende0 anin&ar=e e e)a"ele%er e$ a0"ien)e de )are6a* Co0o %one+>?n%ia. 6i%a0
de6inido o li0i)e o$ 8on)o e0 +$e a e08rea 5o de8enden)e o$ )e0 8oder o"re*
Ai0. 8ara al%an4ar o o"9e)i'o 8ro8o)o. a e08rea e)a"ele%e0 e)ra),ia 8ara
0el&or a8ro'ei)a0en)o do e$ re%$ro*
Para i08le0en)ar )ai e)ra),ia a e08rea 8re%ia0 8lane9ar $a a)i'idade
e o8era4:e an)e +$e e9a0 reali-ada* E. 8ara reali-7=la. 8re%ia0 a,r$8ar. e)r$)$rar.
or,ani-ar. e in%roni-ar )odo o e$ re%$ro e &a"ilidade 8ara $0a o8era45o ,lo"al.
o$ e9a. de6inir $0a or,ani-a45o e08rearial*
2. Desenho Organizacional
A 8ala'ra deen&o deno)a $0a e)r$)$ra $)ili-ada 8ela e08rea 8ara al%an4ar $0
o$ 0ai o"9e)i'o* O deen&o or,ani-a%ional )ra)a da $8ere)r$)$ra da e08rea e do
8ro%eo $)ili-ado 8ara 6a-?=la 6$n%ionar* Re)ra)a a %on6i,$ra45o e)r$)$ra da e08rea
e e$ 6$n%iona0en)o* En'ol'e a de6ini45o da e)r$)$ra "7i%a da e08rea. $a di'i5o da
)are6a e08rearial e0 de8ar)a0en)o. e+$i8e e %ar,o*
O deen&o or,ani-a%ional %on)i)$i $0a da 8rioridade da ad0ini)ra45o. 8oi
de6ine %o0o a or,ani-a45o 'ai 6$n%ionar e %o0o er7 a di)ri"$i45o e a a8li%a45o de
e$ re%$ro* O deen&o or,ani-a%ional 8ro%$ra a)ender a +$a)ro re+$ii)o
6$nda0en)ai +$e 8re%ia0 er i0$l)anea0en)e a)endido@
1
Co0o e)r$)$ra "7i%a@ a)ra' da di'i5o do )ra"al&o or,ani-a%ional e da
alo%a45o do re%$ro e08reariai 8ara +$e o i)e0a 8oa 6$n%ionar
%orre)a0en)e. de6inindo %o0o er7 a )are6a da e08rea* Re6ere=e ao
a8e%)o e)7)i%o da e08rea*
Co0o 0e%ani0o de o8era45o@ 8ara indi%ar ao 8ar)i%i8an)e da e08rea o
+$e de'e0 e o +$e n5o de'e0 6a-er. 8or 0eio de de%ri4:e de %ar,o.
8ro%edi0en)o e ro)ina de )ra"al&o* Ee 0e%ani0o e "aeia na eAi)?n%ia
de nor0a. re,ra e re,$la0en)o e de6ine o a8e%)o dinB0i%o da
or,ani-a45o e re)ra)ado a)ra' do 0an$ai de or,ani-a45o o$ da ro)ina
e 8ro%edi0en)o*
Co0o 0e%ani0o de de%i5o@ e)a"ele%e o 8ro%eo de )o0ada de de%i5o
8ara en%on)rar %ononBn%ia en)re o o"9e)i'o ,lo"ai da or,ani-a45o e o
o"9e)i'o e8e%(6i%o de %ada $0 do <r,5o o$ e+$i8e +$e a %o08:e0*
Co0o 0e%ani0o de %oordena45o en)re a 8ar)e@ de6inindo %o0o a
or,ani-a45o de'e &ar0oni-ar e in)e,rar $a di6eren)e 8ar)e e0 6$n45o da
di'i5o do )ra"al&o or,ani-a%ional* C ee 0e%ani0o +$e da %oni)?n%ia ao
)odo*
Toda a +$a)ro %ara%)er()i%a 8re%ia0 er ade+$ada0en)e in)oni-ada e
di0enionada 8ara +$e o i)e0a e9a %oeren)e e in)e,rado*
O deen&o or,ani-a%ional de'e re$nir e %o08a)i"ili-ar +$a)ro %ara%)er()i%a
8rin%i8ai@ diferenciao. +$e e re6ere D di'i5o do )ra"al&o or,ani-a%ional e0
de8ar)a0en)o o$ $"i)e0a e e0 %a0ada de n('el &ier7r+$i%o. di6eren%iando=e 8or
8odere0 er &ori-on)ai Ede8ar)a0en)o o$ di'i:e de8ar)a0en)ali-adaF o$ 'er)i%ai
Ee0 n('ei &ier7r+$i%o %o0 e%al5o de a$)oridadeFG formalizao, +$e e re6ere D
eAi)?n%ia de re,ra e re,$la0en)o 8ara 8re%re'er %o0o. +$ando e 8or +$e a )are6a
er5o eAe%$)adaG centralizao refere=e D lo%ali-a45o e di)ri"$i45o da a$)oridade 8ara
)o0ar de%i:eG integrao refere=e ao 0eio de %oordena45o e de en)roa0en)o en)ra
a 8ar)e da or,ani-a45o. %on)i)$indo o 8ro%eo de 6a%ili)ar o en%adea0en)o*
EAi)e0 e)e )i8o de e+$e0a de in)e,ra45o. a a"er@
Hierar+$ia ad0ini)ra)i'a@ ol$45o %o0$0 8ara o 8ro"le0a de in)e,ra45o
en)re d$a o$ 0ai $"$nidade de $0a e08reaG
H
De8ar)a0en)ali-a45o@ $0 8ro%eo de di6eren%ia45o or,ani-a%ional no +$al
a di'i5o do )ra"al&o e 6a- no en)ido &ori-on)al. 8ro'o%ando a
e8e%iali-a45o e0 de8ar)a0en)oG
Aeoria@ 8ode er 6ei)a 8elo in)er0dio de ai)en)e do eAe%$)i'o de
lin&a o$ de e8e%iali-a45o 6$n%ional e 8er0i)e a$0en)ar a +$an)idade de
in6or0a45o*
Co0i:e e 6or4a=)are6a@ 8ode0 er $)ili-ada 8ara 6a%ili)ar a in)e,ra45o
de $"$nidade da e08rea a)ra' da di%$5o do 8ro"le0a e0 re$ni:e.
)a0"0 %&a0ado de 0e%ani0o in)e,ra)i'o*
Re,ra e 8ro%edi0en)o@ %on)i)$e0 o$)ro 0e%ani0o 8ara li'rar a
&ierar+$ia da o"re%ar,a* Con)i)$e0 e0 i a de%i:e 97 )o0ada 8ela
e08rea e +$e a 8ar)e en'ol'ida de e,$ir )oda 'e- +$e e de6ron)are0*
O"9e)i'o e 8lano@ )e0 a 6$n45o de i0$lar a re,ra e o 8ro%edi0en)o.
0a e0 $0 e8a4o li0i)ado de )e08o* C $0 0e%ani0o de in)e,ra45o
$)ili-ado 8ara %on%iliar 8ar)e da or,ani-a45o +$e o8era0 %o0 rela)i'a
inde8end?n%ia en)re i. 0a 8re%ia0 )er e$ re$l)ado in)e,rado*
Arran9o 6(i%o o$ ar+$i)e)$ra@ 6a%ili)ar a in)e,ra45o 8or 0eio da di8oi45o
6(i%a o$ )erri)orial da %oia. e+$i8a0en)o e 8eoa. 8er0i)indo a
8roAi0idade 6(i%a e )ornando a %o0$ni%a45o 0ai 67%il*
Toda a e08rea 8ode de6ron)ar=e %o0 +$a)ro )i8o de i)$a45o +$an)o ao e$
)a0an&o or,ani-a%ional@ o crescimento. %ara%)eri-ado 8or $0 a$0en)o de )a0an&o. e9a
e0 re%$ro o$ %o"er)$ra de 0er%adoG desenvolvimento. %ara%)eri-ado 8or al,$0a
0el&oria e0 re%$ro o$ e0 a"ran,?n%ia de 0er%adoG sobrevivncia. %ara%)eri-ada 8ela
0an$)en45o da i)$a45o al%an4ada 8ela e08reaG declnio. %ara%)eri-ada 8or $0a
red$45o de $a a)i'idade. 8erda de re%$ro o$ de $a a"ran,?n%ia 0er%adol<,i%a*
A a08li)$de de %on)role re6ere=e ao n$0ero de $"ordinado +$e %ada <r,5o o$
%ar,o 8ode )er. a6i0 de +$e 8oa $8er'iion7=lo ade+$ada0en)e* A a08li)$de
in6l$en%ia a e)r$)$ra or,ani-a%ional. dando=l&e $0 6or0a)o o$ %on6i,$ra45o 8e%$liar*
E)7 dire)a0en)e li,ada ao 8rin%i8io da $nidade de %o0ando. %ada $"ordinado re%e"e
orden de a8ena $0 $8erior* A a08li)$de in6l$en%iada 8or '7rio 6a)ore %o0o@
)e%nolo,ia $)ili-ada. in)erde8end?n%ia do $"ordinado. i0ilaridade de 6$n4:e
I
$8er'iionada. +$ali6i%a45o do $"ordinado. $)ili-a45o de ai)en)e 8eoai.
$8er'i5o de o$)ro e e)a"ilidade de a0"ien)e*
EAi)e0 )r? )i8o de e)r$)$ra or,ani-a%ional. a linear +$e a 0ai i08le e
an)i,a. %o0 a$)oridade linear de%orren)e do 8rin%i8io de $nidade de %o0ando. %o0
'an)a,e0 de 8ro8or%ionar $0a %lara deli0i)a45o da re8ona"ilidade da $nidade o$
8oi4:e en'ol'ida. a funcional, +$e a8li%a o 8rin%i8io 6$n%ional o$ da e8e%iali-a45o
da 6$n4:e. e a linhas-staff, $0 )i8o 0i)o e &i"rido de or,ani-a45o onde o <r,5o de
lin&a e)5o dire)a0en)e rela%ionada %o0 o o"9e)i'o 'i)ai da e08rea e )e0
a$)oridade linear o"re a eAe%$45o da )are6a. 0an)endo a $nidade de %o0ando.
%on)$do a8reen)ando al,$0a re)ri4:e %o0o a 8oi"ilidade de %on6ron)o en)re o
<r,5o de lin&a*
2.1. Elaborao da Estrutura Organizacional
JE)r$)$ra or,ani-a%ional o %on9$n)o ordenado de re8ona"ilidade.
a$)oridade. %o0$ni%a4:e e de%i:e da $nidade or,ani-a%ionai de $0a e08reaK*
O delinea0en)o da e)r$)$ra a a)i'idade +$e )e0 8or o"9e)i'o %riar $0a
e)r$)$ra 8ara $0a e08rea o$ en)5o a8ri0orar a eAi)en)e* Na)$ral0en)e. a e)r$)$ra
or,ani-a%ional n5o e)7)i%a. o +$e 8oderia er ded$-ido a 8ar)ir de $0 e)$do i08le
de $a re8reen)a45o ,r76i%a@ o or,ano,ra0a* A e)r$)$ra or,ani-a%ional "a)an)e
dinB0i%a. 8rin%i8al0en)e +$ando 5o %oniderado o e$ a8e%)o in6or0ai
8ro'enien)e da %ara%)eri-a45o da 8eoa +$e 6a-e0 8ar)e de e$ e+$e0a*
A e)r$)$ra or,ani-a%ional de'e er delineada. %oniderando a 6$n4:e de
ad0ini)ra45o %o0o $0 in)r$0en)o 8ara 6a%ili)ar o al%an%e do o"9e)i'o e)a"ele%ido*
De a%ordo %o0 o a$)or A%Lo66. o 8lane9a0en)o or,ani-a%ional de'eria e)ar 'ol)ado
8ara o e,$in)e o"9e)i'o@
Iden)i6i%ar a )are6a 6(i%a e 0en)ai +$e 8re%ia0 er dee08en&adaG
A,r$8ar a )are6a e0 6$n4:e +$e 8oa0 er "e0 dee08en&ada e a)ri"$ir
$a re8ona"ilidade a 8eoa o$ ,r$8o. i)o . or,ani-ar 6$n4:e e
re8ona"ilidadeG
Pro8or%ionar ao e08re,ado de )odo o n('ei@
= in6or0a45o e o$)ro re%$ro ne%e7rio 8ara )ra"al&ar de 0aneira
)5o e6i%a- +$an)o 8o('el. in%l$indo 6eed"a%L o"re o e$ dee08en&o realG
M
= 0edida de dee08en&o +$e e9a0 %o08a)('ei %o0 o o"9e)i'o e
0e)a e08reariaiG
= 0o)i'a45o 8ara dee08en&ar )5o "e0 +$an)o 8o('el*
2.2. Metodologia de Desenvolvimento da Estrutura Organizacional
No deen'ol'i0en)o de $0a e)r$)$ra or,ani-a%ional de'e0=e %oniderar o
e$ %o08onen)e. %ondi%ionan)e e n('ei de in6l$?n%ia* Na 0e0a 6or0a +$e +$ando
de $a i08lan)a45o Ee re8e%)i'o a9$)eF. 0$i)o i08or)an)e o 8ro%eo 8ar)i%i8a)i'o
de )odo o 6$n%ion7rio da e08rea. 'iando a $0a 0aior in)e,ra45o e 0o)i'a45o*
E. 6inal0en)e. ne%e7rio a'aliar a e)r$)$ra or,ani-a%ional i08lan)ada.
8rin%i8al0en)e +$an)o ao al%an%e do o"9e)i'o e)a"ele%ido. "e0 %o0o. a in6l$?n%ia
do a8e%)o 6or0ai e in6or0ai na e08rea* En)re o 6a)ore in)erno +$e in6l$en%ia0
a na)$re-a da e)r$)$ra or,ani-a%ional da e08rea. e,$ndo Pe)er Dr$%Ler. %on)a0=e@
A na)$re-a do o"9e)i'o e)a"ele%ido 8ara a e08rea e e$ 0e0"roG
A a)i'idade o8eran)e eAi,ida 8ara reali-ar ee o"9e)i'oG
A e+>?n%ia de 8ao ne%e7ria 8ara 8ro8or%ionar o "en o$ er'i4o +$e o
0e0"ro e %lien)e dee9a0 o$ ne%ei)a0G
A 6$n4:e ad0ini)ra)i'a a dee08en&arG
A li0i)a4:e da &a"ilidade de %ada 8eoa na e08rea. al0 da li0i)a4:e
)e%nol<,i%aG
A ne%eidade o%iai do 0e0"ro da e08reaG
O )a0an&o da e08rea*
Dr$%Ler. )a0"0 %onidera o ele0en)o e a 0$dan4a no a0"ien)e eA)erno +$e
5o )a0"0 6or4a 8oderoa +$e d5o 6or0a D na)$re-a da rela4:e eA)erna*
Ma 8ara o e)a"ele%i0en)o de $0a e)r$)$ra or,ani-a%ional. %onidera=e %o0o
0ai ade+$ada a an7lie de e$ %o08onen)e. %ondi%ionan)e e n('ei de in6l$?n%ia.
%on6or0e a8reen)ado a e,$ir*
N
2.2.1. Componentes da Estrutura Organizacional
H7 %in%o %on%ei)o "7i%o de or,ani-a45o@ deen&ar e a,r$8ar )are6a. lidar %o0
a$)oridade e re8ona"ilidade. e)a"ele%er e6i%7%ia ,r$8al e ,eren%iar 6$n4:e de lin&a e
de staff*
1) Desenho de tareas!
C o 8ro%eo de de)er0inar +$ai 8ro%edi0en)o e o8era4:e de'e0 er
eAe%$)ado 8elo e08re,ado e0 %ada 6$n45o*
Especializao de tareas
TaOlor de6endia n('ei eA)re0a0en)e ele'ado de e8e%iali-a45o e 8adroni-a45o
%o0o 0aneira de a$0en)ar a e6i%i?n%ia da or,ani-a4:e* E8e%iali-a45o 8ode
en'ol'er 6$n4:e ,eren%iai e 8ro6iionai. "e0 %o0o a de 8eoal n5o ad0ini)ra)i'o*
O o0a)<rio da )are6a 0enore +$e 5o %riada 8or 0eio de e8e%iali-a45o e+$i'ale ao
)o)al*
"lternativas # especializao
Tare6a e8e%iali-ada 8ode0 er %oniderada e)rei)a0en)e de6inida e
8adroni-ada* A )r? al)erna)i'a 5o@ ro)a45o de )are6a. a08lia45o de )are6a e
enri+$e%i0en)o de )are6a*
$otao de tareas
En'ol'e 0o'i0en)ar o 6$n%ion7rio i)e0a)i%a0en)e de $0a )are6a 8ara o$)ra*
E0 ,eral. $ada %o0o $0a 0aneira de )reinar o e08re,ado e0 $0a 'ariedade de
&a"ilidade ePo$ %o0o 8ar)e de $0a e)ra),ia de deen&o de )are6a 0ai a"ran,en)e*
"mpliao de tareas
En'ol'e adi%ionar 0ai a)i'idade D )are6a* Ma adi%ionar %ada 'e- 0ai
a)i'idade i08le a $0a )are6a +$e 97 i08le real0en)e n5o 0odi6i%a )an)o ai0 a
na)$re-a do )ra"al&o*
3
Enri%uecimento de tareas
C dado ao 6$n%ion7rio 0ai a)i'idade 8ara eAe%$)ar e 0ai li"erdade de
e%ol&a e0 rela45o a %o0o reali-7=la* Q$ando %o0"inado %o0 )reina0en)o %r$-ado.
6re+>en)e0en)e %&a0ado de reen,en&aria*
2) "grupamento de tareas
O 8ro%eo de a,r$8ar )are6a deno0ina=e de8ar)a0en)ali-a45o* O
a,r$8a0en)o 0ai %o0$n 5o 8or 6$n45o. 8or 8rod$)o e 8or lo%ali-a45o*
Departamentalizao por uno
A,r$8a0en)o de e08re,ado +$e e)5o en'ol'ido na 0e0a 6$n4:e o$ e0
6$n4:e 0$i)o i0ilare. o$ e0 a)i'idade a08la* Or,ani-a4:e de 0enor 8or)e )ende0
a $ar a a"orda,e0 6$n%ional 8ara a de8ar)a0en)ali-a45o* 0edida +$e %re%e0.
6re+>en)e0en)e ela 8aa0 a ado)ar a de8ar)a0en)ali-a45o 8or 8rod$)o*
Departamentalizao por produto
A,r$8a0en)o de )oda a a)i'idade ao%iada a 8rod$)o indi'id$ai o$ ,r$8o
de 8rod$)o o$ 8ro%eo e)rei)a0en)e rela%ionado*
Departamentalizao por localizao
Tare6a +$e e)5o na 0e0a lo%ali-a4:e o$ 8r<Ai0o a ela 5o a,r$8ada e0
$0 ;ni%o de8ar)a0en)o*
&) $esponsabilidade e "utoridade
JRe8ona"ilidade re6ere=e D o"ri,a45o +$e $0a 8eoa )e0 de 6a-er al,$0a
%oia a o$)re0 E!$%i$ e S%&elenderF*K
R
Q$ando $0 $"ordinado a$0e de)er0inada o"ri,a45o. de'e 8re)ar %on)a D
8eoa +$e l&e a)ri"$i$ a re8ona"ilidade*
A +$an)idade de re8ona"ilidade 8ela +$al o $"ordinado )er7 de 8re)ar %on)a
de)er0ina a +$an)idade de a$)oridade dele,ada* O$)ro a8e%)o +$e 8er0ane%e na
re8ona"ilidade a o"ri,a45o do indi'(d$o a +$e0 ela 6oi a)ri"$(da. o$ e9a. a
re8ona"ilidade n5o e dele,a*
JA$)oridade o direi)o 8ara 6a-er al,$0a %oia* Ela 8ode er o direi)o de )o0ar
de%i:e. de dar orden e re+$erer o"edi?n%ia. o$ i08le0en)e o direi)o de
dee08en&ar $0 )ra"al&o +$e 6oi dei,nado* A a$)oridade 8ode er 6or0al o$ in6or0al
E!$%i$ e S%&elenderF*K
O"er'a=e +$e. ao e de%er do n('el &ier7r+$i%o 0ai al)o 8ara o n('el
&ier7r+$i%o 0ai "aiAo. a a08li)$de de a$)oridade 'ai di0in$indo a) %&e,ar ao li0i)e
0(ni0o*
A a$)oridade 6or0al re8reen)a o 8oder dele,ado 8elo $8erior &ier7r+$i%o
i0edia)o*
A a$)oridade in6or0al $0a e8%ie de Ja$)oridade ad+$iridaK +$e
deen'ol'ida 8or 0eio de rela4:e in6or0ai en)re a 8eoa da e08rea. +$e o 6a-e0
'ol$n)aria0en)e e 8or de6er?n%ia D $a 8oi45o o$ )a)$* Na realidade. a a$)oridade
in6or0al er'e 8ara 0odi6i%ar a a$)oridade 6or0al na de)er0ina45o do +$an)o ela )er7 de
a%ei)a45o 8or 8ar)e do '7rio $"ordinado no di6eren)e n('ei &ier7r+$i%o*
O Si)e0a de A$)oridade o re$l)ado da di)ri"$i45o do 8oder na or,ani-a45o.
endo %on)i)$(do 8or@ a08li)$de ad0ini)ra)i'a e n('ei &ier7r+$i%o' dele,a45o e
de%en)rali-a45oP%en)rali-a45o*
"mplitude e (ontrole
A a08li)$de de %on)role. )a0"0 deno0inada A08li)$de Ad0ini)ra)i'a. o$
ainda A08li)$de de S$8er'i5o e re6ere=e D +$an)idade de $"ordinado +$e $0
$8erior 8ode $8er'iionar 8eoal0en)e. de 6or0a e6i%ien)e e e6i%a-* Q$ando o
n;0ero de $"ordinado 0aior +$e a a08li)$de ad0ini)ra)i'a. o%orrer7@
Perda de %on)roleG
Ine6i%i?n%ia de %o0$ni%a4:eG
Q$eda do n('el de +$alidadeG
De0ora na )o0ada de de%i:eG
S
De0o)i'a45o do 6$n%ion7rio*
Q$ando o n;0ero de $"ordinado 0enor +$e a a08li)$de ad0ini)ra)i'a.
o%orrer7@
Fal)a de dele,a45oG
C$)o 0aioreG
S$"=o)i0i-a45o da al)a ad0ini)ra45oG
De0o)i'a45oG
Pe+$eno deen'ol'i0en)o de RH*
Delegao
C a )ran6er?n%ia de de)er0inado n('el de a$)oridade de $0 %&e6e 8ara e$
$"ordinado. %riando a %orre8onden)e re8ona"ilidade 8ela eAe%$45o da )are6a
dele,ada*
Pode0o en)ender %o0o dele,a45o@
A )ran6er?n%ia )e08or7ria do 8oder e re8ona"ilidade. e8e%(6i%oG
A )are6a +$e 6or )ran6erida do %&e6e 8ara o $"ordinadoG e
Q$ando eAi)e a o"ri,a45o Ere8ona"ilidadeF do $"ordinado 8ara %o0 o
%&e6e na reali-a45o da )are6a*
Descentralizao)(entralizao
De%en)rali-a45o a 0enor %on%en)ra45o do 8oder de%i<rio na Al)a
Ad0ini)ra45o da e08rea. endo. 8or)an)o. 0ai di)ri"$(do 8elo e$ di'ero n('ei
&ier7r+$i%o* Al,$0a 'an)a,en 5o@
Tera45o de 0aior e8e%iali-a45o na $nidade or,ani-a%ionaiG
Menor eAi,?n%ia de )e08o na in6or0a4:e e de%i:eG
Maior deen'ol'i0en)o de re%$ro &$0anoG
Maior 0o)i'a45oG
Poi"ilidade de 0aior 8ar)i%i8a45oG
/2
To0ada de de%i:e 0ai 8r<Ai0a do 6a)oG
Maior %ria)i'idade e ino'a4:eG
Cen)rali-a45o a 0aior %on%en)ra45o de 8oder de%i<rio na al)a dire45o de $0a
e08rea* Al,$0a 'an)a,en da %en)rali-a45o do 8oder ad0ini)ra)i'o 5o@
Menor n;0ero de n('ei &ier7r+$i%oG
Mel&or $o do re%$ro &$0ano. re%$ro 0a)eriai e re%$ro )e%nol<,i%o*
Mel&or in)era45o no 8ro%eo de 8lane9a0en)o. %on)role e a'alia45oG
Uni6or0idade no 8ro%eo )%ni%o e ad0ini)ra45oG
De%i:e e)ra),i%a 0ai r78idaG
Maior e,$ran4a na in6or0a4:e*
*) Eic+cia de grupo e a orma das organiza,es
C %oniderada 8ar%ial0en)e $0a 6$n45o da a08li)$de ad0ini)ra)i'a. o$ e9a. o
n;0ero de 8eoa +$e e re8or)a0 dire)a0en)e a de)er0inado ,eren)e*
-amanho de grupo e amplitude administrativa
Se $0 ,eren)e )e0 $0 ,r$8o ,rande. di-=e +$e ele )e0 $0a ,rande a08li)$de
ad0ini)ra)i'a* Tr$8o a8reen)a0 )r? )i8o "7i%o de rela%iona0en)o@ dire)o.
re%(8ro%o e ,r$8ai* O e6ei)o da a08li)$de ad0ini)ra)i'a na or,ani-a4:e n5o )5o
i08or)an)e +$an)o o$)ro 6a)ore +$e in6l$en%ia0 a e6i%7%ia ,r$8al*
./veis organizacionais! organizao vertical 0 plana
U0a ,rande a08li)$de ad0ini)ra)i'a re$l)a e0 $0a or,ani-a45o +$e )e0
rela)i'a0en)e 8o$%o n('ei de ad0ini)ra45o. o$ $0a or,ani-a45o 8lana* Por o$)ro
lado. $0a 8e+$ena a08li)$de ad0ini)ra)i'a adi%iona 0ai %a0ada de ad0ini)ra45o e.
8or)an)o. le'a a $0a or,ani-a45o 'er)i%al* E0 ,eral. e %o08arada D or,ani-a4:e
'er)i%ai. a or,ani-a4:e 8lana )ende0 a er %ara%)eri-ada 8or 0aior %o0$ni%a45o
en)re a ad0ini)ra45o de n('el $8erior e a de n('el in6erior. a$0en)a=e a %a8a%idade de
//
re8onder ao a0"ien)e e a8reen)a 0enore %$)o ,eren%iai )o)ai* red$45o do
n;0ero de n('ei e0 $0a or,ani-a45o d7=e o no0e de downsizing.
1atores %ue inluenciam a eic+cia grupal
Co08e)?n%ia. a di8er5o 6(i%a. 8re6er?n%ia. i0ilaridade de )are6a. o ,ra$ e0
+$e o ,eren)e )e0 )ra"al&o rela%ionado D $8er'i5o a reali-ar. in)era45o ne%e7ria
en)re o ,eren)e e o 0e0"ro do ,r$8o e a 6re+>?n%ia de no'o 8ro"le0a*
2) 1uno de linha e de staff
F$n4:e de lin&a 5o )radi%ional0en)e de6inida %o0o a+$ela +$e e)5o na
%adeia de %o0ando dire)o %o0 re8ona"ilidade e8e%(6i%a 8ela reali-a45o da 0e)a da
or,ani-a45o* F$n4:e de staff 5o 8o)o 6ora da %adeia de %o0ando dire)o +$e )e0
na)$re-a %on$l)i'a e de a8oio. 8rin%i8al0en)e* A di)in45o )radi%ional en)re 6$n4:e de
lin&a e de staff e)7 dea8are%endo D 0edida +$e o ,eren)e ad+$ire0 0el&or n('el
ed$%a%ional e e )orna0 0ai eA8erien)e*
3igniicado de desenho organizacional
Con6i,$ra45o ,lo"al do %ar,o e in)er=rela4:e en)re a 6$n4:e den)ro de $0a
or,ani-a45o* De%re'er eAa)a0en)e %o0o a 8e4a de $0a or,ani-a45o e8e%(6i%a 5o
0on)ada re$l)a e0 e$ deen&o or,ani-a%ional*
4apel dos organogramas
Para al,$n. o deen&o or,ani-a%ional 0ai "e0 re8reen)ado 8or 0eio de $0
or,ano,ra0a* Ele 8ode er i0a,inado %o0o $0 re)ra)o o$ 0a8a da or,ani-a45o e 5o
e8e%ial0en)e ;)ei a 8eoa de 6ora da or,ani-a45o e re%0=%&e,ado a ela*
Desenho 5urocr+tico
/1
Ue"er 6oi $0 do 8ri0eiro a de%re'er %o0o a or,ani-a4:e de'eria0 er
deen&ada 8ara 8ro0o'er e6i%7%ia a)ra' da dire)ri-e a"aiAo@
A di'i5o de )ra"al&o de'e er %lara0en)e de6inida*
U0 %on9$n)o %oeren)e de re,ra de'e e a8li%ar a )odo o 6$n%ion7rio*
De'e &a'er $0a %adeia de %o0ando e %o0$ni%a45o %lara*
O ne,<%io de'e0 er %ond$-ido de 0aneira i08eoal*
A 8ro0o4:e de'e0 "aear=e $ni%a0en)e na 8er(%ia e no dee08en&o*
Re,i)ro 0e)i%$loo da a8rendi-a,e0 or,ani-a%ional de'e0 er 0an)ido*
Desenho do 3istema *
S$)en)a +$e o 0odelo "$ro%r7)i%o )e0 n$0eroo in%on'enien)e e de6i%i?n%ia
e de6ende $0a 0aneira in)eira0en)e di6eren)e de deen&ar or,ani-a4:e* Pode er
de%ri)o %o0o $0 continuum +$e e0 $0a eA)re0idade &7 $0 deen&o &ier7r+$i%o. de
na)$re-a a08la0en)e "$ro%r7)i%o. deno0inado i)e0a / e na o$)ra e)7 o i)e0a I. $0
deen&o +$e )e0 0ai a"er)$ra. 6leAi"ilidade. %o0$ni%a45o e 8ar)i%i8a45o* En)re ele &7
o$)ro deen&o or,ani-a%ionai@ i)e0a 1. +$e eAi"e %ara%)er()i%a rela)i'a0en)e
i0ilare ao i)e0a /. e i)e0a H. +$e eAi"e %ara%)er()i%a rela)i'a0en)e i0ilare ao
i)e0a I*
1atores %ue aetam o desenho organizacional
Ta0an&o e o %i%lo de 'ida da or,ani-a45o. a )e%nolo,ia e o a0"ien)e*
Desenho 1uncional 61ormato 7)
#aeado na de8ar)a0en)ali-a45o 6$n%ional* Ua $0a a"orda,e0 $ni)7ria o$
$ni6or0e 8ara o deen&o*
Desenho (onglomerado 61ormato 8)
/H
Ti8i%a0en)e en%on)rado e0 $0a or,ani-a45o +$e %re%e$ 8or 0eio do
deen'ol'i0en)o de lin&a de 8rod$)o no'a e. )al'e-. n5o rela%ionada*
Desenho Divisional 61ormato M)
Cara%)er()i%a 0$l)idi'iionai. 8o8$lar e0 or,ani-a4:e 0$l)ina%ionai.
%o0"ina $0a a"orda,e0 de de8ar)a0en)ali-a45o 8or 8rod$)o %o0 e)ra),ia de
$nidade e)ra),i%a de ne,<%io*
Desenho Matricial
Ta0"0 $ado 8or e08rea in)erna%ionai. %riado o"re8ondo=e $0a 6or0a de
de8ar)a0en)ali-a45o "aeada e0 8rod$)o e0 $0a de8ar)a0en)ali-a45o 6$n%ional o$
lo%a%ional eAi)en)e*
(ultura corporativa
S5o a eA8eri?n%ia. &i)<ria. %ren4a. nor0a e a4:e %o08ar)il&ada +$e
%ara%)eri-a0 $0a or,ani-a45o e in6l$en%ia0 e$ deen&o* S$a na)$re-a "7i%a e)7 e0
de)er0inan)e E'alore. &i)<ria e 'i5oF. %o08onen)e EeA8eri?n%ia. &i)<ria. %ren4a.
nor0a e a4:e %o08ar)il&adaF e %one+>?n%ia Ee6i%7%ia or,ani-a%ional e ,$ia 8ara a
a45oF*
2.2.2. Fatores Condicionantes da Estrutura organizacional
O 6a)ore +$e %ondi%iona0 o e)a"ele%i0en)o de $0a e)r$)$ra or,ani-a%ional
5o@
1) 1ator 8umano
Todo eAe%$)i'o de'e )ra"al&ar %o0 e a)ra' de 8eoa* E e)a 8eoa
reali-a0 o )ra"al&o +$e 8er0i)e0 +$e o o"9e)i'o e)a"ele%ido e9a0 al%an4ado*
/I
A e6i%i?n%ia de $0a e)r$)$ra de8ende de $a +$alidade in)r(ne%a e do 'alor e da
integrao do &o0en +$e ela or,ani-a* Por)an)o. no deen'ol'i0en)o de $0a
e)r$)$ra or,ani-a%ional e6i%ien)e de'e=e le'ar e0 %onidera45o o %o08or)a0en)o e o
%on&e%i0en)o da 8eoa +$e )er5o de dee08en&ar a 6$n4:e +$e l&e er5o
a)ri"$(da*
HenrO FaOol en$0era +$e 5o ne%e7ria de)er0inada +$alidade &$0ana %$9a
i08or)Bn%ia a$0en)a D 0edida +$e a 8eoa o"e na &ierar+$ia* Ele %onidera a
e,$in)e %a8a%idade@
T%ni%aG
De %o0andoG
Ad0ini)ra)i'aG
De %oo8era45oG
De In)e,ra45o
2) 1ator "mbiente E0terno
Q$ando e %onidera e)e 6a)or. de'e=e analiar o 8ro%eo de rela%iona0en)o
en)re a e08rea e o e$ a0"ien)e eA)erno*
R$el L* A%Lo66 a8reen)a o e,$in)e ro)eiro 8ara an7lie@
De)er0inar de +$ai 8eoa. 6ora da e08rea. 5o a ne%eidade e o dee9o
+$e a e08rea )en)a a)enderG
De)er0inar %o0o ea ne%eidade o$ dee9o 5o %o0$ni%ado D e08reaG
De)er0inar %o0o a in6or0a45o ne%e7ria re,i)rada e )ran0i)ida a o$)ra
8eoa na e08rea*
&) 1ator 3istema de Ob9etivos e Estrat:gias
O 6a)or i)e0a de o"9e)i'o e e)ra),ia )e0 in6l$?n%ia na e)r$)$ra
or,ani-a%ional D 0edida +$e. +$ando o o"9e)i'o e e)ra),ia e)5o "e0 de6inido e
%laro. 0ai 67%il or,ani-ar. 8oi e a"e o +$e e8erar de %ada 0e0"ro do ,r$8o +$e
%o08:e a e08rea* O"9e)i'o o al'o o$ i)$a45o +$e e 8re)ende a)in,ir e e)ra),ia a
de6ini45o do %a0in&o 0ai ade+$ado 8ara al%an4ar o o"9e)i'o*
/M
*) 1ator -ecnologia
Ed$ardo P* T* Va%on%elo %onidera o 6a)or )e%nol<,i%o %o0o o %on9$n)o de
%on&e%i0en)o +$e 5o $)ili-ado 8ara o8era%ionali-ar a a)i'idade na e08rea 8ara
+$e e$ o"9e)i'o 8oa0 er al%an4ado*
2.2.3. Nveis de Influncia
No deen'ol'i0en)o de $0a e)r$)$ra or,ani-a%ional )?0=e )r? n('ei de
in6l$?n%ia@ n('el e)ra),i%o. n('el )7)i%o e n('el o8era%ional*
1) ./vel Estrat:gico de Inlu;ncia
O 8lane9a0en)o e)ra),i%o 8ode er %on%ei)$ado %o0o $0 8ro%eo ,eren%ial
+$e 8oi"ili)a ao eAe%$)i'o e)a"ele%er o r$0o a er e,$ido 8ela e08rea. %o0 'i)a
e0 o")er $0 n('el de o)i0i-a45o na rela45o da e08rea %o0 o e$ a0"ien)e*
Por)an)o. o n('el e)ra),i%o de in6l$?n%ia %onidera a e)r$)$ra or,ani-a%ional
de )oda a e08rea e a 0el&or in)era45o de)a %o0 o a0"ien)e*
U0 eAe08lo de in6l$?n%ia do n('el e)ra),i%o eria a ne%eidade de %ria45o de
$0a no'a di'i5o da e08rea 8ara 0el&or ade+$a45o de $0 8rod$)o ao e$ 0er%ado*
2) ./vel -+tico de Inlu;ncia
O 8lane9a0en)o )7)i%o )e0 8or 6inalidade o)i0i-ar de)er0inada 7rea de re$l)ado
e n5o a e08rea %o0o $0 )odo*
Por)an)o. o n('el )7)i%o de in6l$?n%ia %onidera de)er0inado %on9$n)o de a8e%)o
&o0o,?neo da e)r$)$ra or,ani-a%ional da e08rea*
U0 eAe08lo de in6l$?n%ia do n('el )7)i%o 8ode er a di'i5o de $0a 7rea
ind$)rial e0 d$a 7rea. 8rod$45o e )%ni%a 8ara 0el&or ad0ini)rar do re%$ro
e08re,ado*
&) ./vel Operacional de Inlu;ncia
/N
O 8lane9a0en)o o8era%ional 8ode er %oniderado %o0o a 6or0ali-a45o.
8rin%i8al0en)e a)ra' de do%$0en)o e%ri)o. da 0e)odolo,ia de deen'ol'i0en)o e
i08le0en)a45o e)a"ele%ida* O 8lane9a0en)o o8era%ional %ria %ondi4:e 8ara a
ade+$ada reali-a45o do )ra"al&o di7rio da e08rea*
Ai0. o n('el o8era%ional %onidera $0a 8ar)e "e0 e8e%(6i%a da e)r$)$ra
or,ani-a%ional da e08rea*
U0 eAe08lo de in6l$?n%ia do n('el o8era%ional a al)era45o da e)r$)$ra
or,ani-a%ional da 7rea de i)e0a %o0 a %ria45o de $0a $nidade or,ani-a%ional
re8on7'el 8ela a)i'idade de or,ani-a45o. i)e0a e 0)odo*
&. Desenho Departamental
Re6ere=e D e)r$)$ra or,ani-a%ional do de8ar)a0en)o o$ di'i:e da e08rea*
Re6ere=e ao n('el in)er0edi7rio e )e0 $0a a"orda,e0 li0i)ada D rela4:e en)re o
o"9e)i'o e de%i:e e)ra),i%a da e08rea e a reali-a45o da )are6a 8or 0eio da
a8li%a45o do re%$ro di8on('ei* Q$ando a e08rea 8e+$ena e %on)i)$(da de
8o$%a 8eoa. n5o e 6a- ne%e7rio nen&$0 )i8o de a,r$8a0en)o 8ara de6inir $a
a)i'idade* N5o re+$ere0 di6eren%ia45o o$ e8e%iali-a45o 8ara di)in,$ir )ra"al&o de
$0a 8eoa o$ $nidade da de0ai*
O deen&o de8ar)a0en)al de%orre di6eren%ia45o de a)i'idade den)ro da e08rea.
D 0edida +$e o%orre a e8e%iali-a45o %o0 o )ra"al&o e o a8are%i0en)o da 6$n4:e
e8e%iali-ada. a e08rea 8aa a ne%ei)ar de %oordena45o dea a)i'idade* A
de8ar)a0en)ali-a45o 6$n%ional a or,ani-a45o 6ei)a na "ae da 6$n4:e +$e re+$ere0
a)i'idade i0ilare e 5o a,r$8ada 9$n)a e iden)i6i%ada de a%ordo %o0 al,$0a
%lai6i%a45o 6$n%ional . %o0o 6$n%iona. re%$ro &$0ano. e)%* A de8ar)a0en)ali-a45o
6$n%ional a8reen)a 8rin%i8al re6le)ir $0a di6eren%ia45o l<,i%a 8ela 6$n4:e e,$indo o
8rin%i8io da e8e%iali-a45o o%$8a%ional do e8e%iali)a* S$a li0i)a4:e 5o in;0era.
%o0o a "$ro%ra)i-a45o. red$-indo a %oordena45o en)re a 6$n4:e. %are%endo de
0e%ani0o 8r<8rio de %oordena45o do 6l$Ao de )ra"al&o* Na de8ar)a0en)ali-a4ao 8or
8rod$)o o$ er'i4o. a or,ani-a45o ne)a "ae en'ol'e a di6eren%ia45o e o a,r$8a0en)o
da a)i'idade de a%ordo %o0 a a(da o$ re$l)ado da e08rea* A 'an)a,e0 8rin%i8al
a de 8er0i)ir a'aliar o e$ dee08eno 8or 0eio do $%eo do 8rod$)oPer'i4o* Na
de8ar)a0en)ali-a4ao 8or "ae )erri)orial. a or,ani-a45o re+$er a di6eren%ia45o da
/3
a)i'idade de a%ordo %o0 a lo%ali-a45o onde o )ra"al&o er7 dee08en&ado* C $)ili-ada
8or e08rea +$e %o"re0 ,rande 7rea ,eo,r76i%a e 0er%ado 0$i)o eA)eno* A
0aior 'an)a,e0 a indi%a45o +$e o $%eo da e08rea de8ende do e$ a9$)a0en)o D
%ondi4:e e ne%eidade lo%ai* Por0. deiAa e0 e,$ndo 8lano a %oordena45o en)re o
de8ar)a0en)o. 8re9$di%ando de %er)a 6or0a o %o08or)a0en)o ,lo"al da e08rea. e0
6a%e ao ,ra$ de a$)ono0ia o6ere%ido D re,i:e* A de8ar)a0en)ali-a45o 8or %lien)ela
en'ol'e o a,r$8a0en)o da a)i'idade de a%ordo %o0 o )i8o de 8eoa 8ara +$e0 o
)ra"al&o 6ei)o* A %ara%)er()i%a de)e %on)i)$e0 a "ae 8ara e)a e)ra),i%a +$e
)o)al0en)e %en)rada no %lien)e* Co0o 'an)a,e0 8rin%i8al. )e0o +$e o %lien)e o
a8e%)o 0ai %r$%ial 8ara a e08rea* A 8rin%i8al de'an)a,e0 a de a a)i'idade
)ornare0=e e%$ndaria e0 6a%e da 8reo%$8a45o 8elo %lien)e*
Na de8ar)a0en)ali-a4ao 8or 8ro%eo +$ae +$e re)ri)a a a8li%a4:e no n('el
o8era%ional da e08rea* A di6eren%ia45o e o a,r$8a0en)o e 6a-e0 8ela e+>?n%ia do
8ro%eo 8rod$)i'o o$ 8elo arran9o 6(i%o do e+$i8a0en)o $)ili-ado. o +$e de)er0ina
e)a e)ra),ia* S$a 'an)a,e0 8rin%i8al eA)rair 'an)a,en e%onV0i%a o6ere%ida 8ela
na)$re-a do e+$i8a0en)o o$ da )e%nolo,ia* Na de8ar)a0en)ali-a45o 8or 8ro9e)o en'ol'e
a di6eren%ia45o de a%ordo %o0 a a(da e o re$l)ado rela)i'o a $0 o$ '7rio
8ro9e)o da e08rea* U0a 'arian)e do a,r$8a0en)o o 8ro9e)o a e+$i8e=)are6a. %o0
di0en:e 0ai red$-ida e de d$ra45o 0ai li0i)ada do +$e o 8ro9e)o* C %on)i)$(da de
$0a e+$i8e e8e%iali)a e0 di6eren)e 7rea*
*. Desenho de (argos e -areas
O deen&o de %ar,o e )are6a )e'e %o0o 8re%$rore Ada0 S0i)&. TaOlor e o
en,en&eiro da Ad0ini)ra45o Cien)i6i%a* A 8ri0eira %on%e84:e da )are6a 8ar)ira0
do 8rin%i8io de +$e )oda 8eoa 8ode dee08en&7=la* Car,o a %o08oi45o de )oda
a a)i'idade dee08en&ada 8or $0a 8eoa +$e 8ode0 er 'i$ali-ada %o0o $0 )odo
$ni6i%ado e +$e o%$8a0 a 0e0a 8oi45o 6or0al no %rono,ra0a* O deen&o de %ar,o e
)are6a a 0aneira 8ela +$al e 8ro9e)a e e)r$)$ra o %ar,o indi'id$ai e o %o0"ina0
e0 $nidade. de8ar)a0en)o e di'i:e* EAi)e0 )r? a"orda,en ao deen&o de %ar,o e
)are6a@ abordagem clssica, 6$nda0en)ada no )ra"al&o do en,en&eiro da
Ad0ini)ra45o Cien)(6i%a de TaOlor e %on)i)$i a 8ri0eira )en)a)i'a i)e07)i%a de de6inir
o 8rin%(8io %a8a-e de ordenar a %olo%a45o <)i0a do indi'(d$o no %ar,o e $a
/R
eAe%$45o e6i%ien)eG abordagem humanstica constitui $0a 6or)e rea45o ao 0e%ani%i0o
do deen&o %l7i%o. a8reen)ando i08li%a4:e &$0ana e )endendo a 6o%ali-ar 0ai o
%on)eA)o +$e en'ol'e eA)erna0en)e o %ar,o e a %ondi4:e o" a +$ai
dee08en&ado. deiAando 8ara e%$nd7rio o %on)e;do do %ar,o o$ o 0)odo 8ara $a
eAe%$45oG abordagem contingencial, 8ar)e da 8re0ia de +$e o deen&o de %ar,o de'e
)er $0 en6o+$e i)?0i%o. en6a)i-ando a rela4:e en)re a 8ar)e do i)e0a e %o0o
e)a rela4:e a6e)a0 o dee08en&o do )odo 8ara 8ro8or%ionar a 07Ai0a e6i%i?n%ia*
E)e 0odelo 8re$8:e +$e o %ar,o de'e er deen&ado no en)ido de re$nir a e,$in)e
di0en:e@ 'ariedade. a$)ono0ia. iden)idade %o0 a )are6a e re)roa45o*
A )are6a %on)i)$e0 a 8r<8ria ra-5o da eAi)?n%ia da e08rea e %o0o ela
ae,$ra0 o al%an%e de e$ o"9e)i'o* Na e08rea 0ai %o08leAa. a )are6a
in%l$e0 $0 ,rande n$0ero e 'ariedade de $")are6a di6eren)e e o8era%ional0en)e
i,ni6i%a)i'a* Para reali-ar a )are6a a e08rea 8re%ia de )e%nolo,ia e de 8eoa.
)endo $0a d$8la 6$n45o@ tcnica EeAe%$45o e %oordena45o da )are6aF e social E0eio
de rela%ionar a 8eoa en)re i 8ara )ra"al&are0 9$n)aF*
A e8e%iali-a45o e re6ere ao ,ra$ de %on&e%i0en)o e &a"ili)a45o re+$erido 8elo
%ar,o. o +$e nor0al0en)e de8ende da )e%nolo,ia $)ili-ada o$ da ad0ini)ra45o* A
de6ini45o e re6ere D de)er0ina45o da re8ona"ilidade e a)ri"$i4:e do o%$8an)e do
%ar,o e0 rela45o ao e$ )ra"al&o. a +$e0 e re8or)a. o re%$ro e a 8eoa o"re o
+$ai )e0 a$)oridade* Para a9$)ar o )ra"al&o ao )ra"al&ador. 5o reali-ado al,$n
a9$)e na 6or0a de 8ro,ra0a de 0$dan4a* A ro)a45o de %ar,o %oni)e e0
0o'i0en)ar o indi'id$o de $0 ,r$8o 8ara o$)ro. e0 6iA7=lo e e0 a$0en)ar $a
re8ona"ilidade* A eA)en5o %on)i)$i $0 a%r%i0o de )are6a do 0e0o n('el de
di6i%$ldade o$ de re8ona"ilidade* A a08lia45o re8reen)a o a%r%i0o de )are6a o$
re8ona"ilidade de n('el $8erior* O enri+$e%i0en)o do %ar,o %oni)e e0 ele'ar a
re8ona"ilidade. o o"9e)i'o e o dea6io da )are6a do %ar,o. %o0o 0eio de )ra-er
0aior i,ni6i%ado ao )ra"al&o. ino'a45o. o8or)$nidade de a)i6a45o 0ai ele'ada.
)ra-endo 'an)a,en 8ara a e08rea e 8ara o e08re,ado*
2. (oncluso
/S
O )ra"al&o 0o)ra o i,ni6i%ado da or,ani-a45o %o0o 6$n45o ad0ini)ra)i'a. +$e
nada 0ai +$e o a)o de or,ani-ar. e)r$)$rar e in)e,rar o re%$ro e08reariai e
e)a"ele%er rela4:e en)re ele*
A or,ani-a45o de8ende do 8lane9a0en)o. da dire45o e do %on)role 8ara 6or0ar o
%&a0ado 8ro%eo ad0ini)ra)i'o. e re8reen)a )odo o 0eio +$e a e08rea $)ili-a
8ara 8V=lo e0 8r7)i%a*
Al0 dio. 'i0o +$e a di6eren)e 8er8e%)i'a da or,ani-a45o no n('el
in)i)$%ional EDeen&o Or,ani-a%ionalF. in)er0edi7rio EDeen&o De8ar)a0en)alF e
o8era%ional EDeen&o de Car,o e Tare6aF da e08rea*
Por 6i0. %on)a0o +$e %ada e08rea )e0 $a 8r<8ria 0aneira de or,ani-ar $a
e)r$)$ra in)erna. a,r$8ar re%$ro. e)a"ele%er &ierar+$ia de a$)oridade. di'idir e
de%o08or a )are6a ,lo"al e0 $")are6a e rein)e,rar e %oordenar e)a na %one%$45o da
)are6a 8rin%i8al* A i)o da0o o no0e de or,ani-a45o da a45o e08rearial. %$9o
8ro"le0a 6$nda0en)al al%an4ar %oer?n%ia en)re )oda e)a 7rea de de%i5o*
$eer;ncias
CHIAVENATO. I* .In)rod$45o D Teoria Teral da Ad0ini)ra45o* M*W edi45o. S5o Pa$lo.
MaLron #ooL. /SS3*
TI#SON. !* L* . Or,ani-a4:e@ %o08or)a0en)o. e)r$)$ra. 8ro%eo* Trad*@ Carlo
Ro"er)o V* de Ara;9o. S5o Pa$lo. Ed* A)la. /SR/*
VASCONCELLOS. E*G HEMSLEX. !* R*. E)r$)$ra da or,ani-a4:e@ e)r$)$ra
)radi%ionai. e)r$)$ra 8ara ino'a45o. e)r$)$ra 0a)ri%ial. S5o Pa$lo. Pioneira@ Edi)ora
da Uni'eridade de S5o Pa$lo. /SRN*
12
4erguntas!
/F Q$ai a di6eren4a en)re dele,a45o e de%en)rali-a45o da de%i:eY
Dele,a45o o%orre +$ando $0 %&e6e )ran6ere $0 8o$%o da $a a$)oridade
8ara $0 e08re,ado. ,eral0en)e $0a re8ona"ilidade e8e%i6i%a*
En+$an)o de%en)rali-a45o a di)ri"$i45o do 8oder na al)a ad0ini)ra45o.
en)re %&e6e. 8or)an)o. a dele,a45o 0ai 8eoal e a de%en)rali-a45o
0ai e)7'el no )e08o*
1F Co0o a in)era45o %o0 o a0"ien)e 8ode a9$dar no deen'ol'i0en)o da
or,ani-a45o e08rearialY
Peran)e e)(0$lo eA)erno. %o0o 0$dan4a no a0"ien)e. a e08rea de'e
$)ili-ar $a eni"ilidade e ada8)a"ilidade 8ara 8er%e"er a 0odi6i%a4:e e
ada8)ar=e a ela a)ra' de 0odi6i%a4:e na $a e)r$)$ra or,ani-a%ional*
1/