REDES SOCIAIS: posies dos atores no fluxo da informao

SOCIAL NETS: position of the actors in the

information flow
Maria Ins Tomal
Doutoranda em Cincia da Informao pela UFMG
Professora do Departamento de Cincia da Informao da UEL
mitomael@uel.br
Regina Maria Marteleto
Doutora em Comunicao pela UFRJ
Professora do Programa de Ps-Graduao em
Cincia da Informao da UFMG,
reginamar@eci.ufmg.br
Resumo
A rede social do consrcio de exportao de mveis Export Mveis foi estudada neste
trabalho tendo-se como foco os indicadores de centralidade e de ligaes fortes e fracas da
rede. Os ndices de centralidade so abordados sob quatro aspectos: informao analisa os
fluxos de informao; grau considera o nmero de contatos diretos; intermediao
identifica quem medeia, controla e direciona a informao na rede; proximidade avalia a
distncia de um ator em relao a outros. As ligaes fortes contatos mais prximos, e as
ligaes fracas mais distantes so analisadas tendo como base os ndices de centralidade
de proximidade. A anlise de redes sociais, que avalia padres de relacionamento foi a
metodologia empregada e respaldou a anlise dos dados com a aplicao das medidas que
lhe so peculiares. Os resultados demonstram que os atores mais importantes na rede
exercem funes no nvel estratgico, sendo responsveis pela tomada de decises em suas
empresas e no consrcio, campo de pesquisa deste trabalho. O fluxo e compartilhamento da
informao na rede so dependentes desses atores, assim como a conduo das aes e
planejamento do consrcio.
Palavras-chave: Rede social. Anlise de rede social. Compartilhamento da informao.
1 INTRODUO
As redes sociais expressam o mundo em movimento que, conforme Molina e
Aguilar (2005), um mundo que no entendemos. Isto porque redes sociais referem-se a
um conjunto de pessoas (ou organizaes ou outras entidades sociais) conectadas por
relacionamentos sociais, motivados pela amizade e por relaes de trabalho ou
compartilhamento de informaes e, por meio dessas ligaes, vo construindo e reconstruindo a estrutura social.

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A rede de um consrcio de mveis, neste trabalho, foi estudada pelo

compartilhamento da informao, que possibilitou distinguir a posio e as ligaes que os
atores mantm em sua estrutura, permitindo-nos identificar a sua influncia nessa esfera.
Desse modo, a informao foi considerada um elemento aglutinador no espao das redes.
Com essa mesma abordagem, Marteleto (2001) investigou as redes formadas pelos
movimentos sociais, na Regio da Leopoldina no Rio de Janeiro trabalho que motivou
esse estudo , no qual destacou a relao entre redes sociais, informao e conhecimento.
No ambiente das redes, o compartilhamento de informao e de conhecimento entre
as pessoas constante, pois as pessoas freqentemente gostam de compartilhar o que
sabem. Para Dixon (2000), se quisermos que as pessoas de nossa organizao compartilhem
o que aprenderam, devemos criar condies que as beneficiem pessoalmente. Ainda
segundo a autora, as pessoas sentem-se valorizadas quando h interesse de conhecer sobre
sua expertise.
A disposio em compartilhar e o compartilhamento eficiente de informao entre
os atores de uma rede, asseguram ganhos, porque cada participante melhora, valendo-se das
informaes s quais passa a ter acesso e que podero reduzir as incertezas e promover o
crescimento mtuo. Segundo Yu, Yan e Cheng (2001), cada ator tem muita informao
sobre sua situao, mas no tem informao sobre outras situaes. Para reduzir a incerteza
e consolidar a parceria, os atores precisam ter mais informaes confiveis de seus
parceiros. Assim todos ganham, porque cada ator vai construir alicerces e desenvolver
novas aes tendo como base as informaes compartilhadas.
Enfocando o compartilhamento da informao que configura e movimenta as redes,
este trabalho aborda dois indicadores peculiares anlise de redes sociais: a centralidade e
as ligaes fortes e fracas. No que concerne centralidade, nosso propsito foi identificar
quais eram os atores que ocupavam posies mais centrais na rede do consrcio de
exportao Export Mveis1 , distinguindo suas funes e importncia na rede. E em
relao as ligaes fortes e fracas, enfatizamos a distino dessas ligaes, retratando as
redes egocntricas de dois dos atores mais influentes. Para atingir esse intuito adotamos a
metodologia Anlise de Redes Sociais (ARS) que estuda padres de relacionamentos entre
pessoas, organizaes, estados, etc. (BARNES, 1972) e mapeia redes de relacionamento
com base no fluxo de informao.

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A ARS considerada por Cross, Parker e Borgatti (2000) um importante

instrumento para estudar relacionamentos que fomentam o compartilhamento da
informao e do conhecimento. uma ferramenta que permite a identificao de
indicadores de padres de relacionamentos que aprimoram a cooperao. Em sntese, um
recurso que respalda a gesto organizacional, identificando os atores mais influentes na
rede, e est se tornando, cada vez mais, um recurso estratgico na estruturao e criao de
ligaes importantes.
O consrcio de exportao, investigado, rene 17 empresas do setor moveleiro do
Norte do Paran com o propsito de unir competncias para fortalecer o grupo e ampliar a
exportao de mveis de madeira e estofados no mercado internacional. Foram
entrevistados 25 atores participantes do consrcio, sendo 17 representantes estratgicos
responsveis pela tomada de deciso e oito representantes operacionais que atuam com
comrcio exterior no nvel tcnico-administrativo e burocrtico. Investigamos o
compartilhamento da informao nesse consrcio, e um dos focos da entrevista foi a rede
social do consrcio. Para estud-la, solicitamos aos entrevistados que indicassem, de uma
lista em que figuravam os 25 membros do consrcio, os quatro contatos mais importantes
para o compartilhamento da informao.
Na anlise dos dados utilizamos o software, para ARS, Ucinet (BORGATTI;
EVERETT; FREEMAN, 2002) que possibilitou o cmputo de medidas para a configurao
e reconfigurao da rede. Isso permitiu a anlise dos indicadores de centralidade e das
ligaes fortes e fracas.
2 CENTRALIDADE NA REDE
Centralidade, segundo Gmes et al. (2003), um recurso sociolgico que no tem
uma definio clara; definido apenas de forma indireta. Os autores esclarecem que um
indivduo central em uma rede quando pode comunicar-se diretamente com muitos
outros, ou est prximo de muitos atores ou, ainda, quando h muitos atores que o utilizam
como intermedirio em suas comunicaes.
Atores que tm mais ligaes que outros atores podem estar em posio mais
vantajosa. Por terem muitas ligaes eles possuem formas alternativas para satisfazer

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necessidades e aproveitar os recursos da rede e, assim, possuem menor dependncia em

relao a outros atores (HANNEMAN, 2001). Apresentamos neste trabalho os ndices de
centralidade dos atores da rede do consrcio, destacando suas funes na rede. Aplicamos
nesta pesquisa quatro medidas de centralidade:
a) Centralidade de Informao (information centrality);
b) Centralidade de Grau (degree centrality);
c) Centralidade de Intermediao (betweenness centrality);
d) Centralidade de Proximidade (closeness centrality).
2.1 Centralidade de Informao
a medida de centralidade que emprega a teoria de aproximao estatstica
(statistical estimation). Baseada no conceito de informao, usa uma combinao que
analisa todos os caminhos entre os atores. Para cada percurso analisado considera-se a
informao contida no caminho correspondente (GMES et al., 2003).
Marteleto (1994, p.133) enfatiza que informao, no processo de dinmica cultural,
alimentado pelas prticas sociais em geral, compreende uma nova forma de veicular e
expressar diferentes vises do mundo. Afirma ainda que a informao tambm uma
prtica, num contexto scio-cultural de produo de discursos, representaes e valores
que informam cada existncia, fornecendo a cada sujeito um modelo de competncia [...]
para dirigir suas vidas, para se relacionar com outros com a sociedade.
Esta medida foi criada por Stephenson e Zelen (1989) como um recurso a mais para
a centralidade, visto que as medidas de centralidade mais empregadas grau, intermediao
e proximidade nas redes sociais utilizam os caminhos geodsicos (mais curtos) no seu
clculo. Como o fluxo da informao em uma rede pode utilizar qualquer canal disponvel
e esse nem sempre o mais curto, estamos empregando, neste estudo, a centralidade de
informao. Para a anlise dessa medida no consideramos quem transmite informao a
quem, mas a existncia ou no de um caminho em que a informao pode fluir.

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Os atores que tm maior probabilidade de transferir e receber informaes de toda a

rede so os que detm o maior nmero de caminhos na rede. Verificamos na Figura 1 que o
ator P, na rede do consrcio, o que dispe de canais de informao em maior
quantidade, sendo superior a de todos os outros a possibilidade deste ator receber
informaes de toda a rede. Pudemos observar, nas entrevistas, que esse ator respeitado
no meio empresarial e rene condies que o projetam no setor moveleiro, fato que
corrobora sua posio na rede.
Os atores A, H, N, D, E tambm obtiveram altos ndices de centralidade
de informao e juntos com o P so os indivduos que exercem grande influncia nas
decises e projetos da rede e em contrapartida tambm so influenciados pelas informaes
que so propagadas nesse ambiente.
A mdia de centralidade de informao na rede de 2,5, o que evidencia que a rede
do consrcio poderia aumentar (pelo menos mais um em mdia) o nmero de canais
possveis para o fluxo da informao, com isso seria mais forte e mais bem conectada.
2.2 Centralidade de Grau
o recurso que identifica o nmero de contatos diretos que um ator mantm em
uma rede, vale dizer, o que mede o nvel de comunicao de um ator.
Se um ator recebe muita informao ligaes direcionadas a ele diz-se que ele
proeminente ou tem prestgio na rede, ou seja, muitos outros atores buscam compartilhar
informaes com ele e isso pode indicar sua importncia. Os atores que procuram outros
os que tm alto grau de sada de ligaes normalmente so atores influentes
(HANNEMAN, 2001).
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Quanto ao recebimento de informao podemos destacar, na Figura 2, os atores P,

A, D, H, N, E e K, que so os que mais recebem informao de toda a rede.
Esses so os atores que esto em posies estratgicas em termos de informao na
rede, so as pessoas reconhecidas na rede como importantes e sendo, por isso, mais intenso
o compartilhamento de informao com elas.
A mdia de centralizao de grau na rede superior a 62% e isso significa que o
fluxo de informao na rede desigual, denota que as informaes concentram-se em
algumas pessoas enquanto outras no tm acesso a elas.
2.3 Centralidade de Intermediao
A centralidade de intermediao, segundo Hanneman (2001), considera um ator
como meio para alcanar outros atores, visto que ele est posicionado nos caminhos
geodsicos entre outros pares de atores na rede. Marteleto (2001, p.79) afirma que um
indivduo pode ter poucos contatos diretos na rede, estar conectado basicamente por
ligaes fracas, mas exercer um importante papel intermediando informaes. O papel do
mediador traz em si a marca do poder de controlar as informaes que circulam na rede e o
trajeto que elas podem percorrer.

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Quadro 1 - Centralidade de Intermediao

Ator
E
Q
K
B
A
P
N
H
S
R
D
W

Nvel de
ndice de
Atuao
Intermediao
Estratgico
126
Estratgico
121
Estratgico
101
Estratgico
90
Estratgico
66
Estratgico
64
Operacional
46
Operacional
37
Estratgico
25
Estratgico
24
Estratgico
20
Operacional
10

A mdia de centralizao de intermediao de toda a rede baixa (18%); podemos

justificar esse ndice por ser a rede pequena 25 integrantes , o que facilita o contato
direto entre eles.
Sob essa perspectiva, h uma grande variao na intermediao dos atores, que vai
de zero at 126. Nove pessoas da rede no possuem nenhum poder para intermediar a
informao que flui pela rede; so as que obtiveram o ndice zero. Doze atores alcanaram
ndices de intermediao superior a 10, como demonstrado no Quadro 1. Considerando
esses fatores podemos afirmar que o poder de intermediao est concentrado em cerca de
seis atores que detm os maiores ndices de intermediao. Vale ressaltar que os atores E
e o Q so os que mais detm o poder de mediar e controlar as informaes que fluem na
rede; por isso podemos consider-los dotados de alto grau de influncia sobre os demais.
Os representantes operacionais que atuam nas indstrias quase no tm poder de
intermediar a informao. Dois dos que obtiveram ndices pequenos de intermediao
atuam no escritrio do consrcio e um, no mbito das indstrias. O poder de mediar a
informao est centrado nos representantes estratgicos.

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2.3.1 Centralidade de fluxo

A medida de centralidade de fluxo analisa todos os caminhos possveis para o
contato entre os atores, ampliando a medida de centralidade de intermediao, que analisa
apenas o menor caminho (geodsico) entre atores.
Atores que esto localizados entre outros atores controlam e fazem, entre estes, a
mediao da informao; deles depende a troca indireta de informao, quando os
intermedirios bloqueiam a comunicao, por serem indiferentes temtica tratada, se
existirem outros caminhos, Hanneman (2001) afirma que os atores provavelmente os
usaro, mesmo que sejam mais longos ou menos eficientes. Os atores podem usar todas as
ligaes que os conectam rede, no apenas os geodsicos. Na centralidade de fluxo,
continua Hanneman, a intermediao mede-se pelo volume de fluxo entre os atores, o qual
passa por caminhos em que o ator esteja inserido.
O Quadro 2 apresenta as medidas de centralidade de fluxo de intermediao,
classificando os atores que so intermedirios em todos os fluxos de informao possveis
da rede.

O ator que mais central e, como conseqncia, tem maior controle e poder na
intermediao do fluxo de informao o E representante estratgico. importante
destacar que, na anlise de intermediao por caminhos geodsicos, ele tambm o mais
central, assim podemos afirmar que em todos os fluxos de informao da rede, ele o ator
de maior importncia, porque tem o poder de controlar a informao veiculada na rede.
Alm de ser um dos atores que tem um alto grau de centralidade, o ator E um
empresrio de sucesso e bastante envolvido em associaes, sindicatos no mbito do

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setor moveleiro. Alm disso, tanto ele como sua empresa so considerados pelos outros
empresrios referncia para o setor moveleiro.
Os atores Q, A e K tambm destacam-se com um alto grau de centralidade de
intermediao de fluxo, todos atuam no nvel estratgico. Os atores Q e K obtiveram
bons ndices de intermediao da informao por caminhos geodsicos tambm. Os cinco
atores que tm os maiores ndices de centralidade de intermediao de fluxo atuam no nvel
estratgico; desses o A o nico que est vinculado diretamente ao consrcio e no atua
no mbito das indstrias. Podemos inferir que os representantes estratgicos das indstrias
detm, em parte, o controle do fluxo de informao na rede e que os atores que atuam no
nvel operacional nas indstrias praticamente no exercem influncia sobre a informao
que circula na rede.
O ndice de centralizao de intermediao do fluxo (33%) representativo
maior que o ndice obtido por caminhos geodsicos (18%). Isso pode significar que a
ocorrncia da intermediao da informao na rede do consrcio, pelos diversos fluxos de
informao, forte e que alguns atores so mais centrais que outros e, portanto, tm maior
controle da informao.
2.4 Centralidade de Proximidade
O enfoque da centralidade de proximidade, diz Hanneman (2001), ressalta a
distncia de um ator em relao a outros, na rede, este enfoque est baseado na distncia
geodsica de cada ator com todos os demais, considerando-se as distncias tanto as diretas
quanto as indiretas.
Isto , quanto mais prximo um ator estiver de outros atores da rede, mais central
ele estar. Gmes et al. (2003) afirmam que a centralidade de proximidade representa
independncia, significando a possibilidade de comunicao com muitos atores em uma
rede, com um nmero mnimo de intermedirios. O Quadro 3 apresenta o ndice de
centralidade de proximidade dos atores conectados rede. Quanto menor o ndice, mais
prximo um ator encontra-se de todos os outros.

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Quadro 3 - Centralidade de Proximidade

Ator
P
A
D
N
H
E
X
M
W
Q
V
K
B
S
R
G
O

Nvel de
ndice de
Atuao
Proximidade
Estratgico
30
Estratgico
32
Estratgico
38
Operacional
38
Operacional
39
Estratgico
39
Operacional
56
Estratgico
58
Operacional
59
Estratgico
59
Operacional
67
Estratgico
70
Estratgico
91
Estratgico
112
Estratgico
114
Estratgico
127
Estratgico
133

O ator mais central em relao proximidade o P que tem um pequeno ndice

de diferena do A, como podemos observar no Quadro 3. Os dois so os que esto mais
prximos de todas as pessoas na rede, seguidos dos atores: D, N, H, e E, ainda
com um pequeno ndice de diferena. Esses atores, devido aos contatos com o mnimo de
intermedirios possvel, tm acesso informao mais confivel, isto porque a recebem,
praticamente, da fonte. importante destacar os atores X, M, W, Q, V, K e
B que esto classificados logo a seguir aos primeiros; seus ndices, que tambm so
significativos na rede, esto entre 56 e 91.
Podemos considerar que os atores que tm ndices at 40 pontos mantm ligaes
fortes na rede, recebendo informaes de um nmero expressivo de atores sem a
interferncia rudo que podem causar os mediadores da informao.

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3 LIGAES FORTES E FRACAS

O conceito de ligaes fortes e ligaes fracas (weak ties; strong ties) foi abordado
inicialmente por Granovetter em 1973. Para ele, as pessoas que tm relacionamentos mais
distantes (ligaes fracas) esto envolvidas em menor grau, enquanto que as mais prximas
(ligaes fortes) tm um envolvimento maior. As ligaes fracas so responsveis pela
baixa densidade em uma rede em que muitas das possibilidades de relacionamento esto
ausentes, enquanto que conjuntos consistentes dos mesmos indivduos e seus parceiros
mais prximos esto densamente ligados muitas possibilidades de ligaes esto
presentes (GRANOVETTER, 1982).
A abordagem de ligaes fortes e fracas da rede do consrcio foi analisada,
inicialmente, para o que se valeu dos atores mais centrais da rede. Conforme as medidas de
centralidade de proximidade apresentadas, esses indivduos so denominados, na literatura,
de

ego

(GRANOVETTER,

1982;

HANNEMAN,

2001;

GARTON;

HAYTHORNTHWAITE; WELLMAN, 2003).

Ego, para Lee (2002), um indivduo focal que junto com seus contatos diretos
denominados de alters, compem uma rede egocntrica. A rede egocntrica no est em
contradio com a abordagem de ligaes fortes e fracas, pelo contrrio, emprega a
proximidade de seus membros como um recurso a mais para estud-los.
Perspectiva semelhante de Lee a de Granovetter (1982) para a relao entre ego
e alter. O autor afirma que o ego est vinculado a muitos atores na rede e esses so
denominados alter. Os alters complementam o ego; podemos consider-los, no mbito das
redes, como a fonte de informao do ego; quanto mais bem relacionados forem os alters
melhor informado ser o ego.
A maior parte dos estudos encontrados na literatura aplica o conceito de
Granovetter, baseado na centralidade de proximidade, para distinguir ligaes fortes e
fracas. No entanto, Marsden e Campbell (1984) empregaram, alm da proximidade, outros
atributos, entre os quais a durao (intensidade do contato) e a freqncia (de raramente at
mais de uma vez na semana). Os autores concluram que pode haver dois aspectos distintos
de ligaes fortes: o tempo gasto e a profundidade dos relacionamentos, mas que a medida
de proximidade ou intensidade o melhor indicador para a anlise de ligaes fortes. Eles

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encontraram dificuldades na aplicao dos indicadores de freqncia e de durao do

contato no estudo de ligaes fortes e ainda consideraram como uma medida vlida o
tempo gasto nas relaes.
As ligaes podem ser mantidas pelo contato face a face, por reunies, telefone, email,

chat,

documentos,

outros

meios

de

comunicao

(GARTON;

HAYTHORNTHWAITE; WELLMAN, 1997). Isto , o enfoque de ARS tambm pode ser

empregado para verificar que tipo de grupos mantm ligaes via mdias mltiplas.
Mantendo a sintonia com as ligaes fortes e fracas, as redes egocntricas so
configuradas com base em um indivduo focal ego considerando-se suas ligaes fortes
com seus alters contatos diretos.
Na Figura 3 apresentamos duas sub-redes, mapeadas tomando por base a
perspectiva dos atores A lado ES (esquerdo), e P lado DI (direito), para representar
suas redes egocntricas.

O ator A lado ES da Figura 3 recebe informao de todos os atores que atuam

em cargos nos quais no se requer a tomada de deciso nvel operacional , e de sete dos
que atuam no nvel estratgico. Dessa forma, os alters do A que atuam no nvel
operacional so os que mais compartilham informaes com ele. Provavelmente o ator A
tenha acesso a todas as informaes que circulam nesse meio.
Em situao um pouco distinta encontra-se o ator P que recebe informao de 13
atores (dos 16) que atuam no nvel estratgico e so responsveis pela tomada de deciso
nas indstrias e no mbito do consrcio e de cinco que tm funes voltadas para as aes
operacionais. O ator P que detm o maior nmero (mais de 80%) de alter do nvel
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estratgico recebe uma gama maior de informao que circula nesse meio, isto quando
comparado com as informaes que o ator A recebe.
Os atores A e P detm os maiores crculos sociais da rede, aos quais esto
ligados direta e fortemente. Analisando a Figura 3 deduzimos que as relaes do ator A
esto mais centradas em informaes operacionais, enquanto que as do ator P esto
voltadas para as informaes estratgicas, apesar de ambos receberem informaes das
duas esferas. No entanto, importante destacar que os dois recebem e fornecem
informaes para toda a rede, pois se encontram em posies privilegiadas, mantendo
ligaes fortes com 64% (ator A) e 72% (ator P), respectivamente, dos atores da rede.
Com os demais esto conectados por ligaes fracas (indiretos).
As ligaes fracas, que o ego mantm, so extremamente relevantes, afirma
Granovetter (1982), isso porque representam pontes entre dois grupos de ligaes fortes. Se
um ator tem poucas ligaes fracas pode estar privado da informao que flui em outros
grupos densamente conectados.
Levando em considerao a proximidade e a intensidade das relaes mantidas na
rede, analisaremos as ligaes fortes, tambm, por meio das dades interao entre dois
atores que trocam informaes em que, um considerou o outro como um dos seus contatos
importantes na rede para o compartilhamento da informao. A Figura 4 apresenta, em
azul, as ligaes fortes entre os atores.

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Retratando apenas os atores que mantm ligaes fortes na rede, a Figura 4

possibilita a observao de 18 relaes fortes baseadas em dades. O vnculo forte entre
dois atores denota maior comprometimento e cumplicidade nas aes desenvolvidas, o que
fortalece a rede e os projetos que a permeiam.
Dois grupos, fortemente conectados entre si, emergem na Figura 4, o maior,
formado pelos atores M, H, A, X, N, D, W, V, E, P, e Q, que so
influentes e importantes na rede toda do consrcio. Esse grupo mantm relaes fortes entre
si, isto , tem alta coeso social formam uma rede densa com a presena de ligaes
fortes. Em vista disso, podemos inferir que esse o principal subgrupo da rede que tem
poder para articular os acontecimentos na rede. O outro grupo formado pelos atores: R,
B, e K, subgrupo menor que tem como principal relao a amizade, mas no computo
geral possui substancial influncia. Para melhor aproveitamento da credibilidade do grupo
na rede, necessrio promover uma insero estratgica, que gere benefcios ao consrcio e
s empresas envolvidas, para isso ser necessrio uma ao direta dos gestores do
consrcio.

4 CONSIDERAES FINAIS
Os atores de maior influncia na rede P, A, D, H, N, E, e K , que
em todos os ndices apresentados sobressaram, so considerados pessoas importantes na
rede, sendo empresrios lderes na regio, os atores P, D e E valorizam a informao
e declaram-se usurios e dependentes dela. A importncia que lhes atribuda, por suas
posies na rede, justifica o esforo que fazem para unir e consolidar o grupo de
empresrios que forma o consrcio de exportao.
O fluxo da informao na rede do consrcio direcionado e controlado por atores
interessados em que a informao alcance toda a rede, para que o consrcio se desenvolva e
traga benefcios a todos os empresrios. Ou seja, os atores que, entre todos os consorciados,
detm os maiores ndices de centralidade integram a diretoria do consrcio e tm interesse
na disseminao de informaes que subsidiam as exportaes. Porm, como esto no

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centro da rede, o fluxo de informao entre eles intenso e apenas parte do que
compartilham alcana a periferia da rede, que tem um fluxo de informao fraco.
Assim, as informaes consideradas pelos atores que esto no centro da rede como
convenientes fluem por toda a rede, sendo a principal fonte de informao, nesse meio, as
pessoas que compartilham informaes por e-mail, telefone e pessoalmente (face a face).
Alm disso, as informaes que tm origem em um ponto especfico da rede, isto , aquelas
que no foram disseminadas pela diretoria do consrcio, alcanam apenas 68% da rede
incluindo o centro por ser seu fluxo desigual: muito forte no centro da rede e fraco na sua
periferia.
As informaes emergem das prticas profissionais e sociais dos atores e quando
entram em interao na rede comeam a deixar de ser singulares e vo tornando-se
coletivas. A interao na rede tem a capacidade de criar uma cultura prpria que se vai
desenvolvendo conforme a conduo dos lderes que, no caso do consrcio estudado,
promovem o compartilhamento da informao, podendo, como conseqncia, ocorrer a
multiplicao da informao e isso incide nas prticas dos atores, transformando-as.
Os atores que tm maior nmero de canais de informao e canais diversificados
(provenientes de nveis de atuao e locais distintos) recebem informao de toda a rede.
Quanto maior a quantidade de informao que recebem, maiores sero seus poderes de
influncia na rede, porm como detm muitos canais de comunicao, aumentam tambm
as possibilidades de serem influenciados.
A centralidade dos atores lhes confere poder; quanto maior o ndice de centralidade
maior a influncia e importncia de um ator na rede. Um ator influente pode interferir no
compartilhamento da informao, direcionando seu fluxo, controlando as informaes
veiculadas, disseminando-as e, sobretudo, pode incentivar as interaes que intensificam o
compartilhamento, a discusso, a reflexo e a construo do conhecimento.

REFERNCIAS
BARNES, J. A. Social networks. Addison-Wesley Module in Anthropology, v.26, p.1-29,
1972.
BORGATTI, Stephen P.; EVERETT, Martin G; FREEMAN, L.C. UCINet 6 for
Windows: Software for social network analysis. Harvard, MA: Analytic Technologies,
2002.

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Nome fictcio

ABSTRACT
The social network of the furniture exportation consortium - Export Mveis - was studied in
this work, focusing on the centrality measures as well as in the strong and weak ties of the
network. The centrality measures are dealt with considering four aspects: information which analyzes the information flows; degree - which considers the number of direct

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contacts; betwenness - which identifies who mediates, controls and guides information in
the network; closeness - which evaluates the distance of an actor in relation to others. The
strong ties - closer contacts, and the weak ties - more distant ones, are analyzed based on
the closeness centrality indexes. The social networks analysis, which evaluates relationship
standards, was the methodology used and it supported the data analysis taking measures
accordingly. The results show that the most important actors in the network perform duties
on the strategic level, being responsible for the decision-making in their companies and in
the consortium, the research field of this work. The flow and sharing of information in the
network depend on these actors as well as on the actions performance and the consortium
planning.
KEYWORDS: Social networks. Social network analysis. Information sharing.
Originais recebidos em 13/12/2005.

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