Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Biblioteca 20721 PDF
Biblioteca 20721 PDF
Orientaes de estudo
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/br/
Voc pode:
Projeto e Contedo
Snia Veras
Andr Tavares
Luciana Kury
Patricia Danielle
Design Grfico e Ilustrao
Isis Marques
Ezequiel Neves
Jackellyne Borges
Diego Pizzini
Thiago Vitorino
Luiz Leo
Reviso
Karina Fernandes
.BSJB3FHJOB%JBT
SEBRAE
2
Sumrio
Apresentao_________________________________________5
Mensagem inicial_____________________________________5
Objetivo do guia_____________________________________5
Cursos_________________________________________________5
Estrutura e metodologia_____________________________7
Diferentes personagens e seus papis: Coordenador
de curso, Orientador Educacional, Tutor, Monitor e
Suporte_______________________________________________9
Avaliao do curso e do tutor - feedback____________9
Orientaes importantes sobre o estudo___________10
Perfil do aluno online________________________________10
Dicas__________________________________________________11
Ambiente Virtual de Aprendizagem________________12
Canais de atendimento______________________________23
Desistncia no curso_________________________________24
Certificao___________________________________________24
Mensagem Final______________________________________25
SEBRAE
Apresentao
Caro aluno,
Em nome do SEBRAE, gostaramos de dar-lhe as boas-vindas.
Este documento o guia do aluno. Ele o ajudar em seu
primeiro contato com o Ambiente Virtual de Aprendizagem, AVA
do SEBRAE.
O guia do aluno deve ser lido por todos que pretendem ingressar em um de nossos cursos. Ele foi projetado para
que voc possa se familiarizar com nossa proposta de ensino,
conhecer um pouco mais sobre a modalidade de educao a
distncia, a metodologia e o ambiente virtual de aprendizagem.
Ao longo de seus estudos, voc vai perceber as inmeras vantagens de um curso a distncia: flexibilidade quanto ao
ritmo e forma de estudo, o que pode facilitar a sua aprendizagem; autonomia para estudar; superao de barreiras geogrficas; incentivo incluso digital; oportunidade de conciliar as
demandas das diferentes dimenses da vida: famlia, trabalho,
estudo e lazer.
Enquanto voc estiver lendo o guia do aluno, esteja
atento s nossas dicas e sugestes. Conhea as formas de
navegao, os recursos, o material de apoio e saiba como conseguir ajuda quando precisar.
Todos esses recursos foram organizados para que voc
possa obter o mximo desempenho em seus estudos.
Entretanto, importante que voc tenha conscincia de
que aprender a distncia no tarefa fcil. Voc estar em um
ambiente diferente dos processos educativos formais (face a
face). Dedicao, esforo, autonomia, disciplina e compromisso
so condies indispensveis para que voc assuma a direo
do seu prprio processo de aprendizagem e alcance o sucesso.
Estaremos juntos nesta caminhada.
SEBRAE
4
Mensagem Inicial
Parabns por ter escolhido a Educao a Distncia como
meio para atualizar seus conhecimentos e alcanar suas metas
de aperfeioamento. Desde 2001, milhares de alunos j fizeram
um de nossos cursos a distncia. A partir de agora, voc faz
parte desse grupo especial de alunos do SEBRAE.
Aproveite a oportunidade. Os cursos so gratuitos e foram adaptados s suas necessidades. Eles tm como objetivo o
desenvolvimento de competncias empreendedoras.
Durante o curso, participe das atividades coletivas, troque experincias com colegas e tutores e contribua para a socializao do saber.
Nossas equipes de monitores e tutores o acompanharo
em sua trajetria de aprendizagem e estaro sempre disponveis para que voc possa consult-los.
Importante
Informamos que o SEBRAE no envia mensagens
de correio eletrnico a seus alunos, solicitando dados
pessoais como CPF, login e senha de acesso. Nem
autoriza qualquer parceiro comercial a faz-lo em seu
nome. Qualquer dvida entre em contato com a Central de Ajuda.
Objetivo do guia
O objetivo deste guia auxili-lo em sua aprendizagem.
Constitui um apoio e uma referncia, para que voc seja orientado e estimulado a estudar a distncia, e informa sobre a estrutura e o funcionamento dos cursos ofertados.
Faa uma leitura cuidadosa deste guia para organizar
melhor seus estudos, evitando situaes que possam dificultar
a aprendizagem.
Enfim, nossa inteno contribuir para que voc descubra, ao longo de seus estudos e ao concluir o curso, que o seu
empenho e a sua dedicao valeram a pena.
Cursos
Os cursos ofertados pelo SEBRAE promovem mudanas
de atitude profissionais e pessoais e incentivam o surgimento
de empresas mais bem estruturadas.
Mais do que levar informaes sobre empreendedorismo,
esses cursos contribuem para promover mudanas de atitude
SEBRAE
SEBRAE
Ambientao
Quando o aluno efetiva a sua primeira matrcula em um
dos cursos ofertados automaticamente matriculado na Ambientao.
A Ambientao foi projetada para que voc possa se familiarizar com o nosso Ambiente Virtual de Aprendizagem e
suas funcionalidades.
Com durao prevista de 1 hora e 30 minutos, recomenda-se que estude, pelo menos, 30 minutos por dia para conclu-lo em at 3 dias. Mas, esta apenas uma estimativa. Voc
poder estabelecer o seu prprio ritmo e estudar conforme sua
disponibilidade. O mdulo de ambientao no obrigatrio,
porm de grande importncia, principalmente para os iniciantes
na modalidade de ensino a distncia ou para quem ainda no
conhece o ambiente virtual de aprendizagem do SEBRAE. Para
facilitar a assimilao dos contedos de ambientao, as informaes foram organizadas em 3 mdulos:
SEBRAE
Estrutura e metodologia
A transmisso de conceitos tericos fundamental, mas
tambm muito importante que os alunos saibam contextualizar esses conceitos na sua rea de atuao profissional.
Os cursos so ofertados na modalidade distncia. A
internet ser a sua interlocuo com o saber. Os cursos so
concebidos segundo um modelo pedaggico centrado no aluno,
procurando que este aprenda ensinando e trocando informaes com os colegas e tutores da turma.
A construo do conhecimento apoiada em ferramentas disponibilizadas pelo prprio LMS (Learning Manegement
System), como sejam: frum, central de mensagens, mural de
avisos, bloco de notas, biblioteca virtual e central de
ajuda.
Nas telas, nos links, nos textos complementares e nos
debates no frum, voc encontrar os contedos essenciais
ao domnio dos temas geradores dos cursos. Porm, caso
prefira, ser possvel imprimir os contedos e fazer uso do material impresso. At nisso nos preocupamos com voc.
O ambiente de ensino da webAula tem experincia de
10 anos no oferecimento de cursos para capacitao de alunos
de diferentes contextos profissionais. Trabalhamos com Educao Governamental, Corporativa e Acadmica.
SEBRAE
8
SEBRAE
SEBRAE
10
Responsabilidade
Assume responsabilidade pelo seu percurso de aprendizagem;
Dicas
A seguir sero apresentadas algumas dicas para ser um
aluno online de sucesso.
Motivao
Descreva quais as suas motivaes para o curso.
Descreva as suas expectativas realistas para o curso.
Gerenciamento do tempo
Estabelea planos de acesso ao curso, experimentao,
aprendizagem, e de lazer. Crie uma rotina adequada
aprendizagem e o curso.
Reserve tempo de leitura do material de apoio.
Reserve tempo para ler e responder aos comentrios,
perguntas, debates que se desenvolvem no frum;
Interao
No deixe que os e-mails se amontoem. Verifique diariamente novas mensagens.
Seja ativo e no sempre reativo.
Coloque perguntas e tente responder aos colegas.
Considere ainda as seguintes observaes:
SEBRAE
Para acessar o ambiente de aprendizagem, voc precisar de um computador com acesso internet e de um navegador. Os navegadores sugeridos so: Internet Explore e Mozilla
Firefox.
Endereo de Acesso
SEBRAE
12
http://www.ead.sebrae.com.br
Voc ser direcionado para a tela de acesso ao ambiente
virtual de aprendizagem. Anote este endereo. Ele dever ser
utilizado toda vez que voc retornar ao curso.
Configuraes de Acesso
Antes de iniciar o curso, certifique-se de que se seu equipamento possui as configuraes mnimas de acesso.
As configuraes mnimas recomendadas para utilizar o
ambiente de aprendizagem so:
Sistema Operacional: Windows 98, ME, NT 4.0, 2000,
XP, 2003 /
Linux com kernel 2.6 ou superior;
Web Browser: Internet Explorer 6.0 ou superior / Mozilla Firefox;
1.5 ou superior. Com suporte para o plugin Macromedia
Flash 10;
Processador: 1,5 MHz ou superior;
Memria RAM: 256 MB ou superior;
Resoluo de vdeo: 800x600 pixel, cor de 24-bits;
Conexo a internet: 56 Kbps (recomendado 128 Kbps);
10 MB de espao disponvel em disco;
Conta de e-mail para envio e recebimento de mensagens.
Conhecimentos bsicos das tecnologias de informao e
comunicao:
Utilizao de um navegador;
Envio e recepo de emails;
Tratamento de texto;
Criao e gesto de pastas no disco rgido.
Teste de Compatibilidade
Para que voc possa obter uma melhor experincia interativa e assegurar-se quanto compatibilidade de seu equipamento com o ambiente de estudos, voc deve realizar um
teste de compatibilidade. Alm de verificar a capacidade de seu
sistema, o teste de compatibilidade poder auxili-lo na instalao e configurao de todos os itens necessrios ao correto
funcionamento do ambiente em seu computador.
SEBRAE
13
Desbloquear Pop-up
O ambiente de aprendizagem poder abrir janelas do
tipo pop-up. Por isso, importante que voc desabilite os
bloqueadores de pop-up que possam estar instalados em seu
navegador, ou que voc libere os pop-ups que tenham origem
no endereo do curso.
SEBRAE
14
SEBRAE
15
SEBRAE
16
SEBRAE
17
tiver cadastro, para atualizar suas informaes, acesse o ambiente aluno com o CPF e senha, clique em ENTRAR e clique
sobre o link Meu Cadastro. Faa as atualizaes necessrias e
ao final clique em salvar. Caso deseje alterar o e-mail cadastrado, ao alter-lo em seu cadastro, ser encaminhada ao mesmo,
uma mensagem contendo um link. Acesse o e-mail informado
e veja se recebeu a mensagem do SEBRAE, se positivo, clique
no link nele contido, para que seja validado o novo e-mail em
seu cadastro.
Obs: No preenchimento do cadastro, os campos
marcados com * devem ser obrigatoriamente preenchidos.
Aps o cadastro, voc ser direcionado ao campo de matrcula. Escolha o curso de seu interesse, realize a matrcula e
aguarde o incio do curso de ambientao.
Matrcula
Na tela principal do site, localize a guia Matricule-se.
Para se matricular em um curso, voc dever clicar neste cone.
Na aba matricule-se, digite o seu CPF e sua senha escolhida
por voc no ato do cadastro. Neste cone estaro listados todos
os cursos que estiverem disponveis para matrcula. Observe
as datas de incio e fim e escolha o curso de acordo com sua
disponibilidade e interesse.
SEBRAE
18
SEBRAE
19
Login
Para acessar o ambiente virtual de aprendizagem voc
dever efetuar o login. Para fazer o login acesse o site www.
ead.sebrae.com.br utilize o seu CPF e sua senha cadastrada.
Clique ENTRAR e, em seguida, Acessar o Ambiente Virtual de
Aprendizagem.
Acesso ao curso
Para ter acesso ao curso, dever realizar o login na pgina principal e clicar em ENTRAR. Em seguida dever clicar
no cone ACESSAR O AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM.
Desta forma, ser direcionado (a) ao seu ambiente aluno. Ao
acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem pela primeira vez,
voc dever responder o Questionrio de Pesquisa. Este questionrio contm 16 perguntas objetivas, sendo que a questo
nmero 01 precisa ser preenchida com um comentrio. As respostas so obrigatrias para todas as perguntas, ao final, dever clicar no cone ENVIAR.
J no ambiente aluno, dever clicar sobre o nome do
curso no qual est matriculado (a), abrir uma nova barra, clique em ACESSAR O CONTEDO e maximize a tela, desta forma
voc ser direcionado (a) ao seu ambiente de estudo. Leia e
siga todas as informaes contidas.
Para avanar no curso, utilize as setas localizadas na parte inferior, que significa ANTERIOR e PRXIMO, finalize todas
as pginas e, em seguida utilize os botes superiores VOLTAR e
AVANAR, para ir ao prximo tpico ou para retornar ao tpico
anterior.
Ficha do curso
SEBRAE
20
Mapa do curso
Neste recurso, esto descritos todos os mdulos e tpicos do curso, o tempo gasto em cada tpico e a quantidade de
acessos.
medida que o aluno avana no curso, os tpicos
concludos recebem um visto na cor verde. Este cone serve de
guia para o aluno, sugerimos que quando tiver alguma dvida
sobre onde est ou sobre se falta algo para concluir o curso ou
trecho do mesmo, utilize esta ferramenta.
Desempenho
Esta ferramenta um sistema que informa onde teoricamente o aluno deveria estar no curso, segundo o plano de
ensino padro que calculado com acesso de 5 (Cinco) horas
por semana durante uma hora todos os dias.
apenas uma sugesto, visto que nesta metodologia de
ensino ( distncia) o aluno tem a liberdade para programar
os seus horrios de estudos, o tempo, o ritmo, sendo que as
atividades podero ser realizadas a qualquer hora e dia da
semana. O prprio aluno determina seus horrios e dias de
acesso ao contedo do curso. Esteja apenas atento (a) ao prazo
de trmino do curso.
Biblioteca Virtual
A Biblioteca Virtual tem o objetivo de complementar o
curso e lhe ajudar nos estudos.
composta pelos seguintes itens:
material de apoio bsico arquivos enviados pelo
tutor;
material de apoio complementar - arquivos enviados pelos colegas de turma com aprovao do
tutor;
publicaes - matrias publicadas em revistas e
jornais, referentes ao contedo do curso;
links - pginas da internet com publicaes relacionadas ao assunto estudado;
dicas- dicas publicadas pelo tutor;
contribua- caso o aluno queira enviar algum arquivo para ser disponibilizado na biblioteca, sujeito a aprovao do tutor.
SEBRAE
21
Frum
SEBRAE
22
O cone Frum fica direita de ACESSAR O CONTEDO. No ambiente de estudo, este cone, fica na barra de
ferramentas superior. Aberto o Frum, escolha o tpico o
qual deseja inserir algum comentrio, escreva sua mensagem e
ao final, clique em Responder esse Tpico. Desta forma, o seu
comentrio ser inserido com xito.
Mural de avisos
cone no qual o tutor divulga as informaes referentes
ao curso, cronograma, datas importantes entre outros.
Bloco de Notas
Nesta ferramenta poder inserir as suas anotaes a respeito do curso, responder aos exerccios que no apresentam
a opo de respostas nas telas de apresentao, entre outros.
Este recurso est localizado na barra de ferramentas superior
do ambiente de estudo.
Canais de Atendimento
Durante o curso, voc ter acesso aos vrios canais de
comunicao disponveis em seu ambiente de aprendizagem.
Utilize as ferramentas de comunicao para receber e trocar
informaes com seus tutores e demais colegas do curso. Sempre que se deparar com algum problema ou dificuldade para
acessar o seu curso, entre em contato com nossa equipe atravs de um desses canais.
Central de Mensagens
Envie e receba mensagens e e-mails e organize-os em
um nico local, em seu ambiente de aprendizagem. Utilize a
central de mensagens para gerenciar sua comunicao e estabelecer contato com tutores e colegas de turma e tambm para
esclarecer suas dvidas referentes ao contedo do curso. A
interao com o tutor e com os demais colegas de turma ocorre
via e-mail atravs da CENTRAL DE MENSAGENS e via FRUM,
este mencionado anteriormente.
Aprenda mais sobre a Central de Mensagens atravs do
tutorial do Ambiente.
Telefone
Para questes de natureza administrativa, tcnica ou
operacional, voc poder recorrer aos servios de suporte pelo
telefone ou pela Central de Ajuda ao Aluno.
Voc pode solicitar ajuda pelo telefone de atendimento:
(61) 3038 3232
SEBRAE
23
Central de Ajuda
A Central de Ajuda um importante canal de atendimento para que voc possa esclarecer suas dvidas. Atravs
da Central de ajuda voc poder interagir com nossa equipe de
atendimento, solicitar informaes, responder dvidas e solucionar problemas on-line.
Desistncia no curso
Caso no queira concluir o curso no qual se matriculou,
poder solicitar a desistncia do mesmo. Como o curso j se
iniciou, no ser possvel efetivar o cancelamento de sua matrcula.
Para solicitar a desistncia no curso, dever entrar em
contato com a Central de Ajuda, atravs dos canais mencionados anteriormente. Aps a efetivao do pedido, o seu status
de matrcula ser alterado para Desistente, permanecendo o
curso em seu ambiente, porm, bloqueado para acesso.
Certificao
SEBRAE
Durante o curso, os alunos sero constantemente motivados a produzirem conhecimentos e contriburem para a dinmica da aprendizagem. Participe das discusses e realize as
atividades propostas. Suas atividades sero constantemente
acompanhadas pela equipe de tutoria.
Para os alunos que conclurem o curso com 100% de
aproveitamento, tiverem realizado e participado das atividades
24
propostas, ser fornecido certificado de concluso. Este certificado ficar disponvel para impresso no prprio ambiente
aluno.
16
Mensagem final
Esperamos ter esclarecido os principais aspectos do curso que voc ir ingressar e sobre o ambiente de aprendizagem.
Sua participao ser fundamental para o bom desempenho.
Voc ser o principal responsvel por seus prprios estudos.
Estudar a distncia vai requerer maior autonomia e, sobretudo,
fora de vontade. Conte com o nosso apoio e com os recursos
tecnolgicos sua disposio. Se encontrar alguma dificuldade,
entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Bons Estudos!
SEBRAE
25