Estratgias de Ensino

Parte I


Raquel Lie Kishi
Casos de Ensino
fundamental que o docente seja capaz de selecionar o tipo de caso que
se encaixe melhor na situao de ensino-aprendizagem em questo.
(IKEDA, VELUDO-DE-OLIVEIRA, CAMPOMAR, 2005, p. 155)

As experincias com os casos para ensino como trabalhos de concluso de
cursos sero produtivas quando ocorrer uma aprendizagem significativa,
que contribua para a memorizao reflexiva e para a funcionalidade do
conhecimento. (BRUNSTEIN e MIGUEL, 2007)

No se pode *...+ acreditar que apenas o seu uso continuado seja suficiente
para que os alunos possam produzir conhecimentos que os capacitem para
entender situaes que extrapolem as premissas contidas nos casos
analisados. (MACHADO e CALLADO, 2008)


A Tipologia do Mtodo
do Caso em
Administrao: Usos e
Aplicaes
Ana Akemi Ikeda
Tnia Modesto Veludo-de-Oliveira
Marcos Cortez Camponar

Organizaes & Sociedade, 2005
Doutorado (1994) e
Mestrado (1988) em
Administrao pela USP
(1994).
Professora livre-docente
da USP.
Doutorado (1978) e
Mestrado (1975) em
Administrao pela USP.
Professor Titular do
Departamento de
Marketing da Faculdade
de Economia,
Administrao e
Contabilidade da USP.
Marcos Cortez Camponar
Ana Akemi Ikeda
PhD em Marketing &
Strategy pela Cardiff
University (2009).
Mestrado em
Administrao pela USP
(2003).
Professora na Fundao
Getulio Vargas (EAESP-
FGV
Tnia M. Veludo-de-Oliveira
Objetivos
Identificar os principais tipos de casos e as situaes mais
apropriadas para o emprego de cada uma de sua verses.

Realizar um levantamento bibliogrfico sobre conceito do mtodo
do caso, suas finalidades e os principais tipos de casos.
Classificar os tipos de caso segundo os quatro critrios definidos
com base na literatura.
Comparar os casos, em funo dos critrios, oportunizando a
anlise de situaes em que o uso de cada tipo mais apropriado.
17 Principais Tipos de Casos
1 Casos de Harvard ou Clssicos
2 Incidentes Crticos
3 Casos Curtos
4 Estrias Curtas Baseadas em Experincia Pessoal (Anecdotes)
5 Casos de Resoluo de Problemas Tcnicos
6 Casos Baseados em Novas Descobertas (Ground-breaking)
7 Casos de Iceberg
8 Casos Ilustrativos
9 Casos com Personagens Principais
10 Casos Dilogos
11- Casos de Aplicaes
12 Casos com Dados
13 Casos Questo
14 Casos Prognstico
15 Casos de Avaliao
16 Casos com Foco de Deciso
17 Casos Vivos
4 Critrios de Classificao
1 Finalidades Pedaggicas
Trs finalidades:
- Ilustrar algum conceito ou investigar um ou alguns conceitos.
- Promover o desenvolvimento integrado de mltiplas habilidades.
- Fomentar novas descobertas e insights.
2 Disponibilidade de Informaes
- Escassa
- Suficiente
- Abundante
3 Nvel de estruturao
- Baixo
- Moderado
- Alto
4 Nvel de Complexidade
- Baixo
- Moderando
- Alto
Classificao dos Tipos de Casos
Situaes em que o Uso de Cada Tipo de Caso Recomendado
Tipos de Casos Recomendaes de Uso
1) Casos Harvard Cursos de ps-graduao ou ltimos anos da graduao.
Contedo com alto grau de interdisciplinaridade.
2) Incidentes Crticos Busca da informao para a tomada de deciso, considerando
uma nica disciplina.
3) Casos Curtos Incio da graduao.
Primeiros contatos do aluno com o assunto e com o mtodo do
caso.
4) Anecdotes Introduo de um novo contedo.
5) Casos de Resoluo de
Problemas Tcnicos
Reforo ou fixao de conceitos tericos ou modelos.
6) Ground-breaking Cursos de ps-graduao ou cursos para executivos.
7) Casos Iceberg Contedo que apresenta interdisciplinaridade, envolvendo
teorias de diversas reas da Administrao.
8) Casos Ilustrativos Enfatizar barreiras ou as dificuldades na implementao de
conceitos ou modelos.
Situaes em que o Uso de Cada Tipo de Caso Recomendado
Tipos de Casos Recomendaes de Uso
09) Casos Head

Enfatizar a atuao de um personagem histrico importante na
rea.
10) Casos Dilogo Enfatizar a dinmica da interao entre dois atores.
11) Casos de Aplicao Esclarecer a aplicao de uma ferramenta gerencial.
12) Casos com Dados

Enfatizar a importncia de se filtrar informaes na tomada de
deciso.
13) Casos Questo Introduzir questes polmicas ou que gerem discusses.
14) Casos Prognstico Apresentar situaes em etapas consecutivas, enfatizando aes
e reaes.
15) Casos de Avaliao Realar situaes do passado, ilustrando o que deu ou no deu
certo.
16) Casos com foco de
deciso
Destacar fatos do passado e discutir como eles podero se
desenvolver ou evoluir no futuro.
17) Casos Vivos Chamar ateno para um fato ou situao que est ocorrendo
no momento
Consideraes Finais
fundamental que o docente seja capaz de selecionar o tipo de caso que
se encaixe melhor na situao de ensino-aprendizagem em questo.

Os docentes devem avaliar as inconvenincias inerentes de cada caso.
Os casos curtos podem distorcer a realidade.
Os casos de resoluo de problemas tcnicos podem pecar pela tendncia a
requerer uma soluo especfica.
Tempo demandado para a soluo.
Caso Harvard, Caso de Aplicao, Caso Questo ou Caso com dados.
Casos Curtos.

A posio do professor como detentor de conhecimento pode ser
colocada em xeque.
Consideraes Finais
Incmodo de se tomar decises baseadas em informaes incompletas.
Os professores devem buscar materiais complementares e incentivar os
alunos a fazerem o mesmo.
Incidentes crticos, ground-breaking, casos iceberg, casos com foco na
deciso e casos vivos.

Estudos futuros:
Como cada tipo de caso tem sido utilizado em sala de aula.
Associar os tipos de casos s habilidades e/ou domnios a serem
desenvolvidos nos estudantes.

Aprendizagem significativa,
memorizao compreensiva
e funcionalidade do
conhecimento: reflexes
sobre casos para ensino
como trabalho de concluso
de curso do ensino superior.
Janette Brunstein
Lilian Aparecida Pasquini Miguel

Anpad, 2007
Doutorado (2003) e mestrado
(1996) em Educao
pela USP (2003)
Professora Adjunta do
Programa de Ps-Graduao
Stricto Sensu em
Administrao de Empresas da
Universidade Presbiteriana
Mackenzie.
Doutorado (2010) e mestrado
(2005) em Administrao de
Empresas pela Universidade
Presbiteriana Mackenzie
(2010).
Professora Associada I na
Mackenzie.
Lilian Aparecida Pasquini Miguel
Janette Brunstein
Objetivos
Visa discutir o caso para ensino como proposta de trabalho de
concluso de curso para alunos de graduao e ps-graduao lato
sensu.

Problema de pesquisa: Casos para ensino como trabalhos de
concluso de curso podem se traduzir em experincias de
aprendizagem significativa, contribuindo para a memorizao
reflexiva e a funcionalidade do conhecimento?
Mtodo
Estudo exploratrio qualitativo.
Entrevistas:
9 professores orientadores
Processo de ensino e orientao de construo de caso.
Dificuldades.
Qualidade do trabalho final.
Utilizao do caso pelo aluno e pelos professores.
Responsvel pela implantao do programa na graduao
Propsito do projeto.
Dinmica.
Adeso do corpo docente.
Produto final.
Participaes em reunies da coordenao com o grupo de professores,
seminrios e grupos de discusses da ps-graduao lato sensu.
Anlise de 400 casos produzidos pelos estudantes em 2006.
Anlise e Interpretao dos Resultados: Os Casos Produzidos
Mtodo Resultado
Leitura Diagonal A qualidade dos trabalhos variava de sofrvel a
bom.
Entrevistas com os
Professores
Pouco envolvimento e motivao dos alunos.
Os alunos no foram capazes de identificar um
caso-problema com forte potencial de uso para o
ensino.
Os alunos no coletaram dados para subsidiar os
casos.
As questes ticas e os preceitos de objetividade e
imparcialidade no foram observados.
A ponte entre o relato da ao vivida na
organizao e as teorias aprendidas em sala de aula
no foi construda.
A capacidade de memorizao reflexiva e funcionalidade do
conhecimento no foram de fato incorporados no processo de
aprendizagem.
Anlise e Interpretao dos Resultados: Dos propsitos do caso
para ensino e a implantao da proposta.
Mtodo Resultado
Viso da Responsvel: Os seminrios didticos semestrais aos docentes e
manuais explicativos aos alunos eram instrues
suficientes.
Fazer bons casos assemelha-se a ser um bom
contador de estria.
O problema de adeso do corpo docente est na
dificuldade de entender o que um caso para o
ensino.
Os professores recebiam oportunidades de
treinamentos, mas alegavam falta de tempo para
dedicao aos casos dos alunos.
Os casos produzidos no tinham qualquer
utilizao.
As aes prticas no do respaldo ao objetivo educativo do
caso para o ensino.
Anlise e Interpretao dos Resultados: A viso dos professores
envolvidos
Mtodo Resultado
Viso dos professores
orientadores:
Falta de conhecimento e familiaridade em construir
casos para ensino.
O aprendizado foi muito mais significativo para o
professor.
A proposta no tem significado ao aluno do 8
semestre.
A prioridade do aluno outra.
O aluno no v valor agregado.
O aluno no v importncia na vida prtica.
O material produzida no tinha aproveitamento.
Uma professora defende que os alunos deveriam
ter a opo do TCC ou o caso para ensino.
A estrutura da organizao no ajuda.
Anlise e Interpretao dos Resultados: Caso para ensino na
ps-graduao
Aspecto Crtico Ao
Formao dos Professores Permanncia de uma equipe fixa de professores
orientadores.
Modelo de formao continuada dos docentes para
a capacitao em orientao de casos e tambm
para a produo.
Motivao dos Professores Coautoria nos casos e a possibilidade de publicao
conjunta em peridicos reconhecidos.
Estrutura adequada Limitao do nmero de alunos orientados.
As orientaes foram direcionadas s reas de
concentrao dos docentes.
A estrutura do caso muito mais adequada a um estudante lato
sensu, pois o aluno tem maior maturidade profissional.
Concluso
A experincia na graduao foi pouco produtiva.
Como a qualidade final ficou comprometida, no se pode afirmar
que houve uma aprendizagem significativa.
Na ps-graduao, a proposta mostrou-se mais vivel.
Precaues na adoo
do mtodo de estudo de
caso para o ensino de
administrao em uma
perspectiva
epistemolgica.
Andr Gustavo Carvalho Machado
Antnio Andr Cunha Callado

Cadernos EBAPE, 2008
Andr Gustavo Carvalho
Machado
Doutorado em Administrao
pela UFPE, 2005.
Mestrado em Engenharia de
Produo pela UFPB, 1997.
Professor Adjunto IV da UFPB,
Campus I, Departamento de
Administrao.
Ps-Doutorado na University of
Portsmouth na Inglaterra.
Doutor em Administrao na
rea de Estratgias
Empresariais pela UFPB, 2001.
Doutor em Administrao na
rea de Gesto Organizacional
pela UFPE, 2009.
Professor Associado II de
Administrao da Universidade
Federal Rural de Pernambuco.
Antnio Andr Cunha Callado
Objetivos
Analisar, da perspectiva da produo do conhecimento, o mtodo
de estudo de caso, para o ensino da administrao.

Dvidas de ordem epistemolgica quanto aos resultados em relao
aprendizagem:
A que tipo de aprendizagem ele leva? O que ensina? O que pode
produzir? Tal mtodo capacita para o entendimento de novas
situaes? De que natureza a generalizao?

Ensaio Terico
1. Apresentar os motivos defendidos para se adotar o mtodo
estudo de caso.
2. Discutir sua adequao uma estrutura didtica construtivista
para a produo do conhecimento.
3. Apresentar as limitaes do mtodo e o tipo de conhecimento
que produz.
4. Apresentar algumas concluses a respeito dos cuidados a serem
tomados ao adot-lo, do ponto de vista epistemolgico.
Por que adotar o Estudo de Caso?
*...+ enquanto os conhecimentos obtidos nos livros e leituras
podem ser valiosos, os ganhos reais vm da prtica da anlise de
situaes reais de negcio. (HAMMOND, 2002, p. 3 apud
MACHADO e CALLADO, 2008)
Os alunos exercitam a capacidade de argumentao.
Os casos ajudam a modelar as habilidades analticas, interpessoais
e do pensamento crtico.
Parece ser a proposta pedaggica que melhor atende aos princpios
construtivista. (LIMA, 2002 apud MACHADO e CALLADO, 2008)
Alto grau de envolvimento do aluno no processo de aprendizagem.



Limitaes do Mtodo Estudo de Caso
Falsa impresso de que fcil obter as informaes.
O caso projetado para combinar o tempo planejado para uma
aula com o foco sobre uma certa categoria de problemas.
O caso um instantneo tomado em um ponto no tempo.
Os alunos no tem a responsabilidade de implementar as
decises.
Os aspectos polticos e de poder, assim como os processos de
negociao interna, no podem ser reproduzidos em sala de
aula.

Tipo de Conhecimento Produzido
Aps a exposio continuada a uma srie de casos, o aluno est
apto a decidir, intuitiva e indutivamente, sobre questes j
discutidas.
Se funcionou, funcionar; se foi, ser.
Os fatos falam por si; o caso ensina por si.
*...+ os fatos no falam por si, mas pelo sentido e interpretao
que se lhes d. Sua fora ou fragilidade argumentativa est em
duas coisas: na sustentao dos conceitos usados para interpretar
os fatos e, sobretudo, na estrutura lgica do prprio discurso
argumentativo no qual se inserem. (MATOS, 2003, p. 62 apud
MACHADO e CALLADO, 2008)


Tipo de Conhecimento Produzido
O processo aprendizado no tem carter cientfico, pois adota o
bom senso e a lgica do senso comum.


Concluses
Parece no haver dvidas sobre a potencialidade de motivao
e o desenvolvimento das habilidades de argumentao, anlise
e tomada de deciso.
No se pode acreditar que apenas o seu uso continuado seja
suficiente para que os alunos possam produzir conhecimentos
que os capacitem a tomar decises sobre questes j discutidas.
(No parece ser cientfico!)
A criao de frameworks pode dar a falsa sensao de que a
realidade pode ser enquadrada em um modelo.
uma viso mope do processo de aprendizagem afirmar que a
prtica dissociada da teoria seja o melhor meio para gerar
conhecimento cientfico.