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Chefia e Liderança
Chefia e Liderança
CHEFIA E LIDERANA
LIDERANA
AUTORIDADE
SERVIO E SACRIFCIO
AMOR
VONTADE
FUNES DA LIDERANA
"A funo bsica dos lderes consiste em imprimir em seus liderados um sentimento
positivo. Isso acontece quando o lder cria ressonncia - um reservatrio de positividade que liberta
o melhor que h em cada um. Em sua essncia, pois, a misso bsica da liderana de cunho
emocional".
Daniel Goleman
desempenho produtivo.
A capacidade do lder de administrar conflitos e direcionar os sentimentos
de modo a ajudar o grupo a cumprir suas metas depende de seu nvel de
equilbrio emocional.
"Os grandes lderes nos mobilizam. Inflamam nossa paixo e inspiram o
melhor dentro de ns. Quando tentamos explicar a causa de tamanha eficcia,
pensamos em estratgia, viso ou idias poderosas. Na realidade, porm eles
atuam em um nvel mais fundamental: os grandes lderes agem por meio das
emoes".
O lder tem a grande responsabilidade de motivar e estimular a equipe. Para isso, ele
deve ter conscincia da importncia de uma comunicao eficaz, deve desenvolver sua
capacidade de lidar com as adversidades, saber argumentar e ter boa estratgia de
negociao.
QUALIDADES DE LIDERANA
1. Entusiasmo Voc consegue pensar em algum lder que no tenha entusiasmo?
difcil, no?
2. Integridade Essa a qualidade que faz com que as pessoas acreditem em voc. E
confiana essencial em todos os relacionamentos humanos, sejam profissionais ou
pessoais. Integridade significa tanto inteireza pessoal quanto adeso a valores externos
a voc, principalmente bondade e sinceridade.
3. Imparcialidade Lderes eficientes tratam indivduos diferentemente, porm, de forma
igualitria. Eles no tm favoritos. So imparciais ao darem recompensas ou penalidades
pelo rendimento.
4. Firmeza Muitas vezes os lderes so pessoas exigentes, sendo incmodo t-los por
perto pelo fato de seus padres serem muito elevados. Eles so obstinados e persistentes.
Lderes querem ser respeitados, mas no necessariamente populares.
5. Zelo A insensibilidade no leva a bons lderes. A liderana envolve o corao, assim
como a mente. Gostar do que voc faz e importar-se com as pessoas igualmente
essencial.
6. Confiana essencial. As pessoas sentem a sua presena, e, portanto, o
desenvolvimento de autoconfiana sempre anterior ao exerccio da liderana. Mas no
se permita que a autoconfiana seja excessiva, atitude que o primeiro passo para o
caminho da arrogncia.
7. Humildade Uma qualidade prpria dos grandes lderes. O oposto da humildade a
arrogncia. Os sinais de um bom lder so o desejo de ouvir as pessoas e a ausncia de
egocentrismo.
Podemos citar ainda entre ouras tantas qualidades o Comprometimento,
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Altrusmo, Abnegao ,
Bom ouvinte, Iniciativa,
Empatia, Maturidade, Sociabilidade, Bom senso, Conhecimento
Ambio,
CONCEITO DE CHEFIA:
aquele que tem a tarefa de fazer funcionar o pessoal, ou de tomar
deliberaes e incorpor-los em ordens e instrues gerais especficas.
Chefiar e assumir a responsabilidade pelo resultado final da atividade de
vrias pessoas que operam em conjunto.
TIPOS DE CHEFIA
Democrtica ou persuasiva.
Autoritria
Liberal ou laissez-faire:
Carismtica:
o dom natural de liderar. O grupo funciona submisso s suas idias.
Paternalista:
O grupo no
CHEFIA MILITAR:
a arte de influenciar e conduzir homens a um determinado objetivo
obtendo sua obedincia, confiana, respeito e leal cooperao.
A chefia militar em essncia, o prprio exerccio do comando.
O objetivo fazer da Corporao uma organizao capaz de cumprir
fielmente qualquer misso e em condies de agir convenientemente, mesmo na
ausncia de ordens.
Comando a autoridade que o militar exerce legalmente sobre seus
subordinados, em virtude do posto, graduao ou funo.
LIDERANA E COMUNICAO
que valoriza e no que acredita. E tem valores que atravs dos quais ele percebe,
ouve, avalia e compreende todas as coisas.
A auto-imagem o seu filtro individual frente ao mundo que o cerca; e
conseqentemente afeta a maneira como este se comunica com os outros.
2- SABER OUVIR
O ato de ouvir, naturalmente algo muito mais complicado do que se pensa. O
ouvinte eficaz no s escuta as palavras em si, como tambm seus significados
subjacentes. Ele capaz de ouvir nas entrelinhas, ou seja, aquilo que no dito
por palavras, aquilo que se expressa silenciosamente.
Ele interage com o interlocutor no sentido de desenvolver os significados e chegar
compreenso.
Escutar, sabendo ouvir, uma aptido que mantm as relaes interpessoais
mais prximas.
3- CLAREZA DE EXPRESSO
Ouvir de forma eficaz uma habilidade necessria e negligenciada na
comunicao, porm muitas pessoas consideram igualmente difcil dizer aquilo
que querem, pensam ou sentem.
Freqentemente as pessoas presumem simplesmente que o outro compreende a
sua mensagem, mesmo que sejam descuidadas ou confusas em sua fala. Esta
suposio uma das maiores barreiras para a comunicao.
5- TRANSPARNCIA
A capacidade de falar francamente a respeito de si mesmo necessria
comunicao eficaz. Uma pessoa no pode ter boa comunicao com outra sem
buscar a transparncia nas comunicaes.
Este processo recproco.
O comunicador eficaz aquele que consegue criar um clima de confiana em que
a abertura recproca pode florescer. Confiana gera confiana.
Se numa equipe de trabalho os sentimentos dos membros so claros e positivos
(se existir simpatia, empatia e respeito mtuo, por exemplo), os relacionamentos
tendem a ser produtivo, gerando participao, cooperao e envolvimento.
No entanto, se os sentimentos forem negativos (se existir antipatia, rejeio,
medo, insegurana, por exemplo) os relacionamentos tendem a ser improdutivos,
gerando afastamento, rivalidade e agresso fsica e/ou verbal.
Utilize as tcnicas:
CCFF Compreenso, correo, flexibilidade e franqueza;
BBB Bom humor, bom senso e boa vontade.
ZIG-ZAG DA COMUNICAO = RUDOS NA COMUNICAO
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O ouvido
O compreendido
O aprovado
O aplicado
A LINGUAGEM DO CORPO
MOTIVAO HUMANA
CONCEITOS:
A importncia da motivao e a compreenso do seu papel no
comportamento humano podem ser estudadas atravs das diversas teorias e
abordagens que se desenvolveram durante anos de estudos psicolgicos.
Em resumo, a motivao orienta e direciona o comportamento, a fora
que atua por trs de nossas necessidades bsicas - fome, sede e sexo, por
exemplo. E tambm a fora que vai atuar por trs das nossas outras
necessidades, as psicossociais.
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REALIZAO
PESSOAL
ESTIMA
AMOR/RELACIONAMENTO
SEGURANA
FISIOLOGIA
Aspectos fisiolgicos:
A fome, no homem, por exemplo, vemos refletida a
interao da fisiologia (do organismo) e da aprendizagem. No entanto, h mais do
que isso na fome, pois h pessoas que reagem mais as sugestes externas de
comida, enquanto outras sofrem de distrbios alimentares (anorexia, bulimia).
O homem quando est sobre privao alimentar sofre efeitos significativos
demonstrando-se aptico e alienado. A fome excessiva durante a infncia pode
lesionar e dificultar o amadurecimento do sistema nervoso, causando danos
irreparveis; assim como durante o perodo embrionrio fatalmente dificultar a
formao saudvel do sistema nervoso central.
As mudanas na qumica do organismo tambm afetam a fome, a sede, o
sexo e as preferncias de gosto. As emoes so capazes de alterar a fisiologia
do corpo.
Por exemplo: As pessoas ansiosas no perdem a sensao de fome
depois das refeies. Normalmente precisam de alimentos doces ou ricos em
carboidratos, para aumentar o nvel de serotonina, um neurotransmissor que tem
efeitos calmantes.
As pessoas extremamente ansiosas normalmente sofrem de ejaculao
precoce.
O sexo tem um motivo de base fisiolgica, mas mais afetado pela
aprendizagem e pelos valores pessoais.
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Aspectos psicolgicos:
A ansiedade de comer estimula o estado fisiolgico - qumica do corpo
que atrado pelas reaes adquiridas por incentivos externos.
Os incentivos externos, as preferncias tambm so determinadas pela
cultura.
Por exemplo: Os Hindus no tocam em carne de vaca, mesmo que passem
fome.
As emoes, entre elas, a raiva, o amor, a insegurana, o medo, a
vergonha e especialmente a auto-estima, so um dos grandes motivos
psicolgicos que afetam o comportamento humano.
O homem posto sobre privao alimentar sofre de super excitao com
relao comida; uma vez obcecado, conversa, sonha, l e guarda tudo a
respeito. Enquanto isso vai perdendo o interesse por outras atividades sociais.
A psicologia da motivao sexual procura descrever e explicar os
comportamentos sexualmente motivados e tratar os distrbios sexuais.
A biologia nos informa que "os hormnios sexuais tem dois efeitos:
controlam o desenvolvimento das caractersticas sexuais masculinas e femininas e
(especialmente em animais no humanos) ativam o comportamento sexual".
Logo, a interao entre hormnios (testosterona e estrognio) e os
estmulos psicolgicos para a motivao sexual so indispensveis para o
comportamento sexual humano.
Por exemplo: O homem no atrado pelos estmulos fisiolgicos da
mulher, o cio; mas sim, pelos incentivos externos, o jeito do corpo, o rosto, o
charme, etc.
Aspectos de realizao:
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TIPOS DE MOTIVAO
Consciente: a motivao que voc sabe e entende que est lhe impulsionando
para agir.
Inconsciente: Voc no sabe, no compreende o que o leva a agir.
Em longo prazo: caracteriza-se pela persistncia em realizar objetivos que
esto no futuro mais distante, longe de serem alcanados; uma das dificuldades
vencer as resistncias iniciais e dispor de energia para alcan-los.
Em curto prazo: caracteriza-se pela inteno em vencer os empecilhos
que freqentem ente surgem no caminho. Esse comportamento ajuda a estar
periodicamente motivado. A pessoa administra melhor sua tarefa e encontra
energia suficiente para "derrubar os muros". Cada etapa vencida traz a
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MOTIVANDO EQUIPES
Para mostrar uma equipe importante que o lder avalie as motivaes do
seu pessoal e possa ajustar a eles seu estilo administrativo:
Iniciativas diferentes para pessoas diferentes, mas para cada uma, uma
maneira de motivar.
importante observar que objetivos definidos, especficos, servem para
orientar a ateno, promover o esforo e estimular estratgias criativas.
Quando as pessoas da equipe encontram um objetivo razovel, o fato de
alcan-lo ou no tem um impacto na prpria auto-avaliao. Ou seja, para
motivar o aumento da produtividade, os lderes eficientes trabalham com as
pessoas para definir objetivos explcitos e obter compromisso, fornecendo depois
feedback (retorno) sobre o trabalho.
Moral um conceito abstrato, intangvel, porm perfeitamente perceptvel.
O moral uma decorrncia do estado motivacional, uma atitude mental
provocada pela satisfao ou no-satisfao das necessidades dos indivduos.
Como o moral est intimamente relacionado com o estado motivacional, na
medida em que as necessidades dos indivduos so satisfeitas pela organizao.
ocorre uma elevao do moral, enquanto, na medida em que as necessidades dos
indivduos so frustradas pela organizao, ocorre um abaixamento do moral.
Via de regra quando o moral est elevado porque as necessidades
individuais encontram meios e condies de satisfao.
Quando o moral est baixo porque as necessidades individuais encontram
barreiras Internas ou externas que Impedem sua satisfao e provocam a
frustrao.
Moral elevado acompanhado de uma atitude de interesse. Identificao,
aceitao fcil, entusiasmo e impulso positivo em relao ao trabalho e
geralmente em paralelo a uma diminuio dos problemas de superviso e
disciplina.
O moral elevado desenvolve a colaborao, se apia em uma base
psicolgica onde predomina o desejo de pertencer e a satisfao de trabalhar em
grupo.
Depende invariavelmente do clima de relaes humanas que se desenvolve
dentro de uma organizao, principalmente quando a organizao formal permite
um adequado entrosamento com a organizao informal, bem como quando as
comunicaes so de boa qualidade e o nvel de superviso satisfatrio.
DINMICA DE GRUPO
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A vida moderna tem exigido das pessoas freqente participao grupal, seja
no ambiente da famlia, da escola, da empresa ou nas diversas atividades do ser
humano. Ao mesmo tempo a educao tradicional, da qual somos produto, de
forma geral, estimula o desempenho individual, prejudicando a carreira do
indivduo, pois a maioria das empresas procura um outro perfil profissional.
Saber conviver em grupo, e mais do que isso, ser capaz de mobilizar os
esforos das pessoas para um trabalho em grupo, num clima de abertura,
honestidade e confiana uma das habilidades mais requisitadas ao profissional
contemporneo, independente de sua formao acadmica.
UM POUCO DE HISTRIA
Um dos precursores da utilizao de dinmicas foi Kurt Lewin, psiclogo
social alemo, que desenvolveu nos Estados Unidos pesquisas no comportamento
humano de pequenos grupos, como estudantes, escoteiros e emigrantes. Seu
interesse centrou-se em pequenos grupos, analisando as variaes de coeso,
padres, motivao, participao, processo decisrio, produtividade, preconceitos,
tenses e formas de coordenar um grupo.
O GRUPO
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Cooperao
Organizao
Comprometimento
Planejamento
Incentivo
Respeito
Disponibilidade
Conhecimento
Poder de negociao
Compreender as limitaes - as prprias e do outro.
Entre outros
Fatores que desfavorecem ao trabalho de equipe:
Falta de tempo
Falta de interesse o
Objetivos no comuns a todos.