Discente: Elton Graminha Eduardo Domingues Leandro Miranda

R.A: 402885 R.A: R.A: 473880

Data: 06/04/2011

Instituio: UFSCar Curso: Bacharelado em Administrao Disciplina: Fundamentos da Administrao Docente: Prof. Dra. Neila Cunha MAXIMIANO, A. C. A. Captulo 4 Fayol e a Escola do Processo de Administrao. In: MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administrao: Da Revoluo Urbana Revoluo Digital. So Paulo, SP 6 Ed:Atlas, 2006, p. 70-95. Estudo de Caso: Telelatina 1. Quais os principais problemas deste caso, no que diz respeito ao processo administrativo? Avalie a qualidade dos processos de planejamento, organizao, execuo e controle da mudana que a Telelatina fez. Resp.: Durante o processo de consultoria possvel identificar diversas falhas nas funes administrativas que prev Fayol. Contudo, no podemos negar que houve um bom planejamento, pois foi estabelecido os objetivos da empresa, especificado a forma como seriam alcanados e realizaram tambm uma sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de ao para atingir as metas traadas. Na organizao, a grande falha foi no mesclar pessoas de mais conhecimento tcnico e know-how com os jovens motivados de alto potencial. J na liderana, o erro foi escolher pessoas com pouca experincia e em cargos de operao e no de gesto, ou seja, no possuam voz ativa em seus setores. No observaram tambm que a implantao de qualquer planejamento seria invivel sem a coordenao das atitudes e esforos de toda a empresa, almejando as mudanas pretendidas. Criou-se grande resistncia por parte dos demais colaboradores internos, o que inviabilizou implantar as aes traadas nos 6 meses anteriores e isso comprometeu todo o projeto de reestruturao da Telelatina. 2. Qual sua sugesto para resolver o problema agora? Esboce um plano, com objetivos e formas de controle, organizao da equipe e etapas da execuo. Resp.: Das 5 etapas bsicas da administrao devemos rever a coordenao e liderana do projeto. A priori, necessrio envolver os gestores mais antigos de cada rea a fim de discutir com os grupos os novos processos que sero adotados. Depois de traadas as novas diretrizes, deve ser multiplicado para as equipes as bases da nova metodologia de trabalho para quebrar resistncias e garantir comprometimento de todos de cada setor. Para garantir o bom andamento do projeto, devemos realizar reunies peridicas com os responsveis das reas e consultores internos no intuito de levantar os nmeros da empresa ps-projeto e acertar as falhas e desvios que vierem a ocorrer. J para motivar os agentes envolvidos, promoveramos premiaes constantes a cada meta alcanada.

3. Voc conhece casos parecidos em que tenha havido problemas por causa de falhas no processo de planejar, organizar, executar e controlar? Qual o desfecho? Escolha um caso para relatar a seus colegas. Resp.: Um caso que se pode trazer baila sendo um exemplo de m administrao pblica a rodovia transamaznica, projetada durante o governo do presidente Emlio Mdici. A BR-230 uma obra faranica devido s suas propores gigantescas, realizadas pelo regime militar. a terceira maior rodovia do Brasil, com 4.000 km de comprimento, cortando os estados brasileiros da Paraba, Cear, Piau, Maranho, Tocantins, Par e Amazonas. Inicialmente projetada para ser uma rodovia pavimentada com 8 mil quilmetros de comprimento, conectando as regies Norte e Regio Nordeste do Brasil com o Peru e o Equador, no sofreu maiores modificaes desde sua inaugurao em 1972. Como falhas cruciais podemos citar a falta de infra-estrutura recebida pelos operrios. Os trabalhadores ficavam completamente isolados e sem comunicao por meses e contraiam diversas doenas. Alguma informao e tratamento s era obtido nas visitas ocasionais a algumas cidades prximas. Por no ser pavimentada, o trnsito na Rodovia Transamaznica impraticvel nas pocas de chuva (entre outubro e maro). Ademais, o desmatamento em reas prximas rodovia um srio problema criado por sua construo. ntido que houve falta de planejamento e organizao, erros na execuo e liderana, alm da falta de controle das construes e rumos que a obra tomava. Caso clssico de mal investimento do dinheiro pblico e administrao desordenada. 4. Faa uma sntese, com base em sua experincia e neste estudo de caso, sobre os fatores crticos de sucesso no processo de administrao. Resp.: Para obter sucesso em qualquer ao corporativa necessrio seguir etapas j elencadas desde a administrao clssica por Fayol: 1. Planejar, 2. Organizar, 3. Executar, 4. Liderar e 5. Controlar. Contudo, a chave para tal est na efetividade das aes e na interao entre elas. indispensvel no processo administrativo que suas bases sejam estabelecidas e dirigidas por lderes capacitados, em sintonia com os princpios da boa administrao e que consigam integrar todos os recursos que possui, quer seja material ou humano, de forma que sintonize todos na busca do objetivo comum empresa.