Manual Acessibilidade

Manual de acessibilidade para agncias bancrias
Especificaes tcnicas para adequaes na acessibilidade para pessoas com deficincia e/ou com mobilidade reduzida
ndice
Manual de acessibilidade para agncias bancrias Especificaes tcnicas para adequaes na acessibilidade para pessoas com deficincia e/ou com mobilidade reduzida ................................................................................................................................................................................................................................. 4 Introduo .......................................................................................................................................................................................................................................................... 5 A importncia da acessibilidade.............................................................................................................................................................................................................. 6 Apresentao do manual ............................................................................................................................................................................................................................ 7 Captulo 1 Informaes gerais - A serem contempladas para todas as deficincias ............................................................................... 8 1. Parmetros antropomtricos ............................................................................................................................................................................................................... 8 1.1 Pessoas em p ............................................................................................................................................................................................................................................ 8 1.2 Pessoas em cadeiras de rodas .......................................................................................................................................................................................................... 9 1.3 Mdulo de referncia (M.R) ................................................................................................................................................................................................................. 9 1.4 rea de circulao ................................................................................................................................................................................................................................ 10 1.5 rea para manobra de cadeira de rodas sem deslocamento .......................................................................................................................................... 10 1.6 rea para manobra de cadeira de rodas com deslocamento ............................................................................................................................................. 11 1.7 rea de transferncia ............................................................................................................................................................................................................................ 11 1.8 rea de aproximao.............................................................................................................................................................................................................................. 11 1.9 Dispositvos ................................................................................................................................................................................................................................................. 12 1.9.1 Empunhadura .......................................................................................................................................................................................................................................... 12 1.9.2 Controles (dispositivos de comando ou acionamento) ...................................................................................................................................................... 13 1.10 Alcance manual e visual .................................................................................................................................................................................................................... 13 1.10.1 Dimenses referenciais para alcance manual....................................................................................................................................................................... 13 1.10.2 Aplicao das dimenses referenciais para alcance lateral de pessoa em cadeira de rodas ....................................................................... 14 1.10.3 ngulos de alcance visual .............................................................................................................................................................................................................. 14 1.10.4 Superfcie de trabalho ..................................................................................................................................................................................................................... 15 2. Comunicao e sinalizao ................................................................................................................................................................................................................... 15 2.1 Formas de comunicao e sinalizao .......................................................................................................................................................................................... 15 2.2 Tipos de sinalizao .............................................................................................................................................................................................................................. 15 2.3 Aplicao da sinalizao na edificao ......................................................................................................................................................................................... 16 Captulo 2 Adequaes para pessoas com deficincia fsica e/ou dificuldade de locomoo ........................................................16 3. Definio ....................................................................................................................................................................................................................................................... 16 3.1 Principais dificuldades .......................................................................................................................................................................................................................... 16 3.2 Acesso ......................................................................................................................................................................................................................................................... 16 3.3 Desnvel ....................................................................................................................................................................................................................................................... 17 3.4 Juntas e grelhas...................................................................................................................................................................................................................................... 17 3.5 Capachos, forraes, carpetes e tapetes ................................................................................................................................................................................... 18 3.6 Portas ........................................................................................................................................................................................................................................................... 18 3.7 Modos de acessos .................................................................................................................................................................................................................................. 19 3.7.1 Rampa ...................................................................................................................................................................................................................................................... 20 3.7.1.1 Inclinao da rampa ........................................................................................................................................................................................................................ 20 3.7.1.2 Guias de balizamento ..................................................................................................................................................................................................................... 22 3.7.1.3 Patamares das rampas .................................................................................................................................................................................................................. 22 3.7.1.4 Corrimos e guarda-corpos ........................................................................................................................................................................................................ 22 a) Corrimos ................................................................................................................................................................................................................................................... 22 b) Guarda-corpos.......................................................................................................................................................................................................................................... 25 3.7.2 Degraus e Escadas Fixas................................................................................................................................................................................................................. 26 Caractersticas dos pisos e espelhos .................................................................................................................................................................................................. 26 Dimensionamento de degraus isolados............................................................................................................................................................................................. 26 Dimensionamento de escadas fixas .................................................................................................................................................................................................... 26 Escadas fixas .................................................................................................................................................................................................................................................. 27 Patamares das escadas ............................................................................................................................................................................................................................. 27 3.7.3 Equipamentos eletromecnicos .................................................................................................................................................................................................. 27 3.7.3.1 Plataformas ........................................................................................................................................................................................................................................ 27 A) plataforma elevatria de percurso vertical ............................................................................................................................................................................... 28 B) plataforma elevatria de percurso inclinado ............................................................................................................................................................................ 28 3.7.3.2 Elevadores......................................................................................................................................................................................................................................... 28 4. rea interna das agncias bancrias.............................................................................................................................................................................................. 29 4.1 Pisos ............................................................................................................................................................................................................................................................. 29 4.2 Corredores .............................................................................................................................................................................................................................................. 30 4.3 Circulao vertical ................................................................................................................................................................................................................................ 30 4.4 Mobilirio interno ................................................................................................................................................................................................................................. 30 4.4.1 Balces de atendimento ................................................................................................................................................................................................................. 30 4.4.2 Balco de caixas para pagamento ............................................................................................................................................................................................... 31 4.4.3 Mquinas de auto-atendimento condies gerais ........................................................................................................................................................... 31 Quantidade ....................................................................................................................................................................................................................................................... 31 rea de aproximao................................................................................................................................................................................................................................... 31 Controles ........................................................................................................................................................................................................................................................... 31 Instrues e informaes ......................................................................................................................................................................................................................... 32 4.4.4 Sales de auto-atendimento ......................................................................................................................................................................................................... 32 4.4.5 Telefones de auxlio/suporte ao cliente .................................................................................................................................................................................. 32
Manual de Acessibilidade para Agncias Bancrias
4.4.6 Bebedouros........................................................................................................................................................................................................................................... 32 5. Sanitrio adaptado .................................................................................................................................................................................................................................. 33 5.1 Sanitrio acessvel privativo ............................................................................................................................................................................................................. 33 5.2 Boxe acessvel dentro do sanitrio coletivo ............................................................................................................................................................................. 33 5.3 Recomendaes necessrias a serem contempladas em ambos os sanitrios ...................................................................................................... 34 5.3.1 Porta .......................................................................................................................................................................................................................................................... 34 5.3.2 Piso ........................................................................................................................................................................................................................................................... 36 5.3.3 Barras de apoio ................................................................................................................................................................................................................................... 36 5.3.4 Bacia sanitria...................................................................................................................................................................................................................................... 37 5.3.5 Acionamento da descarga ............................................................................................................................................................................................................ 37 5.3.6 Lavatrio ................................................................................................................................................................................................................................................ 37 Torneiras .......................................................................................................................................................................................................................................................... 38 Barras de apoio ............................................................................................................................................................................................................................................. 38 5.3.7 Acessrios para sanitrios ............................................................................................................................................................................................................ 39 Espelhos ............................................................................................................................................................................................................................................................ 39 Papeleiras......................................................................................................................................................................................................................................................... 39 Cabides ............................................................................................................................................................................................................................................................. 40 Porta-objetos................................................................................................................................................................................................................................................. 40 5.3.8 Mictrio .................................................................................................................................................................................................................................................. 40 5.3.9 Ducha higinica .................................................................................................................................................................................................................................... 41 5.3.10 Interfone................................................................................................................................................................................................................................................ 41 6. Sinalizao e comunicao .................................................................................................................................................................................................................. 42 6.1 Aplicao do smbolo internacional de acesso (sia) ............................................................................................................................................................... 42 6.2 Smbolos complementares ............................................................................................................................................................................................................... 43 7. Circulao externa ................................................................................................................................................................................................................................... 43 7.1 Rebaixamento de caladas ................................................................................................................................................................................................................. 43 7.2 Vegetao ................................................................................................................................................................................................................................................. 44 7.3 Estacionamento ...................................................................................................................................................................................................................................... 44 Captulo 3 adequaes para deficincia visual ................................................................................................................................................................ 46 8. Definio ...................................................................................................................................................................................................................................................... 46 8.1 Principal dificuldade.............................................................................................................................................................................................................................. 46 8.2 Sinalizao ................................................................................................................................................................................................................................................ 46 8.3 Sinalizao visual ................................................................................................................................................................................................................................... 47 a) legibilidade ................................................................................................................................................................................................................................................. 47 b) redao ........................................................................................................................................................................................................................................................ 48 c) representao ........................................................................................................................................................................................................................................... 48 d) distncias .................................................................................................................................................................................................................................................... 48 e) letras e nmeros ..................................................................................................................................................................................................................................... 48 f) figura ............................................................................................................................................................................................................................................................. 48 g) composies de sinalizao visual ................................................................................................................................................................................................. 48 8.3.1 Instalao adequada da sinalizao visual ............................................................................................................................................................................... 49 8.4 Sinalizao ttil ....................................................................................................................................................................................................................................... 49 8.4.1 Instalao adequada da sinalizao tti .................................................................................................................................................................................... 49 8.4.2 Sinalizao de portas ....................................................................................................................................................................................................................... 49 8.4.3 Planos e mapas tteis ...................................................................................................................................................................................................................... 49 8.4.4 Sinalizao ttil de corrimos ..................................................................................................................................................................................................... 50 8.4.5 Sinalizao visual de degraus...................................................................................................................................................................................................... 50 8.4.6 Sinalizao ttil no piso .................................................................................................................................................................................................................. 50 8.4.7 Piso ttil de alerta ............................................................................................................................................................................................................................... 51 8.4.8 Piso ttil direcional ............................................................................................................................................................................................................................ 52 8.4.9 Composio da sinalizao ttil de alerta e direcional no piso .................................................................................................................................... 52 8.4.10 Aplicao da sinalizao ttil de alerta e direcional nas agncias bancrias ....................................................................................................... 53 A) sinalizao ttil alerta ........................................................................................................................................................................................................................... 53 B) sinalizao ttil direcional ................................................................................................................................................................................................................... 54 8.4.11 Sinalizao em elevadores ............................................................................................................................................................................................................ 55 8.4.12 Locais na agncia que devem ter informaes visuais tanto em braille quanto em alto relevo................................................................55 8.5 Sinalizao sonora................................................................................................................................................................................................................................. 55 9. Mquinas de auto-atendimento condies gerais ............................................................................................................................................................... 56 10. Smbolo internacional de pessoa com deficincia visual.................................................................................................................................................... 56 Captulo 4 Adequaes para deficincia auditiva........................................................................................................................................................... 57 11. Definio...................................................................................................................................................................................................................................................... 57 11.1 Principal dificuldade ............................................................................................................................................................................................................................. 57 12. Comunicao visual ............................................................................................................................................................................................................................... 57 12.1 Redao da comunicao visual ..................................................................................................................................................................................................... 57 12.2 Altura de instalao da comunicao visual ............................................................................................................................................................................ 58 12.3 Comunicao atravs de figura - condies gerais............................................................................................................................................................. 58 12.4 Composies de sinalizao visual .............................................................................................................................................................................................. 58 12.5 Smbolo internacional de pessoa com deficincia auditiva (surdez) ...........................................................................................................................59 Captulo 5 Mini roteiro para verificao de acessibilidade nas agncias bancrias.............................................................................. 60 Cpitulo 6 - Glossrio ............................................................................................................................................................................................................................. 64 Cpitulo 7 - Principais leis de acessibilidade .........................................................................................................................................................................66 Cpitulo 8 - Bibliografia........................................................................................................................................................................................................................ 67
Manual de acessibilidade para agncias bancrias

Especificaes tcnicas para adequaes na acessibilidade para pessoas com deficincia e/ou com mobilidade reduzida
Populao com deficincia no Brasil
Se
gundo estimativas da OMS (Organizao Mundial de Sade) existem aproximadamente 610 milhes de pessoas com deficincia no mundo, das quais 386 milhes fazem parte da populao economicamente ativa. Avalia-se que 80% deste segmento da populao viva nos pases em desenvolvimento. O Brasil um dos campees mundiais em populao portadora de deficincia. O Censo 2000 incluiu, pela primeira vez, a contagem e caracterizao de pessoas com deficincia, expondo a real situao desta parcela da populao. Segundo dados do IBGE 24,5 milhes de pessoas ou 14,5% da populao do Brasil tm algum tipo de incapacidade para ver, ouvir, se mover ou alguma deficincia fsica ou mental. A maior parte das pessoas com deficincia do pas est concentrada na regio nordeste e a menor parte no sudeste, em termos proporcionais. A violncia urbana a principal causa do aumento das estatsticas. Todos os meses cerca de 8.000 brasileiros adquirem uma deficincia em conseqncia de acidentes de trnsito (30%) ou arma de fogo (46%). O fato acontece principalmente entre a populao jovem (idade mdia 32 anos) e predomina no sexo masculino (85%).
Informaes teis:
O Brasil est entre os pases com maior ndice de acidentes de trabalho e de violncia urbana, o que contribui para o aumento do nmero de jovens com deficincia.
Introduo
legislao brasileira bastante clara com relao obrigatoriedade de se contemplar acessibilidade em edificaes de uso coletivo (Lei 10.098/2000 e Decreto 5.296/2004), como o caso das agncias bancrias. Garantir acessibilidade, porm, mais do que cumprir a lei, significa oferecer dignidade s pessoas com deficincia, pois garante o direito de ir e vir e o acesso aos servios bancrios disponibilizados. Quando a acessibilidade contemplada, a prestao de um atendimento de excelncia s pessoas com deficincia fica muito mais fcil e natural, j que o foco, neste caso, concentra-se em duas frentes: Quebra de Barreiras Arquitetnicas e Quebra de Barreiras Atitudinais. Quando falamos em quebra de barreiras atitudinais estamos nos referindo ao atendimento humano. J na quebra de barreiras arquitetnicas estamos nos referindo estrutura fsica que neste Manual denominamos Acessibilidade. Acessibilidade tem como principais objetivos: garantir o acesso apropriado s pessoas com deficincia (conforto, independncia e segurana na utilizao dos ambientes e equipamentos) e a funcionalidade do espao edificado (sinalizao ttil, sonora e visual de forma integrada), incluindo rotas acessveis e a padronizao de solues, com possibilidade de melhorias opcionais. Garantir a acessibilidade promover uma norma geral que incluir premissas e conceitos (eliminao de barreiras arquitetnicas, comunicao visual, auditiva e ttil) e determinar o que imprescindvel para eliminao de obstculos na comunicao, sendo que para isso pode ser necessrio ou no uma ajuda tcnica e uma norma para produtos. Dessa forma, as agncias que estiverem respeitando os requisitos da acessibilidade estaro garantindo um ambiente inclusivo, menos obstrudo por barreiras arquitetnicas e proporcionar autonomia, conforto e segurana para as pessoas com deficincia.
Informaes teis:
Acessibilidade a possibilidade e a abrangncia na utilizao, com segurana e autonomia, dos espaos, mobilirios e equipamentos urbanos, das edificaes, dos transportes e dos sistemas e meios de comunicao, pela pessoa com deficincia ou com mobilidade reduzida.
A importncia da acessibilidade
De
todas as dificuldades enfrentadas pelas pessoas que possuem alguma dificuldade de locomoo, a falta de acessibilidade a maior delas. Um simples degrau, ultrapassado despercebidamente por uns, representa uma barreira intransponvel para outros. Quem j sofreu algum acidente ou cirurgia que tenha tido como reflexo a dificuldade temporria de locomoo conhece bem a sensao. A falta de acessibilidade conseqncia direta da falta de informao. Tanto que, em muitas aes tomadas no sentido de adaptar-se determinado local, podemos observar que acabam no encontrando sua devida funcionalidade. o caso de rampas muito ngremes, vagas reservadas para estacionamento estreitas e mal sinalizadas, banheiros adaptados muito apertados, entre outros. O conceito do Desenho Universal demonstra que ambientes livres beneficiam a todos, no somente s pessoas com deficincia. Um piso ttil de orientao para a pessoa com deficincia visual ou uma programao visual explcita que atenda ao surdo beneficiam tambm os visitantes e todos aqueles que freqentam a agncia. Mquinas de auto-atendimento acessveis a uma pessoa em cadeira de rodas tambm facilitam o acesso de pessoas com menor estatura e pessoas idosas. Apesar de existirem leis e normas que garantam acessibilidade, esta uma questo muito mais ligada conscientizao e a sensibilidade para compreender os benefcios de uma arquitetura inclusiva pensada para todos. Para os bancos a questo da acessibilidade tem uma importncia significativa. A falta dela gera: (1) Impossibilidade de atendimento a uma parcela considervel da populao; (2) Sensao de esquecimento e desconforto; (3) Situaes constrangedoras; (4) Excluso social; (5) Prejuzo financeiro com pagamento de multas; (6) Prejuzo na imagem institucional. Por outro lado um ambiente acessvel garante: (1) respeito ao direito de ir e vir e a prtica da cidadania; (2) condies adequadas para a prestao de um atendimento de qualidade; (3) novos consumidores e fidelizao de antigos clientes; (4) reconhecimento como uma empresa cidad que exerce suas responsabilidades sociais; (5) incluso social.
Apresentao do manual
Es
te Manual estabelece critrios e parmetros tcnicos a serem observados quando do projeto, construo, instalao e adaptao das agncias s condies de acessibilidade. Todas as agncias que vierem a ser adequadas, devem atender aos dispositivos deste Manual para serem consideradas acessveis. O Manual de Excelncia est embasado nas Leis e Normas de Acessibilidade vigentes e de amplitude federal. No estabelecimento de critrios e parmetros tcnicos adotados, foram consideradas as diversas formas de deficincia e suas conseqentes implicaes no espao edificado. Este material visa proporcionar uma viso sobre como as intervenes na acessibilidade devem acontecer dentro da edificao para cada tipo de deficincia. Desta maneira, possvel entender com uma maior clareza quais adequaes vo garantir conforto, segurana e autonomia para cada grupo de necessidades especficas.
Objetivos
O manual desenvolvido pretende: Garantir o aprendizado de conhecimento especializado, a autonomia da empresa na gesto de programas de acessibilidade e a perpetuao de uma cultura de incluso; Promover a incluso scio-econmica de pessoas com deficincia no sistema financeiro; Oferecer solues e servios para a incorporao destes conceitos nos valores e objetivos organizacionais; Assegurar a formao tcnica necessria para o desenvolvimento de projetos acessveis que contemple toda a diversidade humana.
Metologia
Com o objetivo de facilitar a utilizao deste Manual dividimos os captulos por adequaes para cada tipo de deficincia: 1. Informaes Gerais (vlidas para todas as deficincia); 2. Informaes para as deficincias motoras/fsicas; 3. Informaes para as deficincias visuais; 4. Informaes para as deficincias auditivas.
Informaes gerais
A serem contempladas para todas as deficincias.
1. Parmetros Antropomtricos
Quando desenvolvemos um projeto acessvel a todos, incluindo as pessoas com deficincia, temos de considerar as diferentes potencialidades e limitaes do homem. Muitos precisam de equipamentos assistivos para se locomover, como bengalas, muletas, andadores e cadeiras de rodas, ou at mesmo cesguia, no caso de pessoas com deficincia visual. Ao projetar qualquer estabelecimento pblico ou comercial, como uma agncia bancria, devemos levar em conta toda a diversidade humana para garantir uma edificao acessvel a todos. Portanto, importante considerar ambientes que permitam uma circulao livre contemplando, inclusive, o espao que cada um desses equipamentos ocupa. A seguir, alguns parmetros antropomtricos adotados e que devem ser considerados nas dependncias das agncias.
0,75 m m 0,90
Captulo 1
Uma bengala
Duas bengalas
1.1 Pessoas em p As figuras a seguir apresentam dimenses referenciais para deslocamento de pessoas em p.
0,
90
0,
90
Muletas tipo canadense
1,20m
Co guia
0,
75
9 0,
0m
0,
85
m
0,95m 1,20m Muletas
Andador com rodas
Andador rgido
1.2 Pessoas em cadeiras de rodas A figura abaixo apresenta dimenses referenciais para cadeiras de rodas manuais ou motorizadas.
0,40m - 0,46m
0,925m
0,71m a 0,725m
0,49m a 0,53m
0,
95 m
a1
,15
0.
60
,70 a0
0,60m - 0,70m
25
0,42m a 0,45m
0,30m a 0,40m
0,33
0,07m
1.3 Mdulo de Referncia (M.R) Considera-se o mdulo de referncia a projeo de 0,80m por 1,20m no piso, ocupada por uma pessoa que utiliza cadeira de rodas, conforme abaixo.
1,20m
Os parmetros considerados so os espaos mnimos necessrios para a mobilidade dos usurios de equipamentos assistivos. Observe que cada tipo de equipamento ocupa uma rea completamente diferente. Porm, quando uma agncia garante uma boa circulao para quem utiliza cadeira de rodas, estamos garantindo, consequentemente, uma boa circulao para todos. O peso de uma cadeira de rodas manual varia entre 12 Kg a 20 Kg e as motorizadas chegam at 60 Kg.
Informaes teis:
0,80m
Dimenses do mdulo de referncia (M.R.)
1.4 rea de Circulao As figuras abaixo mostram dimenses referenciais para deslocamento em linha reta de pessoas em cadeiras de rodas.
0,90m
1,20m a 1,50m
1,50m a 1,80m
Uma pessoa em
Um pedestre e uma pessoa em cadeira de rodas
Duas pessoas em cadeiras de rodas
10
cadeira de rodas
1.5 rea para Manobra de Cadeira de Rodas sem Deslocamento A figura abaixo mostra as medidas necessrias para a manobra de cadeira de rodas sem deslocamento.
1,50m
1,20m
1,20m Rotao de 90
1,20m
1,50m Rotao de 180 rea de manobra sem deslocamento - vista superior Rotao de 360
1,50m
1.6 rea para Manobra de Cadeira de Rodas com Deslocamento A figura abaixo exemplifica condies para manobra de cadeira de rodas com deslocamento.
0,90 1,50
2,00
0,90
1,60 a) Deslocamento de 90 - vista superior
b) Deslocamento de 180 - vista superior
0,90
0,90
1,90
11
0,90
x 1,20
0,90
1,05
0,60 x < 1,20
1,05
c) Deslocamento consecutivo de 90 com percurso intermedirio - caso 1 - vista superior
d) Deslocamento consecutivo de 90 com percurso intermedirio - caso 2 - vista superior
1.7 rea de Transferncia A rea de transferncia deve ter no mnimo as dimenses do mdulo de referncia. Devem ser garantidas as condies de deslocamento e manobra para o posicionamento do mdulo de referncia junto ao local de transferncia; A altura do assento do local para o qual for feita a transferncia deve ser semelhante do assento da cadeira de rodas; Devem ser instaladas barras de apoio nos locais de transferncia; Para a realizao da transferncia, deve ser garantido um ngulo de alcance que permita a execuo adequada das foras de trao e compresso.
Deve ser levada em conta a rea de transferncia com as especificaes acima mencionadas na rea de sanitrios. Deve ser levada em conta a rea de aproximao com as especificaes acima mencionadas nos balces de atendimento.
Informaes teis:
1.8 rea de Aproximao Deve ser garantido o posicionamento frontal ou lateral da rea definida pelo mdulo de referncia em relao ao objeto, avanando sob este entre 0,25m e 0,55m, em funo da atividade a ser desenvolvida.
1.9 Dispositvos Baseados nos alcances manual frontal e lateral das pessoas que utilizam cadeira de rodas, devemos instalar dispositivos, como interruptores, campanhias/alarmes, maanetas de portas, interfones, entre outros, nas seguintes alturas:
Interruptor
Campainha acionador manual
Tomada
Interfone, telefone e atendimento automtico
Quadro de luz
Comando de Registro aquecedor de presso
Comando de janelas
Maaneta de porta
Dispositivo de insero e retirada de produtos
Comando de Preciso
Mximo 1,20m 1,00m 0,80m 0,60m Mnimo 0,40m
0,00m Tabela para referncias de alturas - Comandos e controles
12
a) a)
3.0 a 4.5
mnimo = 4.0
b)
3.0 a 4.5
3.0 a 4.5
1.9.1 Empunhadura Objetos tais como corrimos e barras de apoio, entre outros, devem ter seo circular com dimetro entre 3 e 4,5cm e devem estar afastados no mnimo 4cm da parede ou outro obstculo. Quando o objeto for embutido em nichos deve-se prever tambm uma distncia livre mnima de 15cm, conforme figura abaixo. c) So admitidos outros formatos de seo, desde que sua parte b) superior atenda s condies desta subseo.
mnimo = 4.0
c)
3.0 a 4.5
3.0 a mnimo = 4.0 4.5
3.0 a 4.5
d) d)
e) e)
mnimo 15.0
mnimo = 4.0
mnimo 15.0
mnimo = 4.0
importante observar que, quando os dispositivos esto acessveis s pessoas em cadeira de rodas, no deixam de ser acessveis a todos.
Informaes teis:
Empunhadura - Dimenses em centmetros
1.9.2 Controles (dispositivos de comando ou acionamento) Os controles, botes, teclas e similares devem ser acionados atravs de presso ou de alavanca. Recomenda-se que pelo menos uma de suas dimenses seja igual ou superior a 2,5cm, conforme figura abaixo.
2,5
2,5
Sentido Sentido de Acionamento Acionamento
1.10 Alcance Manual e Visual Quando estamos sentados em uma cadeira de rodas, nosso alcance manual e visual completamente diferente do alcance padro. Abaixo seguem algumas medidas que devem ser consideradas nas concepes de projetos e maquinrios:
Alcance manual frontal - Pessoa em p G1=0,50 a 0,55
1.10.1 Dimenses Referenciais para Alcance Manual As figuras abaixo exemplificam as dimenses mximas, mnimas e confortveis para alcance manual frontal.
Alcance manual frontal - Pessoa em sentada
Alcan ce m
13
Alcance mximo confortvel
Alcan
ximo
ce m
even
xim o con
tual vel
fort
J2=1,35m
I2=1,20m
F2=0,80 a 1,00
E2=0,65 a 0,75
30
60
C2-0,18 a 0,26
A1=0,65 a 0,75
B1=0,72 a 0,82
C1=0,90 a 1,00
E1=1,40 a 1,55
D1=1,15 a 1,25
D2=0,50 a 0,60
A1 - Altura do centro da mo estendida ao longo do eixo longitudinal do corpo B1 - Altura do piso at o centro da mo com o antebrao formando ngulo de 45 com o tronco C1 - Altura do centro da mo com o antebrao em ngulo de 90 com o tronco D1 - Altura do centro da mo com brao estendido paralelamente ao piso E1 - Altura do centro da mo com o brao estendido formando 45 com o piso = alcance mximo confortvel F1 - Comprimento do antebrao (do centro do cotovelo ao centro da mo) G1 - Comprimento do brao na horizontal (do ombro ao centro da mo)
A2 - Altura dos ombros at o assento; B2 - Altura da cavidade posterior dos joelhos(poplilateral) at o piso; C2 - Altura do cotovelo at o assento; D2 - Altura dos joelhos at o piso; E2 - Altura do centro da mo com o antebrao em ngulo de 90 com tronco; F2 - Altura do centro da mo com brao estendido paralelamente ao piso; G2 - Altura do centro da mo com brao estendido formando 30 com o piso = alcance mximo confortvel; H2 - Altura do centro da mo com o brao estendido formando 60 com o piso = alcance mximo eventual; I2 - Profundidade da ndega parte posterior do joelho; J2 - Profundidade da ndega parte anterior do joelho.
B2=0,38 a 0,43
Piso
0,30min
A2=0,53 a 0,63
0,50 a 0,55 0,43 a 0,48 0,25 a 0,28

1,35 a 1,40 1,25
1.10.2 Aplicao das Dimenses Referenciais para Alcance Lateral de Pessoa em Cadeira de Rodas A figura abaixo apresenta as aplicaes das relaes entre altura e profundidade para alcance manual lateral para as pessoas em cadeira de rodas.
1,10 a
0,85
m a 1,00
0,35 0,43 0,33
1,15
0,6
,75 0a0
0,60
0,90
0,60
0,40
0,45 a
0,25
Piso
0,45 a 0,60
Piso
Alcance manual lateral - Relao entre altura e profundidade - Pessoa em cadeira de rodas
1.10.3 ngulos de Alcance Visual As figuras a seguir apresentam os ngulos visuais nos planos vertical (pessoa em p e sentada) e horizontal.
14
0,50 a 0,55
30 60 0,60 a 0,75 0,85 a 1,00
Piso
30 Entre 15 a 30 melhor relao alcance/fora
15
30 Mximo alcance posterior eventual
0 Maior alcance lateral
ngulos para execuo de foras de trao e compresso Plano lateral
ngulos para execuo de foras de trao e compresso Plano horizontal
Observao: Na posio sentada o cone visual apresenta uma inclinao de 8 graus para baixo.
1.10.4 Superfcie de Trabalho As superfcies de trabalho necessitam de altura livre de no mnimo 0,73m entre o piso e a sua parte inferior, e altura de 0,75m a 0,85m entre o piso e a sua superfcie. A figura abaixo apresenta no plano horizontal as reas de alcance em superfcie de trabalho, conforme abaixo: a) A1 x A2 = 1,50m x 0,50m = alcance mximo para atividades eventuais; b) B1 x B2 = 1,00m x 0,40m = alcance para atividades sem necessidade de preciso; c) C1 x C2 = 0,35m x 0,25m = alcance para atividades por tempo prolongado.
A1 = 1,50 B1 = 1,00
C1 = 0,35 A2 = 0,50 B2 = 0,40 C2 = 0,25 Raio de alcance com o brao estendido
,50 =0 R
2. Comunicao e Sinalizao
2.1 Formas de Comunicao e Sinalizao a) Visual: realizada atravs de textos e figuras; b) Ttil: realizada atravs de caracteres em relevo, Braille ou figuras em relevo; c) Sonora: realizada atravs de recursos auditivos. 2.2 Tipos de Sinalizao Os tipos de sinalizao podem ser: a) Permanente: Sinalizao utilizada nas reas e espaos cuja funo j esteja definida, identificando os diferentes espaos ou elementos de um ambiente ou de uma edificao. No mobilirio, deve ser utilizada para identificar os comandos. b) Direcional: Sinalizao utilizada para indicar a direo de um percurso ou a distribuio espacial dos diferentes elementos de um edifcio. Na forma visual, associa setas indicativas de direo, a textos, figuras ou smbolos. Na forma ttil, utiliza recursos como linha-guia ou piso ttil. c) De emergncia: Sinalizao utilizada para indicar as rotas de fuga e sadas de emergncia das edificaes e para alertar quanto a um perigo iminente. d) Temporria: Sinalizao utilizada para indicar informaes provisrias ou que podem ser alteradas periodicamente.
15
2.3 Aplicao da Sinalizao na Edificao As informaes essenciais aos espaos nas edificaes devem ser sinalizadas conforme a tabela abaixo: Visual Edificao/ espao/ equipamentos Mobilirio Permanente Direcional De emergncia Temporria Permanente Temporria X X X X X X X (no piso) X Ttil X X (no piso) X X Sonora
Adequaes para pessoas com deficincia fsica e/ou mobilidade reduzida

Captulo 2 3. Definio:
Deficincia Fsica: Alterao completa ou parcial de um ou mais segmentos do corpo humano, acarretando no comprometimento da funo fsica. Apresenta-se sob a forma de: paraplegia, paraparesia, monoplegia, monoparesia, tetraplegia, tetraparesia, hemiplegia, hemiparesia, ostomia, amputao ou ausncia de membro, paralisia cerebral, nanismo, membros com deformidade congnita ou adquirida, exceto as deformidades estticas e as que no produzam dificuldades para o desempenho de funes. 3.1 Principais dificuldades: A principal dificuldade de uma pessoa com deficincia fsica a locomoo. Se levarmos em considerao tal observao saberemos que todas as adequaes para estas pessoas esto ligadas ao seu deslocamento, ou seja, com a estrutura fsica/ arquitetnica. Portanto as adequaes nas agncias bancrias, voltadas especificamente para este grupo de pessoas, dividem-se principalmente em 5 grandes grupos: a) Acesso; b) circulao interna; c) sanitrios; d) comunicao; e) circulao externa.
16
Informaes teis:
Acessos de uso restrito como carga e descarga, coleta de lixo, entre outros, no necessitam atender obrigatoriamente s condies de acessibilidade desta Norma.
3.2 Acesso: Condies Gerais: Nas agncias bancrias todas as entradas devem ser acessveis, bem como as rotas de interligao s principais funes do edifcio.
Na adaptao das agncias existentes deve ser previsto no mnimo um acesso, vinculado atravs de rota acessvel circulao principal e s circulaes de emergncia, quando existirem. Nestes casos a distncia entre cada entrada acessvel e as demais no pode ser superior a 50m. O percurso entre o estacionamento de veculos e a(s) entrada(s) principal(is) deve compor uma rota acessvel. Quando da impraticabilidade de se executar rota acessvel entre o estacionamento e as entradas acessveis, devem ser previstas vagas de estacionamento exclusivas para pessoas com deficincia, interligadas (s) entrada(s) atravs de rota(s) acessvel(is). No caso de existir porta giratria ou outro dispositivo de segurana de ingresso que no seja acessvel, deve ser prevista junto a este outra entrada que garanta condies de acessibilidade. A mesma deve estar devidamente sinalizada com o SIA (Smbolo Internacional de Acesso) e prever uma comunicao da forma para utilizao da mesma. Desta maneira estaremos orientando nossos clientes e evitando possveis falhas de atendimento; Deve ser prevista a sinalizao informativa, indicativa e direcional da localizao das entradas acessveis. 3.3 Desnvel: Desnveis de qualquer natureza devem ser evitados em rotas acessveis; Eventuais desnveis no piso de at 5mm no demandam tratamento especial; Desnveis superiores a 5mm at 15mm devem ser tratados em forma de rampa, com inclinao mxima de 1:2 (50%), conforme a figura abaixo. Desnveis superiores a 15mm devem ser considerados como degraus e ser sinalizados conforme a figura abaixo.
17
X<5
5 < x < 15
Tratamento de desnveis Exemplo
3.4 Juntas e Grelhas: Com o objetivo de evitar possveis acidentes, tanto as larguras das juntas de dilatao quanto as de vos das grelhas situadas no piso no deve exceder 1,5cm. Caso exceda essa medida provvel que pontas de muletas e bengalas, alm das rodas dianteira da cadeira de rodas, fiquem presas causando desequilbrio e acidentes para as pessoas que utilizam tais equipamentos para se locomover, conforme a figura abaixo.
Informaes teis:
Vale ressaltar que as juntas e grelhas devem ser embutidas no piso, transversalmente direo do movimento e instaladas fora do fluxo principal de circulao.
15mm
Desenho da grelha - Exemplo
Aproximao de porta frontal - Exemplo
18
0,80 mn.
0,60 mn. 0,30 mn.
3.5 Capachos, forraes, carpetes e tapetes: Os capachos devem ser embutidos no piso e nivelados de maneira que eventual desnvel no exceda 5mm; Os carpetes e forraes devem ter as bordas firmemente fixadas ao piso e devem ser aplicados de maneira a evitar enrugamento da superfcie; A altura da felpa do carpete em rota acessvel no deve ser superior a 6mm. Deve ser evitado o uso de manta ou forro sob o carpete. Deve-se optar por carpetes com maior resistncia a compresso e desgaste, que devem ser confeccionados em felpa laada com fios bem torcidos, com no mnimo, 10 tufos por cm2. 3.6 Portas: Para que uma pessoa em cadeira de rodas possa ultrapassar uma porta, necessrio prever espaos mnimos junto a mesma. As figuras abaixo exemplificam as medidas recomendadas.
1,20 mn.
1,50 mn.
0,90 mn.
Aproximao de porta lateral - Exemplos
1,50 mn.
1,50 mn.
0,60 mn.
0,80 mn. 1,20 mn. 1,20 mn.
0,80 mn.
0,60 mn.
As portas, inclusive de elevadores, devem ter um vo livre mnimo de 0,80m e altura mnima de 2,10m. Em portas de duas ou mais folhas, pelo menos uma delas deve ter o vo livre de 0,80m. O mecanismo de acionamento das portas deve requerer fora humana direta igual ou inferior a 36N; As portas devem ter condies de serem abertas com um nico movimento e suas maanetas devem ser do tipo alavanca, instalada a uma altura entre 0,90m e 1,10m. Quando localizadas em rotas acessveis, recomenda-se que as portas tenham na sua parte inferior, inclusive no batente, revestimento resistente a impactos provocados por bengalas, muletas e cadeiras de rodas, at a altura de 0,40m a partir do piso, conforme figura abaixo.
0,80
2,10
Maaneta
0,90
0,90 a 1,10
Puxador horizontal
19
Revestimento resistente a impacto Portas com revestimento e puxador horizontal Exemplo
Para facilitar o manuseio deve ser instalado no lado interior das portas barra de apoio junto s dobradias; A porta deve ter uma barra de apoio associado maaneta. Esta barra deve estar localizada a uma distncia de 10cm da face onde se encontra a dobradia e com comprimento igual metade da largura da porta. Deve haver uma rea mnima de 0,60m que permita a aproximao de pessoas que utilizam cadeira de rodas ou andadores, para que a maaneta seja alcanada em uma posio que no dificulte o movimento de abertura da porta. 3.7 Modos de Acessos: Existem diversas formas de acesso uma edificao. Muitas delas no so adequadas s pessoas com deficincia fsica como escadas ou rampas ngremes. s vezes imaginamos que basta uma rampa para garantirmos o acesso s pessoas com mobilidade reduzida. Esse um pensamento muito comum, mas equivocado. Se levarmos em conta a autonomia dessas pessoas, devemos seguir rigorosamente a inclinao mxima recomendada, pois quando uma
0,40
rampa ultrapassa essa angulao, perde completamente sua funcionalidade, no oferecendo condies para uma pessoa em cadeira de rodas transp-la sozinha. Abaixo descrevemos detalhadamente as opes adequadas de acesso para as pessoas com deficincia fsica: 3.7.1 Rampa 3.7.1.1 Inclinao da Rampa Para saber a inclinao adequada de cada rampa, devemos aplicar a seguinte frmula: i = h x 100 / c. Aps o clculo, deve-se analisar a tabela abaixo (fonte NBR 9050/04), que descreve as alturas, comprimentos e nmeros de segmentos ideais para cada inclinao. c = comprimento da rampa (metros) h = altura a vencer (metros) i = percentual de inclinao (%)
Vista superior Rampa Patamar Rampa 1,50 C Patamar 1,50 Rampa C 1,50 Patamar Rampa Patamar
20
Piso
A rampa deve atender s seguintes caractersticas: A rampa deve ter inclinao de acordo com os limites estabelecidos na tabela abaixo; Inclinao admissvel em cada segmento de rampa
i % 5,00 (1:20) 5,00 (1:20) < i 6,25 (1:16) 6,25 (1:16) < i 8,33 (1:12)
Desnveis mximos de cada segmento de rampa

h m 1,50 1,00 0,80
Dimensionamento de rampas
Nmero mximo de segmentos de rampa
Sem limite Sem limite 15
Para inclinao entre 6,25% e 8,33% devem ser previstas reas de descanso nos patamares a cada 50m de percurso; Em reformas, quando esgotadas as possibilidades de solues que atendam integralmente a tabela acima, podem ser utilizadas inclinaes superiores a 8,33% (1:12) at 12,5% (1:8), conforme a tabela a seguir:
Inclinao admissvel em cada segmento de rampa

i % 8,33 (1:12) i < 10,00 (1:10) 10,00 (1:10) i 12,5 (1:8)
Desnveis mximos de cada segmento de rampa

h m 0,20 0,075
Nmero mximo de segmentos de rampa
4 1
Dimensionamento de rampas para situaes excepcionais
A inclinao transversal no pode exceder 2% em rampas internas e 3% em rampas externas; A largura livre mnima de 1,50m. Para edificaes existentes, quando a construo de rampas nas larguras indicadas ou a adaptao da largura das rampas for impraticvel, podem ser executadas rampas com largura mnima de 0,90m com segmentos de no mximo 4m, medidos na sua projeo horizontal; Quando no houver paredes laterais as rampas devem incorporar guias de balizamento com altura mnima de 0,05m, instaladas ou construdas nos limites da largura e na projeo dos guarda-corpos, conforme a figura abaixo.
21
Guia de balizamento
Inclinao transversal 2%
0.05 mn.
L 1.20 mn. 1.50 Recomendado
Para rampas em curva, a inclinao mxima admissvel de 8,33% (1:12) e o raio mnimo de 3m, medido no permetro curva, conforme a figura abaixo.
n i (i
o ) na c li
im pr en to )
m 1,50 Mn. de ar Rec 1 om ,20 end ado

nc i (i
pat a
3,0 0m
c(
co
lina
c (c pri om
Piso Ttil
=m
n.
nt me
nte r
no
o)
Rampa em curva - Exemplo
Ra
io i
3.7.1.2 Guias de Balizamento As guias de balizamento devem ter altura mnima de 0,05m, conforme a figura abaixo.
Guia de balizamento
0,05 mn.
L 1,20 mn. 1,50 Recomendado

Inclinao transversal e largura de rampas - Exemplo
rea de circulao adjacente

22
1,20 mn 1,50 Recomendado
3.7.1.3 Patamares das Rampas: No incio e no trmino da rampa devem ser previstos patamares com dimenso longitudinal mnima recomendvel de 1,50m, sendo o mnimo admissvel 1,20m, alm da rea de circulao adjacente, conforme figura abaixo;
1,20 mn 1,50 Recomendado
Patamar
1,20 mn
Inclinao transversal e largura de rampas - Exemplo
Entre os segmentos de rampa deve ser previsto patamar longitudinal mnimo de 1,20m sendo recomendvel 1,50m. Os patamares situados em mudanas de direo devem ter dimenses iguais largura da rampa; A inclinao transversal dos patamares no pode exceder 2% em rampas internas e 3% em rampas externas. 3.7.1.4 Corrimos e Guarda-Corpos Os corrimos e guarda-corpos devem ser construdos com materiais rgidos, serem firmemente fixados s paredes, barras de suporte ou guarda-corpos e oferecerem condies seguras de utilizao. a) Corrimos Devem ser instalados em ambos os lados das escadas fixas e das rampas;
Informaes teis:
importante seguir a altura mnima de 0,05m para as guias de balizamento, pois servem como segurana para as pessoas que utilizam muletas e similares, evitando que fiquem presas nos vos, podendo causar desequilbrios e acidentes.
Os corrimos devem ter largura entre 3cm e 4,5cm, sem arestas vivas. Deve ser deixado um espao livre de no mnimo 4cm entre a parede e o corrimo; Devem permitir boa empunhadura e deslizamento, sendo preferencialmente de seo circular, conforme a figura abaixo;
Vista Superior
Vista lateral
mnimo = 4.0
3.0 a 4.5
Quando embutidos na parede, os corrimos devem estar afastados 4cm da parede de fundo e 15cm da face superior da reentrncia, conforme demonstrado na figura abaixo;
a)
3.0 a 4.5
mnimo = 4.0
b)
3.0 a 4.5
mnimo = 4.0
c)
3.0 a 4.5
23
mnimo = 4.0
d)
e)
mnimo 15.0
mnimo = 4.0
mnimo = 4.0
Empunhadura - Dimenses em centmetros
Os corrimos laterais devem prolongar-se pelo menos 30cm antes do incio e aps o trmino da rampa ou escadas, sem interferir com reas de circulao ou prejudicar a vazo. Em edificaes existentes, onde for impraticvel promover o prolongamento do corrimo no sentido do caminhamento, este pode ser feito ao longo da rea de circulao ou fixado na parede adjacente, conforme a figura abaixo;
0,30
0,30
24
0,30 0,30
As extremidades dos corrimos devem ter acabamento recurvado, serem fixadas ou justapostas parede ou piso, ou ainda ter desenho contnuo, sem protuberncias, conforme a figura abaixo;
0.92
0.70
0.92
0.70
b) Em rampas
a) Em escadas
Para degraus isolados e escadas, a altura dos corrimos deve ser de 0,92m do piso, medidos de sua geratriz superior. Para rampas e opcionalmente para escadas, os corrimos laterais devem ser instalados a duas alturas: 0,92m e 0,70m do piso, medidos da geratriz superior; Os corrimos laterais devem ser contnuos, sem interrupo nos patamares das escadas ou rampas, conforme exemplos ilustrados na figura a seguir;
0.92
0.70
Guarda-corpo ou parede
Patamar Patamar
Corrimo interno
Vista superior
Quando se tratar de escadas ou rampas com largura superior a 2,40m, necessria a instalao de corrimo intermedirio. Os corrimos intermedirios somente devem ser interrompidos quando o comprimento do patamar for superior a 1,40m, garantindo o espaamento mnimo de 0,80m entre o trmino de um segmento e o incio do seguinte, conforme figura abaixo.
0 0,3
0 0,3
0 0,8 n. m
0 0,3
25
Informaes teis:
A funo do corrimo oferecer segurana. Para as pessoas com mobilidade reduzida, como idosos, serve como apoio para sustentao. Sendo assim, importante que os materiais usados sejam rgidos e estejam firmemente fixados parede.
1,05
n. 0m 1,4
0 1,2
o m ,40 ni 2 m
o m ni m
Corrimo intermedirio - Vista superior
b) Guarda-Corpos As escadas e rampas que no forem isoladas das reas adjacentes por paredes devem dispor de guarda-corpo associado ao corrimo, conforme figura abaixo.
Guia de balizamento
0.05 mn.
L 1.20 mn. 1.50 Recomendado
Informaes teis:
Degraus e escadas fixas devem estar associados rampa ou ao equipamento de transporte vertical.
3.7.2 Degraus e Escadas Fixas Mesmo que as escadas e degraus atendam s normas tcnicas, devemos prever tambm uma alternativa de acesso, como rampas e plataformas elevatrias, para pessoas com deficincia fsica e/ou mobilidade reduzida. Caractersticas dos Pisos e Espelhos Nas rotas acessveis no devem ser utilizados degraus e escadas fixas com espelhos vazados. Quando for utilizado bocel ou espelho inclinado, a projeo da aresta pode avanar no mximo 1,5cm sobre o piso abaixo, conforme figura abaixo.
>1,5
Bocel p e Quina
>1,5
e) Altura do degrau = espelho p) Largura do degrau = piso

a) Bocel b) Espelho inclinado
26
Dimensionamento de Degraus Isolados A dimenso do espelho de degraus isolados deve ser inferior a 0,18m e superior a 0,16m. Devem ser evitados espelhos com dimenso entre 1,5cm e 15cm. Para degraus isolados recomenda-se que possuam espelho com altura entre 0,15m e 0,18m. Dimensionamento de Escadas Fixas As dimenses dos pisos e espelhos devem ser constantes em toda a escada, atendendo s seguintes condies: a) pisos (p): 0,28m p 0,32m; b) espelhos (e)0,16m e 0,18m; c) 0,63m p + 2e 0,65m; Para saber o grau de inclinao de uma escada, aplicar o baco da figura abaixo:
0,32 0,28 32,74 26,57 0,18 0,16

Escadas - baco
Escadas Fixas A inclinao transversal no deve exceder 1%; A largura mnima recomendvel para escadas fixas em rotas acessveis de 1,50m, sendo o mnimo admissvel 1,20m; O primeiro e o ltimo degrau de um lance de escada deve distar no mnimo 0,30m da rea de circulao adjacente. Patamares das Escadas As escadas fixas devem ter no mnimo um patamar a cada 3,20m de desnvel e sempre que houver mudana de direo; Entre os lances de escada dever ser previsto patamar com dimenso longitudinal mnima de 1,20m. Os patamares situados em mudanas de direo devem ter dimenses iguais largura da escada; A inclinao transversal dos patamares no pode exceder 1% em escadas internas e 2% em escadas externas. 3.7.3 Equipamentos Eletromecnicos Em muitos casos, devido prpria estrutura fsica j existente da edificao, se torna impossvel a construo de rampas dentro dos padres de acessibilidade estabelecidos pelas normas vigentes. Nestes casos, devemos utilizar outros recursos para garantir acesso a todos, tais como elevadores e plataformas especiais para quem utiliza cadeira de rodas ou possui mobilidade reduzida. importante que estes equipamentos sejam seguros e que a agncia possua profissionais treinados para prestar auxlio. Devem ser previstos ainda dispositivos para solicitao de auxlio bem como placa com informaes da disponibilidade da acessibilidade assistiva. Condies Gerais Na inoperncia de equipamento eletromecnico de circulao deve ser garantida a segurana na circulao da pessoa com deficincia ou com mobilidade reduzida. Para tal, deve-se dispor de procedimento e pessoal treinado para auxlio; Quando houver equipamento eletromecnico com utilizao assistida ou acompanhada, deve ser previsto dispositivo de comunicao para solicitao de auxlio. Deve ser informada a disponibilidade de acessibilidade assistiva. 3.7.3.1 Plataformas Caractersticas Importantes: As plataformas podem ser utilizadas tanto no plano vertical quanto inclinado; O Smbolo Internacional de Acesso (SIA) deve estar visvel para indicar a existncia de rota acessvel; A dimenso mnima da plataforma de 0,90m x 1,30m para acomodar confortavelmente uma pessoa em cadeira de rodas; Devem existir barras de proteo acionadas manualmente pelo usurio; A plataforma deve sinalizar seu movimento atravs de alarme sonoro e luminoso; Entre a plataforma e os pavimentos atendidos, os desnveis e vos mximos devem ser de 1,5cm;
27
Piso ttil Plataforma basculante em repouso Plano inclinado
Piso ttil
Piso ttil Faixa de sinalizao com textura diferenciada Plataforma plano inclinado
Deve haver proteo contra choques eltricos, peas soltas e vos que possam ocasionar acidentes; Sua velocidade no pode ultrapassar 0,15m/s; Em casos de queda de energia deve haver um dispositivo de freio, que possa ser acionado manualmente, e protees laterais, com altura mnima de 0,10m, que se mantenham elevadas, evitando possveis acidentes. Alm disso, a plataforma deve permitir o resgate do usurio; A plataforma deve possuir um boto de emergncia, com alimentao independente de energia, para funcionar mesmo em casos de queda de energia e que acione um alarme para auxlio imediato; A plataforma no pode obstruir a escada. Se isso ocorrer, deve-ser usar a plataforma basculante. a) Plataforma Elevatria de Percurso Vertical A plataforma deve vencer desnveis de at 2m em edificaes de uso pblico ou coletivo para plataformas de percurso aberto. Neste caso, devem ter fechamento contnuo, sem vos, em todas as laterais at a altura de 1,10m do piso da plataforma; A plataforma deve vencer desnveis de at 9m em edificaes de uso pblico ou coletivo, somente com caixa enclausurada (percurso fechado); A plataforma deve possuir dispositivo de comunicao para a solicitao de auxlio nos pavimentos atendidos para a utilizao acompanhada de dispositivo de comunicao para solicitao de auxlio nos equipamentos e nos pavimentos atendidos para a utilizao assistiva. b) Plataforma Elevatria de Percurso Inclinado A plataforma pode ser utilizada em edificaes de uso pblico ou coletivo, desde que haja parada nos patamares ou pelo menos a cada 3,20m de desnvel. Deve ser previsto assento escamotevel para uso de pessoas com mobilidade reduzida; Na rea de espera para embarque da plataforma elevatria de percurso inclinado deve haver sinalizao visual informando a obrigatoriedade de acompanhamento por pessoal habilitado durante sua utilizao; Nas plataformas deve haver sinalizao visual demarcando a rea de espera para embarque e o limite da projeo do percurso do equipamento aberto ou em funcionamento, conforme figura a seguir; Na rea de espera para embarque dos pavimentos atendidos pela plataforma deve haver dispositivo de comunicao para solicitao de auxlio quando da utilizao do equipamento. 3.7.3.2 Elevadores A cabine do elevador deve ter dimenses mnimas de 1,10m x 1,40m; O elevador deve estar sinalizado com o Smbolo Internacional de Acesso (SIA); As botoeiras devem ser instaladas entre 0,89m at, no mximo, 1,35m do piso para que os botes estejam em alturas acessveis a todos;
28
Plataforma plano vertical
0,90m Altura varivel
Plataforma embutida no piso plano vertical
n M .1 ,3 0m
Mn. 0,90 m
Cada pavimento deve ter uma identificao afixada em ambos os lados do batente do elevador, respeitando a altura entre 0,90m e 1,10m; Na parede oposta porta devemos prever espelho que permita a visualizao dos pavimentos por pessoas em cadeira de rodas. Isso vlido para elevadores pequenos, que possuam a dimenso mnima de 1,10 x 1,40m; A porta do elevador deve ter vo livre mnimo de 0,80m; A menor das dimenses da rea em frente s portas dos elevadores deve ser, no mnimo, de 1,50m alm da rea de abertura.
Identificao do pavimento Corredor
Boto mais alto
Mn. 1,10m Cabine do elevador com dimenses mn. de (1,10 x 1,40m) Vista interna
n. 1
,40
Mn. 0,89
n. 1
Mx. 1,35
,50
29
4. rea Interna das Agncias Bancrias

Para que uma pessoa com deficincia fsica possa acessar todos os servios oferecidos dentro da agncia bancria a circulao e o mobilirio interno deve estar livre de barreiras permitindo a plena utilizao dos mesmos. Para tal devemos ficar atentos aos seguintes pontos: 4.1 Pisos Os pisos devem ter superfcie regular, firme, estvel e antiderrapante sob qualquer condio, que no provoque trepidao em dispositivos com rodas. Admite-se inclinao transversal da superfcie at 2% para pisos internos e 3% para pisos externos e inclinao longitudinal mxima de 5%. Inclinaes superiores a 5% so consideradas rampas.
Informaes teis:
Externamente ao elevador deve haver sinalizao visual informando a instruo de uso, fixada prximo botoeira, indicao da posio de embarque, indicao dos pavimentos atendidos. Existe uma norma tcnica especifica para elevadores quanto sinalizao, dimensionamento e caractersticas gerais: ABNT NBR 13994
Novas Agncias: Quando a agncia est em construo, j podem ser previstos pisos antiderrapantes. Esses so basicamente fabricados em trs materiais distintos, recomendados para locais que tenham alto trnsito de pessoas. So eles: Vinlico com partculas de quartzo na pigmentao com alta resistncia abraso; Borracha pastilhada; Algumas cermicas. Agncias em Funcionamento: Nas agncias em funcionamento, no preciso quebrar o piso existente para troc-lo por
um piso antiderrapante. J existe no mercado uma pintura antiderrapante que ideal para ser aplicada em pisos de mrmore, granitos e escadas. Essa pintura um revestimento composto de resinas epoxdicas e agregados minerais, prprio para aumentar a resistncia abrasiva em reas com trfego intenso de pessoas. Suas principais caractersticas so: alta resistncia qumica, baixo custo, fcil manuteno, varias cores e preservao do piso j existente. 4.2 Corredores Os corredores devem assegurar uma faixa livre de barreiras ou obstculos; As larguras mnimas para corredores nas agncias so: a) 0,90m para corredores de uso comum com extenso at 4m; b) 1,20m para corredores de uso comum com extenso at 10m e 1,50m para corredores com extenso superior a 10m; c) 1,50m para corredores de uso pblico, Caso na agncia a adequao dos corredores seja impraticvel, devem ser implantados bolses de retorno com dimenses que permitam a manobra completa de uma cadeira de rodas (180 graus), sendo no mnimo um bolso a cada 15m. Neste caso, a largura mnima de corredor em rota acessvel deve ser 0,90m; Para a transposio de obstculos, objetos e elementos com no mximo 0,40m de extenso, a largura mnima do corredor deve ser de 0,80m; A largura mnima para a transposio de obstculos isolados com extenso acima de 0,40m deve ser de 0,90m.
30
4.3 Circulao Vertical A circulao vertical dentro da agncia bancria pode ocorrer de diversas formas: atravs de rampas, elevadores, plataformas elevatrias, escadas, etc. Para cada caso acima descrito h uma norma tcnica especfica j mencionada anteriormente neste manual. 4.4 Mobilirio Interno Para que uma pessoa com deficincia possa utilizar confortavelmente os servios que a agncia oferece importante que o mobilirio interno contemple a diversidade humana seguindo os princpios de Desenho Universal. Sendo assim, devemos levar em conta alguns aspectos como: 4.4.1 Balces de Atendimento Os balces de servios devem ser acessveis s pessoas em cadeira de rodas; Para a adequada rea de aproximao devem ser respeitadas as seguintes consideraes: a) Uma parte da superfcie do balco, com extenso de no mnimo 0,90m, deve ter altura de no mximo 0,90m do piso. Deve ser garantido um M.R* (Mdulo de Referncia) posicionado para a aproximao frontal ao balco; b) Quando for prevista aproximao frontal, o balco deve possuir altura livre inferior de no mnimo 0,73m do piso e profundidade livre inferior de no mnimo 0,30m. Deve ser garantido um M.R*, posicionado para a aproximao
Informaes teis:
As mesas dos gerentes e assistentes devem obedecer aos mesmos parmetros estabelecidos para os balces de atendimento. Os corredores junto a balces de caixas para pagamento, acessveis para pessoas em cadeira de rodas, devem estar vinculados a rotas acessveis, garantindo-se as reas de circulao e manobra no seu incio e trmino. Estes corredores devem ter largura de no mnimo 0,90m.
frontal ao balco, podendo avanar sob o balco at no mximo 0,30m, conforme a figura abaixo.
0,30m Vo livre
4.4.2 Balces de Caixas Para balces de caixas para pagamento, pelo menos 5% deles, com no mnimo um do total, devem ser acessveis para pessoas em cadeira de rodas, devendo estar localizados em rotas acessveis. O guich deve ter altura mxima de 1,05m do piso para a aproximao lateral de uma pessoa em cadeira de rodas. 4.4.3 Mquinas de auto-atendimento condies gerais Quantidade: Nos locais em que forem previstos equipamentos de autoatendimento, pelo menos um equipamento para cada tipo de servio, por pavimento, deve ser acessvel, junto s rotas acessveis; rea de Aproximao: Nos equipamentos acessveis para pessoas em cadeira de rodas deve ser garantido um M.R posicionado para a aproximao lateral; Quando for prevista a aproximao frontal, o equipamento acessvel deve possuir altura livre inferior de no mnimo 0,73m, com profundidade livre inferior de no mnimo 0,30m. Deve ser garantido um M.R., posicionado para aproximao frontal, podendo avanar sob o equipamento at no mximo 0,30m, conforme a figura abaixo.
Balco Exemplo
0,75 a 0,85
31
15
0,73 mn.
0,3
0m
n.
0,30 Mquina de auto-atendimento - Exemplo - Vista lateral Mquina de auto-atendimento Exemplo
0,73 mn.
Controles: Os controles devem estar localizados altura entre 0,80m e 1,20m do piso, com profundidade de no mximo 0,30m em relao face frontal externa do equipamento; Os dispositivos para insero e retirada de produtos devem estar localizados altura entre 0,40m e 1,20m do piso, com profundidade de no mximo 0,30m em relao face frontal externa do equipamento, conforme a figura anterior. As teclas numricas devem seguir o mesmo arranjo do teclado de telefone, com o nmero um no canto superior esquerdo e a tecla do nmero cinco deve possuir um ponto em relevo no centro. Instrues e Informaes: Pelo menos um dos equipamentos acessveis por tipo de servio deve providenciar instrues e informaes visuais. O equipamento acessvel deve estar sinalizado com o SIA (Smbolo Internacional de Acesso) sobre a seguinte inscrio: uso preferencial. 4.4.4 Sales de auto-atendimento Nos sales de auto-atendimento deve ser prevista acessibilidade. O mobilirio e espao interno devem atender os requisitos mencionados neste Manual. 4.4.5 Telefones de Auxlio/Suporte ao cliente Deve ser previsto pelo menos 1 telefone acessvel por pavimento; Deve ser garantido um MR*, posicionado para as aproximaes tanto frontal quanto lateral ao telefone, sendo que este pode estar inserido nesta rea; A parte operacional superior do telefone acessvel para pessoa em cadeira de rodas, deve estar altura de no mximo 1,20m; O telefone deve ser instalado suspenso, com altura livre inferior de no mnimo 0,73m do piso acabado; O comprimento do fio deve ser no mnimo 0,75m; Deve estar sinalizado com o SIA. 4.4.6 Bebedouros Deve ser prevista a instalao de 50% de bebedouros acessveis, respeitando o mnimo de um, e devem estar localizados em rotas acessveis; A bica deve estar localizada no lado frontal do bebedouro, possuir altura de 0,90m e permitir a utilizao por meio de copo; Os controles devem estar localizados na frente do bebedouro ou na lateral prximo borda frontal; O bebedouro acessvel deve possuir altura livre inferior de no mnimo 0,73m do piso. Deve ser garantido um M.R* para a aproximao frontal ao bebedouro, podendo avanar sob o bebedouro at no mximo 0,50m; O acionamento deve estar posicionado na altura entre 0,80m e 1,20m do piso acabado, localizados de modo a permitir a aproximao lateral de uma pessoa em cadeira de rodas;
32
Informaes Uteis:
*MR (Mdulo de referncia): Considerase o mdulo de referncia a projeo de 0,80m por 1,20m no piso, ocupada por uma pessoa utilizando cadeira de rodas.
Deve estar sinalizado com o Smbolo Internacional de Acesso (SIA), conforme a figura abaixo.
0,5
5. Sanitrio Adaptado
Caractersticas Gerais: Os sanitrios de uso comum ou uso pblico devem ter no mnimo 5% do total de cada pea instalada acessvel, respeitada no mnimo uma de cada. Quando houver diviso por sexo, as peas devem ser consideradas separadamente para efeito de clculo. Os sanitrios acessveis devem localizar-se em rotas acessveis, prximos circulao principal, preferencialmente prximo ou integrados s demais instalaes sanitrias, e ser devidamente sinalizados. Nas agncias podem existir dois tipos de sanitrios acessveis: (1) privativo e (2) coletivo. 5.1 Sanitrio Acessvel Privativo O sanitrio acessvel privativo deve ter dimenso mnima de 1,70m de largura por 2,10m de comprimento para que uma pessoa em cadeira de rodas possa realizar as manobras necessrias confortavelmente. 5.2 Boxe Acessvel dentro do Sanitrio Coletivo No caso em que o sanitrio acessvel seja um boxe dentro do sanitrio coletivo devemos garantir que tenha entrada independente do sanitrio coletivo e seguir as recomendaes abaixo: As dimenses mnimas dos boxes acessveis devem ser de 1,50m x 1,70m para permitir manobras necessrias da cadeira de rodas; O boxe para bacia sanitria acessvel deve garantir as reas para transferncia diagonal, lateral e perpendicular, bem como rea de manobra para rotao de 180 graus, conforme a figura a seguir; A bacia sanitria deve estar instalada na parede de menor dimenso;
0,73 mn. 0,90 mx.
33
A porta do boxe deve ter vo livre mnimo de 0,80m e a rea de abertura da porta no deve interferir com a rea de transferncia. Recomenda-se que a porta do boxe tenha abertura para o lado externo; Deve ser instalado um lavatrio dentro do boxe, em local que no interfira na rea de transferncia.
0,80
0,80
a) Transferncia lateral
a) Transferncia perpendicular
34
1,2 0 0, 80
1,2
c) Transferncia diagonal
d) Transferncia diagonal
reas de transferncia para bacia sanitria
5.3 Recomendaes Necessrias a Serem Contempladas em Ambos Sanitrios:
5.3.1 Porta: A porta do sanitrio acessvel deve estar sinalizada com o Smbolo Internacional de Sanitrios Acessveis, ocupando rea entre 1,40m e 1,60m do piso, localizado no centro da porta, ocupando rea a uma distncia do batente entre 15cm e 45cm; Sanitrio feminino acessvel Para os sanitrios acessveis, Sanitrioacrescido, para cada deve ser feminino acessvel situao, o Smbolo Internacional de Acesso:
Sanitrio Sanitrio masculino e feminino acessvel masculino acessvel Sanitrio masculino e feminino acessvel masculino acessvel Sanitrio
Sanitrios masculino e feminino acessveis Sanitrio masculino acessvel
Sanitrio feminino acessvel Sanitrio feminino acessvel

Sanitrio feminino acessvel Sanitrio familiar acessvel
1,20
0, 80
1,20
Sanitrio masculino e feminino Sanitrio masculino e feminino
Sanitrio familiar acessvel Sanitrio familiar acessvel
As figuras abaixo exemplificam espaos necessrios junto porta, para a transposio por pessoa em cadeira de rodas.
0,90 mn.
1,50 mn.
1,50 mn.
0,60 mn.
0,80 mn. 1,20 mn. 1,20 mn.
0,80 mn.
0,60 mn.
Aproximao de porta lateral - Exemplos
0,80 mn.
0,60 mn. 0,30 mn.
Ter vo livre de 0,80m e altura mnima de 2,10m. Se a porta tiver duas ou mais folhas, pelo menos uma delas deve ter o vo livre de 0,80m; O mecanismo de acionamento da porta deve requerer fora humana direta igual ou inferior a 36N; A porta deve ter condio de ser aberta com um nico movimento e sua maaneta deve ser do tipo alavanca, instalada a uma altura entre 0,90m e 1,10m; Esta porta pode ter na sua parte inferior, inclusive no batente, revestimento resistente a impactos provocados por bengalas, muletas e cadeira de rodas, at a altura de 0,40m a partir do piso, conforme a figura abaixo;
0,80
1,50 mn.
35
1,20 mn.
Aproximao de porta frontal - Exemplo
2,10
Maaneta
0,90
0,90 a 1,10
Puxador horizontal
Revestimento resistente a impacto Portas com revestimento e puxador horizontal Exemplo
Barra de apoio deve ser instalada junto s dobradias no lado interior da porta;
0,40
A porta deve ter uma barra de apoio associada maaneta. Esta barra deve estar localizada a uma distncia de 10cm da face onde se encontra a dobradia e com comprimento igual metade da largura da porta. A porta do sanitrio deve ter abertura para fora. 5.3.2 Piso: Para evitar possveis quedas, o piso deve ter superfcie regular, firme, estvel e antiderrapante sob qualquer condio, que no provoque trepidao em dispositivos com rodas; Admite-se inclinao transversal da superfcie at 2% para pisos internos e inclinao longitudinal mxima de 5%. 5.3.3 Barras de Apoio: Caractersticas Gerais: Devem suportar a resistncia ao um esforo mnimo de 1,5KN em qualquer sentido, ter dimetro entre 3cm e 4,5cm, e estar firmemente fixadas em paredes a uma distncia mnima destas de 4cm da fase interna da barra. Suas extremidades devem estar justapostas nas paredes ou ter desenvolvimento contnuo at o ponto de fixao com formato recurvado. Localizao das Barras de Apoio: Junto bacia sanitria, na lateral e no fundo, devem ser colocadas barras horizontais para apoio e transferncia, com comprimento mnimo de 0,75m a 0,80m de altura do piso acabado (medidos pelo eixo de fixao); A distncia entre o eixo da bacia e a face da barra lateral ao vaso deve ser de 0,40m, estando posicionada a uma distncia mnima de 0,50m da borda frontal da bacia; A barra da parede do fundo deve estar a uma distncia mxima de 0,11m da sua face externa parede e estender-se no mnimo 0,30m alm do eixo da bacia, parede lateral, conforme a figura abaixo.
36
0,30 0,80 mn. 0,30 0,80 mn. 0,30
0,80
Fixao na parede
0,50 mn.
0,75
0,40
0,11 mx.
0,50
Bacia sanitria Barras de apoio lateral e de fundo
0,40
Informaes teis:
J existem no mercado bacias com altura ideal recomendada pelas normas tcnicas, os quais j vem de fabrica com a altura de 0,45m, facilitando em muito a transferncia do cliente que utiliza cadeira de rodas.
5.3.4 Bacia Sanitria: A bacia sanitria deve estar a uma altura entre 0,43m e 0,45m do piso acabado, medida a partir da borda superior, sem o assento. Com o assento, esta altura deve ser de no mximo 0,46m, conforme a figura abaixo.
0,43 a 0,45 0,46 mx.
altura mxima da bacia com assento
5.3.5 Acionamento da Descarga: O acionamento da descarga deve estar a uma altura de 1m, do seu eixo ao piso acabado, e ser preferencialmente do tipo alavanca ou com mecanismos automticos. A fora do acionamento humano deve ser inferior a 23KN, conforme a figura abaixo.
37
5.3.6 Lavatrio: Caractersticas Gerais: Deve ser prevista rea de aproximao frontal para pessoas com mobilidade reduzida e para pessoas em cadeira de rodas, devendo estender-se at o mnimo de 0,25m sob o lavatrio, conforme a figura a seguir;
1,00
0,25
0,60
1,20
rea de aproximao frontal para P.M.R. - Vista superior
rea de aproximao frontal para P.C.R. - Vista superior
Informaes teis:
38 necessrio tomar cuidado para que a barra no se projete muito para frente do lavatrio, pois pode comprometer a aproximao da pessoa em cadeira de rodas.
O lavatrio deve ser suspenso, sendo que sua borda superior deve estar a uma altura de 0,78m a 0,80m do piso acabado e respeitando uma altura livre mnima de 0,73m na sua parte inferior frontal; O sifo e a tubulao devem estar situados a no mnimo 0,25m da face externa frontal e ter dispositivo de proteo do tipo suspensa ou similar; No permitida a utilizao de colunas at o piso ou gabinetes. Torneiras: Devem ser acionadas por alavanca ou sensor eltrico; Se forem usados misturadores, estes devem ser preferencialmente de monocomando. Barras de apoio: Deve ser instalada junto ao lavatrio, na altura do mesmo, conforme as figuras abaixo .
Barra de apoio
0,30 mn. 0,04 mn. 0,73 a 0,80 0,73 mn. Barra de apoio Vista superior Vista frontal
0,80
5.3.7 Acessrios para Sanitrios: Todos os acessrios para sanitrio, tais como saboneteiras e toalheiros, devem ter sua rea de utilizao dentro da faixa de alcance confortvel, conforme a figura abaixo.
Espelho
Cabide
Saboneteira Toalheiro
FAIXA DE ALCANCE
1,20
Porta-objeto Barra de apoio 0,80
Acessrios junto ao lavatrio Exemplo
Espelhos: a) Quando o espelho for instalado em posio vertical, a altura da borda inferior deve ser de no mximo 0,90m e a da borda superior de no mnimo 1,80m do piso acabado, conforme a figura abaixo. b) Quando o espelho for inclinado em 10 graus em relao ao plano vertical, a altura da borda inferior deve ser de no mximo 1,10m e a da borda superior de no mnimo 1,80m do piso acabado, conforme a figura abaixo.
10
39
1,80 mnimo
1,10 mximo
10
90
Acessrios sanitrios Espelhos
Papeleiras: As papeleiras embutidas ou que avancem at 0,10m em relao parede devem estar localizadas a uma altura de 0,50m a 0,60m do piso acabado e a distncia mxima de 0,15m da borda da bacia, conforme a figura a seguir.
0,15 mx.
Papeleira Barra de apoio
Papeleira embutida - vista superior
Papeleira embutida
No caso de papeleira que por suas dimenses no atendam ao anteriormente descrito, devem estar alinhadas com a borda frontal da bacia e o acesso ao papel deve estar ente 1m e 1,20m do piso acabado conforme a figura abaixo.
Papeleira
Barra de apoio 1,00 a 1,20
40
Cabides: Devem ser instalados cabides a uma altura entre 0,80m a 1,20m do piso acabado, conforme a figura anterior; Este pode ser instalado em qualquer lugar, menos atrs da porta. Porta-Objetos: Deve ser instalado a uma altura entre 0,80m e 1,20m, com profundidade mxima de 0,25m, em local que no interfira nas reas de transferncia e manobra e na utilizao das barras de apoio. 5.3.8 Mictrio: Deve ser prevista rea de aproximao frontal em mictrio para pessoas com mobilidade reduzida e para pessoas em cadeira de rodas, conforme as figuras a seguir; Os mictrios suspensos devem estar localizados a uma altura de 0,60m a 0,65m da borda frontal ao piso acabado, conforme a figura a seguir; O acionamento da descarga, quando houver, deve estar a uma altura de 1m do seu eixo ao piso acabado, requerer leve presso e ser preferencialmente do tipo alavanca ou com mecanismos automticos. Recomenda-se que a fora de acionamento humano seja inferior a 23N;
Papeleira no embutida
0,50 a 0,60
No caso de mictrios de piso devem ser seguidas as mesmas recomendaes dos mictrios suspensos; O mictrio deve ser provido de barras verticais de apoio, fixadas com afastamento de 0,60m, centralizado pelo eixo da pea, a uma altura de 0,75m do piso acabado e comprimento mnimo de 0,70m, conforme a figura abaixo.
0,80
0,80
0,60
rea de aproximao frontal - vista superior
rea de aproximao frontal - vista superior 0,60 0,30 0,70
Barras de apoio verticais
41
5.3.9 Ducha Higinica: Recomenda-se a instalao de ducha higinica ao lado da bacia, dotada de registro de presso para regulagem da vazo. 5.3.10 Interfone: Em sanitrios acessveis isolados recomendada a instalao de dispositivo de sinalizao de emergncia ao lado da bacia sanitria, a uma altura de 400 mm do piso acabado, para acionamento em caso de queda.
0,60 a 0,65
0,75
Mictrios - Exemplos
1,00
6. Sinalizao e Comunicao
A comunicao dos locais acessveis deve ser feita por meio do Smbolo Internacional de Acesso (SIA). importante que o SIA fique em local e altura de fcil visualizao e sempre nas rotas acessveis e, quando necessrio, acompanhado com seta no sentido do deslocamento. O SIA deve ser usado para sinalizar sanitrios acessveis, bebedouros, telefones pblicos, rotas acessveis (neste caso seguido com seta no sentido do deslocamento), balces de atendimento especiais, entre outros pontos. Atravs deste smbolo ser possvel comunicar aos clientes com deficincia que na agncia existem elementos acessveis ou utilizveis s suas necessidades especficas; A representao deste smbolo consiste em pictograma branco sobre fundo azul (referncia Munsell 10B5/10 ou Pantone 2925 C); A figura do SIA deve estar sempre voltada para o lado direito, conforme a seguir;
42
a) Branco sobre fundo azul
b) Branco sobre fundo preto
c) Preto sobre fundo branco
No podemos trocar as cores do SIA, pois ele segue dimensionamento e cores internacionais. Dessa forma, o SIA reconhecido por um estrangeiro. 6.1 Aplicao do Smbolo Internacional de Acesso (SIA) Esta sinalizao deve ser afixada em local visvel ao pblico, sendo utilizada principalmente nos seguintes locais, quando acessveis: a) entradas; Aplicao na agncia: Todas as entradas acessveis. b) equipamentos exclusivos para uso de pessoas com deficincia; Aplicao na agncia: cadeiras de rodas, carrinhos eltricos, plataformas, ou outro equipamento de uso exclusivo. c) reas acessveis de embarque/desembarque; Aplicao na agncia: Inserir o Smbolo caso a agncia tenha uma rea de embarque/desembarque. d) Sanitrios: Aplicao na agncia: O smbolo deve estar afixado na porta do sanitrio adaptado e na placa indicativa do mesmo; e) reas de assistncia para resgate, reas de refgio, sadas de emergncias;
Informaes teis:
O Smbolo Internacional de Acesso deve indicar aces sibilidade aos servios e identificar espaos, edificaes onde existem elementos acessveis ou utilizveis por pessoa com deficincia ou com mobilidade reduzida.
Aplicao na agncia: Em todas as rotas acessveis de refgio, sadas de emergncia acessveis e reas de assistncia para resgate (quando houver). f) reas reservadas para pessoas em cadeira de rodas; Aplicao na agncia: quando houver. g) reas e vagas de estacionamento de veculos; Aplicao na agncia: Nas vagas reservadas para pessoas com deficincia. O smbolo deve estar tanto nas vagas reservadas quanto no caminho at elas, neste caso inserir seta de deslocamento a partir da entrada do estacionamento.
50cm
70cm
ESTACIONAMENTO RESERVADO PARA VECULOS AUTORIZADOS
VAGAS
6.2 Smbolos Complementares Os smbolos complementares devem ser utilizados para indicar as facilidades existentes nas agncias. Estes so compostos por figuras que podem ser inseridas em quadrados ou crculos. Smbolo Internacional de Sanitrios Acessveis Para os sanitrios acessveis, deve ser acrescido, para cada situao, o Smbolo Internacional de Acesso, conforme mencionado anteriormente no item 4.3.1 (Portas).
43
7. Circulao Externa
Para que uma agncia bancria seja considerada acessvel devemos pensar alm da circulao interna em todo entorno, ou seja, na parte externa agncia. Abaixo listamos pontos relevantes a serem revistos ou programados na reforma ou concepo de uma agncia bancria. 7.1 Rebaixamento de Caladas As caladas devem ser rebaixadas junto s travessias de pedestres sinalizadas com ou sem faixa, com ou sem semforo, e sempre que houver foco de pedestres; No deve haver desnvel entre o trmino do rebaixamento da calada e o leito carrovel; Os rebaixamentos devem ser construdos na direo do fluxo de pedestres. A inclinao deve ser constante e no superior a 8,33% (1:12), conforme figura a seguir.
Informaes teis:
Caso haja na agncia acessos que no apresentam condies de acessibilidade devem possuir informao visual indicando a localizao do acesso mais prximo que atenda s condies estabelecidas pela Norma NBR 9050/04.
Calada
i=8,33% Rampa
1,20 Mn. 0,80 Aba lateral inclinao mx. - 10%

Piso ttil
Guia
0,25 a 0,50 0,50
s
1.20
Sargeta
Rebaixamento de guia - vista superior
44
A largura dos rebaixamentos deve ser igual largura das faixas de travessia de pedestres, quando o fluxo de pedestres calculado ou estimado for superior a 25 pedestres/min/m; Em locais onde o fluxo de pedestres for igual ou inferior a 25 pedestres/min/m e houver interferncia que impea o rebaixamento da calada em toda a extenso da faixa de travessia, admite-se rebaixamento da calada em largura inferior at um limite mnimo de 1,20m de largura de rampa; Deve ser garantida uma faixa livre no passeio, alm do espao ocupado pelo rebaixamento, de no mnimo 0,80m, sendo recomendvel 1,20m; As abas laterais do rebaixamentos devem ter projeo horizontal mnima de 0,50m e compor planos inclinados de acomodao. A inclinao mxima recomendada de 10%. 7.2 Vegetao Quaisquer elementos de vegetao tais como ramos pendentes, plantas entouceiradas, galhos de arbustos e de rvores no devem interferir na rea de livre circulao. No entorno da vegetao quando usadas muretas, orlas, grades ou desnveis estes no devem interferir na faixa livre de circulao. Nas reas prximas rota acessvel evitar plantas dotadas de espinhos, produtoras de substncias txicas, com manuteno constante que desprendam muitas folhas, flores, frutos, entre outros, que tornem o piso escorregadio, cujas razes possam danificar o pavimento. Quando houver grelhas para proteo de rvores seus vos no podem exceder 1,5cm. 7.3 Estacionamento obrigatrio reservar vagas destinadas s pessoas com deficincia nas agncias. Essas vagas devem estar prximas s entradas para garantir que o caminho a ser percorrido seja o menor possvel e em terreno plano para facilitar a mobilidade dessas pessoas. importante que, no percurso da vaga at a entrada da agncia, no haja barreiras arquitetnicas.
Informaes teis:
A faixa adicional ao lado da vaga serve para embarque e desembarque da pessoa com mobilidade reduzida em seu carro. Para se transferir do carro para a cadeira de rodas, por exemplo, ela precisa abrir completamente a porta. por isto que vagas reservadas estreitas (sem esta faixa) impossibilitam sua utilizao por estas pessoas. Para garantir que as vagas reservadas sejam apenas utilizadas por pessoas que realmente necessitam, sugere-se a criao de algum programa de sensibilizao. No aconselhado o uso de cones para impedir o uso inadequado, pois acaba prejudicando o cliente com dificuldade de locomoo que chega desacompanhado.
As vagas devem seguir os seguintes regulamentos: Toda agncia deve ter no mnimo 1 vaga reservada s pessoas com deficincia. Acima de 100 vagas 1% ou mais. Deve estar localizada de forma a evitar a circulao entre veculos. Ter dimenses mnimas de 3,50m de largura x 5,50m de comprimento x 2,30m de altura; Contar com um espao adicional de circulao com no mnimo 1,20m de largura. Esse espao pode ser compartilhado por 2 vagas, no caso de estacionamento paralelo, ou perpendicular, no sendo recomendvel o compartilhamento em estacionamentos oblquos. Ter uma sinalizao horizontal e outra vertical. A sinalizao horizontal deve ser demarcada com linha contnua na cor branca sobre o pavimento e ter o SIA (Smbolo Internacional de Acesso) pintado no piso; A sinalizao vertical deve ser por meio de placa com o SIA. Nesta deve estar escrito: Estacionamento reservado para veculos autorizados.
45
50cm
ESTACIONAMENTO RESERVADO PARA VECULOS AUTORIZADOS
Sinalizao vertical em espao interno Exemplo
70cm
Sinalizao horizontal de vagas - Exemplo
Adequaes para deficincia visual

8. Definio:
Deficincia Visual: Acuidade visual igual ou menor que 20/200 no melhor olho, aps a melhor correo, ou campo visual inferior a 20 graus (tabela de Snellen), ou ocorrncia simultnea de ambas as situaes. A deficincia visual possui dois tipos de alteraes visuais: cegueira e viso subnormal. Para fins educacionais e de reabilitao so utilizados os seguintes conceitos: Cegueira: ausncia total de viso at a perda da capacidade de indicar projeo de luz. Viso subnormal: condio de viso que vai desde a capacidade de indicar projeo de luz at a reduo da acuidade visual ao grau que exige atendimento especializado. 8.1 Principal dificuldade: No sentido de garantir a acessibilidade para todos nas agncias, temos que considerar as necessidades especficas para as pessoas com deficincia visual. A principal dificuldade de uma pessoa com deficincia visual a orientao. Se levarmos em considerao tal observao saberemos que todas as adequaes para estas pessoas nas agncias esto ligadas a forma com que a pessoa ir se localizar para encontrar e acessar todos os servios que so oferecidos. Para tal podemos pensar em algumas adaptaes e/ou recursos que facilitem a sua ida ao banco e que proporcionem autonomia, conforto e segurana para a realizao das suas atividades bancrias. Tais recursos so denominados tecnologias assistivas onde atravs delas a pessoa com deficincia visual ter certa autonomia para desenvolver determinadas atividades. Portanto as adequaes para este grupo de pessoas a serem realizadas dentro da agncia bancria se resume em um item nico: Sinalizao. 8.2 Sinalizao A falta de sinalizao voltada s pessoas com deficincia visual nas agncias bancrias gera, como conseqncia, dependncia e impossibilidade de utilizao autnoma dos servios bancrios. Tal situao influencia diretamente nas condies de acesso e circulao interna destas pessoas. Sem orientao no conseguem localizar seu gerente, mquinas de auto-atendimento, caixas de pagamento, entre outros. Para que uma pessoa com deficincia visual possa acessar e circular na edificao com segurana necessrio orient-la de forma a propiciar sua autonomia. Tal orientao deve estar vinculada a uma sinalizao e a um ponto de apoio. Para tal necessria a utilizao de sinalizao ttil como: pisos com texturas diferenciadas, chamados de pisos tteis (alerta ou direcionais) ou sinalizao em Braille e/ou auto-relevo.
Captulo 3
46
8.3 Sinalizao Visual Informaes visuais devem seguir premissas de textura, dimensionamento e contraste de cor dos textos e das figuras para que sejam perceptveis por pessoa com baixa viso. As informaes visuais podem estar associadas aos caracteres em relevo. a) Legibilidade: A legibilidade da informao visual depende da iluminao do ambiente, do contraste e da pureza da cor (ver tabela abaixo). Para tal se faz necessrio seguir as seguintes orientaes: Deve haver contraste entre a sinalizao visual (texto, figura e fundo) e a superfcie sobre a qual est afixada, cuidando para que a iluminao do entorno natural ou artificial no prejudique a compreenso da informao; Os textos e figuras, bem como o fundo das peas de sinalizao, devem ter acabamento fosco, evitando-se o uso de materiais brilhantes ou de alta reflexo; A visibilidade da combinao de cores pode ser classificada de forma decrescente em funo dos contrastes. Recomenda-se utilizao de cor contraste de 70% a 100% (claro sobre escuro ou escuro sobre claro); Quando a sinalizao for retroiluminada, o fundo deve ter cor contrastante, a figura e o texto devem ser translcidos e a luz deve ser branca; Quando for necessria a adaptao a pouca luz pelo observador, deve ser utilizado texto ou figura clara sobre fundo escuro, mantendo-se o contraste.
Nvel/qualidade iluminao
Textos, caracteres e pictogramas
Fundo
Branco Amarelo Laranja Cinza claro Preto Vermelho escuro Verde Marrom Cinza escuro
47
Preto
Mdio/alto Branco
Verde escuro Vermelho escuro Azul escuro Exemplo de contraste de cor em funo da iluminao do ambiente
Branco
Nvel/qualidade iluminao
Textos, caracteres e pictogramas
Fundo
Branco Amarelo Laranja Preto Branco
Preto Baixo Branco Verde escuro Vermelho escuro Azul escuro Branco Amarelo Laranja Vermelho Verde Azul Concluso
Preto
Exigida adaptao ao escuro
Branco
b) Redao: Os textos contendo orientaes, instrues de uso de rea, objetos ou equipamentos, regulamentos e normas de conduta e utilizao devem: Conter as mesmas informaes escritas em Braille. c) Representao: As informaes dirigidas s pessoas com baixa viso devem: Utilizar texto impresso em fonte tamanho 16, com traos simples e uniformes e algarismos arbicos, em cor preta sobre fundo branco.; Combinar letras maisculas e minsculas (caixa alta e baixa), exceto quando forem destinadas percepo ttil; Utilizar letras sem serifa, evitando-se padres ou traos internos, fontes itlicas, recortadas, manuscritas, com sombras, com aparncia tridimensional ou distorcidas. d) Distncias: A figura abaixo mostra as distncias mximas e mnimas adequadas para a leitura de textos.
0,75m - distncia mxima para leitura de textos de informao 0,60m - distncia adequada para leitura de comandos e mostradores 0,50m - distncia adequada para leitura de instrues gerais 0,40m - distncia mnima para leitura de textos afixados
48
Vista superior
2 3H
H 5
2h 3
h= 2 H 3 H 6 h 6
H = Altura da letra maiscula h = Altura da letra minscula

Propores de textos e nmeros - Exemplo
e) Letras e Nmeros: A dimenso das letras e nmeros deve ser proporcional distncia de leitura, obedecendo relao 1/200. Recomenda-se que textos e nmeros obedeam s seguintes propores, conforme a figura abaixo. largura da letra = 2/3 da altura; espessura do trao = 1/6 da altura (caractere escuro sobre fundo claro) ou 1/7 da altura (caractere claro sobre fundo escuro); distncia entre letras = 1/5 da altura; distncia entre palavras = 2/3 da altura; intervalo entre linhas = 1/5 da altura (a parte inferior dos caracteres da linha superior deve ter uma espessura de trao distante da parte superior do caractere mais alto da linha de baixo); altura da letra minscula = 2/3 da altura da letra maiscula. f) Figura: Representao: O desenho das figuras deve atender condies de contornos fortes e bem definidos, simplicidade nas formas e poucos detalhes, forma fechada, completa, com continuidade, estabilidade da forma e simetria; Dimensionamento: Para a sinalizao interna dos ambientes, a dimenso mnima das figuras deve ser de 15cm, considerando a legibilidade a uma distncia mxima de 30m. Para distncias superiores deve-se obedecer relao entre distncia de leitura e altura do pictograma de 1:200. g) Composies de sinalizao visual: As figuras a seguir exemplificam composies de sinalizao visual. Eventuais
informaes em texto, caracteres em relevo ou em Braille devem ser posicionadas abaixo da figura.
Sinalizao direcional de sanitrio feminino acessvel direita Exemplo
Sinalizao direcional de elevador esquerda Exemplo
8.3.1 Instalao Adequada da Sinalizao Visual A sinalizao visual em reas de circulao, quando suspensa, deve ser instalada a uma altura livre mnima de 2,10m do piso. 8.4 Sinalizao Ttil a) Braille: As informaes em Braille no dispensam a sinalizao visual com caracteres ou figuras em relevo, exceto quando se tratar de folheto informativo. As informaes em Braille devem estar posicionadas abaixo dos caracteres ou figuras em relevo. b) Texto e Figuras: Os textos, figuras e pictogramas em relevo so dirigidos s pessoas com baixa viso, para pessoas que ficaram cegas recentemente ou que ainda esto sendo alfabetizadas em Braille. Devem estar associados ao texto em Braille. 8.4.1 Instalao Adequada da Sinalizao Ttil Os smbolos em relevo devem ser instalados entre 1,40m e 1,60m do piso. A sinalizao vertical em Braille ou texto em relevo deve ser instalada de maneira que a parte inferior da cela Braille ou do smbolo ou do texto esteja a uma altura entre 0,90m e 1,10m do piso. A sinalizao vertical deve ter a respectiva correspondncia com o piso ttil. 8.4.2 Sinalizao de Portas Nas portas deve haver informao visual (nmero da sala, funo, etc.) ocupando rea entre 1,40m e 1,60m do piso, localizada no centro da porta ou na parede adjacente, ocupando rea a uma distncia do batente entre 15cm e 45cm. A sinalizao ttil (em Braille ou texto em relevo) deve ser instalada nos batentes ou vedo adjacente (parede, divisria ou painel), no lado onde estiver a maaneta, a uma altura entre 0,90m e 1,10m, conforme a figura ao lado. 8.4.3 Planos e Mapas Tteis As superfcies horizontais ou inclinadas (at 15% em relao ao piso) contendo informaes em Braille, planos e mapas tteis devem ser instaladas altura entre 0,90m e 1,10m, conforme figura a seguir. Os planos e mapas devem possuir uma reentrncia na sua parte inferior com no mnimo 0,30m de altura e 0,30m de profundidade, para permitir a aproximao frontal de uma pessoa em cadeira de rodas.
49
Informao visual
0,45 0,15
0,90 a 1,10
1,40
1,60
Informao ttil na parede
Informaes teis:
Seria interessante para facilitar a orientao do clientes com deficincia visual a agncia possuir o mapa ttil com diretrizes bsicas da agncia em Braille como forma de informao complementar.
Informaes em braille e em relevo
15
0,30
0,3
Superfcie inclinada contendo informaes tteis Exemplo
50
Anel
8.4.4 Sinalizao Ttil de Corrimos recomendvel que os corrimos de escadas e rampas sejam sinalizados atravs de: anel com textura contrastante com a superfcie do corrimo, instalado 1m antes das extremidades, conforme figura abaixo. Sinalizao em Braille, informando sobre pavimentos no incio e no final das escadas fixas e rampas, instalada na geratriz superior do prolongamento horizontal do corrimo.
Sinalizao em braille 1,00
1,5
2,0 Sinalizao de corrimos
2a3 20
8.4.5 Sinalizao Visual de Degraus Todo degrau ou escada deve ter sinalizao visual na borda do piso,em cor contrastante com a do acabamento, medindo entre 0,02m e 0,03m de largura. Essa sinalizao pode estar restrita projeo dos corrimos laterais, com no mnimo 0,20m de extenso, localizada conforme figura ao lado. 8.4.6 Sinalizao Ttil no Piso A sinalizao ttil no piso pode ser do tipo de alerta ou direcional. Ambas devem ter cor contrastante com a do piso adjacente e podem ser sobrepostas ou integradas ao piso existente, atendendo s seguintes condies: a) Quando sobrepostas, o desnvel entre a superfcie do piso existente e a superfcie do piso implantado deve ser chanfrado e no exceder 2mm; b) Quando integradas, no deve haver desnvel.
Sinalizao visual no piso dos degraus - Exemplo
0,90 a 1,10
Simulao de agncia bancria com piso podottil e faixa de alerta
8.4.7 Piso Ttil de Alerta Este piso deve ser utilizado para sinalizar situaes que envolvem risco de segurana. A textura da sinalizao ttil de alerta consiste em um conjunto de relevos tronco-cnicos dispostos conforme figura a seguir. A modulao do piso deve garantir a continuidade de textura e o padro de informao; A sinalizao ttil de alerta deve ser instalada perpendicularmente ao sentido de deslocamento nas seguintes condies: a) Obstculos suspensos entre 0,60m e 2,10m de altura do piso acabado, que tenham o volume maior na parte superior do que na base, devem ser sinalizados com piso ttil de alerta. A superfcie a ser sinalizada deve exceder em 0,60m a projeo do obstculo, em toda a superfcie ou somente no permetro desta, conforme figura a seguir; b) No incio e trmino de escadas fixas, esteiras rolantes e rampas, em cor contrastante com a do piso, com largura entre 0,25m a 0,60m, afastada de 0,32m no mximo do ponto onde ocorre a mudana do plano, conforme a figura abaixo;
51
mx. 0,32
0,25 a 0,60
mx. 0,25 0,32 a 0,60 Sinalizao ttil de alerta nas escadas Exemplo
c) Junto s portas dos elevadores, em cor contrastante com a do piso, com largura entre 0,25m a 0,60m, afastada de 0,32m no mximo da alvenaria, conforme figura abaixo.
0,6
Mx. 0,35 0,25 a 0,60
0,2 5 0,6 a 0
,60 h>0
0,2 5a
Sinalizao ttil de alerta junto porta de elevador Exemplo
90
0,6
0,2
5a
0,6
0,6
Piso ttil de alerta

h = altura
60 a 75 42 a 53 42 a 53 52 11 a 20 22 a 30
Sinalizao ttil de alerta Modulao do piso Dimenses em milmetros
Sinalizao ttil de alerta em obstculos suspensos Exemplo
8.4.8 Piso Ttil Direcional Este piso deve ser utilizado como guia de caminhamento em ambientes externos e internos, ou quando houver caminhos preferenciais de circulao. A sinalizao ttil direcional deve: Ter textura com seo trapezoidal, qualquer que seja o piso adjacente; Ser instalada no sentido do deslocamento; Ter largura entre 20cm e 60cm; Ser cromodiferenciada em relao ao piso adjacente; A textura da sinalizao ttil direcional consiste em relevos lineares, regularmente dispostos, conforme figura abaixo; A sinalizao ttil direcional deve ser utilizada em reas de circulao, indicando o caminho a ser percorrido.
45 a
70
55
a8
20 a 30 30 a 40 35 a 42 Sinalizao ttil direcional Modulao do piso
8.4.9 Composio da Sinalizao Ttil de Alerta e Direcional no Piso Para esta composio, sua aplicao deve atender s seguintes condies:
Quando houver mudana de direo entre duas ou mais linhas de sinalizao ttil direcional, deve haver uma rea de alerta indicando que existem alternativas de trajeto. Essas reas de alerta devem ter dimenso proporcional largura da sinalizao ttil direcional, conforme a figura abaixo; Quando houver mudana de direo formando ngulo superior a 90 graus, a linha-guia deve ser sinalizada com piso ttil direcional, conforme a figura abaixo; Nas portas de elevadores, quando houver sinalizao ttil direcional, esta deve encontrar a sinalizao ttil de alerta, na direo da botoeira, conforme a figura abaixo.
a) 165 < x 150

x
b) 165 < x 180
53
Composio de sinalizao ttil de alerta e direcional Exemplos de mudanas de direo
Composio de sinalizao ttil de alerta e direcional Exemplo
8.4.10 Aplicao da Sinalizao Ttil de Alerta e Direcional nas Agncias Bancrias Muitas vezes imaginamos que uma agncia bancria acessvel aquela que prev o maior nmero de ajudas tcnicas: os produtos, instrumentos, equipamentos ou tecnologia adaptados ou especialmente projetados para melhorar a funcionalidade da pessoa com deficincia ou com mobilidade reduzida, favorecendo a autonomia pessoal, total ou assistida. No caso especfico da pessoa com deficincia visual se contemplarmos por toda agncia pisos tteis direcionais e de alerta, podemos confundir a pessoa devido ao excesso de informaes. Assim, na instalao de pisos tteis, devemos priorizar reas de risco e pontos estratgicos que direcionem a pessoa garantindo segurana. Abaixo listamos os pontos sugeridos para a aplicao dos pisos dentro da agncia: A) Sinalizao Ttil Alerta: A sinalizao ttil de alerta deve ser instalada perpendicularmente ao sentido de deslocamento nas seguintes situaes: a) Na travessia de pedestres, caso haja estacionamento interno do banco; b) Em reas veiculares perigosas, como entrada e sada de veculos;
c) Nos rebaixamentos de caladas; d) Em todas as entradas da agncia; e) Junto a desnveis como plataformas de embarque e desembarque; f) Em portas; g) Junto s portas dos elevadores; h) No incio e trmino de escadas e rampas; i) Em reas de espera como fila de atendimento. B) Sinalizao Ttil Direcional: A sinalizao ttil direcional deve ser utilizada indicando o caminho a ser percorrido. Sugerimos para no confundir caminhos aplicar o piso somente aps a sinalizao de alerta da porta de entrada da agncia at um ponto de atendimento onde ser possvel encontrar uma pessoa que prestar auxlio como por exemplo um balco de atendimento.
SANITRIO ADAPTADO
SANITRIO FEMININO
SANITRIO MASCULINO
ELEVADOR
ESCADAS COM ACESSO AS GARAGENS
GERNCIA CAIXA PREFERENCIAL BALCO DE INFORMAES
54
CAIXAS
SALO DE AUTOATENDIMENTO
GERNCIA
PATAMAR
RAMPA DE ACESSO
PATAMAR
RAMPA DE ACESSO
8.4.11 Sinalizao em Elevadores As botoeiras deve possuir sinalizao em Braille ao lado esquerdo do boto correspondente. Alm disso, a altura para instalao deve ser prevista entre 0,89m at, no mximo, 1,35m do piso para que os botes estejam em alturas acessveis a todos; O elevador deve possuir um sinal sonoro, indicativo de cada pavimento, para orientao da pessoa com deficincia visual; As chamadas devem possuir registro visvel e audvel, e toda a operao deve emitir um sinal sonoro para a orientao da pessoa com deficincia visual. O ideal que haja dois tipos de sons diferentes. Um para subida e outro para descida; Externamente ao elevador deve haver sinalizao ttil informando a instruo de uso, fixada prximo botoeira, indicao da posio de embarque,indicao dos pavimentos atendidos. 8.4.12 Locais na agncia que devem ter informaes visuais tanto em Braille quanto em alto relevo: a) Nas placas dos sanitrios devem ser inseridos os smbolos em relevo e em baixo deles escrito, por exemplo, sanitrio masculino em Braille; b) Na placa do caixa preferencial; c) Na placa indicativa de elevadores ; d) Na placa indicativa de escadas; e) Acesso; f) Na ATM acessvel; g) Nas comunicaes em portugus existentes na agncia.; h) Nas placas indicativas de servios ou espaos dentro da agncia. 8.5 Sinalizao Sonora A sinalizao sonora deve ser associada sinalizao visual para os casos indicados na tabela abaixo. Visual Edificao/ espao/ equipamentos Mobilirio Permanente Direcional De emergncia Temporria Permanente Temporria X X X X X X Toda mensagem sonora deve ser precedida de um prefixo ou de um rudo caracterstico para chamar a ateno do ouvinte. Os alarmes sonoros devem estar associados e sincronizados aos alarmes visuais intermitentes, de maneira a alertar as pessoas com deficincia visual. Informaes sonoras verbais podem ser digitalizadas ou sintetizadas, e devem ter as seguintes caractersticas: conter apenas uma orao uma sentena completa, com sujeito, verbo e predicado, nesta ordem; X (no piso) X Ttil X X (no piso) X X Sonora
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Informaes teis:
As teclas numricas devem seguir o mesmo arranjo do teclado de telefone, com o nmero 1 no canto superior esquerdo e a tecla do nmero 5 deve possuir um ponto em relevo no centro.
estar na forma ativa e no passiva; estar na forma imperativa.
9. Mquinas de auto-atendimento condies gerais

Para pessoas com deficincia visual ou baixa viso a rea de auto-atendimento bastante problemtica. Atualmente no existem quantidade suficientes de mquinas especficas s suas necessidades o que acaba, necessariamente, para utiliz-las necessitando de ajuda de outra pessoa com viso. O grande problema que este tipo de procedimento d margem para uma srie de situaes de falta de segurana. Afinal, no sempre que a pessoa cega pode estar acompanhada de algum de sua confiana. Existem hoje as chamadas Talkings ATMs, mquinas especiais com sintetizadores de voz com instrues audveis que garantem total independncia destas pessoas para a utilizao destas mquinas. Os Talkings ATMs possuem uma introduo, com instrues que aparecem automaticamente. Deve-se garantir privacidade para a troca de instrues e informaes a todos os indivduos que utilizam o equipamento acessvel, atravs da disponibilizao de equipamentos de tecnologia assistiva como, por exemplo, fones de ouvido.
10. Smbolo Internacional de Pessoa com Deficincia Visual

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a) Representao: A representao do smbolo internacional da pessoa com deficincia visual consiste em: pictograma branco sobre fundo azul (referncia Munsell 10B 5/10 ou Pantone 2925C). Este smbolo pode, opcionalmente ser representado em branco e preto (pictograma branco sobre fundo preto ou pictograma preto sobre fundo branco), conforme a figura abaixo.
Smbolo internacional de pessoas com deficincia visual
A figura deve estar sempre voltada para a direita, conforme a figura abaixo. Nenhuma modificao, estilizao ou adio deve ser feita a este smbolo.
Smbolo internacional de pessoas com deficincia visual Propores
b) Aplicao: Deve ser utilizado em todos os locais, equipamentos, produtos, procedimentos ou servios para pessoa com deficincia visual.
Adequaes para deficincia auditiva

11. Definio:
Deficincia Auditiva: aquela deficincia que, por motivo de perda ou anomalia congnita ou adquirida, parcial ou total, de estrutura ou funo da audio, pode ocasionar restries da capacidade de comunicao, de interpretao sobre as condies de segurana e de orientao. 11.1 Principal dificuldade: As pessoas com deficincia visual no encontram dificuldades para acessar fisicamente a agncia bancria. Diferentemente da pessoa com deficincia fsica ele consegue subir degraus facilmente, no necessita de um sanitrio adaptado, ou seja, no possui dificuldades com a acessibilidade fsica da agncia. A dificuldade principal de uma pessoa surda est centrada em uma palavra:comunicao. Seus problemas comeam quando precisam de alguma informao ou quando tem que se comunicar por qualquer outro motivo. No sentido de facilitar sua comunicao e propiciar maior conforto no seu atendimento devemos focar nossos esforos em comunicao visual. Portanto as adequaes para este grupo de pessoas a serem realizadas dentro da agncia bancria se resume em um item nico: Comunicao Visual.
Captulo 4
57
12. Comunicao Visual:

A comunicao preciosa para a orientao da pessoa com deficincia auditiva a comunicao visual. Esta pode ser realizada atravs de textos e figuras. Todos os principais pontos e servios da agncia bancria deve possuir sinalizao visual para auxiliar estes clientes. Tal comunicao pode estar explicita atravs de painis eletrnicos de avisos, visores de legendas com as informaes importantes e teis, banners, placas, entre outros, em local de fcil visibilidade para facilitar seu entendimento dentro da agncia. Tambm devemos prever sinalizao indicativa bastante detalhada e, em casos de necessidades, com seta de deslocamento. 12.1 Redao da Comunicao Visual: Os textos contendo orientaes, instrues de uso de reas, objetos ou equipamentos, regulamentos e normas de conduta e utilizao devem: conter apenas uma orao uma sentena completa, com sujeito, verbo e predicado,nesta ordem; estar na forma ativa e no passiva; estar na forma afirmativa e no negativa; Estar escrito na seqncia das aes, enfatizando a maneira correta de se realizar uma tarefa.
12.2 Altura de Instalao da Comunicao Visual: A altura da sinalizao visual deve estar em conformidade com os alcances e cones visuais estabelecidos na figura abaixo.
3,00
2,00 2,18 1,00 0,75 0,40 1,45 0,73
ite
0,29
0,54
Con
ev
isu
al
25
0,42
0,78
1,04
1,45 0,05
1,02
58
0,87
Co
ne
30
0,87
vis
ua
0,35
Cones visuais da pessoa em p Exemplo
12.3 Comunicao atravs de Figura - Condies Gerais O desenho das figuras deve atender s seguintes condies: contornos fortes e bem definidos; simplicidade nas formas e poucos detalhes; forma fechada, completa, com continuidade; estabilidade da forma; simetria. 12.4 Composies de sinalizao visual As figuras baixo exemplificam composies de sinalizao visual. Eventuais informaes em texto, caracteres em relevo ou em Braille devem ser posicionadas abaixo da figura.
Sinalizao direcional de sanitrio feminino acessvel direita Exemplo
0,30
2,09
2,90
LH
Lim ite
Li
Linha do Horizonte Visual
Sinalizao direcional de elevador esquerda Exemplo
12.5 Smbolo Internacional de Pessoa com Deficincia Auditiva (surdez) a) Representao: A representao do smbolo internacional da pessoa com deficincia auditiva consiste em: pictograma branco sobre fundo azul (referncia Munsell 10B 5/10 ou Pantone 2925C). Este smbolo pode, opcionalmente ser representado em branco e preto (pictograma branco sobre fundo preto ou pictograma preto sobre fundo branco), conforme a figura abaixo.
A figura deve estar sempre representada na posio indicada conforme a figura a seguir. Nenhuma modificao, estilizao ou adio deve ser feita a este smbolo.
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Smbolo internacional de pessoas com deficincia auditiva (surdez)
b) Aplicao: Deve ser utilizado em todos os locais, equipamentos, produtos, procedimentos ou servios para pessoa com deficincia auditiva.
Os balces de atendimento devem privilegiar a viso do rosto do funcionrio para facilitar a comunicao da pessoa com deficincia auditiva. Vale resaltar que a pessoa realiza, em muitos casos, a leitura oro-labial para se comunicar. Os painis de organizaes das filas devem ter sinais luminosos. recomendado que haja um espelho nas ATMs (como um retrovisor) para que o deficiente auditivo perceba a presena de outras pessoas prximas ao terminal.
Informaes teis:
Mini roteiro para verificao de acessibilidade nas agncias bancrias
Com o objetivo de auxiliar na verificao do grau de acessibilidade de uma agncia bancria abaixo segue um mini roteiro para orientao.
ESTACIONAMENTO: Captulo 5
a) A agncia possui estacionamento para carros? ( ) sim. ( ) no. b) Existe vaga de estacionamento para veculo de pessoa com deficincia? ( ) sim. ( ) no. Quantidade: ( ............... )
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c) A vaga reservada apresenta as seguintes dimenses mnimas de: 3,50m de largura x 5,50m de comprimento x 2,30 de altura ( ) sim. ( ) no. Observaes Gerais: .............................................. ........................................................................................... ........................................................................................... ...........................................................................................
ACESSO AGNCIA:
a) Quais so os modos de acesso? rampa: ( ) escadas ( ) degrau ( ) elevador ( ) outros ( )
b) Algum destes acessos at agncia apresenta inclinao ou desnvel? ( ) sim. ( ) no. Especifique: c) Existem grelhas no caminho com largura superior 1,5cm de largura? ( ) sim. ( ) no. d) Existe piso ttil de alerta para orientao da pessoa com deficincia visual? ( ) sim. ( ) no. Observaes Gerais: .............................................. ........................................................................................... ........................................................................................... ...........................................................................................
PORTAS:
a) As portas da loja tm vo livre com largura mnima de 0,80m? ( ) sim. ( ) no. Especifique a largura: b) As portas so: Pesadas para manipular? Automticas? Giratria? c) Se forem giratrias tem uma porta lateral como alternativa? ( ) sim. ( ) no. Observaes Gerais: .............................................. ........................................................................................... ........................................................................................... ...........................................................................................
MOBILIRIO INTERNO:
Telefones Pblicos: a) Existem telefones pblicos na agncia? ( ) sim. ( ) no. c) 5% dos telefones pblicos so acessveis? ( ) sim. ( ) no. Bebedouros: a) Existe bebedouros na agncia? ( ) sim. ( ) no. b) 50 % dos bebedouros so acessveis? ( ) sim. ( ) no. Balces de Atendimento: a) Os balces de vendas ou servios so acessveis s pessoas em cadeira de rodas? ( ) sim. ( ) no.
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CORREDORES INTERNOS:
a) Os corredores esto assegurando uma faixa livre de barreiras ou obstculos? ( ) sim. ( ) no. b) Os corredores internos da agncia esto respeitando as medidas abaixo: 0,90m para corredores de uso comum com extenso at 4m. ( ) sim. ( ) no. 1,20m para corredores de uso comum com extenso at 10m e 1,50m para corredores com extenso superior a 10m. ( ) sim. ( ) no.
SANITRIO ACESSVEL:
a) Na agncia tm sanitrio acessvel para uso da pessoa com deficincia? ( ) sim. ( ) no. O sanitrio (ou boxe) acessvel tm os seguintes critrios: Dimenses: dimenso mnima de 1,70m de largura x 2,10m de comprimento? ( ) sim. ( ) no. Porta: Porta com vo livre mnimo de 0,80m? ( ) sim. ( ) no. Porta com abertura para fora? ( ) sim. ( ) no. A porta possui mola? ( ) sim. ( ) no. Porta com revestimento resistente a impactos, na sua parte inferior at uma altura mnima de 0,40m? ( ) sim. ( ) no. Maaneta do tipo alavanca? ( ) sim. ( ) no. A porta possui barra, ao lado da maaneta, na sua parte interna ou externa? ( ) sim. ( ) no. A porta possui o smbolo de sanitrio acessvel? ( ) sim. ( ) no.
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Bacia Sanitria / Barras de Apoio: O assento da bacia sanitria est a 0,46m de altura do piso? ( ) sim. ( ) no. Existe alguma base de cimento ou similar para a elevao da bacia sanitria? ( ) sim. ( ) no. Se sim, esta base est avanando mais do que 5mm sobre o contorno da bacia sanitria? ( ) sim. ( ) no. A barra de apoio lateral e a barra de apoio que est atrs da bacia sanitria esto na altura de 0,76m a partir do piso? ( ) sim. ( ) no. A barra de apoio lateral est posicionada de modo a prolongar-se 0,50m a partir da extremidade frontal da bacia sanitria? ( ) sim. ( ) no. Cada barra de apoio junto bacia sanitria tm 0,90m de comprimento? ( ) sim. ( ) no. As barras de apoio tm seo circular entre 3,5cm e 4,5cm de dimetro? ( ) sim. ( ) no. A vlvula de descarga est na altura de 1m do piso? ( ) sim. ( ) no. A papeleira est fixada com sua face na altura de 0,46m do piso e a 0,15m de distncia da extremidade frontal da bacia sanitria? ( ) sim. ( ) no. Lavatrio: O lavatrio est com sua parte superior na altura de 0,80m? ( ) sim. ( ) no.
Existe vo livre de 0,80m com largura para possibilitar a aproximao de uma cadeira de rodas? ( ) sim. ( ) no. Existe vo livre de 0,70m de altura sob o lavatrio? ( ) sim. ( ) no. O sifo e a tubulao esto situados da face externa frontal do lavatrio? ( ) sim. ( ) no. O sifo e a tubulao esto com protetor? ( ) sim. ( ) no. A torneira acionada por alavanca, clula fotoeltrica ou equivalente? ( ) sim. ( ) no. Existe barra de apoio contornando o lavatrio? ( ) sim. ( ) no. Acessrios: O espelho est fixado com a face inferior na altura mxima de 0,90m do piso? ( ) sim. ( ) no. O espelho est fixado com a face inferior em altura superior a 0,90m do piso com inclinao de 10 graus? ( ) sim. ( ) no. A saboneteira, toalheiro e cabideiro esto instalado a 1m de altura do piso? ( ) sim. ( ) no. Mictrio: Existe mictrios no sanitrio masculino? ( ) sim. ( ) no. Existe mictrio instalado a 0,46m de altura do piso? ( ) sim. ( ) no. Existem barras verticais com altura de 0,70m e comprimento de 0,80m? ( ) sim. ( ) no. A distncia entre as barras de 0,80m? ( ) sim. ( ) no.
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COMUNICAO E SINALIZAO
a) Na entrada acessvel da agncia h o smbolo internacional de acesso? ( ) sim. ( ) no. b) As vagas reservadas s pessoas com deficincia esto devidamente sinalizadas? ( ) sim. ( ) no. c) Os sanitrios acessveis esto devidamente sinalizados com o smbolo internacional de acesso? ( ) sim. ( ) no. d) Existe alguma comunicao em Braille e auto relevo na agncia para a orientao da pessoa com deficincia visual? ( ) sim. ( ) no. Se sim. Em quais pontos? ........................................................................................... ........................................................................................... ........................................................................................... ...........................................................................................
Glossrio
Para efeito deste Manual, aplicam-se as seguintes definies:
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Acessibilidade: Possibilidade e condio de alcance, percepo e entendimento para a utilizao com segurana, conforto e autonomia de edificaes, espao, mobilirio, equipamento urbano e elementos. Acessvel: Espao, edificao, mobilirio, equipamento urbano ou elemento que possa ser alcanado, acionado, utilizado e vivenciado por qualquer pessoa, inclusive aquelas com mobilidade reduzida. O termo acessvel implica tanto acessibilidade fsica como de comunicao. Adaptvel: Espao, edificao, mobilirio, equipamento urbano ou elemento cujas caractersticas possam ser alteradas para que se torne acessvel. Adaptado: Espao, edificao, mobilirio, equipamento urbano ou elemento cujas caractersticas originais foram alteradas posteriormente para serem acessveis. Ajuda Tcnica: Qualquer elemento que facilite a autonomia pessoal ou possibilite o acesso e o uso de meio fsico. Altura: Distncia vertical entre dois pontos. rea de Aproximao: Espao sem obstculo para que a pessoa que utiliza cadeira de rodas possa manobrar, deslocar-se, aproximar-se e utilizar o mobilirio ou elemento com autonomia e segurana. rea de Transferncia: Espao necessrio para que a pessoa que utiliza cadeira de rodas possa se posicionar prximo ao mobilirio para o qual necessita transferir-se. Barreiras: Qualquer entrave ou obstculo que limite e impea o acesso, a liberdade de movimento e a circulao com segurana das pessoas. Barreiras Arquitetnicas Ambiental: Impedimento da acessibilidade, natural ou resultante de implantaes arquitetnicas e urbansticas; Barreiras Arquitetnicas na Edificao: As existentes no interior dos edifcios pblicos ou privados; Barreiras nas Comunicaes: Qualquer entrave ou obstculo que dificulte ou impossibilite a expresso ou o recebimento de mensagens por intermdio dos
meios ou sistemas de comunicao, sejam ou no de massa. Calada Rebaixada: Rampa construda ou implantada na calada, destinada a promover a concordncia de nvel entre esta e o leito carrovel. Circulao Interna: Espao coberto ou descoberto, situado fora dos limites de uma edificao, destinado circulao de pedestres. Deficincia: Reduo, limitao ou inexistncia das condies de percepo das caractersticas do ambiente ou de mobilidade e de utilizao de edificaes, espao, mobilirio, equipamento urbano e elementos, em carter temporrio ou permanente. Deficincia Ambulatria: Deficincia que obriga a pessoa a utilizar, temporria ou permanentemente, cadeiras de rodas, muletas, bengalas, entre outros. Deficincia Auditiva: Aquela deficincia que, por motivo de perda ou anomalia congenita ou adquirida, parcial ou total, de estrutura ou funo da audio, pode ocasionar restries da capacidade de comunicao, de interpretao sobre as condies de segurana, de orientao e de mobilidade no meio edificado. Deficincia Fsica: Aquela deficincia que, por motivo de perda ou anomalia congenita ou adquirida, parcial ou total, de estrutura ou funo fisiolgica ou anatmica, pode ocasionar restries da capacidade orgnica e da habilidade funcional, podendo obrigar a pessoa a locomover-se temporria ou permanentemente, com auxlio ou no de cadeira de rodas, aparelhos ortopdicos ou de prtese. Deficincia Visual: Aquela deficincia que, por motivo de perda ou anomalia congenita ou adquirida, parcial ou total, de estrutura ou funo da viso, pode ocasionar restries da capacidade de interpretao sobre as condies de segurana, de orientao e de mobilidade no meio edificado. Deficincia Mltipla: Associao de duas ou mais deficincias. Deficincia Permanente: Aquela que ocorreu ou se
Captulo 6
estabilizou durante um perodo de tempo suficiente para no permitir recuperao ou ter probabilidade de que se altere, apesar de novos tratamentos. Desenho Universal: Aquele que visa atender maior gama de variaes possveis das caractersticas antropomtricas e sensoriais da populao; Equipamento Urbano: Todos os bens pblicos ou privados de utilidade pblica, destinados prestao de servios, necessrios ao funcionamento da cidade, implantados mediante autorizao do poder pblico, em espaos pblicos e privados. Equipamentos Assistivos: Todo e qualquer recurso que auxilie e oriente. Espao Acessvel: Espao que pode ser percebido e utilizado em sua totalidade por todas as pessoas, inclusive aquelas com mobilidade reduzida; Incapacidade: Uma reduo efetiva e acentuada da capacidade de integrao social, com necessidades de equipamentos, adaptaes, meios ou recursos especiais para que a pessoa com deficincia possa receber ou transmitir informaes necessrias para seu bem-estar pessoal e ao desempenho de funo ou atividade a ser exercida. Incluir: Significa fazer parte, inserir, introduzir. Incluso: o ato de incluir. Incluso Social da Pessoa com Deficincia: Significa torn-las participantes da vida social, econmica e poltica, assegurando o respeito aos seus direitos no mbito da sociedade e pelo poder pblico. Mobilirio Urbano: Todos os objetos, elementos e pequenas construes integrantes da paisagem urbana, de natureza utilitria ou no, implantados mediante autorizao do poder pblico, em espaos pblicos ou privados.
Mdulo de Referncia (M.R): Considera-se o mdulo de referncia a projeo de 0,80m x 1,20m no piso, ocupada por uma pessoa que utiliza cadeira de rodas. Pessoa com Mobilidade Reduzida: Aquela que, temporria ou permanentemente, tem limitada sua capacidade de relacionar-se com o meio e de utiliz-lo. Entende-se por pessoa com mobilidade reduzida, a pessoa com deficincia, idosa, obesa, gestante, entre outros que apresentem dificuldade de locomoo. Pessoas com Necessidades Especiais: Deficientes fsicos, auditivos, visuais, mentais, pessoas com dificuldade de locomoo, pessoas idosas, gestantes, pessoas com dificuldades na fala, deficientes temporrios, diabticos, cardiopatas, mes com criana de colo, entre outros. Piso Referencial Podottil, Linha Guia ou Piso Ttil: um piso com pequenas salincias, que tem o objetivo de alertar e auxiliar a orientao da pessoa com deficincia visual. Rampa: Inclinao da superfcie de piso, longitudinal ao sentido de caminhamento. Consideramse rampas aquelas com declividade igual ou superior a 5%; Rota Acessvel: Trajeto, desobstrudo e sinalizado, que conecta os ambientes externos ou internos de espaos e edificaes, e que possa ser utilizado de forma autnoma e segura por todas as pessoas, inclusive aquelas com deficincia. A rota acessvel externa pode incorporar estacionamentos, caladas rebaixadas, rampas, etc. A rota acessvel interna pode incorporar corredores, pisos, rampas, escadas e elevadores. SIA: Smbolo Internacional de Acesso.
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Principais leis de acessibilidade

Lei Federal 10.098/00
Trata especificamente da questo da acessibilidade e estabelece as normas gerais e os critrios bsicos para a promoo do acesso de pessoas com deficincia ou com mobilidade reduzida s vias e aos espaos pblicos ou privados, ao mobilirio urbano, aos meios de transporte e comunicao e estabelece novas regras para a construo e reforma de edifcios de uso coletivo. Seu texto define o que acessibilidade, barreiras e obstculos arquitetnicos e estabelece as normas para a sua supresso. Traz, ainda, captulos especficos sobre acesso a edifcios pblicos, de uso coletivo ou privado.
Lei Federal 10.048/00

Determina tratamento diferenciado e atendimento prioritrio as pessoas com deficincia fsica ou com mobilidade reduzida, aos idosos com idade igual ou superior a 65 anos, s gestantes, s lactantes e s pessoas acompanhadas por criana de colo.
Captulo 7
Decreto 5.296/04
Regulamenta as Leis nos 10.048, de 8 de novembro de 2000, que d prioridade de atendimento s pessoas que especifica, e 10.098, de 19 de dezembro de 2000, que estabelece normas gerais e critrios bsicos para a promoo da acessibilidade das pessoas portadoras de deficincia ou com mobilidade reduzida, e d outras providncias.
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Bibliografia
Associao Brasileiras de Normas Tcnicas ABNT.

NBR 9050/04 Acessibilidade a Edificaes, Mobilirio, Espaos e Equipamentos Urbanos. NBR 9283/86 Mobilirio Urbano. NBR 9284/86 Equipamento Urbano. NBR 10098/87 PB 1448 Elevadores Eltricos Dispositivos de Operao e Sinalizao. NBR 13994/00 Elevadores de Passageiros Transporte de Pessoa Portadora de Deficincia.
Captulo 8
NBR 9077/01 Sadas de Emergncias em Edifcios. ISSO/DIS 9386 Plataforma Elevatria com Acionamento Mecnico para Pessoas com Mobilidade Prejudicada Norma de Segurana, Dimenses e Funcionamento.
Crditos
Manual de Acessibilidade para Agncias Bancrias Especificaes Tcnicas para Adequaes na Acessibilidade das Agncias Bancrias para Pessoas com Deficincia e/ou com Mobilidade Reduzida Publicao da Febraban Consultoria: i- Social Consultoria e Responsabilidade Social LTDA Solues em Incluso Social Direo Geral e Desenvolvimento de Contedo: Andra Schwarz e Jaques Haber Projeto Grfico e Ilustraes: Paulo Anaya Edio e Reviso Geral: Carolina Adenshon Coordenao: Andra Schwarz e Jaques Haber
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Todos os direitos reservados. Proibida a reproduo total ou parcial desta obra, por quaisquer meios sem prvia autorizao por escrita pela Febraban.
Federao Brasileira de Bancos Rua Lbero Badar, 425 17 andar 01009-905 So Paulo SP www.febraban.org.br

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Muletas tipo canadense

Andador com rodas

Um pedestre e uma pessoa em cadeira de rodas

Duas pessoas em cadeiras de rodas

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1,60 a) Deslocamento de 90 - vista superior

b) Deslocamento de 180 - vista superior

0,60 x < 1,20

c) Deslocamento consecutivo de 90 com percurso intermedirio - caso 1 - vista superior

d) Deslocamento consecutivo de 90 com percurso intermedirio - caso 2 - vista superior

Campainha acionador manual

Interfone, telefone e atendimento automtico

Comando de Registro aquecedor de presso

Dispositivo de insero e retirada de produtos

Mximo 1,20m 1,00m 0,80m 0,60m Mnimo 0,40m

0,00m Tabela para referncias de alturas - Comandos e controles

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3.0 a mnimo = 4.0 4.5

Empunhadura - Dimenses em centmetros

Sentido Sentido de Acionamento Acionamento

Alcance mximo confortvel

0,50 a 0,55 0,43 a 0,48 0,25 a 0,28

0,35 0,43 0,33

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30 60 0,60 a 0,75 0,85 a 1,00

30 Entre 15 a 30 melhor relao alcance/fora

30 Mximo alcance posterior eventual

0 Maior alcance lateral

ngulos para execuo de foras de trao e compresso Plano lateral

ngulos para execuo de foras de trao e compresso Plano horizontal

C1 = 0,35 A2 = 0,50 B2 = 0,40 C2 = 0,25 Raio de alcance com o brao estendido

Adequaes para pessoas com deficincia fsica e/ou mobilidade reduzida

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Tratamento de desnveis Exemplo

Desenho da grelha - Exemplo

Aproximao de porta frontal - Exemplo

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0,60 mn. 0,30 mn.

Aproximao de porta lateral - Exemplos

0,80 mn. 1,20 mn. 1,20 mn.

Revestimento resistente a impacto Portas com revestimento e puxador horizontal Exemplo

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Desnveis mximos de cada segmento de rampa

Nmero mximo de segmentos de rampa

Sem limite Sem limite 15

Inclinao admissvel em cada segmento de rampa

Desnveis mximos de cada segmento de rampa

Nmero mximo de segmentos de rampa

Dimensionamento de rampas para situaes excepcionais

L 1.20 mn. 1.50 Recomendado

m 1,50 Mn. de ar Rec 1 om ,20 end ado

Rampa em curva - Exemplo

L 1,20 mn. 1,50 Recomendado

rea de circulao adjacente

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Inclinao transversal e largura de rampas - Exemplo

Empunhadura - Dimenses em centmetros

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