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SECRETARIA MUNICIPAL DE SADE E DEFESA CIVIL

SUBSECRETARIA DE PROMOO, ATENO PRIMRIA E VIGILNCIA EM SADE


SUPERINTEDNCIA DE INTEGRAO DAS REAS DE PLANEJAMENTO - SIAP
COORDENADORIA DE SADE DA AP 5.2 - CAP 5.2

CMS DR. OSWALDO VILELLA

SUMRIO

INTRODUO
IDENTFICAO DA UNIDADE
CAPTULO I RELAO DOS SERVIDORES LOTADOS NA UNIDADE
CARGOS DE NVEL SUPERIOR
ENFERMEIROS E AUXILIARES DE ENFERMAGEM
ADMINISTRATIVOS
REA DE INFLUENCIA GEOGRFICA
CAPTULO II MISSO, VISO E VALORES
CAPTULO III ESTRUTURA ORGNICA E FUNCIONAMENTO
ATRIBUIES DO DIRETOR
ATRIBUIES DA CHEFIA DE GESTO ADMINISTRATIVA
ATRIBUIES DA CHEFIA DE SERVIO DE ATENO INTEGRADA A SADE
ATRIBUIES DA CHEFIA DE ENFERMAGEM
MODELO DE EQUIPE MULTIDISCIPLINAR
ATRIBUIES DOS MDICOS DA UNIDADE
ATRIBUIES DO SERVIO SOCIAL
ATRIBUIES DO FARMACEUTICO
ATRIBUIES DO AUXILIAR DE ENFERMAGEM
ATRIBUIES DO ENFERMEIRO
ATRIBUIES DO NUTRICIONISTA
ATRIBUIES DO CIRUGIO DENTISTA
ATRIBUIES DO THD
ATRIBUIES DO PSICOLOGO
ATRIBUIES DOS ADMINISTRATIVOS
ATRIBUIES DE TODOS PROFISSIONAIS QUE INTEGRAM AS EQUIPES DA ESF
PROGRAMAS DE SADE
ATENDIMENTO EM PUERICULTURA
SADE DA MULHER COLETA DE PREVENTIVO
SADE DA MULHER PLANEJAMENTO FAMILIAR
GRUPO DE TABAGISMO
GRUPO DA TERCEIRA IDADE
ADOLESCENTE
IMUNIZAO
CURATIVO
OBSERVO CLNICA
ECG
COLETA DE EXAMES
PR-CONSULTA
GESTO INTERNA
DEFINIO CLARA DE TREFAS
SISTEMA DE INFORMAO
COMUNICAO INTERNA
COMUNICAO EXTERNA
CAPTULO IV COMPROMISSO ASSISTENCIAL
HORRIO DE FUNCIONAMENTO
DEFINIO DE OFERTA E SERVIO
MARCAO DE CONSULTA, ACOLHIMENTO E ORIENTAES AOS CLIENTES
ACESSIBILIDADE REGULAO DE PROGRAMA DE CUIDADOS MDICOS
PLANO DE FRIAS
AFASTAMENTO
CAPTULO V FORMAO E COMPROMISSO PARA QUALIDADE
NIVEL 1
NIVEL 2
NIVEL 3
SERVIO ATENDIMENTO AO PACIENTE/CLIENTE
CAPITULO VI DISPOSIES FINAIS E TRANSITRIAS

Introduo

03
04
05
05
05
07
11
12
14
14
14
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15
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40
40
40
41
42

O CMS Doutor Oswaldo Vilella foi inaugurado em 26 de Junho de 1987, construdo em


argamassa com uma estrutura que teve vrios problemas, gerando muita dificuldade no
atendimento aos usurios pelos diversos profissionais lotados na Unidade, reinaugurado em
31 de Maro de 2003 em alvenaria, com dois pavimentos: 1 andar assistencial, 2
composto da rea administrativa e Central de Material Esterilizado e, em 31 de outubro de
2011 teve sua estrutura reorganizada para receber quatro equipes de estratgia de sade
da famlia.
A elaborao do Regimento Interno foi solicitada pelo Subsecretario de Ateno
Primaria, Vigilncia e Promoo da Sade Dr. Daniel Soranz, no ciclo de debates da Subpav.
Todas as Direes das Unidades Bsicas de cuidados primrios da Coordenadoria de
Sade da AP 5.2, Modelo B decidiram iniciar a confeco do Documento em conjunto, visto
que todas possuem o mesmo perfil.
Segundo avaliao da OMS, o Sistema de Sade que assume os princpios da Ateno
primria de Sade, obtm melhores resultados em Sade e aumenta a Eficincia do
conjunto do Sistema.
O regimento Interno foi novamente apresentado aos funcionrios, aps a incluso da
ESF, a fim de avaliao, sugesto e aprovao.

IDENTIFICAO MUNICIPAL
IDENTIFICAO ADMINISTRATIVA
COORDENADORIA DE SADE DA REA DE PLANEJAMENTO 5.2
UNIDADE
Municpio

RIO DE JANEIRO

Prefeito

EDUARDO PAES

Endereo da Prefeitura

Rua Afonso Cavalcanti, n 455 Cidade Nova

CEP

20.211-970

Nome do Secretrio Municipal de


Sade

DANIEL RICARDO SORANZ PINTO

Nome do Coordenador da CAP

LILIANE CARDOSO DE ALMEIDA LEAL

Nome do Diretor da Unidade

CTIA REGINA DE ANDRADE RIBEIRO

Endereo da Unidade

Situado Rua Jomar Mendes s/n

Telefone

Fax: Tel: 3407-2799 / 3407-2840

E-mail da Unidade:

psovilella@smsdc.rio.rj.gov.br

E-mail da Direo:

catia.ribeiro@smsdc.rio.rj.gov.br

E-mail da Chefia de Servio de


Ateno

renata.noliveira@smsdc.rio.rj.gov.br

E-mail da Chefia de Seo de


Enfermagem
E-mail da Chefia de Gesto
Administrativa

ednaeoliveira@gmail.com
tereza.karwowski@smsdc.rio.rj.gov.br

CAPITULO I
RELAO DE SERVIDORES LOTADOS NA UNIDADE
CARGOS DE NVEL SUPERIOR (3 GRAU)
NOME
RUTH GONZAGA DE
CARVALHO
CRISTIANE SOUZA SILVA
FERNANDA FRANCO TARDIO
JOS ANTONIO BLANCO DEL
TORO
KTIA MARIA ARAGO
FRANCO
TOTAL NO CARGO 05
NOME
ABEL DUARTE MELLO JUNIOR
JACQUELINE JANE SOBRINHO
MARISA QUITINO
RENATA NUNES DE OLIVEIRA

MATRCUL
A
10/159.3045
IABAS
IABAS

Mdico da estratgia da famlia


Mdico da estratgia da famlia

Estatutri
o
Celetista
Celetista

IABAS

Mdico da estratgia da famlia

Celetista

IABAS

Mdico da estratgia da famlia

Celetista

CARGO

REGIME

CARGO

REGIME

Mdico Clnica Mdica

MATRCUL
A
10/191.3516
10/228.6052
10/198.9797
12/228.6235

Estatutri
o
Estatutri
o
Estatutri
o
Estatutri
o

Mdico Pediatria
Mdico Pediatria
Mdico Pediatra
Mdico pediatra

TOTAL NO CARGO 04
NOME
CLAUDIO SALGADO

MATRCUL
A
10/223.9440

CARGO

REGIME

Mdico Ginecologista Obstetrcia

Estatutr
io

TOTAL NO CARGO 01
NOME
MARCIO PENELA ROCHA
JOSE LUIZ ALMEIDA NATAL
LEONARDO LEITE VIDAL
PATRCIA COELHO L. M. VIEIRA

MATRCUL
A

CARGO

REGIME

21571

Cirurgio Dentista

Prefeitura de Rio das


Ostras

10/229.077Cirurgio Dentista
3
10/238.929Cirurgio Dentista
4
10/229.130Cirurgio Dentista
0

TOTAL NO CARGO 04

Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio

NOME
THIAGO BERNARDES DA SILVA

MATRCUL
A
10/243.3738

CARGO

REGIME

Psiclogo

Estatutr
io

CARGO

REGIME

Farmacutica

Estatutr
io

TOTAL NO CARGO - 01
NOME
SUZI MONTEIRO SANTOS

MATRCUL
A
10/253.4568

TOTAL NO CARGO - 01
NOME
KTIA MARIA DOS SANTOS FRAZO (SMAS)

MATRCULA

CARGO

10/198.961-5

Assistente Social

REGIME
Estatutri
o

TOTAL NO CARGO - 01

NOME
GUSTAVO PRADO DE
AZEVEDO
TOTAL NO CARGO 01

MATRCUL
A
10/228.7795

NOME

CARGO

REGIME

Musicoterapeuta

Estatutri
o

MATRCULA

CARGO
Prof. Educao
Fsica

REGIME
Estatutri
o

MATRCULA

CARGO

11/237.612-7

Enfermeiro

12/236.736-5

Enfermeiro

CRISTINA DA ROCHA WOOD

10/131.079-6

Enfermeiro

JACIARA RANGEL CRESPO

10/218.685-6

Enfermeiro

JOSE ARTUR DE OLIVEIRA

10/091.481-2

Enfermeiro

IABAS

Enfermeiro

IONE WOOD LEITE BARBOSA

10/130.729-7

Enfermeiro

MARCELO ACIOLY COUTO

10/225.408-3

Enfermeiro

MARCIA REGINA CASTRO QUEIROZ

10/237.654-9

Enfermeiro

SELMA FERREIRA OLIVEIRA LEMOS

10/148.825-3

Enfermeiro

REGIME
Estatutri
o
Estatutri
o
Estatutri
o
Estatutri
o
Estatutri
o
CELETIST
A
Estatutri
o
Estatutri
o
Estatutri
o
Estatutri

BRUNO ANDRADE SANTANA DE OLIVEIRA

10/

TOTAL NO CARGO 01
NOME
CATIA REGINA DE ANDRADE RIBEIRO
(Diretor)
EDNA DA SILVA OLIVEIRA DOS SANTOS
(chefe)

HELLEN GONALVES SALOIO VILLELA

SUELI DE OLIVEIRA

10/236.798-5

Enfermeiro

VIVIANE CASTRO JUNQUEIRA CARDOZO

10/225.503-2

Enfermeiro

IABAS

Enfermeiro

ZILDA TENRIO CERQUEIRA

o
Estatutri
o
Estatutri
o
CELETIST
A

TOTAL NO CARGO 13
CARGOS DE NVEL MDIO (2 GRAU)
SETOR DE ENFERMAGEM
NOME
ADELAIDE MARIA DE JESUS FERREIRA
ADRIANA XAVIER NOGUEIRA
ALINE ROMEIRO VIEIRA
ANA LUIZA FRAGA DA SILVA
ANA RITA MENDONA DE FREITAS
AUREA CELESTE GONALVES
BIANCA MARIA LAUDELINA DE QUEIROZ
SILVA
DARCY FRANCISCA DE ANDRADE
EDNA LUZIA FREIRE DE SOUZA
ELEANA PEREIRA DAVID
ELIANE ESTEVES
ICLIA TUNALA DA SILVA
IVETE DIAS FERREIRA CARRARO
LAUDINIA SANTOS BARBOSA
LEDA NARA ALMEIDA DE SOUZA
LENY FREITAS FOLLY
MARIA ANTONIA DA SILVA
MARIA FONSECA FELICIO MATOLA
MARIA IRENE ARAUJO

MATRCUL
A
10/177.214
-4
10/236.384
-4
10/235.783
-8
10/236.386
-9
10/243.433
-0
10/111.641
-7
10/131.826
-0
10/145.424
-8
10/145.113
-7
10/131.768
-4
10/144.589
-9
10/111.440
-4
10/214.345
-1
10/193.833
-1
10/131.350
-1
10/131.181
-8
10/130.797
-4
10/131.773
-4
10/226.142
-8

CARGO
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem

REGIME
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio

MIQUELINA CONCEIO PERESTRELO


NATALMIRA BRASILEIRO MARQUES
NEIVA PAIXO DA COSTA
SONIA REGINA DE O. DO NASCIMENTO
TEREZA CRISTINA SOARES RIBEIRO
TEREZINHA ARAUJO DA SILVA
TIONE DE MELO M. PINTO

10/236.395
-0
10/131.863
-3
10/135.425
-7
10/238.092
-1
10/120.646
-5
10/090.028
-2
10/190.812
-8

Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem
Aux. de
Enfermagem

Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio
Estatutrio

TOTAL NO CARGO - 26

SETOR DE ADMINISTRAO
CARGOS DE NVEL MDIO (2 GRAU)
NOME
TEREZA CRISTINA KARWOWSKI
CARLOS AURY DOS SANTOS E SILVA
MARCO ANTONIO CHAVES DE ALMEIDA
MARIA HELENA CORREA
NEIDE MARIA NERES TINOCO

MATRCUL
A
12/177.489
-2
10/224.443
-2
10/003.452
-0
10/209.650
-1
10/097.236
-4

CARGO

REGIME

Agente de
Administrao
Agente de
Administrao
Agente de
Administrao
Agente de
Administrao

Estatutri
o
Estatutri
o
Estatutri
o
Estatutri
o
Estatutri
o

CARGO

REGIME

Agente de material

Estatutri
o

Administrador

TOTAL NO CARGO 05
NOME
ROSANE PAULA TRINDADE OLIVEIRA

MATRCUL
A
10/133.744
-3

TOTAL NO CARGO 01

NOME
MARIA LEILA DE SOUZA

MATRCUL
CARGO
A
10/113.721
Agente de Doc. Mdica
-5

REGIME
Estatutri
o

TOTAL NO CARGO 01

NOME
MARLY KAUSTCHR GARCIA DE OLIVEIRA
ROSE MARY T. DA SILVA
TOTAL NO CARGO 02

MATRCUL
A

CARGO

REGIME

10/201.236-7
10/225.136-1

Tcnico de Higiene Dental


Tcnico de Higiene Dental

Estatutrio
Estatutrio

MATRCUL
A

NOME
LUCIANA GOMES M. TAVARES

CARGO

REGIME

At. de Consultrio
Dentrio

Estatutri
o

TOTAL NO CARGO 01
SERVIDOR FEDERAL
MATRCU
LA

NOME
ISABEL CRISTINA T.T. BISPO

654208

CARGO

REGIME

Datilografo

Estatut
rio

TOTAL DE SERVIDOR - 01

CARGOS DE NVEL MDIO (1 GRAU)

NOME

MATRCULA

CELSO PANZARIELLO

10/111.800-9

TANIA MRCIA ALVES DE SOUZA

10/113.728-0

FATIMA DOS SANTOS MARQUES

10/133.743-5

LUCIA ALVES ALMINHAS

10/133.760-9

CARGO
Agente Auxiliar
Adm.
Agente Auxiliar
Adm.
Agente Auxiliar
Adm.
Agente Auxiliar
Adm.

de
de
de
de

REGIME
Estatutri
o
Estatutri
o
Estatutri
o
Estatutri
o

TOTAL NO CARGO 04

NOME

MATRCULA

CARGO

REGIME

10/096.673-9

Artfice de Alvenaria
e Pintura

Estatutri
o

MATRCULA

CARGO

CRISTINA DE LEMOS MATHIAS

10/133.741-9

Datilgrafo

SELMA FONSECA DE OLIVEIRA

10/133.764-1

Datilgrafo

REGIME
Estatutri
o
Estatutri
o

MARCO AURELIO FELIX DA SILVA


TOTAL NO CARGO 01
NOME

TOTAL NO CARGO 02
NOME
ELIANE MENEZES SILVA

MATRCULA
10/231.880-6

CARGO
Aux. De Imob.

REGIME
Estatutri

Ortopedia

MATRCULA

CARGO

10/133.747-6

Copeiro

REGIME
Estatutri
o

MATRCULA

CARGO

EDMEA REIS MARQUES

10/133/765-8

Servente

MARIA SEBASTIANA DA SILVA

10/130.661-2

Servente

MATRCULA

CARGO

10/133.758-3

Agente de Vigilncia

TOTAL NO CARGO 01
CARGOS DE NVEL ELEMENTAR
NOME
ODHI ALVES DA SILVA
TOTAL NO CARGO 01
NOME

REGIME
Estatutri
o
Estatutri
o

TOTAL NO CARGO SERVENTE 02


NOME
OZIAS FONTOURA

REGIME
Estatutri
o

TOTAL NO CARGO 01
NOME

MATRCULA

CARGO

LUIZ ALBERTO CAMILLO DA SILVA

10/133.752-6

Agente de Portaria

ESTHER MEDEIROS DOS SANTOS

10/152.052-7

Agente de Portaria

MARCIA COSTA PINTO

10/155.546-5

Agente de Portaria

REGIME
Estatutri
o
Estatutri
o
Estatutri
o

TOTAL NO CARGO 03
NOME
MARCOS AURELIO FELIX DA SILVA

MATRCULA

CARGO

REGIME
Estatutri
o

10/096.673-9

Artfice de Alvenaria

MATRCULA

CARGO
Artfice de
Eletricidade

REGIME
Estatutri
o

MATRCULA

CARGO

10/135.185-7

Trabalhador

REGIME
Estatutri
o

TOTAL NO CARGO - 01
NOME
CARLITO ALVES DO NASCIMENTO

10/069.048-7

TOTAL NO CARGO - 01
NOME
JORGE LUIS AZOUBEL
TOTAL NO CARGO - 01
CARGOS DE NVEL MDIO (2 GRAU)
AGENTE COMUNITRIO DE SADE

10

NOME
ANA CLAUDIA DE SOUZA BARRETO

MATRCULA
IABAS

BRUNO DE MELO GOMES

IABAS

CAROLINE ALMEIDA DE ARAUJO

IABAS

CICERA EUDILANDE P. DOS SANTOS SILVA

IABAS

EDNAURA RIBEIRO DE SANTANA

IABAS

ELEN CARDOSO DAS C. AGAPITO

IABAS

FERNANDA DUARTE DA COSTA

IABAS

FERNANDA DE JESUS LORETO

IABAS

GABRIELLA LUCIA DE OLIVEIRA CABRAL

IABAS

GEORGIA CARNEIRO COUTO

IABAS

INGRID PEREIRA SANTOS DA SILVA

IABAS

JEAN PATRICK DE PAULA NASCIMENTO

IABAS

JEFFERSON SILVA DE CARVALHO

IABAS

JOSIANE DA SILVA FERREIRA

IABAS

LAIZ ANTONIO GONALVES

IABAS

LEA GUIMARAES DA ROCHA EDUVIRGES

IABAS

LEANDRO RIBEIRO BRAGA

IABAS

LUCIANA MERCEIS SANTOS DO AMARAL

IABAS

MARIA DE CARVALHO NINISE

IABAS

MARCIA ANDREA SILVA

IABAS

VANIA ALMEIDA DO NASCIMENTO

IABAS

PRISCILA DOS SANTOS MACEDO

IABAS

REGINA HELENA ANTONIO

IABAS

PRISCILA RODRIGUES CORREA

IABAS

TOTAL NO CARGO 24

11

CARGO
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade
Ag. Comunitrio
Sade

de

REGIME
Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

de

Celetista

CARGOS DE NVEL MDIO (2 GRAU)


AGENTE DE ENDEMIAS
NOME

MATRCULA
10/2709814
10/2374361
10/2524791
10/2543197

ANDREIA FRANA
MARIA APARECIDA DA SILVA
CLEITON ANDERSON
BIANCA V. F. CARIOLO

CARGO
Agente de
Endemias
Agente de
Endemias
Agente de
Endemias
Agente de
Endemias

REGIME
Celetista
Celetista
Celetista
Celetista

TOTAL NO CARGO 04
SERVIDORES READAPTADOS
NOME
CARLITO ALVES DO NASCIMENTO
MARISE DE OLIVEIRA SANTOS
AUREA CELESTE GONALVES
MARIA ANTONIA DA SILVA
BIANCA MARIA LAUDELINO DE
QUEIROZ
ANA RITA MENDONA DE FREITAS
ANA LUIZA FRAGA DA SILVA
LENI FREITAS FOLLY
DARCY FRANCISCA DE ANDRADE
MARIA IRENE ARAJO

MATRCUL
A
10/069.0487
10/095.9288
10/111.6417
10/130.7974
10/131.8060
10/243.4330
10/236.3869
10/131.1818
10/145.4248
10/226.142-

12

CARGO

REGIME

Artfice de
Eletricidade
Aux. de Servio de
Sade
Aux. de Enfermagem

Estatutrio

Aux. de Enfermagem

Estatutrio

Aux. de Enfermagem

Estatutrio

Aux. de Enfermagem

Estatutrio

Aux. de Enfermagem

Estatutrio

Aux. de Enfermagem

Estatutrio

Aux. de Enfermagem

Estatutrio

Aux. de Enfermagem

Estatutrio

Estatutrio
Estatutrio

8
10/2363950

MIQUELINA CONCEIO
PERESTRELO

Aux. de enfermagem

Estatut

TOTAL DE SERVIDORES READAPTADOS: 10


PRESTADORES DE SERVIO
Empresa EIMS
NOME

N DO
REGISTRO

FUNO

Auxiliar de Servios
Gerais

OLGA/ CEOMARA/MARINAVALVA E MICHELLE


TOTAL NA FUNO - 04
Empresa EIMS

N DO
REGISTRO
-

NOME
Alan/ Robson/ Jlio e Renato

FUNO
Porteiros

TOTAL NA FUNO 04

2. rea Geogrfica de Influncia


A nossa Unidade o CMS Dr. Oswaldo Vilella, localizado na XVIII RA, rua Jomar
Mendes, aps mapeamento para TEIAS, denominada como complexo Campo Grande Norte,
subcomplexo Mendanha, em uma rea que teve um novo redirecionamento em sua
distribuio demogrfica, ficando delimitada pelas estradas do Mendanha, do Tingui, Rio
So Paulo, estrada de Santa Maria e Distrito Industrial com uma populao estimada em
58.088.000 habitantes, sendo 18.126 usurios com cobertura da estratgia.
Possui uma populao na faixa de 10 a 59 anos com grande predominncia de
mulheres, um aumento significativo dos idosos partir de 60 anos, ainda com domnio das
mulheres com grande interesse em desenvolver atividades preventivas sua sade.
Tivemos um grande aquecimento do setor imobilirio que implantou vrios imveis na rea,
tendo uma grande melhoria no perfil socioeconmico das famlias, grande aumento do
comrcio local e nas reas de lazer, crescimento em relao ao transporte coletivo e

13

individual e indicadores de sade que retratam baixas taxas de mortalidade maternoinfantil.

CAPITULO II
Misso, Viso e Valores.
O CMS Dr. Oswaldo Vilella tem por:
Misso:
Prestar cuidados de Sade integral e humanizado, promovendo a participao e
autonomia dos clientes, bem como desenvolvimento profissional e pessoal de seus
funcionrios melhorando o bem estar e qualidade de vida de todos.
Viso

14

A finalidade impar do CMS Dr. Oswaldo Vilella, como ateno bsica, caracteriza-se por
um conjunto de aes de sade, no mbito individual e coletivo, que abrangem a promoo
e a proteo de sade, a preveno de agravos, o diagnostico, tratamento a reabilitao e a
manuteno da sade.

Valores
Possibilitar o acesso Universal e continuo a servios de sade de qualidade e resolutivos,
caracterizados como a porta de entrada preferencial do sistema de sade, com territrio
adscrito de forma a permitir o planejamento e a programao descentralizada e em
consonncia com o principio da equidade;
Efetivar a integralidade em seus vrios aspectos, a saber: integrao de aes
programticas e demanda espontnea; articulao das aes de promoo sade,
preveno de agravos, vigilncia sade, tratamento e reabilitao, trabalhando de forma
interdisciplinar e em equipe, e coordenao do cuidado na rede de servios; desenvolver
relaes de vinculo e responsabilizao entre as equipes e a populao adscrita garantindo
a continuidade das aes de sade e a longitudinalidade do cuidado; valorizar os
profissionais de sade por meio do estimulo e do acompanhamento constante de sua
formao e capacitao; realizar avaliao e acompanhamento sistemtico dos resultados
alcanados, como parte do processo de planejamento e programao; estimular a
participao popular e o controle social.

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CAPITULO III
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E SEU FUNCIONAMENTO

DIRETOR

Chefe de Enfermagem
ADMINISTRADOR

FARMCIA

SAIS

EQUIPE MDICA

ENFERMEIRO

EQUIPE DE NVEL SUPERIOR NO MDICO TCNICO DE


ALMOXARIFADO
ENFERMAGEM

EQUIPES
ADMINISTRATIV
AS

ATRIBUIES

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Diretor
Garantir a prestao do servio pblico de sade, em regime ambulatorial, podendo ou
no oferecer pronto atendimento 24 horas, visando promoo, preveno, assistncia
e vigilncia em sade, de acordo com o seu nvel de competncia e complexidade,
dentro dos princpios do Sistema nico de Sade;
Implantar, coordenar e executar as atividades de sade pblica, assim como promover
a integrao da unidade com a comunidade;
Manter integrao com o Centro Municipal de Sade de sua rea, objetivando
contribuir para a avaliao o perfil de morbimortalidade da regio, comunicando a
ocorrncia de doenas de notificao compulsria;
Promover o diagnostico precocemente e prevenir as doenas crnico-degenerativas;
Garantir a execuo de todos os programas de sade determinados pela Secretaria
municipal de Sade;
Garantir a execuo das atividades de sade bucal;
Garantir as atividades de enfermagem e das demais reas tcnicas existentes em
cada Unidade;
Garantir a execuo das atividades de ateno integral criana, ao adolescente, ao
adulto e sade da mulher e a sade do trabalhador;
Garantir a participao das atividades de integrao institucional e comunitria,
realizando eventos que busquem a participao do Conselho Municipal de Sade;
Promover a integrao com as demais unidades de Sade da coordenadoria de sade
da AP 5.2;
Garantir a qualidade do registro das atividades nos sistemas nacionais de informao
na Ateno Bsica;
Manter cadastro do CNES atualizado;

Administrador
Supervisionar e executar, segundo as diretrizes emanadas dos respectivos
Sistemas Municipais as atividades relativas ao planejamento, administrao, treinamento
e desenvolvimento e valorizao do servidor;

administrao

de

materiais

suprimentos,

patrimnio,

comunicaes

administrativas, manuteno de bens mveis, execuo oramentria, servios gerais e


transporte (coordenao e superviso direta dos pedidos de almoxarifado e farmcia, do
servio do ncleo de pessoal e documentao mdica, do NIR (SISREG E RIO IMAGEM),
RIOCARD E CARTO SUS).
anlise e controle de custos.

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Solicitao, superviso e acompanhamento dos servios de manuteno predial


(higienizao, capina, pintura, gua e esgoto, dedetizao e desratizao, limpeza de
caixa dgua e cisterna, entre outros)
Supervisionar, avaliar e atestar o cumprimento dos Servios prestados por empresas
contratadas.

Servio de Ateno Integral Sade


Executar e supervisionar as atividades relativas a:
Ateno Integral ao Adulto;
Ateno a Sade da Mulher, Criana e Adolescente.
Coordenar as atividades multiprofissionais.

Chefia de Enfermagem
Supervisionar e executar as atividades tcnicas e auxiliares das aes de
enfermagem;
Controlar e supervisionar tcnicas de utilizao e manuseio de equipamentos e
materiais;
Providenciar o registro de informaes de dados referentes assistncia prestada aos
pacientes.

2- Organizao Interna e Equipe


O CMS Dr. Oswaldo Vilella possui uma estrutura de clnicas bsicas e especializadas com
vrios profissionais multidisciplinares que interagem uns com os outros, desempenhando
um papel fundamental na consolidao do atendimento.
Modelo de Equipe Multidisciplinar.
O CMS Dr. Oswaldo Vilella, possui dentro da sua Unidade os profissionais Mdicos
Clnicos, Pediatras, Ginecologista-obstetra, Odontlogos e Psiclogos, Nutricionista,
Assistente Social, Enfermagem, Equipe de Enfermagem, THD, Administrativos.

Atribuio dos Mdicos na Unidade:


Prestar clientela assistncia mdica especializada, formulando diagnstico e definindo
plano teraputico.

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Colaborar com a equipe multidisciplinar na anlise e soluo de problemas especficos.


Elaborar e participar do sistema de vigilncia em sade.
Seguir os protocolos definidos pelo MS/SMSDC.
Participar das atividades extramuros, grupos, palestras.

Atribuio do Servio Social na Unidade:


Elaborar, coordena e avaliar programas, nas reas de servio

social de atendimento

individual, e em grupo.
Acolhimento da demanda espontnea.

Identificar e encaminhar usurios de acordo com o perfil, para a elegibilidade dos seus
direitos, tais como: Bolsa famlia, Rio Card, LOAS, etc...

Realiza interface com outros profissionais da equipe multidisciplinar.


Parceria nos diversos programas da unidade, tais como: Tabagismo, Idoso, Planejamento
familiar, Sade do escolar, IUBAAM, Grupos de recepo na sade mental, dentre outros.

Atribuio do Farmacutico na Unidade:


Prestar atendimento ao usurio;
Cadastrar os Usurios do programa de Hipertenso e Diabetes no Programa Remdio em
Casa;
Gerenciar os estoques de medicamentos;
Realizar os pedidos de medicamentos da Farmcia Bsica e do Programa REQUER nos
perodos respectivos;
Atualizar os dados do SIGMA;
Gerar relatrios que prestem informaes para os Programas de Sade;
Organizar o setor de estocagem dos medicamentos com controle do prazo de validade
dos medicamentos;
Abastecer o setor de dispensao;
Organizar as fichas de controle de estoque de medicamentos;
Realizar controle do prazo de validade dos medicamentos;
Atualizar das cotas de medicamentos periodicamente;
Evitar desabastecimento alertando quando o estoque estiver abaixo do estoque mnimo;
Realizar Ateno Farmacutica pelo Profissional Farmacutico

Atribuio do Auxiliar de Enfermagem na Unidade:

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Realizar preparo de toda demanda de pr-consulta (Pediatria, Clnica mdica


,Ginecologia ,Pr-natal).

Administrao de medicamentos, mediante prescrio mdica.

Realizao de procedimentos, sob superviso do enfermeiro, Tais como: Coleta de


sangue, para encaminhamento ao laboratrio.

Realizao de curativos infectados ou no, com avaliao diria.

Retirada de pontos.

Avaliao do p diabtico.

Realizar administrao de imunobiolgicos.

Recolher, quando designado, material para anlises clnicas, bem como receber os
resultados de exames de laboratrio, e outros, anexando-os os pronturios do doente.

Zelar pela limpeza, conservao e assepsia do material e instrumental destinado a


uso mdico.

Esterilizar e preparar salas de material.

Observar, registrar e informar, autoridade superior, sinais e sintomas apresentados


pelos pacientes, inclusive fenmenos patolgicos e outras anomalias.

Atribuio do Enfermeiro na Unidade:


Gerenciar, supervisionar, organizar os servios de Enfermagem.
Planejar, organizar, coordenar, executar e avaliar a assistncia de Enfermagem.
Proporcionar educao continuada e em servio equipe de Enfermagem nas tarefas
relativas assistncia de Enfermagem.
Realizar a SAE valorizando a consulta de Enfermagem ao longo do ciclo vital.
Realizar os Cuidados de Enfermagem de maior complexidade tcnica, que exigem
conhecimento cientfico adequado e capacidade de tomar decises imediatas.
Participar de aes de Educao em sade realizando grupos educativos.
Participar das atividades em vigilncia sade.
Participar do ncleo de sade coletiva.
Integrar a equipe de acolhimento, recebendo, executando, resolvendo e realizando o
encaminhamento necessrio.
Apoiar a equipe de sade.
Participar da discusso e elaborao de projetos teraputicos

Participar do processo de cadastramento e adscrio de clientela.

Executar procedimentos bsicos de enfermagem.


Participar de atendimentos programticos prestando assistncia integral sade
individual e coletiva ao longo do ciclo vital.

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Participar e estimular o controle social.

Promover a intersetorialidade.
Produzir conhecimentos tcnicos atravs da realizao de pesquisas e estudos da ao
profissional e utiliz-los como subsdios nas intervenes em sade.
Prescrever medicamentos, solicitar exames laboratoriais e coletar material para
realizao de exames previstos em protocolos de sade pblica.

Atribuio do Nutricionista na Unidade:


Planejar, organizar e fiscalizar servios de nutrio em estabelecimentos diversos,
promovendo a orientao tcnica da alimentao.
Propor a adoo de normas, padres e mtodos de educao e assistncia alimentar,
visando a proteo materno-infantil.
Elaborar e fiscalizar cardpios normais e dietoterpicos.
Pesquisar informaes tcnicas especficas e preparar para divulgao informes sobre
noes de higiene e alimentao, orientao para aquisio de alimentos e controle
sanitrio dos gneros adquiridos pela comunidade.
Planejar e promover a execuo dos programas de educao Alimentar.
Proceder visita em instituies diversas (escolas, creches e asilos), de forma a
promover a orientao tcnica e adequada da alimentao.
Proceder a visitas domiciliares, a fim de promover a formao de bons hbitos
alimentares e de assistir os casos que meream dieta especial.

Atribuio do Cirurgio Dentista na Unidade:


Proceder a estudo da natureza das doenas que afetam as regies orais e para-orais
suas causas, processos e efeitos associados com as alteraes da estrutura e funo
orais;
Promover a educao da clientela no que se refere a profilaxia e higiene oral;
Realizar atividades relacionadas com a etiologia, patologia teraputica e

prtese da

regio buco- dento-maxilo-facial;


Colaborar na elaborao de normas gerais de organizao e funcionamento dos servios
odonto-sanitrios;
Executar procedimentos clnicos quando solicitados por outro profissional de sade
tratando a doena diretamente ou orientando aquele profissional para uma teraputica
mais eficaz;

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Atribuio do THD na Unidade:

Competem ao Tcnico de Higiene Dental, sempre sob a superviso do cirurgiodentista, as seguintes atividades:

Colaborar nos programas educativos de sade bucal;

Colaborar nos levantamentos e estudos epidemiolgicos como coordenador, monitor


e anotador;

Educar e orientar os pacientes ou grupos de pacientes sobre preveno e tratamento


das doenas bucais;

Fazer a demonstrao de tcnicas de escovao;

Supervisionar sob delegao, trabalho dos atendentes de consultrio dentrio;

Realizar teste de vitalidade pulpar;

Realizar a remoo de indutos, placas e clculos supragengivais;

Executar a aplicao de substncias para a preveno da crie dental;

Inserir e condensar substncias restauradoras;

Polir restauraes;

Proceder limpeza e assepsia do campo operatrio, antes e aps os atos cirrgicos;

Remover suturas.

Participar de atividades extra-muros.


Atribuio do Psiclogo na Unidade:

Participar/Realizar levantamento das necessidades/problemas relativos populao


adscrita ao servio para estabelecimento de prioridades.

Estabelecimento de contato regular com rede de servios de sade mental e


intercmbios permanentes com as instituies locais (assistncia social, educao,
conselhos tutelares e outros rgos da justia) para troca de experincias e pactuao
de responsabilidades na soluo dos encaminhamentos recebidos e na criao de
sistemas de referncia e contra-referncia.

Acolhimento atravs de grupos de recepo com avaliao individual.

Realizao de reunies com os outros setores do servio para suporte e discusso de


casos que os servios queiram encaminhar.

Atribuio dos Administrativos na Unidade:

Estudar processos, preparar ordens de servios, circulares, exposies de motivos,


certides, atestados, pareceres, informaes e minutas de decretos ou anteprojetos de
leis.

Carimbo e controle de impressos.

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Participar da elaborao de planos iniciais de organizao, grficos, fichas, roteiros e


manuais de servio.

Fornecer, quando solicitado, dados estatsticos.

Arquivar fichas e pronturios de clientes.

Atender as requisies de material, bem como examinar a documentao respectiva,


providenciando para que o estoque de material, sob sua responsabilidade, esteja
constantemente em dia.

Receber, fiscalizar e conferir a entrada e sada de material, mantendo organizado e


atualizado o fichrio cadastral do mesmo com o respectivo estoque.

Inspecionar o estado do material permanente, sob sua responsabilidade, tomando as


providncias necessrias conservao do mesmo.

Zelar para que estejam sempre em perfeitas condies de utilizao, funcionamento,


higiene e segurana, os objetos de uso.

Atribuies comuns a todos os Profissionais que integram as equipes de ESF:


Participar do processo de territorializao e mapeamento da rea de atuao da equipe,
identificando grupos, famlias e indivduos expostos a riscos, inclusive aqueles relativos
ao trabalho, e da atualizao contnua dessas informaes, priorizando as situaes a
serem acompanhadas no planejamento local;
Realizar o cuidado em sade da populao adscrita, prioritariamente no mbito da
unidade de sade, no domiclio e nos demais espaos comunitrios (escolas,
associaes, entre outros), quando necessrio;
Realizar aes de ateno integral conforme a necessidade de sade da populao local,
bem como as previstas nas prioridades e protocolos da gesto local;
Garantir a integralidade da ateno por meio da realizao de aes de promoo da
sade, preveno de agravos e curativas; e da garantia de atendimento da demanda
espontnea, da realizao das aes programticas e de vigilncia sade;
Realizar busca ativa e notificao de doenas e agravos de notificao compulsria e de
outros agravos e situaes de importncia local;
Realizar a escuta qualificada das necessidades dos usurios em todas as aes,
proporcionando atendimento humanizado e viabilizando o estabelecimento do vnculo;
Responsabilizar-se pela populao adscrita, mantendo a coordenao do cuidado mesmo
quando esta necessita de ateno em outros servios do sistema de sade;
Participar das atividades de planejamento e avaliao das aes da equipe, a partir da
utilizao dos dados disponveis;

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Promover a mobilizao e a participao da comunidade, buscando efetivar o controle


social;
Identificar parceiros e recursos na comunidade que possam potencializar aes
intersetoriais com a equipe, sobre a coordenao da SMS;
Garantir a qualidade do registro das atividades nos sistemas nacionais de informao na
Ateno Bsica;
Participar das atividades de educao permanente; e
Realizar outras aes e atividades a serem definidas de acordo com as prioridades locais.

Atribuies do Enfermeiro:
Realizar assistncia integral (promoo e proteo da sade, preveno de agravos,
diagnstico, tratamento, reabilitao e manuteno da sade) aos indivduos e famlias
na USF e, quando indicado ou necessrio, no domiclio e/ou nos demais espaos
comunitrios (escolas, associaes etc.), em todas as fases do desenvolvimento
humano: infncia, adolescncia, idade adulta e terceira idade; durante o tempo e
frequncia necessrios de acordo com as necessidades de cada paciente;
Conforme protocolos ou outras normativas tcnicas estabelecidas pelo Conselho Federal
de Enfermagem (COFEN) aprova a Resoluo n. 195, de 18/02/97, observadas as
disposies legais da profisso, realizar consulta de enfermagem, solicitar exames
complementares e prescrever medicaes;
Planejar, gerenciar, coordenar e avaliar as aes desenvolvidas pelos ACS;
Supervisionar, coordenar e realizar atividades de educao permanente dos ACS e da
equipe de enfermagem;
Contribuir e participar das atividades de Educao Permanente do Auxiliar de
Enfermagem, ASB e TSB;
Participar do gerenciamento dos insumos necessrios para o adequado funcionamento
da USF; e
Planejar, gerenciar, coordenar, executar e avaliar a USF.

Atribuies do Auxiliar e do Tcnico de Enfermagem:


Participar

das

atividades

de

assistncia

bsica

realizando

procedimentos

regulamentados no exerccio de sua profisso na USF e, quando indicado ou necessrio,


no domiclio e/ou nos demais espaos comunitrios (escolas, associaes etc);
Realizar aes de educao em sade a grupos especficos e a famlias em situao de
risco, conforme planejamento da equipe; e

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Participar do gerenciamento dos insumos necessrios para o adequado funcionamento


da USF.

Atribuies do Cirurgio Dentista:


Realizar diagnstico com a finalidade de obter o perfil epidemiolgico para o
planejamento e a programao em sade bucal;
Realizar os procedimentos clnicos da Ateno Bsica em sade bucal, incluindo
atendimento das urgncias e pequenas cirurgias ambulatoriais;
Realizar a ateno integral em sade bucal (promoo e proteo da sade, preveno
de agravos, diagnstico, tratamento, reabilitao e manuteno da sade) individual e
coletiva a todas as famlias, a indivduos e a grupos especficos, de acordo com
planejamento local, com resolubilidade;
Encaminhar e orientar usurios, quando necessrio, a outros nveis de assistncia,
mantendo sua responsabilizao pelo acompanhamento do usurio e o segmento do
tratamento;
Coordenar e participar de aes coletivas voltadas promoo da sade e preveno
de doenas bucais;
Acompanhar, apoiar e desenvolver atividades referentes sade bucal com os demais
membros da Equipe de Sade da Famlia, buscando aproximar e integrar aes de sade
de forma multidisciplinar.
Contribuir e participar das atividades de Educao Permanente do THD, ACD e ESF;
Realizar superviso tcnica do THD e ACD; e
Participar do gerenciamento dos insumos necessrios para o adequado funcionamento
da USF.

Atribuies do Tcnico em Sade Bucal (TSB):


Realizar a ateno integral em sade bucal (promoo, preveno, assistncia e
reabilitao) individual e coletiva a todas as famlias, a indivduos e a grupos especficos,
segundo programao e de acordo com suas competncias tcnicas e legais;
Coordenar e realizar a manuteno e a conservao dos equipamentos odontolgicos;
Acompanhar, apoiar e desenvolver atividades referentes sade bucal com os demais
membros da equipe de Sade da Famlia, buscando aproximar e integrar aes de sade
de forma multidisciplinar.
Apoiar as atividades dos ASB e dos ACS nas aes de preveno e promoo da sade
bucal; e

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Participar do gerenciamento dos insumos necessrios para o adequado funcionamento


da USF.

Atribuies do Auxiliar de Sade Bucal (ASB):


Realizar aes de promoo e preveno em sade bucal para as famlias, grupos e
indivduos, mediante planejamento local e protocolos de ateno sade;
Proceder desinfeco e esterilizao de materiais e instrumentos utilizados;
Preparar e organizar instrumental e materiais necessrios;
Instrumentalizar e auxiliar o cirurgio dentista e/ou o TSB nos procedimentos clnicos;
Cuidar da manuteno e conservao dos equipamentos odontolgicos;
Organizar a agenda clnica;
Acompanhar, apoiar e desenvolver atividades referentes sade bucal com os demais
membros da equipe de sade da famlia, buscando aproximar e integrar aes de sade
de forma multidisciplinar;
Participar do gerenciamento dos insumos necessrios para o adequado funcionamento
da USF.

Atribuio do Oficial de Farmcia:

Separar medicamentos e produtos afins, de acordo com

a prescrio ou receita

mdica.

Receber, conferir, organizar e encaminhar medicamentos e produtos correlatos;

Dispensar medicamentos diariamente e produtos afins na unidade de sade da


Famlia.

Separar requisies e receitas.

Providenciar, atravs de microcomputadores, a atualizao de entradas e sadas de


medicamentos e materiais.

Organizar a farmcia.

Verificar a validade de todas as medicaes.

Atender

sempre

que

necessrio

solicitaes

do

gerente

tcnico/

superviso/coordenao de sade.

Atribuies especficas do Agente Comunitrio de Sade:


Agente Comunitrio de Sade (ACS) mora na comunidade e est vinculado USF
que atende a comunidade.

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Ele faz parte do time da Sade da Famlia! Quem o agente comunitrio?


algum que se destaca na comunidade, pela capacidade de se comunicar com
as pessoas, pela liderana natural que exerce. O ACS funciona como elo entre e a
comunidade.
Est em contato permanente com as famlias, o que facilita o trabalho de
vigilncia e promoo da sade, realizado por toda a equipe. tambm um elo cultural,
que d mais fora ao trabalho educativo, ao unir dois universos culturais distintos: o do
saber cientfico e o do saber popular.
O seu trabalho feito nos domiclios de sua rea de abrangncia. As atribuies
especficas do ACS so as seguintes:
Realizar mapeamento de sua rea;
Cadastrar as famlias e atualizar permanentemente esse cadastro;

Identificar indivduos e famlias expostos a situaes de risco;

Identificar rea de risco;


Orientar as famlias para utilizao adequada dos servios de sade, encaminhando-as e
at agendando consultas, exames e atendimento odontolgico, quando necessrio;
Realizar aes e atividades, no nvel de suas competncias, na reas prioritrias da
Ateno Bsicas;
Realizar, por meio da visita domiciliar, acompanhamento mensal de todas as famlias sob
sua responsabilidade;
Estar sempre bem informado, e informar aos demais membros da equipe, sobre a
situao das famlias acompanhadas, particularmente aquelas em situaes de risco;

Desenvolver aes de educao e vigilncia sade, com nfase na promoo da sade


e na preveno de doenas;

Promover a educao e a mobilizao comunitria, visando desenvolver aes coletivas


de saneamento e melhoria do meio ambiente, entre outras;
Traduzir

para

ESF

dinmica

social

da

comunidade,

suas

necessidades,

potencialidades e limites;
Identificar parceiros e recursos existentes na comunidade que possa ser potencializados
pela equipe.

Programas de Sade
Atendimento de Puericultura
Acompanhamento do crescimento e desenvolvimento da criana realizado s
teras e sextas nos turnos da manh e tarde por Enfermeiro.

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Aps grupo de acolhimento, a criana agendada para primeira consulta.


Seguindo o Protocolo de Atendimento do MS as consultas so reagendadas nos intervalos
de tempo previsto. Vale ressaltar que as consultas de puericultura so para crianas
supostamente saudveis, com orientao para preveno e promoo de sade e que
qualquer necessidade de atendimento mdico observado a criana ser encaminhada.
Grupo de Acolhimento Me/Beb
Os responsveis chegam a Unidade encaminhados pela Maternidade e so
direcionados Porta de Entrada e agendado para o Grupo.
Os grupos de acolhimento acontecem, s quintas-feiras, no turno da tarde, com
12 mes ou responsveis.
O grupo realizado por um Enfermeiro ou Assistente Social. So repassadas
orientaes sobre a Unidade, aleitamento materno, cuidados com RN, calendrio de
vacinao, registro de nascimento, Planejamento Familiar, reviso ps-parto e outros
assuntos que surgirem de interesse do grupo, a partir das dvidas e trocas de
experincias entre os participantes. Ao trmino, os responsveis so encaminhados
Porta de Entrada para agendamento do acompanhamento da criana com Mdico ou
Enfermeiro (Acompanhamento de Puericultura), reviso ps-parto e Planejamento
Familiar caso ainda no tenham sido agendados ou realizados.

Sade da Mulher - Coleta de Preventivo


Agendamento prvio para as segundas e quartas, nos turnos da manh e tarde, na
Porta de Entrada seguindo os critrios para marcao do exame segundo Protocolo do
MS. So avaliados resultados anteriores apresentados para auxiliar na classificao de
risco sade, para priorizao de atendimentos urgentes. As queixas ginecolgicas so
ouvidas e avaliadas pelo Enfermeiro capacitado que fornece as orientaes necessrias
para cada caso.
A entrega de resultados de preventivos sem alterao grave e tratamento de
algumas DSTs acontecem s quartas e sextas no turno da tarde com agendamento
prvio na Porta de Entrada, baseados na abordagem sindrmica do MS.

1 Consulta PrNatal
O atendimento acontece todas de segunda sexta no turno da tarde (posto e
estratgia dividida nos horrios), com agendamento prvio na Porta de Entrada, aps
apresentao de teste positivo de gravidez. O teste de gravidez (TIG) tambm
oferecido em nossa Unidade, de segunda sexta, no horrio de 8 s 11h por uma
Auxiliar de Enfermagem.

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A procura acontece a partir de encaminhamentos de profissionais da Unidade ou


de forma espontnea.
A partir de uma rpida anamnese so colhidos dados sobre a ltima menstruao,
contracepo e desejo de gravidez no momento. Realizamos o exame seguindo alguns
critrios bsicos de avaliao de necessidade.
Em caso de resultado positivo encaminhamos para o agendamento do Pr-Natal e
no caso de resultado negativo feita abordagem de interesse de realizar o Planejamento
Familiar e ainda, participar do Grupo de Adolescentes ou Ateno Sade da Mulher.

Grupo de Planejamento Familiar


Os grupos so formados a partir dos agendamentos na Porta de Entrada. Muitos
participantes chegam por demanda espontnea ou so encaminhados por profissionais
da Unidade. So agendados em mdia 30 participantes, entre homens e mulheres.
Os grupos acontecem duas vezes por ms e so realizados por Enfermeiro ou
Auxiliar de Enfermagem capacitado, s quintas-feiras no turno da tarde. A concluso do
grupo acontece em apenas um encontro. Nos casos de mudanas de mtodos, no se faz
necessrio participar novamente do planejamento familiar e sim passar por consulta de
Ginecologia quando for necessrio, para prescrio mdica do novo mtodo escolhido.
A partir do grande nmero de adolescentes procurando a Unidade para realizao
do teste de gravidez e a necessidade de um espao diferenciado de fala para este grupo,
tornou-se necessrio criarmos um Grupo de Planejamento voltado para adolescentes.
Esta demanda captada a partir da procura pelo TIG, encaminhamentos dos
profissionais da Unidade e demanda espontnea.
No grupo so realizadas dinmicas para maior integrao do grupo e a partir da
demanda repassadas orientaes sobre sade, sexualidade, preveno de DST,
contracepo e conhecimento do corpo humano. Alm do Enfermeiro, uma Auxiliar de
Enfermagem responsvel pela manuteno do grupo.

Grupo de Tabagismo
As inscries dos usurios interessados acontecem na Porta de Entrada, onde os
usurios aguardam a chamada para a primeira entrevista atravs de contato telefnico.
Esta espera no costuma ultrapassar o tempo de realizao das sesses que j esto
acontecendo. O primeiro contato com o profissional acontece atravs de entrevista
individual, onde realizada avaliao do grau de dependncia atravs de anamnese e
teste de Fungeston.

29

Nesta entrevista feita a primeira abordagem e orientaes quanto a dinmica do


tratamento, o que define a insero e real deciso de adeso do usurio. Aps isso o
usurio inserido no grupo, que acontece em 4 sesses, seguindo orientao do
programa de tabagismo do MS, com utilizao de material didtico prprio, e prescrio
de suporte medicamentoso fornecido mediante a necessidade apresentada pelo usurio
(adesivo, goma e outros medicamentos prescrito pelo Mdico).
O usurio d continuidade ao tratamento atravs de Grupo de Manuteno, que
ajuda a prevenir as recadas, de acordo com a avaliao do profissional. As sesses
acontecem s quartas-feiras e aos sbados, no turno da manh, com agendamento feito
pelo prprio profissional.

Grupo da Terceira Idade


O agendamento acontece no Servio Social, a partir dos encaminhamentos dos
profissionais ou demanda espontnea. O grupo acontece todas s teras- feiras, no turno
da manh, onde so realizados trabalhos em grupo, palestras de Promoo da Sade,
grupo de convivncia, confraternizaes e atividades fsicas.

Grupo de Adolescentes
O agendamento feito pela Porta de Entrada para os adolescentes encaminhados
pelos profissionais da Unidade e que chegam por demanda espontnea. A maior procura
se deve ao prprio sucesso da atividade, atravs da propaganda boca a boca. No grupo
so realizadas dinmicas para maior integrao do grupo e a partir da demanda
repassadas orientaes sobre sade, sexualidade, preveno de DST, contracepo e
conhecimento do corpo humano. Alm do Enfermeiro, uma Auxiliar de Enfermagem
responsvel pela manuteno do grupo.

Atendimento no Setor de Imunizao


o setor responsvel pela aplicao dos imunobiolgicos. A sala aberta as 7h
por duas Auxiliares de Enfermagem para preparao do setor, registro dos termmetros
das geladeiras, reposio de material (cadernetas, seringas, agulhas, lcool, lancetas,
luvas etc), contagem das vacinas do estoque mensal, abertura do livro, preparao das
caixas trmicas onde ficaro as vacinas para uso dirio (verificao dos gelox e
adequao dos termmetros das caixas). A vacinao feita at as 20 h, de segunda a
sbado.

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As Auxiliares de Enfermagem so responsveis pela organizao das geladeiras.


Os imunobiolgicos so armazenados nas prateleiras das geladeira, conforme a
possibilidade de ficar com temperaturas maiores ou menores, de acordo com suas
caractersticas. Sempre organizando os imunobiolgicos com data de vencimento
prximo mais a frente dos demais.
Os

Usurios

chegam

ao

setor

por

demanda

espontnea

seguindo

os

agendamentos da caderneta de vacinao ou encaminhamentos dos profissionais de


sade.
Todas as crianas vacinadas na unidade passam a ter uma ficha com o registro das
vacinas realizadas para controle de retorno. Este arquivo prev a data de retorno da
criana e indica o atraso em caso de falta no agendamento.
As crianas encaminhadas pela Maternidade faro na Unidade as primeiras
vacinas, o teste do pezinho e os responsveis so encaminhados Porta de Entrada para
agendamento

no

Grupo

de

Acolhimento

posteriormente

no

atendimento

de

Puericultura. A me tambm ser orientada para agendamento da consulta ps-parto e


se tiver interesse ao Planejamento Familiar.
Nesta mesma sala tambm so fornecidas orientaes sobre aleitamento materno.
Todas as vacinas realizadas na sala so registradas no mapa mensal de vacinas e
ao final do planto feita a passagem com registro das vacinas restantes do setor e os
lotes de todas as vacinas aplicadas durante o perodo, para melhor controle sobre
possveis eventos adversos. Novamente feito o registro dos termmetros das
geladeiras, observando se esto dentro dos valores permitidos.
Nos casos de eventos adversos as Auxiliares de Enfermagem estaro identificando
e encaminhando os casos para os Enfermeiros procederem as notificaes, condutas e
orientaes.
O teste do pezinho realizado diariamente. Os exames aps secos, so listados,
envelopados e encaminhados pelos Correios, 3 vezes na semana, ao Hemorio e ao IEDE.

Atendimento no Setor de Curativo


O curativo realizado diariamente, de segunda a sbado, no horrio de 7h s 17h.
O Usurio atendido a partir da demanda espontnea ou encaminhamentos
realizados por Enfermeiros ou Mdicos.
A equipe de Auxiliares de Enfermagem treinada para realizao dos curativos.
Quando necessrio existe a superviso do Enfermeiro.
O procedimento registrado em livro onde se identifica o tratamento adotado pelo
Mdico e o nome do Usurio para que qualquer profissional mantenha a mesma conduta.
Na mesma sala, tambm feita a retirada de pontos de pouca complexidade.

31

Temos outro setor na Unidade onde feita retirada de pontos cirrgicos, tambm
supervisionados por

Enfermeiros quando necessrio.

So feitos agendamentos para avaliao do p diabtico pela Auxiliar de


Enfermagem treinada e quando necessrio, o Enfermeiro encaminha para servios
especializados.

Atendimento no Setor de Observao


Realizao de procedimentos injetveis, nebulizao, oxigenoterapia e hidratao
oral conforme prescries mdicas. Os procedimentos so realizados pelas Auxiliares de
Enfermagem sob superviso dos Enfermeiros da Unidade. O atendimento acontece
diariamente de segunda a sbado de 8 s 17 h.

Realizao de ECG
Agendamento na Documentao mdica. Este exame realizado segunda sexta
8 s 17 h. (pela manh: usurios do posto e tarde usurios da estratgia) por Auxiliar de
Enfermagem treinada para realizar o procedimento.
Aps realizao do exame, o mesmo entregue ao Usurio, devidamente
identificado com seus dados.

Na necessidade de laudo, o mesmo encaminhado

Seo de Administrao, ao final do turno para o Mdico da Unidade concluir o exame.


A entrega do resultado do exame realizada pelo Setor de Documentao Mdica
Registro em planilha com o nome, matrcula e telefone do Usurio;
Verificar se o pedido tem o carimbo mdico com a indicao clnica.

Realizao de Coleta de Exames


A coleta de exames realizada de segunda a sexta pela Equipe de Enfermagem
do setor.
O setor aberto s 6h, atendendo os Usurios agendados previamente na Porta
de Entrada (crianas e adultos) e a procura no dia.
Neste setor temos o apoio da equipe de administrativos, responsveis pelo
recebimento e identificao do material coletado em casa e preenchimento das planilhas
de registro dos exames.
A orientao quanto a necessidade de jejum prvio (12 horas), e demais
orientaes necessrias para cada exame realizado pelos profissionais da Porta de
Entrada.

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Atendimento de Pr-consulta
A Pr-Consulta de Pediatria realizada por Auxiliar e Tcnico de Enfermagem.
Todas as crianas so pesadas e medidas para o atendimento na Pediatria, exceto
quando o tempo das mensuraes for inferior a quinze dias. Conforme a necessidade,
tambm verificada a temperatura, presso arterial e glicemia capilar das crianas.
Na Pr-Consulta de Clnica Mdica todos os Usurios atendidos tm a presso
arterial aferida. Os Usurios diabticos tambm tero a glicemia capilar verificada. As
informaes sero registradas no pronturio do Usurio.
Usurios identificados diabticos e/ou hipertensos pelo mdico so cadastrados
atravs de um nmero no Programa e registro em livro. Estes Usurios tm as consultas
de retorno agendadas e tem assegurado a liberao dos medicamentos previstos nos
Programas, conforme prescrio mdica, na Farmcia da Unidade mensalmente. As
receitas tem validade de 6 meses para atendimento interno na Farmcia da Unidade.
Na Pr-Consulta no Programa de Hipertenso e Diabetes os Usurios atendidos
tm a presso arterial aferida e os diabticos a glicemia capilar verificada. A aferio da
PA e da glicemia capilar garantida a todos os Usurios independente da consulta
mdica a qualquer horrio e dias de atendimento do setor. Todos tm as consultas de
retorno agendadas conforme disponibilidade da agenda mdica. A receita mdica possui
validade na Farmcia da Unidade por 6 meses.

Gesto Interna feita por objetivos


Discutidas e assumidas pelas chefias imediatas, atravs da elaborao conjunta
do plano de ao, repassado aos servidores.

Definio clara de Tarefas e responsabilidades


As aes Programticas desenvolvidas so as padronizados pelo Ministrio da
Sade/SMSDC.
Treinamento superviso e avaliao dos Servios prestados.
Sistema de Informao:
Sistema de Informao baseia-se num conjunto de sistema da SMSDC/Ministrio
da Sade, Gil, VITACARE, CNES, Carto SUS e RIOCARD, Sisprenatalweb, Sigma de
Farmcia, Sisreg verso III, Tabnet, Ergon. e futuramente Sigma de Almoxarifado.
Comunicao Interna:

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Atravs de Reunies, quadros informativos impressos, circulares e email.


Comunicao Externa:
Atravs de ouvidorias.
Reunies Conselho Distrital.
Reunies Lideranas comunitrias.
Quadro de avisos.
Banner.

CAPITULO IV
Compromisso Assistencial
1- Horrio de funcionamento do CMS Dr. Oswaldo Vilella e Cobertura
Assistencial
O CMS Dr. Oswaldo Vilella encontra-se em funcionamento das 08h. s 20h., de
segunda a sexta-feira e aos sbado das 08 s 12 h.; sendo sua abertura realizada s
07:00 horas para coleta de Material Biolgico, de segunda sexta-feira.
*Encontra-se fechado aos domingos e dias de feriados.
2- Definio da oferta de Servios.
O CMS Dr. Oswaldo Vilella tem uma equipe de profissionais multidisciplinar que
realizam um conjunto de aes assistenciais e educativas, visando atender as
necessidades encontradas pelo usurio que vem referenciado, agendado ou atravs de
demanda espontnea, de acordo com a Carteira de Servios (Relao de servios
prestados na Ateno Primria Sade).
O servio oferecido de varias formas:
- Acolhimento avaliao de necessidade de consulta imediata a partir de classificao
de riscos.
- agendamento
- orientaes
- encaminhamentos para outros servios/especialidades.
- Consultas agendadas so oferecidas aos pacientes inscritos nos diversos programas
da unidade

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- Visitas domiciliares so realizadas por diversos profissionais de acordo com a


demanda apresentada
- Contatos telefnicos Acontece a partir da avaliao de necessidades diversas como:
alteraes de exames, reagendamentos, convocaes de usurios.
- Procedimentos gerais Imunizao, curativos, TRO, nebulizao, retirada de pontos,
coleta de material biolgicos, aferio de PA, dados antopometricos, circunferncia
abdominal, triagem Neo-natal (teste do pezinho) e teste do reflexo vermelho, HGT,ECG,
DOTS, administrao de medicamentos.
- Grupos educativos/Sala de Espera Tabagismo, Planejamento Familiar, obesidade
infantil/adolescente, gestante (IUBAAM), ateno a 3 idade (idosos), PH e PD,
Hansenase, Tuberculose, ateno criana at a 1 ano de vida, pr-natal, sade da
mulher, praticas integrativas e complementares, Academia Carioca, sade bucal.
Servios Bsicos oferecidos: Clinica Mdica, Pediatria, Ginecologia/obstetrcia, Sade
Bucal e polo de Sade do Trabalhador.
Servios Adicionais: Nutrio, Psicologia, Servio Social e Polo de Tabagismo.
Unidades assistenciais de Referncias fora do horrio de funcionamento do Posto de
Sade.
- Hospital de referncia para Urgncia/Emergncia e Maternidade = Hospital Estadual
Rocha Faria.
- Duas UPAs Estaduais localizadas: uma no complexo Campo Grande Norte e outra no
complexo Campo Grande Sul.
- Uma Unidade de Pronto Atendimento Municipal no Complexo Campo Grande Norte.
3. Marcao de Consultas, Acolhimento e Orientao aos Clientes.

Inscrio (abertura de Pronturio)


Sempre que possvel solicita-se a seguinte documentao:

1. Documento de Identidade o qualquer outro com foto;


2. Comprovante de Residncia;
3. CPF;
4. Certido de nascimento (para crianas).
5. Carto Nacional do SUS.

Acessibilidade e Regulao de Procura de Cuidados Mdicos


Um dos problemas enfrentados por esta Unidade o nmero de pacientes e
oferta de consultas para a Porta de Entrada; pois somos Unidade ambulatorial onde h
um nmero de consultas estimadas para cada mdico por hora, ou seja, 4 (se turno de
5 horas), tendo como total

20 por turno. E muita das vezes a demanda livre da

populao muito maior que a oferta.

35

Objetivos
Gerais
Princpios

Padronizar acessibilidade aos servios das Unidades Bsicas de


Sade Modelo B da rea Programtica 5.2;
Organizar os Servios para prestar o atendimento aos Usurios;
Integrar os Servios existentes na Unidade;
Ampliar a oferta.
Garantir o atendimento ao cliente dentro de sua demanda.

Organizao

Clnica Mdica
das agendas Turno da manh - agendamento PH e PD;
Turno da tarde Demanda Livre em um dos dias e agendamento nos
mdicas
e outros com acolhimento e classificao de risco dirio.
Pediatria
autoTurno da manh agendamento e acompanhamento do
regulao da desenvolvimento do menor de um ano;
oferta
de Turno da tarde demanda livre com acolhimento e classificao de
risco dirio.
consultas
Obstetrcia
Turno da manh agendamento e casos especficos encaixe.
Ginecologia
Turno da tarde marcao e alguns nmeros para demanda livre
com acolhimento e classificao de risco;
Odontologia
Os dois turnos - agendamento realizado aps grupo de recepo;
Os dois turnos atende emergncia realizando encaminhamentos.
Visita Domiciliar e Sade do Escolar.
Psicologia
Os dois turnos - agendamento realizado aps grupo de recepo;
Servio Social
Os dois turnos Demanda livre e agendamento.
Atendimento Administrativo Presencial
Est disponvel no horrio de funcionamento da Unidade, sendo efetuado por
ordem de chegada.

Pedido de Renovao de Receiturio Crnico


realizada de acordo com o tipo de classificao de Hipertenso Leve, Moderada,
Severa e vlida pelo tempo de retorno consulta preconizada pelo programa.

Emisso de Atestados Mdicos


Incapacidade para o trabalho;
Requer a presena de usurio e emitido expressamente pelo mdico;
Pedidos de atestado de aptido fsica e psquica para o desempenho profissional e
da academia carioca requer consulta presencial;
Ausncia na escola por motivo de doena s sero justificadas as faltas de
acordo com a legislao em vigor.

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Requisio de Guias de Transporte


So emitidas em caso de incapacidade do doente para se deslocar pelos seus
prprios meios, a consultas hospitalares, tratamento de fisioterapia, hemodilise, etc.
preenchido um impresso prprio com a devida justificativa para o pedido de
transporte pelo mdico, colocado no sistema Rio Card Especial e avisado ao cliente para
esperar de 15 a 20 dias teis para entrar em contato com a central do Rio Card para
saber se o benefcio j foi concedido.
Informamos ainda ao cliente que, no ato da autorizao do benefcio, o mesmo
dever encaminhar-se at a central do Rio Card para finalizar o processo.

Declarao de Comparecimento
emitida por qualquer servidor no momento de solicitao pelo usurio.

Referncia
Os procedimentos e consultas especializadas so agendados pelo SISREG III e pela
Central de Regulao da Cap atravs do Ncleo Interno de Regulao (NIR) de cada
Unidade, para as diversas Unidades Prestadoras de Servios.
Referncia para Idoso Frgil
Hospital Estadual Eduardo Rabelo.
Referncia para Sade Mental
Caps Pedro Pellegrino para complexo Campo-Grande Sul e Guaratiba; Caps Profeta
Gentilleza para complexo Campo-Grande Norte e Capsi Joo de Barro - referncia infantil
para toda rea.

PLANO DE FRIAS
As frias e as licenas especiais so agendadas de acordo com os interesses dos
profissionais

tambm

de

suas

chefias

imediatas

obedecendo

aos

critrios

estabelecidos pela secretaria de sade e da coordenao de rea, implantadas no


ERGON do ncleo de cada unidade (os que possuem) sem prejuzo ao funcionamento da
Unidade.
AFASTAMENTO
Ausncia programada - Frias, Licena especial, Reunies e Cursos.

No h agendamento para o profissional.

Se necessrio, h o reagendamento.

37

Se houver vaga na agenda de outro profissional o usurio ser atendido no mesmo dia.
Ausncia no programada - Afastamento por doena do prprio ou do familiar.

Informar a ausncia o mais rpido possvel para a unidade e quantos dias a percia
mdica deu de afastamento.

O administrativo entrar em contato telefnico com os usurios para um reagendamento


que poder ser com o mesmo profissional ou no.

Quando h necessidade de consulta para o mesmo dia, o paciente ser atendido por
outro profissional havendo disponibilidade de vagas.

Integrao entre as unidades para o acolhimento dos usurios, sempre necessrio.


Ausncia em Congressos, Encontros, Jornadas, Cursos e outros eventos
cientficos.

Devero ser apresentadas documentaes comprobatrias do evento, com antecedncia


e preenchida documentao especfica no ncleo da unidade para liberao da
assinatura do ponto, ou at mesmo ajuda de custo pela SMSDC.

CAPTULO V
Formao e Compromisso Para a Qualidade
A misso essencial das Instituies atender a seus Clientes de forma mais
adequada preocupando-se com a melhoria da Qualidade de sua Gesto e assistncia.
Desde 1995, quando da criao do programa de garantia e aprimoramento da
Qualidade em Sade, O Ministrio da Sade vem investindo no Desenvolvimento do
Programa Brasileiro de Acreditao Hospitalar, incrementando a Eficincia, Eficcia e
Efetividade das nossas Instituies.
De acordo com os critrios de Avaliao do Manual Brasileiro de Acreditao
Hospitalar referente a parte Ambulatorial, as Unidades Bsicas de cuidados primrios de
Sade

possuem condies de alcanar resultados exitosos de acordo com protocolo de

avaliao nos nveis 1,2 e 3.


ATENDIMENTO AMBULATORIAL - Nvel 1
A Instituio oferece assistncia ambulatorial; conta com rea fsica prpria para a
atividade; tem processo de agendamento definido e recursos humanos e materiais
adequados para o modelo de assistncia proposto.
ITENS DE ORIENTAO

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Habilitao da equipe de assistncia ambulatorial.


Mdico no local durante o horrio de funcionamento para atendimento de consultas
novas e subsequentes.
Sistema de agendamento por especialidade constando: frequncia, durao e
distribuio das consultas.
Material, instrumental e equipes para a execuo dos procedimentos, de acordo com o
perfil de demanda e o modelo assistencial.
Consultrios e horrios disponveis, adequados ao perfil de demanda.
rea de cirurgia ambulatorial de circulao restrita.
Consultrios com condies de lavagem simples e antissepsia das mos, ventilao e
iluminao adequada.
Precaues padronizadas e rotina para isolamento do cliente/paciente.
Condies tcnicas para atendimento s emergncias (materiais e medicamentos).
Estrutura para atendimento a grupos especiais (casos de agresso fsica, moral,
psicolgica, etc.).
Orientaes ao cliente/paciente sobre os procedimentos a que ser submetido.
Programa de manuteno preventiva dos equipamentos.
ATENDIMENTO AMBULATORIAL - Nvel 2
O Ambulatrio conta com manual(is) de normas, rotinas e procedimentos
documentado(s), atualizado(s) e disponvel(is); conta com equipe multiprofissional
capacitada para atender ao servio; est integrado com os outros servios da Instituio.
ITENS DE ORIENTAES
Manual(is) de normas, rotinas e procedimentos documentado(s), atualizado(s) e
disponvel(is).
Programa de educao e treinamento continuado.
Grupos de trabalho para a melhoria de processos e integrao institucional.
Sistema de anlise crtica dos casos atendidos, visando melhoria da tcnica, controle
de problemas, melhoria de processos e procedimentos, minimizao de riscos e efeitos
colaterais.
Programas multiprofissionais para atendimento de clientes/pacientes com doenas
crnicas.
Procedimentos de orientao ao paciente e atividades de educao em sade.
Procedimentos voltados para a continuidade de cuidados ao cliente/paciente e
seguimento de casos.
ATENDIMENTO AMBULATORIAL - Nvel 3
O modelo assistencial contempla aes preventivas, de diagnose, teraputicas e
de reabilitao; so realizados levantamentos de indicadores para a avaliao da

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qualidade e produtividade da assistncia oferecida e impacto junto comunidade; existe


sistema de aferio da satisfao dos clientes (internos e externos).
ITENS DE ORIENTAO
Programas assistenciais abrangentes (educao em sade, imunizao, procedimentos
de diagnose e teraputicos).
Sistema de informao baseado em taxas e indicadores especficos de assistncia
ambulatorial que permitem anlise e comparaes.
Ciclos de melhoria com impacto sistmico.
Sistema de aferio da satisfao dos clientes (internos e externos).
SERVIOS DE ATENO AO PACIENTE/CLIENTE
Esta seo agrupa as unidades e servios tipicamente assistenciais, ou seja,
todos aqueles em que existe o contato direto com o usurio, um processo ou servio
mdico assistencial desenvolvido, uma equipe mdica e multiprofissional envolvida, um
conjunto de insumos tecnolgicos especficos e um(ns) espao(s) institucional(is)
especificamente reservado(s).
O(s) servio(s), unidade(s) ou setor(es) dispe(m) de sistema de aferio da
satisfao dos clientes (internos e externos); integra(m) o programa institucional da
qualidade e produtividade: com evidncias de ciclos de melhoria; dispe(m) de sistemas
de aferio de informao da Organizao com dados, taxas e indicadores que permitem
a avaliao do servio, a comparao com referenciais adequados e o impacto gerado
junto comunidade.
ITENS DE ORIENTAES
Sistemas de planejamento e melhoria contnua em termos de estrutura, novas
tecnologias, atualizao tcnico-profissional, aes assistenciais e procedimentos.
Ciclos de melhoria com impacto sistmico.
Sistema de informao baseado em taxas e indicadores que permitem anlises e
comparaes.
Sistema de aferio da satisfao dos clientes (internos e externos).
Atualmente o nosso termmetro de avaliao o Cliente atravs de Ouvidorias,
Reclamaes e Conselho Distrital de Sade. So Instrumentos de avaliao da
Qualidade:
Produo gerada no GIL e VITACERE.
Avaliao dentro da prpria equipe para anlise de Indicadores.
Reunies avaliativas da Coordenao de rea com grupos gestores, Direes, SAIS e
Administradores.
Reunio do CODS e Lideranas Comunitrias.

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CAPTULO VI
Disposies Finais e Transitrias
1. Inibies (incompatibilidades) Decorrentes da necessidade de cumprir o
compromisso Assistencial da Unidade
Sero pactuadas em reunies com as equipes, as dificuldades e propostas para o
cumprimento do Regimento.
Existe uma dificuldade em lotar e fixar Mdicos na Zona Oeste, principalmente em
Campo Grande.

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A Unidade localizada prximo estrada do Mendanha, com malha viria


riqussima, pois se pode chegar ao Posto a p, bicicleta, nibus, Van e Kombi.
Recebemos diariamente casos de Emergncia, descaracterizando assistncia
primria.

2. Produes de Efeitos e Atualizao


O Regimento foi apresentado a todos os funcionrios, encontra-se em sua 3
verso, pois foi reavaliado com algumas alteraes.

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