Como ensinar a cortesia e a simpatia?

A cortesia e simpatia so qualidades humanas naturais que podem ser

melhoradas com o ensino e o treino. Quando a famlia no capaz de agir
no sentido de criar um quadro cultural e mental favorvel ao reforo da
cortesia e simpatia, tem de ser a escola a faz-lo. A posse destas duas
qualidades humanas correlaciona fortemente com o sucesso pessoal e
profissional. Como pode a escola ensinar a cortesia e a simpatia? Atravs do
exemplo, da exortao e da prtica. Isto coloca uma grande
responsabilidade sobre os professores. Em primeiro lugar, tm de mostrar,
pelo exemplo e prtica, o que a cortesia e a simpatia e evidenciar,
simultaneamente, que a posse delas compensa. Em segundo lugar, tm de
fazer um esforo continuado de identificao dos atos e palavras contrrios
s qualidades humanas da cortesia e simpatia. Em terceiro lugar, tm de
confrontar as crianas e os jovens com a inadequao desses atos e
palavras, caracterizando-os e mostrando a sua incorreo. Em quarto lugar,
tm de criar oportunidades para as crianas e jovens corrigirem os atos e
palavras inadequados, substituindo-os por palavras e atos que deem corpo
s qualidades de cortesia e simpatia.
A prtica supervisionada o mtodo mais eficaz para ensinar as crianas e
os jovens as qualidades da cortesia e simpatia. Vejamos alguns exemplos.
Pedir licena para entrar na sala; pedir licena para falar e esperar pela vez;
adequar o tom e o volume da voz aos contextos, locais e situaes; dar a
vez s pessoas mais velhas, docentes, incapacitados e grvidas; reconhecer
os erros e pedir desculpa por eles; prestar ajuda a quem precisa; mostrar
compaixo pelo sofrimento dos outros. Todos estes casos constituem
expresses vivas da cortesia e simpatia e podem ser usados em contexto de
sala de aula, comprometendo o professor na identificao dos casos, na
caracterizao, no reforo e na correo.