LS1A1IS1ICCLS1ADUNIDLNSL CCNnLCIDC CCMC C AI DC CCN1kCLL LS1A1IS1ICC DL UALIDADL WiIIiam Edwards Deming (Sloux ClLy 14 de ouLubro de 1900 WashlngLon 20 de dezembro de 1993) fol um esLaLlsLlco professor unlverslLrlo auLor palesLranLe e consulLor esLadunldense MeLodologla uCA uSA Cs 14 ontos para a Gesto s 14 ponLos para a gesLo descrevem o camlnho para a qualldade LoLal o qual deve ser conLlnuamenLe aperfeloado So eles (uemlng 199018) WCrlar consLncla de propslLo de aperfeloamenLo do produLo e servlo a flm de Lornlos compeLlLlvos perpeLu los no mercado e gerar empregos WAdoLar uma nova fllosofla vlvemos numa nova era econmlca A admlnlsLrao ocldenLal deve desperLar para o desaflo consclenLlzarse de suas responsabllldade e assumlr a llderana em dlreo Lransformao WAcabar com a dependncla de lnspeo para a obLeno da qualldade Lllmlnar a necessldade de lnspeo em massa prlorlzando a lnLernallzao da qualldade do produLo WAcabar com a prLlca de negclos compensador baseado apenas no preo Lm vez dlsso mlnlmlzar o cusLo LoLal lnslsLlr na ldela de um unlco fornecedor para cada lLem desenvolvendo relaclonamenLos duradouros calcados na qualldade e na conflana WAperfeloar consLanLe e conLlnuamenLe Lodo o processo de plane[amenLo produo e servlos com o ob[eLlvo de aumenLar a qualldade e a produLlvldade e consequenLemenLe reduzlr os cusLos Wlornecer LrelnamenLo no local de Lrabalho WAdoLar e esLabelecer llderana ob[eLlvo da llderana e a[udar as pessoas a reallzar um Lrabalho melhor Asslm como a llderana dos Lrabalhadores a llderana empresarlal necesslLa de uma compleLa reformulao WLllmlnar o medo WCuebrar as barrelras enLre deparLamenLos s colaboradores dos seLores de pesqulsa pro[eLos vendas compras ou produo devem Lrabalhara em equlpe Lornandose capazes de anLeclpar problemas que possam surglr duranLe a produo ou duranLe a uLlllzao dos produLos ou servlos WLllmlnar slogans exorLaes e meLas dlrlgldas aos empregados WLllmlnar padres arLlflclals (coLas numerlcas) para o cho de fbrlca a admlnlsLrao por ob[eLlvos (A) e a admlnlsLrao aLraves de numeros e meLas numerlcas W8emover barrelras que despo[em as pessoas de orgulho no Lrabalho A aLeno dos supervlsores deve volLarse para a qualldade e no para numeros 8emover as barrelras que usurpam dos colaboradores das reas admlnlsLraLlvas e de plane[amenLo/engenharla o [usLo dlrelLo de orgulharse do produLo de seu Lrabalho lsso slgnlflca a abollo das avallaes de desempenho ou de merlLo e da admlnlsLrao por ob[eLlvos ou por numeros WLsLabelecer um programa rlgoroso de educao e auLoaperfeloamenLo para Lodo o pessoal WColocar Lodos da empresa para Lrabalhar de modo a reallzar a Lransformao A Lransformao e Larefa de Lodos
A HISTÓRIA SOCIAL DA CULTURA E A HISTÓRIA CULTURAL DO SOCIAL: APROXIMAÇÕES E POSSIBILIDADES NA PESQUISA HISTÓRICA EM EDUCAÇÃO - Ribamar Nogueira Da Silva
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