Como liderar pessoas

Muitas vezes, engenheiros e mestres de obras coordenam pessoas sem ter

tido formao para isso. Veja o que importante para ser um bom lder de
equipes de trabalho
reportagem: Juliana Nakamura

Em um canteiro, o gestor de equipes atua de forma parecida com um maestro ou

tcnico de time de futebol, organizando o trabalho, liderando e motivando o
pessoal. Engenheiros, mestres de obras e encarregados desempenham esse
papel em parceria. S que quase sempre realizam essa funo sem ter recebido
formao para isso. Cursos para mestres e at mesmo a faculdade de engenharia
se dedicam a ensinar aspectos tcnicos, e no temas relacionados s relaes
humanas. Os gestores acabam aprendendo, na prtica, por meio de erros e
acertos, a lidar com pessoas e gerenciar conflitos.
Nem sempre fcil coordenar pessoas que tm pensamentos, valores e
experincias de vida diferentes. "O maior desafio fazer com que toda a equipe
tenha o mesmo objetivo e que cada um entenda sua importncia. Ou seja, saber
administrar conflitos, escutar, se colocar no lugar do outro, respeitar as
individualidades, aceitar pontos de vista diferentes e zelar e auxiliar o colaborador
na busca por crescimento, no perdendo de vista as metas", diz a consultora em
desenvolvimento humano Verbena Lima, que ministra o curso de Liderana em
Gesto de Pessoas no Sindicato da Indstria da Construo da Bahia (SindusconBA). A falta de gesto eficiente pode levar a equipe, num primeiro momento, a no
atingir resultados esperados. Mais alm, "a falta de engajamento e a insatisfao
da equipe podem levar a empresa a correr riscos desnecessrios", alerta Verbena.
Numa poca marcada pela falta de mo de obra qualificada, o trabalho do gestor
ainda mais importante para ajudar a reter talentos e extrair o potencial dos
colaboradores. Ao estimular boas prticas, ele garante qualidade aos servios,
reduz desperdcios, eleva a segurana, diminui a rotatividade de profissionais e
aumenta a produtividade.

Para liderar bem uma equipe, o engenheiro ou mestre de obras tem que conhecer muito bem o trabalho que realizado pelos
seus subordinados, alm de liderar sempre pelo exemplo

DEZ DICAS PRTICAS PARA GERENCIAR PESSOAS

Pratique e incentive atitudes otimistas e

entusiasmadas das pessoas
Comporte-se de forma coerente com os valores
defendidos. D o exemplo
Pense coletivamente. Nunca deixe sua equipe
sozinha
Comemore as realizaes da equipe. Reconhea
os bons resultados
Permita a tomada de decises de forma
participativa
Seja equilibrado e justo. Tome decises baseado em fatos
Diante de problemas, no saia imediatamente atrs de culpados. mais importante
saber o qu aconteceu e como resolver
Elogie em pblico; chame a ateno em particular
Use a honestidade total, sob qualquer circunstncia; e conceda confiana
Pratique e incentive os quatro Cs: Comunicao, Cooperao, Colaborao e
Comprometimento

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CARACTERSTICAS DO GESTOR DE EQUIPES

Atividades e habilidades
O gestor zela pela qualidade, monta escalas de trabalho, define
prioridades, integra e orienta novos funcionrios e ajuda a
desenvolver habilidades pessoais etc. Tambm tem papel
fundamental para manter o moral da equipe elevado, proteger a
sade e proporcionar condies adequadas de trabalho. Para
isso, preciso mais que conhecimento tcnico, so necessrias
habilidades humanas. preciso ser equilibrado, saber ouvir e
considerar opinies divergentes. fundamental passar segurana equipe e
resolver problemas de forma justa e competente. Para Verbena, o bom gestor,
seja engenheiro ou mestre, deve ter, acima de tudo, viso sistmica. Ou seja,

compreender, por exemplo, como os sistemas de produo se relacionam com

o meio ambiente e as pessoas.
Formao e competncia
Conhecimento tcnico e slida formao so importantes para o gestor. Alm
disso, conhecer a fundo os processos de execuo e as prticas da empresa
fundamental. Sem isso, fica difcil ter autoridade para orientar a equipe.
Nem sempre o preparo tcnico garante a liderana competente. " possvel ser um
bom lder sem ter formao acadmica (formal). Nesse caso, a relevncia est no
carisma e na capacidade de dimensionar e integrar recursos fsicos, humanos e
financeiros, otimizando o fluxo de informao no canteiro", afirma Verbena.
Liderana
O profissional precisa ter perfil de liderana e influenciar pessoas, o que no
significa ser mando ou autoritrio. "O bom lder considera os funcionrios
parceiros e gera neles adeso aos objetivos, poltica e misso da organizao",
afirma o consultor Mrcio Silva, professor do curso de ps-graduao do Instituto
de Cincia, Tecnologia e Qualidade Industrial (ICTQ). "O lder deve se identificar
com a viso da empresa e gostar do que faz. S assim passar confiana aos
parceiros e far com que gostem do que fazem e sigam os rumos da empresa",
complementa Silva.

Comunicao
O lder deve saber expor objetivos e
metas de forma clara para que as
pessoas entendam e aceitem o que
delegado. Os consultores afirmam: o
bom comunicador no aquele que
fala muito, nem o que fala para as
pessoas sem dar chance de resposta,
mas quem estabelece conversas,
utiliza o tom de voz adequado
situao e, principalmente, se
comporta de forma coerente com o
que diz. Ou seja, quem faz o que diz,
liderando pelo exemplo.
Feedback
Instrumento importante na gesto o feedback (em portugus, retorno), que nada
mais do que informar as pessoas sobre seu desempenho e sua conduta. O
feedback ajuda a equipe a compreender o que est fazendo bem, onde est
falhando e como melhorar. No se trata apenas de repreender, mas de conduzir as
pessoas na direo certa. O lder que aplica corretamente essa tcnica ganha o
respeito dos liderados e, consequentemente, amplia a produtividade. Rogrio
Martins, presidente da Persona Consultoria, explica que o feedback pode ser
positivo ou corretivo. "Quem somente aplica feedback corretivo tido como tirano,
carrasco e perseguidor. Seu oposto conhecido como paizo ou o bonzinho", diz.
A dica dele intercalar de forma inteligente os dois tipos de feedback para garantir
a sade da equipe, alm de demonstrar justia e credibilidade.