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Cartilha Dos Estudantes PDF
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Estudantes
Educao ou nada
No h opo educao para o desenvolvimento sustentvel de uma nao. Pases
como Coreia do Sul definiram um ambicioso programa de investimentos e metas no
ensino e hoje colhem os resultados, em indicadores como renda per capita.
No Brasil, h uma monocrdica preocupao em definir um percentual do Produto
Interno Bruto para esta rubrica. Sabemos, contudo, como so tratadas as verbas pblicas em todas as reas, inclusive na educao.
Sem um plano de voo, montanhas de recursos financeiros da sociedade brasileira sero jogadas em estruturas deficientes e viciadas. Para comear, deveramos focalizar o
professor, recuperando seu papel de mestre e formador de bons cidados.
inevitvel, tambm, adotar a meritocracia, ou seja, pagar mais para aqueles profissionais que tiverem mais qualificao e bons resultados.
H grande resistncia a isso, em funo do corporativismo, mas parte indispensvel
no processo de aperfeioamento de nossas instituies de ensino.
Do ponto de vista do consumidor, defendemos a criao da Agncia Nacional de Ensino Particular, nos moldes da congnere em sade suplementar, a ANS.
Um dos primeiros trabalhos da agncia seria regular os reajustes das escolas particulares, sempre superiores inflao do perodo, sobrecarregando os pais com mensalidades caras, o que no garante um bom nvel educacional.
Na rea pblica, evidente que os esforos teriam de se concentrar, inicialmente, no
curso fundamental e na transio para o ensino mdio, trajeto no qual milhares de
estudantes desistem de sua formao e ingressam, precariamente, no mercado de
trabalho.
A PROTESTE sempre dedicou parte de suas atividades para a educao, como comprovam cartilhas como esta, que subsidiam a formao de um consumidor mais consciente de seus direitos e deveres. Nossos testes comparativos de produtos e servios
tambm visam a este panorama.
Maria Ins Dolci
Coordenadora institucional da PROTESTE
Sumrio
Educao ou nada........................................................................................................................................ 3
Direitos e legislao.................................................................................................................................... 5
Nveis e modalidades de educao e ensino ......................................................................................6
Como escolher a escola..............................................................................................................................9
Acessibilidade/Local................................................................................................................................ 10
Regimento Escolar/Penalidades/Material........................................................................................11
Uniformes/Mochilas..................................................................................................................................12
Transporte.....................................................................................................................................................13
Alimentao escolar..................................................................................................................................14
Biblioteca/Controle de frequncia/Reajuste...................................................................................15
Mensalidades/Recuperao/Acesso informao/Grmios.....................................................16
Responsabilidade/Reposio de aulas............................................................................................... 17
Transferncia/Emisso de diploma.....................................................................................................18
Revalidao/Enem.....................................................................................................................................19
Vestibular/Bolsas e crdito....................................................................................................................20
Sistemas de cotas/Avaliao de cursos.............................................................................................22
Enade/Ensino de m qualidade............................................................................................................23
Meia-entrada...............................................................................................................................................24
Legislao consultada..............................................................................................................................25
PROTESTE, a servio do consumidor...................................................................................................26
Telefones teis............................................................................................................................................26
Expediente
Cartilha dos Estudantes
Realizao: PROTESTE
Coordenao editorial: Maria Ins Dolci
Redao final: Carlos Thompson (Casa da Notcia)
Projeto Grfico: Marcus Vinicius Pinheiro
Diagramao: Marcus Vinicius Pinheiro
Ilustraes: Perkins
Assessoria de Imprensa e Jornalista Responsvel:
Vera Lcia Ramos, MTb: 769
Contedos e apoio editorial: Aline Yuri Park, David
Freitas Passada, Joo Dias Antunes, Polyanna Carlos
da Silva, Sonia Amaro, Tatiana Viola de Queiroz e
Vera Lcia Ramos.
PROTESTE
Sede:
Avenida Lcio Costa, 6.240
Barra da Tijuca
CEP 22630-013
Rio de Janeiro RJ
Escritrio em So Paulo:
Rua Dr. Bacelar, 173 cj. 52
Vila Clementino
CEP 04026-000
So Paulo SP
Conhea os direitos e
a Legislao relevante
O que o Cdigo de Defesa
do Consumidor (CDC)?
Foi promulgado em 1990. uma das mais avanadas leis do mundo de proteo aos direitos do consumidor. Antes dele, faltava clareza na definio
de responsabilidade nas relaes de consumo. Isso
facilitava abusos em contratos, entrega de produtos, prestao de servios, propaganda etc. A lei n
8.078/90 ampliou, ento, a cidadania das pessoas
tambm como consumidoras.
Dentre os direitos bsicos do consumidor temos
a educao e divulgao sobre o consumo adequado dos produtos e servios.
Nveis e modalidades
de educao e ensino
Educao Bsica
formada pela educao infantil, ensino fundamental e mdio. Para os nveis fundamental e mdio o mnimo exigido : carga horria anual de oitocentas horas, distribudas por duzentos dias de efetivo trabalho escolar, com frequncia de setenta e cinco
por cento para aprovao.
A grade curricular deve abranger o estudo da lngua portuguesa e da matemtica,
o conhecimento do mundo fsico e natural e da realidade social e poltica, especialmente do Brasil, alm do ensino da arte e dos princpios da proteo e defesa civil e a educao ambiental. O ensino religioso facultativo, assegurado
o respeito diversidade cultural religiosa do Brasil.
Educao Infantil
Tem como finalidade o desenvolvimento integral
da criana at seis anos de idade, em seus aspectos
fsico, psicolgico, intelectual e social, complementando a ao da famlia e da comunidade. Ela ser
oferecida em: I - creches, ou entidades equivalentes,
para crianas de at trs anos de idade; II - pr-escolas, para as crianas de quatro a seis anos de idade.
O Estado tem a obrigao de prover vagas a todos os
interessados.
Ensino Fundamental
obrigatrio e tem durao de nove anos, iniciando-se aos seis anos de idade.
Ensino Mdio
obrigatrio e tem durao mnima de trs anos para a concluso da educao bsica
e obteno do diploma. Atendida a formao geral do educando, o ensino mdio habilita o estudante ao prosseguimento dos estudos na educao superior e, concomitantemente, poder prepar-lo para o exerccio de profisses tcnicas.
Supletivo
destinado aos que no tiveram acesso ou continuidade de estudos no ensino fundamental e mdio na idade prpria. Assim, pessoas com mais de 15 anos que no tenham
concludo o ensino fundamental, ou maiores de 18 anos que no concluram o ensino
mdio podem recorrer a cursos e exames especficos que equiparem sua formao
quela obtida por quem frequentou a escola com regularidade.
No h regra que fixe uma carga horria, nem turno ou perodo em que as classes
devem funcionar.
No entanto, as diretrizes curriculares para a educao de jovens e adultos registram
que as propostas e atividades pedaggicas tm de levar em conta o entorno e as
experincias desses estudantes.
Educao Superior
So considerados cursos e programas da educao superior:
sequenciais: tm durao mdia de dois anos, ensinam funes e habilidades
prticas que o aluno ir desempenhar no mercado. So considerados uma modalidade de curso superior na qual os alunos podem obter uma qualificao superior,
ampliando seus conhecimentos em um dado campo do saber, sem a necessidade de
ingressar em um curso de graduao.
No conferem ttulo equivalente ao de Bacharel, Tecnlogo ou Licenciado e no do
acesso ps-graduao.
de graduao, para candidatos que tenham concludo o ensino mdio ou equivalente e tenham sido classificados em processo seletivo (vestibular ou prova do Exame Nacional do Ensino Mdio Enem, nas universidades pblicas federais);
H trs tipos de graduao: bacharelado, cursos que concedem titulao profissional; licenciatura, que habilita a ser professor; e formao tecnolgica, que habilita o
tecnlogo, ou seja, mo de obra especializada.
de ps-graduao, compreende programas de mestrado e doutorado, cursos de especializao, aperfeioamento e outros, abertos a candidatos diplomados em cursos
de graduao e que atendam s exigncias das instituies de ensino;
de extenso, abertos a candidatos que atendam aos requisitos estabelecidos em
cada caso pelas instituies de ensino.
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Acessibilidade
Nenhuma escola pode negar matrcula a um aluno por ele ser pessoa com deficincia,
sob pena de incorrer em crime. As condies de matrcula devem ser idnticas s dos
demais alunos. O atendimento aos alunos com necessidades educacionais especiais
deve ser realizado em classes comuns, cabendo s escolas organizar-se para o adequado atendimento, inclusive com treinamento dos professores e funcionrios; entretanto, excepcionalmente, o atendimento educacional ser feito em classes, escolas ou
servios especializados, sempre que, em funo das condies especficas dos alunos,
no for possvel a sua integrao nas classes comuns de ensino regular.
As escolas devem assegurar, ainda, acessibilidade mediante a eliminao de barreiras fsicas na edificao e nos transportes escolares, bem como nas comunicaes,
com a utilizao de linguagens e cdigos aplicveis, como o sistema Braille e a lngua
de sinais, facultando-lhes e s suas famlias a opo pela abordagem pedaggica
que julgarem adequada.
Local do curso
Antes da matrcula dos alunos, as instituies de ensino devem definir o local exato
onde funcionar o curso; sua modificao, contudo, permitida por lei. Porm, caso o
aluno discorde da alterao, deve haver a opo de transferncia para outra instituio. O aluno poder recorrer, ainda, ao Judicirio em busca de indenizao.
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Regimento Escolar
As instituies de ensino tm um regimento interno, com as regras gerais sobre a educao, e os aspectos de disciplina, aprovao, recuperao, estrutura da escola etc.
Os alunos ou seus responsveis tm o direito de conhec-lo e ter cpia, mas no
tm o poder de alter-lo. Se no aceitarem as clusulas, no devem fazer a matrcula. Eventuais questionamentos devem ser remetidos direo, Secretaria de Educao ou Judicirio.
Isso significa dizer que a escola pode estabelecer regras comportamentais aos
alunos e proibir, por exemplo, o uso de rdios, celulares e outros aparelhos eletrnicos que produzam sons ou dispersem a ateno dos estudantes. Mesmo o uso nos
corredores ou intervalos est sujeito ao regramento da escola. Acreditamos, porm,
que questes mais polmicas, como a instalao de cmeras nos corredores e at
mesmo nas salas de aula, devam ser debatidas com a comunidade escolar antes de
adotadas, principalmente nas escolas e universidades pblicas.
Bom-senso, respeito e dilogo entre todas as partes envolvidas devem sempre
prevalecer.
Penalidades aplicveis
aos alunos
Os regimentos escolares devem estabelecer claramente as punies aos alunos que
infringirem disposies dos estabelecimentos de ensino, que podem ir de uma simples
advertncia at a expulso do aluno. Nesse caso, a escola deve facilitar a transferncia
e, se o estudante for menor de idade, deve haver comunicao aos rgos de defesa da
criana e do adolescente.
Material Escolar
Os pais devem pesquisar os preos em diversos pontos de vendas. aconselhvel
no levar os filhos s compras, para evitar presses pela aquisio de produtos da
moda.
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Antes de comprar, verifique quais produtos sobraram do ano anterior e que esto
em bom estado para ser reaproveitados. A escola no pode exigir a aquisio de produtos de uma determinada marca ou local especfico, nem materiais de uso coletivo,
como sabonetes, papel higinico, grampos e clipes.
Avalie a qualidade dos produtos, o preo e as condies de pagamento. Sempre
negocie descontos ou melhores condies de pagamento. E exija a nota fiscal, tquete do caixa ou cupom do ponto de venda (CPV), fundamentais se houver necessidade de troca.
Uniformes
As escolas podem obrigar o uso de uniforme, mas no a compra em estabelecimento
prprio ou indicar exclusivamente uma determinada loja para a aquisio da roupa, se
o mercado em geral comercializar o produto.
Alm disso, a escola deve informar qual o modelo de uniforme utilizado, assim
como os locais em que possa ser adquirido.
Mochilas
A Organizao Mundial da Sade (OMS) estima que, nos prximos anos, 85% da populao sofrer dores lombares devido, entre outros fatores, m postura e s mochilas pesadas. Estudos apontam que a criana no deve carregar, em mdia, mais do
que 10% do seu peso corporal. Por isso observe alguns cuidados:
Escolha uma mochila leve;
Opte por mochilas com duas tiras e com maior quantidade de bolsos e divises, a fim
que o peso seja mais bem distribudo;
As alas devem ser acolchoadas, regulveis e com uma largura mnima de quatro
centmetros nos ombros e oito centmetros paras as mos, para no provocar dor nem
restringir a circulao;
Prefira as de estrutura rgida e acolchoada nas costas para evitar ferimentos com
objetos pontiagudos;
Verifique se h um cinto regulvel na altura da barriga, para evitar que a mochila
balance e para ajudar a repartir o peso entre os ombros e a zona lombar;
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Transporte escolar
A contratao exige ateno dos pais para garantir a segurana dos filhos. Geralmente,
as prprias escolas auxiliam no processo: algumas oferecem o servio, outras indicam
empresa prestadora ou motoristas autnomos que j transportam alunos da instituio.
Pedir referncias do motorista a outros pais que usem seu servio tambm recomendvel. Alm disso, o consumidor deve verificar como age o condutor no incio do contrato.
Solicite todas as informaes necessrias e a apresentao do alvar de circulao
emitido pela Prefeitura. Alm disso, oriente as crianas a prestar ateno conduta
do motorista no trnsito.
Fique tambm atento s seguintes normas de segurana: cintos de segurana
para cada criana, pneus em bom estado, lanternas funcionando, monitores para
acompanh-las nas viagens e motoristas com carteira de habilitao categoria D
prpria para nibus. As empresas que no estiverem cadastradas na Prefeitura no
podero fazer o transporte escolar.
Em relao ao contrato de prestao do servio, importante negociar para no ter
que pagar reserva de vaga e perodo de frias. Deve ficar claro se haver reajuste em
caso de aumento de preo dos combustveis. Por fim, pode-se incluir uma clusula
de multa por descumprimento de horrios.
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Alimentao Escolar
Entende-se por alimentao escolar todo alimento oferecido no ambiente escolar,
independentemente de sua origem, durante o perodo letivo. O hbito alimentar comea a se formar na infncia e a escola tem papel fundamental nesta educao, por
isso a PROTESTE desenvolve, desde 2009, uma campanha pela Alimentao Saudvel desde cedo.
Merenda:
A legislao determina que a alimentao gratuita direito dos alunos da educao
bsica pblica e dever do Estado. Nesse sentido, foi desenvolvido o Programa Nacional
de Alimentao Escolar (PNAE). O objetivo contribuir para o crescimento e o desenvolvimento biopsicossocial, a aprendizagem, o rendimento escolar e a formao de
hbitos alimentares saudveis dos alunos, por meio de aes de educao alimentar
e nutricional e da oferta de refeies que cubram as suas necessidades durante o perodo letivo. Devem ser respeitadas as diferenas biolgicas entre idades e as condies
de sade dos alunos que necessitem de ateno especfica, e daqueles que se encontrem em vulnerabilidade social.
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Cantina:
Essas diretrizes bsicas tambm se aplicam aos colgios particulares, o que motivou o
esforo do Ministrio da Sade em orientar as instituies privadas a oferecer alimentos mais saudveis em suas cantinas.
Pais e alunos devem exigir essas opes mais saudveis. Algumas escolas, por iniciativa prpria, j excluram do cardpio alimentos ricos em acar e gorduras.
Biblioteca
At 2020, todas as instituies pblicas e privadas devero contar com bibliotecas,
com um acervo de livros de, no mnimo, um ttulo para cada aluno matriculado.
Desde 2004, o governo federal institui acervo virtual que rene obras literrias, artsticas e cientficas, com acesso totalmente livre e gratuito. Para mais informaes
acesse: http://www.dominiopublico.gov.br/pesquisa/PesquisaObraForm.jsp
Controle de frequncia
obrigatrio em todos os estabelecimentos de ensino, cabendo a estes definir sua forma, que pode ser eletrnica (cartes digitais), lista de presena ou a famosa chamada
oral. Cabe destacar, porm, que a legislao educacional probe que a escola impea a
entrada de aluno inadimplente por um desses meios de controle de frequncia.
Reajuste
A anuidade pode sofrer reajuste somente, como diz o nome, uma vez por ano. O percentual de aumento deve levar em conta dispndios previstos para o aprimoramento
do projeto didtico-pedaggico e de aumento verificado nos gastos com pessoal e
custeio. A consulta e acompanhamento s planilhas de despesas utilizadas pela instituio de ensino so fundamentais para conferir se h justificativa para o acrscimo.
Se no concordarem com os valores cobrados, os pais e alunos devem tentar uma
composio amigvel, pois o dilogo sempre um bom caminho. Pela lei, os colgios
devem seguir a inflao e, se passarem dela, justificar o reajuste maior.
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Mensalidades atrasadas
O atraso no pagamento no pode provocar a reteno de documentos para transferncia, a resciso do contrato, o afastamento do aluno das aulas, o impedimento de
fazer as provas ou outro tipo de restrio atividade escolar. Entretanto, pode haver
recusa da matrcula para o perodo letivo seguinte. Por tal razo, alunos ou seus responsveis no devem esperar terminar o ano letivo para negociar as mensalidades
vencidas e no pagas.
A instituio de ensino poder cobrar administrativa ou judicialmente os dbitos em
atraso, sem, entretanto, incluir o nome do aluno em cadastros restritivos de crdito.
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Responsabilidade das
instituies de ensino
dever das instituies de ensino monitorar o comportamento e zelar pela segurana
dos alunos, tanto nas atividades relacionadas educao e aprendizagem como nas
de recreao (passeios, excurses, feiras de cincias, campeonatos esportivos etc.).
Ainda que no se possa cobrar um servio 100% eficiente, a escola dever tomar
todos os cuidados possveis visando a prevenir e evitar qualquer acidente ou dano
queles que mantm sob sua guarda. Portanto, situaes que envolvam bullying ou
outros danos aos estudantes podem motivar indenizao requerida em juzo, se ficar
provado que a escola no exerceu adequadamente seu dever de vigilncia.
Atrasos do professor e
reposio de aulas
Os alunos e professores, antes do incio das aulas, esto cientes dos dias e horrios das
aulas e avaliaes. Caso o professor se atrase ou haja greve, o aluno ter o direito
reposio das aulas perdidas.
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Transferncia
As instituies de educao aceitaro a transferncia de alunos regulares, na hiptese de existncia de vagas, e mediante processo seletivo, se houver. No h, porm, um
direito adquirido quanto transferncia para outro curso, na prpria ou em outra instituio de ensino, diversa daquela na qual, inicialmente, se matriculou. Para que isso
ocorra, h de ser observada uma srie de requisitos previstos no regimento da unidade
de ensino e na legislao educacional.
A transferncia por ofcio ser efetivada entre instituies vinculadas a qualquer
sistema de ensino, em qualquer poca do ano e independentemente da existncia
de vaga, quando se tratar de servidor pblico federal civil ou militar estudante, ou
seu dependente estudante, desde que requerida em razo de comprovada remoo
ou transferncia de ofcio, que acarrete mudana de domiclio para o municpio no
qual se situe a instituio recebedora, ou para localidade mais prxima desta.
Consulte tambm o tpico Avaliao das Instituies e Cursos Superiores.
Emisso de diploma e
histrico escolar
proibido cobrar pela expedio de
histricos escolares, declaraes de
concluso, diplomas ou certificados
de concluso de cursos, ressalvada a
hiptese de impresso decorativa, por
opo do aluno.
As faculdades devero registrar no
MEC os diplomas expedidos por elas.
Os conferidos por instituies no universitrias sero registrados em universidades indicadas pelo Conselho
Nacional de Educao.
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Revalidao de diploma
emitido no exterior
Se voc pretende ingressar em algum curso superior no exterior, leve em conta que o
diploma no aceito automaticamente fora do pas de expedio. Ser necessrio um
longo processo de revalidao (reconhecimento) desse diploma para que voc tenha
o direito de ostentar um ttulo vlido no Brasil.
Os diplomas de graduao, mestrado ou doutorado expedidos por universidades estrangeiras sero revalidados por universidades pblicas que tenham curso do mesmo
nvel e rea ou equivalente, respeitando-se os acordos internacionais de reciprocidade
ou equiparao, com base em um padro de revalidao prprio, que pode exigir a realizao de exames tericos, provas de habilidade etc.
Portanto, antes da escolha de um curso no exterior, verifique se j h algum equivalente no Brasil e atente para todos os requisitos e documentos exigidos pela universidade na qual pretenda a revalidao.
Mais informaes na secretaria ou site da instituio de ensino e no portal do MEC:
http://portal.mec.gov.br/
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Vestibular
o modo tradicional para concorrer a uma vaga em um curso superior. Serve para testar os conhecimentos do estudante nas disciplinas cursadas no ensino mdio.
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Sistema de cotas
nas universidades
As universidades federais tm at 30 de agosto de 2016 para garantir a reserva de
50% do total de suas vagas para estudantes que tenham cursado integralmente o
ensino mdio em escolas pblicas, observadas as seguintes condies:
no mnimo 50% das vagas reservadas sero destinadas aos estudantes com renda
familiar bruta igual ou inferior a um salrio mnimo e meio per capita;
e a distribuio das vagas acima, por curso e turno, dever levar em conta tambm
a proporo de pretos, pardos e indgenas na populao de cada estado, segundo os
dados atualizados do IBGE.
As instituies podero utilizar, como critrio de seleo, a nota do Enem ou de seu
processo seletivo tradicional.
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integralizao do curso entre as entidades envolvidas na transferncia, o estudante poder acionar a instituio de origem para ressarcimento dos danos morais e materiais.
Caso a deciso de encerramento das atividades ou de curso seja da prpria instituio de ensino superior, esta estar obrigada a realizar comunicao ao MEC, preservando os direitos dos estudantes, mediante a garantia de continuidade em outra
unidade ou instituio, nas mesmas condies contratuais, bem como a diplomao
dos alunos concluintes.
E se o ensino for de m
qualidade, o que fazer?
Alunos de escolas pblicas ou privadas tm direito a um ensino de qualidade, como
determina nossa Carta Magna. Frente a dificuldades operacionais dos estabelecimentos de ensino, como longas greves dos professores ou funcionrios, falta de condies
de trabalho (carncia de materiais, equipamentos etc.), e outras razes de natureza
diversa, os prejudicados podem requerer na Justia o cumprimento de seus direitos,
sob pena de responsabilidade civil das entidades.
No caso dos estabelecimentos particulares, inclusive, o Cdigo de Defesa do Consumidor aplicvel e, portanto, os estabelecimentos respondem objetiva e solida-
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Legislao consultada
Constituio Federal de 1988;
Lei Complementar N 444/1985 - dispe sobre o Estatuto do Magistrio Paulista;
Lei N 7.398/1985 - Dispe sobre a organizao de entidades estudantis de 1 e 2
graus e assegura aos estudantes o direito de se organizar em grmios;
Lei N 7395/1985 - dispe sobre os rgos de representao dos estudantes de nvel
superior e d outras providncias;
Lei N 8.069/1990 dispe sobre o Estatuto da Criana e do Adolescente e d outras
providncias;
Lei N 8.078/1990 (Cdigo de Defesa do Consumidor) - Dispe sobre a proteo do
consumidor e d outras providncias;
Lei N 9.394/1996 - estabelece as diretrizes e bases da educao nacional;
Decreto n 5.622/2005 - Regulamenta o art. 80 da Lei no 9.394;
Lei N 9870/1999 - dispe sobre o valor total das anuidades escolares e d outras
providncias;
Lei n 10.260/2001 - Dispe sobre o Fundo de Financiamento ao estudante do Ensino Superior e d outras providncias;
Lei n 10.861/2004 - Institui o Sistema Nacional de Avaliao da Educao Superior
SINAES e d outras providncias;
Lei n 11.096/2005 - Institui o Programa Universidade para Todos - PROUNI, regula
a atuao de entidades beneficentes de assistncia social no ensino superior e d
outras providncias;
Lei N 11.947/2009 - Dispe sobre o atendimento da alimentao escolar e do Programa Dinheiro Direto na Escola aos alunos da educao bsica;
Lei n 12.244/ 2010 - Dispe sobre a universalizao das bibliotecas nas instituies de ensino do Pas;
Lei n 12.711/2012 - Dispe sobre o ingresso nas universidades federais e nas instituies federais de ensino tcnico de nvel mdio e d outras providncias;
Decreto n 7.824/2012 - Regulamenta a Lei no 12.711, de 29 de agosto de 2012;
Portarias do Ministrio da Educao;
Resoluo CNE/CEB n 2/2001 - Institui Diretrizes Nacionais para a Educao Especial na Educao Bsica;
Resoluo CNE/CES n 01/2002 - Estabelece normas para a revalidao de diplomas de graduao expedidos por estabelecimentos estrangeiros de ensino superior;
Resoluo CNE/CES n 8/2007 - Altera o art. 4 e revoga o art. 10 da Resoluo
CNE/CES n 1/2002.
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A servio do consumidor
A PROTESTE completou 11 anos em 2012, sempre a servio do consumidor brasileiro.
a maior organizao privada de defesa do consumidor da Amrica Latina, com quase
300 mil associados.
Seus testes comparativos tm ajudado a acelerar mudanas em prticas produtivas e de vendas de produtos e servios, aumentando a segurana e melhorando a
relao custo-benefcio nas relaes de consumo.
Em maro de 2002, foi lanada a revista PROTESTE, na qual so publicados testes
de produtos e servios. Na edio de setembro de 2012, por exemplo, foi abordado o
bullying, problema que ocorre com alguma frequncia nas escolas.
Em abril de 2006, a associao intensificou esse apoio aos consumidores com uma
nova publicao, a revista DINHEIRO & DIREITOS. Em abril de 2012, uma das matrias da revista tratava da meia-entrada.
A mais nova publicao a PROTESTE Sade, que enfoca temas relevantes para
sade e qualidade de vida. Publicidade de alimentos foi a capa da edio de outubro
de 2012, com foco na obesidade infantil.
A PROTESTE tambm elaborou, ao longo de sua existncia, dossis que tm auxiliado o consumidor a se proteger de ameaas como a do corante tartrazina, utilizado
em alimentos como biscoitos salgados, doces, refrigerantes e suco.
Mais recentemente, tem lanado cartilhas de esclarecimento sobre temas de interesse do consumidor.
Associados da PROTESTE tambm desfrutam de servios de orientao e interveno jurdica. Mais informaes pelo telefone (21) 3906-3900. Se ainda no se
associou, saiba mais sobre a PROTESTE pelo telefone (21) 3906-3906.
Telefones teis
Ministrio da Educao Fala Brasil 0800 616161 (Central 24 horas)
Secretaria de Educao do Distrito Federal Ouvidoria (61) 3901-2410 /3901-6097
Secretaria de Educao do Estado de So Paulo Servio de Informaes ao Cidado
(SIC) 0800-7700012
Unio Nacional dos Estudantes (11) 5539-2342
www.proteste.org.br