A importncia da embalagem de proteo como vantagem competitiva

1 Introduo
2 Embalagem na logstica
2.1 classificao da embalagem
2.x Embalagem na perspectiva de marketing
2.2 Padronizao da embalagem
2.3 nivel de servio logstico
2.3 vantagem competitiva na logstica
2.4 planejamento estratgico da embalagem
3 embalagem de proteo , elemento logstico como vantagem
competitiva

Embalagem para o consumidor com nfase no Marketing[editar | editar

cdigo-fonte]

Chocolates embalados de forma a atrair ateno do consumidor.

O projeto da embalagem de consumo deve ser voltado para a convenincia do consumidor, ter
apelo de mercado, boa acomodao nas prateleiras dos varejistas e dar proteo ao

processo[1] A embalagem dos produtos de consumo precisa chamar a ateno no ponto de

venda, informar as caractersticas e atributos do produto e despertar o desejo de compra no
consumidor. Se ela falhar nesta funo o produto corre o risco de desaparecer do mercado.
Pesquisa da AC Nielsem apresentada no Congresso Brasileiro de Embalagem mostrou que
cerca de 80% dos produtos lanados no Brasil saem do mercado em at dois anos. A
embalagem uma poderosa ferramenta de marketing que pode ajudar o produto a conquistar a
preferncia do consumidor e garantir seu lugar no mercado.

2.x Uma abordagem de marketing

Para Moura e Banzato (1997), a embalagem deve possuir caractersticas que desperte no
consumidor o desejo de comprar o produto, mas que tambm seja suficientemente
eficiente para atender s exigncias da produo. Uma embalagem para vender o
produto com sucesso deve atender algumas especificaes: - prender a ateno dos
consumidores em potencial;
- possibilitar de forma rpida e fcil o reconhecimento do produto;
- possibilitar de forma clara a identificao da marca;
- convencer o consumidor das caractersticas positivas do produto;
- aspirar confiana;
- ser de simples manuseio, transporte, abertura, uso e consumo;

- permitir o fracionamento do produto

conforme a necessidade de medida e peso para o consumidor final;

- proporcionar rpida identificao do contedo, atravs de etiquetas ou sinais impressos

externamente;
- permitir a identificao do fabricante, atravs da marca e do texto, em defesa da
qualidade do produto;
- cumprir de forma honesta e legal as informaes descritas no frasco sobre o
contedo, peso lquido e, em alguns casos, data de fabricao e validade;
- otimizar as vendas, atravs de formas caractersticas;
- cores que induzam ao consumo e um desenho grfico bem elaborado e original.
O marketing relacionado embalagem, ento, constitui uma poderosa ferramenta para
atribuir ao produto uma identidade nica, atrativa, que estimule o consumidor compra.
As empresas que reconhecem e so capazes de utilizar essa ferramenta da forma mais
adequada, certamente obtm vantagem competitiva (MESTRINER, 2007).

2.3 nivel de servio logstico

Quando permite entender o nvel de servio pretende -se qualificar o processo , saber ao longo
do processo as etapas e criar formas de gerencia-lo com objetivo de alcanar os clientes e
tenha uma relao duradoura.
O nvel de servio logstico o fator-chave do conjunto de valores logsticos que
as empresas oferecem aos seus clientes para assegurar sua fidelidade. Como o nvel
de servio logstico est associado aos custos de prover esse servio, o planejamento
da movimentao de bens e servios deve iniciar-se com as necessidades de
desempenho dos clientes no atendimento de seus pedidos.

O nvel de servio logstico tem como importncia entender como esta o gerenciamento de
forma a garantir um bom fluxo logstico do produto at o cliente. O valores para cliente que a
logstica pode preencher s expectativas dos cliente so a de tempo e lugar, embora Ballou
(2007) cite outros valores dos quais so o de forma, e posse, que so outros valores para
clientes. O nvel de servio logstico pode refletir no sucesso da organizao, sendo necessrio
para isto entender o funcionamento dos servios logsticos. As empresas para alcanar o
sucesso em meio a competitividade necessrio ater no gerenciamento dos processos na qual
proporciona valor ao cliente e consequentemente resultar na diferenciao no mercado.
(CHRISTOPHER, 2001)
O produto logstico um conjunto de caractersticas que pode ser manipulado pelos
profissionais de logstica. Pode ser criada uma vantagem competitiva, uma vez que
as caractersticas do produto logstico podem ser arranjadas e rearranjadas para
melhor posicion-lo no mercado. Os clientes respondem com a sua fidelidade.
(BALLOU, 2001, p. 57).

A embalagem de proteo um elemento que compe os processos em trazer a melhoria no

nvel de servio e tambm dar assistncia para o mantimento do produto logstico na qual
pode ser manipulado e garantir a entrega em perfeitas condies aos clientes, politicas de
trocas de produtos. O produto logstico tem como conceito em sentido mais amplo tudo
aquilo que pode oferecer ao cliente juntamente com o produto em si como os prazos de
entrega , disponibilidade, qualidade, entre outras. Entendendo as necessidades, buscando
maneiras de preencher expectativas clientes so formas para alcanar a diferenciao no
mercado.

Como o nvel de servio logstico pode influenciar no sucesso de uma

organizao, necessrio que a empresa promova um bom monitoramento dos
servios logsticos. Segundo Christopher (2001, p. 200) as empresas que
desejarem sucesso competitivo devem se preocupar em gerenciar processos que
fornecem valor ao cliente, pois esta a chave para o sucesso mercadolgico. O
servio logstico est intimamente ligado satisfao dos clientes. A distribuio
fsica, que um dos servios prestados pela rea, por exemplo, torna as trocas
possveis nos mais diversos locais e horas, criando valor para os clientes. Ainda
segundo Christopher (2001, p. 28) ... o cliente pode ser influenciado pelo preo
ou pelas caractersticas percebidas. Porm, o mais importante pode ser a
disponibilidade, em outras palavras, existe o produto em estoque, posso lev-lo
agora?. Fica evidente que embora o oferecimento de servios de distribuio
fsica superiores possa aumentar os custos monetrios, tambm pode ser uma
maneira de desenvolver valor para os clientes e uma vantagem competitiva para
os profissionais de marketing. (Churchill & Peter, 2000, p. 407). O servio
logstico resultado do produto logstico. O produto logstico um conjunto de
caractersticas que pode ser manipulado pelos profissionais de logstica. Pode ser
criada uma vantagem competitiva, uma vez que as caractersticas do produto
logstico podem ser arranjadas e rearranjadas para melhor posicion-lo no
mercado. Os clientes respondem com a sua fidelidade. (BALLOU, 2001, p. 57).
Desta maneira as empresas podem encontrar na logstica um diferencial, que
possa oferecer maior valor agregado aos consumidores, alcanando assim uma
vantagem competitiva sobre seus concorrentes

Fonte: PORTAL EDUCAO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos

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http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/31603/nivel-deservico-logistico-logistica-empresarial#ixzz3pkJLnN4j